Początkowa kwota inwestycji - 2 900 000

Punkt rentowności - 3 miesiące

Okres zwrotu (miesiące) - przez 18 miesięcy

Średni miesięczny zysk - 210 000 rubli

2. Opis działalności, produktu lub usługi

Zalety produktu:

• szeroka oferta (w linii znajdą się detergenty kwaśne i zasadowe, środki dezynfekujące, mydło w płynie itp.)
• korzystne ceny;
• szybka dostawa produktów;
• wygodny pojemnik;
• wysokie marże produktowe.

3. Opis rynku

Dziś profesjonalne sprzątanie to cała branża, w której eksperci w dziedzinie czystości opracowują nowoczesne wysoce skuteczne kompozycje detergentowe, oferują wysokiej jakości sprzęt oraz zapewniają profesjonalną obsługę.

Potencjalni kupujący:

• firmy sprzątające;
• przedsiębiorstwa przemysłowe i produkcyjne;
• szpitale;
• instytucje dla dzieci;
• firmy transportu kolejowego;
• kompleksy inwentarskie;
• obiekty gastronomiczne;
• firmy budowlane.

Największymi nabywcami środków czystości są firmy sprzątające.

Udział w krajowym rynku firm sprzątających wynosi 200-220 mln dolarów. Roczna stopa wzrostu rynku wynosi około 30%.

4. Sprzedaż i marketing

5. Plan produkcji

Aby rozpocząć pracę nad organizacją biznesu, konieczne jest przejście przez podstawowe etapy, które są niezbędne dla każdej firmy.

Jeśli jednak mówimy o samodzielnym rozpoczęciu działalności w zakresie produkcji chemii samochodowej, kosmetyków samochodowych, środków czystości i chemii gospodarczej pod własną marką, musimy przejść przez następujące etapy:

1. Zarejestruj znak towarowy i uzyskaj znak towarowy;

2. Uzyskać wykaz zezwoleń na produkcję i sprzedaż;

3. Zakupu niezbędnych surowców do produkcji, pojemników, etykiet do produkcji wyrobów gotowych;

4. Wybierz i kup główny sprzęt, wykonaj instalację i uruchomienie;

5. Zakup dodatkowego wyposażenia niezbędnego do produkcji (wagi, pompy, węże itp.);

6. Dobierać i kupować sprzęt laboratoryjny do kontroli przychodzącej i wychodzącej jakości surowców i wyrobów gotowych;

7. Zainstaluj system uzdatniania wody i wykonaj Roboty instalacyjne przez nią;

8. Opracuj receptury chemiczne;

9. Szkolenie personelu w zakresie schematu produkcji i sprzedaży;

10. Zbierz dane kontaktowe dostawców surowców, znajdź i wynajmij magazyn;

11. Opracuj mapy technologiczne dla produkcji, przepis techniczny i instrukcje;

12. Wybierz, zatrudnij i przeszkol zespół przedstawicieli handlowych;

13. Zainstaluj oprogramowanie zoptymalizować pracę produkcyjną;

14. Opracuj styl wizualny i usługi projektowe;

15. Stwórz stronę internetową;

16. Otwórz za darmo gorąca linia pomoc techniczna.

Musisz również wybrać pokój, który spełnia następujące wymagania:

• powierzchnia lokalu musi wynosić co najmniej 50 m2;
• dostępność wody i kanalizacji;
• przewodzony prąd 380 woltów;
• ogrzewanie;
• obecność okna i okapu.

Następnie konieczne jest wyselekcjonowanie i przeszkolenie pracowników.

Kolejnym krokiem jest pozyskanie sprzętu, pojemników, surowców do produkcji 5 ton produktów.

Prace rozruchowe i regulacyjne wykona specjalista firmy.

Po uruchomieniu produkcji konieczne jest uzupełnienie zasobów: zakup surowców, pojemników, zamawianie etykiet.

6. Struktura organizacyjna

Aby firma działała efektywnie, niezbędny jest sztab pracowników:

koszty stałe	Pensja	Liczba pracowników	Suma	Średnia miesięczna pensja na pracownika
Dyrektor	30 000	1	30 000	58 750
Dyrektor Operacyjny	30 000	1	30 000	44 375
Kierownik Sprzedaży	15 000	2	30 000	36 563
Pracownik produkcji	30 000	6	180 000	30 000
Sprzątanie pokoju	15 000	2	30 000	15 000
Składki ubezpieczeniowe			81 000
Płace ogółem			381 000

7. Plan finansowy

8. Ryzyko produkcyjne

Czynniki ryzyka

Przyczyny zagrożeń

Mechanizm neutralizacji lub redukcji ryzyka

Handel zawsze był jednym z najbardziej atrakcyjnych obszarów dla małych firm. Jednak rosnąca z roku na rok konkurencja, a w niektórych przypadkach konieczność dość dużych inwestycji finansowych, komplikuje realizację idei otwarcia własnego przedsiębiorstwa handlowego. Tworzyć udany biznes w handlu detalicznym trzeba mieć nie tylko tzw. smykałkę do handlu, ale także pewną wiedzę z zakresu ekonomii, marketingu i podatków.

W tym artykule omówimy, jak otworzyć sklep z artykułami elektrycznymi od podstaw i przekształcić go w dochodowy biznes.

Jak otworzyć sklep z artykułami elektrycznymi - od czego zacząć

Jeśli poważnie rozważasz pomysł stworzenia własnego sklepu sprzedającego urządzenia i urządzenia elektryczne, zalecamy wstępne opracowanie projektu jego otwarcia, biorąc pod uwagę wszystkie cechy takiej działalności.

Wymagania dotyczące otwarcia sklepu i wykaz wymaganych dokumentów

W przypadku rozstrzygnięcia kwestii lokalizacji sklepu konieczne jest dostosowanie wybranego lokalu do wymagań określonych przepisami prawa. Pomimo tego, że artykuły elektryczne należą do grupy produktów niespożywczych, wymagania dotyczące otwarcia punktu sprzedaży nie można nazwać skromnymi.

Nie ma dziś jednego dokumentu zawierającego wszystkie niezbędne warunki do działania takiego przedsiębiorstwa. Istnieje jednak szereg aktów prawnych i SanPiN, które odzwierciedlają wymagania dla sklepów niespożywczych dotyczące oświetlenia, wentylacji, zapobiegania przenoszeniu infekcji, przestrzegania reżimu pracy i odpoczynku itp. Możesz uzyskać aktualne informacje zorganizować wszystkie niezbędne warunki, kontaktując się bezpośrednio z lokalną jednostką Rospotrebnadzor.

Dokumenty potrzebne przedsiębiorcy do otwarcia sklepu z artykułami elektrycznymi:

• lub IP (w zależności od wybranej formy prowadzenia działalności) – wydawane przez Federalną Służbę Podatkową;
• umowa najmu lokalu lub świadectwo własności (jeśli należy do przedsiębiorcy);
• zakończenie SES;
• dokument zezwolenia od straży pożarnej;
• kontrakt na wywóz i unieszkodliwianie odpadów;
• zezwolenie Rospotrebnadzoru na otwarcie sklepu;
• jeśli planujesz umieścić szyld reklamowy na zewnątrz budynku sklepu, musisz uzyskać pozwolenie od lokalnej administracji.

Każdy z tych dokumentów wiąże się z pewnymi kosztami. Będzie to więc 800 rubli, opłata za rejestrację osób prawnych. osoby - 4000 rubli. Dlatego przed zebraniem niezbędne dokumenty, powinieneś przestudiować wszystkie pozycje wydatków na otwarcie sklepu, aby wyświetlić łączną kwotę.

Ile kosztuje otwarcie sklepu z artykułami elektrycznymi, a kiedy liczyć na zysk

Nie można nazwać nadmiernie kosztowną organizacją przedsiębiorstwa handlowego zajmującego się sprzedażą artykułów elektrycznych. Główne wydatki związane z otwarciem sklepu to:

• rejestracja dokumentacji i uzyskanie wszystkich niezbędnych zgód i zezwoleń - 10 tysięcy rubli;
• wynajem lokalu - około 50 tysięcy rubli. (dla małego sklepu z parkiet około 40 mkw. m) w zależności od regionu;
• przeprowadzanie napraw w lokalu i przygotowanie powierzchni handlowej do instalacji sprzętu - 100 tysięcy rubli. (alternatywną opcją jest wynajęcie lokalu pod sklep pod klucz, ale w tym przypadku wynajem będzie wyższy)
• sprzęt i oprogramowanie - 150 tysięcy rubli;
• pierwsza partia towaru - od 300 tysięcy rubli. i wyższe, w zależności od wybranego zakresu;
• rozliczenia z rachunkami za personel i media - 80 tysięcy rubli. na miesiąc;
• koszty reklamy - 20 tysięcy rubli;
• podatki - kwota zależy od tego, czy. osoby i poziom dochodów.

Po zbadaniu wysokości kosztów możemy stwierdzić, że do otwarcia małego sklepu z artykułami elektrycznymi wystarczy kwota od 700 do 800 tysięcy rubli. Zwrot takiego projektu, zdaniem praktykujących biznesmenów, osiągany jest średnio w ciągu roku pracy.

Rentowność w dużej mierze zależeć będzie od tego, jak trafnie odgadniesz zgodność proponowanego produktu z potrzebami i preferencjami nabywców.

Jak uformować asortyment sklepu

Otwierając sklep z artykułami elektrycznymi, lepiej wybrać wysoce wyspecjalizowany kierunek, ponieważ przedmioty ogólne i drobne (żarówki, przełączniki itp.) są sprzedawane w sklepach ze sprzętem.

Asortyment artykułów elektrycznych jest bardzo szeroki i zróżnicowany. To, co umieścić na półkach, zależy również od miejsca, w którym sklep będzie się znajdował. Jeśli w pobliżu znajdują się place budowy, należy położyć nacisk na wszelkiego rodzaju narzędzia, przedłużacze, materiały izolacyjne i mocujące itp. Jeśli gniazdko znajduje się w dzielnicy mieszkalnej, zapełnij sklep materiałami eksploatacyjnymi, lampami, elementami systemu inteligentnego domu itp. re.

Nie kupuj od razu zbyt drogich towarów w dużych ilościach. Asortyment można dostosowywać w trakcie pracy, obserwując zapotrzebowanie i identyfikując bieżące potrzeby kupujących.

Produkty elektryczne mogą być zawarte w asortymencie wylot na sprzedaż artykułów elektrycznych, ale jeszcze ciekawszym rozwiązaniem jest otwarcie sklepu AGD jako samodzielnego, niezależnego zakładu handlowego.

Ten kierunek ma swoje własne niuanse. Faktem jest, że według agencji analitycznych przeprowadzających ankiety wśród ludności ponad 50% Rosjan woli kupować sprzęt AGD w dużych wyspecjalizowanych sieciach, dotyczy to zwłaszcza mieszkańców dużych miast. Dlatego przed zorganizowaniem biznesu sprzedającego takie towary należy dokładnie przestudiować lokalny rynek, stosunek podaży do popytu, mocne strony i słabe strony konkurenci itp.

Ważny! W przypadku sklepu AGD pożądane jest, aby wybrać wąską specjalizację, na przykład sprzedaż tylko sprzętu kuchennego, sprzętu AGD do sprzątania itp. Stworzy to dobre warunki do wyboru, ponieważ dla współczesnego konsumenta ważne jest, aby produkt prezentować się w szerokim asortymencie (różni producenci, różne kategorie cenowe) inny projekt i funkcjonalność).

Sklep AGD, którego biznesplan będzie różnił się od projektu otwarcia punktu sprzedaży artykułów elektrycznych głównie w części inwestycyjnej, choć wymaga dużych nakładów, ale zysk może być znacznie wyższy.

Wskazówka: otwierając sklep AGD, zawrzyj umowy z kilkoma wiarygodnymi bankami o możliwości zakupu towarów w Twoim zakładzie na kredyt i raty. To najskuteczniejszy środek na przyciągnięcie do sklepu dużej liczby klientów.

Otwarcie sklepu internetowego do sprzedaży artykułów elektrycznych

Wobec braku wolnego czasu i chęci podróżowania po mieście w poszukiwaniu odpowiedniego produktu dla wielu nabywców, dziś internet staje się swego rodzaju znaleziskiem, sposobem na rozwiązanie problemu. Coraz więcej osób z roku na rok kupuje przez sieć produkty o różnym przeznaczeniu.

W związku z tym pomysł organizowania handlu przez Internet ma sens.

Jak otworzyć sklep internetowy z artykułami elektrycznymi lub sprzętem AGD? Aby to zrobić, musisz najpierw znaleźć dostawców oferujących najkorzystniejsze ceny. Jeśli możesz udać się bezpośrednio do producenta - to jest idealne.

Następnie należy zadbać o organizację systemu logistycznego. Zakup towarów przez Internet wiąże się z ich późniejszą dostawą. Rozważ warunki współpracy z firmami realizującymi transport i z usługi kurierskie. Im szybsza dostawa, tym ciekawszy dla kupujących będzie Twój sklep.

Ponadto będziesz potrzebować pomieszczenia na magazyn towarów. Jeśli się uwzględni Urządzenia obejmuje towary wielkogabarytowe, jej powierzchnia powinna być znaczna.

Równie ważne jest otwarcie rachunku bankowego i ustanowienie systemu płatności za towar i dostawę. Istnieje kilka sposobów na zorganizowanie rozliczeń z konsumentami:

• e-commerce (Qiwi, WebMoney, Yandex money itp.);
• Pozyskiwanie przez Internet (rozliczenia w sieci za pomocą karty bankowej).

Jednym z najważniejszych etapów organizacji handlu przez Internet jest stworzenie strony internetowej prezentującej katalog towarów. I to jest punkt wydatków, na którym nie można w żaden sposób zaoszczędzić. Strona powinna być jasna, atrakcyjna i pouczająca. Lepiej powierzyć jego rozwój profesjonalistom.

W tym materiale:

Jeśli chcesz otworzyć warsztat sprzętu AGD, najpierw musisz sporządzić biznesplan. Przed rozpoczęciem projektu musisz wybrać koncepcję, może to być następujące typy:

• firma wielomarkowa;
• jednomarkowe centrum serwisowe.

Organizacje pierwszego typu oferują ludności szeroki zakres usług. To nie tylko naprawa sprzętu AGD różnych producentów, ale także usługi renowacji komputerów, tabletów, laptopów i telefony komórkowe.

Warsztaty Monobrand specjalizują się w serwisowaniu urządzeń 1 producenta. Takie firmy mogą z nim współpracować na zasadach partnerskich lub być od niego całkowicie niezależne.

Wybór koncepcji zależy od kwoty wyjściowej, profesjonalizmu personelu oraz chęci przedsiębiorcy. Firmy wielomarkowe mają przewagę. Polega na tym, że grupa docelowa jest maksymalnie rozszerzona. Będzie więcej klientów, co znacznie zwiększy dochody.

Ale nie zapominaj, że firmy monobrandowe mogą rozpocząć swój rozwój pod patronatem znanego na rynku producenta. Jednocześnie wszelkie ryzyko jest maksymalnie ograniczone, ponieważ początkujący przedsiębiorca może otrzymać wsparcie od kierownictwa organizacji macierzystej. Będzie miał wszystkie zmiany, więc aby rozpocząć i przeprowadzić kampanię reklamową, będziesz musiał zainwestować znacznie mniej pieniędzy.

Na co zwrócić uwagę

Już na etapie rozwoju projektu warto zwrócić uwagę na ryzyka typowe dla tej branży. W prosperujących latach ludność nabywa nowe urządzenia gospodarstwa domowego, więc wysokiej jakości naprawy będą stale poszukiwane. Zapotrzebowanie na usługi warsztatowe wzrasta zwłaszcza w czasach kryzysu, ponieważ łatwiej jest naprawić stary sprzęt niż wydać pieniądze na zakup nowego.

Głównym ryzykiem przy otwieraniu firmy będą niskie kwalifikacje pracowników pracujących w warsztacie. Na projekt negatywnie wpłynie brak kompetentnego biznesplanu oraz wysoki poziom konkurencji w branży.

Obecnie wiele firm oferuje naprawę sprzętu AGD. Część z nich ściśle współpracuje z firmami produkcyjnymi, co gwarantuje, że wszystkie użyte do naprawy części zamienne będą oryginalne, a naprawą sprzętu zajmie się wykwalifikowany specjalista. Oprócz takich ośrodków usługi naprawcze oferują rzemieślnicy pracujący nieoficjalnie.

Aby projekt był opłacalny, ważne jest znalezienie rozsądnej równowagi między jakością usług a ich kosztem. Przedsiębiorca musi liczyć się z tym, że sprzęt AGD ma złożoną konstrukcję. Aby to zdiagnozować, konieczne jest zakupienie nowoczesnych urządzeń, które pozwolą szybko znaleźć usterkę. Ponadto ważnym punktem będzie zakup części zamiennych. Muszą być wysokiej jakości, od tego będzie zależeć żywotność sprzętu po naprawie.

Nawet na etapie planowania projektu przedsiębiorca musi znaleźć wiarygodnych dostawców oferujących wysokiej jakości części zamienne w przystępnych cenach.

Jak założyć firmę

Najprostszym sposobem jest zarejestrowanie LLC. Taka forma organizacji przedsiębiorstwa przyciągnie pieniądze inwestorów. Ponadto praktykowana jest organizacja wspólnego przedsięwzięcia z wspólnikami. LLC da możliwość dystrybucji akcji przedsiębiorstwa.

Jeśli przedsiębiorca nie planuje otwierać sieci warsztatów, zamierza zainwestować w projekt tylko własne pieniądze, wówczas może wybrać indywidualnego przedsiębiorcę. Rejestracja firmy zajmie kilka dni. Przedsiębiorca musi uiścić opłatę państwową. Szczegóły płatności można znaleźć w Federalnej Służbie Podatkowej lub MFC, a dokumenty dotyczące rejestracji przedsiębiorstwa są przesyłane do tych samych instytucji. Możesz sporządzić dokumenty samodzielnie lub powierzając to wyspecjalizowanej firmie.

Nie ma specjalnych wymagań dla przedsiębiorstwa zajmującego się naprawą sprzętu AGD. Od strony inspekcji przeciwpożarowej będzie zwiększona kontrola, dlatego już na etapie wyboru pomieszczenia na warsztat należy zwrócić uwagę na obecność instalacji wentylacyjnej, jakość okablowania. Najlepiej jest wcześniej poznać wszystkie wymagania podczas inspekcji przeciwpożarowej. Z SES nie ma instrukcji dotyczących lokalu.

Ponieważ rzemieślnicy mogą naprawiać sprzęt AGD w domu klienta, muszą mieć przy sobie formularze. ścisła odpowiedzialność. Jeśli chodzi o ich rejestrację, musisz skontaktować się z Federalną Służbą Podatkową.

Na etapie rejestracji firmy musisz przeznaczyć od 2000 do 20 000 rubli.

Jak wybrać lokal, wyposażenie i wynagrodzenie?

Możesz zacząć od pokoju, którego powierzchnia będzie wynosić od 80 m². Musi być podzielony na 2 części. W pierwszym odbiorca będzie składał zamówienia od klientów, odbierał od nich sprzęt, który wymaga naprawy. Resztę pomieszczenia można podzielić na kilka pomieszczeń, w których będą pracować rzemieślnicy.

Jeśli warsztat znajduje się w małej miejscowości, można wynająć pokój w centrum. Dobrą opcją byłoby otwarcie kilku punktów odbioru sprzętu. Powinny znajdować się w różnych częściach miasta, a warsztat można przenieść do strefy przemysłowej. Na wynajem lokalu warto przeznaczyć od 8 000 do 20 000 rubli miesięcznie.

Możesz zacząć od minimalnego zestawu narzędzi, który obejmuje następujące typy:

• lutownica;
• narzędzia ręczne;
• oscyloskop;
• próbnik.

Ale lepiej od razu kupić rozszerzony zestaw, wtedy mistrz będzie mógł szybko i sprawnie naprawić sprzęt AGD. W takim przypadku będziesz potrzebować:

1. Analizator widma. To urządzenie można kupić za 40 000 rubli.
2. Miernik częstotliwości. Koszt modeli wysokiej jakości wynosi od 300 000 rubli.
3. Woltomierz amperomierza. Będziesz musiał za to zapłacić około 6000 rubli.

Przedsiębiorca musi również przeznaczyć środki na zakup wysokiej jakości części, w magazynie musi być zapas części zamiennych. Trzeba będzie na to wydać około 1 miliona rubli.

Całkowity koszt profesjonalnego sprzętu i części zamiennych wyniesie 1,2 miliona rubli. To duża kwota, nie każdy ma takie środki. Ale jest wyjście z tej sytuacji. Przedsiębiorca musi znaleźć odpowiedzialnego dostawcę, który nie tylko posiada duży asortyment części, ale jest również gotowy do zorganizowania ich regularnej dostawy w ciągu kilku dni.

Ale nawet przy takiej organizacji biznesowej właściciel firmy musi zainwestować wolne środki w tworzenie własnego magazynu części zamiennych.

Do pracy mistrzów konieczne jest kupowanie wygodnych mebli. W pokoju trzeba zrobić dobre oświetlenie, nie można obejść się bez organizacji wysokiej jakości wentylacji. W warsztacie należy zamontować półki do przechowywania części i narzędzi. Możesz przeznaczyć osobne pomieszczenie na umieszczenie naprawionych urządzeń gospodarstwa domowego. Koszt organizacji pracy to około 300 000 rubli.

Do dostarczenia sprzętu wymagany jest samochód. Możesz kupić używaną Gazelę. dobry wybór staje się odbiorem.

Gdzie znaleźć mistrzów

Należy zatrudniać wyłącznie wysoko wykwalifikowanych specjalistów. Muszą otrzymać przyzwoitą nagrodę. Najlepsza opcja będzie stałe wynagrodzenie i procent przychodu, musi być powiązany z ilością zrealizowanych zamówień.

Najpierw możesz zaprosić do pracy 2 mistrzów. Wraz z pomyślnym rozwojem przedsiębiorstwa, kadra może się poszerzyć, zatrudniając nie tylko nowych specjalistów, ale także głównego brygadzistę. Ważne jest, aby znaleźć dobrego księgowego, kierowcę, sprzątacza. Księgowość można zlecić na zewnątrz.

Możesz otworzyć pełnoprawny warsztat za 6 milionów rubli. Projekt zwróci się za 1-2 lata.

Wniosek

Naprawa sprzętu może być świetną opcją generującą dochód. Ważne jest, aby znaleźć wykwalifikowanych rzemieślników, kupić profesjonalny sprzęt. Ogromne znaczenie ma jakość detali, a także opracowanie kampanii reklamowej na dużą skalę.

Zamów biznesplan

	Inwestycje: Inwestycje 685 000 ₽ Franczyza grupy firm Remontoff działa na rynku usług remontowo-wykończeniowych. Nasza firma działa w trzech kierunkach i zapewnia swoim klientom pełen zakres usług: projektowanie wnętrz, prace remontowo-wykończeniowe oraz dostawę materiałów do obiektu. Na czym polega wyjątkowość naszego modelu biznesowego na tle innych: 1) W ramach Umowy gwarantujemy 10 klientom miesięcznie na usługę wykończenia mieszkania…
	Inwestycje: od 320 000 rubli. do 2 500 000 rubli Federalna sieć sklepów i barów „Foam Guild” wywodzi się z pierwszego własnego sklepu, wybudowanego w 2014 roku w Moskwie. 1 października 2017 zarejestrowano znak towarowy i uruchomiliśmy franczyzę - zaczęliśmy dzielić się doświadczeniem w prowadzeniu biznesu piwnego i budować sklepy pod klucz dla wszystkich w całej Rosji. Nie tak długo...
	Inwestycje: od 500 000 rubli. Zwrócimy 50% kosztów naprawy i dekoracji sklepu. Niskie ryzyko inwestycyjne. 40% inwestycji to próbki wystawiennicze, które pozostają płynnym aktywem w przypadku problemów. Każda firma zaczyna przynosić zyski. Z sofami frendom od biznesu dostaniesz również wiele pozytywnych emocji. Sprzedaż tych mebli to przyjemność! Waszym partnerem jest fabryka produkcyjna, której historia zaczyna się w 2006 roku w mieście Engels w obwodzie saratowskim. Firma jest stałym uczestnikiem wystaw międzynarodowych. Mieszkańcy osiemdziesięciu dziewięciu regionów Rosji i krajów sąsiednich ...
	Inwestycje: Inwestycje 550 000 - 1 000 000 ₽ OPIS FIRMY Sieć studiów depilacji laserowej Laser Love powstała w 2018 roku w Nowosybirsku. Grupa firm posiada spółkę dystrybucyjną odpowiedzialną za dostawy sprzętu bezpośrednio od producenta. Firma posiada wszelkie certyfikaty jakości na urządzenia - certyfikat zgodności i Unii Europejskiej. Własna linia sprzętu pod marką DF-Laser gwarantuje jakość zabiegu już od pierwszej wizyty. własny agencja marketingowa w…
	Inwestycje: Inwestycje 3 800 000 - 5 000 000 ₽ G.Bar to największa sieć barów kosmetycznych na świecie, obsługująca ponad 60 000 klientów i świadcząca ponad 140 000 usług rocznie. Sieć G.Bar obejmuje 6 własnych beauty barów (Kijów, Moskwa) i 21 franczyzowych na świecie, m.in. w Rosji, Ukrainie, Polsce, Kazachstanie, Kirgistanie, Słowacji, Cyprze i USA. Firma została założona w 2015 roku i zapewnia…
	Inwestycje: Inwestycje 1 490 000 - 3 490 000 ₽ Bestway Auto Service Network to sieć warsztatów blacharsko-ślusarskich, która powstała w listopadzie 2014 roku. Fakty: Przez 4 lata otworzyliśmy 14 stacji w 8 regionach Rosji - w Niżnym Nowogrodzie, Kazaniu, Rostowie nad Donem, Krasnodarze, Iwanowie, Jarosławiu, Włodzimierzu, Dzierżyńsku. W 2017 roku obrót gotówkowy grupy wyniósł 211 milionów rubli. W 2018 roku…
	Inwestycje: Inwestycje 1 350 000 - 6 500 000 ₽ VodaTeplo® - sprzedaż, projektowanie, montaż, serwis gwarancyjny i serwisowy systemów grzewczych, wodociągowych, uzdatniania wody, kanalizacji, oddymiania, wentylacji, klimatyzacji, zabezpieczeń elektrycznych, monitoringu, systemów "inteligentnego domu". A także ceramiki sanitarnej, wyposażenia do wanien i saun, kominków, akcesoriów łazienkowych, wyposażenia brodzików i basenów, chemii basenowej i wielu innych. WaterHeat® - systemy inżynieryjne. Najbardziej rozpoznawalna marka w naszej branży!!!…
	Inwestycje: Inwestycje 700 000 - 4 000 000 ₽ Sieć handlowa „Supermarket dziecięcych fotelików samochodowych” została założona w 2010 roku w Moskwie, od 2014 roku rozwija się w ramach programu partnerskiego. Sieć wyspecjalizowanych sklepów (foteliki dziecięce i artykuły do ​​podróży rodzinnych) jest reprezentowana w 28 miastach i posiada 30 przedstawicielstw. Asortyment każdego supermarketu - od Economy do Premium; najszerszy wybór modeli i kolorów fotelików wyklucza bezpośrednich konkurentów. Firma…
	Inwestycje: Inwestycje 23 000 - 610 000 ₽ Serwis naprawy pojazdów elektrycznych Electrosmart pojawił się w 2016 roku. Nasza firma zaczęła się dynamicznie rozwijać ze względu na niskie koszty obsługi klientów oraz wysoką jakość obsługi. Po raz pierwszy zastosowaliśmy również technologię hydroprotekcji do transportu elektrycznego. Więc mamy dużą liczbę klientów w Moskwie. Teraz rozszerzamy naszą obecność geograficzną i przenosimy się do regionów. W tym momencie… Franczyza Pedant.ru Inwestycje: Inwestycje 790 000 - 1 000 000 ₽ Seria Pedant.ru została oceniona przez wielu autorytatywnych ekspertów jako jedna z najbardziej obiecujących i stabilnych. W ciągu sześciu miesięcy firma otworzyła ponad 100 centrów serwisowych w całej Rosji, a do końca 2018 roku liczba uruchomionych oddziałów wyniesie ponad 200. Ale aktywny wzrost nie jest celem Pedant.ru. Otwieramy dokładnie tyle punktów usługowych w mieście, ile potrzeba...
	Inwestycje: Inwestycje 300 000 - 1 350 000 ₽ CENTRUM PRAWNE „PravoAktiv” to jeden zespół profesjonalistów z zakresu prawa, bankowości i ubezpieczeń, sprzedaży i marketingu. MISJĄ PravoAktiv jest pomaganie ludziom w rozwiązywaniu ich problemów kredytowych w skuteczny i przystępnych cenach. Pracując w doradztwie kredytowym zaobserwowaliśmy, że zgłasza się do nas duża liczba osób, które mają trudności ze spłatą kredytu. Chcieli nowego...

Opracowanie biznes planu dla sklepu AGD

(LLC „Telemax”)

Wstęp. 3

Rozdział 1. Analiza działalności Telemax LLC. 5

1.2. Charakterystyka firmy.. 5

1.2. Analiza kondycja finansowa Telemax Sp. 7

Rozdział 2. Analiza rynku AGD w Petersburgu. 17

2.1. Trendy rozwoju rynku AGD w Petersburgu. 17

2.2. Analiza konkurencji. 22

2.3. Analiza konsumencka. 25

Wyniki: 34

Sekcja 3. Opracowanie głównych sekcji biznesplanu. 35

3.1. Projekt struktura organizacyjna sklep. 35

3.2. Plan marketingowy. 39

3.3. Plan produkcji. 46

3.3.1. Potrzeba miejsca i sprzętu. 46

3.3.2. Plan wdrożenia. 49

Wyniki: 56

Rozdział 4 wydajność ekonomiczna plan biznesowy. 57

Wyniki: 61

Wniosek. 62

Referencje.. 64

Wstęp

Planowanie jest częścią działalności gospodarczej i zarządczej przedsiębiorstwa, która łączy wszystkie poziomy zarządzania za pomocą planów długoterminowych, bieżących i operacyjnych (krótkoterminowych), a także planów dla działów i wykonawców. Planowanie w przedsiębiorstwach nie może być kwestią jedynie wąskiego kręgu menedżerów i pracowników usług planistycznych, gdyż wymaga integracji danych pochodzących ze wszystkich działów i wykonawców, aktywnego udziału menedżerów i specjalistów, którzy służą w przygotowaniu i ocenie plan.

Na każdym poziomie planowanie odbywa się w określonej kolejności. Informacje wejściowe są tworzone z prognoz i programy produkcyjne, plany wyższego poziomu. Dane wyjściowe tego poziomu planowania służą jako dane wejściowe do planów na następnym poziomie. Przy tworzeniu planu dla każdego poziomu brane są pod uwagę zewnętrzne i wewnętrzne warunki realizacji planu oraz standardy techniczne i ekonomiczne w celu określenia kompletności danych wejściowych i wskaźników wyjściowych.

Proces planowania zakończony jest oceną realizacji planu i realizacji zadań przewidzianych w planie. Proces ten powtarza się kilka razy na każdym poziomie.

Trafność tematu wynika z faktu, że stworzenie efektywnej organizacji jest możliwe tylko dzięki starannie opracowanemu biznesplanowi, który uwzględnia stan rynku AGD, wielkość i strukturę kosztów jednorazowych i bieżących, wielkość obrotów i efektywność ekonomiczną przyszłego przedsiębiorstwa.

Aby zwiększyć wielkość zysków, rentowność swojej pracy, przedsiębiorstwo musi stale rozwijać projekty, które przewidują inwestowanie środków finansowych w tworzenie nowych technologii, organizację nowych branż, rekonstrukcję płatności produkcyjnych i wyposażenia dla produkcja konkurencyjnych towarów na rynku krajowym i zagranicznym, tworzenie oddziałów blisko dostawców i rynków. Każdy z tych projektów musi opierać się na biznesplanie od pomysłu do wyliczenia określonej kwoty zysku, który zostanie uzyskany z jego realizacji.

Cel pracy dyplomowej: Rozbudowa sieci sklepów AGD „Telemax”.

Aby osiągnąć cel, w pracy rozwiązano następujące zadania:

Przeprowadzone badania marketingowe rynek AGD

Opracowano główne sekcje biznesplanu

Oceniono efektywność ekonomiczną projektu.

Przy tworzeniu biznesplanu w pracy wykorzystano metody analizy rynku, metodę segmentacji oraz metodę. ekspertyzy. Do oceny skuteczności biznesplanu wykorzystano metodę wyliczenia progu rentowności.

Artykuł ujawnia możliwości wykorzystania planowania biznesowego do rozszerzenia działalności firmy handlowej i poprawy efektywności ekonomicznej przedsiębiorstwa.

Praktyczne znaczenie projektu polega na tym, że po wdrożeniu zapisów biznesplanu wzrosną przychody i zysk sieci sklepów AGD Telemax.

Rozdział 1. Analiza działalności Telemax LLC

1.2. Profil firmy

Telemax Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością to sieć sklepów AGD.

Telemax Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością została zarejestrowana w Izbie Rejestrowej w St. Petersburgu w dniu 15 lutego 2001 roku.

Adres prawny: 190000, Petersburg, ul. Szewczenko, zm. 27.

Założycielami Towarzystwa są osoby fizyczne.

Najwyższym organem zarządzającym Spółki jest Walne Zgromadzenie Założycieli, do którego kompetencji należą następujące sprawy:

Zmiana statutu, w tym zmiana wielkości kapitału docelowego;

Edukacja organy wykonawcze oraz wcześniejsze zakończenie ich uprawnień;

Zatwierdzanie rocznych raportów i bilansów, podział zysków i strat;

Wybór komisja rewizyjna;

Reorganizacja i likwidacja firmy.

Zarządzaniem operacyjnym zajmuje się Dyrektor Generalny.

Firma posiada niezależny bilans, rachunek bankowy, a także okrągły znaczek, znaczki i papier firmowy z nazwą Twojej firmy.

Zgodnie z celami swojej działalności Telemax LLC współpracuje z prawnymi i osoby fizyczne. Na podstawie umowy ustala relacje z dostawcami i odbiorcami oraz samodzielnie planuje i wdraża działalność gospodarcza. Majątek spółki należy do niego na zasadzie prawa własności, a powstał z wkładów założycieli do kapitału zakładowego. Założyciele mają prawo raz w roku podjąć decyzję o podziale zysku netto uzyskanego przez Spółkę po opłaceniu podatków i innych obowiązkowych wpłat na państwowe fundusze pozabudżetowe wśród uczestników, utworzenie funduszy Spółki. Decyzję o ustaleniu części zysku do podziału pomiędzy jego uczestników podejmuje Walne Zgromadzenie Uczestników. Majątek Spółki jest ewidencjonowany w jej bilansie zgodnie z zasadami rachunkowości. Kapitał docelowy określa minimalną wielkość majątku Spółki, która gwarantuje interesy jej wierzycieli. Kapitał docelowy powstaje z wartości nominalnej akcji jego Uczestników i wynosi 100 000 rubli.

Główna linia biznesowa - sprzedaż sprzęt AGD.

W sklepach firmowych Telemax prezentowanych jest około 20 000 artykułów znanych producentów - od kaset wideo po zestawy kina domowego dla najbardziej wymagających klientów. Wszystkie towary są certyfikowane i posiadają gwarancję 1-2 lata.

Asortyment prezentowany w sklepie można podzielić na kilka kategorii:

sprzęt audio i wideo;

· Sprzęt Hi-Fi

Automobilowy

· Urządzenia

· Urządzenia kuchenne

sprzęt fotograficzny

Telefony i faksy

· Akcesoria i powiązane produkty.

Telemax LLC samodzielnie ustala wielkość uprawnień handlowych i marż dla produktów i usług. Wysokość narzutów i ulg ustalana jest na podstawie rzeczywistego popytu i podaży na oferowane przez firmę towary, z uwzględnieniem pokrycia kosztów i zysku.

Tym samym sieć sklepów Telemax jest firma Handlowa działający na rynku kompleksowego sprzętu AGD.

1.2. Analiza kondycji finansowej Telemax LLC

Ocena sytuacji finansowej obejmuje analizę bilansu, rachunku zysków i strat Telemax LLC oraz obliczenie szeregu wskaźników finansowo-ekonomicznych za okres od stycznia do października 2004 roku w celu określenia trendów w działalności spółki.

Metodologia analizy wyniki finansowe obejmuje kilka etapów:

1) analiza dynamiki i struktury zysku bilansowego;

2) analiza zysku ze sprzedaży;

3) obliczenie wskaźników stabilności finansowej przedsiębiorstwa.

Zysk przed opodatkowaniem = zysk ze sprzedaży + % należności - % należnych + dochód z udziału w innych organizacjach + pozostałe przychody operacyjne - pozostałe koszty operacyjne +/- przychody / koszty nieoperacyjne.

Zysk netto to zysk, który pozostaje w firmie po zapłaceniu wszystkich podatków.

Bezwzględne wskaźniki rentowności przedsiębiorstwa:

Zysk ze sprzedaży to zysk brutto ze zwykłej działalności przedsiębiorstwa.

Przychody operacyjne to dochody ze sprzedaży majątku, czynszu, opłat za udzielenie patentów, wzorów przemysłowych itp.

Koszty operacyjne to opłaty bankowe, środki na mole, anulowane zamówienia itp.

Przychody nieoperacyjne - kary, grzywny, kary otrzymane przez przedsiębiorstwo, a także zyski z lat ubiegłych, zidentyfikowane w roku sprawozdawczym.

Koszty nieoperacyjne - ujemne różnice kursowe, straty z tytułu kradzieży, koszty prawne, grzywny, kary, przepadki płacone przez przedsiębiorstwo.

Korekta zysku - część zysku, która nie jest opodatkowana i przeznaczana przez przedsiębiorstwo na finansowanie inwestycji kapitałowych, utrzymanie zakładów opieki zdrowotnej, edukacji, kultury, które są w bilansie przedsiębiorstwa, a także wpłaty na cele charytatywne oraz fundusze wspierające przedsiębiorstwa.

Analizę struktury i dynamiki zysku bilansowego przedstawia tabela 1.1.

Tabela 1.1.

Analiza i struktura dynamiki zysku bilansowego, mln.rub.

Wskaźniki			Odchylenie sumy	Tempo wzrostu
					1. przychody ze sprzedaży
2. całkowity koszt
Włącznie z
Wynajem
Koszty sprzedaży
Deprecjacja
3. zysk ze sprzedaży
4. koszty operacyjne
5. Zysk netto

Zysk netto wzrósł w analizowanym okresie o 15,09 mln rubli. Na wzrost zysku wpłynął wzrost przychodów ze sprzedaży o 224,466 mln rubli. Negatywny wpływ na zysk miał brak przychodów operacyjnych. Aby zwiększyć zyski, firma musi zwiększyć przychody operacyjne. Wzrost przychodów operacyjnych jest możliwy dzięki wynajęciu pomieszczeń kompleksu handlowego.

Obecność kosztów operacyjnych nie ma istotnego negatywnego wpływu na działalność przedsiębiorstwa

Koszty sprzedaży nieznacznie spadły, co jest prawdopodobnie spowodowane spadkiem kosztów transportu.

Głównym zadaniem do rozwiązania przy ustalaniu kondycji finansowej projektu jest ocena jego płynności . Płynność przedsiębiorstwa to jego zdolność do przekształcenia swoich aktywów w gotówkę w celu pokrycia wszystkich niezbędnych płatności w terminie ich wymagalności.

Znaczenie analizy płynności polega na wykorzystaniu wskaźników bezwzględnych do sprawdzenia, jakie źródła finansowania iw jakim stopniu są wykorzystywane do pokrycia zobowiązań przedsiębiorstwa.

Wskaźniki z tej grupy pozwalają opisać i przeanalizować zdolność firmy do wywiązywania się z bieżących zobowiązań. Porównując majątek obrotowy (kapitał obrotowy) z zadłużeniem krótkoterminowym, ustala się, czy przedsiębiorstwo jest w wystarczającym stopniu wyposażone w kapitał obrotowy niezbędny do rozliczeń z wierzycielami za bieżącą działalność.

W zależności od stopnia płynności aktywa dzielą się na następujące grupy:

Najbardziej płynne aktywa to gotówka i krótkoterminowe inwestycje finansowe;

Aktywa rynkowe – należności i inne aktywa;

Aktywa wolno osiągalne - pozycje działu II aktywa: „Zapasy i koszty” (z wyłączeniem „rozchodów przyszłych okresów”, „należności powyżej 1 roku”, „VAT od nabytych wartości majątkowych”);

Aktywa trudne do zbycia - pozycje w dziale I bilansu aktywów „Środki trwałe i aktywa trwałe”.

Kalkulację wskaźników płynności przedstawiono w tabeli. 1.2.

Wskaźnik płynności bieżącej daje ogólną ocenę płynności aktywów, pokazując, ile rubli aktywów bieżących spółki przypada na jeden rubel zobowiązań bieżących. Logika obliczania tego wskaźnika polega na tym, że firma spłaca zobowiązania krótkoterminowe głównie kosztem majątku obrotowego, dlatego jeśli majątek obrotowy przewyższa wartością zobowiązań bieżących, można uznać, że firma działa pomyślnie. Wysokość nadwyżki i ustalana jest przez wskaźnik bieżącej płynności. Wartość normatywna określonego współczynnika (wartość minimalna), ustalona dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 20 maja 1994 r. Nr 498, wynosi 2,0. Faktyczna wartość tego współczynnika w okresie bazowym wynosi 2,05, a w okresie sprawozdawczym 2,01 tj. stabilność finansowa przedsiębiorstwa nieznacznie spadły, choć mieści się w normalnym przedziale.

Obliczanie wskaźników płynności

Wskaźnik płynności szybkiej jest zbliżony do wskaźnika płynności ogólnej, jednak liczony jest dla węższego przedziału aktywów obrotowych tj. wyłączono ich najmniej płynną część - zapasy. Logika tego wyłączenia polega nie tylko na tym, że zapasy są znacznie mniej płynne, ale, co ważniejsze, że środki pieniężne, które można zebrać w przypadku przymusowej sprzedaży zapasów, mogą być znacznie niższe niż koszt ich nabycia. Ogólnie przyjmuje się, że określony współczynnik powinien być bliski lub nieco wyższy niż 1 (jeden). Faktyczna wartość tego współczynnika w okresie bazowym wynosi 0,24, aw okresie sprawozdawczym 0,53, czyli występuje tendencja wzrostowa. Wskazuje to na zadowalającą wypłacalność.

Wskaźnik płynności bezwzględnej (wypłacalność) jest najbardziej rygorystycznym kryterium płynności firmy i pokazuje, jaka część pożyczonych krótkoterminowo środków może być spłacana natychmiast, jeśli zajdzie taka potrzeba. Wartość tego współczynnika, zgodnie z ustaloną praktyką międzynarodową, powinna być większa niż 0,2. Jego rzeczywista wartość w okresie bazowym wynosi 0,24, a w okresie sprawozdawczym 0,53, czyli wartość tego współczynnika dla

Telemax LLC zbliża się do normy, podczas gdy znacznie wzrosła. Sugeruje to, że spółka jest w stanie w niedalekiej przyszłości wywiązać się ze swoich zobowiązań (zobowiązań) wobec wierzycieli i znajduje odzwierciedlenie w terminowej wypłacie wynagrodzeń oraz przekazywaniu podatków do budżetu i funduszy pozabudżetowych.

Ogólnie analiza tabeli. 1.2. pozwala stwierdzić, że aktywa firmy są wystarczająco płynne.

Aby ocenić poziom efektywności przedsiębiorstwa, uzyskany wynik ( dochód brutto, zysk) jest porównywany z kosztami lub wykorzystanymi zasobami. Porównanie zysku z kosztami to rentowność lub stopa zwrotu. Rentowność przedsiębiorstwa charakteryzują nie tylko wskaźniki bezwzględne, ale także względne. Wskaźniki względne - to jest rentowność.

1. Zwrot z kapitału zaliczkowego = Dochód netto/Średnia suma salda. Zwrot z kapitału pokazuje, ile rubli zysku przypada na rubel kapitału zaawansowanego.

2. Zwrot z kapitału = zysk netto / średni kapitał własny.

Pokazuje, ile rubli zysku przypada na rubel kapitału własnego.

3. Rentowność produktów = zysk ze sprzedaży / wpływy ze sprzedaży.

Pokazuje udział zysku w każdym rublu przychodów ze sprzedaży

4. Rentowność głównej działalności = zysk ze sprzedaży / koszty produkcji i marketingu.

Pokazuje udział zysku w kosztach

5. Rentowność produkcji \u003d Zysk przed opodatkowaniem / średni roczny koszt aktywów produkcyjnych pokazuje efektywność wykorzystania kapitału trwałego i obrotowego przez przedsiębiorstwo.

6. Rentowność przedsiębiorstwa = zysk ze sprzedaży / średni roczny koszt majątku produkcyjnego.

Przedsiębiorstwo uważa się za rentowne, jeżeli w wyniku sprzedaży produktów odzyskuje swoje koszty i osiąga zysk.

Obliczenia wskaźników rentowności podano w tabeli. 1.3.

Tabela 1.3.

Wskaźniki rentowności przedsiębiorstwa

Indeks			Tempo wzrostu (%)
1. Zysk przed opodatkowaniem (mln rubli)
2. wielkość sprzedaży, (mln rubli)
3. koszt majątku produkcyjnego (mln rubli), w tym
Koszt środków trwałych (mln rubli)
Cena £ kapitał obrotowy(mln rubli)
6. zysk za 1 rubel sprzedawane produkty, (mln rubli)
7. opłacalność produkcji (%)
8. zysk netto (mln rubli)
9. rentowność produktu (%)
10. rentowność podstawowej działalności (%)
11. rentowność przedsiębiorstwa (%)

Na podstawie danych zawartych w tabeli można stwierdzić, że zysk brutto wzrósł o 25%, a wolumen sprzedaży o 16%, co jest pozytywnym trendem. Wartość środków trwałych oraz wartość kapitału obrotowego wzrosły odpowiednio o 13% i 64%. Co wskazuje na ekspansję produkcji. Koszt majątku produkcyjnego wzrósł o 56%.

Zysk na 1 rubel sprzedanych produktów wzrósł o 8%, co jest bardzo dobre dla firmy.

Dlatego rentowność produkcji spadła o 2%, co oznacza, że ​​firma nieefektywnie wykorzystuje kapitał trwały i obrotowy.

Wzrost rentowności produktów o 1% wskazuje, że wzrósł zysk na rubel przychodu.

Rentowność głównej działalności praktycznie się nie zmieniła. Ogólna rentowność przedsiębiorstwa spadła o 5% z powodu nieefektywnego wykorzystania majątku produkcyjnego.

Tym samym analiza kondycji finansowej przedsiębiorstwa jako całości wskazuje na efektywną pracę Telemax LLC. Firma ma tendencję do zwiększania przychodów ze sprzedaży, zysków i zwiększania rentowności. Ze względu na stabilną pozycję Telemax LLC oraz dostępność wolnych środków, utworzenie nowego sklepu zostanie zrealizowane kosztem środków własnych Telemax LLC, bez przyciągania dodatkowych inwestycji.

Wnioski:

Analiza działalności sieci sklepów Telemax pozwala na wyciągnięcie następujących wniosków:

1. LLC "Telemax" jest firmą handlową działającą na rynku kompleksowego sprzętu AGD.

2. Wyniki działalności przedsiębiorstwa wykazują pozytywną tendencję, w szczególności zysk netto wzrósł w analizowanym okresie o 15,09 mln rubli.

3. Analiza wskaźników płynności wykazała, że ​​wartości wskaźników mają tendencję do wzrostu i mieszczą się w wartościach normatywnych, co wskazuje na zadowalającą wypłacalność.

4. Analiza wskaźników rentowności wskazuje na nieefektywne wykorzystanie kapitału trwałego i obrotowego.

Sekcja 2. Analiza rynku AGD w Petersburgu

2.1. Trendy rozwoju rynku AGD w Petersburgu

Rynek AGD charakteryzuje się dużą konkurencją. Dziś rynek AGD jest jednym z dynamicznie rozwijających się rynków. Tak więc, według firmy badawczej „Gortis” w 2003 r., poziom sprzedaż detaliczna wyniósł 175-195 tys. dolarów, czyli znacznie więcej niż w 2002 r. (rys. 2.1.).

Ryż. 2.1. Dynamika sprzedaży detalicznej na rynku AGD w Petersburgu

W 2003 roku 30-32% rodzin petersburskich (420-450 tysięcy rodzin) kupiło sprzęt AGD, czyli tyle samo, co w 2002 roku.

Szacunkowa całkowita liczba zakupów sprzętu RTV i AGD w Petersburgu bez przedmieść w 2003 roku wynosi 950-1150 tysięcy, czyli o co najmniej 10% mniej niż w 2002 roku. Pomimo niewielkiego spadku liczby zakupów sprzętu AGD, RTV, łączny wolumen sprzedaży wzrósł o 20-25%. Stało się tak dzięki zmianie struktury sprzedaży w kierunku towarów droższych.

W 2003 roku zapotrzebowanie na telewizory, magnetowidy, kuchenki mikrofalowe i odkurzacze spadło o 15-20%. Mniej zaczęło kupować talerze.

Znacząco wzrosła sprzedaż komputerów i innego sprzętu biurowego do użytku osobistego (w 2002 r. zakupy komputera lub innego sprzętu biurowego do domu nie przekroczyły 7-9 tys., a w 2003 r. - 28-30 tys., czyli 3,5-4 razy jeszcze). Aktywniej kupowali kina domowe, zaczęli kupować więcej magnetofonów, centrów muzycznych, lodówek.

Zapotrzebowanie na kamery wideo i małe AGD utrzymało się na prawie tym samym poziomie (rys. 2.2.).

http://www.gortis.info/imagecatalogue/imageview/123/?RefererURL=/article/archive/68

Ryż. 2.2. Rozkład wielkości sprzedaży AGD według rodzajów towarów, %% wolumenu sprzedaży w ujęciu pieniężnym

Jako główne trendy rozwoju rynku AGD można wskazać wzrost, którego dynamika wynika ze wzrostu siły nabywczej, a także procesu wymiany sprzętu AGD i RTV zakupionego na początku lat 90-tych. Rynek rosyjski zaczął się kształtować w latach 93-94, kiedy importowana elektronika pojawiła się w dość poważnych ilościach. Jego żywotność wynosi 6-7 lat, po czym następuje masowa wymiana sprzętu. Tym samym koniec cyklu serwisowego zakupionych w latach 1993 i 1994 sprzętu przypadł mniej więcej w 1999 roku, a co za tym idzie, nowa fala zakupów, ze względu na starzenie się sprzętu i elektroniki, powinna nadejść w 2000 roku. Ale na przełomie tysiącleci do tej wymiany nie doszło. Ze względu na kryzys 1998 roku został przełożony na 2002 rok. Dlatego w tej chwili obserwujemy aktywny wzrost sprzedaży. Dodatkowo na dynamikę rynku wpływa pojawienie się nowych technologii. W szczególności rośnie zapotrzebowanie na elektronikę w technologii DVD, której udział rośnie w stosunku do VHS. Innym trendem jest redystrybucja udziałów rynkowych między formatami handlowymi.

Biorąc pod uwagę rynek AGD w Petersburgu, warto zauważyć, że sprzedaż elektroniki odbywa się na kilka sposobów. Przede wszystkim poprzez „otwarte targowiska” – koncentrację małych sklepów i pawilonów. Średnia powierzchnia takiego sklepu to 50-60 metrów kwadratowych. m, handlują w wąskim przedziale, przeznaczonym głównie na niski poziom cen. Drugi format to sklepy multibrandowe, markety elektroniczne o powierzchni od 500 do 1000 mkw. m. Reprezentują szeroką gamę produktów i są przeznaczone dla konsumentów z klasy średniej. Do połowy 2001 roku te dwa formaty były głównymi, a rynek był między nimi podzielony. Ale już w ubiegłym roku pojawiła się tendencja do zmniejszania udziału „otwartych rynków” i zwiększania udziału supermarketów. Pojawił się również w 2004 roku nowy format- hipermarket elektroniczny. Powierzchnia hipermarketu wynosi średnio od 2000 mkw. m, który pozwala na zaprezentowanie całej gamy produktów od sprzętu do zabudowy i kina domowego po telefony komórkowe. W szczególności w katalogu przeciętnego sklepu znajduje się około 16 tysięcy pozycji. Hipermarket charakteryzuje się dużym asortymentem obejmującym wszystkie kategorie cenowe dla osób o niskich, średnich i wysokich dochodach, a także formatem samoobsługowym, który pozwala na zwiększenie ruchu w sklepie, przyspiesza i wygodniejszy proces obsługi dla kupującego . Pionierem jest tutaj firma M.Video, która pierwszy taki projekt zrealizowała pod koniec 2001 roku. Należy również zwrócić uwagę na czwarty format - jest to sprzedaż elektroniki w hipermarketach o szerszej gamie produktów. Nadal zajmuje niewielki udział w rynku, ale jest bardzo obiecujący.

Jest jeszcze inny format, którego udział jest wciąż bardzo mały – jest to sprzedaż przez Internet. M-Video uważa swój rozwój za bardzo obiecujący, mamy specjalny program dla sklepu internetowego. Obecnie 2% obrotów detalicznych stanowi sprzedaż przez Internet.

Na rynku w Petersburgu w 2004 roku „otwarte rynki” stanowiły około połowy całej sprzedaży, udział supermarketów wyniósł 45%, udział hipermarketów - 5%. Sprzedaż w Internecie zajmuje tylko ułamek procenta. W 2005 roku można zakładać, że rynek ułoży się następująco: udział „otwartych rynków” spadnie do 39%, supermarketów wyniesie 45%, a hipermarketów wzrośnie do 15%. Jednocześnie należy zauważyć, że z tych 13%, 11% będzie w hipermarketach z elektroniką, a 3% w hipermarketach ogólnych. Sprzedaż internetowa osiągnie około 3%.

W ten sposób formaty handlowe można wbudować w pewną hierarchię pod względem wielkości sprzedaży, poziomu obsługi, różnorodności asortymentu, w którym dolny poziom zajmuje „otwarty rynek”, środkowy to supermarkety elektroniczne, górny to hipermarkety . Jednocześnie każdy format na wyższym poziomie odbierze udział w rynku niższemu. „Otwarty rynek” zmniejszy się na rzecz supermarketów, które z kolei zabiorą hipermarkety.

Biorąc powyższe pod uwagę, możemy stwierdzić, że obecnie najbardziej optymalnym formatem handlu jest supermarket.

2.2. Analiza konkurencji

Według kupujących najpopularniejszymi sklepami AGD w Petersburgu są Eldorado, Technoshock i Mir tehniki (tabela 2.1.).

Tabela 2.1.

Popularność sklepów pod względem kupujących

Pozycjonowanie sklepów według popularności i przedziału cenowego pokazano na ryc. 2.3.

Ryż. 2.3. Pozycjonowanie sklepów AGD

Jako wyniki pozycjonowania wybrano punktację sklepów według kryteriów polityki cenowej i popularności.

Popularność oceniano w 5-stopniowej skali, a przedział cenowy oceniano w 3-stopniowej skali (od 0 do 1 – ceny są poniżej średniej, od 1 do 2 – ceny odpowiadają średnim cenom na rynku i od 2 do 3 ceny są powyżej średniej).

Ocenimy głównych konkurentów według następujących kryteriów:

Polityka asortymentowa;

Przedział cenowy;

Poziom usług;

Dostępność programów rabatowych i bonusowych dla klientów;

Usługi dodatkowe (dostawa, sprzedaż na kredyt itp.).

Dla stawki przewaga komapratywna firm konkurencyjnych zastosujemy metodę segmentacji rynku według głównych konkurentów (tabela 2.2.).

Tabela 2.2.

Segmentacja rynku według głównych konkurentów

Nazwa	Lokalizacja	Zasięg	Poziom usług	Polityka cenowa	Dostępność programów rabatowych	Dostępność zniżek i bonusów	Dostawa	Sprzedaż na kredyt	Ostateczna wartość konkurencyjności
El Dorado
technowstrząs
Świat technologii
dom radiowy

Przedstawione w tabeli wyniki uzyskano metodą ocen eksperckich. Każdy czynnik w tabeli został oceniony od 0 (najsłabsza pozycja) do 5 (pozycja dominująca). Oceny zostały zapisane w każdej z kolumn tabeli, a następnie zsumowane i uzyskany wynik średni.

2.3. Analiza konsumencka

Według F. Kotlera rynek tworzą wszyscy potencjalni konsumenci, którzy mają prywatne potrzeby lub pragnienia, są gotowi je zaspokoić i są w stanie za taką satysfakcję zapłacić. Podstawą praktyki rynkowej jest umiejętność identyfikacji konsumenta lub klienta, umiejętność dostosowania się do punktu widzenia konsumenta.

Rynek z reguły tworzy grupy konsumentów o zupełnie innych potrzebach i pragnieniach. Każda taka grupa to specyficzny segment rynku o odmiennych cechach konsumenckich. Segmentacja jest więc strategią stosowaną przez sprzedawcę w celu koncentracji, a tym samym optymalizacji wykorzystania swoich zasobów na rynku. Segmentacja to także zestaw procedur stosowanych przez sprzedawców do segmentacji rynku.

F. Kotler oferuje segmentację według następujących cech:

Geografia;

Demografia;

Psychografia.

Segmentacja geograficzna polega na podziale rynku na różne jednostki geograficzne: stany, stany, regiony, powiaty, miasta, gminy. Kancelaria może podjąć decyzję o działaniu:

1) w jednym lub kilku regionach geograficznych;

2) we wszystkich dziedzinach, ale z uwzględnieniem różnic potrzeb i preferencji uwarunkowanych geografią.

Segmentacja demograficzna to podział rynku na grupy na podstawie zmiennych demograficznych, takich jak płeć, wiek, wielkość rodziny, etap koło życia rodzina, poziom dochodów, zawód, wykształcenie, przekonania religijne, rasa i narodowość. Zmienne demograficzne to najpopularniejsze czynniki, które służą jako podstawa do wyodrębnienia grup konsumentów. Jednym z powodów tej popularności jest to, że potrzeby i preferencje, a także intensywność konsumpcji produktu są często ściśle związane właśnie z cechami demograficznymi. Innym powodem jest to, że cechy demograficzne są łatwiejsze do zmierzenia niż większość innych typów zmiennych. Nawet w przypadkach, gdy rynek nie jest opisywany w kategoriach demograficznych (powiedzmy, na podstawie typów osobowości), nadal konieczne jest połączenie z parametrami demograficznymi.

Do segmentacji według danych demograficznych wykorzystywane są takie zmienne, jak wiek, płeć, poziom dochodów.

W segmentacji psychograficznej kupujący są dzieleni na grupy w oparciu o klasę społeczną, styl życia i/lub cechy osobowości. Członkowie tej samej grupy demograficznej mogą mieć bardzo różne profile psychograficzne.

Segmentacja behawioralna dzieli klientów na grupy w oparciu o ich wiedzę, postawy, wykorzystanie produktu i reakcję na produkt. Wielu marketerów uważa zmienne behawioralne za najbardziej odpowiednią podstawę do kształtowania segmentów rynku. Kupujących można również odróżnić powodami pojawienia się pomysłu, zakupu lub użytkowania produktu.

Kupujący w sklepach AGD można podzielić na segmenty geograficzne i według szeregu zmiennych behawioralnych, statusu użytkownika, intensywności konsumpcji, stopnia zaangażowania, chęci akceptacji i stosunku do produktu.

Bardziej celowe jest podzielenie rynków towarów sklepu AGD według rodzajów końcowych konsumentów towarów. Różnorodny użytkownicy końcowi często szukam w produkcie i różnych korzyści. Tak więc w stosunku do nich możesz stosować różne miksy marketingowe. Kolejną zmienną, którą można wykorzystać do segmentacji rynku produktów sklepu AGD, jest waga klienta.

Rozważając zatem główne podejścia do segmentacji rynku, zajmijmy się charakterystyką potencjalnych nabywców przedstawioną w tabeli 2.3.

Tabela 2.3.

Segmentacja rynku

Opcje shardingu

Profile segmentowe

Mężczyźni

Poziom przychodów

Mniej niż 3000 rubli / miesiąc

3000-5000 rubli/miesiąc

5000-10000 rubli/miesiąc

10000-15000 rubli/miesiąc

Ponad 15 000 rubli / miesiąc

Edukacja

Dodatkowe specjalne

Rodzaj działalności

ludność niepracująca

Gospodyni

Populacja pracujacych

Specjalność

Obsługa

pracownik

Specjalista z VO

Kierownik wyższego szczebla

Status rodziny

Rodzina

samotny

Wielkość rodziny

Liczba dzieci

Bez dzieci

Pierwszy segment

Drugi segment

W celu określenia cech behawioralnych przedstawicieli tego segmentu przeprowadzimy ocenę według takich cech jak:

Zajęcia rekreacyjne;

Częstotliwość wyjazdów zagranicznych;

Korzystanie z Internetu.

W celu określenia głównego segmentu przeprowadzono badanie, które obejmowało ankietę wśród 100 respondentów. Jako narzędzie do zbierania podstawowych informacji opracowano kwestionariusz przeznaczony dla odwiedzających sklep.

Uzyskane dane zostały przetworzone i połączone, w ten sposób na ogół przeprowadzono selektywne badanie na 100 osobach. Należy zauważyć, że wraz ze wzrostem liczebności próby maleje prawdopodobieństwo zniekształcenia i można pominąć błąd próbkowania.

Z badania struktury konsumentów na podstawie czynników demograficznych (rys. 2.4.) wynika następujący obraz: dane dotyczące struktury wiekowej i płciowej pokazują, że wśród odwiedzających sklep jest w przybliżeniu taki sam odsetek mężczyzn (51%) jak i kobiet (49). %), oraz w grupie wiekowej od 29 do 45 lat.

Ryż. 2.4. Struktura odwiedzających sklep według płci

Średnio jest to 63% ogółu badanych i przekracza liczbę kobiet o 54%. Wynika to z faktu, że ludzie w tym wieku z reguły już mieli miejsce. Strukturę wiekową próby badawczej przedstawia rysunek 2.5.

Ryż. 2.5. Struktura wiekowa konsumentów

Potencjalnymi nabywcami AGD są więc mężczyźni i kobiety w wieku od 29 do 45 lat.

Analiza stanu cywilnego wykazała, że ​​co druga osoba jest w związku małżeńskim (ryc. 2.6.).

Ryż. 2.6. Status rodziny

Rodzina osoby, która regularnie kupuje sprzęt AGD, składa się zwykle z trzech osób, nieco rzadziej z dwóch lub czterech (rys. 2.7. - 2.8.).

Ryż. 2.7. Wielkość gospodarstwa domowego

2.8. Liczba dzieci w gospodarstwie domowym

Większość kupujących sprzęt AGD to ludzie pracujący. Najczęściej są to specjaliści z wyższym wykształceniem, co piąty kupiec to top manager, a co czwarty pracownik (rys. 2.9. - 2.10).

Rys.2.10 Zatrudnienie

Ryż. 2.10 Pozycja

Odwiedzający sklepy mają wysokie dochody: 86% z nich może z łatwością kupić trwałe przedmioty, 10% może kupić mieszkanie, domek letniskowy (rysunek 2.11).

Ryż. 2.11. grupa konsumentów

Zależność zakupów od wieku i poziomu zamożności kupujących w Petersburgu przedstawia tabela. 2.4.

Tabela 2.4.

Wiek i zamożność nabywców sprzętu AGD

Na podstawie przeprowadzonej analizy można zatem stwierdzić, że główny segment stanowią pary małżeńskie w wieku 35 lat o dochodach powyżej przeciętnej oraz pracujące i posiadające wyższe wykształcenie.

Wnioski:

W średnim okresie można prognozować tempo wzrostu efektywnego popytu na sprzęt AGD w przedziale 15-20%% rocznie. Udział wydatków na zakup sprzętu AGD w całkowitych wydatkach mieszkańców Petersburga pozostanie praktycznie niezmieniony. Tempo wzrostu ilości pieniądza na rynku będzie w przybliżeniu odpowiadać tempu wzrostu podaży pieniądza w rękach ludności.

Jako główne trendy rozwoju rynku AGD można wskazać wzrost, którego dynamika wynika ze wzrostu siły nabywczej, a także procesu wymiany sprzętu AGD i RTV zakupionego na początku lat 90-tych.

Bardzo silny konkurent to sieć sklepów Mir tekhniki, ponieważ znajduje się w bliskiej odległości od sklepów Telemax i oferuje podobny asortyment towarów i usług: dostawa, sprzedaż na kredyt, płatność kartą kredytową, elastyczny system rabaty.

Segment podstawowy obejmuje pary małżeńskie w wieku 35 lat o ponadprzeciętnych dochodach, które są zatrudnione i mają wyższe wykształcenie.

Sekcja 3. Opracowanie głównych sekcji biznesplanu

Handel elektroniką i sprzętem AGD wymaga specjalnego podejścia do planowania przestrzeni i doboru sprzętu. Pomieszczenia sklepowe powinny obejmować halę handlową oraz pomieszczenia pomocnicze, na które składają się: magazyn, pomieszczenia biurowe itp. W przeciwieństwie do supermarketu spożywczego zapotrzebowanie na pomieszczenia pomocnicze w sklepie AGD jest minimalne. W sklepach zawartych w sieć handlowa„Telemax”, około 80% wszystkich obszarów jest przeznaczonych na parkiet, aw niektórych przypadkach nawet więcej. Podczas rozmieszczania grup produktów duże sprzęty AGD mają miejsce przy ścianie z dala od strefy kasowej, aby nie blokowały innych towarów.

Sprzęt do sklepu AGD powinien być przystosowany do dużego obciążenia. Meble oparte są na metalowych regałach, które wytrzymują do 1000 kg, a półki mają dużą głębokość, gdyż często są przeznaczone na towary wielkogabarytowe. Mogą być integralne lub złożone. Aby podłączyć i sprawdzić działanie sprzętu, przewidziano kanały kablowe, w których ukryte są przewody i gniazda. Otwory na wtyczki antenowe wykonane są na tylnej ścianie stojaków.

W przypadku drogiego sprzętu o niewielkich rozmiarach (sprzęt fotograficzny, wideo) wygodniejsze są regały ze szklanymi, zamykanymi gablotami z podświetleniem. Nadstawki wyposażone są w otwory do montażu systemów antykradzieżowych. Sprzedaż kaset audio, wideo i płyt CD powiększa regały z różnymi rozszerzeniami i akcesoriami, które poprawiają widoczność produktu. Do słuchania płyt CD używane są specjalne wyświetlacze, które są wyposażone w centralną jednostkę sterującą i słuchawki.

Do sprzedaży dużego sprzętu AGD sklep potrzebuje regałów ze wzmocnionymi wspornikami półek oraz solidnych półek z dodatkowymi usztywnieniami. Do tych celów dobrze nadają się różne podium. Sklepy z urządzeniami elektrycznymi wymagają i sprzęt pomocniczy- liczniki do próbnej kontroli towaru, w których przewidziana jest możliwość podłączenia do sieci zasilającej, anteny, linii telefonicznej.

Sprzęt kuchenny jest najczęściej przydzielany do osobnego obszaru: ułatwia to kupującemu znalezienie towaru. W tym przypadku do podkreślenia tej grupy towarów używa się nawet wyposażenia w innym kolorze. Poszukiwanie takiego lub innego sprzętu w hali należy uprościć dużymi znakami wyjaśniającymi, gdzie znajdują się towary. Jest to szczególnie ważne w przypadku towarów umieszczonych wzdłuż ścian - czyli z dala od głównych strumieni konsumentów.

Najmniej skuteczna jest opcja wykorzystania dużej liczby konstrukcji wyspowych na parkiecie sklepu z urządzeniami elektrycznymi. Z reguły kupujący jest zdezorientowany, nie może po raz drugi zwrócić produktu, który go interesuje, gubi się. Radziłbym zastosować układ liniowy: gdy pewna grupa produktów jest pokazana w jednym rzędzie. Taki sposób rozmieszczenia sprzętu pozwala podkreślić wielkość parkietu i znacznie ułatwia poszukiwanie kupującego. Linie nie powinny być jednak dłuższe niż 20 m, w przeciwnym razie nie dotrą do towaru umieszczonego na samym końcu regału.

Tym samym sklep Telemax będzie mieścił się w pomieszczeniu o łącznej powierzchni 200 mkw. z 120 mkw. zostanie przypisany do Giełda, oraz 80 m na pomieszczenia pomocnicze.

Wynajem lokali składa się z wynajmu lokali na punkty handlowe oraz magazyn i wyniesie 320 rubli. za mkw. miesięcznie. Roczny czynsz wyniesie: 200 * 320 * 12 = 768 000 rubli.

Zapotrzebowanie sklepu na sprzęt przedstawia tabela. 3.2.

Tabela 3.2.

Potrzeba sprzętu

Tak więc, aby stworzyć sklep, wymagana jest początkowa inwestycja w wysokości 552 380 rubli. (koszty sprzętu i czynsz za pół roku).

Prognozę wielkości sprzedaży należy przeprowadzić na podstawie porównania wyników badań marketingowych z możliwościami przedsiębiorstwa.

Wstępnymi danymi do sporządzenia rocznego programu realizacji są:

Roczne zapotrzebowanie na towary;

Przewidywane roczne przychody

Roczne zapotrzebowanie na produkt na podstawie badań marketingowych przedstawia tabela. 3.3.

Tabela 3.3

Roczne zapotrzebowanie na towary

Nazwa produktu	Plan na rok 2005, szt.
	dzień	miesiąc
Centrum muzyczne
odtwarzacz CD
telewizja
lodówka
Pralka
Kuchenka elektryczna
magnetofon radiowy
Robot kuchenny
Magnetowid
Zmywarka
Sokowirówka
Akcesoria

Dodatkowo konieczne jest sporządzenie planowanego obrotu na rok 2005, przedstawionego w tabeli. 3.4.

Tabela 3.4

Planowane obroty handlowe na rok 2003

Nazwa produktu	Średnia cena, rub.	Sprzedaż roczna, szt.	Obroty towarowe, tysiące rubli	% całkowitego obrotu
Centrum muzyczne
odtwarzacz CD
telewizja
lodówka
Pralka
Kuchenka elektryczna
magnetofon radiowy
Robot kuchenny
Magnetowid
Zmywarka
Sokowirówka
Akcesoria
Całkowity:

Pozytywny wpływ na wzrost sprzedaży powinno mieć równoległe wprowadzenie działań promocyjnych. Możliwy jest również wzrost sprzedaży dzięki znacznemu poszerzeniu asortymentu produktów powiązanych oraz wprowadzeniu nowych grup produktowych.

Przewidywany kosztorys realizacji działalności Telemax LLC na rok 2005 przedstawia tabela. 3.3.

Tabela 3.3.

Prognozowane kosztorysy na rok 2005

Koszt zakupu towaru oblicza się według wzoru:

Zzak \u003d Planowane przychody / (1 + średnia marża) (1)

Zzak \u003d 64342 / (1 + 0,35) \u003d 47661 tysięcy rubli.

Wynagrodzenie obliczane jest na podstawie tabeli kadrowej przedstawionej w tabeli 3.1.

Rozliczenia międzyokresowe za wynagrodzenie(pojedynczy podatek socjalny) pracownicy stanowią 36,5%. Podstawą obliczeń są naliczone wynagrodzenia.

816 * 0,365 \u003d 297 tysięcy rubli. (2)

Koszty transportu wynoszą 0,2% przychodu i są określone wzorem:

T \u003d Planowane przychody * 0,002 (3)

T \u003d 643428 * 0,002 \u003d 1286 tysięcy rubli.

Na podstawie obliczonych przychodów i kosztów sklepu określamy wyniki ekonomiczne sklepu w 2005 roku. Główne wskaźniki ekonomiczne Telemax LLC za rok 2003 przedstawia tabela 3.4.

Tabela 3.4

Główne wskaźniki ekonomiczne

Do oceny efektywności przedsiębiorstwa wykorzystuje się wskaźnik rentowności produktu, który jest obliczany jako stosunek zysku ze sprzedaży do przychodów ze sprzedaży.

Poziom rentowności w 2005 roku wyniesie

Tym samym wskaźniki efektywności ekonomicznej wskazują na możliwość stworzenia sklepu.

3.4. Plan finansowy

W sekcji planu finansowego obliczane jest saldo wydatków i wpływów gotówkowych dla przedsiębiorstwa jako całości (tabela 3.6), co pozwoli sprawdzić synchronizację wpływów i wydatków środków.

W tym celu określa się wszystkie rodzaje podatków płacone przez przedsiębiorstwo (tabela 3.5)

Wpłaty do budżetu obliczane są w oparciu o standardowe stawki podatkowe.

Tabela 3.5

Naliczanie wpłat podatków do budżetu za rok 2003.

Zaplanujmy bilans przychodów i wydatków gotówkowych na rok 2005 dla Telemax LLC (tabela 3.6).

Tabela 3.6.

Saldo dochodów i wydatków gotówkowych, tys. rubli

Tym samym na koniec okresu firma ma do dyspozycji saldo środków w wysokości 5736 tys. rubli, które firma może przeznaczyć na zakup środków trwałych, rozszerzenie asortymentu, prowadzenie dodatkowych działania promocyjne oraz wypłata dodatkowych premii dla pracowników.

Wnioski:

Do prowadzenia swojej działalności firma posiada obecnie pięć wyspecjalizowanych sklepów, z których cztery znajdują się w północnych dzielnicach miasta, a jeden w południowej części Petersburga. Obecnie w celu poszerzenia rynków zbytu planowane jest otwarcie kolejnego sklepu AGD na południu Petersburga.

Personel Telemax LLC podzielony jest na 4 kategorie: menedżerowie, specjaliści, personel sprzedażowy i operacyjny oraz personel pomocniczy. Struktura kierowników obejmuje: dyrektora, administratora oraz kierowników działów. Księgowy to specjalista. W ramach personelu handlowego i operacyjnego wyróżnia się stanowiska (zawody) sprzedawców i kasjerów. W ramach kadry pomocniczej zawodu ładowacze i sprzątaczki

Sklep Telemax będzie mieścił się w pomieszczeniu składającym się z lokali handlowo-usługowych o łącznej powierzchni 200 mkw. Aby stworzyć sklep, wymagana jest początkowa inwestycja w wysokości 552 380 rubli. (koszty sprzętu i czynsz za pół roku).

Wskaźniki efektywności ekonomicznej wskazują na możliwość stworzenia sklepu.

Jako główny wskaźnik skuteczności biznesplanu zwyczajowo bierze się pod uwagę wskaźnik progu rentowności.

Wielkość zysków i strat w dużej mierze zależy od poziomu sprzedaży, co jest zazwyczaj wartością trudną do przewidzenia z pewną dokładnością. Aby wiedzieć, jaki poziom sprzedaży jest wymagany do osiągnięcia rentowności przedsiębiorstwa, konieczne jest przeprowadzenie analizy progu rentowności.

Analiza progu rentowności pozwala odpowiedzieć na pytanie: „Ile produktów musisz sprzedać, aby firma stała się rentowna?” Za każdym razem, gdy produkt jest sprzedawany, część przychodów idzie na koszty stałe: Ta część, zwana zyskiem brutto, jest równa cenie sprzedaży minus koszty bezpośrednie. Dlatego do analizy zysk brutto należy pomnożyć przez liczbę sprzedanych produktów: próg rentowności zostaje osiągnięty, gdy całkowity zysk brutto zrówna się z kosztami stałymi.

Na podstawie dostępnych danych zbudowano wykres progu rentowności dla Telemax LLC (rys. 4.1.). Na tym wykresie pokazana jest wielkość sprzedaży dla wszystkich produktów, obliczona na podstawie średniej ceny.

Obliczenie progu rentowności w ujęciu fizycznym jest obliczane według wzoru:

Koszty stałe (post Z), rub. 4306000

Zmienne koszty jednostkowe szturchać. (pas Z), pocierać. 1273

Średnia ważona cena (P), rub. 5115

4306000/5115-1273 = 1120 szt. W roku.

Ryż. 4.1. Wychodzić na czysto

Z wykresu wynika, że ​​przy sprzedaży 1120 szt. sprzęt, czyli o przychodach 5 728 800 rubli. Firma wychodzi na zero, przy większych przychodach zaczyna przynosić zyski.

Na drugim etapie oceny efektywności ekonomicznej projektu obliczane są takie wskaźniki jak:

Wartość bieżąca netto obliczana jest według wzoru:

gdzie Bt to korzyści z projektu w roku t

Ct - koszty projektu w roku t

t = 1 ... n - lata życia projektu

Inwestor powinien preferować tylko te projekty, dla których NPV jest dodatnia. Wartość ujemna wskazuje na nieefektywność wykorzystania środków: stopa zwrotu jest mniejsza niż to konieczne.

wskaźnik rentowności.

Wskaźnik rentowności (PI) pokazuje względną rentowność projektu lub zdyskontowaną wartość wpływów gotówkowych z projektu na jednostkę inwestycji. Oblicza się ją dzieląc bieżącą wartość netto projektu przez koszt inwestycji początkowej:

gdzie: NPV - obecne przepływy pieniężne netto projektu;

Co - koszty początkowe.

Wskaźnikiem, przy którym NPV=0 jest wewnętrzna stopa zwrotu. W tym momencie strumień zdyskontowanych kosztów jest równy strumieniowi zdyskontowanych korzyści. Ma specyficzne znaczenie ekonomiczne zdyskontowanego „próg rentowności” i nazywa się wewnętrzną stopą zwrotu lub w skrócie IRR.

Ocena efektywności projektu utworzenia sklepu AGD Telemax Sp. z oo została dokonana na podstawie wskaźników integralnych odzwierciedlających planowaną do osiągnięcia efektywność ekonomiczną w wyniku jego realizacji. Współczynnik dyskontowy (stopa dyskontowa) przyjęty do kalkulacji efektywności projektu wynosi 0,15 (15%).

Wyniki obliczeń wskaźników efektywności ekonomicznej biznesplanu przedstawia tabela 4.1.

Tabela 4.1.

Wskaźniki efektywności ekonomicznej projektu

Analiza efektywności ekonomicznej projektu pokazuje, że projekt jest szczególnie wrażliwy na zmiany ceny sprzedaży. Jeśli cena jest tylko o 20% niższa od oczekiwanej, projekt wejdzie w strefę strat już w typowym okresie produkcji. Tak więc analiza progu rentowności pozwala wyciągnąć wnioski na temat bardzo duże ryzyko związane z ceną.

Projekt nie jest tak wrażliwy pod względem planowanej sprzedaży, jak i kosztów stałych i zmiennych. Wielkość popytu może być o jedną czwartą mniejsza niż planowano, dopóki projekt nie wejdzie w strefę strat. Koszty zmienne mogą być o 20% wyższe niż oczekiwano, a koszty stałe o 30% wyższe.

W ten sposób zapewniona jest płynność projektu, tj. skumulowany przepływ środków pieniężnych netto w całej planowanej fazie nie jest ujemny.

Wnioski:

Próg rentowności osiągany jest przy sprzedaży 1120 sztuk. sprzęt, czyli o przychodach 5 728 800 rubli. Firma wychodzi na zero, przy większych przychodach zaczyna przynosić zyski.

Projekt utworzenia sklepu jest ekonomicznie wykonalny, ponieważ wartość bieżąca netto na koniec okresu planowania jest dodatnia.

Wniosek

Biznes plan jest formą prezentacji ogólnie przyjętą w światowej praktyce gospodarczej. propozycje biznesowe i projekty, zawierające szczegółowe informacje dotyczące produkcji, marketingu, działalność finansowa firm oraz ocenę perspektyw, warunków i form współpracy w oparciu o bilans własnego interesu gospodarczego spółki z interesami partnerów, inwestorów, konsumentów i konkurentów, perspektyw, form i warunków współpracy.

Przy projektowaniu nowego sklepu podejście z punktu widzenia planowania biznesowego jest najbardziej optymalne, z uwagi na fakt, że w wyniku prac ustalana jest pozycja przedsiębiorstwa na rynku, otwierają się perspektywy biznesowe i szczegółowe prognozy przychodów i wydatków odbywa się w trakcie realizacji projektu.

Jednym z ważnych elementów opracowania biznesplanu jest badanie marketingowe, podczas którego stwierdzono, że w średnim okresie można przewidzieć tempo wzrostu efektywnego popytu na sprzęt AGD w przedziale 15-20%% na rok. Jako główne trendy rozwoju rynku AGD można wskazać wzrost, którego dynamika wynika ze wzrostu siły nabywczej, a także procesu wymiany sprzętu AGD i RTV zakupionego na początku lat 90-tych.

Do prowadzenia swojej działalności firma posiada obecnie pięć wyspecjalizowanych sklepów, z których cztery znajdują się w północnych dzielnicach miasta, a jeden w południowej części Petersburga. Obecnie w celu poszerzenia rynków zbytu planowane jest otwarcie kolejnego sklepu AGD na południu Petersburga.

Warunki realizacji głównych działań sklepu są ustalane w procesie opracowywania takich części biznesplanu jak plan produkcji i plan finansowy. Sekcje te pozwalają na szczegółowy wskaźnik aktywności przedsiębiorstwa w ramach realizowanego projektu.

Eksperci twierdzą, że w dzisiejszych czasach otwieranie sklepu AGD i RTV staje się coraz trudniejsze ze względu na dużą konkurencję, która wciąż rośnie. Dotyczy to zwłaszcza sklepów offline. Wśród sklepów internetowych konkurencja nie jest tak duża, ale można się spodziewać, że niedługo sytuacja się uspokoi.

Rejestracja sprawy

Biznesplan sklepu AGD powinien przede wszystkim przewidywać rozwiązanie kwestii rejestracji przedsiębiorstwa. Jeśli planujesz otworzyć duży sklep lub nawet sieć sklepów, warto zatrzymać się przy takiej formie rejestracji jak LLC. Wystarczy na mały zakład przedsiębiorca indywidualny, ale taka skala jest uważana za nieopłacalną. Jeśli jednak planujesz otworzyć sklep internetowy z elektroniką, całkiem możliwe jest obejście się z adresem IP.

Prowadząc biznes offline, przed otwarciem sklepu elektronicznego trzeba będzie dostosować lokal do wymagań bezpieczeństwo przeciwpożarowe, wyposażyć w alarm antywłamaniowy. Zajmie to co najmniej 2 tysiące dolarów.

Ponadto musisz zorganizować kącik kupującego, który zostanie sprawdzony przez towarzystwo ochrony konsumentów. Będziesz także musiał kupić kasy fiskalne dla parkietu, z których każdy musi być zarejestrowany w urzędzie skarbowym.

Przestrzeń sklepowa

Aby otworzyć sklep stacjonarny, musisz znaleźć odpowiedni lokal. Typowe dla takich działań są wymagania dotyczące jego lokalizacji. Powinien znajdować się w przejezdnym miejscu, w którym dużo osób chce robić zakupy. W jego pobliżu powinien znajdować się wygodny węzeł komunikacyjny i parking. Uważa się, że ten biznes toleruje sąsiedztwo z konkurencją. Co do zasady klienci nie dokonują zakupu przy pierwszej wizycie w sklepie, ale starają się zapoznać z asortymentem i ofertami podobnych sklepów, aby wybrać odpowiedni dla siebie.

Biznesplan sklepu AGD powinien przewidywać wynajem lokalu o powierzchni co najmniej 250 mkw. m., który jest w większości zarezerwowany dla parkietu. Ale dla wygodnego umieszczania towarów powierzchnia sklepu o objętości 500 metrów kwadratowych jest uważana za optymalną. m. Pożądane jest, aby lokal znajdował się w centrum miasta, wtedy można liczyć na zysk w wysokości 45 tysięcy dolarów miesięcznie. Dobrą opcją jest teren nowych budynków. Ale musisz zrozumieć, że maksymalna sprzedaż tutaj nastąpi, gdy mieszkania zostaną rozliczone. Wtedy napływ odwiedzających będzie się stopniowo zmniejszał, a miesięczny zysk nie przekroczy 30 000 USD.

Układ sali

Przed otwarciem sklepu warto zastanowić się nad układem parkietu. Z reguły sklep elektroniczny oferuje mały i duży sprzęt AGD, a także sprzęt wideo i audio. Wszystkie te towary należy umieścić w osobnych strefach. Aby to zrobić, pomieszczenia można warunkowo podzielić na strefy, podzielić przegrodami lub umieścić na różnych piętrach. Wszystko zależy od zajmowanego obszaru. Brak ścianek działowych i ścian, gdy parkiet handlowy jest całkowicie widoczny, jest uważany za najlepsze rozwiązanie. Po pierwsze, kupujący może natychmiast dowiedzieć się, co i gdzie znajduje się w sklepie. Po drugie, sprzedawcy mogą kontrolować obciążenie współpracowników i przyjść z pomocą we właściwym czasie bez pozostawiania klientów bez opieki.

Pewne środki trzeba przeznaczyć na remont lokalu. Ile przyniesie ta pozycja wydatków, zależy od początkowego zaniedbania lokalu. Ale nie wydawaj dużo pieniędzy na naprawy. Zbyt pretensjonalny projekt może odstraszyć niezbyt zamożnych nabywców. Dlatego wystarczy, aby pomieszczenie wyglądało schludnie.

Wyposażenie sklepu

O wiele poważniej należy podejść do zakupu komercyjnego wyposażenia hali. Każdy rodzaj elektroniki wymaga własnego rodzaju sprzętu. Najprostszym sposobem w tym sensie jest handel dużym sprzętem AGD – wystarczą do tego podium kosztujące 25-45 dolarów za metr kwadratowy. m. Z reguły do ​​przeciętnego sklepu z elektroniką potrzebujesz 15-30 metrów kwadratowych. m. takiego sprzętu.

W przypadku małej elektroniki wymagane są półki. Kosztują 180-400 dolarów za sztukę, w zależności od wielkości, wymiarów i konfiguracji. Zdecydowanie zaleca się zakup regałów ze szklanymi drzwiami, które można zamknąć. W przypadku sprzętu wideo i audio potrzebne są głęboko otwarte regały, które kosztują około 120-220 USD za sztukę. Oczywiście, jeśli otworzysz internetowy sklep elektroniczny, te pozycje wydatków będą miały niewielkie znaczenie.

Wybieramy asortyment

Asortyment sklepu elektronicznego zależy od zajmowanej powierzchni. Im mniejsza powierzchnia, tym bardziej wyspecjalizowany powinien być produkt. Na przykład konieczne jest skupienie się wyłącznie na niedrogim asortymencie towarów lub odwrotnie, aby reprezentować wyłącznie elitarny sprzęt. Jeśli zdecydujesz się otworzyć sklep na powierzchni około 1 tysiąca metrów kwadratowych. m, pożądane jest sprzedawanie jak najszerszego asortymentu.

Każdy rodzaj technologii ma swoją specyfikę popytu konsumentów. Na przykład, pralki częściej proszą o typ bębna o obrotach powyżej 600 na minutę. Jak pokazuje praktyka, około 60% najpopularniejszych urządzeń to niedrogie sprzęty gospodarstwa domowego, które kosztują do 450 USD, a sprzęt o średniej cenie, do 650 USD, jest przedmiotem zainteresowania w 15% przypadków. Pozostała część przypada na drogie towary warte ponad 650 dolarów.

Jeśli chodzi o lodówki, w większości przypadków interesują ich kraje jednokomorowe dwukomorowe produkcji krajowej lub WNP. Nieco mniej zainteresowany importem. Bardzo mały udział przypada na dwukomorowe i dwusprężarkowe, zwłaszcza importowane.

W asortymencie powinny znaleźć się kuchenki gazowe i elektryczne. Ich stosunek zależy od zgazowania terenu. Jeśli zawiera głównie wieżowce z piecami elektrycznymi, udział gazu w asortymencie nie powinien przekraczać 30%. Spośród sprzętu audio i wideo najbardziej dochodowymi towarami są magnetofony, a następnie odtwarzacze audio.

Ponadto przy tworzeniu asortymentu ważne jest uwzględnienie marek i intensywności kampanii reklamowych. Im bardziej intensywna i obszerna reklama, im większą marżę producent nakłada na swój produkt, tym mniej opłaca się go sprzedawać. Oczywiście, jeśli zdecydujesz się na sprzedaż sprzętu przez Internet, możesz przedstawić maksymalny możliwy asortyment różnego sprzętu, ponieważ nie jesteś ograniczony wynajmowaną powierzchnią.

Magazyn

Zapasy artykułów małogabarytowych można przechowywać na zapleczu sklepu. W przypadku dużego sprzętu konieczne jest zapewnienie magazynu. Z reguły pod względem powierzchni powinien zajmować mniej więcej tyle samo, co sam sklep. Aby towar pozostał tu przez długi czas i nie uległ pogorszeniu, pomieszczenie musi być suche, ogrzewane i dobrze wentylowane. Zazwyczaj takie lokale są wynajmowane i kosztują mniej więcej tyle samo, co powierzchnia handlowa.

Możesz na tym zaoszczędzić, wynajmując magazyn na obrzeżach, a nie obok sklepu. Z reguły czas dostawy towarów ponadgabarytowych wynosi 24-36 godzin, więc nie ma dużej różnicy skąd zostanie dostarczony – ze sklepu czy z magazynu.

Organizacja placówki

Pierwszą rzeczą do rozważenia przed otwarciem gotowego sklepu jest jego harmonogram pracy. Punkt sprzedaży w centrum miasta powinien działać do późnych godzin siedem dni w tygodniu. Na obszarach podmiejskich można zakończyć dzień roboczy o godzinie 20.00 i uczynić niedzielę dniem wolnym od pracy. Jeśli mówimy o sklepie internetowym, musisz ustalić harmonogram przyjmowania i dostarczania zamówień. Im bardziej jest elastyczny, tym bardziej konkurencyjny będzie Twój biznes.

Szczególną uwagę należy zwrócić na umieszczanie towarów na parkiecie. Zwykle w najbardziej widocznym i dostępnym miejscu umieszczane są drobne sprzęty AGD, które często kupowane są spontanicznie jako prezent. Umieszczony jest w zamkniętych szklanych regałach, których dolna część może służyć jako mini magazyn towarów.

Aby zademonstrować sprzęt wideo i audio, potrzebna jest przestronna sala, w której kupujący będzie miał możliwość oddalić się i ocenić działanie sprzętu z daleka. Zawsze miej pod ręką programy testowe lub taśmy, aby zademonstrować możliwości produktu.

Duży sprzęt można umieścić w odległym rogu hali, ponieważ kupujący są gotowi iść daleko za nim. Zazwyczaj lodówki są instalowane pod ścianami, a kuchenki i pralki pośrodku hali, ale tylko w jednym rzędzie.

Personel

Rekrutacja personelu do takiego sklepu to złożone i żmudne zadanie. Przede wszystkim należy wybierać spośród osób w wieku 25-30 lat. Konsultant, który jest za młody, wygląda oczywiście nieprzekonująco, jak również za stary, wywołuje mieszane uczucia. Starają się wprowadzić kobiety na dział AGD, bo są im bliższe posługiwania się takim sprzętem i mają pewne doświadczenie w jego obsłudze. Dlatego mężczyźni częściej trafiają do działu sprzętu audio i wideo. Wskazane jest zatrudnianie ich w działach towarów wielkogabarytowych, gdzie mogą również pełnić rolę ładowaczy.

Zatrudniani są nowi pracownicy staż nie więcej niż dwa miesiące. W związku z tym otrzymują 50% wynagrodzenia za pierwszy miesiąc, 75% za drugi. W tym czasie konsultant musi dokładnie przestudiować technikę działu, w którym pracuje, a także cechy komunikacji z klientami. W każdym dziale zatrudnia się zwykle około dwóch sprzedawców. Ale wszyscy konsultanci działu muszą z grubsza poruszać się po całym asortymencie sklepu, aby móc pomóc kolegom, gdy nie mogą poradzić sobie z napływem odwiedzających.

Nieco inaczej zorganizowana jest praca konsultantów sklepów internetowych. Muszą poruszać się po całym zasięgu i umieć prowadzić rozmowy telefoniczne.

Reklama biznesowa

Zwłaszcza jeśli otwierasz biznes online, potrzebujesz kampanii reklamowej. Zdaniem ekspertów powinna ona trwać co najmniej trzy miesiące i kosztować co najmniej 5000 dolarów.Tylko w tym przypadku można liczyć na jakąkolwiek skuteczność działań.

W przypadku sklepu stacjonarnego ważne jest, aby wybrać dobry znak. Sklep w centrum miasta powinien mieć jasny i rzucający się w oczy znak, ale na odległych obszarach można zaoszczędzić na ekskluzywności i patosie. Dla sklepu internetowego konieczne jest opracowanie unikalnego i rozpoznawalnego logo.

Taki biznes jest rzadkim przypadkiem, gdy taki chwyt reklamowy, jak rozdawanie ulotek, działa, zwłaszcza jeśli oferuje się zniżkę dla okaziciela ulotki. Powinny być rozprowadzane w zatłoczonych miejscach w godzinach szczytu przez kilka godzin dwa razy dziennie. Wskazane jest, aby robić to od czwartku do soboty. Każdego dnia konieczne jest rozdawanie nowych ulotek, które opowiadają o różnych informacjach dotyczących nowego punktu: o otwarciu, o rabatach, o nadchodzących promocjach.

Niektóre liczby

Jak pokazuje praktyka, otwarcie sklepu zajmie co najmniej 200 000 USD, idealna kwota dla startupu to 500 000 USD, ale możesz wydać znacznie więcej. Aby sklep miał większe szanse powodzenia, powinien zostać otwarty bliżej centrum miasta w przejezdnym miejscu na powierzchni około 500 metrów kwadratowych. m. Zgodnie z tymi wymogami rośnie również kwota inwestycji początkowej. Np. wynajem metra kwadratowego w centrum miasta kosztuje średnio 25 dolarów, a zakup 1000 dolarów. Tańsze lokale można znaleźć na terenach oddalonych od centrum miasta. Na cenę wpływa również dostępność pobliskiego parkingu, stan lokalu, układ.

Logiczne jest, że kupno pokoju jest o wiele bardziej opłacalne dla biznesu. Przy ustalaniu ceny towaru będziesz musiał uwzględnić w niej koszt najmu. W przypadku lokalu własnego cena produktów może być odpowiednio niższa, bardziej konkurencyjna. Jednak przy zakupie pokoju kwota inwestycji podwaja się, a nawet więcej, zwłaszcza jeśli chodzi o duży pokój. Firma zlokalizowana w centrum miasta może przynieść 45 000 USD lub więcej.

Oczywiście te pytania nie będą Cię zbytnio martwić, jeśli zdecydujesz się otworzyć sklep internetowy. Wtedy wystarczy uzgodnić z producentami lub dealerami dostawę towarów, otrzymując procent sprzedaży. Jednocześnie nie ma potrzeby wydawania pieniędzy na powierzchnię handlową czy magazyny.

Jedyne, co będzie wymagało środków podczas otwierania sklepu internetowego, to rozwój, wypełnienie i promocja strony, a także jej wsparcie techniczne.