Tipologia delle tecnologie sociali del lavoro con i giovani. Concetti di base dell'attività pedagogica nel campo del lavoro sociale Diversità delle materie del termine tecnologie sociali

Il concetto di "tecnologie sociali" è caratterizzato come un insieme di metodi per risolvere un particolare problema sociale. A questo proposito, possiamo parlare di vari motivi di differenziazione e raggruppamento delle tecnologie sociali.

C'è differenziazione per aree : tecnologie sociali specifiche di regolazione, risoluzione di problemi nell'ambito delle relazioni produttive, economiche, socio-politiche, spirituali, culturali e sociali. Nella statistica si distinguono solitamente i settori dell'economia nazionale: trasporti, agricoltura, scienza, sanità, comunicazione, educazione, ecc., in base alle quali si differenziano anche le tecnologie sociali, in primis le tecnologie di gestione, controllo, regolazione dei rapporti economici ed economici.

È ampiamente diffusa l'opzione di dividere le tecnologie sociali in base alle aree di dettaglio: le tecnologie sociali, utilizzate principalmente nel campo del business, controllato dal governo e il "terzo settore" (attività delle organizzazioni non profit).

La differenziazione delle tecnologie sociali è diffusa per argomento e oggetto , il risultato (tecnologie per ottenere nuova informazione, valori culturali, ecc.).

Per natura di novità o la tradizione distingue tra tecnologie sociali innovative e tradizionali. C'è una comprensione delle tecnologie sociali sulla base delle proprietà caratteristiche dello sviluppo e del funzionamento della società .

Particolarmente importante e preziosa è la differenziazione delle tecnologie sociali sui compiti principali, problemi di protezione sociale modi diversi per aiutare chi ha bisogno. Allo stesso tempo, l'intera pratica dell'assistenza sociale è differenziata secondo speciali modelli di assistenza sociale, che prevedono diverse modalità di assistenza ai bisognosi.

Possiamo parlare della differenziazione delle tecnologie sociali, formate sotto l'influenza di varie teorie del lavoro sociale, principalmente psicologiche e sociologicamente orientate, oltre che complesse. Questo raggruppamento di concetti di assistenza sociale stimola lo sviluppo di tecnologie sociali di vario tipo.

Lo sviluppo e il funzionamento di oggetti, soggetti, fenomeni, processi sociali richiede urgentemente un approccio tecnologico alla gestione dell'attività sociale, poiché la portata dei cambiamenti in atto è così grande che la spontaneità di un tale movimento porterebbe ad un ingiustificato spreco di sforzi e denaro. La tecnologia dei processi sociali implica:

1) separazione, smembramento del processo in fasi, fasi, operazioni internamente interconnesse;

2) coordinamento graduale delle azioni volte al raggiungimento del risultato desiderato;

3) l'unicità dell'attuazione delle procedure e delle operazioni incluse nella tecnologia.

Le tecnologie sociali possono essere interpretate da due punti di vista:

In primo luogo, come modi per applicare le conclusioni teoriche di una scienza particolare nella risoluzione di problemi pratici.

Le scienze sociali, prima di tutto, risolvono problemi pratici legati al funzionamento e al miglioramento degli oggetti sociali;

In secondo luogo, le tecnologie sociali significano anche un insieme di tecniche, metodi e influenze che vengono utilizzate per raggiungere gli obiettivi nel processo sviluppo sociale risolvere alcuni problemi sociali.

Lo scopo principale delle tecnologie sociali è la regolazione dei processi sociali nelle varie comunità con l'ausilio di mezzi specifici. La diversità dei processi sociali, e, di conseguenza, le tecnologie per la loro regolazione, è dovuta ad un'ampia gamma di servizi sociali e di attività sociali in generale.

Per ogni tipo di attività sociale viene creata una tecnologia speciale. Le tecnologie sociali hanno le loro specificità per vari settori della sfera sociale (assistenza sanitaria, pensioni, assicurazioni sociali, istruzione e servizi sociali). Si tratta, quindi, di una molteplicità di tecnologie, ognuna delle quali è coerente con una specifica attività, con gli obiettivi che l'assistente sociale si è prefissato e che cerca di raggiungere.

Qualsiasi tecnologia sociale, essendo specificamente mirata a risolvere un particolare problema sociale, ha sempre determinate modifiche. Ciò è dovuto alle condizioni specifiche per la sua attuazione: lo stato delle risorse materiali, politiche, finanziarie e umane, le condizioni storiche, le tradizioni, ecc.

Qualsiasi tecnologia sociale viene utilizzata in modo mirato. Non può essere progettato o implementato senza tener conto delle caratteristiche sia degli oggetti che dei soggetti dell'attività sociale. Per risolvere anche lo stesso problema sociale, non solo è possibile, ma anche necessario sviluppare e implementare un "insieme" di tecnologie sociali. Un esempio è la varietà di tecnologie per l'assistenza medica della popolazione, dovuta alle specificità delle istituzioni mediche:

Questi sono i sistemi statali e municipali delle istituzioni mediche;

· è assicurativo e privato, dal punto di vista delle fonti di finanziamento delle istituzioni mediche;

È una tecnologia per fornire urgenti cure mediche, riabilitazione medica, cura di varie malattie, loro prevenzione, ecc.

Inoltre, la diversità delle tecnologie di assistenza medica è dovuta al fatto che ogni paziente dispone della propria tecnologia per risolvere i propri problemi di salute.

Quindi, la varietà delle tecnologie sociali è dovuta a:

La vastità delle relazioni sociali e dei tipi di azione sociale;

natura sistemica e complessa degli oggetti delle tecnologie sociali;

una varietà di mezzi, metodi e forme utilizzati nel processo di azione sociale;

· diversi livelli di professionalità degli sviluppatori e degli esecutori di tecnologie sociali.

Fattori che determinano la diversità delle tecnologie sociali. Nel lavoro sociale, le condizioni sociali e le circostanze della vita del cliente sono considerate fattori esterni e le risorse morali, psicologiche, fisiologiche e fisiche di una persona o di un gruppo di persone agiscono come fattori interni. Il risultato delle azioni, come è noto, può essere influenzato da fattori incontrollabili associati alle specificità dell'ambiente sociale. Tra questi, si possono individuare la situazione economica, i fenomeni socio-psicologici prevalenti, nonché i fattori soggettivi dovuti alle caratteristiche dell'individuo o del gruppo sociale. L'ambiente sociale comprende tutti i fattori che attivano (o bloccano) la tutela degli interessi sociali dell'individuo, la realizzazione dei suoi bisogni. Il prossimo fattore Il fattore che determina la diversità delle tecnologie sociali è il diverso livello di qualificazione, professionalità, esperienza e molte altre qualità che dovrebbero possedere gli specialisti nello sviluppo e nell'implementazione delle tecnologie sociali.

Classificazione delle tecnologie sociali e loro significato. tecnologie di ricerca per strategie di gestione;

Tecnologie di modellazione e previsione sociale;

Tecnologie dell'informazione;

Tecnologie innovative;

Tecnologie innovative educative;

tecnologie del passato. In base all'ambito di utilizzo, si possono distinguere le seguenti tecnologie sociali:

socio-economico;

socio-politico;

Sociale;

Spirituale.

Criteri di classificazione: scala di impatto delle tecnologie sociali, area vita pubblica, grado di novità, portata, ecc. La questione della classificazione delle tecnologie sociali è complessa e discutibile. Esistono diversi approcci sia allo sviluppo che alla tipizzazione. Sono dettati sia dalle diverse opinioni degli scienziati coinvolti nella ricerca in questo settore, sia dai vari parametri scelti come base per la classificazione.

Principi di classificazione delle tecnologie sociali del lavoro con i giovani. Le tecnologie del servizio sociale con i giovani includono: La terapia sociale è una branca della conoscenza scientifica incentrata sulla risoluzione di problemi sociali e terapeutici attraverso il superamento delle anomalie degli orientamenti significato-vita, i valori sociali dei soggetti della vita pubblica (compresi i giovani), le loro idee sulla giustizia e l'ingiustizia. Consulenza - stabilire un contatto attraverso la comunicazione verbale, l'identificazione dei problemi del cliente, l'assistenza e l'interazione nel trovare la loro soluzione; Arteterapia - "arteterapia" attraverso il coinvolgimento giovanotto nelle attività culturali e ricreative, visite a diverse istituzioni culturali e ricreative; La musicoterapia è la socializzazione di un individuo rivolgendosi a qualsiasi cultura musicale, sottocultura, frequentando concerti, raduni, concorsi, discoteche a tema ascolto regolare di composizioni musicali; Biblioterapia - l'impatto sulla coscienza dell'individuo nel processo di formazione di orientamenti significato-vita attraverso la selezione di letteratura speciale; Tecnologie socio-pedagogiche - la partecipazione attiva di un assistente sociale (insegnante) all'educazione del cliente e alla formazione dei suoi orientamenti di senso-vita; Tecnologie creative - coinvolgere i giovani in attività creative e costruttive collettive, promuovendo lo sviluppo della creatività individuale; Logoterapia - (dal greco logos - parola, therapeia - cura, trattamento) trattamento con una parola. La logoterapia sociale si occupa dello studio di metodi, mezzi, modi di influenzare (influenza reciproca) sulle idee delle persone sui processi sociali, il significato della vita, valori sociali..

Un modello strutturale dei tipi di tecnologie e tecnologie del servizio sociale con i giovani (la fase diagnostica e prognostica è la fase della diagnosi di un oggetto, della determinazione dei suoi problemi sociali e pedagogici e della costruzione di una previsione per il probabile sviluppo, educazione, cambiamento , la fase di scelta della tecnologia ottimale segue dopo la fase diagnostica e prognostica. Avendo le informazioni necessarie sull'individualità del cliente e sui suoi problemi socio-pedagogici, l'educatore sociale determina lo scopo del lavoro socio-pedagogico con lui e sceglie la tecnologia.
Questa tecnologia dovrebbe garantire il raggiungimento più completo dell'obiettivo previsto. Non è un caso che tali tecnologie siano dette mirate. , la fase di preparazione per l'implementazione della tecnologia selezionata, tecnologiaè necessario identificare gli aspetti materiali, tecnici, organizzativi e metodologici che emergono in connessione con la necessità di garantire l'efficacia dell'attuazione della tecnologia socio-pedagogica (sviluppata) selezionata. implementazione questa è la fase principale per la quale si prevede e si realizza tutto il complesso degli interventi precedenti , perizia questa è una fase che consente di valutare il risultato dell'implementazione della tecnologia socio-pedagogica e tutto il lavoro svolto. ).

Padroneggiare la tecnologia in qualsiasi campo di attività, la sua applicazione coerente nella pratica è la più importante

requisito per un professionista, quindi, il programma di formazione per uno specialista con un'istruzione professionale superiore nel campo del servizio sociale include la tecnologia del servizio sociale come una delle principali discipline accademiche.

Che cosa viene investito nei concetti di "tecnologia sociale" e "tecnologia del servizio sociale" e come si relazionano tra loro questi concetti?

Tecnologia (dal greco.tecnico - arte, artigianato, abilità +loghi - dottrina)- un sistema di conoscenza dei metodi e dei mezzi di elaborazione e trasformazione qualitativa di un oggetto. Inizialmente, la definizione di tecnologia era focalizzata principalmente sulle attività nel settore manifatturiero, quando l'oggetto della tecnologia erano i materiali naturali. Nel linguaggio moderno, lo spazio semantico del concetto di tecnologia si è notevolmente ampliato e il contenuto del concetto è stato notevolmente arricchito dall'inclusione dei processi sociali nell'oggetto della tecnologia.

Se nella sfera della produzione materiale il concetto di tecnologia era saldamente radicato e le sue tradizioni secolari non suscitavano alcun dubbio da parte di teorici e professionisti, allora la tecnologizzazione della sfera sociale, il concetto di "tecnologia sociale" era non immediatamente stabilito. Già a metà degli anni '70 si metteva in discussione la possibilità stessa di tecnologizzazione della sfera sociale.

Per molto tempo, anche lo spazio tematico della tecnologia sociale in Russia è rimasto discutibile, anche se vale la pena notare che la priorità nello sviluppo di questioni di ingegneria sociale e tecnologia appartiene agli scienziati russi, vale a dire al personale dell'Istituto centrale del lavoro ( CIT), creato nell'ambito del Consiglio centrale dei sindacati di tutta l'Unione nel 1920 da A.K. Gastev. L'ingegneria sociale, "tecnologia del lavoro" era intesa dagli Tsitoviti come un'attività tecnica volta a migliorare e coniugare l'organizzazione della produzione e dei fattori sociali al fine di aumentare la produttività del lavoro, facilitare e migliorare le sue condizioni.

Uno dei primi lavori in cui il concetto di "tecnologia sociale" è stato considerato in dettaglio è stata la monografia "Scienze sociali e tecnologia sociale" dello scienziato bulgaro Nikola Stefanov, pubblicata in russo nel 1976. attività che il significato delle tecnologie sociali è ridotto alla trasformazione delle conoscenze, dell'esperienza e delle capacità di una persona in azioni pratiche per trasformare le relazioni ei processi sociali.

Le riflessioni di N. Stefanov hanno suscitato un'ampia risposta da parte degli scienziati sociali domestici e hanno intensificato la ricerca sui problemi della tecnologizzazione della sfera sociale. In particolare, le questioni tecnologiche hanno iniziato a essere sviluppate da specialisti nel campo della gestione sociale. Così, già nel 1977, il libro di V.G. Afanasiev "L'uomo nella gestione della società", in cui la tecnologia sociale appare come un elemento importante del meccanismo di gestione e la sua essenza è intesa come una traduzione dei requisiti delle leggi oggettive nel linguaggio della pratica della gestione sociale: "Questo è una traduzione del linguaggio astratto della scienza, che riflette le leggi oggettive dello sviluppo della società, in un linguaggio specifico di decisioni, norme, regolamenti, che regolano, stimolano le persone, ogni singola persona per il miglior raggiungimento degli obiettivi” 2 .

A partire dalla seconda metà degli anni '70 e fino ad oggi è in corso un intenso sviluppo scientifico dei problemi legati alle tecnologie sociali. L'analisi delle pubblicazioni su questi temi mostra che le tecnologie sociali sono al centro dell'attenzione di un'ampia gamma di comunità scientifiche. Naturalmente, il punto di partenza dello studio scientifico dei problemi della tecnologia sociale è la definizione della sua essenza.

Allo stesso tempo, la complessità e la versatilità delle tecnologie sociali, la varietà degli approcci alla loro analisi non potevano che dar luogo a molte definizioni dell'essenza delle tecnologie sociali. Tra queste, le più caratteristiche sono le interpretazioni della tecnologia sociale come “un modo per gestire, regolare e pianificare i processi sociali” 3 , come “il prodotto finale del disegno sociale necessario per assicurare i processi di riproduzione e miglioramento delle attività” 4 , come “un insieme di tecniche, metodi e influenze utilizzate per il raggiungimento degli obiettivi” 5 ,

come categoria sociologica che designa e caratterizza un modo per risolvere intenzionalmente un problema sociale nella forma di un determinato insieme di procedure e operazioni e come mezzo per il raggiungimento pratico degli obiettivi prefissati 6 .

Le definizioni di cui sopra confermano ancora una volta che qualsiasi tentativo di dare una definizione accurata e completa dell'essenza di un fenomeno sociale complesso (vale a dire, tale è la tecnologia sociale) sarà incompleto e sarà di natura relativa. Allo stesso tempo, qualsiasi pretesa al possesso della verità assoluta sui sistemi dinamici, come i processi sociali e le relazioni, è ingiustificata. Ognuna delle suddette definizioni di tecnologie sociali riflette un certo aspetto essenziale che è importante per caratterizzare la tecnologia sociale e le tecnologie del servizio sociale.

L'oggetto sia della tecnologia sociale che della tecnologia del servizio sociale sono processi sociali, ma si tratta di processi di livelli diversi. Tuttavia, l'oggetto generale della ricerca determina e condiziona la presenza di profonde relazioni interdisciplinari interne organiche tra tecnologie sociali e tecnologie del servizio sociale.

Per comprendere la relazione tra le tecnologie sociali e la tecnologia del servizio sociale, diamo la nostra definizione di questi concetti.

Tecnologie sociali- è un sistema di conoscenza dei modi migliori per trasformare e regolare le relazioni ei processi sociali nella vita delle persone, così come la pratica stessa dell'applicazione algoritmica dei modi migliori per trasformare e regolare le relazioni ei processi sociali.

tecnologia del lavoro sociale- questo è uno dei rami delle tecnologie sociali incentrati sui servizi sociali, l'assistenza e il supporto ai cittadini in situazioni di vita difficili.

Tra gli scienziati che si occupano dei problemi delle tecnologie sociali, a volte c'è il desiderio di ampliare la propria area disciplinare, includendo in essa le questioni del design sociale, della previsione e della gestione. Sembra che un'interpretazione così ampia delle tecnologie sociali porti alla sua confusione con l'ingegneria sociale e la gestione sociale e, di conseguenza, all'offuscamento del proprio oggetto di ricerca, con tutte le conseguenze negative sia per la scienza che per la pratica.

Quando si parla di tecnologia del servizio sociale, si può spesso incontrare un atteggiamento scettico nei confronti della possibilità e della necessità della sua tecnologizzazione. Questi dubbi provengono principalmente da coloro che credono che il lavoro sociale sia esclusivamente creativo, ei suoi risultati dipendono dalle capacità individuali, dall'arte, dall'intuizione e dal fascino personale degli assistenti sociali. Senza dubbio, non tutte le azioni di uno specialista, anche in un ambito sociale piuttosto complesso, si prestano alla tecnologizzazione. I sostenitori di questa posizione sottovalutano il ruolo della conoscenza teorica, della formazione teorica degli specialisti del servizio sociale, dimenticando che il servizio sociale è una sintesi di teoria e pratica, scienza e arte di lavorare con le persone.

Specialisti nel campo delle tecnologie sociali hanno sviluppato le seguenti condizioni necessarie per la tecnologizzazione delle attività pratiche in sfera sociale:

L'oggetto dell'influenza deve avere un certo grado di complessità, ad es. avere segni di un sistema sociale;

Dovrebbero essere individuati gli elementi del sistema dell'oggetto di impatto sociale, le caratteristiche della sua struttura (struttura) e il suo funzionamento;

Possibilità di formalizzazione di processi in atto e loro rappresentazione sotto forma di determinate operazioni, procedure, indicatori;

La possibilità di riproduzione e ripetibilità di operazioni, procedure o indicatori in nuove condizioni.

Il servizio sociale come attività professionale specifica e come sistema indipendente di conoscenza scientifica con un proprio oggetto di ricerca soddisfa a tutti gli effetti le condizioni di base specificate della tecnologizzazione. Di conseguenza, il problema non sta tanto nella possibilità di un approccio tecnologico al servizio sociale, ma nello sviluppo e nel miglioramento della sua tecnologia, metodologia, strumenti, nell'apprendere l'esperienza della loro applicazione nella pratica.

La tecnologia del servizio sociale può essere considerata in due aspetti. In primo luogo, in senso lato - come un sistema di conoscenza e pratica teoriche, che è un'organizzazione, un algoritmo e la totalità dei mezzi, dei metodi e delle tecniche per influenzare i vari oggetti del servizio sociale. Un simile approccio ai problemi tecnologici è caratteristico principalmente degli organi amministrativi e degli organizzatori dell'attuazione della politica sociale a livello federale e regionale. In secondo luogo, come insieme di tecnologie private, la cui specificità è determinata da uno specifico soggetto e oggetto del servizio sociale. Questo approccio ai problemi della tecnologia del servizio sociale è principalmente inerente agli organizzatori diretti del servizio sociale con i clienti delle istituzioni sociali, con varie categorie di popolazione nel luogo di residenza o di lavoro.

Lo sviluppo della tecnologia per risolvere i problemi sociali è un processo complesso che richiede sia una giustificazione scientifica che una verifica pratica di conclusioni e raccomandazioni teoriche. Ci sono tre fasi principali nello sviluppo della tecnologia del servizio sociale: teorici, metodici e procedurali. La loro totalità è un sistema.

Teorico la fase è associata alla formulazione del target setting, alla definizione del tema della tecnologizzazione, all'allocazione degli elementi strutturali e all'individuazione dei rapporti di causa ed effetto e delle relazioni in cui l'oggetto della politica sociale o il cliente dell'assistenza sociale è incluso.

Metodico la fase è caratterizzata dalla risoluzione dei problemi di scelta delle fonti, dei modi e dei mezzi per ottenere informazioni sullo stato di un oggetto di politica sociale o di un cliente del servizio sociale, determinando i metodi e i mezzi per elaborare e analizzare queste informazioni e i principi per trasformare conclusioni in raccomandazioni specifiche per le attività trasformative.

Procedurale fase comporta la risoluzione di problemi relativi all'organizzazione attività pratiche sull'approvazione e l'eliminazione delle carenze delle raccomandazioni e con l'elaborazione di un algoritmo di azioni.

Il contenuto della tecnologia del servizio sociale è quello di sostanziare il progetto, il programma delle attività, un certo algoritmo e una sequenza logica di azioni nel processo di risoluzione dei compiti impostati, lo standard o la norma delle azioni procedurali prescritte, criteri oggettivi per la valutazione l'organizzazione, l'andamento ei risultati delle attività. La tecnologia del servizio sociale è caratterizzata da:

- dinamismo, consistente in un cambiamento costante nel contenuto e nelle forme di lavoro di uno specialista con un cliente e nella natura euristica dell'attività;

- continuità, per la necessità di mantenere costantemente un contatto diretto o indiretto con il cliente e di influenzarlo;

- ciclicità, manifestato in una ripetizione stereotipata e stabile di fasi, fasi e procedure quando si lavora con i clienti;

- discrezione processo tecnologico, che consiste nell'impatto non uniforme sui clienti dal momento in cui l'obiettivo è determinato fino all'esecuzione della soluzione.

Pertanto, la tecnologia del servizio sociale riflette il suo aspetto applicato e pratico. La profonda penetrazione e assimilazione dell'essenza, del contenuto e delle specificità dei processi tecnologici è la base per la professionalità del personale nella sfera di attività sociale e degli specialisti nei servizi sociali.

Il concetto di "tecnologia sociale". Essenza e tipi di tecnologie sociali.

tecnologia sociale. Il concetto di "tecnologia sociale" è apparso in Russia negli anni '70 e '80 del XX secolo a causa dell'estrema importanza di sviluppare approcci qualitativamente nuovi per risolvere i problemi dello sviluppo sociale, che era associato alla complicazione delle relazioni socio-economiche.

Durante questo periodo, cresce l'interesse per la ricerca straniera, che considera vari aspetti dello sviluppo e dell'applicazione delle tecnologie sociali. Quindi, il ricercatore bulgaro N.G. Stefanov ha sottolineato 'Non importa quanto siano complessi i processi sociali, ognuno di essi si presta alla tecnologizzazione. Il vero problema non è se in linea di principio sia possibile tecnologizzare i processi sociali, ma come farlo». Inoltre scrisse: 'Più sono complicati i tipi di attività umana, più diventa necessario dividerli in fasi e operazioni appropriate. Affinché un'attività abbia il diritto di essere chiamata tecnologia, è estremamente importante che sia divisa consapevolmente e sistematicamente in elementi che vengono implementati in una determinata sequenza. Né le fasi e le operazioni, né l'ordine e la sequenza di queste operazioni possono essere fissate arbitrariamente, poiché ogni attività ha una sua logica interna di sviluppo e di funzionamento''.

Allo stesso tempo, sono apparsi i primi studi domestici su questo problema. In particolare, N. S. Danakin, L. Ya. Dyatchenko, A. K. Zaitsev, L. G. Ionin e altri gli hanno prestato grande attenzione.
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Già nella fase iniziale, gli approcci degli specialisti alla comprensione dell'essenza della tecnologia sociale e del suo posto nella vita pubblica erano diversi. Quindi, V.S. Dudchenko, analizzando le opere di vari autori, individua le seguenti interpretazioni di questo concetto:

tecnologia sociale - un certo modo di svolgere attività umane per raggiungere obiettivi socialmente significativi. L'essenza della tecnologia sociale è essenzialmente che essa consiste nella divisione razionale di un'attività (o processo) in procedure e operazioni;

La tecnologia sociale consiste essenzialmente nel fatto che lo smembramento viene effettuato in anticipo, consapevolmente e sistematicamente;

la tecnologia sociale consiste essenzialmente nel fatto che lo smembramento viene effettuato sulla base e utilizzando le conoscenze scientifiche e le migliori pratiche;

La tecnologia sociale consiste essenzialmente nel fatto che la divisione si costruisce tenendo conto delle specificità dell'area in cui si svolge l'attività (processo);

la tecnologia sociale si presenta in due forme: come programma contenente procedure e operazioni volte a trasformare le modalità ei mezzi dell'attività, e come attività stessa, costruita secondo tale programma, ᴛ.ᴇ. come tecnologia ʼʼliveʼʼ (vivente);

la tecnologia sociale riflette le specificità del programma, che consiste nel suo impatto significativo sulla natura e sul contenuto dell'attività tecnologica;

· La tecnologia sociale è un elemento (forma di traduzione) della cultura umana. Nella cultura 'cresce' in modo evolutivo o si costruisce secondo le sue leggi come una formazione artificiale.

Allo stesso tempo, le tecnologie sociali sono anche comunemente intese come algoritmi di azioni sviluppati, un tipo formalizzato di metodologia, l'esperienza di risolvere con successo un tipo di problema, o un sistema sociale appositamente costruito ("cresciuto") e effettivamente operativo creato con obiettivi specifici, ad esempio, un sistema di controllo delle prestazioni ha preso decisioni manageriali. Cioè, la tecnologia sociale è un'attività umana cristallizzata o un suo frammento. E per definizione Yu.M. Reznik, tecnologia sociale - ϶ᴛᴏ ʼʼ un sistema di mezzi, tecniche e metodi creato appositamente ed empiricamente finalizzato alla risoluzione di compiti standard e tipici nell'ambito delle attività di gestione degli oggetti sociali (loro diagnostica, progettazione e regolamentazione)ʼʼ.

MV Shakurova definisce le tecnologie sociali come segue: "Il sistema di conoscenza dei modi migliori per trasformare e regolare le relazioni e i processi sociali, così come la pratica stessa dell'applicazione algoritmica dei modi migliori per trasformare e regolare le relazioni ei processi sociali". Gli specialisti nel campo delle tecnologie sociali hanno determinato le seguenti condizioni per la tecnologizzazione delle attività pratiche nella sfera sociale:

‣‣‣ l'oggetto di influenza deve avere i segni di un sistema sociale;

‣‣‣ vanno distinti gli elementi del sistema dell'oggetto di impatto sociale, le caratteristiche della sua struttura (struttura) e il suo funzionamento;

‣‣‣ dovrebbe essere possibile formalizzare processi in atto e presentarli sotto forma di determinate operazioni, procedure, indicatori;

‣‣‣ Deve essere assicurata la possibilità di riproduzione e ripetibilità di operazioni, procedure o indicatori nelle nuove condizioni.

RV Ovcharova intende la tecnologia sociale come 'un insieme di tecniche, metodi e influenze applicate servizi sociali, singole istituzioni dei servizi sociali e lavoratori sociali per risolvere vari tipi di problemi sociali e garantire la protezione sociale della popolazione '. Secondo lei, i segni della tecnologia sociale sono:

- la presenza di un programma strategico all'interno del quale si risolve uno specifico problema sociale;

- algoritmo della sequenza delle operazioni per ottenere un risultato specifico;

- disponibilità di criteri per valutare l'attività di successo di uno specialista;

– continuità di contatto con il cliente dell'assistenza sociale;

– dinamismo dei contenuti, delle forme e dei metodi del servizio sociale.

La sistematizzazione di vari approcci alla comprensione delle tecnologie sociali ci consente di identificare i più significativi tra loro:

- tecnologia sociale - ϶ᴛᴏ un programma specifico di attività per risolvere (gestire la soluzione) di un problema sociale;

- tecnologia sociale - una determinata attività, appositamente preparata e costantemente implementata, volta a risolvere un problema sociale;

- la tecnologia sociale è un programma appositamente progettato per lo studio di un problema sociale.

Le tecnologie sociali sono suddivise in vari tipi in base ai motivi, che includono aree di applicazione, attività, oggetti, ecc. Diamo un'occhiata a questo con una tabella.

Tipi di tecnologie sociali

Motivi per distinguere i tipi

Tipi di tecnologie sociali

1. Ambito di applicazione 2. Oggetti 3. La natura dei compiti da risolvere 4. L'area dei metodi di prestito 5. Direzioni del servizio sociale

1. Globale Universale Regionale 2. Gruppo Comunità Individuale 3. Organizzativo Educativo (informativo) Innovativo (ricerca) Modellazione sociale Previsioni sociali 4. Socio-medico Socio-psicologico Socio-pedagogico 5. Servizio sociale adeguato: - diagnostica sociale (esperienza); – prevenzione sociale; – controllo sociale (vigilanza); – riabilitazione sociale; – adattamento sociale; – mecenatismo sociale (tutela); - sicurezza sociale; – terapia sociale; – consulenza sociale

Come si può vedere dalla tabella, le tecnologie socio-pedagogiche sono una varietà di tecnologie sociali.

Il concetto di "tecnologia sociale". Essenza e tipi di tecnologie sociali. - concetto e tipi. Classificazione e caratteristiche della categoria "Il concetto di "tecnologia sociale". L'essenza e i tipi di tecnologie sociali". 2017, 2018.

Per ogni tipo di attività sociale viene creata una tecnologia speciale. Le tecnologie sociali per le varie aree della sfera sociale - assistenza medica, pensioni, assicurazioni sociali, istruzione e servizi sociali - hanno le loro specificità.

Qualsiasi tecnologia sociale, essendo specificamente mirata a risolvere un particolare problema sociale, ha sempre determinate modifiche. Ciò è dovuto alle condizioni specifiche per la sua attuazione: lo stato delle risorse materiali, politiche, finanziarie e umane, condizioni storiche, tradizioni, ecc.

La tecnologia sociale, di regola, è una risposta a un bisogno sociale urgente, quindi la creazione di nuove tecnologie sociali agisce come un processo oggettivo e naturale.

Nel processo di implementazione delle tecnologie sociali, l'oggetto dell'influenza può cambiare, il che, a sua volta, predetermina la necessità di una ricerca costante di nuove tecnologie. L'impatto sociale sullo stesso oggetto in condizioni diverse, a seconda del suo stato e dell'obiettivo, richiede oggettivamente lo sviluppo e l'applicazione di nuove tecnologie.

Per risolvere anche lo stesso problema sociale, non solo è possibile, ma anche necessario sviluppare e implementare un "insieme" di tecnologie sociali.

Il prossimo fattore che determina la diversità delle tecnologie sociali sono i diversi livelli di qualifiche, professionalità, esperienza e molte altre qualità che dovrebbero possedere gli specialisti nello sviluppo e nell'implementazione delle tecnologie sociali.

Quindi, la varietà delle tecnologie sociali è dovuta a:

La vastità delle relazioni sociali e dei tipi di azione sociale;

natura sistemica e complessa degli oggetti delle tecnologie sociali;

una varietà di mezzi, metodi e forme utilizzati nel processo di azione sociale;

· diversi livelli di professionalità degli sviluppatori e degli esecutori di tecnologie sociali.

La diversità delle tecnologie sociali richiede la loro classificazione e tipizzazione.

Le seguenti caratteristiche possono diventare la base della tipologia delle tecnologie sociali:

il grado di associazione dell'oggetto di influenza (personalità, società, gruppi sociali, "collettivo di lavoro);

· scala e gerarchia di impatto (globale, continentale, regionale, ecc.);

La sfera della socializzazione e della vita delle persone (sfere industriali, politiche, sociali, spirituali);

grado di maturità degli oggetti sociali; strumenti, metodi e mezzi di influenza utilizzati per risolvere i compiti;

ambito della vita pubblica: economia, istruzione, assistenza sanitaria, attività scientifica;

· il livello di sviluppo delle tecnologie sociali (teorico, concreto applicato);

l'obiettivo raggiunto grazie all'applicazione di questa tecnologia.

A nostro avviso, la tecnologia del servizio sociale come forma di sviluppo speciale della realtà sociale è in stretta interazione non solo con i relativi sistemi teorici ma anche con esperienze pratiche, tradizioni, rituali, costumi, fenomeni e fatti socio-psicologici. Così, l'emergere di una serie di problemi globali società moderna richiede lo sviluppo di nuove tecnologie per la loro soluzione con il coinvolgimento di gruppi di specialisti sempre più numerosi.

Tecnologizzazione dell'attività uomo moderno, lo sviluppo e il funzionamento della società, l'intero spazio sociale, con tutta la sua acutezza, ha sollevato la questione di determinare l'essenza delle tecnologie sociali come fenomeno sociale.

Il concetto di "tecnologia" (dal greco. tekhne - arte, artigianato, abilità) include "un insieme di tecniche e metodi per ottenere, elaborare o elaborare; un sistema di conoscenza dei metodi e dei mezzi di elaborazione e trasformazione qualitativa di un oggetto.

Quanto al concetto di "sociale", la cui analisi è dedicata a un enorme volume di letteratura, questo concetto, da un lato, è ampiamente utilizzato nel significato di "pubblico", "diverso, opposto al naturale". D'altra parte, vari contesti di una comprensione "stretta" del sociale (sociale, quotidiano, microsociale, cioè ciò che circonda un individuo, garantendo la riproduzione della sua attività vitale, nonché l'esistenza collettiva e congiunta delle persone, ecc. ) sono usati. Tutto questo, ovviamente, in particolare i colori, determina il contenuto e la portata del concetto di "tecnologie sociali", che si caratterizza sempre più come un insieme di metodi per risolvere un particolare problema sociale.

A questo proposito, possiamo parlare di vari motivi di differenziazione e raggruppamento delle tecnologie sociali. C'è una differenziazione delle tecnologie sociali nelle aree: tecnologie sociali specifiche di regolazione, risoluzione di problemi nella sfera della produzione, relazioni economiche, socio-politiche, spirituali, culturali e sociali.

La differenziazione delle tecnologie sociali in termini di soggetto e oggetto, il risultato ottenuto è abbastanza diffuso: tecnologie per ottenere nuove informazioni, bene culturale, individuale servizi domestici e così via.

Per natura di novità o tradizionalità, si distinguono le tecnologie sociali innovative e tradizionali. Non è meno caratteristico e utile comprendere le differenze nelle tecnologie sociali sulla base delle proprietà caratteristiche dello sviluppo e del funzionamento della società.

Particolarmente importante e preziosa, a nostro avviso, è la differenziazione delle tecnologie sociali in base ai compiti principali, ai problemi di protezione sociale, differenziandosi nelle modalità di assistenza ai bisognosi. In sostanza, l'intera pratica dell'assistenza sociale è differenziata secondo appositi modelli di servizio sociale, che prevedono diverse modalità di assistenza ai bisognosi.

Infine, possiamo parlare della differenziazione delle tecnologie sociali, formate sotto l'influenza di varie teorie del servizio sociale, principalmente psicologiche e sociologicamente orientate, oltre che complesse. Questo raggruppamento di concetti di assistenza sociale stimola lo sviluppo di tecnologie sociali di vario tipo.

L'ottimizzazione dello sviluppo e del funzionamento di oggetti, soggetti, fenomeni, processi sociali richiede urgentemente un approccio tecnologico alla gestione delle attività sociali, perché la portata dei cambiamenti in atto, il coinvolgimento di risorse umane, materiali, informative e di altro tipo sono così grandi che la spontaneità, spontaneità di un tale movimento, un numero eccessivo di errori comporterebbe un inutile spreco di energie e risorse.

La tecnologia dei processi sociali implica:

divisione, smembramento del processo in fasi, fasi, operazioni internamente interconnesse;

coordinamento graduale delle azioni volte al raggiungimento del risultato desiderato;

attuazione inequivocabile delle procedure e delle operazioni incluse nella tecnologia.

La tecnologizzazione come sviluppo e utilizzo di un certo insieme di tecniche e metodi per influenzare un oggetto (processo) si basa sulle tecnologie, la tecnologizzazione sociale si basa sulle tecnologie sociali.

Le tecnologie sociali possono essere generalmente interpretate da due punti di vista:

· Come metodo per applicare le conclusioni teoriche di una particolare scienza alla risoluzione di problemi pratici. Le scienze sociali, prima di tutto, risolvono problemi pratici legati al funzionamento e al miglioramento degli oggetti sociali (in questo caso gli oggetti sociali sono intesi non solo come gruppi, strati di individui, ma anche come fenomeni e processi sociali);

· Come insieme di tecniche, metodi e influenze che vengono utilizzate per raggiungere gli obiettivi nel processo di sviluppo sociale, risolvendo determinati problemi sociali. Questa è una caratteristica più specifica delle tecnologie sociali, naturalmente associata al primo punto di vista.

Il termine stesso "tecnologie sociali" è relativamente nuovo nelle scienze sociali nazionali. Tuttavia, ciò non significa che il paese non fosse affatto coinvolto nelle tecnologie sociali. Le conclusioni tecnologiche delle scienze sociali sono state applicate per risolvere un'ampia gamma di problemi sociali e tecniche, metodi e influenze collaudate sono state utilizzate (e sono tuttora utilizzate) per raggiungere gli obiettivi dello sviluppo sociale della società. In altre parole, le tecnologie sociali, così come il lavoro sociale (professionale e non), erano impegnate, ma erano designate con altri termini.

A nostro avviso, è anche necessario prestare attenzione al significato speciale nella comprensione e nell'attuazione delle tecnologie sociali della conoscenza sociologica, allo sviluppo di programmi per lo studio sociologico delle questioni sociali, compreso il lavoro sociale. Ricordiamo che la parte metodologica del programma è in realtà un'interpretazione dei metodi di applicazione delle conclusioni teoriche nella risoluzione dei problemi sociali. La parte metodologica (procedurale) non è altro che una combinazione, in primo luogo, di tecniche e metodi per ottenere le informazioni richieste e, in secondo luogo, l'attenzione allo sviluppo di tali conclusioni, raccomandazioni e proposte che contribuirebbero alla soluzione dei problemi sociali, compreso il numero dei problemi del servizio sociale con i diversi gruppi della popolazione.

Le tecnologie sociali sono molto diverse, il che è dovuto alla diversità del mondo sociale, della vita sociale, del suo rapporto con i fenomeni naturali.

La classificazione delle tecnologie sociali può essere effettuata per vari motivi: tipologie, livelli, ambiti di applicazione, ecc. Dalla scala dell'oggetto colpito, si possono distinguere le tecnologie sociali globali, le tecnologie sociali in relazione alla società nel suo insieme, varie aree vita sociale, struttura sociale, istituzioni sociali, processi, fenomeni.

La classificazione delle tecnologie sociali si basa sulla differenziazione sia delle conoscenze applicate, dei metodi, dei metodi e degli oggetti (fenomeni, processi, gruppi di persone, loro comunità, ecc.), poiché alcuni metodi di influenza possono essere applicati a ciascuno di essi al fine di raggiungere il loro funzionamento ottimale, sviluppo e miglioramento.

Naturalmente, le tecnologie sociali differiscono in modo significativo nel loro contenuto. Definiamo brevemente il contenuto delle più importanti tecnologie sociali: questo aiuterà a considerare più in dettaglio e in dettaglio le specifiche delle tecnologie nel lavoro sociale.

Dal punto di vista della scala, vengono individuate le tecnologie sociali globali, il cui scopo è risolvere problemi universali. Queste tecnologie significano tali compiti, metodi, metodi che contribuiscono alla comprensione e alla soluzione non solo delle tendenze di sviluppo interne, ma anche globali, della connessione tra la società e la natura. Pertanto, la loro attuazione, direttamente o indirettamente, ha influenza positiva sui mezzi di sussistenza delle persone, aumenta la loro sicurezza sociale.

Una delle loro varietà è la tecnologia della modellazione globale (ricerca e soluzione di problemi di conservazione del mondo, della natura, fornitura di cibo, energia, risorse materiali alla crescente popolazione della Terra, ecc.).

Le tecnologie sociali regionali studiano e implementano i modelli di vita sociale territoriale e i suoi cambiamenti pianificati.

Le tecnologie sociali locali vengono utilizzate per risolvere problemi locali, che possono contenere caratteristiche sia tipiche che uniche.

Le tecnologie possono anche essere classificate in base al grado di novità.

Le tecnologie sociali innovative sono metodi e tecniche attività di innovazione finalizzato alla creazione e alla materializzazione di innovazioni nella società, all'attuazione di innovazioni che portano a cambiamenti qualitativi in ​​vari settori della vita sociale, a uso razionale risorse materiali e di altro tipo nella società.

Esempio tecnologie innovative-- tecnologie sociali innovative per la formazione professionale dei disoccupati come sistema per organizzare la loro formazione professionale, la cui base è l'uso attivo delle conquiste scientifiche al fine di ottenere una nuova qualità della conoscenza dei tirocinanti, dei suoi mezzi e caratteristiche.

A differenza delle tecnologie sociali innovative e di routine sono caratterizzate da tali metodi di influenzare i processi sociali che si basano sull'esperienza passata, sono caratterizzate da una bassa intensità scientifica, non motivano un oggetto sociale, sistema sociale cambiare, cambiare.

Le tecnologie sociali dell'informazione sono l'ottimizzazione del processo informativo, la sua riproduzione e funzionamento. Le tecnologie sociali intelligenti mirano a sviluppare e stimolare l'attività mentale delle persone, lo sviluppo delle loro capacità creative. Le tecnologie storiche presuppongono la comprensione dell'esperienza storica secondo le leggi della tecnologizzazione sociale, cioè tecnologizzazione della conoscenza storica come condizione per la diagnosi politica, economica, spirituale e sociale (esperienza delle riforme). Le tecnologie demografiche studiano e sviluppano metodi per il meccanismo di riproduzione della popolazione, i cambiamenti nelle sue dimensioni, composizione e posizione, ecc.

Le tecnologie sociali del consenso sono metodi per ottenere il consenso della maggioranza della popolazione riguardo alla soluzione delle questioni più urgenti della vita pubblica, alla loro azione reciproca. Le tecnologie sociali di risoluzione dei conflitti, in particolare quelle socioetniche, sono adiacenti a questo tipo di tecnologia. In quest'ultimo caso, è importante tenere conto della strutturazione interna di queste tecnologie utilizzate come modalità figurative per alleviare le tensioni e risolvere problemi: confronto posizionale; domande riconvenzionali per risolvere i compromessi mantenendo lo status quo; demarcazione dei confini a causa del cambiamento dello stato amministrativo; compromesso, concessioni reciproche; concessioni unilaterali, soddisfazione di tutti i crediti; compensi (finanziari, economici, ecc.); liquidazione dell'oggetto o del soggetto del conflitto nelle formazioni nazionale-territoriali.

Le tecnologie politiche come tipo di tecnologie sociali sono metodi per risolvere problemi politici, sviluppare politiche, implementarle e svolgere attività politiche.

A ragione, si possono individuare le tecnologie sociali anche nell'attuale sfera sociale, spirituale ed economica.

Nella struttura delle tecnologie di gestione, un posto speciale è occupato dalle tecnologie amministrative e di gestione come modalità di impatto operativo diretto (diretto) su un oggetto gestito. È chiaro che quest'ultimo tipo di tecnologia (come molti altri) è strettamente correlato all'attuazione di compiti di assistenza sociale. Tali tecnologie possono includere anche le tecnologie psicologiche come modi per influenzare processi psicologici, proprietà, fenomeni, relazioni, atteggiamenti, carattere, reazioni, volontà dell'individuo, relazioni interpersonali.

Pertanto, le tecnologie sociali possono essere classificate in base alla comprensione del servizio sociale in senso ampio e ristretto. Se nel secondo caso si parla principalmente di tecnologie per lavorare con fasce vulnerabili della popolazione, nel primo caso si parla di tecnologie per la protezione sociale di tutte le fasce della popolazione, della creazione di tali condizioni (che è connessa con il essenza e contenuto della politica sociale) che contribuirebbe a ridurre la quota di popolazione, bisognosa di aiuto e sostegno, che aiuterebbe la popolazione a risolvere da sola i propri problemi. In altre parole, le tecnologie in relazione al servizio sociale, inteso in senso lato, dovrebbero essere di natura proattiva. Che contribuiscono non solo alla cura delle “malattie sociali”, ma anche alla loro prevenzione.