Debolezze di swot. Analisi SWOT sull'esempio di LLC "Kaskad". Dove ottenere informazioni per condurre un'analisi SWOT

Sei il capo dell'impresa, ma ne sai tutto? Sei pronto a esprimere un piano chiaro per un ulteriore sviluppo in proprio? Difficile rispondere? Quindi è necessario mettere in pratica ricerche di mercato già collaudate. Hanno già aiutato milioni di imprenditori a trovare la giusta soluzione. Una delle principali tecnologie è Analisi SWOT.

Cos'è?

L'abbreviazione SWOT è l'acronimo delle seguenti parole inglesi:

• Punti di forza - punti di forza o vantaggi dell'organizzazione;
• Debolezze: punti deboli o carenze;
• Opportunità - opportunità o fattori esterni che, se opportunamente applicati, creeranno ulteriori benefici per l'azienda;
• Minacce: minacce o possibili circostanze che possono danneggiare l'azienda.

Un'analisi SWOT standard è precisamente una valutazione completa delle attività dell'azienda e non solo dei suoi punti di forza, ma anche dei suoi punti deboli. Ma nella terminologia adottata in questa analisi, sono chiamati partiti, rispettivamente forti e deboli. Si valutano non solo le probabili minacce provenienti dall'esterno, ma anche le opportunità favorevoli. Allo stesso tempo, i risultati ottenuti sono necessariamente confrontati con gli indicatori delle imprese concorrenti strategicamente più importanti.

Condurre un'analisi SWOT aiuta a rispondere a domande come:

• L'azienda fa pieno uso dei propri punti di forza personali caratteristiche distintive nell'attuazione della propria strategia?
• Quali delle debolezze dell'azienda devono essere corrette di conseguenza?
• Quale delle potenziali opportunità offre una reale possibilità di successo se si utilizzano tutte le risorse possibili e si tiene conto delle qualifiche dell'azienda?
• A quali probabili minacce dovrebbe prestare attenzione il manager e quali azioni dovrebbero essere intraprese in questo caso?

Gli esperti di marketing consigliano di scegliere il periodo di tempo per l'esecuzione di un'analisi SWOT quando viene formulata la direzione in cui si prevede che l'attività si svilupperà in futuro e il periodo per determinare l'elenco degli obiettivi e definire le attività.

matrice di analisi SWOT

Durante l'analisi vengono utilizzati modelli appositamente progettati, che sono tabelle chiamate matrici SWOT. Quale di essi verrà utilizzato durante l'implementazione è una scelta puramente individuale. Vale la pena notare che i risultati, indipendentemente dal modello selezionato, sono completamente identici.

Qualsiasi matrice di analisi SWOT compilato secondo uno schema specifico. Le celle che descrivono i punti di forza dell'impresa vengono riempite per prime. Passiamo ai suoi punti deboli. Queste due colonne aiutano a descrivere il microambiente dell'azienda.

Per visualizzare l'ambiente macro, dovrai compilare le due colonne rimanenti. Uno di questi dovrebbe registrare le opportunità, ovvero i probabili benefici che l'azienda sarà in grado di ricevere nelle condizioni del mercato attuale, se non ci sono cambiamenti significativi. E nell'ultima colonna della matrice vengono registrate le minacce, quei fattori che possono ostacolare lo sviluppo punti di forza azienda e l'utilizzo delle opportunità offerte.

Microambiente

I punti di forza includono quei momenti in cui l'azienda ha avuto un successo significativo e ciò che la distingue dalla concorrenza. Qui dovresti anche descrivere i tuoi vantaggi competitivi, ma essere obiettivo. Queste non possono essere solo accuse. Devono essere supportati da determinati indicatori.

Tali vantaggi possono includere:

• risorse uniche dell'azienda;
• personale ad alto livello di qualificazione;
• prodotti di qualità;
• popolarità del marchio.

I punti deboli dell'azienda includono fattori che la portano in una cornice più sfavorevole rispetto ai potenziali concorrenti. Come esempio della debolezza di un'azienda, si può indicare una gamma limitata di beni prodotti o servizi forniti, una reputazione non molto buona, pochi finanziamenti o un livello di servizio clienti relativamente scarso.

macro ambiente

Come ricorderete, l'ambiente macro nell'analisi SWOT è presentato sotto forma di probabili opportunità o potenziali minacce.

Le opportunità dovrebbero includere le circostanze più favorevoli, utilizzando le quali l'azienda riceve vantaggi aggiuntivi. Sono le opportunità che contribuiscono allo sviluppo dei punti di forza dell'impresa.

Le minacce sono eventi probabili, nel caso in cui l'impresa possa trovarsi in condizioni non molto favorevoli per un ulteriore sviluppo. Esempi di tali eventi possono essere l'emergere di nuove società concorrenti sul mercato, un aumento delle aliquote fiscali, un cambiamento nella domanda da parte degli acquirenti.

Materiali aggiuntivi

Richiederà la matrice di analisi swot per un riempimento più completo e veritiero Informazioni aggiuntive. Consideriamo questo punto in modo più dettagliato. Tutti i dati disponibili saranno richiesti per le seguenti categorie:

1. Gestione

Contiene tutte le informazioni relative alla costruzione dell'opera dell'intera azienda. Queste sono le qualifiche dei dipendenti dell'impresa, le connessioni che determinano il livello di interazione tra tutti i dipartimenti, ecc.

1. Produzione

In questa categoria si valutano le capacità produttive, la qualità delle apparecchiature esistenti e il grado di usura. Vengono inoltre presi in considerazione la qualità dei manufatti, la disponibilità di documentazione brevettuale o di licenza, se richiesta, e il costo dei manufatti. Inoltre, viene valutata l'affidabilità dei partner che svolgono il ruolo di fornitori, il livello di servizio, ecc.

1. Finanza.

Questa è la categoria più importante che richiede una considerazione dettagliata. È qui che si osserva la più netta gradazione dei punti di forza e di debolezza del business in questione. Questi sono i costi del processo produttivo, la disponibilità e la velocità di rotazione del capitale di cassa, la stabilità dell'impresa in piano finanziario e la sua redditività.

1. Innovazione.

Con quale frequenza viene fornito ai clienti un elenco di prodotti aggiornato? Qual è il livello di qualità e quanto velocemente è il recupero degli investimenti di capitale? Questo comma dovrebbe contenere le risposte a tutte le domande poste.

1. Marketing

• reazioni dei consumatori ai manufatti;
• la consapevolezza del tuo marchio;
• la gamma di prodotti presentati dall'impresa;
• politica dei prezzi;
• l'efficacia delle campagne pubblicitarie in corso;
• servizi aggiuntivi offerti dall'azienda.

Regole per l'esecuzione di un'analisi SWOT

Al fine di evitare possibili errori nella pratica e ottenere il massimo beneficio dalle ricerche di mercato condotte, è necessario il rigoroso rispetto di diverse regole.

Per quanto possibile, cerca di restringere il campo di attività in cui verrà svolta l'analisi. Se si esegue questa procedura contemporaneamente per tutte le attività dell'impresa, i dati ottenuti saranno troppo generici e assolutamente inutili dal punto di vista pratico. Concentrare il processo analitico sulla posizione di un'azienda in uno specifico segmento di mercato aiuterà a fornire dati più specifici.

Nel processo di compilazione delle colonne della matrice in macro e micro ambienti, sii corretto nel trarre conclusioni sui punti di forza/debolezze e opportunità/minacce per determinati fattori. Le qualità deboli o forti sono rappresentate dalle caratteristiche interne dell'azienda. Mentre la seconda coppia caratterizza la situazione in un dato periodo di tempo e non può essere regolata dal management.

L'esecuzione qualitativa dell'analisi è possibile solo quando tutti i dati erano completamente obiettivi. Questa analisi strategica dovrebbe essere effettuata sulla base delle informazioni complete fornite. Lo studio non può essere affidato a uno specialista, poiché le informazioni ricevute potrebbero essere distorte dalla sua personale percezione soggettiva. In questa ricerca di mercato, è necessario tenere conto del punto di vista di ciascuna unità funzionale dell'impresa. Tutti i dati inseriti nella matrice SWOT devono essere confermati dai fatti disponibili o dai risultati di precedenti attività di ricerca.

È assolutamente inaccettabile utilizzare formulazioni lunghe o la possibilità di una sua doppia interpretazione. Quanto più il fattore viene formulato in modo specifico, tanto più chiara sarà la sua influenza in futuro sulle attività dell'impresa nel suo complesso. E di conseguenza, i risultati ottenuti dopo il completamento dell'analisi saranno del massimo valore.

Punti deboli dell'analisi SWOT

L'analisi SWOT è solo un semplice strumento per organizzare le informazioni. Questa procedura di marketing non fornisce risposte specifiche o raccomandazioni chiare. Aiuta solo a valutare in modo più adeguato i fattori principali e, con un certo grado di probabilità, a prevedere il verificarsi di determinati eventi. Formulare eventuali raccomandazioni sulla base dei dati ricevuti - questa procedura è già di competenza dell'analista.

Inoltre, l'apparente semplicità di questo analisi strategica molto ingannevole. La veridicità del risultato e, di conseguenza, lo sviluppo di ulteriori trasformazioni dipendono fortemente dalla completezza e dalla qualità delle informazioni fornite. Per ottenere davvero i dati più reali, o sarà necessaria la partecipazione di un esperto in grado di valutare lo stato attuale e il probabile percorso per l'ulteriore sviluppo del mercato, oppure sarà necessario svolgere un lavoro molto scrupoloso di raccogliere e quindi analizzare le informazioni ricevute al fine di raggiungere questa comprensione.

Gli errori che possono essere commessi durante la compilazione della tabella della matrice non vengono rilevati durante l'analisi. Pertanto, l'aggiunta di un fattore in più o, al contrario, la perdita di una o di altre imprecisioni importanti portano ad una conclusione errata, e quindi ad un errato sviluppo di un'ulteriore strategia.

Esempio di analisi SWOT

L'esempio di analisi mostrato è solo a scopo dimostrativo. Mostra l'intera sequenza di passaggi che ti aiuteranno a eseguire un'analisi SWOT.

Determinazione dei punti di forza/di debolezza (laterali)

Prima di tutto, analizza tutte le opzioni possibili. Ciascuna delle indicazioni dovrebbe contenere almeno 3 parametri che hanno aiutato a valutare la competitività del business.

Ad esempio, prendiamo una direzione come " aspetto merce". Per analizzarlo, dovrai rispondere a domande come:

• quanto è migliore/peggiore l'aspetto della confezione rispetto all'azienda concorrente;
• la comodità dell'imballaggio rispetto a un'azienda concorrente è migliore/peggiore;
• quanto è migliore/peggiore il design del pacchetto rispetto a un concorrente, ecc.

Verifichiamo l'importanza dei punti di forza/di debolezza identificati

Per compilare la matrice non sarà necessario l'intero elenco del primo paragrafo. Ora dovresti escludere gli elementi minori. Per scegliere i parametri giusti, dovresti valutare l'impatto di ciascuno in termini di potenziale soddisfazione del cliente, nonché il profitto generato.

I risultati di tale controllo aiuteranno a escludere parametri che svolgono un ruolo minore. La valutazione finale del microambiente sarà completamente preparata.

Identificazione di probabili percorsi di crescita

In questa fase, dovrai scrivere potenziali opzioni che possono . Due domande ti aiuteranno in questo:

1. come l'azienda può aumentare il livello delle vendite;
2. Quali sono i modi per ridurre i costi di produzione?

Fai un elenco completo di opportunità che aiuteranno la tua azienda a crescere. Le seguenti opzioni sono esempi:

• nuovo territorio di vendita;
• ampliamento della gamma;
• afflusso di nuovi consumatori, ecc.

Successivamente, viene effettuata una valutazione e vengono escluse opportunità che non hanno un impatto decisivo sui profitti e sulla soddisfazione del cliente. Dopo aver analizzato a fondo l'intero listino ricevuto, cancelliamo le opportunità che non hanno un forte impatto sui profitti e sulla soddisfazione del cliente.

Identificazione di potenziali minacce

Questa sezione dovrebbe elencare le opzioni per potenziali minacce. Ad esempio, perché i clienti possono rifiutarsi di acquistare un prodotto aziendale:

• cambiamento nello stile di vita abituale;
• diminuzione del livello di reddito della popolazione;
• requisiti modificati per la qualità del prodotto, ecc.

Quindi escludiamo le minacce che non minacciano lo sviluppo dell'impresa nei prossimi 5 anni.

Riempimento della matrice

Ora che tutti i dati sono stati ricevuti, compiliamo il template standard. Allo stesso tempo, la valutazione di tutti gli indicatori è necessariamente preservata. Inoltre, sulla base delle informazioni SWOT, vengono formulate raccomandazioni per l'ulteriore sviluppo dell'impresa.

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Il nome dell'analisi dei punti di forza, di debolezza, di opportunità e di minacce - Analisi SWOT, deriva dall'abbreviazione delle parole:

punti di forza- punti di forza, punti di forza;

Debolezze- debolezza;

Opportunità- opportunità;

tratta- Minacce.

L'analisi SWOT è una tecnica abbastanza semplice e popolare che ti consente di valutare le conseguenze della tua decisione, nel prendere la quale sei guidato dalla conoscenza e dalla comprensione della situazione circostante. E non importa se questa decisione risieda nel campo del marketing, nella scelta di una strategia di sviluppo aziendale o in una qualsiasi delle tue decisioni relative alle attività in corso, nemmeno legate al business.

Quindi, usando il metodo WSOT, puoi analizzare se tu (o la tua amica) dovreste indossare quel vestito blu che ha comprato in una boutique il mese scorso. Quando si sceglie una professione, o una particolare azienda di lavoro, valutiamo i nostri punti di forza e lati deboli, le opportunità offerte dal nuovo luogo, nonché le minacce di cambiare lavoro. Per quanto riguarda il marketing, infatti, questa tecnica, in un modo o nell'altro, è di proprietà di ogni marketer coinvolto nelle decisioni strategiche.

Intuitivamente, utilizziamo l'analisi SWOT abbastanza spesso, ma poche persone portano autonomamente tale valutazione alla sua logica conclusione, fermandosi a una comprensione fondamentale della situazione e non approfondendo l'analisi dei dettagli di marketing.

I seguenti sono i due metodi più semplici, il cui utilizzo consentirà a un imprenditore alle prime armi di condurre autonomamente un'analisi SWOT. Ci sono opzioni approfondite per l'analisi SWOT. La loro applicazione richiede un approccio più attento, preparazione ed elaborazione dei dettagli.

Metodologia di SWOT - analisi

In linea di principio, tutto è semplice, l'analisi viene eseguita secondo il seguente schema:

1. Articolazione esperta dei tuoi punti di forza e di debolezza sono fattori interni. La loro base sei solo tu. Se parliamo di un'azienda, allora questi sono i punti di forza e di debolezza che sono inerenti all'azienda. Per una descrizione esperta di questo, è sufficiente utilizzare i risultati di un'indagine espressa sulla gestione d'impresa.

I punti di forza e di debolezza dovrebbero essere valutati da almeno 3 vettori:

• Management (condizione, qualità, motivazione, qualifiche)
• Processi di business
• Finanza

Per analizzare i fattori interni, suggerisco di utilizzare un modello diverso. Per
analisi dei fattori interni, dobbiamo prestare attenzione al rispetto di:

• attività di marketing dell'impresa nel suo ambiente esterno;
• il sistema di vendita dell'azienda e la sua adeguatezza al canale di marketing;
• organizzazione dei processi produttivi e adeguatezza dei prodotti al mercato (per le aziende manifatturiere);
• organizzazione dei processi logistici e loro adeguatezza al canale di marketing;
• la situazione finanziaria della società e dei suoi compiti;
• sistema amministrativo e qualità dell'amministrazione dei processi aziendali;
• sistema di gestione, gestione delle risorse umane

2. Descrivere opportunità e minacce- che sono fattori esterni, che si basano sulla situazione esterna all'azienda, sull'ambiente aziendale dell'azienda.

Non c'è bisogno di inventare le minacce, sono sempre le stesse. Basta valutare le potenziali minacce tipiche per la presenza di quelle per la tua azienda (per te).

Le minacce sono:

• sociale;
• economico;
• tecnologico;
• politico;
• ambientale;
• concorrenza.

3. Classifichiamo i punti di forza e di debolezza, le opportunità e le minacce in base al grado di influenza sull'azienda, eliminando l'inverosimile.

4. Portiamo tutto in una matrice SWOT (in una tabella).

5. Analizziamo l'effetto dei fattori

6. Terminata la descrizione e l'analisi di marketing, definire la strategia, sulla base dei risultati della descrizione di cui sopra, utilizzando i punti di forza e compensando le carenze della tua (azienda) .

Matrice SWOT

Tutti i dati sono riassunti in una tabella composta da 4 campi principali: forza, debolezza,
opportunità e minacce. Tale tabella è anche chiamata matrice di analisi SWOT.

Analizziamo l'effetto dei fattori

In realtà, quella che abbiamo compilato sopra non è ancora un'analisi SWOT, ma solo un modulo (matrice) per una comoda descrizione delle parti, delle opportunità e delle minacce. Analisi: una conclusione su come i tuoi "punti di forza" aiuteranno a realizzare le capacità dell'azienda nel raggiungimento di determinati obiettivi pianificati.

Proviamo a ricostruire la tabella e a rispondere alle domande:

	Opportunità ( o)	Minacce ( T)
punti di forza ( S)	Mettiamo in correlazione "forza" e "opportunità", e capire come il "potere" è in grado di fornire opportunità aziendali. 1. ....... 2. ....... 3. .......	Mettiamo in correlazione "forza" e "minacce" e comprendiamo, come la "forza" può eliminare minacce per l'azienda 1. ....... 2. ....... 3. ....... (non essere timido, descrivi a parole)
Lati deboli ( w)	Elencando "punti deboli", descriviamo, come interferiscono i lati deboli utilizzo opportunità elencate 1. ....... 2. ....... 3. ....... (non essere timido, descrivi a parole)	Elencando "punti deboli", descriviamo il più imbarazzante per l'azienda: quanto sono le tue debolezze portare all'insorgere di tali minacce, che hai elencato. 1. ....... 2. ....... 3. ....... (non essere timido, descrivi a parole)

Matrice delle strategie di analisi SWOT

Inoltre - il più interessante - quello per cui in realtà tutto è iniziato. Sulla base dei risultati dell'analisi, utilizziamo i risultati dell'analisi SWOT per sviluppare determinati vettori di strategia, in base ai quali lavoreremo. L'azienda, di regola, lavora in più direzioni (vettori) contemporaneamente:

• implementare i punti di forza;
• correggiamo le debolezze dell'azienda, utilizziamo i suoi punti di forza;
• adottare misure per compensare le minacce.

Analizzando i dati in tabella, compiliamo una matrice di azioni necessarie per correggere i punti deboli dell'azienda, anche a scapito dei punti di forza. Portiamo tutti i dati in un'unica tabella (matrice) composta da 4 campi principali: forza, debolezza, opportunità e minacce. Tale tabella si chiama: "SWOT Analysis Strategies Matrix".

Analizzando i dati che si trovano nella tabella, viene compilato un elenco di possibili azioni (piano marketing) per neutralizzare i punti deboli dell'azienda, anche a scapito dei punti di forza. Inoltre, sono in fase di sviluppo possibili opzioni per lo sviluppo dell'azienda quando cambiano i fattori esterni, modi per utilizzare i punti di forza per ridurre i rischi, ecc.

A Ti sei mai chiesto cosa fa un buon capo militare prima di un combattimento? Studia il campo della battaglia imminente, cerca tutte le colline vincenti e i pericolosi luoghi paludosi, valuta la propria forza e la forza del nemico. Se non lo fa, condannerà il suo esercito alla sconfitta.

Gli stessi principi funzionano negli affari. Gli affari sono una serie infinita di piccole e grandi battaglie. Se non valuti i punti di forza e di debolezza della tua impresa, non identifichi le opportunità e le minacce del mercato (quei terreni molto irregolari che diventano di grande importanza nel fervore della battaglia) prima della battaglia, le tue possibilità di successo diminuiranno drasticamente.

Per avere una chiara valutazione della forza della tua impresa e della situazione del mercato, c'è Analisi SWOT.È un tipo speciale metodo esperto, è molto popolare. Ha preso il nome dalle prime lettere di quattro parole inglesi, che nella traduzione russa significano: punti di forza e di debolezza, opportunità e minacce. L'abbreviazione è composta dalle prime lettere delle parole inglesi:

Forza - forza; Debolezza - debolezza; Opportunità - opportunità; Minacce - minacce.

Analisi SWOT- questa è la definizione dei punti di forza e di debolezza dell'impresa, nonché delle opportunità e delle minacce derivanti dal suo ambiente immediato (ambiente esterno).

Questa metodologia può essere utilizzata come universale. Ha un effetto speciale nello studio dei processi nel sistema socio-economico, che è caratterizzato da dinamismo, controllabilità, dipendenza da fattori di funzionamento interni ed esterni, sviluppo ciclico.

Secondo la metodologia di questa analisi, la distribuzione dei fattori che caratterizzano l'oggetto della ricerca viene effettuata secondo queste quattro componenti, tenendo conto se tale fattore appartiene alla classe dei fattori esterni o interni.

Di conseguenza, appare un quadro della correlazione tra punti di forza e di debolezza, opportunità e pericoli, che suggerisce come cambiare la situazione per avere successo nello sviluppo.

L'allocazione dei fattori a questi quadranti o settori delle matrici non è sempre facile. Succede che lo stesso fattore caratterizza contemporaneamente sia i punti di forza che quelli di debolezza del soggetto. Inoltre, i fattori agiscono situazionalmente. In una situazione sembrano una virtù, in un'altra uno svantaggio. A volte sono sproporzionati nel loro significato. Queste circostanze possono e devono essere prese in considerazione.

Lo stesso fattore può essere collocato in più quadranti se è difficile determinarne in modo univoco la posizione. Ciò non influirà negativamente sullo studio. Dopotutto, l'essenza del metodo è identificare i fattori, posizionarli in modo tale che la loro concentrazione suggerisca modi per risolvere il problema, in modo che diventino gestibili.

In ogni quadrante i fattori non devono avere lo stesso peso, ma devono essere presentati nella loro interezza.

La matrice completata mostra lo stato reale delle cose, lo stato del problema e la natura della situazione. Questa è la prima fase dell'analisi SWOT.

Nella seconda fase, è necessario analisi comparativa punti di forza e opportunità, che dovrebbero mostrare come utilizzare i punti di forza. Allo stesso tempo, è necessario analizzare le debolezze in relazione ai pericoli esistenti. Tale analisi mostrerà quanto sia probabile una crisi. Dopotutto, il pericolo aumenta quando si presenta in condizioni di debolezza, quando i lati deboli non consentono di ostacolare il pericolo.

Naturalmente, è molto utile fare un'analisi comparativa dei punti di forza e dei pericoli esistenti. Dopotutto, i punti di forza possono essere usati male per prevenire una crisi, i punti di forza devono essere visti non solo in relazione alle opportunità favorevoli, ma anche in relazione ai pericoli.

Nello studio dei sistemi di controllo, l'oggetto di questo metodo possono essere vari problemi di sviluppo del controllo. Ad esempio, efficienza, personale, stile, distribuzione delle funzioni, struttura del sistema di gestione, meccanismo di gestione, motivazione, professionalità, supporto informativo, comunicazione e comportamento organizzativo, ecc.

L'utilizzo di esperti o consulenti interni appositamente formati e selezionati rende più efficace questo metodo.

Ci sono molte modifiche al metodo di analisi SWOT. Il più interessante di loro metodo di sviluppo e analisi degli obiettivi.

È noto che l'obiettivo del management è un fattore decisivo per il successo, l'efficienza, la strategia e lo sviluppo. Senza un obiettivo, è impossibile sviluppare un piano o un programma. Ma questo riguarda non solo l'obiettivo della gestione, ma anche l'obiettivo della ricerca. Dopotutto, non è nemmeno facile formulare correttamente questo obiettivo. Il programma di ricerca, l'uso dei metodi di ricerca dipendono dallo scopo.

L'obiettivo dovrebbe essere sviluppato secondo i criteri di Raggiungibilità, Specificità, Valutabilità (misurabilità), tenendo conto del Luogo e del Tempo. Questi criteri riflettono le parole inglesi: Specific, Measurable, Achievable, Rilevante, Temporizzato, nel nome abbreviato è SMART. È così che si chiama questo metodo.

Il metodo presuppone una valutazione coerente degli obiettivi secondo un insieme di criteri disposti in forma matriciale. Ecco un insieme di fattori comparabili che riflettono le caratteristiche dell'obiettivo: difficile da raggiungere - facile da raggiungere, costi elevati - costi bassi, ha il supporto del personale - non ha il supporto del personale, ha priorità - non ha priorità, richiede molto il tempo - richiede poco tempo, ha un ampio impatto - ha un impatto limitato, focalizzato High tech-incentrato su tecnologie basse (convenzionali), associate a nuova organizzazione management - non è connesso con la nuova organizzazione di gestione.

Il passaggio successivo consiste nel creare una matrice di definizione del problema. Per raggiungere l'obiettivo, è necessario risolvere una serie di problemi. Ma per questo devono prima essere definiti.

La distribuzione dei problemi viene effettuata secondo i seguenti criteri: la situazione esistente, la situazione desiderata, la possibilità di raggiungere l'obiettivo. Questi criteri caratterizzano l'orizzontale della matrice. I seguenti criteri sono considerati verticalmente: definizione del problema, valutazione del problema (parametri quantitativi), organizzazione della soluzione (chi, dove, quando), costi di risoluzione del problema.

Fasi di conduzione di un'analisi SWOT:

Fase 1 . Tenendo conto della situazione specifica in cui si trova l'impresa, viene compilato un elenco dei suoi punti di forza e di debolezza, nonché un elenco di minacce e opportunità .

Punti di forza impresa: qualcosa in cui eccelle o qualche caratteristica che ti offre ulteriori opportunità. La forza può risiedere nella tua esperienza, nell'accesso a risorse uniche, nella tecnologia avanzata e nelle attrezzature moderne, nel personale altamente qualificato, nell'alta qualità dei tuoi prodotti, nella tua fama marchio eccetera.

Lati deboli impresa è l'assenza di qualcosa di importante per il funzionamento dell'impresa o qualcosa che non hai ancora avuto successo rispetto ad altre aziende e ti mette in una posizione svantaggiosa. Come esempio di debolezza, si può citare una gamma troppo ristretta di manufatti, una cattiva reputazione dell'azienda sul mercato, mancanza di fondi, basso livello di servizio, ecc.

Opportunità di mercato sono circostanze favorevoli di cui la tua azienda può trarre vantaggio. Come esempio di opportunità di mercato, possiamo citare il deterioramento della posizione dei vostri concorrenti, un forte aumento della domanda, l'emergere di nuove tecnologie per la produzione dei vostri prodotti, un aumento del livello di reddito della popolazione, ecc. Va notato che le opportunità dal punto di vista dell'analisi SWOT non sono tutte le opportunità che esistono sul mercato, ma solo quelle che possono essere utilizzate dall'impresa.

Minacce di mercato- eventi il ​​cui verificarsi può avere un impatto negativo sulla vostra impresa. Esempi di minacce di mercato: nuovi concorrenti che entrano nel mercato, aumenti delle tasse, cambiamento dei gusti dei consumatori, calo delle nascite, ecc.

Nota: lo stesso fattore per aziende diverse può essere sia una minaccia che un'opportunità. Ad esempio, per un negozio che vende prodotti costosi, la crescita del reddito familiare può essere un'opportunità, poiché comporterà un aumento del numero di clienti. Allo stesso tempo, per un negozio economico, lo stesso fattore può diventare una minaccia, poiché i suoi clienti, con salari in aumento, possono passare a concorrenti che offrono un livello di servizio più elevato.

Fase 2. Vengono stabiliti collegamenti tra i punti di forza e di debolezza dell'organizzazione, nonché le minacce e le opportunità.

Per stabilire questi collegamenti, viene compilata una matrice SWOT, che ha quanto segue

Sulla sinistra si distinguono due sezioni (punti di forza, di debolezza), in cui sono inseriti, rispettivamente, tutti i punti di forza e di debolezza dell'organizzazione individuati nella prima fase. Nella parte superiore della matrice si distinguono anche due sezioni (opportunità e minacce), in cui sono inserite tutte le opportunità e le minacce individuate.

All'intersezione delle sezioni, si formano quattro campi. In ciascuno di questi campi, il ricercatore deve considerare tutte le possibili combinazioni accoppiate e selezionare quelle che dovrebbero essere prese in considerazione nello sviluppo di una strategia di comportamento dell'organizzazione. In relazione alle coppie di tex che sono state selezionate dal campo "SIV", dovrebbe essere sviluppata una strategia per utilizzare i punti di forza dell'organizzazione al fine di ottenere un ritorno sulle opportunità, che sono Per quelle coppie che sono finite sul campo "SLV", la strategia dovrebbe essere costruita in modo tale che, a scapito delle opportunità emergenti, si cerchi di superare le debolezze dell'organizzazione. Se la coppia è sul campo del SIS, la strategia dovrebbe prevedere l'uso della forza dell'organizzazione per eliminare le minacce. Infine, per le coppie che sono sul campo della "SLU", l'organizzazione deve sviluppare una tale strategia che le consenta sia di liberarsi della debolezza sia di cercare di prevenire l'attacco.

9.2 Metodi specifici per indagare l'interazione dei fatti

Nello studio della gestione, che ha lo scopo di armonizzare le attività congiunte delle persone, garantire l'integrazione delle attività, un ruolo importante gioca il metodo di studiare l'interazione dei fattori che determinano il comportamento degli oggetti, la natura delle situazioni, il contenuto dei problemi.

Questo è uno dei metodi famosi e importanti. Qualsiasi problema o situazione può essere rappresentato nella totalità dei fattori della sua manifestazione ed esistenza. Tutti i fattori non esistono individualmente. Sono in interazione, che rivela l'essenza del problema e suggerisce la sua soluzione. Ma queste interazioni non sono sempre evidenti, comprensibili, strutturate e classificate nella mente del ricercatore. Pertanto, è necessario determinare la composizione e la natura delle interazioni. Il metodo si basa su questo.

Il suo utilizzo è il seguente. Sono necessarie una chiara identificazione dei fattori secondo determinati criteri e chiarezza nella comprensione dell'interazione. Inoltre, su questa base, viene costruita una matrice di interazione, che dovrebbe mostrare un quadro delle interazioni esistenti e possibili tra vari fattori. Queste interazioni possono essere classificate per gruppi: le interazioni sono essenziali, insignificanti, desiderabili, indesiderabili, stabili, instabili. È possibile un'altra gradazione delle interazioni e una valutazione quantitativa della loro importanza.

Una matrice compilata in questo modo può mostrare l'immagine esistente, nuove sfaccettature del problema e possibili modi per risolverlo. In molti casi, questo metodo può essere abbastanza efficace nella ricerca manageriale.

Nei sistemi di controllo, questo metodo può essere utilizzato per studiare le interazioni di funzioni e collegamenti del sistema di controllo, fattori di miglioramento dell'efficienza o sviluppo innovativo, interazioni di vincoli nell'attuazione della strategia, interazioni informali nei processi di gestione, ecc.

Lezione 10 Diversificazione della ricerca. Metodi di ricerca intuitiva. Metodo di brainstorming.

10.2 Composizione e sistema di metodi di ricerca diversificati.

10.3 Metodi di ricerca intuitiva nello studio dei sistemi di controllo.

10.4 Brainstorming

10.1 Processi di diversificazione della ricerca: necessità, presente,

Diversificazione- uno dei fenomeni notevoli del nostro tempo. È una combinazione di vari fenomeni, processi o tendenze che consente di utilizzare al meglio le risorse disponibili e di raggiungere gli obiettivi. .

È noto che la diversificazione della produzione si manifesta nella trasformazione di molte aziende e società in complessi diversificati che combinano la produzione di prodotti per vari scopi e usi varie tecnologie. In queste condizioni si ottiene l'effetto di un migliore utilizzo delle risorse, la capacità di variare i prodotti al variare della domanda e di aumentare la competitività. Ma c'è un altro vantaggio della diversificazione. Consiste nel creare le condizioni per l'arricchimento reciproco di una tecnologia con un'altra, l'uso di principi e approcci correlati e la fornitura di una varietà di tipi di prodotti a causa dell'"effetto trasferimento" di un'idea o di un approccio. Ciò ricorda il principio di complementarietà esterna noto nella metodologia quantistica, che inizia a manifestarsi e ad agire quando l'esterno e l'interno sono collegati, quando diventa possibile guardare l'interno da posizioni esterne o fondamentalmente diverse. Questo può essere chiamato l'effetto di diversificazione.

Allo stesso tempo, è in atto anche una diversificazione della gestione, che si manifesta in una varietà di forme e tipologie di sistemi di gestione, nel collegarli secondo le esigenze di gestione di organizzazioni diversificate.

Processi di diversificazione stanno penetrando anche nel campo della ricerca. Qui si trovano in una crescente varietà di approcci e metodi di ricerca e nella necessità di combinare questi approcci in uno studio particolare.

Così, ad esempio, l'uso di metodi di ricerca anche tradizionali può essere combinato con la regolazione psicologica dell'attività di ricerca e una forma speciale della sua organizzazione. Si scopre un metodo di ricerca fondamentalmente nuovo, che ha i suoi vantaggi e svantaggi e differisce da altri metodi. A questo proposito, possiamo chiamare il metodo sinettico e molte varietà di questo metodo. Può essere definito un metodo di ricerca diversificato, perché non è solo un metodo di analisi o attività intellettuale collettiva, è un metodo per motivare l'intuizione collettiva, una sorta di gioco di immaginazione, sintonizzazione psicologica, ricerca mirata, ecc.

Una caratteristica importante dei metodi di ricerca diversificati è la combinazione di metodologie di ricerca originali con forme organizzative specifiche della loro attuazione. È qui che l'effetto della diversificazione si manifesta più chiaramente.

I metodi di ricerca diversificati stanno ottenendo molto sviluppo condizioni moderne e hanno un grande futuro.

10.2. Composizione e sistema di metodi di ricerca diversificati

Nel sistema dovrebbero essere presentati metodi di ricerca diversificati noti, poiché la loro rappresentazione sistemica consente la scelta più efficace di determinati metodi in condizioni specifiche.

Il sistema dei metodi di ricerca diversificati comprende metodi di brainstorming, metodi di ricerca sistematica, metodi di immersione profonda nel problema, metodi di intensificazione dell'attività mentale, metodi di trasformazione fantastica del problema, metodi sinettici, metodi di ricerca intuitivi, ecc.

Questi sono tutti metodi diversi, ma sono strettamente correlati tra loro. Ciò che hanno in comune è che combinano diversi, a volte contraddittori, e questa è la base dell'effetto del loro utilizzo.

La differenza tra questi metodi sta nella combinazione di metodologia e organizzazione dello studio, nella combinazione di approcci e metodi più semplici. Ciascuno di questi metodi deve essere caratterizzato e considerato separatamente.

10.3 Metodi di ricerca intuitivi nella ricerca sui sistemi di controllo

Esistono diverse strategie di ricerca che implicano diversi gradi di utilizzo dell'intuizione: una strategia di ricerca casuale, una strategia di ricerca mirata, una strategia di ricerca sistematica, una strategia di ricerca intuitiva, una strategia di ricerca algoritmica (ordinata).

Metodi di ricerca casuale e intuitiva devono trovare o accumulare nuove idee, indipendentemente dalle attività pratiche e dai problemi specifici che si incontrano qui. Spesso tali idee sorgono anche con l'incertezza sullo scopo dello studio o la realizzazione del suo bisogno.Si tratta di metodi che derivano dai bisogni di creatività, pensiero straordinario, intuizione sviluppata e capacità intellettuali.

Le forme collettive di utilizzo di tali metodi di ricerca sono ampiamente utilizzate sotto forma di brainstorming e tutte le sue varietà.

Metodo di ricerca sistematica caratterizzato dall'ordine di tutte le procedure di ricerca, dalla loro finalità, dall'esatto criterio di base delle valutazioni e dalla coerenza. Qui sono ampiamente utilizzati metodi di analisi, metodi di classificazione e decomposizione a matrice.

Metodo di ricerca booleano si distingue per un ordinamento più rigido, che si manifesta nell'algoritmizzazione di tutte le procedure di ricerca rivolte a un argomento di ricerca molto specifico oa un elemento del sistema.

I metodi di ricerca logica iniziano con la definizione dell'oggetto di ricerca o il suo adeguamento, chiarimento, aggiunta nel caso in cui tale definizione esista già.

Queste strategie differiscono non solo per la metodologia della loro attuazione, ma anche per fattori organizzativi. Non implicano necessariamente un algoritmo per l'individuo attività di ricerca, ma sono utilizzati anche nella ricerca collettiva, dove possono avere il massimo effetto. Ad esempio, le strategie intuitive e intuitive-target sono più efficaci quando si basano sulla divisione delle funzioni tra diversi gruppi di ricerca al fine di accumulare e presentare idee, la loro rigorosa e approfondita analisi del sistema.

Le strategie differiscono non solo per la combinazione di logica e intuizione, ma anche per i seguenti parametri: lo scopo dello studio e la natura del problema, cosa fare per risolverlo, con quali mezzi risolverlo, come risolverlo .

Un fattore importante nella scelta di una strategia è anche la disponibilità di informazioni nella fase iniziale dello studio, la possibilità e la necessità del loro accumulo, le forme di utilizzo (dati quantitativi, descrizione sistematica, proprietà che caratterizzano la qualità, ecc.). meno informazioni iniziali, maggiore è la necessità di una strategia di ricerca intuitiva.

Può sembrare che la ricerca intuitiva sia completamente costruita su intuizioni casuali ed è essenzialmente l'opposto dei metodi di analisi del sistema, logica formale, "tecnologia mentale". Questo non è del tutto vero. Qualsiasi attività mentale, e ancor più creativa, ha due componenti: conscia e inconscia. Ogni persona costruisce la propria combinazione in modo diverso, e per tutte le persone si manifesta in modo diverso a seconda delle circostanze specifiche in cui si trovano.

Entro certi limiti, questa combinazione può essere controllata e la componente inconscia del pensiero può essere sviluppata, la sua manifestazione può essere motivata. Questo è ciò su cui si basano le varie strategie di ricerca creativa.

10.4 Brainstorming

Il metodo del "brainstorming" ha una grande popolarità e distribuzione pratica. Il suo utilizzo ha dimostrato un'efficacia innegabile nella soluzione creativa di molte ricerche complesse e non solo di problemi di ricerca. Viene utilizzato nello sviluppo delle decisioni di gestione di varie classi. Ecco perché è menzionato sia nei libri di testo di gestione che in libri di testo speciali sui problemi di sviluppo delle decisioni manageriali.

Studio- è sempre lo sviluppo dell'ignoto, la ricerca del futuro, la spiegazione del complesso. Pertanto, nella ricerca, il metodo del "brainstorming" è di particolare importanza. Con esso, puoi ottenere risultati impossibili con i metodi di analisi tradizionali.

Metodo di brainstormingè costruito su una specifica combinazione di metodologia e organizzazione della ricerca, uso separato degli sforzi di ricercatori sognatori e iniziatori con analisti, ingegneri di sistema, scettici e professionisti.

Riso. 8. La struttura del metodo di brainstorming

L'obiettivo principale del "brainstorming" è cercare la più ampia gamma possibile di idee e soluzioni al problema in esame, andando oltre i confini di quelle idee che esistono tra gli specialisti. profilo stretto o persone con una ricca esperienza passata e una certa posizione ufficiale.

Persone di varie specialità, esperienza pratica, temperamento scientifico, qualità individuali, di norma, possiedono vari metodi di ricerca. La combinazione di questi metodi può essere molto utile per risolvere problemi di ricerca complessi. Questa è l'essenza del brainstorming. L'altra sua qualità è una combinazione di logica e intuizione, fantasia scientifica e calcolo scrupoloso.

Il "brainstorming" si svolge in due fasi: la fase di generazione delle idee e la fase di analisi pratica delle idee proposte.

Ciascuna delle fasi si svolge secondo principi specifici, riflettendone lo scopo e l'essenza, determinandone l'efficacia. (schema 48).

Primo stadio(generazione di idee) implica i seguenti principi:

1. Il principio di formare un gruppo secondo la capacità dell'immaginazione scientifica e dell'intuizione sviluppata, pensiero antidogmatico, scioltezza intellettuale, diversità di conoscenze e interessi scientifici, scetticismo positivo.

2. La selezione di un gruppo per la generazione di idee può essere effettuata sulla base dei risultati di prove speciali, che identificheranno e terranno conto dei criteri per questo principio. Inoltre, è possibile e molto utile tenere conto di altre caratteristiche socio-psicologiche di una persona, come l'entusiasmo, la socialità, l'indipendenza.

3. Tutto ciò è necessario per creare un'atmosfera di agio, creatività e accettabilità reciproca nel lavoro di questo gruppo.

4. Il principio del divieto assoluto di ogni critica. Può limitare il volo della fantasia, creare paura nell'espressione delle idee, peggiorare l'atmosfera socio-psicologica, costringere le persone ad analizzare le idee, vincolare il pensiero, spostare l'attenzione e concentrarla su una qualsiasi idea, e quindi ridurne il numero e la varietà. Dopotutto compito principale La prima fase del "brainstorming" consiste nel cercare tante diverse opzioni per risolvere il problema, modi per raggiungere l'obiettivo, idee e pensieri. E tutto il lavoro del gruppo dovrebbe essere rivolto solo alla ricerca di idee, e non alla loro critica. spiegazione, giustificazione. Pertanto, un altro principio dovrebbe essere formulato.

5. Il principio del divieto di motivare le idee avanzate. È necessario eliminare questo bisogno naturale della comunicazione umana. Puoi solo offrire idee aggiuntive che differiscono da quelle espresse. Non puoi "unirti all'opinione" o "decifrare" le tue idee o quelle di altri.

6. Il principio di motivare una varietà di idee, rimuovendo le restrizioni sul campo della conoscenza, del patrimonio di esperienze, dello status ufficiale, dell'età, dello status sociale. Puoi esprimere idee assolutamente irrealistiche e fantastiche, inoltre, questo è esattamente ciò che dovrebbe essere motivato nel lavoro del gruppo.

7. Tale motivazione è determinata dalla selezione del gruppo e dall'organizzazione del suo lavoro. Il gruppo può includere specialisti in vari campi della conoscenza, diverse esperienze e status scientifico e pratico. La diversità dei partecipanti al lavoro contribuisce alla generazione di idee.

8. Il principio del termine per la presentazione delle idee. È auspicabile che le idee siano avanzate sulla base dell'intuizione, eureka, quindi, per proporre idee, viene fissato un limite di tempo per la riflessione al fine di escludere la possibilità di "andare in loop" nelle contraddizioni, nelle paure, per rimuovere l'incertezza, complessi.

Al secondo stadio"brainstorming" (fase di analisi) opera anche una serie di principi che riflettono lo scopo e l'essenza di questa fase.

1. Il principio di completezza dell'analisi delle idee e la loro generalizzazione. Nessuna idea espressa, per quanto scettica possa essere inizialmente valutata, non dovrebbe essere esclusa dall'analisi pratica. Tutte le idee presentate devono essere classificate e riassunte. Questo li aiuta a liberarli da possibili momenti emotivi, distrazioni esterne. È la generalizzazione analitica delle idee che a volte dà risultati di grande successo.

2. Il principio del potenziale analitico. Il gruppo dovrebbe essere composto da analisti che hanno una buona comprensione dell'essenza del problema, degli obiettivi e della portata dello studio. Dovrebbero essere persone con un senso di maggiore responsabilità, tolleranza per le idee degli altri e un pensiero logico chiaro.

3. Il principio della chiarezza dei criteri nella valutazione e nell'analisi delle idee. Per garantire l'obiettività della valutazione e dell'analisi delle idee, dovrebbero essere formulati criteri molto chiari, che dovrebbero guidare tutti i membri del gruppo analitico. Le principali dovrebbero essere: il rispetto dello scopo dello studio, la razionalità, la realtà, la disponibilità di risorse, inclusa - e talvolta principalmente - la risorsa del tempo.

4. Il principio dell'ulteriore sviluppo dell'idea e la sua concretizzazione. Molte delle idee originariamente espresse devono essere chiarite, concretizzate e integrate. Possono essere analizzati, accettati o esclusi dall'analisi solo dopo opportuna revisione.

5. Il principio del positivismo nell'analisi delle idee. È possibile effettuare l'analisi sulla base di diversi approcci: negativismo e positivismo. Il primo si svolge sulla base di valutazioni critiche, scetticismo e rigidità di criteri pratici. Il secondo è cercare il razionale, il positivo, il costruttivo in ogni loro manifestazione.

6. Il principio del costruttivismo, che implica l'orientamento delle idee verso la costruzione di un concetto, una realtà, un programma d'azione e il collegamento delle idee.

A uso pratico il metodo del "brainstorming" è di grande importanza per la personalità e le attività del leader. Dopotutto, il lavoro del primo e del secondo gruppo dovrebbe essere adeguatamente organizzato e regolato nel processo di attuazione. Questo ruolo è svolto dal leader. Sono possibili varie opzioni: il leader può essere lo stesso per il primo e il secondo gruppo, oppure i leader possono essere differenziati. Ma in entrambi i casi, il leader dovrebbe essere una persona con una grande attività creativa, buona volontà, una profonda comprensione del problema da risolvere, la capacità di organizzare e supportare il processo intellettuale.

L'opportunità di utilizzare il metodo del "brainstorming" è determinata dalla valutazione della complessità e dell'originalità del problema di ricerca e dalla disponibilità di specialisti che possono partecipare efficacemente ai processi di "brainstorming". Molto spesso, si tratta di persone selezionate in base a test speciali e hanno subito la formazione necessaria.

Di grande importanza per il successo del "brainstorming" è la formulazione e la formulazione dell'obiettivo dello studio, così come il suo argomento: il problema.

Il problema può essere posto in una forma generalizzata, oppure in una forma concreta-pratica. È anche possibile formulare il problema sotto forma di problema - un analogo (anti-problema) o da un campo di attività correlato, o in una formulazione "inversa" (cambiamento, spostamento o riorganizzazione degli accenti per interrompere il pensiero abituale, evidenziare nuove sfaccettature del problema, stimolarne la comprensione creativa).

La formulazione del problema implica anche un diverso grado di specificità. Può essere utile anche per garantire la "libertà" del processo creativo, la scioltezza del pensiero.

La scelta della forma di porre il problema e la formulazione del suo contenuto dipende dalla composizione professionale del gruppo, dalla sua struttura secondo dati psicologici, esistenti o inesistenti. relazioni umane(sconosciuti) condizioni organizzative il lavoro del gruppo, gli obiettivi dello studio (il primo approccio al problema o alla sua specifica soluzione, il fattore tempo, ecc.).

Quando si seleziona un gruppo per generare idee, va tenuto presente che le persone differiscono nelle loro capacità di generazione creativa. Ci sono tre tipi di personalità.

Un generatore attivo reagisce rapidamente al problema, mostra un notevole interesse a risolvere il problema, risponde positivamente alle critiche, non "mangia" il contenuto del problema e rivendica la leadership.

Un generatore inerte non ha un alto livello di richieste, ma ha una capacità significativa di farlo lavoro creativo. Cerca di approfondire l'essenza del problema, di sentirne la profondità, di comprenderne l'origine e il contenuto, non ha fretta di esprimere idee, analizza i propri pensieri e richiede un maggior grado di "riscaldamento" nel generare idee.

L'uso del metodo del "brainstorming" può essere efficace solo in condizioni di un atteggiamento creativo nei confronti di questo metodo. Non è solo un metodo per utilizzare e stimolare la creatività nella ricerca, ma implica anche un approccio creativo all'attuazione del metodo stesso.

Il metodo di brainstorming si concentra sulla scoperta di nuove idee e sul raggiungimento di un accordo in un gruppo di esperti basato sul pensiero intuitivo. I partecipanti alla generazione collettiva di idee esprimono le loro opinioni sulle opzioni per risolvere il problema. Vengono espresse quante più idee possibili, preferibilmente non banali. La valutazione e la discussione delle idee avviene al termine dell'intera procedura.

Utilizzando questo metodo, puoi risolvere con successo una serie di attività di gestione del rischio, vale a dire:

Identificazione delle fonti e delle cause di rischio, definizione di tutte le possibili tipologie di rischio;

Scelta di direzioni e modi per ridurre il rischio;

Formazione di un set completo e valutazione qualitativa delle opzioni che utilizzano vari metodi di riduzione del rischio o la loro combinazione, ecc.

Gli svantaggi dell'utilizzo di questo metodo includono un livello significativo di rumore informativo creato da idee banali, la natura spontanea e spontanea della generazione di idee.

Il terzo tipo di procedure peritali permette in larga misura. Eliminare queste carenze del primo e del secondo tipo di valutazioni di gruppo. Un esempio di metodi di questo tipo di esame è il metodo Delfi, il cui nome deriva dal greco oracoli delfici.

Il metodo Delphi consiste nel condurre un'indagine di esperti in più round, che consente di utilizzare il feedback familiarizzando gli esperti con i risultati del round precedente dell'indagine e tenendo conto di questi risultati quando si valuta l'importanza delle opinioni degli esperti. L'indagine graduale viene proseguita fino al raggiungimento della massima convergenza dei punti di vista. L'essenza del metodo Delphi può essere rappresentata come un diagramma (Fig. 6.2)

Il metodo Delphi è più appropriato per le valutazioni quantitative dei rischi individuali e del rischio dell'intero progetto nel suo insieme, ovvero quando si determina la probabilità di accadimento di eventi di rischio, si valuta l'entità delle perdite, la probabilità che le perdite cadano in un determinato zona a rischio, ecc.

Uno dei metodi di esame ampiamente utilizzati è anche il metodo degli "scenari". Il metodo degli "scenari" consente di organizzare le informazioni sulla relazione del problema da risolvere con altri problemi e sulle possibili modalità di sviluppo. L'essenza del metodo è che un gruppo di specialisti altamente qualificati elabori un piano di sceneggiatori che delinea i rami della scienza, della tecnologia, dell'economia, della politica che dovrebbero essere presi in considerazione nella formulazione e nella risoluzione del problema. Diverse sezioni del copione sono scritte da diversi gruppi di specialisti o da singoli specialisti. Queste sezioni del copione cercano di mostrare un possibile corso nel tempo, partendo da uno stato esistente o da qualche evento futuro.

Da questo articolo imparerai:

• Quali tipi di metodo di analisi SWOT esistono
• Quando non dovresti usare l'analisi SWOT?

La tecnica di analisi SWOT è diventata molto popolare grazie alla sua semplicità e ampia applicabilità. Con il suo aiuto, puoi valutare le probabili conseguenze di decisioni razionali in quasi tutte le aree: sia negli affari quando si sviluppa una strategia di sviluppo aziendale, si sceglie una politica di marketing, ecc., sia in privacy. Il metodo di analisi SWOT presuppone che prima di prendere una decisione, la situazione sia stata studiata e compresa. Diamo un'occhiata più in dettaglio.

Qual è l'essenza del metodo di analisi SWOT

Analisi SWOTè un modo per valutare la situazione attuale del business e le prospettive di sviluppo, individuando quattro aspetti chiave: Punti di forza - punti di forza, Punti di debolezza - punti deboli, Opportunità - opportunità e Minacce - minacce.

Due di loro - punti di forza e di debolezza - caratterizzano lo stato di ambiente interno aziende al momento dell'analisi. I restanti aspetti - minacce e opportunità - riguardano l'ambiente esterno in cui opera l'impresa e sul quale l'imprenditore o il capo dell'impresa non può influenzare direttamente.
Il metodo di conduzione di un'analisi SWOT consente di descrivere la situazione in modo chiaro e strutturato, per concludere se l'azienda si sta sviluppando nella giusta direzione, da quali rischi dovrebbe essere protetta e come implementarla esattamente, qual è il potenziale dell'impresa.

Il metodo di analisi SWOT si basa su quattro domande principali:

1. Cosa può fare un uomo d'affari (organizzazione)?
2. Cosa vorrebbe fare?
3. Cosa è generalmente possibile nelle condizioni attuali?
4. Quali azioni sono attese dall'azienda dal suo ambiente: cliente, partner, appaltatori?

Rispondendo a queste domande, puoi determinare:

• vantaggi dell'azienda, le sue carte vincenti che possono essere utilizzate nella strategia di sviluppo;
• vulnerabilità che possono essere eliminate, compensate;
• prospettive, vie aperte di sviluppo dell'impresa;
• pericoli e modi per proteggersi da essi.

Perché hai bisogno di un metodo di analisi SWOT

L'analisi SWOT è un metodo semplice e versatile ampiamente utilizzato attività imprenditoriale e non solo. Negli affari, quando si pianifica e si sviluppa una strategia, può essere utilizzata sia separatamente che in combinazione con altri strumenti di marketing, il che lo rende molto conveniente per i dirigenti d'azienda e gli imprenditori privati.


Al di fuori degli affari, il metodo di analisi SWOT ti consente di identificare le aree prioritarie per applicare gli sforzi (questo vale sia per lo sviluppo professionale che personale), per trovare i tuoi veri obiettivi e priorità di vita nel lavoro e nelle relazioni.
In relazione al business, l'analisi SWOT viene utilizzata per:

• raccogliere, riassumere e analizzare informazioni sui concorrenti attraverso modelli Porter, PEST e altri metodi di marketing;
• creazione piano passo dopo passo attuazione della strategia aziendale, sviluppo delle sue principali direzioni e nomina dei responsabili dell'attuazione;
• intelligenza competitiva (ricerca dei punti di forza e di debolezza dei concorrenti) per formare strategia efficace sviluppo.

Pertanto, ovunque sia necessario evidenziare i punti di forza e di debolezza di qualcosa (attività commerciale, impresa, individuo), c'è posto per il metodo di analisi SWOT. Il suo prodotto può essere sia una strategia aziendale che un programma di crescita professionale o personale.

Tipi di metodo di analisi SWOT

1. Versione Express dell'analisi SWOT. Si verifica più spesso e viene utilizzato per rilevare i principali punti di forza dell'azienda e le sue vulnerabilità. Vengono inoltre identificate le minacce e le opportunità esterne. Questo tipo di metodo è il più semplice da usare e dà un risultato chiaro.
2. Riepilogo analisi SWOT. Il focus è sulla contabilizzazione e sistematizzazione dei principali indicatori di performance aziendale in questo momento e le sue prospettive future. Un'analisi SWOT di sintesi è utile perché consente di quantificare i fattori identificati da altri metodi inclusi nel toolkit di analisi strategica, per formare una strategia e un piano d'azione volti al raggiungimento degli obiettivi principali dell'azienda.
3. Un'analisi SWOT mista è un'opzione che combina le prime due. Esistono almeno tre delle sue varietà, in cui i fattori di influenza sono strutturati sotto forma di tabelle e formano una matrice incrociata. Tuttavia, l'analisi di queste tipologie non fornisce una valutazione quantitativa di alcuni indicatori. Grazie al riepilogo SWOT, puoi esplorare a fondo i dati ricevuti e arrivare a un risultato accurato.

Metodo di analisi SWOT per esempio

La matrice principale dell'analisi SWOT è la seguente:


Considera questa situazione: imprenditore individuale venderà le torte alle nonne in piccoli lotti (e loro, a loro volta, le rivenderanno all'acquirente finale).
Ecco come puoi applicare il metodo di analisi SWOT ad esso:


Si noti che se il pubblico di destinazione è, ad esempio, gli scolari che acquistano torte per se stessi (e non le nonne-commercianti), è necessario eseguire nuovamente l'analisi SWOT, poiché i dati iniziali sono cambiati.

Analisi del progetto SWOT

Prima di tutto, decidi quali obiettivi intendi raggiungere attraverso il metodo, quali compiti devi affrontare. Se il progetto è privo di obiettivi e non specifico, l'analisi SWOT fallirà: semplicemente non ci sarà spazio da cui prendere i dati iniziali.
Trova potenziali punti di forza nella tua attività futura (o esistente). Fai un elenco completo di loro e inizia ad analizzare ciascuno di essi. Quali caratteristiche e caratteristiche rendono la tua idea realistica e promettente? I mezzi e gli strumenti con cui intendi attuare la tua strategia sono efficaci e con quali mezzi? Quanto sei bravo come imprenditore (o leader)? Quali risorse e risorse sono a tua disposizione? Cosa riesci a fare meglio dei tuoi concorrenti? In generale, conduci un audit e valuta le tue capacità.


Quindi, utilizzando lo stesso metodo, è necessario analizzare le carenze del progetto imprenditoriale in esame. Quali fattori ostacolano la soluzione di problemi urgenti? Quali capacità imprenditoriali ti mancano personalmente e come possono essere "pompate"? Qual è la principale vulnerabilità della tua impresa e personalmente di te come persona e leader? Quali fattori dovrebbero essere evitati? Cosa può impedirti di sfruttare le opportunità e i vantaggi per raggiungere i tuoi obiettivi?
Il passaggio successivo nell'analisi SWOT è elencare i potenziali clienti disponibili per il tuo progetto. Probabilmente stai già utilizzando attivamente alcuni di questi fattori ambientali favorevoli per promuovere e ottimizzare la tua attività, elencali. Non dimenticare le potenziali opportunità. Descrivi la situazione del mercato nella tua nicchia. Pensa a quali strumenti, strumenti, metodi e vantaggi possono essere applicati per rendere il tuo progetto unico e richiesto.
Successivamente, procedere alla descrizione dei pericoli e delle minacce esterne esistenti. Quali di questi fattori sono o potrebbero impedirti di raggiungere il risultato previsto? C'è un gran numero di concorrenti, nemici, malvagi che possono danneggiare l'attività e impedirne lo sviluppo? Nel metodo di analisi SWOT, le minacce e le opportunità sono sempre legate all'ambiente esterno e i punti di forza e di debolezza sono sempre legati al progetto stesso.
Quando tutte le liste sono state compilate, procedere alla formazione di conclusioni e conclusioni. Dovrebbero fornire risposte a una serie di importanti domande su come utilizzare in modo competente le loro posizioni di forza, come eliminare le carenze e le aree problematiche, come sfruttare le opportunità che si sono aperte nella pratica, come ridurre al minimo i rischi ed evitare i pericoli.


Elencare, catalogare e studiare questi quattro gruppi di fattori non è la parte principale del metodo di analisi SWOT. La cosa più importante accade più tardi, quando i dati sono già stati raccolti e strutturati: trovare modi per trasformare i problemi in vantaggi, trasformare i punti di forza in punti deboli e fare in modo che le minacce esterne servano a vantaggio della tua azienda.
Se in questa fase diventa chiaro quali misure e passi devono essere presi, assicurati di pianificarli per il prossimo futuro e inizia attivamente ad implementarli.

Regole del metodo di analisi SWOT

L'analisi SWOT sembra essere un metodo semplice, persino primitivo, ma in pratica, costruire una matrice può essere difficile. Il problema sta nella qualità dei dati iniziali: se sono obsoleti, o inizialmente inaffidabili (cosa che spesso accade quando raccogliamo informazioni sull'ambiente esterno), o troppo astratti e generalizzati, allora il metodo non porterà al risultato sperato.
Pertanto, l'applicazione pratica dell'analisi SWOT richiede il rispetto di alcune regole importanti:

1. Limitare l'ambito dello studio a ciascuno dei quadranti. L'analisi dell'impresa nel suo insieme risulterà troppo avulsa dalla pratica e, di conseguenza, inutile, perché per sviluppare una strategia sono necessarie informazioni su aspetti molto specifici del funzionamento dell'impresa. Vale la pena concentrarsi su ciascuno di essi e sottoporli a un'analisi SWOT.
2. Decidi la formulazione: cosa considererai un punto di forza, quale un punto debole e cosa attribuirai a opportunità e rischi. I fattori interni - i punti di forza e di debolezza dell'azienda - possono essere controllati direttamente, ma è impossibile influenzare quelli esterni. Pertanto, queste aree - all'interno dell'azienda e all'esterno - devono essere chiaramente separate e, ad esempio, i problemi interni non devono essere svalutati come minacce e le opportunità non devono essere considerate punti di forza.
3. Quando analizzi vantaggi e vulnerabilità, guarda il tuo progetto dall'esterno, come cliente o concorrente. Se qualcosa è un vantaggio per il consumatore e lo motiva ad acquistare i prodotti dell'azienda, allora questo è un punto di forza.

Se alcuni servizi o articoli di prodotti offerti dalla tua azienda sono più popolari di prodotti e servizi simili della concorrenza, questo è anche un vantaggio commerciale. Cioè, sia la forza che la debolezza sono determinate dal mercato e non dalle idee del manager-analista su come farlo nel modo giusto. Quando l'elenco dei vantaggi e degli svantaggi diventa troppo ampio, è utile classificarli in ordine di importanza (dal punto di vista del consumatore).

1. Utilizzare una varietà di fonti di informazioni affidabili. Cerca di essere obiettivo quando conduci un'analisi SWOT. La migliore opzione: eseguire prima un'ampia ricerca di mercato, quindi utilizzare questo metodo, ma questo non è sempre disponibile. Tuttavia, puoi condurre il monitoraggio da solo (utilizzando questionari, analisi di pubblicazioni sull'azienda nei media, ecc.).

Questo compito dovrebbe essere svolto da più persone, poiché le preferenze personali di ciascuna limitano significativamente la portata dei parametri considerati. Nel corso della raccolta e dell'analisi dei dati, è auspicabile scambiare idee e ipotesi in modo che il lavoro possa essere svolto in gruppo.

1. Formula i tuoi pensieri nel modo più chiaro e specifico possibile, evita ambiguità e frasi inutili. La qualità dell'applicazione dell'analisi SWOT come metodo dipende dall'accuratezza e dalla capacità delle formulazioni. Ad esempio, il termine “attrezzature moderne” è molto vago: può nascondere sia le nuove macchine nelle officine sia le nuove tecnologie per comunicare con i fornitori.

Se tutte queste raccomandazioni sono state seguite, il metodo di analisi SWOT aiuterà a risolvere problemi come:

• identificazione della dinamica della posizione dell'impresa nell'ambiente di mercato, tra imprese concorrenti;
• tenendo conto dei risultati di un'analisi più approfondita delle attività aziendali e della costruzione di piani strategici coerenti con gli stessi;
• creazione di diverse strategie di comportamento nel mercato (per i più probabili scenari di sviluppo di eventi).

Queste possono essere opzioni come l'eliminazione delle minacce (il terzo e il quarto quadrante della matrice SWOT), il proseguimento del corso attuale (senza modifiche, poiché va comunque tutto bene), l'ottimizzazione dell'uso delle risorse e lo sviluppo di riserve (il primo e il secondo quadrante).

Il punto di partenza per l'accumulo finale di tutte le informazioni chiave raccolte utilizzando i metodi precedentemente descritti e l'analisi finale è l'analisi SWOT (l'abbreviazione è composta dalle prime lettere delle parole inglesi: forza- forza, debolezza - debolezza, opportunità- opportunità e minaccia- minacce) è uno dei tipi di analisi più comuni ed efficaci nel marketing e ricerca di marketing, soprattutto se il metodo viene applicato nella sua versione completa.

L'analisi SWOT consente di identificare e strutturare i punti di forza e di debolezza dell'azienda, nonché potenziali opportunità e minacce per il mercato. Come risultato dell'applicazione di tutti i metodi di analisi preliminari, i ricercatori dovrebbero confrontare i punti di forza e di debolezza interni della loro azienda con le opportunità e le minacce del mercato. Sulla base della qualità della conformità, si giunge a una conclusione sulla direzione in cui l'organizzazione dovrebbe sviluppare il proprio business e, in definitiva, sull'allocazione delle risorse ai segmenti.

La metodologia di analisi SWOT prevede prima l'identificazione dei punti di forza e di debolezza, nonché le minacce e le opportunità, e quindi la creazione di catene di collegamenti tra di loro, che possono essere successivamente utilizzate per formulare strategie organizzative.

I punti di forza e di debolezza sono elementi dell'ambiente interno in cui è possibile incorporare un'ampia varietà di aspetti delle attività dell'organizzazione.

Un punto di forza è qualcosa in cui un'azienda eccelle o una caratteristica che può fornirle ulteriori opportunità di business.

La debolezza è l'assenza di qualcosa di importante per il funzionamento dell'azienda, qualcosa che non riesce (rispetto ad altri), o qualcosa che la metta in condizioni sfavorevoli.

Qualsiasi elemento, a seconda della percezione degli acquirenti, può rivelarsi sia un punto di forza che un punto debole.

Le opportunità e le minacce sono elementi dell'ambiente esterno. Le opportunità e le minacce sono al di fuori del controllo dell'organizzazione. Possono essere considerati come fattori esterni legati agli elementi dell'ambiente di mercato.

L'opportunità è definita come qualcosa che dà a un'azienda la possibilità di fare qualcosa di nuovo: il rilascio Nuovo prodotto, conquista nuovi clienti, presenta nuova tecnologia eccetera.

Una minaccia è qualcosa che può causare danni all'azienda, privandola di vantaggi significativi.

Un'analisi ambientale, che avrebbe già dovuto essere eseguita utilizzando l'analisi PEST e il modello a cinque fattori di Porter (descritto sopra) al momento dell'analisi swot, può fungere da ottimo punto di partenza per questa parte dell'analisi swot.

Sul primo stadio attuazione del metodo, i ricercatori, tenuto conto della situazione specifica in cui si trova l'azienda, sulla base dei risultati di uno studio preliminare di competenze esterne e interne, studio a tavolino delle fonti di informazione secondaria, indagini varie per ottenere dati di sintesi, effettuare un elenco di tutti i suoi punti deboli e punti di forza, nonché un elenco di minacce e opportunità del mercato e rappresentarlo in forma di matrice.

Viene anche chiamata la compilazione di questa matrice analisi swot qualitativa, da cui inizia la fase della piena attuazione del metodo.

In tavola. 7.2 mostra quelle più frequentemente inserite nelle direzioni di analisi del metodo, che dovrebbero essere rese note al mercato in esame.

L'analisi SWOT per una particolare azienda è unica e può includere una o più posizioni dall'elenco presentato, o anche tutte in una volta. Ciascun elemento presentato in un'analisi qualitativa swot dovrebbe essere il più dettagliato possibile per un settore specifico e per l'azienda direttamente studiata.

Dopo che è stato compilato un elenco specifico e più completo di punti deboli e punti di forza, nonché minacce e opportunità, su seconda fase ogni parametro deve essere valutato con l'ausilio di esperti del settore e dipendenti qualificati dell'azienda che effettua la ricerca in base al suo grado di importanza per l'azienda (su una scala: 0 - impatto debole, 1 - impatto medio, 2 - impatto forte). Per le componenti dell'ambiente esterno, su una scala simile, le probabilità delle opportunità e delle minacce presentate dovrebbero essere valutate introducendo una colonna aggiuntiva nella matrice.