Incoraggiamento ad attività più attive presso la struttura. La motivazione umana è la chiave del successo. Coaching quotidiano per te e la tua famiglia

Se consideriamo la vita di una persona come il suo movimento in avanti lungo il percorso di sviluppo, allora possiamo dire che la vita è un processo di superamento costante di nuovi confini, ottenendo risultati migliori. E in questo processo, uno dei ruoli principali è giocato dalla domanda sul significato di tutte le azioni e le azioni che una persona compie. Cosa influenza l'attività e il comportamento umano? Perché sta facendo qualcosa? Cosa lo motiva? Cosa motiva? Dopotutto, ogni azione (e anche l'inazione) ha quasi sempre il suo motivo.

Affinché possiamo comunicare meglio tra noi, in modo che sia più facile per noi capire le persone intorno a noi e noi stessi, così come le altre persone e le nostre azioni, dovremmo parlare di cosa sia la motivazione. Questa domanda è importante per la psicologia quanto, ad esempio, i suoi fondamenti o metodi. Per questo motivo, dedichiamo una lezione separata al tema della motivazione, nel processo di studio che conosceremo il processo di formazione della motivazione, il sistema di motivazione, le teorie della motivazione, i suoi tipi (lavorativo, educativo, autonomo -motivazione). Impareremo i metodi per gestire la motivazione del lavoro e del personale, degli studenti, degli scolari e di noi stessi; Parliamo in dettaglio dei modi per stimolare e aumentare la motivazione.

Cos'è la motivazione?

E la conversazione sulla motivazione dovrebbe iniziare con una chiara definizione di questo concetto. Il concetto di "motivazione" deriva dalla parola latina "movere" per muovere. Esistono diverse definizioni di motivazione:

• Motivazioneè un invito all'azione.
• Motivazione- è la capacità di una persona di soddisfare i propri bisogni attraverso qualsiasi attività.
• Motivazioneè un processo psicofisiologico dinamico che controlla il comportamento umano e ne determina l'organizzazione, la direzione, la stabilità e l'attività.

Attualmente, questo concetto è compreso da diversi scienziati in modi diversi. Qualcuno è dell'opinione che la motivazione sia un insieme di processi responsabili della motivazione e dell'attività. Altri definiscono la motivazione come un insieme di motivazioni.

motivo- questo è un oggetto ideale o materiale, il cui raggiungimento è il significato dell'attività. Viene presentato a una persona sotto forma di esperienze specifiche, che possono essere caratterizzate da emozioni positive derivanti dal raggiungimento di questo oggetto o da emozioni negative associate all'insoddisfazione nella posizione attuale. Per capire il motivo, devi fare un serio lavoro interiore.

Il motivo è spesso confuso con un bisogno o un obiettivo, ma un bisogno è un desiderio inconscio di eliminare il disagio e un obiettivo è il risultato di un processo consapevole di definizione degli obiettivi. Ad esempio, la fame è un bisogno, il desiderio di mangiare è un motivo e il cibo, a cui tendono le mani di una persona, è un obiettivo.

La motivazione è un fenomeno psicologico complesso, che è la ragione della sua diversità.

Tipi di motivazione

In psicologia, è consuetudine distinguere i seguenti tipi di motivazione umana:

• Motivazione esterna- questa è una motivazione che non è legata al contenuto di alcune attività, ma è dovuta a circostanze esterne alla persona (partecipazione a concorsi per ricevere un premio, ecc.).
• motivazione intrinseca- questa è la motivazione associata al contenuto dell'attività, ma non a circostanze esterne (fare sport, perché trasmette emozioni positive, ecc.).
• motivazione positiva- questa è una motivazione basata su incentivi positivi (se non sono capriccioso, i miei genitori mi faranno giocare a un videogioco, ecc.).
• Motivazione negativa- questa è una motivazione basata su incentivi negativi (se non reagisco, i miei genitori non mi rimprovereranno, ecc.).
• motivazione sostenibile- questa è una motivazione basata sui bisogni naturali di una persona (distendersi, fame, ecc.).
• Motivazione insostenibileè una motivazione che richiede un costante supporto esterno (smettere di fumare, dimagrire, ecc.).

La motivazione stabile e instabile differisce nei tipi. Esistono due tipi principali di motivazione: "verso" o "da" (spesso indicato anche come "metodo carota e bastone"). Ma c'è anche tipi aggiuntivi motivazione:

• Motivazione individuale finalizzato al mantenimento dell'autoregolazione (sete, fame, prevenzione del dolore, mantenimento della temperatura, ecc.);
• Motivazione di gruppo(prendersi cura della prole, trovare il proprio posto nella società, mantenere la struttura della società, ecc.);
• motivazione cognitiva(attività di gioco, comportamento di ricerca).

Inoltre, ci sono motivazioni separate che guidano le azioni delle persone:

• Motivo di autoaffermazione- il desiderio di affermarsi nella società, di ottenere un certo status, rispetto. A volte questo desiderio viene definito motivazione di prestigio (il desiderio di raggiungere e mantenere uno status più elevato).
• Motivo di identificazione- il desiderio di essere come qualcuno (autorità, idolo, padre, ecc.).
• Motivo di potere- il desiderio di una persona di influenzare gli altri, di guidarli, di dirigere le loro azioni.
• Motivi procedurali e sostanziali- motivazione all'azione non attraverso fattori esterni, ma il processo e il contenuto dell'attività.
• Motivi esterni- i fattori che incitano all'azione sono esterni all'attività (prestigio, ricchezza materiale, ecc.).
• Il motivo dell'autosviluppo tendere alla crescita personale, alla realizzazione del proprio potenziale.
• motivo di realizzazione- il desiderio di ottenere i migliori risultati e padroneggiare l'abilità in qualcosa.
• Motivi prosociali (socialmente significativi)- motivazioni legate al senso del dovere, alla responsabilità verso le persone.
• Motivo di affiliazione (adesione)- il desiderio di stabilire e mantenere un contatto con altre persone, di entrare in contatto e di comunicare con loro in modo piacevole.

Qualsiasi tipo di motivazione gioca un ruolo molto importante nello studio della psicologia e del comportamento umano. Ma cosa influenza la motivazione di una persona? Quali fattori? È per studiare queste domande che vengono applicate le teorie della motivazione.

Teorie della motivazione

Le teorie della motivazione studiano e analizzano i bisogni di una persona, il loro contenuto e come sono legati alla sua motivazione. Tentano di capire cosa motiva una persona a una particolare attività, quali bisogni motivano il suo comportamento. Lo studio di questi bisogni ha portato all'emergere tre principali indicazioni:

Consideriamo ogni direzione in modo più dettagliato.

Analizza i fattori che influenzano la motivazione. Per la maggior parte, si concentrano sull'analisi dei bisogni umani. Le teorie del contenuto descrivono la struttura dei bisogni e il loro contenuto, nonché come tutto ciò sia correlato alla motivazione dell'individuo. L'enfasi è sulla comprensione di ciò che motiva una persona ad agire dall'interno. Le principali teorie di questa direzione sono: la teoria della gerarchia dei bisogni di Maslow, la teoria dell'ERG di Alderfer, la teoria dei bisogni acquisiti di McClelland e la teoria dei due fattori di Herzberg.

La teoria della gerarchia dei bisogni di Maslow

Le sue disposizioni principali sono:

• L'uomo sente sempre il bisogno di qualcosa;
• I bisogni fortemente espressi vissuti da una persona possono essere combinati in gruppi;
• I gruppi di bisogni sono organizzati gerarchicamente;
• Una persona è spinta all'azione da bisogni insoddisfatti; I bisogni soddisfatti non sono motivazione;
• Il posto di un bisogno soddisfatto è occupato da uno insoddisfatto;
• In uno stato normale, una persona avverte più bisogni contemporaneamente, che interagiscono in modo complesso;
• In primo luogo, una persona soddisfa i bisogni alla base della piramide, quindi i bisogni di un livello superiore iniziano a interessare la persona;
• Una persona è in grado di soddisfare i bisogni di un livello superiore in un numero maggiore di modi rispetto ai bisogni di un livello inferiore.

La piramide dei bisogni di Maslow si presenta così:

Nella sua opera “Sulla psicologia dell'essere”, Maslow dopo qualche tempo aggiunse un elenco di bisogni superiori, chiamandoli “bisogni di crescita” (valori esistenziali). Ma ha anche notato che sono difficili da descrivere, perché tutti sono strettamente correlati tra loro. Questo elenco includeva: perfezione, interezza, giustizia, completezza, vitalità, bellezza, semplicità, ricchezza di manifestazioni, bontà, verità, facilità, onestà e alcuni altri. Secondo Maslow, i bisogni di crescita sono spesso il motivo più potente dell'attività umana e fanno parte della struttura della crescita personale.

Tu stesso puoi scoprire come gli studi di Maslow corrispondono alla realtà. Per fare ciò, devi solo fare un elenco dei bisogni più significativi per te, dividerli in gruppi secondo la piramide dei bisogni di Maslow e cercare di determinare quale dei bisogni soddisfi in primo luogo, quale nel secondo, eccetera. Puoi anche scoprire quale livello di soddisfazione dei bisogni prevale nel tuo comportamento e nel comportamento delle persone che conosci.

Anche questo fatto è interessante: Abraham Maslow era dell'opinione che solo il 2% di tutte le persone raggiunga lo “stadio dell'autorealizzazione”. Abbina le tue esigenze con i risultati della tua vita e vedrai se sei una di quelle persone o meno.

Puoi conoscere la teoria di Maslow in modo più dettagliato qui.

Teoria dell'ERG di Alderfer

Crede che tutti i bisogni umani possano essere raggruppati in tre grandi gruppi:

• Bisogni di esistenza (sicurezza, bisogni fisiologici);
• Bisogni di comunicazione (bisogni di natura sociale; desiderio di avere amici, familiari, colleghi, nemici, ecc. + parte dei bisogni della piramide di Maslow: riconoscimento, affermazione di sé);
• Bisogni di crescita (bisogni di autoespressione dalla piramide di Maslow).

La teoria di Maslow differisce da quella di Alderfer solo per il fatto che, secondo Maslow, il passaggio dai bisogni ai bisogni è possibile solo dal basso verso l'alto. Alderfer, invece, crede che il movimento sia possibile in entrambe le direzioni. Su se le esigenze del livello inferiore sono soddisfatte e viceversa. Inoltre, se il bisogno del livello superiore non è soddisfatto, il bisogno del livello inferiore si intensifica e l'attenzione della persona passa a questo livello inferiore.

Per chiarezza, puoi prendere la piramide dei bisogni di Maslow e tracciare come i bisogni vengono soddisfatti nel tuo caso. Se noti che stai salendo di livello, questo processo, secondo Alderfer, sarà un processo di soddisfazione. Se scendi di livello, allora questa è frustrazione (sconfitta nel tentativo di soddisfare il bisogno). Se, ad esempio, non riesci a soddisfare i tuoi bisogni di crescita, la tua attenzione si sposterà sui bisogni di connessione, che si chiameranno frustrazione. In questo caso, per tornare al processo di soddisfazione, si dovrebbe soddisfare il bisogno del livello inferiore, salendo così a quello superiore.

Maggiori dettagli sulla teoria di Alderfer possono essere trovati.

La teoria dei bisogni acquisiti di McClelland

La sua teoria è connessa con lo studio e la descrizione dei bisogni di realizzazione, complicità e dominio. Questi bisogni si acquisiscono nel corso della vita e (soggetto a una forte presenza) interessano una persona.

Puoi facilmente determinare quali dei bisogni hanno il maggiore impatto sulle tue attività: se ti sforzi di raggiungere i tuoi obiettivi in ​​modo più efficiente di prima, allora sei dominato dalla motivazione per soddisfare il bisogno di realizzazione. Se ti sforzi per relazioni amichevoli, cerchi di stabilire e mantenere contatti, se l'approvazione, il supporto e l'opinione degli altri sono importanti per te, allora ti sforzi di soddisfare, principalmente, i bisogni di complicità. Se noti in te stesso il desiderio di controllare gli altri, di influenzarli, di assumerti la responsabilità delle azioni e dei comportamenti degli altri, allora prevale in te il desiderio di soddisfare il bisogno di governare.

A proposito, le persone con un bisogno predominante di potere sono divise in 2 gruppi:

• Gruppo 1 - persone che lottano per il potere per il dominio;
• Gruppo 2 - persone che lottano per il potere per il bene di realizzare una causa comune.

Sapendo che tipo di bisogni prevale in te o negli altri, puoi comprendere più a fondo i motivi delle tue azioni o degli altri e utilizzare questa conoscenza per migliorare la vita e le relazioni con gli altri.

Per ulteriori informazioni sulla teoria di McClelland, vedere questo.

La teoria dei due fattori di Herzberg

La sua teoria deve la sua apparizione alla crescente necessità di chiarire l'influenza di fattori materiali e non materiali sulla motivazione umana.

I fattori materiali (igienici) sono associati all'espressione di sé di una persona, ai suoi bisogni interni, ambiente in cui una persona opera (l'importo del salario, le condizioni di vita e di lavoro, lo status, i rapporti con le persone, ecc.).

I fattori non materiali (motivanti) sono associati alla natura e all'essenza dell'attività umana (risultati, riconoscimento pubblico, successo, prospettive, ecc.).

I dati su questa teoria sono molto efficaci per i capi di aziende, aziende e altre organizzazioni quando analizzano il lavoro dei loro dipendenti. Ad esempio, la mancanza o l'assenza di fattori materiali igienici può portare al fatto che il dipendente proverà insoddisfazione per il suo lavoro. Ma se ci sono abbastanza fattori materiali, di per sé non sono motivanti. E l'assenza di fattori non materiali non porta all'insoddisfazione, ma la loro presenza provoca soddisfazione ed è un efficace motivatore. Va anche notato che Frederick Herzberg è giunto alla conclusione paradossale che i salari non sono un fattore che motiva una persona ad agire.

Puoi saperne di più su questa teoria in dettaglio.

Analizzano come una persona distribuisce gli sforzi per raggiungere nuovi obiettivi e quale tipo di comportamento sceglierà per questo. Nelle teorie di processo, il comportamento umano è determinato non solo dai bisogni, ma è funzione delle sue percezioni e aspettative associate a una particolare situazione e delle possibili conseguenze del tipo di comportamento che una persona ha scelto. Oggi esistono più di 50 teorie procedurali della motivazione, ma le principali in questa direzione sono: la teoria di Vroom, la teoria di Adams, la teoria di Porter-Lawler, la teoria di Locke e il concetto di gestione partecipativa. Parliamo di loro in modo più dettagliato.

La teoria dell'aspettativa di Vroom

Questa teoria si basa sulla posizione che la presenza di un bisogno non è l'unica condizione per motivare una persona a realizzare qualcosa. Una persona deve fare affidamento sul tipo di comportamento che ha scelto per condurla alla soddisfazione del suo bisogno. Il comportamento di un individuo è sempre associato alla scelta di due o più opzioni. E quello che sceglie dipende da cosa fa e come lo fa. In altre parole, secondo Vroom, la motivazione dipende da quanto una persona vuole ricevere e quanto gli è possibile, da quanto sforzo è disposto a fare per questo.

La teoria dell'aspettativa di Vroom è ottima da utilizzare in pratica per aumentare la motivazione dei dipendenti nelle organizzazioni ed è molto utile per i manager a vari livelli. Perché teoria delle aspettative è ridotta agli obiettivi e alle esigenze di dipendenti specifici, quindi i manager devono assicurarsi che i loro subordinati soddisfino i loro bisogni e allo stesso tempo raggiungano gli obiettivi dell'organizzazione. È necessario cercare di ottenere la massima corrispondenza tra ciò che il dipendente può fare e ciò che gli viene richiesto. Per aumentare la motivazione dei subordinati, i manager devono determinare le loro esigenze, i possibili risultati del loro lavoro e assicurarsi di disporre delle risorse necessarie per lo svolgimento di qualità delle loro funzioni (tempo, condizioni, mezzi di lavoro). Solo con il giusto equilibrio di questi criteri si può ottenere il massimo risultato, utile per il dipendente e importante per l'organizzazione.

Puoi saperne di più sulla teoria di Vroom andando a questo.

Teoria dell'uguaglianza (giustizia) di Adams

Questa teoria afferma che una persona valuta l'efficacia della motivazione non in base a determinati fattori, ma tenendo conto delle stime dei premi ricevuti da altre persone in condizioni simili. Quelli. la motivazione è considerata non dal punto di vista dei bisogni dell'individuo, ma sulla base del suo confronto con gli altri. Si tratta di valutazioni soggettive e le persone confrontano i propri sforzi e il risultato ottenuto con gli sforzi e i risultati degli altri. E qui ci sono tre opzioni: sottovalutazione, valutazione equa, sopravvalutazione.

Se prendiamo di nuovo un dipendente dell'organizzazione, possiamo dire che valuta l'importo della sua retribuzione con l'importo della retribuzione degli altri dipendenti. Ciò tiene conto delle condizioni in cui lui e gli altri lavorano. E se al dipendente sembra, ad esempio, di essere sottovalutato e trattato ingiustamente, allora può fare quanto segue: distorcere intenzionalmente il proprio contributo e risultati, nonché il contributo ei risultati degli altri; cercare di convincere gli altri a cambiare i loro input e risultati; modificare i contributi ei risultati degli altri; scegli altri parametri da confrontare o lascia semplicemente il tuo lavoro. Pertanto, il leader deve essere sempre attento al fatto che i suoi subordinati sentano ingiustizia verso se stessi, cercare dai dipendenti una chiara comprensione dei risultati richiesti, incoraggiare i dipendenti, tenendo conto del fatto che sono interessati non tanto a come verranno valutati in generale, ma in che modo vengono valutati rispetto agli altri.

Modello Porter Lawler

La loro teoria completa della motivazione include elementi della teoria dell'aspettativa di Vroom e della teoria della giustizia di Adams. Ci sono cinque variabili in questo modello: sforzo, percezione, risultati, ricompensa e soddisfazione.

Secondo questa teoria, i risultati dipendono dagli sforzi, dalle capacità e dalle caratteristiche di una persona e dalla sua consapevolezza del proprio ruolo. Il livello di impegno determina il valore della ricompensa e il grado di fiducia che gli sforzi compiuti porteranno effettivamente una certa ricompensa. Stabilisce inoltre una corrispondenza tra remunerazione e risultati, ossia una persona soddisfa i suoi bisogni con l'aiuto di una ricompensa per il raggiungimento di un determinato risultato.

Se studi e analizzi più in dettaglio tutte le componenti della teoria di Porter-Lawler, puoi comprendere il meccanismo della motivazione a un livello più profondo. Lo sforzo che una persona spende dipende da quanto è preziosa la ricompensa per lui e dalla fiducia della persona nella propria relazione. Il raggiungimento da parte di una persona di determinati risultati porta al fatto che prova soddisfazione e rispetto di sé.

Ci sono anche collegamenti tra risultati e premi. Da un lato, ad esempio, i risultati e la remunerazione possono dipendere dalle opportunità che il manager dell'organizzazione determina per il proprio dipendente. D'altra parte, il dipendente ha la propria opinione su quanto sia equa la remunerazione per determinati risultati. Il risultato dell'equità dei compensi interni ed esterni sarà la soddisfazione, che è un indicatore qualitativo del valore del compenso per il dipendente. E il grado di questa soddisfazione in futuro influenzerà la percezione di altre situazioni da parte del dipendente.

La teoria della definizione degli obiettivi di E. Locke

La premessa di questa teoria è che il comportamento di una persona è determinato dagli obiettivi che si pone, perché. è per raggiungerli che compie determinate azioni. È importante notare che la definizione degli obiettivi è un processo consapevole e le intenzioni e gli obiettivi consapevoli di una persona determinano il suo comportamento. Guidata da esperienze emotive, una persona valuta gli eventi che si svolgono intorno. Sulla base di ciò, si pone obiettivi che intende raggiungere e, già sulla base di questi obiettivi, agisce in un certo modo. Si scopre che la strategia d'azione scelta porta a determinati risultati che portano soddisfazione a una persona.

Al fine, ad esempio, di aumentare il livello di motivazione del personale in un'organizzazione, secondo la teoria di Locke, possono essere utilizzati diversi principi importanti. In primo luogo, è necessario definire chiaramente un obiettivo per i dipendenti in modo che comprendano esattamente ciò che è loro richiesto. In secondo luogo, il livello dei compiti assegnati dovrebbe essere di complessità media o alta, perché questo si traduce in risultati migliori. In terzo luogo, i dipendenti devono esprimere il proprio consenso all'adempimento dei compiti assegnati e al raggiungimento degli obiettivi prefissati. In quarto luogo, i dipendenti dovrebbero ricevere un feedback sui loro progressi mentre loro questa connessione è un'indicazione che è stata scelta la strada giusta o che devono essere compiuti ulteriori sforzi per raggiungere l'obiettivo. E, quinto, gli stessi dipendenti dovrebbero essere coinvolti nella definizione degli obiettivi. Ciò ha un impatto migliore su una persona rispetto a quando altre persone gli stabiliscono (impongono) obiettivi e contribuisce anche a una comprensione più accurata dei suoi compiti da parte del dipendente.

Il concetto di gestione partecipata

I concetti di gestione partecipativa sono stati sviluppati negli Stati Uniti attraverso esperimenti per aumentare la produttività. Ne consegue che una persona in un'organizzazione si manifesta non solo come esecutore, ma mostra anche interesse nell'organizzazione delle sue attività, delle condizioni di lavoro e dell'efficacia delle sue azioni. Ciò suggerisce che il dipendente ha interesse a partecipare ai vari processi che hanno luogo nella sua organizzazione e sono legati alle sue attività, ma vanno al di là delle funzioni che svolge.

In effetti, si presenta così: se un dipendente partecipa attivamente a varie attività all'interno dell'organizzazione e ne riceve soddisfazione, lavorerà meglio, meglio e in modo più produttivo. Se un dipendente è autorizzato a prendere decisioni su questioni relative al suo lavoro nell'organizzazione, questo lo motiverà a svolgere meglio i suoi compiti. Contribuisce anche al fatto che il contributo del dipendente alla vita dell'organizzazione sarà molto maggiore, perché. il suo potenziale è massimizzato.

E un'altra direzione importante nello studio e nell'analisi dei bisogni umani sono le teorie, che si basano su un'immagine specifica del lavoratore.

Teorie basate su un'immagine specifica del lavoratore, prendere come base un determinato campione del dipendente, i suoi bisogni e le sue motivazioni. Queste teorie includono: la teoria di McGregor e la teoria di Ouchi.

La teoria XY di McGregor

La sua teoria si basa su due premesse:

• Leadership operaia autoritaria - Teoria X
• Leadership democratica dei lavoratori - Teoria Y

Queste due teorie implicano linee guida completamente diverse per motivare le persone e fanno appello a bisogni e motivazioni diverse.

La teoria X presuppone che le persone in un'organizzazione siano intrinsecamente pigre e cercheranno di evitare di essere attive. Pertanto, devono essere controllati. Per questo sono stati sviluppati speciali sistemi di controllo. Sulla base della Teoria X, senza un sistema di ricompensa allettante, i dipendenti di un'organizzazione saranno passivi e cercheranno di evitare la responsabilità.

Quindi, ad esempio, in base a quanto previsto dalla teoria X, ne consegue che il lavoratore medio prova antipatia per il lavoro e riluttanza a lavorare, preferisce essere condotto, essere indirizzato, cerca di sottrarsi alla responsabilità. Per aumentare la motivazione dei dipendenti, i dirigenti dovrebbero prestare particolare attenzione ai vari programmi di incentivazione, monitorare attentamente il lavoro e dirigere le attività dei dipendenti. Se necessario, dovrebbero essere utilizzati metodi di coercizione e un sistema di punizioni al fine di realizzare gli obiettivi fissati dall'organizzazione.

La teoria Y prende come punto di partenza l'ambizione iniziale dei lavoratori e ne assume gli incentivi interni. In questa teoria, i lavoratori stessi prendono l'iniziativa di assumersi la responsabilità, l'autocontrollo e l'autogestione, perché. ricevere soddisfazione emotiva dal fatto che svolgono i propri doveri.

Dalle premesse della Teoria Y deriva che il lavoratore medio, nelle giuste condizioni, imparerà ad essere responsabile, ad avvicinarsi al lavoro in modo creativo e creativo ea controllarsi. Il lavoro in questo caso è simile a un piacevole passatempo. È molto più facile per i manager stimolare la motivazione dei propri dipendenti rispetto al primo caso, perché i dipendenti si sforzeranno in modo indipendente di svolgere al meglio i propri compiti. Ai dipendenti dovrebbe essere mostrato che hanno spazio libero per le loro attività, che possono esprimersi e realizzarsi. Pertanto, il loro potenziale sarà pienamente utilizzato.

Puoi anche usare la teoria di McGregor per capire meglio cosa ti motiva a svolgere determinate attività. Proietta la teoria X e Y su te stesso. Sapendo cosa ti motiva e di quale approccio hai bisogno per essere più produttivo, puoi trovare il posto di lavoro più adatto a te o anche provare a far notare al tuo manager che puoi cambiare la tua strategia di gestione per aumentare l'efficienza dei dipendenti e dell'intero organizzazione in generale.

Ulteriori informazioni sulla "teoria XY" in modo più dettagliato.

Teoria Z

Nella teoria Z, gli esperimenti psicologici giapponesi sono presi come base e integrati con le premesse della teoria XY di McGregor. La base della teoria Z è il principio del collettivismo, in cui l'organizzazione è presentata come un intero clan di lavoro o una famiglia numerosa. Il compito principale è allineare gli obiettivi dei dipendenti con gli obiettivi dell'impresa.

Per essere guidati dalla Teoria Z nell'organizzazione delle attività dei dipendenti, è necessario tenere a mente che alla maggior parte di loro piace lavorare in gruppo e vogliono avere una prospettiva. sviluppo di carriera legati, tra l'altro, alla loro età. Inoltre, i dipendenti credono che il datore di lavoro si prenderà cura di loro e loro stessi sono responsabili del lavoro svolto. L'azienda deve fornire ai propri dipendenti programmi di formazione e formazione avanzata. Il termine per il quale viene assunto il dipendente gioca un ruolo importante. È meglio se il contratto di locazione è a vita. Per aumentare la motivazione dei dipendenti, i manager devono raggiungere la loro fiducia negli obiettivi comuni, prestare grande attenzione al loro benessere.

Leggi di più dalla teoria Z.

Le teorie della motivazione discusse sopra sono di gran lunga le più popolari, ma non esaustive. L'elenco delle teorie della motivazione attualmente esistenti può essere integrato con più di una dozzina di teorie (teoria edonica, teoria psicoanalitica, teoria delle pulsioni, teoria dei riflessi condizionati e molte altre). Ma il compito di questa lezione è considerare non solo le teorie, ma anche i metodi di motivazione umana, che sono ampiamente utilizzati oggi per motivare persone di categorie completamente diverse e in aree completamente diverse.

Metodi di motivazione

Tutti i metodi di motivazione che vengono utilizzati con successo oggi nella vita umana possono essere suddivisi in tre categorie principali:

• Motivazione del personale
• auto motivazione

Di seguito esamineremo ciascuna categoria separatamente.

Motivazione del personale

Motivazione del personaleÈ un sistema di incentivi morali e materiali per i lavoratori. Implica una serie di misure per aumentare l'attività lavorativa e l'efficienza del lavoro. Tali misure possono essere molto diverse e dipendono dal tipo di sistema di incentivazione previsto nell'organizzazione, da qual è il sistema di gestione generale e da quali sono le caratteristiche delle attività dell'organizzazione.

I metodi di motivazione del personale possono essere suddivisi in economici, organizzativi e amministrativi e socio-psicologici.

• Metodi economici implicano una motivazione materiale, ad es. l'adempimento da parte dei dipendenti dei propri doveri e il raggiungimento di determinati risultati per l'erogazione di benefici materiali.
• Modalità organizzative e amministrative basato sul potere, obbedienza a regolamenti, leggi, statuto, subordinazione, ecc. Possono anche fare affidamento sulla possibilità di coercizione.
• Metodi socio-psicologici sono utilizzati per aumentare l'attività sociale dei dipendenti. Qui si esercita l'impatto sulla coscienza delle persone, i loro interessi estetici, religiosi, sociali e di altro tipo, nonché la stimolazione sociale dell'attività lavorativa.

Considerando che tutte le persone sono diverse, sembra inefficace applicare un metodo qualsiasi per la motivazione, pertanto, nella pratica manageriale, nella maggior parte dei casi, dovrebbero essere presenti tutti e tre i metodi e le loro combinazioni. Ad esempio, l'utilizzo di sole modalità organizzative-amministrative o economiche non consentirà di attivare il potenziale creativo dei dipendenti. E solo un metodo socio-psicologico o organizzativo-amministrativo (controllo, istruzioni, istruzioni) non “aggancierà” quelle persone che sono motivate da incentivi materiali (aumenti salariali, bonus, bonus, ecc.). Il successo delle misure che aumentano la motivazione dipende dalla loro attuazione competente e completa, nonché dal monitoraggio sistematico dei dipendenti e dall'abile identificazione delle esigenze di ciascun dipendente individualmente.

Puoi saperne di più sulla motivazione del personale qui.

- questa è una fase molto importante nella formazione delle motivazioni degli studenti che possono dare significato all'apprendimento e al fatto stesso attività didattiche renderlo un obiettivo importante per l'allievo o lo studente. Altrimenti, l'apprendimento di successo diventerà impossibile. La motivazione all'apprendimento, sfortunatamente, di per sé è piuttosto rara. È per questo motivo che è necessario utilizzare vari metodi della sua formazione affinché possa fornire e mantenere proficue attività di apprendimento per un lungo periodo di tempo. Esistono molti metodi/tecniche per la formazione della motivazione per le attività educative. Di seguito sono riportati i più comuni.

• Creare situazioni divertentiè il processo di introduzione sessione di allenamento esperienze interessanti e divertenti, esempi di vita, fatti paradossali, analogie insolite che attireranno l'attenzione degli studenti e susciteranno il loro interesse per l'argomento di studio.
• esperienze emotive- queste sono esperienze che si creano portando fatti insoliti e conducendo esperimenti durante le lezioni, e causate anche dalla scala e dall'unicità del materiale presentato.
• Confronto tra interpretazioni scientifiche e quotidiane fenomeni naturali - questa è una tecnica in cui alcuni fatti scientifici vengono riportati e confrontati con i cambiamenti nel modo di vivere delle persone, che fa appello all'interesse e al desiderio degli studenti di saperne di più, perché. riflette la realtà.
• Creare situazioni di conflitto cognitivo- questa tecnica si basa sul fatto che la controversia provoca sempre un accresciuto interesse per l'argomento. Attirare gli studenti a controversie scientifiche contribuisce all'approfondimento delle loro conoscenze, attira la loro attenzione, provoca un'ondata di interesse e il desiderio di comprendere la questione controversa.
• Creare situazioni di successo nell'apprendimento Questa tecnica viene utilizzata principalmente in relazione agli studenti che incontrano alcune difficoltà di apprendimento. L'accoglienza si basa sul fatto che le esperienze gioiose contribuiscono a superare le difficoltà di apprendimento.

Oltre a questi metodi, esistono altri metodi per aumentare la motivazione all'apprendimento. Tali metodi sono considerati l'approssimazione del contenuto del materiale educativo a scoperte e risultati importanti, la creazione di situazioni di novità e rilevanza. C'è anche una motivazione cognitiva positiva e negativa (vedi sopra (motivazione positiva o negativa).

Alcuni scienziati sottolineano che il contenuto delle attività educative e il contenuto del materiale didattico hanno un enorme impatto sulla motivazione degli studenti. Ne consegue che quanto più interessante è il materiale didattico e quanto più l'allievo/studente è coinvolto nel processo di apprendimento attivo, tanto più aumenta la sua motivazione per questo processo.

Spesso, anche i motivi sociali influenzano l'aumento della motivazione. Ad esempio, il desiderio di essere utili o di occupare una certa posizione nella società, il desiderio di guadagnare autorità, ecc.

Come puoi vedere, per aumentare la motivazione di scolari e studenti universitari all'apprendimento, puoi utilizzare modi completamente diversi, ma è importante capire che questi metodi saranno sempre diversi. In alcuni casi, l'accento dovrebbe essere posto sulla motivazione collettiva. Ad esempio, chiedere a ciascuno del gruppo di esprimere la propria opinione soggettiva su un particolare argomento, coinvolgere gli studenti nelle discussioni, suscitando così interesse e attività. In altri casi, è necessario tenere conto dell'individualità di ogni studente, per studiarne il comportamento e le esigenze. A qualcuno potrebbe piacere fare le proprie ricerche e poi tenere un discorso, e questo soddisferà il bisogno di autorealizzazione. Qualcuno ha bisogno di realizzare i propri progressi sulla via dell'insegnamento, poi si dovrebbe lodare lo studente, sottolineare i suoi progressi, anche se molto piccoli, tirarlo su di morale. Questo creerà una sensazione di successo e un desiderio di avanzare questa direzione. In un altro caso, è necessario fornire quante più analogie possibili tra il materiale studiato e la vita reale, in modo che gli studenti abbiano l'opportunità di rendersi conto dell'importanza di ciò che stanno studiando, suscitando così il loro interesse. Le condizioni principali per la formazione dell'attività cognitiva saranno sempre la dipendenza dal processo di pensiero attivo degli studenti, lo svolgimento del processo educativo in base al loro livello di sviluppo e l'atmosfera emotiva durante le lezioni.

Alcuni consigli utili sulla motivazione degli studenti che puoi trovare in.

Infine, ma non meno importante, dobbiamo considerare la questione dell'automotivazione. Infatti, spesso ciò per cui una persona si sforza e ciò che ottiene alla fine non dipende tanto da come è motivata da datori di lavoro, insegnanti e altre persone intorno a lui, ma da quanto è in grado di motivarsi da solo.

auto motivazione

auto motivazione- questo è un desiderio o un'aspirazione di una persona per qualcosa, basato sulle sue convinzioni interiori; incentivo per l'azione che vuole intraprendere.

Se parliamo di automotivazione in un modo leggermente diverso, possiamo caratterizzarla come segue:

L'automotivazione è l'impatto di una persona sul suo stato, quando la motivazione dall'esterno cessa di influenzarlo correttamente. Ad esempio, quando qualcosa non funziona per te e le cose vanno di male in peggio, vuoi rinunciare a tutto, arrenderti, ma tu stesso trovi delle ragioni per continuare a recitare.

L'automotivazione è molto individuale, perché Ogni persona sceglie modi diversi per motivarsi. Ma c'è determinati metodi che hanno un effetto positivo sulla maggior parte delle persone. Parliamo di loro in modo più specifico.

affermazioni

affermazioni- si tratta di piccoli testi o espressioni speciali che influenzano una persona principalmente a livello psicologico.

Molte persone di successo usano affermazioni nella loro vita quotidiana per avere costantemente incentivi interni per qualcosa. Molto spesso vengono utilizzati dalle persone per cambiare atteggiamento verso qualcosa, per rimuovere blocchi psicologici e subconsci. Per comporre le affermazioni più efficaci per te stesso, dovresti usare la seguente tecnica: devi prendere un foglio di carta bianco e dividerlo con una linea in due parti. Sul lato sinistro ci sono le convinzioni e i blocchi che ritieni abbiano un impatto negativo sulle tue prestazioni. A destra ci sono affermazioni positive. Ad esempio, sai che hai paura di comunicare con il tuo capo al lavoro, ma spesso devi parlare con lui e per questo provi costantemente stress, disagio e riluttanza ad andare al lavoro. Scrivi "Ho paura di parlare con il mio capo" su un lato del foglio e "Mi piace parlare con il mio capo" sull'altro lato del foglio. Questa sarà la tua affermazione. Le affermazioni, di regola, vengono utilizzate non singolarmente, ma in modo complesso, ovvero, oltre al fatto che hai paura di comunicare con il tuo capo, devi determinare alcune delle tue altre paure e lati deboli. Ce ne possono essere parecchi. Per rivelarli al massimo, devi fare un lavoro abbastanza approfondito su te stesso: prenditi il ​​tempo, crea un ambiente confortevole in modo che nulla ti distragga e pensa attentamente a cosa vorresti cambiare di te stesso e a cosa hai paura . Dopo aver annotato tutto su un pezzo di carta, scrivi affermazioni per tutto questo, taglia il foglio in due parti con le forbici e lascia solo la parte con affermazioni. Affinché inizino ad agire e influenzare te e la tua vita, leggi le tue affermazioni ogni giorno. È meglio se è subito dopo il risveglio e prima di andare a letto. Rendi la lettura delle affermazioni una pratica quotidiana. Dopo un po', inizierai a notare dei cambiamenti in te stesso e nella tua vita. Ricorda che le affermazioni funzionano a livello subconscio.

Puoi trovare maggiori informazioni sulle affermazioni qui.

autoipnosi

autoipnosi- questo è il processo di influenza di una persona sulla sua psiche per cambiare il suo comportamento, ad es. un metodo per formare un nuovo comportamento, precedentemente insolito.

Per ispirarti con alcune cose, devi fare un elenco di affermazioni e atteggiamenti corretti per te stesso. Ad esempio, se ad un certo punto ti senti un esaurimento e uno stato depressivo, puoi usare l'affermazione: "Sono pieno di energia e forza!". Ripetilo il più spesso possibile: sia nei momenti di declino che nei momenti di uno stato normale. Dalla prima volta potresti non notare l'effetto di tale autoipnosi, ma con la pratica arriverai al fatto che inizierai a notarne l'effetto. Affinché le affermazioni e gli atteggiamenti abbiano il massimo effetto, devi seguire alcune regole: le affermazioni dovrebbero riflettere ciò che vuoi e non ciò di cui stai cercando di sbarazzarti. Non utilizzare la particella "non". Ad esempio, invece di dire "Non mi sento male", dì: "Mi sento bene". Qualsiasi installazione dovrebbe essere breve e avere un significato specifico. È importante formare un atteggiamento al presente. E, soprattutto, ripeti le impostazioni in modo significativo e non solo memorizzando il testo. E cerca di farlo il più spesso possibile.

Biografie di personaggi famosi

Questo metodoè uno dei più efficaci per l'automotivazione. Consiste nel conoscere la vita di persone di successo che hanno raggiunto risultati eccezionali in qualsiasi area.

Se ritieni di aver perso la motivazione per lavorare, raggiungere il successo, continuare a lavorare su qualche progetto o addirittura lavorare su te stesso, fai quanto segue: pensa a quali personaggi famosi ti interessano e ammiri. Può essere un uomo d'affari, un fondatore di un'azienda, un allenatore di crescita personale, uno scienziato, un atleta, una star del cinema, ecc. Trova una biografia di questa persona, articoli su di lui, le sue dichiarazioni o qualsiasi altra informazione. Inizia a studiare il materiale trovato. Sicuramente troverai nella vita di questa persona molti momenti motivanti, esempi di perseveranza e il desiderio di andare avanti, qualunque cosa accada. Durante la lettura, inizierai a sentire il desiderio di rimetterti in sesto, continuerai a lottare per l'obiettivo prefissato, la tua motivazione aumenterà molte volte. Leggi libri, articoli, guarda film sulla vita di persone importanti ogni volta che senti che la tua motivazione è debole e ha bisogno di essere ricaricata. Questa pratica ti permetterà di essere sempre in buona forma e di avere la motivazione più forte, perché avrai un chiaro esempio di come le persone rimangono fedeli ai propri sogni e continuano a credere in se stesse e nel proprio successo.

Abbiamo scritto di cosa sia la volontà in una delle nostre ultime lezioni. L'influenza della forza di volontà sulla vita umana non può essere sopravvalutata. È una forte volontà che aiuta una persona a svilupparsi, migliorarsi e raggiungere nuove vette. Aiuta a mantenersi sempre sotto controllo, a non piegarsi sotto la pressione dei problemi e delle circostanze, ad essere forti, persistenti e risoluti.

Il modo più semplice e allo stesso tempo più difficile per sviluppare la forza di volontà è fare ciò che non vuoi fare. È il “fare attraverso non voglio”, superare le difficoltà, che rende una persona più forte. Se non hai voglia di fare qualcosa, la cosa più semplice da fare è rimandarla, lasciarla per dopo. E per questo molte persone non raggiungono i propri obiettivi, si arrendono nei momenti difficili, soccombono alle proprie debolezze e vanno avanti con la propria pigrizia. Liberarsi delle cattive abitudini è anche un esercizio di forza di volontà. Se senti che un qualche tipo di abitudine ti domina, allora smettila. All'inizio sarà difficile, perché. cattive abitudini porta via la tua energia. Ma poi noterai che sei diventato più forte e l'abitudine ha smesso di controllare le tue azioni. Inizia il tuo allenamento di forza di volontà in piccolo e aumenta gradualmente la barra. E nella tua lista di cose da fare, al contrario, scegli sempre la più difficile e falla prima. Le cose semplici saranno più facili da fare. Un allenamento regolare della tua forza di volontà inizierà a dare risultati nel tempo e vedrai quanto è diventato più facile per te far fronte alle tue debolezze, alla riluttanza a fare qualcosa e alla pigrizia. E questo, a sua volta, ti renderà più forte e migliore.

Visualizzazione

Visualizzazione- Questo è un altro metodo molto efficace per aumentare la tua motivazione. Consiste nella rappresentazione mentale del desiderato.

Questo è fatto molto semplicemente: cerca di scegliere un momento in modo che nessuno ti distragga, siediti, rilassati e chiudi gli occhi. Per un po', siediti e osserva il tuo respiro. Respira in modo uniforme, calmo, misurato. Inizia gradualmente a immaginare le immagini di ciò che vuoi ottenere. Non limitarti a pensarci, ma immaginalo come se lo avessi già. Se vuoi davvero un'auto nuova, immagina di essere seduto su di essa, girando la chiave di accensione, prendendo il volante, premendo il pedale dell'acceleratore e allontanandoti. Se vuoi essere in un posto importante per te, immagina di essere già lì, prova a descrivere tutti i dettagli, l'ambiente, i tuoi sentimenti. Trascorri 15-20 minuti a visualizzare. Dopo aver finito, sentirai di avere un forte desiderio di iniziare rapidamente a fare qualcosa per raggiungere il tuo obiettivo. Inizia subito. La pratica quotidiana di visualizzazione ti aiuterà a ricordare sempre ciò che desideri di più. E, soprattutto, avrai sempre una sferzata di energia per fare qualcosa e la tua motivazione sarà sempre ad un livello elevato, il che significa che ciò che desideri diventerà sempre più vicino a te.

Concludendo il discorso sull'automotivazione, possiamo dire che è la fase più importante del percorso di autosviluppo e crescita personale. Del resto, le persone che ci sono vicine non sempre riescono a risvegliare in noi il desiderio di agire. Ed è molto meglio quando una persona è in grado di farsi, trovare un approccio a se stessa, studiare i suoi punti di forza e di debolezza e imparare in ogni situazione a risvegliare in se stesso il desiderio di andare avanti, raggiungere nuove vette, raggiungere i suoi obiettivi.

In conclusione, vale la pena notare che la conoscenza della motivazione e della sua applicazione nella vita quotidiana è un'opportunità per comprendere se stessi e gli altri a un livello profondo, trovare un approccio alle persone, rendere più efficace e piacevole il proprio rapporto con loro. Questa è un'opportunità per migliorare la vita. Non importa se sei il capo di una grande azienda o solo il suo dipendente, se insegni qualcosa ad altre persone o studi te stesso, aiuti qualcuno a raggiungere qualcosa o ti sforzi di ottenere risultati eccezionali da solo, ma se sai di cosa hanno bisogno gli altri e te stesso , allora questa è la chiave per lo sviluppo, la crescita e il successo.

Letteratura

Se desideri conoscere più in dettaglio l'argomento della motivazione e comprendere le complessità di questo problema, puoi utilizzare le fonti elencate di seguito:

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• Shamova T. I. Attivazione dell'apprendimento degli studenti. M., 1982.
• Shchukina GI Attivazione dell'attività cognitiva degli studenti nel processo educativo. M., 1989

Prova la tua conoscenza

Se vuoi mettere alla prova le tue conoscenze sull'argomento di questa lezione, puoi sostenere un breve test composto da diverse domande. Solo 1 opzione può essere corretta per ogni domanda. Dopo aver selezionato una delle opzioni, il sistema passa automaticamente alla domanda successiva. I punti che ricevi sono influenzati dalla correttezza delle tue risposte e dal tempo dedicato al passaggio. Tieni presente che le domande sono diverse ogni volta e le opzioni vengono mescolate.

1. Teorie della motivazione, loro caratteristiche
2. Tipi, tipi e livelli di motivazione

La motivazione è uno stato psicofisiologico complesso, caratterizzato da un insieme di motivazioni umane dinamicamente gerarchizzate per una particolare attività. La difficoltà nel considerare questo problema sta nel fatto che qualsiasi attività - che sia lavoro, conoscenza, comunicazione, ecc. - è polimotivata. È motivato non da un unico motivo, ma dalla loro combinazione. Alcuni motivi si completano a vicenda, altri sono in conflitto. A volte si rafforzano a vicenda, a volte distorcono l'attività di una persona, il che, alla fine, gli rende difficile determinare perché ha agito in questo modo e non altrimenti. Inoltre, molti motivi non sono realizzati da una persona. Pertanto, è inutile costruire un processo motivazionale in un'organizzazione, basandosi solo sulle singole componenti di un complesso complesso motivazionale.

Per costruire un complesso motivazionale in modo più adeguato, consideriamo il punto di vista di B.V. Kharazishvili, che ha analizzato la motivazione dal punto di vista delle sue componenti. Ha ragionato come segue. Un prerequisito per il comportamento umano, la fonte della sua attività è il bisogno. Avendo bisogno di determinate condizioni, una persona cerca di eliminare il deficit che è sorto. Il bisogno emergente provoca eccitazione motivazionale (dei centri nervosi corrispondenti) e induce l'organismo ad un certo tipo di attività. Allo stesso tempo, vengono rianimati tutti i meccanismi di memoria necessari, vengono elaborati i dati sulla presenza di condizioni esterne e, sulla base di ciò, si forma un'azione mirata. In altre parole, un bisogno realizzato provoca un certo stato neurofisiologico: la motivazione.

Pertanto, la motivazione è l'eccitazione condizionata dal bisogno di alcune strutture nervose (sistemi funzionali) che causano l'attività diretta dell'organismo.

L'ammissione alla corteccia cerebrale di determinate eccitazioni sensoriali, il loro rafforzamento o indebolimento dipende dallo stato motivazionale. L'efficacia di uno stimolo esterno dipende non solo dalle sue qualità oggettive, ma anche dallo stato motivazionale del corpo (dopo aver spento la passione, il corpo non risponderà alla donna più attraente).

Quindi, gli stati motivazionali condizionati dal bisogno sono caratterizzati dal fatto che il cervello modella allo stesso tempo i parametri degli oggetti necessari per soddisfare il bisogno e gli schemi di attività per padroneggiare l'oggetto richiesto. Questi schemi - programmi di comportamento - possono essere innati, istintivi o basati sull'esperienza individuale, o creati di recente da elementi dell'esperienza.

L'attuazione delle attività viene monitorata confrontando i risultati intermedi e finali raggiunti con quanto preprogrammato. Soddisfare un bisogno allevia lo stress motivazionale e, evocando un'emozione positiva, “afferma” questo tipo di attività (includendola nel fondo delle azioni utili). L'insoddisfazione dei bisogni provoca emozione negativa, aumento della tensione motivazionale e, allo stesso tempo, attività di ricerca. Pertanto, la motivazione è un meccanismo individualizzato per correlare fattori esterni e interni che determina il comportamento di un determinato individuo.

Nel mondo animale, le modalità di comportamento sono determinate dalla correlazione riflessa dell'ambiente esterno con i bisogni organici vitali effettivi. Pertanto, la fame provoca determinate azioni a seconda della situazione esterna. Nella vita umana, lo stesso ambiente esterno può attualizzare diversi bisogni. Quindi, in una situazione criminalmente pericolosa, una persona è guidata solo dal bisogno organico di autoconservazione, un'altra è dominata dalla necessità di adempiere al dovere civico, la terza - mostrare abilità in una lotta, distinguersi, ecc. Tutti forme e metodi del comportamento cosciente di una persona sono determinati dal suo rapporto con la realtà delle varie parti. Gli stati motivazionali di una persona differiscono in modo significativo dallo stato motivazionale degli animali in quanto sono regolati da un secondo sistema di segnalazione: la parola. Da qui si passa ai tipi di stati motivazionali di una persona.

Gli stati motivazionali di una persona includono: atteggiamenti, interessi, desideri, aspirazioni e pulsioni.

Un atteggiamento è una disponibilità stereotipata ad agire in un certo modo in una situazione appropriata. Questa disponibilità a comportamenti stereotipati sorge sulla base dell'esperienza passata. Gli atteggiamenti sono la base inconscia di atti comportamentali in cui non si realizza né lo scopo dell'azione né il bisogno per cui vengono eseguiti. Si distinguono i seguenti tipi di installazione:

1. Installazione situazionale (motore). (ad esempio, la prontezza delle vertebre cervicali a movimento della testa).

2. Insieme sensoriale-percettivo (in attesa di una chiamata, evidenziando un segnale significativo dal sottofondo sonoro generale).

3. Atteggiamento socio-percettivo - stereotipi di percezione di oggetti socialmente significativi (ad esempio, la presenza di tatuaggi è interpretata come segno di una persona criminalizzata).

4. Cognitivo - cognitivo - atteggiamento (il pregiudizio dell'investigatore sulla colpevolezza dell'indagato porta al predominio di prove accusatorie nella sua mente, le prove a discarico passano in secondo piano).

5. Installazione mnemica - installazione su memorizzazione di materiale significativo.

Lo stato motivazionale di una persona è un riflesso mentale delle condizioni necessarie per la vita di una persona come organismo, individuo e personalità. Questa riflessione delle condizioni necessarie si realizza sotto forma di interessi, desideri, aspirazioni e pulsioni.

Interesse: un atteggiamento selettivo nei confronti di oggetti e fenomeni come risultato della comprensione del loro significato e dell'esperienza emotiva di situazioni significative . Gli interessi di una persona sono determinati dal sistema dei suoi bisogni, ma la connessione tra interessi e bisogni non è semplice e talvolta non si realizza. A seconda dei bisogni, gli interessi sono divisi per contenuto (materiale e spirituale), per ampiezza (limitata e versatile) e sostenibilità (a breve termine e sostenibile). Anche gli interessi diretti e indiretti differiscono (ad esempio, l'interesse mostrato dal venditore all'acquirente è un interesse indiretto, mentre il suo interesse diretto è la vendita di beni). Gli interessi possono essere positivi o negativi. Non solo stimolano una persona all'attività, ma loro stessi si formano in essa. Gli interessi umani sono strettamente legati ai suoi desideri.

Desiderio- uno stato motivazionale in cui i bisogni sono correlati con uno specifico soggetto della loro soddisfazione. Se il bisogno non può essere soddisfatto in una data situazione, ma questa situazione può essere creata, allora la direzione della coscienza per creare una tale situazione è chiamata aspirazione. Sforzarsi con un'idea chiara dei mezzi e dei metodi di azione necessari è l'intenzione. Una sorta di aspirazione è la passione: un desiderio emotivo persistente per un determinato oggetto, il cui bisogno domina tutti gli altri bisogni e dà una direzione appropriata a tutta l'attività umana.

Le aspirazioni predominanti di una persona per determinati tipi di attività sono le sue inclinazioni e lo stato di attrazione ossessiva per un certo gruppo di oggetti è unità.

Gli stati motivazionali mobilitano la coscienza per cercare obiettivi appropriati e prendere una decisione specifica. L'adozione di una decisione su un'azione specifica è connessa con la consapevolezza del motivo di tale azione, con la modellizzazione concettuale del suo risultato futuro. Un motivo è un argomento a favore di un'azione scelta, una motivazione consapevole per raggiungere un obiettivo specifico, un elemento necessario di un'azione consapevole, volitiva, deliberata.

Quindi, il concetto di motivazione include tutti i tipi di motivazioni del comportamento umano. La motivazione è un elemento consapevole della motivazione.

È necessario distinguere tra concetti "motivo" e "motivazione". Motivazione - questa è una motivazione generale per l'attività in una certa direzione. La forma più elementare di motivazione sono le pulsioni - esperienze di bisogni inconsci, prevalentemente di natura biologica. attrazione non hanno un focus specifico e non danno luogo a uno specifico atto volitivo. I contorni generali degli obiettivi si formano nella fase dei desideri, ma i desideri non sono ancora associati al processo decisionale. Nella fase successiva della preazione, nella fase delle aspirazioni, una persona decide di agire in una certa direzione in un certo modo, superando determinate difficoltà. Allo stesso tempo, vengono considerate le condizioni e i mezzi per raggiungere le intenzioni sorte, le possibilità della loro attuazione. Di conseguenza, nasce l'intenzione di compiere una determinata azione.

Il comportamento umano è attivato da una vasta gamma di pulsioni che sono una modifica dei suoi bisogni: inclinazioni, interessi, aspirazioni, desideri, sentimenti. Le azioni umane concrete si realizzano nel sistema dei concetti. La persona capisce perché è necessario ottenere esattamente questo obiettivo, lo pesa sulla bilancia dei suoi concetti e delle sue idee.

Le motivazioni all'attività in una certa direzione possono essere sentimenti positivi e negativi: curiosità, altruismo, egoismo, interesse personale, avidità, gelosia, ecc.

Tuttavia, i sentimenti, sottolinea B.V. Kharazishvili, essendo una motivazione generale per un certo tipo di azione, di per sé non sono un motivo per le azioni. Pertanto, le aspirazioni egoistiche possono essere soddisfatte da varie azioni. Un motivo è la chiusura di un impulso verso un obiettivo specifico. Non ci possono essere azioni consapevoli, ma immotivate.

Applicato alla gestione La motivazione è il processo per motivare i dipendenti a lavorare. Qualsiasi leader, se vuole ottenere prestazioni efficaci dai suoi subordinati, non deve dimenticare gli incentivi per farli lavorare.

La motivazione è il processo di creazione di un sistema di incentivi per raggiungere gli obiettivi fissati per il dipendente sulla base della presa in considerazione e dell'utilizzo dei suoi bisogni, orientamenti di valore, convinzioni, visione del mondo.

N. K. Semenov sottolinea che si può trarre una conclusione sulla motivazione solo osservando il comportamento o le dichiarazioni di persone che rappresentano una risorsa fondamentalmente diversa da tutte le altre gestite dal manager.

L'attività umana nelle imprese e nelle organizzazioni ha un carattere target, un valore morale, che ha un impatto significativo sui modi e sul comportamento dell'individuo al lavoro. Gli atteggiamenti nei confronti dei manager si formano sotto l'influenza del microclima nei collettivi di lavoro, dei problemi personali e di altri fattori che sono vitali per il dipendente e hanno un grande impatto sulla sua motivazione.

La difficoltà di identificare i sentimenti e le emozioni di una persona è spiegata anche dal fatto che ogni persona è un'individualità unica. Ognuno di essi è il risultato dell'evoluzione di molti fattori che sono una combinazione unica che caratterizza una determinata persona.

L'efficacia di qualsiasi impatto specifico sui lavoratori dipende dall'individuo e dalla situazione particolare che si è verificata. Idealmente, i manager dovrebbero studiare i subordinati così bene da poter abbinare i loro metodi di lavoro e approcci ai dipendenti con le loro qualità individuali. Gli studi sul comportamento delle persone mostrano che tendono ad essere più simili tra loro, specialmente nel campo dei bisogni motivazionali e delle motivazioni del comportamento (Robin Stekhan. Management. M., 1991. S. 427.).

Se un manager preferisce utilizzare nell'attività manageriale più l'idea delle somiglianze nella motivazione, piuttosto che delle differenze tra i dipendenti, allora c'è una maggiore possibilità di raggiungere il successo nelle attività produttive. Ciò non significa che gli interessi personali dell'individuo saranno respinti. Conoscendo i bisogni e le richieste individuali, nella gestione del livello primario c'è una reale opportunità per tener conto di queste differenze e collegarle con quelle principali. tendenze generali sviluppo della motivazione dei dipendenti del dipartimento.

L'approccio conciliativo nella gestione di livello primario si basa sulla somiglianza dei motivi in ​​misura molto maggiore che sulla loro differenza, ed è più preferibile per rafforzare la motivazione dei lavoratori e migliorare le attività produttive. Un approccio conciliante contribuisce anche alla coesione del gruppo di lavoro e crea un senso di appartenenza a un unico gruppo.

Molto spesso, la motivazione è vista come qualcosa che una persona può dare a un'altra o fare, eseguire per lui. I manager a volte parlano delle condizioni per dare ai dipendenti il ​​diritto alla motivazione o delle condizioni per motivarli. Tuttavia, la motivazione positiva dei dipendenti non è molto facile da raggiungere, poiché riflette uno stimolo o impulso interno. La motivazione non può essere ingerita dalle parole degli altri o iniettata per via endovenosa. Ha origine all'interno di una persona.

Una persona è motivata quando è disposta a seguire il percorso che viene stimolato. In definitiva, la motivazione è un fattore critico per il successo di un'organizzazione. Questa è una categoria supportata da numerosi studi. Le teorie e le idee per comprendere la motivazione discusse in questo articolo sono di natura fondamentale e sono state presentate in molte pubblicazioni. Il maggior numero di interpretazioni è dedicato alla convergenza, alla somiglianza dei motivi e non alle differenze.

2.

La maggior parte degli psicologi che studiano il comportamento delle persone di personalità sono assolutamente convinti che il loro comportamento sia giustificato, mirato, motivato. In altre parole, c'è sempre una ragione in base alla quale una persona agisce (scegliendo un percorso che, secondo lui, è razionale; buon senso, mancanza di controllo, ecc.).

Le persone si sforzano costantemente di dare valore a tutto ciò che conta per i propri bisogni e per come si vedono nel loro ambiente. Spesso è impossibile capire direttamente perché una persona si comporta in quel modo. Ma anche in questo caso, ci sono motivazioni inconsce che determinano il comportamento di una persona in una situazione particolare (David Martin. Management. M, 1991, p. 446.)

Per molti millenni, i datori di lavoro sono stati in grado di influenzare i dipendenti per accelerare le prestazioni delle operazioni di lavoro raggiungendo l'obiettivo di un'impresa o di un'organizzazione. Tradizionale, semplice ma carina metodo razionale la motivazione nell'era pre-mercato era il metodo "carota e bastone", basato sulla ricompensa o sulla punizione. Questo metodo a volte dà ancora buon risultato, ma il suo effetto è generalmente di breve durata.

Il comportamento umano è sempre motivato e può essere attuato con entusiasmo ed entusiasmo nell'attuazione di attività produttive e creative, e può manifestarsi anche nell'evitare il lavoro per vari motivi. Qualsiasi attività si basa su un determinato motivo di comportamento, che dovrebbe essere inteso come forze motrici attive che determinano la scelta di una particolare azione da parte di una persona a seconda di una particolare situazione.

Il manager è sempre interessato alle condizioni in cui il dipendente è motivato a lavorare dopo aver ricevuto un incarico specifico. Ha bisogno di sapere cosa costringe il dipendente a impegnarsi vigorosamente per completare il compito, indipendentemente dalle molte difficoltà nel processo per raggiungerlo.

Negli anni '20 sono stati condotti studi completi sulla motivazione del lavoro. negli Stati Uniti durante Hotor alcuni esperimenti della società Western Electric, a seguito dei quali è stata tratta la conclusione principale: ai dipendenti piace sentire la loro importanza nel processo lavorativo, che è vero e rilevante in questo momento (Lyubimova M.G. Management - the percorso verso il successo. M., 1992, p. 13.)

Nello stesso periodo, un grande lavoro di ricerca lo studio della motivazione del lavoro è stato condotto da economisti sovietici: Gastev A.K., Zhdanov L., Podgaetsky V.Ya., Strelbitsky S.D.

Gastev A. K. nel 1920 organizzato a Mosca Istituto Centrale Labour (CIT) e lo ha guidato per quasi 20 anni. Nei suoi scritti ha esplorato i problemi dell'organizzazione e della gestione del lavoro. Ha prestato particolare attenzione allo studio di aspetti così importanti del lavoro come tecnici, psicofisiologici, pedagogici ed economici. In quest'ultimo, ha individuato principalmente campioni di stimolazione economica del lavoro.

Zhdanov L., essendo un dipendente dell'Istituto Taganrog per l'organizzazione scientifica della produzione, ha sviluppato una metodologia di gestione, prestando attenzione nella sua ricerca alla creazione di un sistema diretto e chiaro di interesse materiale dei lavoratori nei risultati del loro lavoro.

Molti ricercatori ritengono che, insieme all'interesse materiale, i fattori motivanti più forti siano l'atmosfera di amichevole collaborazione di tutti i dipendenti, l'umore produttivo creato dall'apparato gestionale, l'amore per il proprio lavoro, realizzato sulla base di capacità e inclinazioni.

Alcuni studiosi ritengono che i principali motivi che influenzano attivamente il comportamento di un dipendente siano le circostanze materiali e morali, l'importo adeguato della retribuzione e il suo tempestivo pagamento; l'interesse dei dipendenti nel reddito dell'impresa; condizioni di lavoro igieniche: una stanza luminosa con aria pulita, condizioni di temperatura normali e umidità dell'aria del 40-70%; cura della direzione circa i bisogni materiali e sociali dei dipendenti; costanza del personale; atmosfera psicologica favorevole nella squadra; incoraggiamento morale; promozione, ecc.

È il leader che deve creare un tale ambiente nella squadra che stimoli il dipendente a un lavoro altamente produttivo basato sulla crescita del benessere materiale e sull'aumento della sua posizione nella scala gerarchica dell'impresa.

Purtroppo il rifiuto della NEP alla fine degli anni '20. in URSS e il passaggio al sistema amministrativo-comando di gestione dell'economia del paese nei successivi sei decenni non ha consentito lo sviluppo della teoria e della pratica della motivazione del lavoro insita in un'economia di mercato.

Tuttavia, gli studi degli scienziati sovietici nel campo degli aspetti economici, sociali e psicologici del lavoro hanno avuto un impatto positivo sullo sviluppo delle teorie motivazionali sviluppate in tempo diverso economisti, sociologi, psicologi, avvocati, imprenditori in molti paesi del mondo.

In un'economia di mercato, imprenditori, manager e specialisti si sforzano di creare un sistema di motivazione dei dipendenti a lungo termine e decennale. Questo approccio consente di implementare con successo qualsiasi compito strategico ea lungo termine per lo sviluppo delle imprese per il loro funzionamento più efficace nell'era postindustriale. Attualmente, le teorie della motivazione sono divise in due gruppi: sostanziali e procedurali. Il primo comprende le teorie e gli studi di A. Maslow, K. Alderfer, David McCleland, Frederick Herzberg.

L'essenza delle teorie basate sull'approccio del contenuto è che le persone hanno un motivo per soddisfare bisogni specifici, ben definiti e più o meno previsti.

La teoria di A. Maslow

Il famoso psicologo Abraham Maslow ha sviluppato il concetto di una gerarchia dei bisogni. Secondo il suo approccio, i bisogni sono classificati dal più basso al più alto in base alla priorità. Di solito si sovrappongono e sono interconnessi e possono anche essere raggruppati in cinque blocchi.

La teoria di Maslow della gerarchia dei bisogni umani implica che le persone cercano principalmente di soddisfarli in una certa sequenza, tenendo conto dell'importanza per il mantenimento della vita. Finché il livello inferiore o i bisogni primari non sono soddisfatti, una persona ha scarso desiderio di passare a un altro livello. E quando un livello di bisogni è più o meno soddisfatto, solo allora una persona concentra i suoi sforzi per soddisfare i bisogni al livello successivo e allo stesso tempo si formano nuovi motivi per il suo comportamento. Maslow credeva che la realizzazione dei bisogni di un livello inferiore per un certo tempo liberasse una persona, almeno per un po', dalle preoccupazioni e dagli sforzi a questo livello.

Al primo livello, ci sono bisogni umani fisiologici (o biologici) che tutti devono soddisfare: cibo, alloggio, riposo, convalescenza e altri. Ogni lavoratore, infatti, considera il lavoro un mezzo per soddisfare questi bisogni fondamentali. Lo stipendio dovrebbe consentire a una persona di soddisfare i bisogni vitali con un livello di comfort sufficiente.

Una volta che i bisogni fisiologici sono effettivamente soddisfatti, altri bisogni vengono alla ribalta. La necessità di sicurezza è proteggere tutti dalle minacce esterne e proteggere dalle preoccupazioni e dalle insicurezze della vita.

La maggior parte dei lavoratori desidera avere un senso di sicurezza o di controllo sul futuro. A questo proposito, molti datori di lavoro offrono una serie di costi per varie attività, come esigenze mediche, costi pensionistici, manutenzione ospedaliera, assicurazione sulla vita, invalidità. I datori di lavoro nei piani includono misure per proteggere i dipendenti da vari eventi imprevisti.

Gli stipendi e i redditi dovrebbero fornire una serie di misure nelle aziende affinché i lavoratori proteggano sia i bisogni fisiologici che la vita sicura. Allo stesso tempo, queste misure consentono all'impresa di competere nel mercato del lavoro attirando nell'impresa i lavoratori più competenti.

Molti scienziati osservano che la motivazione di gruppo può avere un forte impatto sul comportamento dei lavoratori in una situazione di produzione, sia in modo negativo che negativo. direzioni positive. Ad esempio, più dipendenti possono, previa consultazione, svolgere un lavoro in modo opposto a quello indicato dal manager, e allo stesso tempo sentirsi come un gruppo informale.

La motivazione positiva può avere un potente effetto sull'aiutare un manager a raggiungere prestazioni superiori alla media che sono eccezionali per gli altri dipendenti. Quest'ultimo risultato è molto più facile da ottenere in diversi luoghi di lavoro e più difficile in altri. Inoltre, alcuni datori di lavoro apprezzano o supportano le prestazioni sociali o atletiche fuori servizio dei loro dipendenti, il che li aiuta a soddisfare i loro bisogni sociali e ad essere fedeli alle organizzazioni nel loro insieme.

Strettamente correlato al bisogno sociale è il bisogno di rispetto e rispetto di sé, il che significa che ogni persona ha un interesse nella valutazione, nei risultati. Questa esigenza può essere complessa, poiché è associata al desiderio dell'individuo di autoaffermazione e del suo significato. Sfortunatamente, non tutti i lavori offrono l'opportunità di soddisfare questa esigenza. Spesso un manager può vedere la direzione in cui possono essere soddisfatte le esigenze lavorative più significative dell'individuo.

Al livello più alto c'è il bisogno umano di autorealizzazione. Questo è il bisogno più importante che la maggior parte delle persone si sforza di soddisfare nel corso della propria vita lavorativa. Include il desiderio di realizzare le capacità e le potenzialità dell'individuo sulla base di un approccio creativo e dedicare del tempo per raggiungere l'obiettivo desiderato entro i limiti di tutte le sue forze.

Ipoteticamente, il livello più alto dei bisogni non può essere raggiunto finché l'individuo non realizza il suo pieno potenziale. Pertanto, questi bisogni persistono teoricamente per tutta la vita di una persona ed è possibile che non vengano mai raggiunti anche con i suoi maggiori sforzi.

Ci sono molti tipi di lavoro in cui una persona arriva alla delusione più velocemente di quanto non raggiunga completamente il livello più alto di autorealizzazione. È noto che una certa produzione e lavoro manageriale sono di routine e monotoni. In questo caso, i lavoratori devono cercare l'affermazione di sé nel lavoro quotidiano, nello sport, nell'autoeducazione e persino nei rapporti familiari.

Teoria di K. Alderfer

Slayton Alderfer era una sorta di critico della teoria della motivazione, che proponeva di rivelare la motivazione con l'aiuto di tre bisogni fondamentali (Prokushen E. F. Management. M., 1999. P. 45.):

Il desiderio di benessere fisico, salute - il bisogno di esistenza;

Il desiderio di soddisfazione nelle relazioni interpersonali - il bisogno di comunicazione;

Il desiderio di crescita e sviluppo a lungo termine è la necessità di una carriera.

Nonostante una certa somiglianza tra queste due teorie, sono evidenti le seguenti differenze tra la teoria della motivazione di Alderfer e la teoria di Maslow:

Abbastanza spesso, i lavoratori che non sono riusciti a realizzare con successo i bisogni inferiori risolvono abbastanza con successo i problemi relativi ai bisogni superiori;

Promozione di un dipendente scala di carriera up non sempre porta alla soddisfazione dei bisogni dell'individuo;

Se un lavoratore ha fallito nella sua carriera, molto spesso può essere perseguito da fallimenti nell'esecuzione di qualsiasi lavoro a livelli inferiori.

La teoria della motivazione di Alderfer, a nostro avviso, integra in modo abbastanza costruttivo la teoria dei bisogni a cinque livelli di Maslow.

Il modello a tre livelli di Alderfer non aderisce a una rigida regolamentazione nell'implementazione coerente dei bisogni all'interno di ciascuno dei livelli. La sequenza di realizzazione dei bisogni a un livello particolare dipende dalle priorità dell'individuo. Ad esempio, i giovani di solito danno maggiore preferenza ai bisogni sociali rispetto ai bisogni di rispetto, rispetto di sé, e solo con l'età si stabilisce la preferenza inversa.

Sebbene il modello della gerarchia dei bisogni in cinque fasi sia più raffinato e accurato, molti manager preferiscono utilizzare il modello a tre livelli della gerarchia dei bisogni umani. Naturalmente, nella vita, la varietà dei bisogni è molto più ampia di quella delineata nel modello di Maslow. Si sa solo che quasi tutte le persone cercano prima di tutto di soddisfare i bisogni del livello inferiore, e solo allora passano alla realizzazione dei bisogni del livello superiore (Killen K. Management Issues. M., 1998. P. 23.).

Una delle teorie motivazionali dei contenuti autorevoli è la teoria di David McCledand, basata sulla presa in considerazione di bisogni di livelli superiori come potere, successo, coinvolgimento. Dal punto di vista di McCleland, il bisogno di potere si manifesta sotto forma di desiderio di influenzare, influenzare altre persone. Gli individui con un bisogno di potere, di regola, difendono francamente ed energicamente il loro desiderio di leadership, le loro posizioni iniziali, esprimendo la loro intenzione di guidare un gruppo, un collettivo.

Il bisogno di successo si colloca tra il bisogno di rispetto e l'autorealizzazione secondo la teoria di A. Maslow. Le persone con un grande desiderio di successo evitano un aumento del rischio, si assumono coraggiosamente la responsabilità di risolvere vari problemi e superare gli ostacoli che ostacolano il raggiungimento dell'obiettivo. Sono proattivi e coerenti nel portare a termine le cose.

La motivazione, basata sul bisogno di coinvolgimento, si manifesta nel desiderio dell'individuo di stabilire amicizie, aiutare gli altri, cooperare e stabilire relazioni interpersonali costruttive.

Il manager può e deve garantire che il bisogno di appartenenza sia soddisfatto coinvolgendo i subordinati in attività che massimizzino le opportunità di comunicazione.

Teorie o modelli della gerarchia dei bisogni umani sono considerati molto utili, sebbene la complessità dell'individuo sia così grande che occorre prestare attenzione quando si interpretano e si utilizzano questi modelli o si spiegano tutti gli aspetti del comportamento umano. Comunque sia, i manager possono utilizzare i modelli della gerarchia dei bisogni come punto di partenza per valutare, catturare quei bisogni che sono più importanti per comprendere la motivazione.

Uno dei problemi principali dei manager è la comprensione delle esigenze dei dipendenti, che consente loro di ottenere soddisfazione sul lavoro quando lo svolgono ad alto livello.

In definitiva, tutte le azioni motivazionali sono essenzialmente orientate alla persona, il che consente a un manager esperto di influenzare un subordinato sulla base di un approccio individuale al fine di migliorare le prestazioni, garantendo nel contempo la realizzazione dei bisogni personali dei dipendenti.

Nella fase attuale dello sviluppo economico, la maggior parte dei lavoratori spera in un buon salario e in attività promettenti a lungo termine. In tali circostanze, la chiave per motivare positivamente i dipendenti può risiedere nel soddisfare meglio i bisogni del livello più alto dell'individuo. Tuttavia, allo stesso tempo, i manager non dovrebbero dimenticare che redditi migliori, condizioni di lavoro favorevoli e una retribuzione regolare non garantiscono un'elevata qualità del lavoro.

Per molti, questi fattori giocano un ruolo secondario nella motivazione quotidiana. Paradossalmente, ma spesso la motivazione negativa, oggi abbastanza diffusa, è caratteristica dei lavoratori altamente retribuiti e socialmente protetti.

Le azioni o le condizioni che non consentono la soddisfazione dei bisogni personali portano alla fine all'insoddisfazione e alla frustrazione. Pertanto, quando i bisogni non vengono soddisfatti sul lavoro, molti lavoratori ricorrono a comportamenti che non sono per loro vantaggiosi. processo lavorativo e organizzazioni. Un tipico approccio al lavoro di un lavoratore frustrato è che cerca di evitare un'attività intensa. Ciò porta al fatto che i dipendenti svolgeranno i loro compiti in modo mediocre. Vedono la soddisfazione dei bisogni solo attraverso il prisma dello stipendio.

Un altro approccio per lavorare con motivazione negativa, adottato nella gestione, è chiamato comportamento simulato. Tali lavoratori cercano un motivo per essere costantemente distratti dal lavoro, per violare il sistema lavorativo stabilito. Spesso sono assenti, in ritardo, infrangono le regole, cercano di creare situazioni controverse e conflittuali.

Un'altra parte dei lavoratori, insoddisfatta della propria posizione, inizia a comportarsi in modo aggressivo, il che, alla fine, porta alla necessità del licenziamento. Forme di comportamento aggressivo sono l'errata autostima, il vandalismo, il furto, le risse, l'irascibilità. Quando la situazione diventa irrequieta e tesa nella squadra, il manager è costretto a licenziare le persone che creano un ambiente poco costruttivo nell'unità con azioni negative di questo tipo.

Ovviamente, questi tipi di reazioni nelle situazioni di lavoro sono indesiderabili e devono essere prevenuti. Le perdite dovute al turnover dei dipendenti, all'assenteismo, ai ritardi, al lavoro di scarsa qualità e ad altre violazioni del regime del lavoro possono essere piuttosto consistenti nell'organizzazione.

Prima di affrontare le manifestazioni di motivazione negativa, il manager deve aiutare i dipendenti a far fronte a una situazione minacciosa e frustrante, trovare una fonte di risoluzione dei problemi e creare opportunità di motivazione positiva.

Teoria di F. Herzberg

In questo caso, la teoria motivazionale-morale, talvolta chiamata teoria della motivazione a due fattori, sviluppata principalmente da Frederick Herzberg, può essere di grande aiuto al manager. La ricerca di Herzberg mostra che una serie di fattori che i manager usano comunemente per motivare le persone indicano la loro insoddisfazione per una particolare situazione in misura maggiore di quanto non siano usati come influenze positive.

Herzberg e altri hanno condotto numerosi studi in cui agli intervistati è stato chiesto di descrivere eventi e circostanze che hanno influenzato i loro atteggiamenti e sentimenti riguardo al lavoro, nel bene e nel male. Altre domande riflettevano la profondità dei loro sentimenti, la direzione delle emozioni e dei sentimenti, rivelavano il tipo di situazioni che mobilitavano o frustravano i lavoratori.

Studi simili sono stati condotti con dipendenti di varie aziende in vari settori, tra cui personale direttivo diversi livelli e specialisti. È interessante notare che il significato generale dei risultati della ricerca si è rivelato praticamente ...

La motivazione di una persona è una delle questioni piuttosto interessanti che preoccupa molti da molti anni. Nessuno discuterà con il fatto che ha un enorme impatto sulla vita e, come tale. Se una persona sceglie correttamente un obiettivo e ti motiva a sufficienza, non ci sono problemi sulla strada per l'auto-miglioramento o il miglioramento delle tue qualità personali. Se le priorità sono impostate in modo errato, tutti i tentativi di ottenere ciò che desideri saranno destinati al fallimento, nonostante lei tipi diversi. Prima di comprendere i principali punti guida, è necessario comprendere il concetto stesso di motivazione con le sue tipologie.

Andiamo ai dizionari

La stessa parola "motivazione" è una certa motivazione per l'attività, che porta all'attività umana e determinerà la sua ulteriore direzione o desiderio di raggiungere un obiettivo specifico. Una persona potrebbe non accorgersene da sola, ma il concetto lo perseguita per tutta la vita, indipendentemente dal tipo di attività in cui è impegnato.

Quale motivazione si può trovare in base all'età?

1. Il bambino è spinto a ricevere dolci o comprare una bicicletta se finisce bene l'anno scolastico.
2. Negli anni da studente, una persona può essere interessata a ricevere una borsa di studio o le vacanze estive senza lavorare dopo aver superato determinati tipi di lavoro.
3. Al lavoro, la motivazione viene svolta da bonus o regali. Possono essere promessi dalle autorità.

Quindi dal molto nei primi anni inconsciamente ci siamo imbattuti in questo concetto, sebbene noi stessi non ne abbiamo compreso l'essenza. Cos'è la motivazione? Ci sono due componenti principali che andranno in questo concetto.

• Motivo. Di solito è qualche oggetto che una persona vuole ricevere. Qualcosa per cui eseguirà determinate azioni e cambierà il suo comportamento o le sue attività. Va notato che la motivazione non è un obiettivo o un bisogno umano. Questi due concetti servono a migliorare la tua vita, ad evitare disagi o qualche fattore decisivo. Cioè, l'obiettivo può essere confrontato con il bisogno e il bisogno può anche essere attribuito a lì.
• La seconda componente sarà l'incentivo. Questo è il motore che richiederà l'emergere di determinati motivi. Ciò può includere, ad esempio, bonus o multe.

Non è un segreto per nessuno che la motivazione possa fungere da motore per migliorare il comportamento di una persona e garantire che raggiunga il compito, affrontando correttamente lo svolgimento delle attività. Questo concetto è molto importante in una vita di successo. Per capire come può essere svolta la motivazione, è necessario comprenderne le tipologie che esistono.

Tipi di motivazione

Una persona in sé è un argomento molto interessante, quindi i luoghi di origine della sua motivazione possono essere completamente diversi, indipendentemente dall'attività. È necessario considerare le tipologie principali per capire quali sono le motivazioni e come si manifestano.

• Esterno. È dovuto alle circostanze che si verificano intorno a una persona. Ad esempio, il tuo collega sta acquistando un immobile e tu hai un certo desiderio di ottenere la giusta somma per comprare la tua casa.
• Interno. Non ha alcuna connessione con circostanze o influenze esterne, tutto accade all'interno di una persona. Ad esempio, volevi comprare un'auto. Pertanto, inizi a muoverti di proposito per ottenere ciò che desideri. La tua motivazione interna può diventare un oggetto di motivazione esterna per alcune persone.
• sostenibile. Sarà supportato al massimo da qualche influenza esterna o dal bisogno di qualcosa da parte di una persona. Di solito non sono necessari ulteriori "calci magici" affinché una persona capisca l'importanza di raggiungere un obiettivo.
• Instabile. In questo caso, è necessario spingere costantemente l'attività di una persona e alimentare le sue emozioni affinché si muova verso il suo obiettivo. Molto spesso, la motivazione instabile si verifica nei momenti di lavoro quando a una persona viene offerta una "carota", ma capisce che il gioco non vale la candela. In questo caso, la direzione deve semplicemente dimostrare che i dipendenti stanno lavorando e quindi iniziano i tentativi di motivare costantemente.
• Positivo. Sarà interamente basato su una sorta di incentivo positivo. Un esempio potrebbe essere ottenere la stessa bici per un ottimo fine trimestre o una promozione al lavoro, se svolgi assolutamente bene tutti i compiti.
• Negativo. Sarà basato sul contrario. Cosa si dovrebbe fare oggi per evitare di entrare in una situazione spiacevole? Un'opzione potrebbe essere che uno studente assista a una lezione per non essere espulso. O il lavoro di una persona in un determinato luogo per il fatto che non è stato espulso o multato.

Esistono anche tipi secondari di motivazione, che includono materiale, status, lavoro, coercitivo o normativo.

Cosa mina la motivazione e come eliminarla

Tutti conoscono la situazione in cui sembra che tu abbia deciso di raggiungere l'obiettivo, ma per qualche motivo non c'è abbastanza “scintilla”, la spinta iniziale. Perché sta succedendo? È generalmente accettato che una persona non abbia una motivazione sufficiente. Ma c'è un altro lato della medaglia, che di solito è silenzioso... resistenze subconscie. Ma sono loro che nella maggior parte dei casi svolgono un ruolo decisivo e non consentono di realizzare il desiderato.

Sembrerebbe che abbia deciso - lo ha fatto - tutto è semplice. E sì, una persona spesso si sente sicura al momento di prendere una decisione e sente che lo farà ... ma passano un giorno, due, una settimana e i compiti che si avvicinano all'obiettivo amato in qualche modo iniziano a svanire sullo sfondo, e poi, impercettibilmente e completamente, smettere di realizzare ciò che era stato pianificato. Cosa succede effettivamente nel subconscio di una persona: perché non obbedisce e non porta alla realizzazione di ciò che è stato concepito?

La colpa è dell'immondizia mentale: interferisce e sabota la nostra motivazione. Cos'è la spazzatura mentale? Queste sono: emozioni negative (come: paura, odio, risentimento, gelosia, rabbia, ecc.), convinzioni e idee limitanti, atteggiamenti dannosi, complessi, dipendenze psicologiche e molto altro. Tutto questo è inerente a qualsiasi persona, solo in proporzioni diverse, perché siamo ugualmente disposti, qualunque cosa si possa dire.

Cosa fare? Ovviamente - devi "scuotere" questa spazzatura dal tuo subconscio. E c'è anche uno strumento per questo, e che uno! L'intero sistema è appositamente progettato e testato con successo su decine di migliaia di persone. Questo sistema è chiamato - Turbo-Gopher. Uno dei pochi che offre risultati davvero profondi e duraturi. Non ha senso scrivere molto su di lei - è per coloro che prendono e fanno (ma). Posso solo aggiungere che è facile da usare, non richiede molto tempo e i risultati superano le aspettative. Controllato.

Cos'è l'automotivazione e quanto è importante?

La pratica di molti anni mostra che le opinioni forzate o negative non lo sono L'opzione migliore promozione dei dipendenti, o raggiungimento di qualsiasi risultato da parte loro. Per ottenere un risultato significativo di cui essere orgogliosi, una persona deve costantemente lottare per ottenerlo e cercare di raggiungerlo. Pertanto, il percorso verso il risultato sarà interessante e sarà piacevole per una persona rendersi conto di aver ottenuto tutto da solo senza l'influenza delle parole, delle azioni o dei consigli di qualcuno.

Vale la pena ricordare che non sarai sempre con quelle persone che, senza i loro interessi personali, ti motiveranno e non sono molte. Questi possono essere solo genitori o migliori amici, ma arriva il momento e i parenti possono diventare sempre meno. Pertanto, è necessario considerare il momento in cui è possibile spingersi avanti autonomamente senza l'aiuto di nessuno. Questo approccio ti aiuterà a ottenere ciò che desideri, ma qui è necessario utilizzare determinate tecniche. In effetti, ce ne sono un numero enorme, è difficile elencarli tutti. Ma è necessario considerare il più elementare.

Le grandi menti dell'umanità affermano che un piano d'azione adeguatamente costruito è al 90% sulla strada del successo.

E solo il 10% sarà il lavoro e gli sforzi di una persona. Pertanto, se sei motivato e vuoi fare qualcosa, devi calcolare correttamente e chiaramente ogni tuo passo in modo da non lasciare la gara all'ultimo giro. Cosa si dovrebbe fare per questo?

1. Trova un obiettivo per il quale sei davvero pronto a lavorare giorno e notte. Inoltre, dovresti davvero piacerti e internamente dovresti capire che sei pronto a combattere per lei fino alla fine.
2. Devi impostare il compito giusto per te stesso. Se non sai dove andrai a finire, finirai esattamente dove vorresti essere. Devi essere chiaro su cosa vuoi ottenere "qualcosa", quando e dove. Devi capire chiaramente per cosa stai andando in battaglia.
3. Un fattore importante è la lettura costante di libri e la visione di video, dove c'è un tema diretto di zelo e movimento umano in avanti. Ti aiuteranno a ricaricare le tue batterie scariche e ti daranno una sferzata di energia, e non ti permetteranno di arrenderti in un momento importante per te.
4. Per molti, il gioco d'azzardo è un'ottima opzione. Queste persone non amano cedere agli altri, e la stessa strada lungo la quale si muovono sarà come una distanza dove c'è qualcun altro. Pertanto, puoi motivarti ad aumentare la qualità o la velocità del lavoro confrontando i tuoi risultati con quelli di un'altra persona. Ci sarà voglia di andare avanti, perché la concorrenza non farà che riscaldare il fuoco in questa materia. Avrai il desiderio di dimostrare a te stesso e agli altri che sei migliore di un'altra persona, perché sei stato in grado di farlo in modo efficiente e in un tempo più breve.
5. È importante ricordare i tuoi precedenti successi e credere che una grande vittoria debba ancora arrivare. È fantastico se sei circondato da persone che la pensano allo stesso modo e ti supportano nei tuoi sforzi.

Uno dei principali metodi di automotivazione è la visualizzazione.

Il modo più veloce in cui una persona vuole muoversi verso ciò che vuole è se sente già l'odore della sua Vittoria. Ha bisogno di presentare completamente l'argomento con cui vuole finire. Inoltre, è importante capire dove ea quali condizioni riceverà il suo regalo, a che ora avverrà e che tipo di emozioni proverà. Cosa otterrà alla fine. Migliore è ogni piccolo dettaglio disegnato nel subconscio, sempre di più ogni volta che una persona si adopererà per ciò che vuole.

Un'opzione eccellente sarebbe l'immagine del desiderato su un pezzo di carta. Va bene se disegni. In caso contrario, puoi semplicemente trovare su Internet l'elemento desiderato che desideri ricevere e stampare una foto. Se hai una motivazione sufficiente, a prima vista la foto vorrai aumentare la velocità del tuo lavoro di 2-3 volte. Se la tua motivazione inizia a diminuire un po', una foto dell'oggetto o dell'oggetto desiderato ti aiuterà a tornare sulla strada giusta e continuare la tua attività.

È una rappresentazione di te davanti a te stesso. Cioè, se non fai qualcosa, ti vergognerai solo di fronte a te. Ma ci sono alcuni stimoli interni che possono commuoverti. Ciò può includere piccole ricompense che ti dai, la serietà e l'importanza del compito che viene svolto. Puoi attribuire qui la possibilità della tua crescita personale e cambiamenti nelle tue ambizioni e obiettivi. Qui puoi parlare della lotta alla pigrizia. Inoltre, otterrai una nuova esperienza, di cui non sapevi nemmeno prima. Chissà quanto possa diventare utile più avanti nella tua vita.

Di conseguenza, si può capire che tutte le specie sono un "motore" abbastanza buono per l'attività umana. Questo non gli permette di ristagnare nello stesso posto. In qualsiasi tipo di attività, l'impatto su una persona viene applicato con l'aiuto di determinati motivi, azioni, risultati, risultati. È grazie alla motivazione che puoi svilupparti, anche senza volerlo fare da solo. Ma come mostra la pratica, qualsiasi movimento in avanti è positivo per la vita umana. Questa è un'opzione con cui sviluppare, mostrarti lato migliore, impara molte cose nuove.

La motivazione è uno stato psicofisiologico complesso, caratterizzato da un insieme di motivazioni umane dinamicamente gerarchizzate per una particolare attività. La difficoltà nel considerare questo problema sta nel fatto che qualsiasi attività - che sia lavoro, conoscenza, comunicazione, ecc. - è polimotivata. È motivato non da un unico motivo, ma dalla loro combinazione. Alcuni motivi si completano a vicenda, altri sono in conflitto. A volte si rafforzano a vicenda, a volte distorcono l'attività di una persona, il che, alla fine, gli rende difficile determinare perché ha agito in questo modo e non altrimenti. Inoltre, molti motivi non sono realizzati da una persona. Pertanto, è inutile costruire un processo motivazionale in un'organizzazione, basandosi solo sulle singole componenti di un complesso complesso motivazionale.

Per costruire un complesso motivazionale in modo più adeguato, consideriamo il punto di vista di B.V. Kharazishvili, che ha analizzato la motivazione dal punto di vista delle sue componenti. Ha ragionato come segue. Un prerequisito per il comportamento umano, la fonte della sua attività è il bisogno. Avendo bisogno di determinate condizioni, una persona cerca di eliminare il deficit che è sorto. Il bisogno emergente provoca eccitazione motivazionale (dei centri nervosi corrispondenti) e induce l'organismo ad un certo tipo di attività. Allo stesso tempo, vengono rianimati tutti i meccanismi di memoria necessari, vengono elaborati i dati sulla presenza di condizioni esterne e, sulla base di ciò, si forma un'azione mirata. In altre parole, un bisogno realizzato provoca un certo stato neurofisiologico: la motivazione.

Pertanto, la motivazione è l'eccitazione condizionata dal bisogno di alcune strutture nervose (sistemi funzionali) che causano l'attività diretta dell'organismo.

L'ammissione alla corteccia cerebrale di determinate eccitazioni sensoriali, il loro rafforzamento o indebolimento dipende dallo stato motivazionale. L'efficacia di uno stimolo esterno dipende non solo dalle sue qualità oggettive, ma anche dallo stato motivazionale del corpo (dopo aver spento la passione, il corpo non risponderà alla donna più attraente).

Gli stati motivazionali di una persona includono: atteggiamenti, interessi, desideri, aspirazioni e pulsioni.

Un atteggiamento è una disponibilità stereotipata ad agire in un certo modo in una situazione appropriata. Questa disponibilità a comportamenti stereotipati sorge sulla base dell'esperienza passata. Gli atteggiamenti sono la base inconscia di atti comportamentali in cui non si realizza né lo scopo dell'azione né il bisogno per cui vengono eseguiti. Si distinguono i seguenti tipi di installazione:

• 1. Installazione situazionale-motoria (motore) (ad esempio, la prontezza delle vertebre cervicali a movimento della testa).
• 2. Impostazione sensoriale-percettiva (attesa di una chiamata, evidenziazione di un segnale significativo dal sottofondo sonoro generale).
• 3. Atteggiamento socio-percettivo - stereotipi di percezione di oggetti socialmente significativi (ad esempio, la presenza di tatuaggi è interpretata come un segno di una persona criminalizzata).
• 4. Atteggiamento cognitivo - cognitivo - (il pregiudizio dell'investigatore sulla colpevolezza dell'indagato porta al predominio dell'evidenza accusatoria nella sua mente, l'evidenza a discarico passa in secondo piano).
• 5. Impostazione mnemica - impostazione per la memorizzazione di materiale significativo.

Lo stato motivazionale di una persona è un riflesso mentale delle condizioni necessarie per la vita di una persona come organismo, individuo e personalità. Questa riflessione delle condizioni necessarie si realizza sotto forma di interessi, desideri, aspirazioni e pulsioni.

L'interesse è un atteggiamento selettivo verso oggetti e fenomeni come risultato della comprensione del loro significato e dell'esperienza emotiva di situazioni significative. Gli interessi di una persona sono determinati dal sistema dei suoi bisogni, ma la connessione tra interessi e bisogni non è semplice e talvolta non si realizza. A seconda dei bisogni, gli interessi sono divisi per contenuto (materiale e spirituale), per ampiezza (limitata e versatile) e sostenibilità (a breve termine e sostenibile). Anche gli interessi diretti e indiretti differiscono (ad esempio, l'interesse mostrato dal venditore all'acquirente è un interesse indiretto, mentre il suo interesse diretto è la vendita di beni). Gli interessi possono essere positivi o negativi. Non solo stimolano una persona all'attività, ma loro stessi si formano in essa. Gli interessi umani sono strettamente legati ai suoi desideri.

Il desiderio è uno stato motivazionale in cui i bisogni sono correlati con uno specifico oggetto della loro soddisfazione. Se il bisogno non può essere soddisfatto in una data situazione, ma questa situazione può essere creata, allora la direzione della coscienza per creare una tale situazione è chiamata aspirazione. Sforzarsi con un'idea chiara dei mezzi e dei metodi di azione necessari è l'intenzione. Una sorta di aspirazione è la passione: un desiderio emotivo persistente per un determinato oggetto, il cui bisogno domina tutti gli altri bisogni e dà una direzione appropriata a tutta l'attività umana.

Le aspirazioni predominanti di una persona per determinati tipi di attività sono le sue inclinazioni e lo stato di attrazione ossessiva per un certo gruppo di oggetti sono le sue pulsioni.

Gli stati motivazionali mobilitano la coscienza per cercare obiettivi appropriati e prendere una decisione specifica. L'adozione di una decisione su un'azione specifica è connessa con la consapevolezza del motivo di tale azione, con la modellizzazione concettuale del suo risultato futuro. Un motivo è un argomento a favore di un'azione scelta, una motivazione consapevole per raggiungere un obiettivo specifico, un elemento necessario di un'azione consapevole, volitiva, deliberata.

Quindi, il concetto di motivazione include tutti i tipi di motivazioni del comportamento umano. La motivazione è un elemento consapevole della motivazione.

È necessario distinguere tra i concetti di "motivazione" e "motivazione". La motivazione è una motivazione generale per l'attività in una certa direzione. La forma più elementare di motivazione sono le pulsioni - esperienze di bisogni inconsci, prevalentemente di natura biologica. Gli istinti non hanno una finalità definita e non danno origine a uno specifico atto volitivo. I contorni generali degli obiettivi si formano nella fase dei desideri, ma i desideri non sono ancora associati al processo decisionale. Nella fase successiva della preazione, nella fase delle aspirazioni, una persona decide di agire in una certa direzione in un certo modo, superando determinate difficoltà. Allo stesso tempo, vengono considerate le condizioni e i mezzi per raggiungere le intenzioni sorte, le possibilità della loro attuazione. Di conseguenza, nasce l'intenzione di compiere una determinata azione.

Il comportamento umano è attivato da una vasta gamma di motivazioni, che sono una modifica dei suoi bisogni: pulsioni, interessi, aspirazioni, desideri, sentimenti. Le azioni umane concrete si realizzano nel sistema dei concetti. Una persona capisce perché questo particolare obiettivo dovrebbe essere raggiunto, lo pesa sulla bilancia dei suoi concetti e idee.

Le motivazioni per l'attività in una certa direzione possono essere sentimenti positivi e negativi: curiosità, altruismo, egoismo, interesse personale, avidità, gelosia, ecc.

In relazione alla gestione, la motivazione è il processo di incoraggiamento del personale a lavorare. Qualsiasi leader, se vuole ottenere prestazioni efficaci dai suoi subordinati, non deve dimenticare gli incentivi per farli lavorare.

La motivazione è il processo di creazione di un sistema di incentivi per raggiungere gli obiettivi fissati per il dipendente sulla base della presa in considerazione e dell'utilizzo dei suoi bisogni, orientamenti di valore, convinzioni, visione del mondo.

La motivazione è il processo per indurre una persona ad agire per raggiungere gli obiettivi.

Poiché nessun processo economico può procedere senza la partecipazione di personale motivato per la loro attuazione, considereremo questo aspetto in modo più dettagliato.

Nella gestione del personale, la motivazione è considerata come un processo di attivazione delle motivazioni dei dipendenti (motivazione interna) e di creazione di incentivi (motivazione esterna) per incoraggiarli a lavorare in modo efficace. A questo proposito, come sinonimo del termine "motivazione", i termini "stimolazione" e "motivazione".

Gli approcci teorici alla motivazione si basano su idee formulate dalla scienza psicologica che studia le cause e i meccanismi del comportamento umano determinato.

Da queste posizioni, la motivazione è definita come la forza trainante del comportamento umano, che si basa sulla relazione di bisogni, motivazioni e obiettivi di una persona.

Pertanto, la motivazione al lavoro è il desiderio di un dipendente di soddisfare i propri bisogni (per ricevere determinati benefici) attraverso l'attività lavorativa.

Il concetto di motivazione lavorativa include: Bisogno, che il dipendente vuole soddisfare; Buona, in grado di soddisfare questa esigenza; azione di lavoro, necessario per ricevere il beneficio; prezzo - costi di natura materiale e morale associati all'attuazione di un'azione lavorativa.

Una descrizione generale del processo motivazionale può essere presentata se definiamo i concetti utilizzati per spiegarlo: bisogni, motivazioni, obiettivi, incentivi - e mostriamo la loro relazione (Fig. 2.5).

: Motivi umani: .

Riso. 2.5. La relazione dei concetti di motivazione

Necessità - il bisogno di qualcosa di oggettivamente necessario per mantenere la vita e lo sviluppo dell'organismo, della personalità e del gruppo sociale. I bisogni sono la fonte dell'attività umana, la ragione delle sue azioni mirate.

Ci sono bisogni biologici e sociali.

bisogni biologici- la necessità di cibo, acqua, aria, procreazione, alloggio, ecc., necessari per mantenere l'organismo in un normale stato vitale.

Bisogni sociali- la necessità di appartenere a un clan, nazionalità, gruppo sociale, esprimersi, costruire la propria carriera, essere riconosciuti, ecc.

I bisogni sono in sviluppo dinamico e tendono a crescere sia per l'individuo che per la società nel suo insieme.

Incentivi - motivazione o ragione del comportamento umano. È opinione diffusa che un incentivo sia una ricompensa. Questo non è del tutto corretto, perché la parola deriva dal latino stimolo - letteralmente: un bastone appuntito che guidava gli animali, e ha proprio il significato opposto: coercizione. Esistono quattro tipi principali di incentivi:

• 1. Costrizione. Le organizzazioni utilizzano ampiamente i metodi amministrativi di coercizione: osservazione, rimprovero, trasferimento in un'altra posizione, licenziamento dal lavoro, ecc.
• 2. Incentivo finanziario. Questi sono incentivi materiali: salario e aliquote tariffarie, compensi di risultato, premi, compensi, buoni, mutui agevolati, mutui per edilizia abitativa, ecc.
• 3. incoraggiamento morale. Incentivi volti a soddisfare i bisogni spirituali e morali di una persona: gratitudine, certificati d'onore e titoli, consiglio d'onore, titolo accademico, pubblicazioni sulla stampa, premi governativi, ecc.
• 4. Autoaffermazione. Le forze trainanti interne di una persona, che lo spingono a raggiungere i suoi obiettivi senza incoraggiamento esterno diretto. Questo è lo stimolo più forte, ma si manifesta solo nei membri più sviluppati della società. Ad esempio, scrivere una dissertazione, pubblicare un libro, l'invenzione di un autore, girare un film, ottenere una seconda istruzione, ecc.

Motivi - Questa è la motivazione di una persona all'azione finalizzata al raggiungimento dell'obiettivo (risultato) desiderato.

Obiettiviè l'oggetto desiderato o il suo stato, che una persona si sforza di possedere.

L'influenza della motivazione sul comportamento umano dipende da molti fattori, è individuale e può cambiare sotto l'influenza di motivazioni e feedback dalle attività umane. Di grande importanza per la formazione delle motivazioni lavorative è la valutazione della probabilità di raggiungere gli obiettivi.

Qualsiasi attività è associata a determinati costi e ha un prezzo. Pertanto, l'attività lavorativa è determinata dal dispendio di forze fisiche e morali. Un'elevata intensità di lavoro può spaventare i lavoratori se non ci sono condizioni sufficienti per il ripristino della capacità lavorativa. Scarsa organizzazione del lavoro, condizioni igienico-sanitarie sfavorevoli sul lavoro, sottosviluppo della sfera sociale e assistenziale determinano in alcuni casi una tale strategia di comportamento lavorativo in cui il dipendente preferisce lavorare di meno, ma anche ricevere di meno, perché il prezzo del lavoro intensivo per lui è inaccettabile.

Ma anche un'altra situazione è possibile, quando un dipendente, per mantenere un certo livello di benessere, è pronto a pagare con la propria salute ulteriori benefici: premi e benefit legati alle condizioni di lavoro, aumento della retribuzione lavoro straordinario e così via, tanto più che la società, stabilendo tali benefici, autorizza una tale situazione.

La forza del movente determinata dal grado di rilevanza di una particolare esigenza per il lavoratore. Quanto più urgente è il bisogno di un certo bene, tanto più forte è il desiderio di riceverlo, tanto più attivamente agisce l'operaio.

Caratteristica delle motivazioni del lavoroè il loro focus su se stessi e sugli altri, a causa della produzione di merci. Il prodotto del lavoro, divenuto merce, come valore d'uso, soddisfa i bisogni non dell'operaio stesso, ma degli altri; La merce soddisfa i bisogni del lavoratore attraverso il suo valore.

L'economia di mercato, attraverso il meccanismo della concorrenza, armonizza i motivi "per sé" e "per gli altri". L'economia pianificata nelle condizioni del sistema amministrativo-comando ha portato a una discrepanza di questi motivi, poiché in essa il lavoratore ha dato alla società molto più di quanto ha ricevuto per il suo lavoro. La reazione a ciò è stata una diminuzione della qualità del lavoro, il deterioramento proprietà del consumatore Prodotti artigianali.

Quanto più profondo è il divario tra ciò che il lavoratore dà alla società e ciò che riceve in cambio, tanto meno per lui significano motivi di lavoro come il dovere verso le persone, la società nel suo insieme, il desiderio di portare beneficio alle persone con il suo lavoro. Allo stesso tempo, i motivi della remunerazione materiale per il lavoro sono ipertrofizzati nella sua mente. Questi processi si sviluppano maggiormente quando il livello di retribuzione del lavoratore è significativamente inferiore al costo del prodotto richiesto.

Le motivazioni del lavoro sono diverse:

• su necessità, che una persona cerca di soddisfare attraverso l'attività lavorativa;
• su argomenti benedizioni, che una persona ha bisogno di soddisfare i suoi bisogni;
• secondo quello prezzo, che il lavoratore è disposto a pagare per i benefici desiderati.

Il diagramma del rapporto tra bisogni, motivazioni e obiettivi, mostrato in Fig. 2.6. Questo schema è piuttosto condizionale e semplificato e dà solo l'idea più generale di queste relazioni.

Riso. 2.6.

In pratica, è quasi impossibile determinare e strutturare gli elementi che compongono il processo motivazionale a causa dell'unicità di strutture motivazionali persone diverse, non ovvietà delle motivazioni, interazione complessa tra bisogni diversi, ecc.

Le idee sulle possibilità di motivare il lavoro dei lavoratori hanno subito importanti cambiamenti nelle pratiche di gestione. La teoria della motivazione ha iniziato a svilupparsi attivamente nel 20° secolo, sebbene molti motivi, incentivi e bisogni siano noti fin dall'antichità.

Attualmente, la versatilità e l'ambiguità del processo motivazionale si riflette in una serie di teorie motivazionali, che possono essere suddivise condizionatamente in tre gruppi:

• iniziale;
• significativo (analisi dei bisogni del fattore principale che determina la motivazione);
• procedurale (tenendo conto degli aspetti comportamentali del processo motivazionale, determinati da una specifica situazione).

Consideriamo più in dettaglio questi gruppi di motivazioni.