Jak wysłać linie biznesowe przez firmę transportową. Jak napisać reklamację do Linii Biznesowych? Niuanse dokonywania płatności za transport międzynarodowy

Dość często istnieje potrzeba przesłania jakiegoś ładunku z jednej miejscowości do drugiej. Istnieje wiele opcji wysyłki. Mała paczka może być, usługi kurierskie lub za pośrednictwem firmy spedycyjnej. W przypadku dużych ładunków możesz wynająć transport lub skorzystać również z usług firmy transportowej. W tym artykule powiemy Ci, jak wysłać towar firma transportowa Linia biznesowa.

Istnieją dwie opcje wysyłki ładunku za pośrednictwem Linii biznesowych: wysyłka z adresu i wysyłka z terminalu. W pierwszym przypadku ładunek zostanie odebrany z podanego przez Ciebie adresu, w drugim ładunek należy dostarczyć do najbliższego terminalu firmy transportowej we własnym zakresie. Adresy terminali można znaleźć na stronie Business Lines.
Rozważ algorytm wysyłania ładunku z terminalu transportowego, ponieważ ta metoda jest najtańsza. Aby zaoszczędzić czas, zalecamy złożenie wstępnego zamówienia na transport.
1. Wejdź na stronę firmy transportowej
2. Wybierz pozycję „Wyślij ładunek z terminalu”

3. Szukamy najbliższego terminala Business Lines dla Ciebie
4. Wypełnij formularz kalkulacji zamówienia
4.1. Podajemy wymiary (do wyboru trzy jednostki miary: m, cm lub mm), wagę w kg i objętość ładunku w m3 (objętość ładunku zostanie obliczona automatycznie po podaniu wymiarów)

4.2. Wskazujemy rodzaj ładunku, klasę zagrożenia (jeśli to konieczne) oraz deklarowaną wartość. Zadeklarowana wartość to cena ładunku, która jest uwzględniana w ubezpieczeniu. Firma transportowa zrekompensuje ci to, jeśli coś stanie się z ładunkiem.

4.3. Określ miejsce wyjścia, miejsce dostawy i datę dostawy towaru

4.4. W razie potrzeby wybierz dodatkowe usługi
5. Po wypełnieniu formularza kalkulacji zamówienia wprowadzisz szacunkowy koszt transportu ładunku.

6. Następnie określ dane nadawcy i odbiorcy towaru, wybierz płatnika oraz formę płatności.
7. Po wykonaniu wszystkich operacji wystarczy wydrukować wniosek o dostawę, dołączyć niezbędne dokumenty i przekazać towar firmie transportowej.

Możliwa jest płatność za usługi Linii Biznesowych transakcja bankowa na konto, gotówką, online w trackerze, Koncie Osobistym lub aplikacji mobilnej, a także kartą bankową przy terminalu. Zwroty są możliwe zarówno w formie gotówkowej, jak i bezgotówkowej.

Metody Płatności

Przelew bankowy na konto

Wygenerujemy dla Ciebie fakturę. Fakturę możesz również zamówić samodzielnie na stronie internetowej lub w dzienniku wysyłek swojego Konta Osobistego. Płatność przelewem odbywa się co do zasady w ciągu 1 dnia bankowego.

Jeżeli płatność nie została dokonana do czasu odbioru ładunku, należy mieć przy terminalu polecenie zapłaty ze znakiem bankowym. Jeśli znak jest elektroniczny, wymagana jest pieczęć firmy płacącej i podpis upoważnionego przedstawiciela organizacji.

Aby odebrać ładunek pod wskazany adres, z góry przekaż swojemu osobistemu menedżerowi polecenie zapłaty ze znakiem bankowym lub wyślij je e-mailem.

Zapłata gotówką

Płatność za transport gotówką możliwa jest w terminalu nadania lub odbioru, a także pod adresem odbioru.

Nie ma możliwości zapłaty na adres nadawcy, ponieważ ostateczny koszt transportu powstaje po dokładnym zmierzeniu wymiarów i zważeniu ładunku na terminalu wysyłkowym.

Płatność online

Płatność kartą bankową w terminalu

Płatność za usługi kartami bankowymi jest dostępna we wszystkich terminalach Linii Biznesowych, z wyjątkiem miast Republiki Krymu (Sewastopol i Symferopol). Akceptowane karty płatnicze: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR.

Przedpłata

Przedpłata może być dokonana w formie gotówkowej lub bezgotówkowej na poczet przyszłych przesyłek. Zaliczka wykorzystywana jest na następujące cele:

Wykluczyć sytuację niedostarczenia ładunku w miejscu przeznaczenia w przypadku nieopłaconego transportu;
W przypadku, gdy częsty transport nie może być opłacony osobno.

Kto może zapłacić za usługi?

Nadawca
Odbiorca
strona trzecia

Płatność za usługi może być podzielona pomiędzy strony stosunku umownego. Na przykład, zamawiając transport ładunku z Moskwy do Petersburga, nadawca może zapłacić tylko za usługę „dostawa z adresu”, aby ładunek został dostarczony do terminalu, a odbiorca zapłaci za transport między terminalami i dostawę do adres w Petersburgu itp. Koszt jednej usługi nie może być rozłożony na kilku płatników.

Cechy płatności za transport międzynarodowy

Za transport na terenie Kazachstanu, Kirgistanu i Białorusi można zapłacić tylko przelewem na konto lub kartą bankową na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej
Płatność dokonywana jest w rublach rosyjskich
Przy wysyłce do/z Białorusi, Kazachstanu i Kirgistanu stawka VAT wynosi 0%
Dostawa ładunku w krajach WNP po opłaceniu przez odbiorcę odbywa się tylko za opłatą

Zwroty

Możesz zwrócić środki w przypadku nadpłaty, odmowy opłaconej usługi lub zwrotu kaucji. Procedura zwrotu różni się w zależności od tego, jak zapłaciłeś za usługę:

Zwroty za płatności gotówkowe

Jeśli za usługi zapłaciłeś gotówką, pieniądze możesz zwrócić:

w dniu zapłaty - gotówką na terminalu
w inny dzień - przelewem na konto

Aby zwrócić środki w dniu wpłaty wystarczy przedstawić kasjerowi sprawdzać oraz zamówienie odbioru gotówki(jeśli został wydany).

Aplikując w innym dniu, wypełnij wniosek o zwrot (dla osób fizycznych i przedsiębiorców indywidualnych; dla osób prawnych wymagania. Można to zrobić w terminalu Linii Biznesowych lub zdalnie: wystarczy wysłać wypełniony wniosek i dokumenty na adres [e-mail chroniony] lub napisz do swojego menedżera.

Środki zostaną przelane na konto w ciągu 10 dni.

Zwroty przy płatności kartą bankową

Aby zwrócić całą wpłaconą kwotę na kartę, z której dokonano płatności, wystarczy skontaktować się z kasjerem w dowolnym terminalu Linii Biznesowych.

W przypadku, gdy odmówisz jednej usługi z kilku i będziesz musiał zwrócić tylko część wpłaconej kwoty, procedura zwrotu będzie taka sama jak przy płatności przelewem.

Zwroty przy płatności przelewem bankowym

Środki, które zostały wpłacone przelewem bankowym na konto możesz zwrócić bez konieczności odwiedzania terminala Linii Biznesowych. Dla tego:

Wypełnij wniosek o zwrot (dla osób fizycznych i przedsiębiorców indywidualnych; dla osób prawnych) i załącz wymagane dokumenty
Wypełniony wniosek i dokumenty wyślij na pocztę swojego przełożonego. Jeśli nie masz osobistego menedżera, wyślij e-mail [e-mail chroniony]. Wypełniony wniosek i dokumenty możesz również przekazać kasjerowi w dowolnym dogodnym terminalu Linii Biznesowych
Środki zostaną przelane na konto w ciągu 10 dni

Zwrotu środków do upadłej firmy dokonuje się wyłącznie przelewem bankowym po przedstawieniu pisma od syndyka masy upadłości. Nie musisz wypełniać formularza zwrotu.

Firmy transportowe organizują dostawę różnych towarów od nadawcy do odbiorcy. Ale nie wszyscy wiedzą, że z ich pomocą można wysłać nawet małe paczki.

Duże firmy transportowe posiadają własne terminale w wielu rosyjskich miastach. Dlatego przed wysłaniem towaru należy najpierw dowiedzieć się, czy w miejscu nadania i w miejscu nadania przesyłki znajduje się oddział firmy. Wiele firm oferuje dostawę nie do terminala, a na adres odbiorcy, ale to kosztuje więcej.

Nadawanie przesyłek przez firmę "Linie Biznesowe"

Jeden z najbardziej znane firmy na rynku przewozów towarowych jest Delovye Linii LLC. Istnieje od 2001 roku, posiada rozbudowaną flotę pojazdów i ponad sto dywizji w Rosji, Kazachstanie, Białorusi, Kirgistanie. Oprócz dużych przesyłek firma dostarcza również ładunki małogabarytowe oraz dokumenty o parametrach:

waga - do 5 kg;
rozmiar w jednym z trzech wymiarów - do 0,4 m;
suma trzech pomiarów nie przekracza 1,1 m.

Transport jest możliwy pomiędzy wszystkimi miastami, w których znajdują się oddziały firmy. Koszt nadania przesyłki przez firmę transportową obejmuje dostawę z adresu nadawcy na adres odbiorcy (jest to możliwe tylko na terenie miasta). Osoba może samodzielnie oddać przesyłkę do terminala, ale cena usługi nie ulegnie zmianie.

Aby wysłać towar należy wypełnić formularz zamówienia na stronie internetowej lub w oddziale firmy. Następnie wystawiany jest paragon, który jest głównym dokumentem spedycyjnym. Jeśli nadawca lub adresat jest indywidualny, wówczas podaje się nie tylko imię, nazwisko i patronimię, ale także dane paszportowe. Numer faktury należy zgłosić odbiorcy, może być również wykorzystany do śledzenia przesyłki na stronie internetowej firmy Business Lines.

Deklarując wartość ładunku, będzie on ubezpieczony, ale możesz odmówić ubezpieczenia ładunku na własne ryzyko.

Koszt transportu naliczany jest po ustaleniu parametrów przesyłki na terminalu. Płatności można dokonać gotówką lub przelewem bankowym.

Linie biznesowe zapewniają możliwość transportu lotniczego towarów, a także dostawę kilkoma rodzajami transportu. W przypadku transportu na trasach niestandardowych opracowywane są indywidualne schematy logistyczne.

Należy pamiętać, że nadanie przesyłki przez firmę transportową Business Lines jest możliwe, jeśli jej zawartość zostanie przyjęta do przewozu. Transport niektórych towarów jest zabroniony, na przykład: produkty łatwo psujące się, żywe rośliny, zwierzęta, gotówka, alkohol, niebezpieczne chemikalia, broń i tak dalej. Istnieje dodatkowa lista ograniczeń dotyczących podróży lotniczych.

Tak więc na przykładzie Delovye Linii LLC pokazano podstawowe zasady dostarczania ładunków małogabarytowych przez firmy transportowe.

Przed wysłaniem towaru przez firmę transportową należy wziąć pod uwagę wszystkie niuanse, które mogą mieć wpływ na proces jego transportu. Specjaliści PEK pomogą Ci w rozwiązaniu Twojego problemu. Organizujemy przewóz ładunków, starannie rozważając każdy z jego etapów.

Przygotuj przesyłkę do wysyłki

Przed wysłaniem towaru należy upewnić się, że sama przesyłka i jej opakowanie są zgodne z ogólnymi wymaganiami dotyczącymi transportu. Informacje o wszystkich rodzajach opakowań dodatkowych można znaleźć na stronie internetowej firmy transportowej „PEK”.

Wybierz sposób odbioru ładunku

Przed wysłaniem przesyłki przez firmę transportową należy wybrać sposób jej odbioru przez klienta w miejscu docelowym. Towar wydajemy w oddziale lub dostarczamy na adres odbiorcy. Doręczenie adresu może odbywać się zarówno na terenie miasta, jak i do osiedli położonych w promieniu 300 km od oddziału.

Przekaż ładunek specjalistom PEK

Usługę „Odbiór ładunku” można zamówić w firmie transportowej „PEK”. Nasi specjaliści odbiorą ładunek pod Twój adres i dostarczą go do magazynu PEK. Przesyłka zostanie przetworzona i wysłana do odbiorcy. Możesz też sam przywieźć towar do oddziału i wszystko załatwić Wymagane dokumenty do transportu na miejscu. Zanim przyjedziesz do oddziału, aby nadać przesyłkę przez firmę transportową, możesz wypełnić na naszej stronie internetowej wniosek o odprawę wstępną, podając wszystkie parametry ładunku i pożądane usługi dodatkowe. Pozwoli to znacznie zaoszczędzić czas przy dostawie towaru w oddziale.

Płatność za usługi Linii Biznesowych możliwa jest przelewem na konto, gotówką, online w trackerze, Koncie Osobistym lub aplikacji mobilnej, a także kartą bankową przy terminalu. Zwroty są możliwe zarówno w formie gotówkowej, jak i bezgotówkowej.