Come inviare linee di business da una compagnia di trasporti. Come scrivere un reclamo a Business Lines? Le sfumature del pagamento per il trasporto internazionale

Abbastanza spesso è necessario inviare un tipo di carico da una località all'altra. Ci sono molte opzioni di spedizione. Un piccolo pacco può essere, Corriere o tramite una compagnia di navigazione. Per carichi di grandi dimensioni, è possibile noleggiare mezzi di trasporto o anche utilizzare i servizi di un'azienda di trasporti. In questo articolo ti spieghiamo come spedire la merce compagnia di trasporti Linea commerciale.

Esistono due opzioni per la spedizione di merci tramite Business Lines: spedizione da un indirizzo e spedizione da un terminal. Nel primo caso, la merce verrà ritirata all'indirizzo da te indicato, nel secondo caso la merce dovrà essere consegnata autonomamente al terminal più vicino della compagnia di trasporti. Gli indirizzi dei terminal possono essere trovati sul sito Web di Business Lines.
Considera l'algoritmo per l'invio di merci dal terminal di trasporto, poiché questo metodo è il meno costoso. Per risparmiare tempo, ti consigliamo di effettuare un ordine preliminare per il trasporto.
1. Vai al sito web della compagnia di trasporti
2. Seleziona la voce "Invia merce dal terminal"

3. Stiamo cercando il terminal Business Lines più vicino a te
4. Compila il modulo di calcolo dell'ordine
4.1. Indichiamo le dimensioni (puoi scegliere tre unità di misura: m, cm o mm), il peso in kg e il volume del carico in m3 (il volume del carico verrà calcolato automaticamente dopo aver specificato le dimensioni)

4.2. Indichiamo la natura del carico, la classe di pericolo (se necessario) e il valore dichiarato. Il valore dichiarato è il prezzo del carico, che viene preso in considerazione nell'assicurazione. La compagnia di trasporto ti risarcirà se succede qualcosa al carico.

4.3. Specificare il punto di partenza, il punto di consegna e la data di consegna della merce

4.4. Scegli servizi aggiuntivi se necessario
5. Dopo aver compilato il modulo di calcolo dell'ordine, inserirai il costo stimato del trasporto merci.

6. Successivamente, specifica i dati del mittente e quelli del destinatario della merce, seleziona il pagatore e la forma di pagamento.
7. Al termine di tutte le operazioni non resta che stampare la domanda di consegna, allegare i documenti necessari e consegnare la merce all'impresa di trasporto.

È possibile il pagamento per i servizi Business Lines transazione bancaria tramite conto, in contanti, online nel tracker, Account personale o applicazione mobile, nonché con carta di credito al terminale. I rimborsi sono possibili sia in contanti che in contanti.

Modalità di pagamento

Bonifico bancario su conto corrente

Genereremo una fattura per te. Puoi anche ordinare tu stesso una fattura sul sito Web o nel giornale di registrazione del tuo account personale. Il pagamento tramite bonifico bancario avviene, di norma, entro 1 giorno lavorativo bancario.

Se il pagamento non è stato effettuato al momento del ricevimento della merce, è necessario disporre di un ordine di pagamento con contrassegno bancario al terminal. Se il marchio è elettronico, sono richiesti il sigillo della società pagante e la firma di un rappresentante autorizzato dell'organizzazione.

Per ricevere la merce all'indirizzo, fornisci in anticipo un ordine di pagamento con contrassegno bancario al tuo manager personale o invialo via e-mail.

Pagamento in contanti

Il pagamento per il trasporto in contanti è possibile al terminale di spedizione o ricezione, nonché all'indirizzo di ricezione.

È impossibile pagare all'indirizzo del mittente, poiché il costo finale del trasporto si forma dopo un'accurata misurazione delle dimensioni e pesatura del carico al terminal di spedizione.

Pagamento online

Pagamento con carta di credito al terminal

Il pagamento dei servizi tramite carte bancarie è disponibile in tutti i terminal di Business Lines, ad eccezione delle città della Repubblica di Crimea (Sebastopoli e Simferopoli). Carte accettate per il pagamento: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR.

Pagamento anticipato

Il pagamento anticipato può essere effettuato sotto forma di pagamento in contanti o non in contanti a fronte di spedizioni future. Il pagamento anticipato viene utilizzato per le seguenti finalità:

Escludere la situazione di mancata consegna della merce al punto di destinazione in caso di trasporto non pagato;
Nel caso in cui il trasporto frequente non possa essere pagato separatamente.

Chi può pagare i servizi

Mittente
Destinatario
terzo

Il pagamento dei servizi può essere ripartito tra le parti del rapporto contrattuale. Ad esempio, quando si ordina il trasporto merci da Mosca a San Pietroburgo, il mittente può pagare solo il servizio di "consegna dall'indirizzo" in modo che il carico venga consegnato al terminal e il destinatario pagherà il trasporto inter-terminale e la consegna a l'indirizzo di San Pietroburgo, ecc. Il costo di un servizio non può essere distribuito tra più contribuenti.

Caratteristiche di pagamento per il trasporto internazionale

Puoi pagare il trasporto mentre ti trovi nel territorio di Kazakistan, Kirghizistan e Bielorussia solo tramite bonifico bancario sul conto o con carta di credito sul sito Web e nell'applicazione mobile
Il pagamento viene effettuato in rubli russi
Quando si effettuano spedizioni da/per Bielorussia, Kazakistan e Kirghizistan, l'aliquota IVA è 0%
La consegna della merce nei paesi della CSI quando pagata dal destinatario viene effettuata solo a pagamento

Rimborsi

Puoi restituire i fondi in caso di pagamento in eccesso, rifiuto del servizio pagato o restituzione della caparra. La procedura di reso varia a seconda di come hai pagato il servizio:

Rimborsi per pagamenti in contanti

Se hai pagato i servizi in contanti, il denaro può essere restituito:

il giorno del pagamento - in contanti al terminal
in un altro giorno - tramite bonifico bancario sul tuo conto

Per restituire i fondi il giorno del pagamento è sufficiente presentarli alla cassa controllo e ordine di ricevuta di pagamento(se è stato rilasciato).

In caso di domanda in un altro giorno, compilare una domanda di rimborso (per privati e singoli imprenditori; per persone giuridiche, requisiti. Questo può essere fatto al terminale Business Lines o da remoto: è sufficiente inviare la domanda compilata e i documenti a [email protetta] o invia un'e-mail al tuo manager.

I fondi saranno trasferiti sul conto entro 10 giorni.

Rimborsi in caso di pagamento con carta di credito

Per restituire l'intero importo versato sulla carta da cui è stato effettuato il pagamento è sufficiente contattare la cassa presso un qualsiasi terminal Business Lines.

Nei casi in cui rifiuti un servizio su più e devi restituire solo una parte dell'importo pagato, la procedura di rimborso sarà la stessa del pagamento tramite bonifico bancario.

Rimborsi in caso di pagamento tramite bonifico bancario

Puoi restituire i fondi che sono stati depositati tramite bonifico bancario sul conto senza visitare il terminal di Business Lines. Per questo:

Compila una domanda di rimborso (per privati e singoli imprenditori; per persone giuridiche) e allega i documenti richiesti
Invia la domanda e i documenti compilati all'e-mail del tuo manager. Se non hai un manager personale, invia un'e-mail [email protetta]. Puoi anche trasferire la domanda e i documenti compilati alla cassa in qualsiasi comodo terminale Business Lines
I fondi saranno trasferiti sul conto entro 10 giorni

La restituzione dei fondi alla società fallita avviene solo tramite bonifico bancario previa presentazione di una lettera del curatore fallimentare. Non è necessario compilare un modulo di reso.

Le compagnie di trasporto organizzano la consegna di merci varie dal mittente al destinatario. Ma non tutti sanno che anche i piccoli pacchi possono essere spediti con il loro aiuto.

Le grandi compagnie di trasporto hanno i loro terminal in molte città russe. Pertanto, prima di spedire la merce, devi prima sapere se esiste una filiale dell'azienda nel punto di partenza e nel luogo in cui viene spedito il pacco. Molte aziende offrono la consegna non al terminale, ma all'indirizzo del destinatario, ma costa di più.

Invio pacchi da parte della società "Linee Business"

Uno dei più aziende famose nel mercato del trasporto merci è Delovye Linii LLC. Esiste dal 2001, ha una vasta flotta di veicoli e più di cento divisioni in Russia, Kazakistan, Bielorussia, Kirghizistan. Oltre alle grandi spedizioni, l'azienda consegna anche merci e documenti di piccole dimensioni con i seguenti parametri:

peso - fino a 5 kg;
dimensione in una delle tre dimensioni - fino a 0,4 m;
la somma di tre misurazioni non è superiore a 1,1 m.

Il trasporto è possibile tra tutte le città in cui sono presenti filiali dell'azienda. Il costo dell'invio di un pacco da parte di una compagnia di trasporti comprende la consegna dall'indirizzo del mittente all'indirizzo del destinatario (questo è possibile solo all'interno della città). Una persona può consegnare il pacco al terminal da sola, ma il prezzo del servizio non cambierà.

Per spedire la merce è necessario compilare il modulo d'ordine presente sul sito o presso la sede dell'azienda. Quindi viene rilasciata una ricevuta, che è il principale documento di spedizione. Se lo è il mittente o il destinatario individuale, quindi non vengono indicati solo il nome, cognome e patronimico, ma anche i dati del passaporto. Il numero di fattura deve essere segnalato al destinatario, può essere utilizzato anche per tracciare il pacco sul sito web della società Business Lines.

Quando dichiari il valore del carico, sarà assicurato, ma puoi rifiutarti di assicurare il carico a tuo rischio.

Il costo del trasporto viene calcolato dopo aver determinato i parametri del pacco al terminal. Il pagamento può essere effettuato in contanti o tramite bonifico bancario.

Le linee di business offrono la possibilità di trasporto aereo di merci, nonché la consegna con diversi modi di trasporto. Per il trasporto su rotte non standard, vengono sviluppati schemi logistici individuali.

Si precisa che l'invio di un pacco da parte della compagnia di trasporti Business Lines è possibile se il suo contenuto è accettato per il trasporto. Alcune merci sono vietate per il trasporto, ad esempio: prodotti deperibili, piante vive, animali, contanti, alcol, sostanze chimiche pericolose, armi e così via. C'è un ulteriore elenco di restrizioni per i viaggi aerei.

Pertanto, utilizzando l'esempio di Delovye Linii LLC, vengono illustrati i principi di base per la consegna di carichi di piccole dimensioni da parte delle società di trasporto.

Prima di inviare la merce da parte di un'impresa di trasporti, è necessario tenere conto di tutte le sfumature che possono influenzare il processo del suo trasporto. Gli specialisti PEK ti aiuteranno a risolvere il tuo problema. Organizziamo il trasporto merci, considerando attentamente ogni sua fase.

Prepara la tua spedizione per la spedizione

Prima di inviare la merce, è necessario assicurarsi che la spedizione stessa e il suo imballaggio siano conformi ai requisiti generali per il trasporto. È possibile trovare informazioni su tutti i tipi di imballaggio aggiuntivo sul sito Web dell'azienda di trasporti "PEK".

Scegli un metodo per ricevere il carico

Prima di spedire un pacco da parte di un'impresa di trasporti, è necessario scegliere una modalità per riceverlo dal cliente a destinazione. Emettiamo la merce in filiale o consegniamo all'indirizzo del destinatario. La consegna dell'indirizzo può essere effettuata sia all'interno della città che negli insediamenti situati entro 300 km dalla filiale.

Consegna il carico agli specialisti PEK

È possibile ordinare il servizio "Ritiro merci" presso l'azienda di trasporti "PEK". I nostri specialisti ritireranno il carico al tuo indirizzo e lo consegneranno al magazzino PEK. La spedizione verrà elaborata e inviata al destinatario. Puoi anche portare la merce in filiale da solo e organizzare tutto Documenti richiesti per il trasporto in loco. Prima di arrivare in filiale per spedire il pacco da parte dell'impresa di trasporto, puoi compilare una domanda di sdoganamento preliminare sul nostro sito, indicando tutti i parametri della merce e i servizi aggiuntivi desiderati. Ciò consentirà di risparmiare notevolmente tempo durante la consegna delle merci in filiale.

Il pagamento per i servizi di Business Lines è possibile tramite bonifico bancario sul conto, in contanti, online nel tracker, Conto Personale o applicazione mobile, oltre che con carta di credito al terminale. I rimborsi sono possibili sia in contanti che in contanti.