Monitoraggio del tasso. Tariffa compagnia di trasportok. Per gli individui

Per tracciare il tuo pacco, devi seguire alcuni semplici passaggi.
1. Vai alla pagina principale
2. Inserisci il codice di tracciamento nel campo con la dicitura "Traccia l'articolo postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacchetto" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi, verrà visualizzato il risultato del monitoraggio.
5. Studia il risultato e soprattutto l'ultimo stato.
6. Periodo di consegna stimato, visualizzato nelle informazioni sul codice di traccia.

Provalo, non è difficile ;)

Se non capisci il movimento tra compagnie postali, fare clic sul collegamento con il testo "Raggruppa per società", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

In caso di difficoltà con gli stati attivi lingua inglese, fare clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni codice di tracciamento", dove troverai i tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se, durante il tracciamento, viene visualizzato un blocco in una cornice rossa, con l'intestazione "Fai attenzione!", Leggi attentamente tutto ciò che è scritto in esso.

In questi blocchi informativi troverai il 90% delle risposte a tutte le tue domande.

Se nel blocco "Fai attenzione!" è scritto che il codice di tracciamento non è tracciato nel paese di destinazione, in questo caso il tracciamento dei pacchi diventa impossibile dopo che il pacco è stato inviato nel paese di destinazione / dopo l'arrivo al centro di distribuzione di Mosca / articolo arrivato a Pulkovo / arrivato a Pulkovo / Ha lasciato il Lussemburgo / ha lasciato Helsinki / Inviando alla Federazione Russa o dopo una lunga pausa di 1 - 2 settimane, è impossibile rintracciare l'ubicazione del pacco. No, e da nessuna parte. Per niente =)
In questo caso, devi attendere una notifica dal tuo ufficio postale.

Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei termini di consegna"

Se il venditore ha promesso che il pacco sarebbe arrivato in due settimane e il pacco viaggia per più di due settimane, è normale, i venditori sono interessati alle vendite e quindi sono fuorvianti.

Se sono trascorsi meno di 7 - 14 giorni dalla ricezione del codice di tracciamento, e il pacco non è tracciato, o il venditore afferma di aver inviato il pacco e lo stato del pacco "l'oggetto pre-avvisato" / "E-mail notifica ricevuta" non cambia per diversi giorni, questo è normale, Puoi leggere di più cliccando sul link:.

Se lo stato dell'invio postale non cambia per 7 - 20 giorni, non preoccuparti, questo è un fenomeno normale per l'internazionale articoli postali.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati ​​in 2-3 settimane e il nuovo pacco impiega più di un mese, è normale, perché. i pacchi seguono percorsi diversi, in modi diversi, possono attendere la spedizione in aereo per 1 giorno, o forse una settimana.

Se il pacco ha lasciato il centro di smistamento, la dogana, il punto intermedio e non ci sono nuovi stati entro 7 - 20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che porta un pacco da una città a casa tua. Affinché appaia un nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, essere scansionato, ecc. al punto di smistamento successivo, o ufficio postale, e questo richiede molto più tempo del semplice spostamento da una città all'altra.

Se non capisci il significato di stati come Accettazione / Esportazione / Importazione / Arrivato al luogo di consegna, ecc., puoi vedere la trascrizione dei principali stati della posta internazionale:

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

Se, sulla base di quanto sopra, non hai capito nulla, leggi queste istruzioni ancora e ancora, fino alla completa illuminazione;)

Per tua comodità, quando lavori con gli ordini nel negozio online, ti consigliamo di eseguire una semplice procedura di registrazione.
Prima di eseguire la procedura di registrazione o effettuare un ordine (senza registrazione), leggere il contratto con l'utente (contratto di offerta).

Quando si effettua un ordine nel nostro negozio online, si acquista la merce al prezzo di un negozio online, che può differire dal prezzo nei centri commerciali ed espositivi Odeialko.

PACCHETTO	RACCOGLIERE	CORRIERE	SERVIZIO DI CONSEGNA CORRIERE	AZIENDE DI TRASPORTO
I pacchi vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Pagamento al momento della ricezione presso l'ufficio postale (contrassegno) Puoi sempre scoprire la posizione e lo stato del pacco Se l'ordine è già nell'ufficio postale, non l'hai ricevuto, un nostro operatore ti informerà sulla possibilità di ricevere il pacco	Consegna dell'ordine al punto di emissione, entro 1 giorno lavorativo, dopo la conferma dell'ordine. Punto di raccolta a Krasnoyarsk: via Kalinina, casa 91, ufficio 2-8. Orario di lavoro dalle 9:00 alle 18:00. Tranne sabato e domenica - giorni di riposo. Tel.: +7-391-208-99-08 Punto di raccolta a Ust-Abakan: Zona industriale Periferia meridionale, edificio 1. Orario di apertura dalle 8:00 alle 16:30. Tranne sabato e domenica - giorni di riposo. Tel.: +7-3902-26-11-27 Pagamento online, carta rateale "Halva" Pagamento a credito Pagamento a rate "Pagamento conveniente", . Sarai avvisato telefonicamente quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.	La consegna tramite corriere viene effettuata nelle città di Krasnoyarsk, Abakan, Chernogorsk, Ust-Abakan giorno lavorativo successivo (se ordinato entro le ore 13:00) dopo la conferma dell'ordine. Pagamento online, carta rateale "Halva" Pagamento alla consegna Pagamento a credito (con un importo dell'ordine superiore a 5000 rubli) Pagamento rateale , nell'ambito dell'azione "Piano di rateizzazione conveniente". La consegna è gratuita, con un importo dell'ordine superiore a 3000 rubli. Se l'importo dell'ordine è inferiore a 3000 rubli, il costo di consegna per Chernogorsk e Ust-Abakan sarà di 250 rubli e per Krasnoyarsk e Abakan - 300 rubli. E' possibile specificare l'intervallo di consegna dell'ordine (nei commenti all'ordine) Preoccupato di perdere una consegna? Non ne vale la pena: il corriere ti chiamerà 1 ora prima della partenza.	I pacchi vengono inviati Corriere CDEK o EMS (a scelta), entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine Pagamento online, carta rateale "Halva" Pagamento al momento della ricezione presso il punto di emissione di CDEK o EMS (contrassegno) Alta velocità di consegna e un gran numero di punti di ritiro. Possibilità di consegna dell'ordine alla porta.	Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Pagamento online, carta rateale "Halva" Pagamento sul conto corrente del negozio online, previa emissione di fattura per il pagamento ( i prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA) Il costo dei servizi dell'impresa di trasporto non è compreso nel prezzo dell'ordine e viene pagato dall'Acquirente direttamente al ricevimento dell'ordine. Il nostro operatore ti chiamerà e chiarirà tutte le domande importanti

Cambio-rendimento (per privati)

La procedura di restituzione della merce è regolata dall'articolo 26.1 legge federale"Protezione del consumatore".

• Il consumatore ha il diritto di rifiutare il bene in qualsiasi momento prima del suo trasferimento, e dopo il trasferimento del bene - entro sette giorni;
• La restituzione di merce di buona qualità è possibile se ne viene conservata la presentazione, proprietà del consumatore, nonché un documento attestante il fatto e le condizioni dell'acquisto dei beni specificati;
• Il consumatore non ha il diritto di rifiutare un prodotto di buona qualità, avente proprietà definite individualmente, se il prodotto specificato può essere utilizzato esclusivamente dalla persona che lo acquista;
• Se il consumatore rifiuta la merce, il venditore deve restituirgli la somma di denaro pagata dal consumatore ai sensi del contratto, ad eccezione delle spese del venditore per la consegna della merce restituita dal consumatore, entro e non oltre dieci giorni dalla data in cui il consumatore presenta la domanda pertinente;

Se desideri cambiare o restituire la merce pagata al ricevimento:

• Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, comunicateci il cambio-reso della merce, compilate la “Richiesta di Reso I soldi”, che viene inviato su richiesta della società all'indirizzo di posta elettronica e inviato insieme a una copia del passaporto all'indirizzo [email protetta]
• Se l'ordine viene ricevuto all'ufficio postale, imballare e inviare il pacco per posta all'indirizzo: 655152, Repubblica di Khakassia, Chernogorsk, corsia 4th Yuzhny, casa 9. Destinatario LLC "Odeyalko";
• Se hai ricevuto un ordine tramite una compagnia di trasporti: imballa e spedisci con cura la merce dalla stessa compagnia di trasporti al terminal della città di Abakan, il destinatario è Odeialko LLC;
• Se la merce viene ricevuta presso il punto di ritiro "Coperta", restituire la merce allo stesso punto di ritiro.

Dopo aver ricevuto la merce, ispezioniamo la merce, se la merce è di buona qualità, inviamo il pagamento solo per la merce; se la merce presenta un difetto di fabbricazione, rimborsiamo al cliente il costo della merce + il costo di consegna al cliente + il costo del reso (servizi postali o di società di trasporto).

Verranno effettuati solo rimborsi transazione bancaria sul conto personale del cliente, il reso non viene effettuato tramite vaglia postale.

Se desideri cambiare o restituire un articolo pagato con carta di credito tramite Internet o conto corrente (per privati):

In caso di pagamento con carta, non sono ammessi rimborsi in contanti. La procedura di reso è regolata dalle regole dei sistemi di pagamento internazionali.

Per restituire i fondi su una carta bancaria, è necessario compilare la "Domanda per la restituzione dei fondi", che viene inviata su richiesta dell'azienda all'indirizzo e-mail e inviarla insieme a una copia del passaporto all'indirizzo [email protetta]

Il rimborso sarà effettuato sulla carta di credito entro 21 (ventuno) giorni lavorativi dalla data di ricezione della “Richiesta di restituzione fondi” da parte della Società.

Per restituire i fondi per operazioni eseguite con errori, è necessario presentare domanda con richiesta scritta allegando copia del passaporto e assegni/ricevute di conferma dell'errata cancellazione. Questa domanda deve essere inviata a [email protetta]

L'importo del rimborso sarà pari all'importo dell'acquisto. Il termine per l'esame della Domanda e la restituzione dei fondi inizia a essere calcolato dal momento in cui la Società riceve la Domanda ed è calcolato in giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi/fine settimana.

Compagnia di trasportiè stata fondata nel 1998. Ha iniziato il suo viaggio di vita dalla città di Novosibirsk.

Attraverso una buona gestione e lavoro corretto con i clienti, LLC "RATEK" ha iniziato a sviluppare attivamente una rete di filiali. Così:

1. fino al 2006 l'azienda ha aperto filiali nelle principali città della sua regione e nelle vicinanze (Ekaterinburg, Novosibirsk, Barnaul, Tomsk, Krasnoyarsk, ecc.);
2. nel 2006 sono state aperte nuove divisioni a Chelyabinsk, Biysk, Tyumen, Bratsk, Gorno-Altaisk, Chita;
3. già nel 2007 l'azienda rafforza la sua presenza nel centro della Russia, apre la sua prima filiale a Mosca (a questo momento ce ne sono già sei);
4. nel 2008 - a Ufa, Rubtsovsk, Perm, Kurgan, Magnitogorsk;
5. nel 2014 - è stata presa una direzione verso i paesi della CSI, vengono aperte le prime filiali in Kazakistan;
6. nello stesso anno è stata rilasciata un'applicazione mobile per il tracciamento delle merci, funzionante su piattaforme iOS e Android;
7. nel 2016 è proseguita l'espansione della presenza nei paesi della CSI, è stata aperta una filiale a Bishkek (ha segnato l'inizio dei lavori in Kirghizistan);
8. nel 2017 - a Minsk (questo è già l'inizio dei lavori in Bielorussia).

Entro il 2018 (momento della chiusura), RATEK LLC aveva più di 120 divisioni in Russia (108 città), Kazakistan, Bielorussia e Kirghizistan.

Servizi di base

Alcuni tipi di servizi (come la vendita di container, il trasporto ferroviario, il trasporto aereo, ecc.) sono stati forniti sulla base di filiali.

Le principali attività di RATEK includono quanto segue:

• consegna su strada (interterminale, all'interno di una città, spedizione auto, noleggio auto);
• consegna su rotaia (trasporto in container - solo per 19 grandi città, dove sono presenti magazzini per lo scarico, spedizioni di vagoni su vari tipi e tipi di vagoni);
• trasporto aereo (voli diretti e di trasferimento).

I carichi da 300 kg a 20 tonnellate sono stati accettati per l'autotrasporto.

Servizi aggiuntivi

Ciò può includere:

• imballaggio delle spedizioni (solo presso i terminali RATEK);
• vendita di container (per il trasporto ferroviario);
• deposito in magazzino (fino a 2 giorni lavorativi la merce in entrata viene stoccata gratuitamente);
• emissione fatture ed errori di calcolo interni;
• consegna di carico fuori misura (con dimensioni fuori standard);
• trasporto di beni di valore (il cui valore supera i 500 rubli per kg o 10 mila rubli per metro cubo);
• pagamento on-line di servizi;
• tracciamento del movimento del carico (tramite numero di lettera di vettura);
• Area personale;
• restituzione di documenti;
• API per l'integrazione con i servizi web (calcolatore di consegna e tracciamento merci online).

Merci vietate

• sostanze che emettono gas combustibili quando interagiscono con l'acqua,
• merci pericolose secondo GOST 19433-88,
• esplosivo,
• radioattivo,
• chimicamente attivo
• velenoso,
• infiammabile,
• tossico,
• gas infiammabili,
• gas compressi e liquefatti,
• droghe,
• arma.

Documenti per l'invio e la ricezione della merce

Per le persone giuridiche:

• Procura originale dell'organizzazione e passaporto del rappresentante.
• Capi dell'ordine di nomina, sigillo (se presente), passaporto.

Per i singoli imprenditori:

• Procura originale da IP e passaporto del rappresentante.
• Originali dei documenti di accompagnamento (fattura, asta 12, scontrino fiscale, ecc.).
• Certificato di registrazione dei singoli imprenditori, sigillo (se presente), passaporto.

Per i privati:

• Presenza personale, passaporto.
• Il rappresentante del destinatario può ricevere la merce in presenza di procura certificata da un notaio.
• Descrizione del carico.

Requisiti

Ultime recensioni su TK Azienda di trasporto RATEK

Abbiamo spedito la merce a Samara tre settimane fa. Sarebbe dovuto arrivare in tre giorni. Fino ad oggi, non ricevuto, chiamando, non può rispondere dove si trova. Cosa fare, non so quando arriverà, non si sa.