Responsabile delle risorse umane - doveri, requisiti e competenze. Le principali qualità professionali di un responsabile delle risorse umane Ciò che un normale dipendente dovrebbe sapere sulle risorse umane

Una delle interpretazioni del termine "competenze" è l'area di attività in cui una persona è impegnata in una posizione particolare. Ad esempio, la ricerca e la selezione del personale è uno dei processi aziendali nelle risorse umane. Un'altra interpretazione è una combinazione della capacità e del desiderio di un determinato comportamento, ad esempio la capacità di comunicare in modo produttivo e il desiderio di comunicare. La terza interpretazione del termine è una simbiosi di ZUN e PVK inerente a una persona o importante per una posizione ricoperta, ad esempio, la conoscenza del Codice del lavoro della Federazione Russa e dell'organizzazione.

Ambiguità e applicazione gratuita termine è scomodo per la costruzione di un testo scientifico, o per una ricerca precisa, ma in pratica (ricerca condotta per un'organizzazione specifica), questo approccio sembra funzionare.

L'uso del termine per descrivere una posizione e per caratterizzare una persona differisce in quanto un determinato dipendente può valutare il desiderio, l'interesse a comportarsi in questo modo e non altrimenti. Ad esempio, la capacità e la capacità di giocare al cambio può essere supportata dall'interesse, e anche da una sana passione, mentre una completa mancanza di interesse significherà l'assenza di questa competenza.

Per valutare una persona in una posizione, di solito scelgono competenze chiave(come ad esempio “ricerca e selezione del personale”), per poi scomporle in quelle componenti psicologiche, professionalmente importanti, oltre che nelle competenze. La capacità di ricercare e selezionare il personale, così come il desiderio di una determinata persona di impegnarsi in questo particolare lavoro, è difficile da valutare. Mentre le capacità di comunicazione e la tolleranza allo stress hanno maggiori probabilità di essere misurate.

In un articolo di rivista Gestione delle risorse umane, del 2003, elenchi di Olga Baturina . Storicamente, la prima cosa è la conoscenza della gestione dei registri del personale e della formazione legale. - Una competenza molto importante per uno specialista delle risorse umane è l'orientamento verso un cliente interno (capo, line manager), il "performance management", in cui si manifestano capacità organizzative: pianificazione, delega e simili. Il lavoro di un manager delle risorse umane oggi è strettamente correlato ai progetti, quindi la competenza di “lavorare sui progetti” sta diventando sempre più importante.

Tuttavia, come “la capacità di installare e gestire relazioni d'affari con i partner” – reclutatori, società di formazione, organizzatori eventi aziendali e così via.
Un responsabile delle risorse umane svolge il ruolo di consulente interno nella sua azienda. Si tratta della risoluzione di conflitti interni, per i quali il responsabile delle risorse umane necessita della volontà e della capacità, insieme ai responsabili di funzione, di trovare vie d'uscita da situazioni insolite. Allo stesso tempo, un manager delle risorse umane non può fare a meno di ottime capacità comunicative, la capacità di esprimere i propri pensieri per iscritto e oralmente e la capacità di condurre discussioni di gruppo.
Sono necessarie anche competenze consulenziali: ad esempio, identificare le esigenze dei clienti interni o la capacità di porre le domande “giuste”.

Quindi, la posizione corrisponde al comportamento che è produttivo. Il comportamento diventa possibile in presenza di determinate conoscenze, abilità e qualità della personalità di una persona. La chiave rimane: motivazione, motivazione interiore per l'azione, desiderio.

Portale HT.ru , l'Humanitarian Technologies Lab ha intrapreso la strada giusta per scoprire le competenze chiave delle risorse umane e ha chiesto informazioni in merito a specialisti - manager e direttori delle risorse umane.

I lettori possono conoscere i risultati del secondo sondaggio condotto dal 16 al 17 aprilealla mostra "Personale-Mosca - 2008" e il primo round, tenutosi il 10 aprile alla conferenzaReti delle risorse umane

fase internet continua ancora oggi e puoi prenderne parte.

Le competenze sono classificate in ordine decrescente di importanza. (maggiore è il numero, meno importante è la competenza, secondo gli intervistati)

1. Conduzione di interviste con i candidati

2. Socievolezza e comprensione delle persone (la capacità di stabilire un contatto, ascoltare)

3. Resistenza allo stress (in situazioni di emergenza)

4. Lavoro di squadra (lavorabilità)

5. Sviluppo dei sistemi di incentivazione (motivazione)

6. Autoregolazione emotiva (controllo)

7. Lealtà aziendale (lealtà)

8. Certificazione completa dei dipendenti

9. Organizzazione e disciplina personale

10. Persuasione (impatto sulle persone)

11. Processo decisionale nell'incertezza

12. Iniziativa (propone e risolve problemi)

13. Disciplina (accuratezza nell'esecuzione dei compiti)

14. Conservazione dei registri delle risorse umane

15. Indagini sulla soddisfazione del personale

16. Apprendimento di nuove tecnologie dell'informazione

17. Delega (ripartizione dei compiti)

18. Consulenza professionale per i dipendenti

19. Ambizioni personali di alta carriera

20. Organizzazione di eventi aziendali

21. Applicazione delle tecnologie di prova

Interessante anche il sondaggio. laboratorio "Tecnologie umanitarie" sull'argomento
“Quello che uno specialista delle risorse umane competente non fa mai

H non dimentica di informare il richiedente della decisione presa dall'azienda, anche se negativa - 31,6%

H non chiede sotto quale segno zodiacale è nato il richiedente e qual è il suo numero preferito - 26,4%

H Non tarda ad incontrare i candidati - 11,6%

H non fornisce risposte univoche, ma solo previsioni ("questo candidato può essere buono, o forse cattivo") - 8,8%

H non conduce interviste di stress - 8,8%

H non chiama le persone risorse umane - 8%

D altra risposta - 4,8%

Altre risposte sono state le seguenti:

Non divide le persone in superflue e non superflue. Ho appena assistito a quando l'hr-schik ha effettuato una tale divisione all'aperto

Non va a letto con i candidati

Non dimentica di informare il richiedente della decisione presa dall'azienda, anche se negativa

Non mentire

Funziona nell'interesse dell'azienda, non da solo, ma aderendo alla strategia di sviluppo complessiva. attivamente coinvolti nello sviluppo

Non crea un ambiente in cui il richiedente si sente a disagio, disgustoso e umiliato

Non consente al candidato di fuorviare, incazzare, ecc.

Non usa il colloquio come mezzo di autoaffermazione

Un manager delle risorse umane (spesso indicato e scritto come manager delle risorse umane) è il nome moderno di un dipendente del dipartimento delle risorse umane impegnato nella selezione e nello sviluppo dei dipendenti. HR si traduce come: "risorse umane" risorse umane. Cioè, possiamo dire che il lavoro di un responsabile delle risorse umane è quello di gestire le risorse umane.

A Compagnie russe amo adottare l'esperienza occidentale. Questo è probabilmente il motivo per cui posizioni sempre più familiari stanno acquisendo il prefisso HR. I direttori delle risorse umane sono chiamati direttore delle risorse umane. Il capo del dipartimento delle risorse umane può essere chiamato capo dei progetti delle risorse umane.

Il ruolo di un responsabile delle risorse umane nel mondo degli affari

I quadri decidono tutto: questo detto, forse, sarà rilevante sempre e ovunque. E le persone in grado di cercare e trattenere il personale in modo efficace saranno ancora più richieste. Il compito principale dei responsabili delle risorse umane è la ricerca e la ritenzione del personale.

Reclutamento

Il fatto è che non è difficile trovare un dipendente, è difficile trovare la persona giusta per questa particolare posizione in modo tempestivo. Quando dico "persona adatta" intendo i seguenti criteri:

Il candidato deve avere il necessario (di solito grandi aziende creato, per tutte le posizioni);
Il candidato deve possedere i requisiti fissati dal supervisore diretto. A volte la direzione fissa criteri molto severi che limitano notevolmente la scelta;
La disponibilità di una persona a lavorare per te. Ci sono molti bravi specialisti, ma affinché possano andare a lavorare per te, devi distinguerti dalla concorrenza e il responsabile delle risorse umane gioca un ruolo importante in questo processo;
Per i lavori che richiedono assunzioni di massa, è necessario essere in grado di creare il giusto flusso e mantenere la canalizzazione delle assunzioni;
Sii specifico per l'azienda. Molte aziende hanno una propria cultura aziendale, e molti dipendenti non saranno in grado di andare d'accordo con essa, anche questo è un criterio importante per trovare personale;

Come vediamo nel responsabile delle risorse umane, ci sono alcuni parametri in base ai quali è necessario cercare il personale. Vale la pena dire una volta che sono elencati solo i parametri di ricerca principali, infatti ce ne sono molti di più.

Fidelizzazione del personale

Tuttavia, se trovi prima nuovo lavoroè stato abbastanza difficile. Ora, in una grande città, una coda di aziende pronte a offrire buone condizioni di lavoro si mette in fila per i dipendenti. Per cercare un lavoro, è sufficiente pubblicare un curriculum su un sito apposito e andare a un colloquio. In condizioni così difficili, le risorse umane hanno il compito di aiutare a trattenere il personale.

Le risorse umane utilizzano una serie di best practice per trattenere il personale. La maggior parte degli strumenti di fidelizzazione dei dipendenti proveniva dall'Occidente e ha iniziato ad essere introdotto in Russia nell'ultimo decennio. Ma la cosa più importante è che il compito del servizio HR è utilizzare questi strumenti come un sistema.

Strumenti di analisi

Per identificare e identificare i problemi con il personale, HR utilizza i seguenti strumenti di analisi.

Indagini di fine rapporto, sia scritte che orali;
Compilazione di indici fedeltà, ad esempio;
Grado competenze manageriali senior management (come sapete, le persone vengono in azienda, ma lasciano i leader);
Vari sondaggi tra i dipendenti. Di norma, sull'argomento che ti manca;
Confronto dell'azienda con i concorrenti in termini di condizioni di lavoro di base

Strumenti di conservazione

Per trattenere il personale, le risorse umane lavorano in diverse direzioni:

Creazione di fattori igienici - stipendio stabile, pacchetto sociale, buono posto di lavoro eccetera. Puoi leggere di più nell'articolo su;
Sviluppo delle competenze manageriali. Quanto più competenti sono i dirigenti, tanto minore sarà il deflusso di personale;
Creazione cultura aziendale e l'identificazione dell'azienda nel mercato. È importante distinguere l'azienda dalla concorrenza, fare in modo che il personale ami l'azienda;
Elaborazione di programmi per lo sviluppo del personale. Ogni dipendente dovrebbe sentire che l'azienda lo sta sviluppando e lo sta portando avanti;
. Ci sono molte opzioni da eventi aziendali o vari corsi di formazione. Per esempio - .

Responsabile delle risorse umane in Russia

Va notato che i compiti di un responsabile delle risorse umane in Russia e in Occidente sono piuttosto diversi. In Occidente, il dipartimento delle risorse umane è un collegamento volto alla ricerca e allo sviluppo del personale. Molta attenzione viene prestata al lavoro con i dipendenti che stanno già lavorando. In Russia la situazione è molto diversa, fondamentalmente un responsabile delle risorse umane è un funzionario del personale e un reclutatore in una bottiglia, e nelle piccole aziende questo dipendente può svolgere le funzioni di segretario, business coach o coach.

La vita va avanti, i tempi cambiano, e con loro le persone e le loro professioni. Nel tempo, la società ha nuove esigenze e questo, ovviamente, comporta alcuni cambiamenti. Più recentemente, i dipendenti del dipartimento del personale (specialista delle risorse umane, ispettore del dipartimento del personale, ecc.) erano impegnati solo nella gestione dei registri del personale. Ma nelle moderne condizioni economiche, il lavoro con il personale è leggermente cambiato e ha iniziato a includere non solo la gestione dei registri del personale, ma anche la formazione, la valutazione, la certificazione, la motivazione del personale, la creazione di una cultura aziendale e un marchio di datore di lavoro.

Incontra HR Manager (HR Manager) - "responsabile della ricerca umana".

Il manager delle risorse umane è una professione del nuovo millennio. Tuttavia, questo non vuol dire che questa professione sia completamente nuova, ci sono specialisti delle risorse umane in ogni dipartimento delle risorse umane, ma il nuovo nome ha aggiunto una serie di nuove conoscenze, requisiti e responsabilità.

Le differenze tra un responsabile delle risorse umane e un responsabile delle risorse umane sono piuttosto significative. Gli specialisti del dipartimento del personale svolgono il "coordinamento delle risorse umane dell'impresa", mentre il responsabile del personale risolve i problemi di costruzione di un sistema integrato di gestione del personale.

Il compito principale di un responsabile delle risorse umane è quello di sviluppare uno specifico programma del personale con una descrizione dettagliata del piano d'azione per la ricerca, la formazione e l'organizzazione delle attività del personale e la creazione di una cultura aziendale. Tra i compiti che deve affrontare questo specialista, si possono includere anche i seguenti: organizzazione di un lavoro chiaro e ben coordinato della forza lavoro dell'impresa; istruzione e formazione del personale aziendale; identificare la motivazione dei dipendenti dell'impresa con un approccio individuale a ciascun dipendente; protezione risorse di lavoro imprese dal turnover del personale.

Quali sono le responsabilità di un moderno HR manager (HR manager)?

Proviamo a capire l'essenza di questa professione oggi. Le sue funzioni includono principalmente la comunicazione con le persone, ovvero la selezione di candidati per una posizione vacante, la creazione di un sistema di premi e punizioni per i dipendenti, nonché il mantenimento e persino lo sviluppo dello stile aziendale dell'azienda. È da queste persone che dipende principalmente l'atmosfera nella squadra. Pertanto, la competenza del responsabile del personale comprende anche il dovere di formulare e trasmettere ai dipendenti gli obiettivi e la missione dell'impresa, di svolgere attività che contribuiscano a rafforzare lo spirito interno dell'organizzazione, e anche di aprirsi a ciascun dipendente le sue prospettive per la posizione che occupa.

Requisiti per un responsabile delle risorse umane.

I requisiti principali per un manager delle risorse umane includono l'istruzione superiore, può essere legale, economica, psicologica, pedagogica, commerciale - in generale, qualsiasi, ma sempre profonda e sistemica.

Particolare attenzione è rivolta alle qualità morali. Un professionista del settore deve essere organizzato, perspicace, comunicativo e pratico.

Un responsabile del reclutamento dovrebbe essere bravo a comunicare con le persone e le persone con lui. È importante che non ci sia un onere nella comunicazione, perché dovrai parlare molto per occupazione.

Devi essere in grado di ascoltare i dipendenti, valutare le caratteristiche del loro comportamento, essere in grado di prevedere il successo professionale e talvolta anche aiutare con consigli pratici. Ma allo stesso tempo, un tale specialista dovrebbe essere un buon manager.

Il responsabile delle risorse umane richiede anche autorità e rigidità per essere in grado di far fronte ai compiti.

Responsabilità del Responsabile delle Risorse Umane.

Oggi, a tutti coloro che in un modo o nell'altro per la loro posizione sono legati alla professione di responsabile del personale, vengono proposti i seguenti requisiti e responsabilità:

Osservazione del mercato del lavoro, possesso di informazioni sulla situazione attuale con il personale, salari medi nel mercato e informazione in merito alla direzione.

Reclutare, selezionare e valutare i candidati. Conduzione di colloqui con i candidati.

Cerca nuove fonti e metodi per trovare personale professionale.

Capacità di redigere un professiogramma per ogni individuo posto vacante, cioè è bene sapere quali qualità personali e professionali dovrebbe avere un candidato per una determinata posizione.

Pianificare le esigenze di personale per il prossimo futuro e per il futuro, creare una riserva di dipendenti e cercare tempestivamente gli specialisti giusti.

Conoscenza del diritto del lavoro comunicazione d'affari, lavorare con documenti e parlare competente sia orale che scritto.

Compilazione e progettazione contratti di lavoro, contratti e convenzioni, formazione e contabilizzazione delle pratiche personali dei dipendenti.

Sviluppa programmi per lo sviluppo del personale, la pianificazione della carriera aziendale, la formazione e lo sviluppo professionale del personale, nonché per valutare l'efficacia della formazione.

Organizzazione di programmi di tirocinio, formazione, alta formazione, certificazione dei dipendenti, sviluppo, organizzazione e attuazione della formazione, programmi sociali.

Partecipa all'adeguamento dei neoassunti alle attività produttive.

Motivazione dei dipendenti dell'azienda, trovando un approccio individuale nei loro confronti.

Monitorare il rispetto delle normative interne dell'impresa, partecipando alla risoluzione di conflitti e controversie di lavoro.

Inoltre, possesso di pensiero creativo, mente analitica, memoria a lungo termine e operativa, nonché attenzione e osservazione sostenute.

In generale, possiamo dire che il lavoro di un responsabile delle assunzioni è un'astuta combinazione di attività di routine e creative, non tutti possono gestirle.

Ad oggi, ci sono pochi manager del personale altamente qualificati, poiché la fornitura costante al mercato di specialisti pronti in questo campo non viene eseguita correttamente. Dal 2000, il Ministero dell'Istruzione della Federazione Russa ha approvato la specialità "Gestione del personale", ma la qualità dei manager con una formazione universitaria speciale in questa direzione lascia molto a desiderare.

Attualmente, la domanda viene soddisfatta principalmente attraverso la riqualificazione di altri specialisti all'interno dell'azienda stessa, il più delle volte funzionari del personale. Il modo principale per acquisire conoscenza e abilità professionali in una tale situazione diventa autoeducazione, tentativi ed errori. Tuttavia, se ti senti forte in te stesso, sentiti libero di rivolgerti ai responsabili del personale.

NUOVO APPROCCIO NEL LAVORO HR: INTRODUZIONE DEGLI STANDARD PROF.

Dal 1 luglio 2016, i datori di lavoro sono tenuti ad applicare standard professionali se sono stabiliti i requisiti per le qualifiche di cui un dipendente ha bisogno per svolgere una determinata funzione lavorativa Codice del Lavoro, leggi federali o altri atti normativi (Legge federale 2 maggio 2015 n. 122-FZ). Per gli altri dipendenti, gli standard professionali sono di natura consultiva.

standard professionale- una descrizione delle qualifiche necessarie a un dipendente per svolgere un determinato tipo di attività attività professionale. L'indicazione di necessità implica l'obbligo di standard professionali senza alcun vincolo.

L'articolo 57 del Codice del lavoro della Federazione Russa stabilisce che se, in conformità con il Codice del lavoro, altre leggi federali, la fornitura di compensi e benefici o la presenza di restrizioni è associata allo svolgimento del lavoro in determinate posizioni, professioni, specialità , quindi il nome di queste posizioni, professioni o specialità e requisiti di qualificazione a loro devono rispettare i nomi e i requisiti specificati in guide di qualificazione approvato secondo le modalità previste dal Governo Federazione Russa, o le disposizioni pertinenti degli standard professionali.

Il Codice del lavoro definisce le qualifiche di un dipendente, intese come il livello di conoscenze, abilità, capacità professionali ed esperienze lavorative di un dipendente. Cioè, se la posizione prevede restrizioni sulle qualifiche, l'applicazione di standard professionali è obbligatoria per tutti i datori di lavoro, indipendentemente dall'organizzazione forma giuridica organizzazioni.

Perché sono necessari standard professionali?

standard professionaleè il nome di un importante documento fondativo contenente la descrizione delle seguenti norme:

Funzioni lavorative del dipendente in base alle sue qualifiche e posizione;
requisiti per la sua esperienza e conoscenza.

Si può quindi affermare che gli standard professionali comprendono una descrizione del livello qualitativo di qualificazione di un dipendente, al quale deve attenersi per poter entrare di diritto nel personale di qualsiasi azienda, indipendentemente dal suo tipo di attività (articolo 195.1 del il Codice del lavoro della Federazione Russa).

Perché sono necessari standard professionali: distribuzione delle responsabilità

Innanzitutto, lo standard professionale per i funzionari del personale del 2016 delimita le aree di attività dei dipendenti dei servizi delle risorse umane. Ora l'ambito dei compiti di ogni specialista è chiaramente regolato. Sulla base del contenuto dei nuovi documenti:

Gli specialisti della tenuta dei registri sono impegnati nella preparazione dei documenti primari, contabili, di pianificazione e organizzativi e del personale (ordini, istruzioni), nonché nella loro registrazione e archiviazione;

I dipendenti coinvolti nella selezione del personale raccolgono e sistematizzano le informazioni sull'attuale fabbisogno di personale dell'azienda, selezionano nuovi dipendenti, interagiscono con le agenzie governative e i privati responsabili delle questioni occupazionali;

I responsabili delle risorse umane valutano le qualifiche dei dipendenti, organizzano e conducono la loro certificazione;

Gli specialisti dello sviluppo selezionano corsi di formazione avanzata, altre attività che contribuiscono a crescita professionale lavoratori;

I responsabili del razionamento e della remunerazione vigilano sulle tematiche di adeguamento del sistema salari e incentivi, sviluppo di principi di motivazione immateriale;

I responsabili delle politiche sociali sono coinvolti nello sviluppo e nell'attuazione di programmi sociali pertinenti, monitorano la correttezza della loro attuazione;

I dipendenti la cui competenza include la risoluzione di problemi di migrazione del personale sono impegnati nel trasferimento di dipendenti da un'unità strutturale dell'azienda all'altra, nonché nell'impiego di persone che non hanno la cittadinanza russa;

I responsabili organizzano l'attività ininterrotta della funzione a loro affidata, controllano la correttezza delle pratiche burocratiche e il loro rispetto delle norme della normativa vigente, e predispongono altresì la reportistica interna sulla gestione.

Sull'approvazione degli standard professionali per i funzionari del personale per il 2017.

Nel campo lavoro del personale Attualmente si applicano i seguenti standard professionali:

1. "Specialista nella gestione del personale" (approvato con ordinanza del Ministero del Lavoro della Federazione Russa del 06.10.2015 n. 691n). Questo documento contiene i requisiti di qualificazione per i capi dei dipartimenti delle risorse umane, i funzionari delle risorse umane e gli specialisti delle risorse umane e dell'orientamento professionale.

2. "Specialista del reclutamento (reclutatore)" (approvato con ordinanza del Ministero del lavoro della Federazione Russa del 09.10.2015 n. 717n). Questa norma contiene i requisiti per i reclutatori, i responsabili delle risorse umane, i cui compiti includono solo la ricerca dei dipendenti e il loro adattamento iniziale sul posto di lavoro.

Scarica lo standard professionale Specialista del reclutamento (reclutatore).

Lo standard professionale si compone di 4 sezioni:
1. Disposizioni generali.
2. Descrizione delle funzioni lavorative incluse nella norma professionale.
3. Caratteristiche delle funzioni lavorative generali (contiene un elenco: azioni lavorative, abilità necessarie, conoscenze necessarie).
4. Informazioni sulle organizzazioni che hanno sviluppato lo standard professionale.

Conoscenze e abilità richieste

Queste sono le conoscenze e le competenze che un responsabile delle risorse umane deve conoscere ed essere in grado di fare per realizzare le proprie doveri ufficiali.

Nello standard professionale di uno specialista nella gestione del personale conoscenze e abilità sono dati per ciascuna funzione lavorativa nell'ambito di quella generalizzata.

Quindi, per svolgere la prima funzione lavorativa generalizzata: supporto documentale per il lavoro con il personale (per tutte e tre le funzioni lavorative), è richiesta la conoscenza:

– legislazione del lavoro e altri atti contenenti norme diritto del lavoro;

— legislazione della Federazione Russa sui dati personali;

— i fondamenti della legislazione archivistica e degli atti normativi della Federazione Russa, in termini di conservazione della documentazione sul personale;

– nozioni di base sulla circolazione dei documenti e supporto della documentazione;

— la struttura dell'organizzazione;

— regolamenti locali dell'organizzazione;

— tecnologie, metodi e tecniche per l'analisi e la sistematizzazione di documenti e informazioni;

— norme etiche e di comunicazione d'impresa.

— fondamenti di base dell'informatica, costruzione strutturale sistemi di informazione e le caratteristiche di lavorare con loro.

Puoi trovare un elenco di tutte le funzioni lavorative, le conoscenze e le abilità per la loro implementazione negli standard professionali scaricandole sopra.

Alla luce delle recenti trasformazioni economiche mercato moderno il lavoro è cambiato notevolmente. Pertanto, sono necessari specialisti che non solo registrino le persone per il lavoro, ma selezionino anche i dipendenti più adatti e contribuiscano anche al loro lavoro efficace. Fu allora che apparvero gli specialisti delle risorse umane ("eycher") che, a differenza dei normali "funzionari del personale", hanno una gamma più ampia di responsabilità, di cui parleremo oggi.

Ogni persona, quando fa domanda per un lavoro, attraversa un'istanza come il dipartimento del personale. Dai tempi sovietici ufficiali del personale"si stavano riempiendo libri di lavoro, affari personali, scrittura descrizione del lavoro, rilascio di pass, ecc. È stato sufficiente che un tale specialista comprendesse la legislazione del lavoro e il lavoro d'ufficio, mentre non si trattava di trovare e attirare personale.

Tuttavia, alla luce delle recenti trasformazioni economiche, il moderno mercato del lavoro è cambiato notevolmente, motivo per cui molte organizzazioni hanno modificato il sistema di gestione del personale. Pertanto, sono necessari specialisti che non solo registrino le persone per il lavoro, ma selezionino anche i dipendenti più adatti e contribuiscano anche al loro lavoro efficace.

Fu allora che apparvero gli specialisti delle risorse umane ("eycher") che, a differenza dei normali "funzionari del personale", hanno una gamma più ampia di responsabilità, di cui parleremo oggi.

Chi è uno specialista delle risorse umane?

L'abbreviazione "HR" sta per "risorse umane". Pertanto, si può capire che - questo è un dipendente dell'azienda, in generale, responsabile delle risorse umane dell'impresa: la formazione del personale, il suo sviluppo e la sua motivazione.

La formazione di questa professione iniziò nei primi decenni del 20° secolo, quando specialisti americani richiamarono l'attenzione sull'importanza del fattore umano nello sviluppo del business. Nel tempo è apparsa una direzione separata, considerando i metodi di organizzazione efficace del lavoro e la motivazione dei dipendenti. A poco a poco, questo approccio si è sviluppato e ha avuto un impatto significativo sulle opinioni relative alla gestione dell'azienda. Negli anni '70 c'era concetto generale la gestione del personale e iniziarono ad apparire specialisti delle risorse umane a tutti gli effetti.

Le tendenze estere nella gestione del personale ci sono arrivate dopo la perestrojka, quando le società straniere hanno iniziato a lavorare in Russia.

Un moderno specialista delle risorse umane può svolgere una vasta gamma di compiti:

ricerca, selezione e valutazione del personale;
scelta politica del personale per un uso efficiente del personale;
Garantire il personale dell'organizzazione con dipendenti delle professioni necessarie;
organizzazione dell'adattamento dei nuovi dipendenti;
organizzazione di formazione e alta formazione del personale;
tracciare il microclima socio-psicologico nel team;
organizzazione registri del personale e mantenimento/supervisione della gestione dei registri del personale;
valutazione delle prestazioni dei dipendenti;
sviluppo e formazione del personale;
sviluppo di un sistema di incentivi e sanzioni per i dipendenti.

Risultato positivo dell'attività" eychera"si esprime nella fornitura sufficiente dell'organizzazione di specialisti qualificati e responsabili che sono altamente motivati a lavorare. Inoltre, gli sforzi di questo specialista aiutano a ridurre al minimo il turnover del personale creando un clima favorevole e fornendo ai dipendenti condizioni di lavoro confortevoli, il che è un compito difficile al giorno d'oggi.

Oggi, gli specialisti di questo profilo sono richiesti nei centri di formazione, nelle agenzie di reclutamento e nelle organizzazioni di qualsiasi profilo.

Quali qualità dovrebbe avere uno specialista delle risorse umane?

Moderno Specialista risorse umane L'azienda deve possedere le seguenti conoscenze e competenze:

possesso di modalità di gestione del personale;
possesso metodi moderni valutazioni del personale;
conoscenza delle basi del lavoro d'ufficio;
conoscenza dei principi di gestione aziendale;
conoscenza della legislazione del lavoro;
conoscenza dell'etica della comunicazione d'impresa;
nozioni di base sulla motivazione del lavoro e sistema di valutazione del personale;
comprendere i fondamenti della sociologia e della psicologia del management;
Competenze informatiche sicure (lavorare con programmi per la contabilità del personale nell'impresa);
la capacità di valutare la competenza del candidato;
la capacità di pianificare il proprio lavoro;
capacità di lavorare con materiali di prova;
capacità di risolvere situazioni di conflitto.

Esegui un lavoro di qualità Lavoro specialista in risorse umane tale qualità personali, come:

posizione di vita attiva;
imparzialità;
comunicazione;
capacità di leadership;
motivazione personale;
una responsabilità;
resistenza allo stress e capacità di gestire le proprie emozioni;
pazienza;
Capacità di lavorare in team e gestire i conflitti.

Uno specialista delle risorse umane non dovrebbe essere solo qualcuno che deve essere convinto di essere il candidato giusto per una determinata posizione, ma anche qualcuno che sarà il cardine di tutti i dipendenti assunti.

I vantaggi di essere uno specialista delle risorse umane

Basato sull'elenco delle qualità professionali e dei titoli di lavoro compiti di uno specialista delle risorse umane, possiamo concludere che l'"eycher" deve avere conoscenze sia legali, economiche che psicologiche. Uno sviluppo globale è sempre utile, sia sul lavoro che nella vita personale.

Ogni imprenditore sa bene che "Il personale decide tutto!" Pertanto, la presenza di uno specialista che può lavorare efficacemente con loro è oggi molto utile. Pertanto, la domanda di specialisti delle risorse umane intelligenti è in costante crescita ogni anno e la professione stessa appartiene alla categoria professioni del futuro.

I buoni specialisti delle risorse umane non sono solo richiesti, ma hanno anche buone entrate. A seconda dell'esperienza lavorativa e del numero del personale affidato alle loro cure, il loro stipendio può variare da 10.000 a 100.000 rubli.

È impossibile non dire che i funzionari del personale sono rispettati tra i dipendenti dell'azienda. Sono anche apprezzati dalla direzione, ovviamente, a condizione che "eycher" apporti reali benefici e non svolga il lavoro di un normale ufficiale del personale dell'era sovietica.

Svantaggi di essere un professionista delle risorse umane

L'interazione quotidiana con le persone richiede molta energia, pazienza e resistenza allo stress da parte dell'"eycher". Lo stress costante porta a nevrosi e depressione, che influiscono non solo sul benessere generale dello specialista, ma riduce anche l'efficienza dello specialista delle risorse umane. Ma spesso bisogna fare attenzione anche alle scartoffie...

Vale la pena ricordare che questo specialista ha una grande responsabilità lavorare con le risorse umane. L'ulteriore successo dell'azienda dipende in gran parte da come viene formato il team, il che significa che lo specialista delle risorse umane sarà responsabile delle prestazioni di tutti i dipendenti.

A volte è necessario essere combattuti tra le esigenze del personale e la lealtà della direzione. Un tipico esempio: "Acher" vede la necessità di stimolare i dipendenti e il capo dice che non ci sono fondi per questo.

Le persone in cerca di lavoro spesso vedono titoli di lavoro sconosciuti negli annunci. E non è chiaro cosa deve essere fatto, quali sono i suoi doveri e se questa opzione è adatta. Negli ultimi 20 anni sono apparse molte di queste posizioni. Uno dei più recenti è l'ichar manager. Chi è, cosa fa e di cosa è responsabile, considereremo di seguito.

L'origine della professione e concetti di base

Infatti, "ichar" ("eychar") deriva dall'abbreviazione inglese HR ( Risorse umane - risorse umane. Di conseguenza, un responsabile delle risorse umane è una persona che si occupa delle risorse umane in un'impresa.

Ma è un errore paragonarlo al “funzionario del personale” a noi familiare. HR è la definizione di una specialità che unisce lavoro nel dipartimento delle risorse umane e responsabile delle risorse umane. Cioè, i suoi doveri sono molto più ampi della semplice accettazione di un nuovo dipendente e dell'elaborazione dei documenti pertinenti.

Gli esperti valutano questo tipo di attività, come uno degli amministrativi .

risorse umane- assistente del responsabile dell'organizzazione, che condivide con il direttore la responsabilità delle decisioni prese e sviluppa una strategia di gestione dell'impresa, basata sulle risorse umane disponibili e sulle loro capacità.

Oggi, sempre più aziende stanno sostituendo il "dipartimento risorse umane" con "dipartimenti risorse umane", poiché le loro capacità sono molto più ampie.

Competenze del responsabile delle risorse umane

Per chiarire, mettiamo sugli scaffali, quali qualità e conoscenze sono necessarie qui per risolvere i problemi di produzione:

Conoscenze nelle seguenti aree: marketing e vendite, Tecnologie dell'informazione, attività della forza lavoro;
Professionalità, si deve essere in grado di: sviluppare un sistema salariale, attrarre dipendenti idonei, scrivere messaggi chiari per i dipendenti;
È necessario capire come gestire il cambiamento: incoraggiare la creatività negli altri, identificare i problemi che impediscono lo sviluppo del business, creare fiducia, svolgere un ruolo attivo nel processo di attuazione dei cambiamenti;
Devi sapere come diventare un leader in una squadra, ispirare la fiducia personale: fare osservazioni corrette, offrire idee per risolvere problemi, correre rischi, andare d'accordo con gli stakeholder.

E non è questo. Uno specialista delle risorse umane deve essere in grado di gestire la cultura nell'impresa e mirare alla soddisfazione del cliente. Pertanto, si scopre che il moderno "ufficiale del personale" non dovrebbe solo guidare il personale, ma anche partecipare pienamente a tutti gli affari dell'organizzazione assumersi la responsabilità dei possibili rischi.

Quali qualità dovrebbe avere un candidato per la posizione di specialista delle risorse umane?

Nelle università moderne, non insegnano ancora HR. Come allora per ottenere un lavoro, su cosa si concentrano i datori di lavoro? Devi essere una persona di un determinato magazzino, avere i dati necessari:

Essere in grado di capire le persone. Dovresti capire a colpo d'occhio chi è venuto a trovare un lavoro, se questo candidato è adatto. Oppure senti quale linea comportamentale scegliere quando comunichi con un determinato dipendente, partner, concorrente. Non devi essere uno psicologo o avere una laurea per farlo, alcune persone sono naturalmente percettive;
Importante comunicazione e flessibilità. È importante capire come comportarsi in situazioni di conflitto interno ed esterno per risolverle con il minimo danno per tutti;
benevolenza- una delle caratteristiche principali di tale specialista. Un "funzionario del personale" competente dovrebbe essere in grado di prendersi cura dei suoi dipendenti entro limiti ragionevoli.

E, naturalmente, devi solo essere resistente allo stress, perché devi costantemente "stare tra due fuochi".

Responsabile delle risorse umane: responsabilità

Per raggiungere gli obiettivi fissati dall'organizzazione, ogni dipendente deve conoscere le proprie responsabilità. La loro attuazione aiuta a portare avanti la causa comune.

Anche il responsabile delle risorse umane dovrebbe saperlo i loro responsabilità, sebbene possano differire nelle diverse imprese:

Ricerca del personale;
Mantenimento della documentazione rilevante: registrazione di contratti, accordi;
Valutazione del lavoro dei dipendenti e loro certificazione;
Sviluppo di un sistema di pagamento;
Organizzazione di eventi relativi all'inserimento di nuovi dipendenti nella posizione;
Calcolo del fabbisogno di personale;
Studio del mercato del lavoro;
Svolgere attività volte a determinare le qualifiche di un dipendente, la professionalità e le qualità psicologiche;
Organizzazione dei luoghi di lavoro.

Tra l'altro, sono più apprezzati gli specialisti legalmente "esperti" e che conoscono le lingue straniere.

Area di responsabilità

C'è anche Area di responsabilità del responsabile delle risorse umane. L'addetto al personale deve seguire:

Rispetto delle regole del palinsesto;
La qualità dell'esercizio delle funzioni;
Esecuzione di istruzioni, ordini e incarichi;
Distribuzione di segreti commerciali e informazioni riservate dell'azienda.

Ichar (responsabile delle risorse umane) è uno specialista versatile, ha molte responsabilità. Ma lo stipendio sarà corrispondente. Una persona senza esperienza riceve un po ', in media da 35.000 rubli. Tuttavia, dopo aver acquisito esperienza in quest'area, puoi guadagnare da 50.000 e più. E se hai abilità aggiuntive e capacità comunicative, il desiderio di studiare ulteriormente, i guadagni aumentano in modo significativo.

Oggi su grandi imprese la preferenza è data ai dipartimenti delle risorse umane. È più redditizio ed efficiente. Pertanto, la domanda di specialisti in questo campo è in crescita e ci sono molti posti vacanti in cui è richiesto un manager ichar. Chi è, cosa fa, ora è diventato un po' più chiaro e puoi valutare se una posizione del genere ti si addice.

Video sui responsabili delle risorse umane

In questo video, Elena Vlasova (responsabile delle risorse umane) di Sanita ti racconterà perché ha scelto una professione legata al reclutamento e alla gestione del personale, che è di sua responsabilità: