Professione di consulenza. Chi è il consulente? Caratteristiche della professione. Tipi di consulenti. Passi e prospettive di carriera

Ti permette di scegliere quello che ti piace. Tuttavia, ci sono quelli in cui anche un principiante, con un certo approccio e diligenza, può iniziare a fare carriera. Uno di questi è un consulente chi è, quali requisiti e opportunità puoi ottenere - continua a leggere.

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Caratteristiche della professione

La fornitura di servizi di consulenza consente a una persona di risolvere una serie di problemi relativi alla spiegazione non solo di determinati termini e designazioni, ma anche di varie caratteristiche dei beni.

È per questo motivo che un consulente è una persona che è un professionista in un particolare settore e fornisce servizi di consulenza in questo particolare campo di attività.

Oggi nel mercato del lavoro sono particolarmente richiesti specialisti con un certo livello di formazione e in grado di fornire servizi di consulenza su diverse tematiche.

La professione di consulente si divide in 2 tipologie principali :

1. fornendo servizi a livello interno, quando è un dipendente dell'organizzazione, uno specialista può consultare non solo i suoi colleghi, ma anche i clienti che cercano aiuto;
2. fornire servizi a livello esterno. Molto spesso, questo sarà un singolo imprenditore che fornisce servizi di consulenza utilizzando un'agenzia speciale.

Diamo un'occhiata alle principali aree in cui i consulenti professionisti possono lavorare.

Commesso

Una delle professioni più richieste nel mercato del lavoro è quella di assistente alle vendite. Il suo compito principale è raccontare correttamente il prodotto e in modo tale che venga immediatamente acquistato.

Come molti, la specialità di un consulente di vendita offre agli specialisti opportunità di carriera. Tuttavia, per questo sarà necessario mostrare la massima diligenza ed energia. Solo in questo caso, riuscirà su un percorso piuttosto difficile verso la vetta.

La crescita professionale avverrà in più fasi:

• l'entry level sarà un semplice venditore che fornisce servizi di consulenza;
• consulente di vendita senior;
• capo turno;
• responsabile del negozio o del salone.

Con grande sforzo, nulla è impossibile.

Consulente finanziario

La fornitura di servizi di consulenza relativi alla finanza è sempre richiesta e richiede che uno specialista abbia una profonda conoscenza di questo settore. Questo consulente viene contattato nei momenti in cui si rende necessario effettuare transazioni, valutare la condizione finanziaria, sviluppare una strategia, scegliere un oggetto per l'investimento e risolvere il problema della compravendita.

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• Allo stesso tempo, lo specialista deve essere un professionista nel campo della finanza. Monitorare costantemente i cambiamenti in atto nel mercato azionario, studiare e comprendere i cambiamenti legislativi, analizzare la situazione finanziaria nel paese e all'estero, essere sempre consapevoli di tutte le opportunità per un investimento di successo e molto altro.

L'impresa moderna non può svolgere le proprie attività senza conoscere la normativa fiscale. È per questo motivo che i servizi di un consulente fiscale saranno sempre richiesti.

• Solo loro potranno ottenere informazioni dettagliate sui problemi che sorgono con la tassazione. Per essere richiesti, gli specialisti studiano non solo le questioni fiscali. Ma anche diritto tributario.

Consulente di impresa

Per coloro che stanno progettando di avviare un'attività in proprio o sono già imprenditori, può essere importante ottenere una consulenza qualificata sulla gestione di un'impresa.

Ciò include domande come:

• preparazione competente e corretta di un business plan;
• certificazione del personale;
• controllo di revisione;
• effettuare la registrazione della società;

Queste e molte altre domande possono essere risolte da specialisti che hanno scelto la professione principale di un consulente quale è, i requisiti principali sono stati trattati in questo articolo.

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I consulenti aziendali forniscono servizi di consulenza a varie aziende e imprenditori su una varietà di questioni. Molto spesso, lavorano nell'ambito di una ristretta specializzazione: elaborazione di un business plan, conduzione di un audit, certificazione del personale, ricerche di mercato, registrazione della società, ecc. Il compito dei consulenti aziendali è riconoscere il problema e offrire una soluzione concreta. Aiutano il capo dell'impresa a studiare lo stato delle cose, condurre l'analisi necessaria della situazione, comprendere le sfumature del problema sorto e prendere le decisioni giuste.

Luoghi di lavoro

In genere, i consulenti aziendali sono impiegati da società di consulenza. Possono anche lavorare per studi legali, agenzie pubblicitarie e altre società B2B.

Storia della professione

I consulenti aziendali professionisti sono apparsi all'inizio del XX secolo, ma la consulenza ha iniziato a svilupparsi intensamente solo dopo la guerra, diffondendosi negli anni '70-80 in Giappone, Gran Bretagna, Stati Uniti ed Europa.

La consulenza russa è emersa solo negli anni '90 del secolo scorso ed è ora nella fase di crescita attiva. La professione di consulente aziendale sta diventando sempre più complessa, popolare e richiesta.

Responsabilità di un consulente aziendale

Il compito principale di uno specialista ha tre fasi: studiare la situazione - trovare problemi - offrire soluzioni specifiche a questi problemi. In futuro, il consulente può accompagnare il progetto fino al suo completamento con successo.

Le responsabilità lavorative di un consulente aziendale possono essere così:

• ricerca e analisi pre-progetto delle attività aziendali;
• descrizione dei processi aziendali;
• sviluppo di regolamenti aziendali, istruzioni, termini di riferimento e documentazione di accompagnamento varia;
• sostegno al progetto;
• condurre corsi di formazione aziendale e consultare i partecipanti al progetto.

Requisiti per un consulente aziendale

Il requisito più importante per un consulente aziendale è essere esperto nel proprio campo di consulenza.

I requisiti principali possono essere:

• istruzione superiore in giurisprudenza o economia;
• fluidità del PC;
• capacità di negoziazione (spesso a livello di alti dirigenti di aziende);
• capacità di analizzare, modellare e costruire processi aziendali;
• capacità di creare istruzioni, specifiche tecniche e altra documentazione.

A volte potresti aver bisogno di:

• esperienza nell'implementazione di software e nell'automazione delle attività delle aziende;
• esperienza di formazione;
• conoscenza dell'inglese;
• esperienza di leadership di gruppo.

modello di curriculum per consulente aziendale

Come diventare un consulente aziendale

Nessuna scuola ha un programma chiamato "consulente aziendale". Per diventare un consulente aziendale, è necessario laurearsi presso la Facoltà di Giurisprudenza o Economia di un'università e acquisire una vasta esperienza pratica nel settore di attività pertinente.

stipendio da consulente aziendale

Il livello di reddito di un consulente aziendale in base al grado della sua professionalità. Può ricevere da 30.000 a 400.000 rubli al mese, a seconda del progetto che lo specialista sta conducendo. I consulenti aziendali esperti sono molto apprezzati e guadagnano molto.

I primi passi nella consulenza

Ricevo regolarmente lettere con una sola domanda: " Come posso diventare un consulente aziendale? Da dove cominciare?".

Uff... quanto sono stanco di rispondere a queste domande... Soprattutto quando provengono da persone di età superiore ai 20 anni. Amici, vi dico subito: il desiderio di diventare consulente aziendale in così giovane età è una patologia. Che dovrebbe essere trattato con l'elettricità :) Mi spiego.

In tutto il mondo (ma non in Russia) la consulenza è " professione capelli grigi". Ci vanno persone che hanno GIÀ qualcosa per la loro anima, hanno una sorta di vita solida ed esperienza professionale. Queste sono persone che hanno GIÀ raggiunto il successo in qualche professione, fatto carriera, implementato molti progetti, ottenuto risultati significativi nella società e nello status .

DOVE esattamente le persone vengono alla consulenza (dagli affari, dalla scienza, dallo sport, ecc.) - questo non è più così importante. È importante capire due cose fondamentali:

1. La consulenza è separato, NUOVO (in relazione ai successi passati e all'esperienza di vita) ambito di attività professionale. Hanno le proprie competenze, abilità, strumenti, principi di lavoro, ecc. eccetera.

La consulenza deve essere appresa e devi lavorare sodo per migliorare costantemente le tue capacità e abilità legate specificamente alla consulenza. Questo è ciò che intendo semplicemente "andando" nella consulenza - chiunque può. Le soglie di ingresso per questa attività sono incredibilmente basse (è ancora più difficile aprire un parrucchiere)))). Ma solo pochi diventano professionisti della consulenza.

2. Ci sono molte cose nel mondo che non può essere implementato direttamente. Se non altro perché questi sono "concetti sfocati" - nessuno sa completamente e non è sicuro di cosa sia veramente :)

Un esempio di un concetto così sfocato è "felicità". Chissà di cosa si tratta in realtà e come ottenerlo con una garanzia... Ad esempio, in questo momento, dopo aver letto queste righe, puoi schioccare le dita (tirarti un capello dalla barba, premere un pulsante, ecc.) e diventare felice?

Ripeto: ci sono molte cose che sono certe effetto collaterale, incontrollabile la nostra attività/attività in corso. Se cerchi la felicità attaccandola frontalmente, nel migliore dei casi diventerai uno sfortunato tossicodipendente. Ma se vivi una vita produttiva e interessante piena di significato ed emozioni, facendo ciò che ami, comunicando con brave persone, la felicità ti troverà :)

La stessa storia con la consulenza... Una persona che sogna "sulla fronte" di diventare un consulente aziendale (business coach) è un maniaco preoccupato :) Ma allora cos'è la consulenza un sottoprodotto di COSA?

La consulenza è PROFESSIONE AIUTANTE. Quelli. Questo un sottoprodotto del tuo desiderio sincero e costante di aiutare le altre persone. Pensaci! È importante non confondere alcune cose fondamentali qui! Per esempio...

La consulenza NON è un desiderio insegnare/insegnare agli altri. Se vuoi insegnare, entra in pedagogia e tormenta shkolota :) Nella consulenza aziendale, non si sa ancora chi insegna a chi :)) Se ti piace il ruolo di mentore / guru, allora è meglio saltare la consulenza (fino a quando non l'hai fatto molte cose brutte).

La consulenza NON è un desiderio mettersi in mostra davanti al pubblico. Se vuoi metterti in mostra davanti a un vasto pubblico, vai dai Petrosians :) Certo, pagliacci d'affari ( oh scusa, oratori motivazionali :))) è di moda oggi, ma su questa strada bisogna almeno avere talento recitativo (per diventare un "consulente"))).

Ripeto: la consulenza è un desiderio sincero aiutare altre persone nel loro lavoro, nel raggiungimento dei LORO OBIETTIVI. Certo, puoi aiutare in diversi modi. Storia familiare: Vuoi aiutare? Avvicinati, prendi una pala e scava!" :))) Qui hai bisogno di una comprensione molto chiara dell'argomento della tua attività e dei tuoi punti di forza ( competenze uniche, con l'aiuto del quale puoi davvero fornire una preziosa assistenza al cliente).

Su di me amato :) So esattamente quello che ho due competenze uniche. Innanzitutto, sono un professionista psicologo. Secondo, io ricercatore, analista, scienziato. Oggetto della mia attività- le persone (più precisamente, la loro psiche) e le informazioni. So anche usare una pala, ma usare la mia competenza per scavare non è l'idea migliore :) È come martellare chiodi con un microscopio.

Ho iniziato ad aiutare gli altri come psicologa. Le persone hanno chiesto consigli su una varietà di questioni, tra cui molte relative al business: Come risolvere i conflitti sul posto di lavoro? Come motivare i propri dipendenti? Come sviluppare un nuovo prodotto in modo che sia attraente per i clienti? Come formare nuovi dipendenti? eccetera. eccetera. Ho appena aiutato a risolvere questi problemi, per molti anni senza nemmeno pensare che stavo effettivamente facendo consulenza aziendale :)

La stessa storia è con le competenze scientifiche. Farò solo un esempio di molti anni fa ( allora lavoravo ancora come insegnante universitario e non c'era la scritta "consulente aziendale" sul mio biglietto da visita))). Un noto uomo d'affari in una conversazione privata si è lamentato di aver avuto una "crisi delle vendite". Ha diversi negozi, ma recentemente ha trovato nuovi fornitori, ha cambiato notevolmente l'assortimento e in effetti "l'intero concetto di vendita". Poi le vendite sono crollate...

Ho iniziato a fare domande per capire la situazione, ho iniziato a discutere insieme le cause e le conseguenze della crisi. Siamo giunti alla conclusione che alcune azioni di marketing sono necessarie per trasmettere ai clienti un nuovo concetto di vendita. Si è anche scoperto che l'azienda ha un marketer e una base di clienti lussuosa. "Lusso" perché i clienti venivano periodicamente intervistati e il database conteneva molte informazioni utili di alta qualità. Ad esempio, incl. come i clienti hanno reagito a quelle azioni di marketing che erano state precedentemente eseguite. C'erano così tante informazioni la base clienti conteneva quasi 3mila ID), che era solo una specie di Big Data))))

I miei occhi si sono subito illuminati: "E facciamo la segmentazione dei clienti sulla base di questi dati! E lo faremo sulla base di tutti i dati a nostra disposizione, utilizzando alcuni metodi di analisi statistica". La testa "ha dato il via libera"; Ho fatto un'analisi dei cluster; insieme a un marketer per ogni segmento di cluster, abbiamo proposto idee per promuovere un nuovo concept di vendita e un nuovo assortimento; dopodiché si sono affrettati a tradurre in pratica queste stesse idee ...

Per coloro desiderosi di diventare consulenti:) Sottolineo: 1) Ho solo cercato di aiutare a risolvere un problema urgente; 2) ho cercato di aiutare con l'aiuto di quelle competenze/strumenti di cui sono fluente (in questo caso, analisi statistica multivariata); 3) allora non pensavo di essere un "consulente aziendale" :))) ho piuttosto risolto un problema di ricerca. Come risultato della ricerca, ho acquisito alcune nuove conoscenze (una descrizione dettagliata dei segmenti di clienti) e ho trasferito queste conoscenze a coloro che le hanno già utilizzate nella pratica.

A proposito (di nuovo per i principianti;)) dirò che allora ho fatto questa ricerca gratuitamente. Mi stavo solo chiedendo cosa ne sarebbe venuto fuori - interesse puramente cognitivo. Inoltre, non ero affatto sicuro se le conoscenze acquisite sui segmenti di clientela avrebbero aiutato l'azienda a uscire dalla crisi. La conoscenza ha aiutato :) Ma ho ricevuto gratitudine (sotto forma di denaro))) dal capo dell'azienda quasi un anno dopo, quando era già chiaro che queste informazioni erano utili per loro.

Parlando di oggi quando il mio biglietto da visita dice già "consulente aziendale"))), poi le cose si complicano. Ci sono tipi di lavoro per i quali svolgo solo per soldi decenti, solo con un anticipo, e mi metto anche in mostra allo stesso tempo))) Ad esempio, come l'analisi statistica della clientela dell'azienda sopra descritta. È solo che questa competenza è stata affinata da me per molti anni, e con una garanzia del 99% so che le informazioni estratte a seguito dell'analisi saranno utili per il cliente.

Ma nonostante questo, principio Rimane invariato: Prima il desiderio di aiutare, poi tutto il resto". Ecco perché tra i miei progetti ce ne sono molti di quelli gratuiti o quelli che faccio per un centesimo. Si tratta di progetti in cui non sono sicuro della sufficienza delle mie competenze, o dell'utilità del risultato per il cliente ( che, tra l'altro, avverto sempre onestamente). Questo è incl. progetti di beneficenza. Questi sono progetti in cui sviluppo me stesso e in cui l'interazione stessa con persone interessanti e intelligenti è molto più importante del denaro ricevuto. Questi sono progetti in cui non solo aiuto (unilateralmente), ma in cui nasce una vera cooperazione e assistenza reciproca...

Perché scrivo tutto questo? Ecco che arriva un altro di questi giorni una lettera che chiede "Come faccio a diventare un consulente?". E ha molti più chiarimenti: Quanto dovrebbe guadagnare un consulente? Quali dovrebbero essere le tariffe per i servizi? Devo registrare un IP? Eccetera. eccetera. Forse queste domande sono importanti ... Ma nella mia comprensione, queste sono tutte sciocchezze minori.

La stessa cosa - Vuoi aiutare altre persone nei loro affari? Puoi davvero farlo (aiutare = dimenticare temporaneamente la tua vita e i tuoi interessi e vivere gli interessi e gli obiettivi del cliente)?

Hai alcuni preziose competenze(e stai lavorando per costruirli continuamente) attraverso i quali puoi aiutare gli altri?

Rispondi positivamente a queste domande: puoi cogliere l'occasione, infilare la testa nella consulenza :)

Supponiamo che tu abbia letto tutto e io non ti abbia dissuaso... Quelli. ancora desideroso di diventare un consulente aziendale :) E comunque voglio avere un consiglio specifico... Prendilo!

Ecco qualche consiglio concreto per te: secondo me c'è 4 tipi di competenze professionali di un consulente aziendale e puoi iniziare a "diventare un consulente aziendale" lavorando su uno di essi.

1.Competenze del settore. In quale attività reale, in quale campo di attività capisci meglio? Al dettaglio? Nel commercio del petrolio? Nel marketing su Internet? Nel settore della ristorazione? (eccetera.)

In quale settore hai GIÀ lavorato prima? In quale settore durante la tua carriera hai raggiunto i massimi risultati, realizzato progetti eccezionali? In quale settore hai un'esperienza innovativa "d'autore" unica?

Anche se non hai una vera esperienza lavorativa nel settore che ti interessa, come valuti le tue "prospettive del settore"? Riesci a comunicare con i professionisti del settore nella stessa lingua? Sei in grado di mantenere argomenti di conversazione professionali a un livello tale da poter essere facilmente preso per "proprio"?

2.Competenze di sistema. Qualsiasi attività è costituita da sottosistemi tipici (processi aziendali tipici): gestione strategica e operativa; marketing; produzione; gestione personale; gestione della qualità; gestione finanziaria, ecc. eccetera.

Quale competenza sistemica (e, soprattutto: sviluppato secondo uno standard molto elevato) possiedi? Forse sei esperto nella gestione del personale? Oppure puoi gestire la finanza aziendale?

Le competenze sistemiche richiedono un'istruzione speciale ( ad esempio, se vuoi diventare un consulente delle risorse umane, prendi almeno una laurea in gestione delle risorse umane!) e un intero complesso di conoscenze, abilità e abilità professionali.

Vorrei sottolineare: la competenza di sistema scelta dal consulente deve essere sviluppata ad un livello MOLTO alto! Devi costantemente imparare, imparare, imparare e implementare progetto dopo progetto in un'ampia varietà di organizzazioni. Altrimenti, semplicemente non avrai nulla di utile / nuovo da dare a quegli specialisti di sistema che stanno già lavorando nell'organizzazione.

Capisci cosa intendo? Affinché, ad esempio, un consulente possa essere d'aiuto a un marketer professionista che ha lavorato in una determinata organizzazione per molti anni, il consulente deve essere un super-duper-mega-marketer che può dare almeno qualcosa di valore ad un professionista competente GIÀ. Ciò significa che devi essere in grado di "pompare" la tua competenza di sistema più velocemente, più ampia e più grumosa :) rispetto al tuo cliente. Tu/puoi farlo?

3.Competenze strumentali. La consulenza aziendale è un aiuto che viene svolto con l'ausilio di vari strumenti. La natura di questi strumenti può essere molto diversa: manageriale, psicologica, economica, finanziaria, ecc.

Di norma, tutti questi strumenti sono facilmente accessibili (basta consultare qualsiasi libro di testo). Inoltre, ti dirò in confidenza che è quasi impossibile inventare nuovi, una sorta di strumenti particolarmente avanzati e "segreti" nel mondo del management e del business. Sotto gli "ultimi metodi di consulenza" promossi di solito si nasconde il banale desiderio dei "creatori" di ridurre semplicemente un tale "rebranding" del denaro.

Non a caso dico che tutti gli strumenti sono GIÀ conosciuti e facilmente reperibili. Non si tratta degli strumenti, ma di quanto li usiamo in modo profondo, preciso e magistrale. Molti anni fa pensavo che non ci fosse niente di più semplice e primitivo di, diciamo, un'analisi SWOT o, ad esempio, la mappatura dei problemi di un'organizzazione. Questi sono strumenti davvero MOLTO SEMPLICI, descritti in qualsiasi manuale di gestione o marketing...

E poi ho visto come questi strumenti "semplici" vengono applicati nella pratica da un consulente professionale (con la "P" maiuscola) - Arkady Ilyich Prigozhin. E mi sono reso conto di due cose: a) questi strumenti non sono per niente semplici, sono molto potenti e consentono di estrarre molte informazioni utili e aiutare a risolvere molti problemi; b) ci sono molte sottigliezze e variazioni nell'applicazione di questi metodi "per tutte le occasioni".

È più o meno lo stesso del violino. Se metti questo meraviglioso strumento nelle mani di una persona impreparata, allora può solo bussare al corpo :))) E se lo metti nelle mani del Maestro, sarà in grado di eseguire un'intera suite su una corda ...

Ora, infatti, la domanda è: quale specifico strumento di consulenza padroneggi perfettamente, a livello master? Almeno uno?! Parli a un livello che nessun altro possiede, ad es. Hai esperienza, conoscenze e abilità uniche nell'uso di questo strumento?

4. Competenze "estere".. Qualsiasi azienda è un sistema vivo e aperto. Questo fa parte della vita. Il business non sarà mai una scienza in cui tutto è soggetto a leggi e regole rigorose.

Ciò significa che non ci sono e non ci saranno mai limiti alla comprensione del processo e dei metodi di consulenza aziendale. Il business può essere sviluppato con l'aiuto di metafore strumentali mutuate da vari ambiti della vita.

Ad esempio, se "il mondo intero è un teatro e le persone ci sono attori" e tu personalmente sei un regista brillante, allora perché non utilizzare le tue capacità professionali per la consulenza aziendale? Ad esempio, puoi prendere e organizzare un teatro d'affari :) / E questa è GIÀ un'idea realizzata :)) basta inserire "business theater" in qualsiasi motore di ricerca/.

Forse sei un grande jazzista e puoi consigliare di avviare un "business funky"? ;) Oppure sei un grande viaggiatore e puoi darti dei consigli su come sviluppare un "business in stile spedizione"? ;))) / E anche queste sono idee realizzate!/

Domanda: hai competenze "straniere" uniche (cioè non direttamente correlate all'azienda), ma che sono richieste dall'azienda o possono essere una preziosa metafora aziendale? Puoi utilizzare le competenze che già possiedi per aiutare davvero l'azienda?

VUOI ESSERE UN CONSULENTE AZIENDALE? I quattro tipi di competenze professionali di un consulente sono elencati sopra: prendi e sviluppane uno qualsiasi. Può essere utilizzato separatamente o combinato :)

Spesso mi viene posta anche la domanda: Cosa leggere sulla consulenza aziendale?". È semplice :) Abbiamo deciso di pompare le competenze del settore - leggere tutto ciò che puoi sul "tuo" settore. Soprattutto i periodici. Soprattutto forum / blog professionali su Internet. Soprattutto forum / blog professionali stranieri. (Abbiamo deciso di pompare sistema o strumentale competenza - raccomandazioni simili).

A proposito, anche se hai una formazione specialistica (diciamo, una laurea in management), consiglio vivamente di rileggere i libri di testo. Soprattutto quelle sezioni relative alla specializzazione di consulenza scelta. Rileggi non come uno studente, non "per spettacolo", ma cerca di proposito strumenti che ti siano vicini e interessanti e che poi ti daranno da mangiare, tra l'altro. Trovando "qualcosa di interessante" nei libri di testo, cerca (su Google aiuto!) i libri e gli articoli più recenti su questi argomenti/strumenti (giornali speciali, forum, blog).

Oltre alla letteratura specializzata, è importante avere un'idea generale di cosa sia la consulenza, come è organizzato il processo, quali regole deve seguire un consulente, ecc. Il counseling ora viene scritto e pubblicato un sacco di ogni sorta di torbidità, quindi consiglio di iniziare con i classici:

1) Eventuali libri e articoli del già citato AI Prigozhin. In generale, credo che il primo libro letto da un consulente alle prime armi dovrebbe essere " Metodi di sviluppo dell'organizzazione"(2003). È molto ben integrata" Disorganizzazione: cause, tipi, superamento" (2007).

2) Tutto Libri di David Meister: "Consulente di fiducia", "Primo tra pari", "La vera professionalità", "Strategia e il fumatore grasso", "Gestire un'azienda di servizi professionali", "Fai quello che predichi".

3) Per capire (sentire!) cos'è la consulenza aziendale a livello di leader del settore, consiglio vivamente di leggere I. Rasiel, P. Friga " Strumenti McKinsey" e/o I. Rasiel "Metodo McKinsey".

4) Uno dei primi libri (letto nel lontano 1999), che mi ha anche aiutato a capire cosa sia la consulenza come attività professionale - Calvert Markham " Consulenza gestionale(poi ripubblicato come "Consulenza di gestione").

Naturalmente, ci sono altri libri sulla consulenza aziendale. Forse un giorno continuerò questa lista;)

Se ti è piaciuto / hai trovato utile questo testo, assicurati di farlo

Qual è quindi il compito principale di un consulente aziendale? Conosce scrupolosamente il problema dell'attività d'impresa, trova e offre modi per risolverlo sotto le spoglie di azioni specifiche. Dopo uno studio approfondito della produzione aziendale in questo momento, un professionista analizza in modo completo la situazione attuale, determina i motivi per cui è apparso questo o quel problema e offre tutta una serie di misure per risolverlo. Spesso ci sono casi in cui uno specialista partecipa personalmente all'implementazione dei propri metodi e soluzioni al fine di chiarirne l'efficacia e, se necessario, apportare modifiche e portare tutte le attività alla loro logica conclusione.

Di solito, gli specialisti di questo livello scelgono da soli una direzione specifica e sono invitati a risolvere determinati problemi, che includono:

1. Registrazione delle società.
2. Ricerche di mercato sullo stato attuale del mercato.
3. Organizzazione e redazione di un business plan.
4. Certificazione dei dipendenti.
5. Consulenza legale.
6. Auditing.
7. Perizie immobiliari, ecc.

La vocazione di questo specialista è migliorare lo stato della produzione aziendale, sviluppare relazioni con i partner, aumentare i profitti e ottimizzare i processi aziendali. Può far parte di una società di consulenza, oppure può lavorare autonomamente come professionista indipendente. Ma per quest'ultimo caso, deve essere altamente qualificato e avere una vasta esperienza lavorativa alle spalle. Molto spesso, specialisti indipendenti forniscono servizi per piccole aziende o aiutano a risolvere problemi individuali.

Responsabilità lavorative di uno specialista in consulenza

Il consulente aziendale ha il seguente elenco di responsabilità lavorative:

1. Consulenza per l'organizzazione aziendale.
2. Valutazione della condizione aziendale dell'organizzazione, nonché finanziaria, materiale e personale.
3. Valutazione del potenziale produttivo e innovativo dell'organizzazione, identificazione delle sue problematiche.
4. Valutazione per la prospettiva di un ulteriore sviluppo dell'organizzazione.
5. Analisi dei progetti in corso che hanno un impatto diretto sullo sviluppo dell'organizzazione. Sviluppo di progetti completamente nuovi e pianificazione per il suo sviluppo, viene calcolata la loro fattibilità economica.
6. Sviluppo di schemi di misure per il risanamento finanziario dell'impresa (dovuti a investimenti, prestiti, prestiti, ecc.).
7. Tracciare le tendenze delle esigenze aziendali e del mercato, preparare i materiali di base con cui verranno sviluppati i progetti aziendali. A sostegno di tutto questo finanziariamente ed economicamente, in futuro per coordinare i lavori nel corso dell'attuazione di alcuni progetti.
8. Coordinare le loro azioni con le azioni dei dipartimenti dell'organizzazione, compresi i singoli specialisti.
9. Consigliare il manager durante la pianificazione, la documentazione contrattuale e contrattuale, gli accordi in corso, le trattative con gli appaltatori, ecc.
10. Conto del lavoro svolto.

Consulente aziendale: caratteristiche della professione

Se un'organizzazione ha bisogno dell'aiuto di terzi da parte di uno specialista, significa che il suo leader è pronto a investire nella sua promozione, modernizzare i processi aziendali e ottimizzare costi e risorse.

Un consulente aziendale professionale è costantemente al lavoro. Il suo fitto programma di lavoro, insieme a una grande responsabilità, è giustificato non solo dal lato finanziario, ma acquisisce anche una preziosa esperienza, applicandola nel suo lavoro futuro.

Il rapido invecchiamento della pratica spinge alla nascita di nuove idee, un numero eccessivo di opzioni, rivolgendosi a casi reali tratti dall'esperienza di altre imprese.

Pertanto, un nuovo consulente aziendale nato in questo processo deve essere in grado di fare una corretta analisi della situazione attuale e, con l'aiuto di vari approcci, dare vita a nuove idee.

". Nei commenti dei lettori, è stata presentata una richiesta per raccontare più in dettaglio chi è un consulente aziendale nelle piccole e medie imprese, quali compiti svolge questa persona, quali conoscenze dovrebbe avere e quando è necessario. E oggi mantengo la mia promessa ai lettori di allora. Quindi iniziamo.

Chi è un consulente aziendale?

Non darò qui definizioni secche, penso che non interessino a nessuno. Un consulente aziendale è la stessa persona che viene invitata dall'esterno per aiutare a trovare una soluzione ad alcuni problemi. È anche ovvio che guardare dall'"esterno" molto spesso aiuta a rivelare ciò che non troveresti mai come dipendente dell'azienda.

Voglio parlarvi esclusivamente di consulenti aziendali che lavorano con piccole e medie imprese, perché. con imprese con circa 5-70 dipendenti. Questo lavoro è per molti versi diverso da quello che fanno gli specialisti coinvolti in questi casi dalle grandi aziende. E, proprio, con queste sfumature ha senso capire.

Quali sono, quindi, le caratteristiche delle piccole e medie imprese?

1. La struttura del business è abbastanza semplice. Di solito non sono necessarie logistiche o analisi complesse. La gestione è affidata a un numero ristretto di persone. Mancano anche tante altre strutture, senza le quali è impossibile immaginare la gestione di una grande azienda.
2. Una piccola impresa non dispone di risorse finanziarie sufficienti per attirare al lavoro un intero staff di diversi specialisti.

Sono questi due motivi - mancanza di necessità e risparmio sui costi - che hanno portato al fatto che per le piccole e medie imprese, i servizi di un consulente generalista sono la soluzione migliore.

Ti ricordo che un consulente generalista (al contrario di un consulente specializzato) è una persona che è in grado di valutare l'azienda nel suo insieme, delineare tendenze generali, vedere prospettive e opportunità per migliorare la situazione. Di solito la situazione è al di fuori dell'ambito di un processo e/o funzione.

Certo, non tutto è così semplice. Capire cosa sta succedendo negli affari e trovare le cause della "malattia" è solo metà della battaglia. La decisione deve essere specifica, come una prescrizione di un medico. Pertanto, insieme a una comprensione generale dei processi aziendali, il consulente deve avere molte conoscenze e abilità correlate. Quindi, oggi è impossibile immaginare di gestire un'impresa senza l'uso di software. Pertanto, un consulente aziendale deve essere orientato nel campo IT, avere conoscenza di quali soluzioni esistono, cosa può essere implementato su ordinazione, essere in grado di impostare un compito per un programmatore, ecc.

Perché hai bisogno di un consulente aziendale?

Quando ho a che fare con nuovi clienti, devo costantemente rispondere a questa domanda. Viene spesso chiesto anche dai miei ex colleghi del settore IT e dipendenti di varie aziende.

Sembrerebbe vero:

• La struttura di una piccola impresa è abbastanza semplice.
• Vedere il lavoro “nel suo insieme” può e anche dovrebbe essere in grado di essere un manager.
• L'"anello debole" non è difficile da trovare, spesso anche gli impiegati capiscono quale reparto "rallenta" il lavoro.
• Per l'automazione, puoi contattare direttamente il programmatore.

Tutto questo è, ovviamente, vero. Ecco come dovrebbe operare una piccola azienda. Ma la realtà è in qualche modo diversa da qualsiasi schema aziendale e di solito differisce in peggio. Di conseguenza, l'azienda lavora da tempo, i problemi attuali vengono risolti man mano che si presentano più o meno con successo. E poi arriva la crisi. E poi viene chiamato il consulente aziendale.

Cosa vede più spesso un consulente aziendale?

• « Il “collo di bottiglia” di un'azienda molto spesso si rivela qualcosa di completamente diverso da quello di cui parlava il cliente.
  Ad esempio, puoi essere sicuro al 100% che la tua azienda non può aumentare il fatturato a causa di un magazzino lento. Compri computer e alcuni software per automatizzare il lavoro per un magazzino. Assumi più traslocatori e magazzinieri in modo che raccolgano gli ordini più velocemente. Allo stesso tempo, il vero problema sta nel lavoro mal concepito del reparto consegne. È sufficiente ottimizzare i percorsi di trasporto, imparare a trasferire i documenti al magazzino nell'ordine corretto e la produttività di questo magazzino aumenterà senza altri investimenti.
• Per risolvere il problema che si pone, si sceglie una strada complessa ed erronea.
  Come sai, impari dai tuoi errori. Ma vale la pena imparare esclusivamente da te stesso? Un consulente aziendale è essenzialmente un gestore di crisi. Viene chiamato quando l'azienda deve affrontare determinati problemi. Il consulente analizza il business, comprende i prerequisiti che hanno portato alla situazione attuale. Vede molte diverse decisioni errate, così come le loro conseguenze nella pratica. E, naturalmente, non ripeterà tali errori nel suo lavoro. Ecco perché l'aiuto di un consulente aziendale molto spesso salva l'azienda dal "rake dance", che i tuoi concorrenti hanno già visitato.
• Quando si automatizza il lavoro, viene data preferenza a tutt'altro che lo strumento migliore.
  Molto spesso, un dirigente aziendale e un programmatore parlano "lingue diverse". Di conseguenza, il programmatore lavora senza tali compiti, ad es. lo compila da solo sulla base di ciò che lui stesso ha intuito in una conversazione con il cliente, o riceve una specifica tecnica, che in realtà lo costringe a non fare esattamente ciò di cui il cliente ha veramente bisogno. Inoltre, qualsiasi specialista IT, senza eccezioni, è limitato nella scelta di una soluzione dalla sua specialità. Quindi, uno specialista 1C modificherà abitualmente una delle configurazioni 1C per l'attività in questione, nel momento in cui un foglio di calcolo Excel o un programma separato per l'invio di posta potrebbe essere sufficiente per risolvere il problema.

Quindi, un consulente aziendale è proprio la persona che sarà in grado di diagnosticare con competenza i problemi che sono sorti nella tua attività. È abituato a guardare non solo i sintomi evidenti, ma analizza l'intero processo aziendale. Successivamente, il consulente aziendale ti prescriverà il “trattamento” giusto per te. Ha esperienza pratica, c'è conoscenza e comprensione degli errori dei tuoi colleghi, ci sono diverse soluzioni che sono state testate nella pratica.

Il consulente aziendale deve essere un consulente informatico

Se un consulente aziendale lavora con piccole e medie imprese, deve essere anche un consulente informatico. I moderni processi aziendali non possono essere immaginati senza automazione. Molte aziende hanno bisogno di nuovi prodotti, metodi e, di conseguenza, programmi. L'introduzione di alcuni nuovi processi senza supporto software non è realistica. E devi essere in grado di scegliere la soluzione ottimale, oltre a spiegare al cliente perché un tale prodotto software è più adatto. Inoltre, è molto importante capire come interagirà con altri programmi e processi nell'azienda. Per una piccola impresa, è meglio che una persona scelga le tattiche e la strategia dell'azienda, nonché il supporto software per i nuovi processi aziendali.

Allo stesso tempo, un consulente aziendale non può essere legato a nessun prodotto software. A differenza di un programmatore, deve scegliere ogni volta la soluzione ottimale, senza "rimanere bloccato" su alcuni strumenti familiari. Un consulente aziendale non si preoccupa se il lavoro dei nuovi processi verrà costruito utilizzando 1C, alcune applicazioni appositamente progettate o gli strumenti standard di Microsoft Office. Conosce bene cosa può offrire il moderno mercato IT, sa come impostare chiaramente un compito per un programmatore e sceglie sempre la soluzione più adatta per automatizzare i processi aziendali in un caso particolare.

Lavori chiavi in ​​mano e altre sfumature

Un punto molto importante per le piccole imprese. Il consulente ti aiuterà a realizzare tutte le tue idee e suggerimenti:

• Preparare e aiutare a implementare eventuali cambiamenti del personale, cambiamenti nell'orario di lavoro, ecc.
• Preparare e implementare nuove soluzioni software. Tutte le sfumature - dalla scelta del programma e termina con la ricerca di uno specialista e l'implementazione - il consulente prende il sopravvento.
• Nel processo di risoluzione del problema, se necessario, elaborerà alcune sfumature separatamente, incluso attirare esperti di un profilo consultivo su questo.
• Formare il personale in nuove modalità di lavoro.

Molto spesso, un consulente aziendale lavora con un'impresa per non più di 1,5 anni. Durante questo periodo, tutte le attività assegnate vengono completamente risolte. E quando le nuove soluzioni aziendali iniziano a funzionare in modo regolare, gli stessi dipendenti dell'azienda possono continuare a lavorare nella giusta direzione senza aiuto e suggerimenti, il lavoro di un consulente aziendale con un'impresa specifica è completato. Come mostra la mia pratica, fino al prossimo difficile compito.

Separatamente, vorrei parlare di un'altra funzione di consulente aziendale. Questa è la funzione "parafulmine". Personalmente, non ho mai incontrato una situazione del genere. Il capo dell'azienda, anche senza il mio aiuto, sapeva che l'azienda aveva bisogno di un cambiamento. Inoltre, ho capito per molti aspetti quali. Ma ha anche capito che questi cambiamenti avrebbero portato a decisioni spiacevoli sul personale per alcuni membri del personale. La squadra è amichevole e laboriosa. Se inizi a introdurre alcune innovazioni, potrebbero offendersi e andarsene, compresi quegli specialisti che non vuoi assolutamente perdere. Qual'è il risultato? Le riforme sono accantonate per paura di peggiorare le cose

Cosa succede quando si presenta un consulente aziendale? È un estraneo ed è lui il responsabile di tutte le decisioni impopolari. Tutto è semplice e chiaro. L'azienda ha alcuni problemi. Il manager ha assunto uno specialista che poi procede come meglio crede per risolvere il compito. E tutta la negatività del team è diretta proprio al consulente.

Sembrerebbe che queste siano tutte sciocchezze. Ma sono proprio queste “piccole cose” che molto spesso aiutano in una piccola azienda a mantenere sia i dipendenti che le normali relazioni nel team, e ad effettuare tutti i cambiamenti nel modo più indolore possibile. Il consulente non ha paura di questo negativo. Ha lavorato e se n'è andato. Sì, e viene pagato solo per l'introduzione dei cambiamenti, quindi la reazione è familiare, non provoca alcuna emozione e il leader ha un problema in meno, e un problema di non poca importanza.

Come sono arrivato a questo?

La domanda su come sono arrivata a questa professione, così rara nel nostro Paese, mi viene posta anche abbastanza spesso. Sì, e per capire le specificità del lavoro, non sarà superfluo parlarne. Forse anche alcuni di voi vorrebbero diventare miei colleghi. E qui spero che il mio modo, i miei errori e le mie conquiste possano essere utili.

A proposito, oggi nel mercato russo i consulenti aziendali per le piccole e medie imprese sono molto richiesti. Questa nicchia è ancora molto scarsamente riempita. E il lavoro è incredibilmente interessante, e non solo finanziariamente. Personalmente sarò sempre felice di aiutare chiunque di voi a diventare mio collega, suggerirò buona letteratura e risponderò alle domande. Chi ne ha bisogno - scrivi, sarò felice. E ti consiglierò subito un libro che io stesso considero un desktop: "Consulenza gestionale. Introduzione alla professione A cura di Milan Kubra .

Quindi, ho vissuto a Ufa, ero impegnato in affari, in realtà ero il vicedirettore di un'azienda abbastanza solida. Abbiamo venduto ricambi per auto, poi è stato redditizio. Sembrerebbe, cos'altro è necessario? Avevo un reddito molto dignitoso, avevo un'auto con autista personale, un lavoro tranquillo e 100 kg “solidi” con qualche tendenza ad aumentare ulteriormente il peso corporeo. Ecco un "capo" così classico.

So che, sfortunatamente, per la maggior parte dei russi, una tale linea d'azione è il sogno finale. Troppi di noi sono "affilati" solo per il profitto. Di conseguenza, nel nostro Paese sono comparsi anche troppi venditori più o meno riusciti, mentre è evidente la mancanza di artigiani, specialisti che conoscano e amino il proprio lavoro.

Personalmente, quando mi dicono la parola “artigiano”, ricordo i fabbri tedeschi dei secoli passati, che per generazioni hanno affinato le loro abilità, forgiando armature, spade, utensili. Non erano buoni venditori. Erano specialisti che conoscevano e amavano il loro lavoro. E per questo erano molto apprezzati.

Cosa voglio dirti? Se sei un venditore, se pensi che il profitto sia prima di tutto, molto probabilmente non sarai interessato a leggere oltre. Ma se tu, come me, pensi che sia molto più interessante non solo vendere, ma creare valore tu stesso, essere uno specialista, allora siamo sulla stessa strada.

Quindi, sono una persona piuttosto attiva, la mia esistenza confortevole e consolidata non mi bastava, volevo qualcosa di interessante. Ho letto di consulenti aziendali, ho assistito a interviste con rappresentanti delle imprese occidentali che sono riusciti ad aprire filiali nel nostro paese e ad avere successo proprio con l'aiuto di tali specialisti, e ho capito che posso farlo anche io. Inoltre, voglio farlo. Di conseguenza, ho rinunciato a tutto e mi sono trasferito a Mosca.

specialista 1C o la mia formazione

Personalmente ho scelto il percorso a me più vicino per studiare in pratica vari processi aziendali. Si è diplomato ai corsi, ha ricevuto un certificato ed è diventato uno specialista 1C. Come sapete, i programmatori 1C lavorano costantemente con processi aziendali, contabilità, magazzino, commercio e altri tipi di contabilità. Pertanto, nel processo di lavoro con il programma 1C, è molto facile studiare le caratteristiche di una particolare azienda.

La prima azienda in cui ho trovato lavoro è stata un'azienda che vendeva vari prodotti per animali domestici (alimenti per animali domestici, gabbie, giocattoli, altri accessori). L'azienda si stava sviluppando attivamente e anche allora aveva una vasta rete di negozi. In qualche modo, in mia presenza, è scoppiata una disputa sui prezzi. Sapevo già come funziona tutto qui, e quindi ho corso il rischio di fare la mia proposta, una delle opzioni per un prezzo uniforme per tutti i negozi. All'inizio, la reazione della dirigenza mi ha persino offeso. Mi hanno detto: “Sei un programmatore? Fatti gli affari tuoi". Ma poi ho capito che avevano ragione.

E poi ho tratto una conclusione importante per me stesso: Se vuoi essere visto come un consulente aziendale, devi presentarti come un consulente aziendale. Altrimenti, tu e le tue idee non verrete mai presi sul serio. Le aziende sono gestite da persone e le persone tendono a pensare in stereotipi.

Poi ho trovato lavoro come project manager. Poi ha lavorato in diverse altre posizioni. Quindi ho lavorato con 1C fino al 2008, prima della crisi. A questo punto avevo già delle idee e degli sviluppi, inoltre da circa un anno lavoravo come freelance su vari progetti.

Quindi, 2008. Una crisi. Vengo a un'impresa, il cui proprietario implementerà la gestione della produzione 1C. Allo stesso tempo, vedo che lui stesso dubita della sua scelta e anche se dovrebbe attuare questo programma. E poi ho suggerito di iniziare con una descrizione dei processi aziendali. Si è scoperto che la direzione non riusciva a capire cosa stesse succedendo nella loro azienda, e quindi mi sono rivelato molto utile con la mia proposta. Va notato che se non fosse stato per la crisi, difficilmente avrebbero accettato di fidarsi e provare a cambiare così radicalmente la loro azienda. Questo progetto è durato più di due anni e mi ha dato esperienza e mi ha convinto ancora di più che sono sulla strada giusta.

È così che ho capito cosa devo fare per iniziare una carriera come consulente aziendale. . Molte persone hanno problemi negli affari. Ho bisogno di venire dalle persone, dire loro quello che posso, devo offrire i miei servizi. Sono davvero molto richiesti.

Oggi ho circa 35-45 progetti finiti nel mio patrimonio. Ogni progetto significa nuove persone, industria, nuovi risultati, nuove idee. Ho lavorato con una fabbrica di abbigliamento, produttori di frullati e succhi, vendita di cosmetici, ricambi auto, vendita di attrezzature per lo stoccaggio, saloni di bellezza, ecc.

Ho visto molti errori negli affari. Dopotutto, io, un consulente aziendale, come un medico, vengo spesso chiamato quando la "malattia" diventa evidente e l'"autotrattamento" non aiuta. Ecco perché ho visto molte delle soluzioni più diverse, inoltre, nella pratica. E posso immediatamente tagliare le idee errate e scegliere la "medicina" ottimale per una situazione particolare.

Imparo costantemente, e non solo nella pratica. Se nel nostro paese la consulenza aziendale per le piccole e medie imprese è molto poco sviluppata, in Occidente questa specialità è molto popolare, ci sono molti libri di testo, vengono pubblicati articoli interessanti, ci sono alcuni metodi e persino standard della professione.

Ogni progetto è un compito complesso ed emozionante. Nonostante tutte le conoscenze e le competenze, non ho e non posso avere soluzioni già pronte "al ginocchio". Ogni volta devo studiare tutte le sfumature dell'attività, partendo dalle tendenze generali e finendo con l'orario di lavoro dei dipendenti, il sistema di premi e punizioni, le caratteristiche dell'accessibilità al trasporto dell'ufficio, del magazzino, della produzione, ecc. eccetera. E solo dopo aver compreso tutte le sfumature del lavoro dell'azienda, ho l'opportunità di identificare un problema reale e offrire opzioni per risolverlo.

Un consulente aziendale non è un lavoro per pigri. Non parlerò di quanti sforzi e tempo ci vogliono per vendere i miei servizi. Da un lato sono molto richiesti, c'è una vera carenza di consulenti alle imprese per le piccole e medie imprese. D'altra parte, molti uomini d'affari non capiscono come un consulente aziendale possa aiutarli; devono spendere molti sforzi per spiegare ciò di cui sto scrivendo qui e ora. Ma queste sono sciocchezze rispetto a quanto sforzo dovrà essere investito nel processo di lavoro stesso. Devi imparare costantemente. Innanzitutto, è necessario studiare le sfumature di un particolare settore e persino di una particolare impresa. In secondo luogo, non è sufficiente identificare il problema, è necessario risolverlo. E questo per pensare e implementare una soluzione software, per controllare il lavoro dei dipendenti che, molto probabilmente, all'inizio saboteranno le tue proposte, poiché il nuovo si percepisce sempre con difficoltà. È necessario formare il personale su nuovi metodi di lavoro, monitorare costantemente la qualità di questo lavoro e l'efficacia della soluzione scelta e molto altro ancora.

Consulente aziendale per piccole e medie imprese - è molto interessante!

Purtroppo oggi in Russia le piccole e medie imprese si stanno sviluppando molto male. Una delle ragioni importanti di questo triste stato di cose è la mancanza di sufficiente esperienza e conoscenza dei processi aziendali tra gli imprenditori. Il business si sviluppa, infatti, per tentativi ed errori. Mentre in Occidente, gli uomini d'affari utilizzano attivamente i servizi di consulenti aziendali, grazie ai quali evitano molte "insidie" nel loro lavoro e utilizzano le loro capacità in modo più efficiente.

Ritengo molto importante che nel nostro Paese aumenti anche il numero dei consulenti alle imprese che lavorano con le piccole e medie imprese. E così gli uomini d'affari ricordano che hanno sempre un assistente. Un consulente aziendale non ha interessi o preferenze nella tua attività, ma è sempre pronto ad aiutarti in caso di crisi, sviluppare una strategia di sviluppo affidabile ed efficace o anche solo dare ottimi consigli.

Spero di essere riuscito a trasmettervi la cosa principale: perché un consulente aziendale è necessario nelle piccole e medie imprese, cosa fa e quali conoscenze dovrebbe avere. E anche quanto sia interessante questa professione e quanto sia importante per il successo degli affari russi che siamo più numerosi, che le persone si rivolgano a noi più spesso, in modo che insieme impariamo a lavorare ancora meglio!