Ratek-Tracking. Transportunternehmen ratek. Für Einzelpersonen

Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie ein paar einfache Schritte befolgen.
1. Gehen Sie zur Hauptseite
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift „Postsendung verfolgen“ ein
3. Klicken Sie rechts neben dem Feld auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den letzten Status.
6. Geschätzte Lieferzeit, angezeigt in den Trackcode-Informationen.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwer ;)

Wenn Sie die Bewegung zwischen nicht verstehen Postunternehmen, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Gruppieren nach Unternehmen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Bei Schwierigkeiten mit dem Status on Englische Sprache, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Ins Russische übersetzen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Block „Trackcode-Informationen“ sorgfältig durch, in dem Sie geschätzte Lieferzeiten und andere nützliche Informationen finden.

Wenn beim Verfolgen ein Block in einem roten Rahmen mit der Überschrift „Achtung!“ angezeigt wird, lesen Sie sorgfältig alles, was darin geschrieben steht.

In diesen Informationsblöcken finden Sie 90 % der Antworten auf alle Ihre Fragen.

Wenn im Block "Achtung!" Es steht geschrieben, dass der Trackcode im Bestimmungsland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung von Paketen unmöglich, nachdem das Paket in das Bestimmungsland gesendet wurde / nach Ankunft im Moskauer Distributionszentrum / Artikel in Pulkovo angekommen / in Pulkovo angekommen / Luxemburg verlassen / Helsinki verlassen / Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 - 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nein, und nirgendwo. Überhaupt nicht =)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung Ihrer Poststelle warten.

Um Lieferzeiten in Russland zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt), verwenden Sie den "Lieferfristrechner".

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommt, und das Paket länger als zwei Wochen unterwegs ist, ist dies normal, die Verkäufer sind an Verkäufen interessiert und daher irreführend.

Wenn seit dem Erhalt des Trackcodes weniger als 7 - 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt wird oder der Verkäufer behauptet, dass er das Paket gesendet hat, und der Status des Pakets "Artikel im Voraus avisiert" / "E-Mail Benachrichtigung erhalten" ändert sich mehrere Tage lang nicht, dies ist normal. Sie können mehr lesen, indem Sie auf den Link klicken:.

Wenn sich der Status der Postsendung 7 - 20 Tage lang nicht ändert, machen Sie sich keine Sorgen, dies ist ein normales Phänomen für internationale Sendungen Postsendungen.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen in 2-3 Wochen eingetroffen sind und das neue Paket länger als einen Monat dauert, ist dies normal, da. Pakete gehen auf verschiedenen Wegen, auf verschiedenen Wegen, sie können 1 Tag oder vielleicht eine Woche auf den Versand per Flugzeug warten.

Wenn das Paket das Sortierzentrum, den Zoll, den Zwischenpunkt verlassen hat und es innerhalb von 7 - 20 Tagen keinen neuen Status gibt, machen Sie sich keine Sorgen, das Paket ist kein Kurier, der ein Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause bringt. Damit ein neuer Status angezeigt wird, muss das Paket ankommen, entladen, gescannt werden usw. an der nächsten Sortierstelle, oder Post, und das dauert viel länger, als nur von einer Stadt in die andere zu gelangen.

Wenn Sie die Bedeutung solcher Status wie Annahme / Export / Import / Am Zustellort angekommen usw. nicht verstehen, können Sie die Abschrift der wichtigsten Status der internationalen Post einsehen:

Wenn das Paket nicht 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist bei Ihrer Post zugestellt wird, haben Sie das Recht, einen Streitfall zu eröffnen.

Wenn Sie aufgrund des oben Gesagten nichts verstanden haben, lesen Sie diese Anleitung immer wieder, bis Sie vollständig erleuchtet sind;)

Für Ihre Bequemlichkeit empfehlen wir Ihnen, bei der Arbeit mit Bestellungen im Online-Shop ein einfaches Registrierungsverfahren zu durchlaufen.
Bevor Sie das Registrierungsverfahren durchlaufen oder eine Bestellung aufgeben (ohne Registrierung), lesen Sie die Nutzungsvereinbarung (Angebotsvereinbarung).

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, kaufen Sie Waren zum Preis des Online-Shops, der vom Preis in den Handels- und Ausstellungszentren von Odeyalko abweichen kann.


PAKET	AUFSAMMELN	KURIER	KURIERLIEFERDIENST	TRANSPORTUNTERNEHMEN
Pakete werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Auftragsbestätigung versendet. Zahlung bei Eingang bei der Post (Nachnahme) Sie können jederzeit den Standort und den Status des Pakets erfahren Wenn die Bestellung bereits in der Post ist, haben Sie sie nicht erhalten, unser Betreiber wird Sie über die Möglichkeit informieren, das Paket zu erhalten	Lieferung der Bestellung an die Ausgabestelle, innerhalb von 1 Werktag, nach Auftragsbestätigung. Abholpunkt in Krasnojarsk: Straße Kalinina, Haus 91, Büro 2-8. Arbeitszeiten von 9:00 bis 18:00 Uhr. Außer Samstag und Sonntag - arbeitsfreie Tage. Tel.: +7-391-208-99-08 Abholpunkt in Ust-Abakan: Industriezone Südrand, Gebäude 1. Öffnungszeiten von 8:00 bis 16:30 Uhr. Außer Samstag und Sonntag - arbeitsfreie Tage. Tel.: +7-3902-26-11-27 Zahlung online, Ratenkarte "Halva" Zahlung auf Kredit Ratenzahlung "Bequeme Zahlung", . Sie werden telefonisch benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung abholbereit ist.	Die Lieferung per Kurier erfolgt in den Städten Krasnojarsk, Abakan, Tschernogorsk, Ust-Abakan nächster Werktag (bei Bestellung vor 13:00 Uhr) nach Auftragsbestätigung. Zahlung online, Ratenkarte "Halva" Barzahlung bei Lieferung Zahlung auf Kredit (bei einem Bestellwert über 5000 Rubel) Ratenzahlung , unter der Aktion "Bequeme Ratenzahlung". Die Lieferung ist kostenlos, mit einer Bestellmenge von mehr als 3000 Rubel. Wenn die Bestellmenge weniger als 3000 Rubel beträgt, betragen die Versandkosten für Tschernogorsk und Ust-Abakan 250 Rubel und für Krasnojarsk und Abakan 300 Rubel. Es ist möglich, das Lieferintervall der Bestellung anzugeben (in den Kommentaren zur Bestellung) Haben Sie Angst, eine Lieferung zu verpassen? Lohnt sich nicht - der Kurier ruft Sie 1 Stunde vor Abflug an.	Pakete werden verschickt Kurierdienst CDEK oder EMS (Ihre Wahl), innerhalb von 1-3 Werktagen nach Auftragsbestätigung Zahlung online, Ratenkarte "Halva" Zahlung bei Erhalt am Ausstellungsort von CDEK oder EMS (Nachnahme) Hohe Liefergeschwindigkeit und eine große Anzahl von Abholpunkten. Möglichkeit der Lieferung der Bestellung an die Tür.	Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Auftragsbestätigung versendet. Zahlung online, Ratenkarte "Halva" Zahlung auf das Girokonto des Online-Shops nach Ausstellung einer Zahlungsrechnung ( Produktpreise sind inklusive Mehrwertsteuer) Die Kosten für Dienstleistungen des Transportunternehmens sind nicht im Preis der Bestellung enthalten und werden vom Käufer direkt bei Erhalt der Bestellung bezahlt. Unser Operator ruft Sie an und klärt alle wichtigen Fragen

Umtausch-Rückgabe (für Privatpersonen)

Das Verfahren für die Rücksendung von Waren ist in Artikel 26.1 geregelt Bundesgesetz"Verbraucherschutz".

Der Verbraucher hat das Recht, die Ware jederzeit vor ihrer Übergabe und nach der Übergabe der Ware - innerhalb von sieben Tagen - abzulehnen;
Die Rückgabe von Waren guter Qualität ist möglich, wenn ihre Präsentation erhalten bleibt, Verbrauchereigenschaften, sowie ein Dokument, das die Tatsache und die Bedingungen des Kaufs der angegebenen Waren bestätigt;
Der Verbraucher hat kein Recht, ein Produkt von guter Qualität mit individuell definierten Eigenschaften abzulehnen, wenn das angegebene Produkt ausschließlich von der Person verwendet werden kann, die es erwirbt;
Wenn der Verbraucher die Ware ablehnt, muss der Verkäufer ihm den vom Verbraucher im Rahmen des Vertrags gezahlten Geldbetrag mit Ausnahme der Kosten des Verkäufers für die Lieferung der zurückgesandten Ware vom Verbraucher spätestens zehn Tage nach dem zurückerstatten Datum, an dem der Verbraucher die entsprechende Anfrage stellt;

Wenn Sie die nach Erhalt bezahlte Ware umtauschen oder zurückgeben möchten:

Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über die Umtausch-Rückgabe der Ware, füllen Sie den „Rückgabeantrag“ aus Geld“, das auf Anfrage des Unternehmens an die E-Mail-Adresse gesendet wird, und senden Sie es zusammen mit einer Kopie des Reisepasses an die Adresse [E-Mail geschützt]
Wenn die Bestellung bei der Post eingeht - packen und senden Sie das Paket per Post an die Adresse: 655152, Republik Chakassien, Tschernogorsk, Gasse 4. Yuzhny, Haus 9. Empfänger LLC "Odeyalko";
Wenn Sie eine Bestellung über ein Transportunternehmen erhalten haben - verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie mit demselben Transportunternehmen an das Terminal in der Stadt Abakan. Der Empfänger ist Odeyalko LLC.
Wenn die Ware am Abholpunkt "Blanket" eingegangen ist, geben Sie die Ware am selben Abholpunkt zurück.

Nach Erhalt der Ware prüfen wir die Ware, wenn die Ware von guter Qualität ist, dann senden wir die Zahlung nur für die Ware; Weist die Ware einen Fabrikationsfehler auf, erstatten wir dem Kunden die Kosten der Ware + die Kosten der Anlieferung zum Kunden + die Kosten der Rücksendung (Post- oder Speditionsleistungen).

Es werden nur Rückerstattungen vorgenommen Bank Transaktion auf das persönliche Konto des Auftraggebers erfolgt die Rücksendung per Postanweisung nicht.

Wenn Sie einen Artikel, der mit einer Bankkarte über das Internet oder von einem Girokonto (für Privatpersonen) bezahlt wurde, umtauschen oder zurückgeben möchten:

Bei Zahlung mit Karte ist eine Barauszahlung nicht möglich. Das Rückgabeverfahren unterliegt den Regeln internationaler Zahlungssysteme.

Um Geld auf eine Bankkarte zurückzuzahlen, müssen Sie den "Antrag auf Rückerstattung von Geldern" ausfüllen, der auf Anfrage des Unternehmens an die E-Mail-Adresse gesendet wird, und zusammen mit einer Kopie des Reisepasses an die Adresse senden [E-Mail geschützt]

Rückerstattungen werden innerhalb von 21 (einundzwanzig) Werktagen ab dem Datum des Eingangs des "Antrags auf Rückerstattung" bei der Gesellschaft auf die Bankkarte gutgeschrieben.

Um Gelder für fehlerhaft durchgeführte Operationen zurückzugeben, müssen Sie einen schriftlichen Antrag stellen und eine Kopie Ihres Reisepasses und Schecks / Quittungen beifügen, die die fehlerhafte Abschreibung bestätigen. Dieser Antrag ist zu richten an [E-Mail geschützt]

Der Erstattungsbetrag entspricht dem Kaufbetrag. Die Frist für die Prüfung des Antrags und die Rückzahlung des Geldes beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem das Unternehmen den Antrag erhält, und wird in Werktagen ohne Feiertage/Wochenenden berechnet.

Transportunternehmen wurde 1998 gegründet. Sie begann ihre Lebensreise in der Stadt Nowosibirsk.

Durch gutes Management u richtige Arbeit mit Kunden begann LLC "RATEK" aktiv ein Filialnetz zu entwickeln. So:

bis 2006 eröffnete das Unternehmen Niederlassungen in den wichtigsten Städten seiner Region und in deren Nähe (Jekaterinburg, Nowosibirsk, Barnaul, Tomsk, Krasnojarsk usw.);
2006 wurden neue Abteilungen in Tscheljabinsk, Bijsk, Tjumen, Bratsk, Gorno-Altaisk, Chita eröffnet;
Bereits 2007 verstärkte das Unternehmen seine Präsenz im Zentrum Russlands, eröffnete seine erste Niederlassung in Moskau (at dieser Moment es gibt bereits sechs davon);
2008 - in Ufa, Rubzowsk, Perm, Kurgan, Magnitogorsk;
2014 wurde eine Richtung in die GUS-Staaten eingeschlagen, die ersten Filialen werden in Kasachstan eröffnet;
im selben Jahr wurde eine mobile Anwendung zur Frachtverfolgung veröffentlicht, die auf iOS- und Android-Plattformen läuft;
2016 wurde der Ausbau der Präsenz in den GUS-Staaten fortgesetzt, eine Niederlassung in Bischkek eröffnet (es war der Beginn der Arbeit in Kirgisistan);
2017 - in Minsk (dies ist bereits der Beginn der Arbeit in Weißrussland).

Bis 2018 (dem Zeitpunkt der Schließung) hatte RATEK LLC mehr als 120 Abteilungen in Russland (108 Städte), Kasachstan, Weißrussland und Kirgisistan.

Grundversorgung

Bestimmte Arten von Dienstleistungen (z. B. Verkauf von Frachtcontainern, Schienentransport, Lufttransport usw.) wurden auf der Grundlage von Tochterunternehmen erbracht.

Zu den Hauptaktivitäten von RATEK gehören:

Lieferung auf der Straße (interterminal, innerhalb einer Stadt, Auto-Spedition, Fahrzeugvermietung);
Lieferung per Bahn (Containertransport - nur für 19 Großstädte, in denen es Lager zum Entladen gibt, Waggontransporte auf verschiedenen Waggontypen und -typen);
Lufttransport (Direkt- und Umsteigeflüge).

Für den LKW-Transport wurden Frachten von 300 kg bis 20 Tonnen angenommen.

Zusatzleistungen

Dies kann beinhalten:

Verpackung von Sendungen (nur an RATEK-Terminals);
Verkauf von Containern (für den Eisenbahntransport);
Lagerung in einem Warenlager (bis 2 Werktage werden eingehende Waren kostenlos gelagert);
Ausstellung von Rechnungen und interne Fehlkalkulationen;
Lieferung von übergroßer Fracht (mit nicht standardmäßigen Abmessungen);
Transport von wertvollen Gütern (deren Wert 500 Rubel pro kg oder 10.000 Rubel pro Kubikmeter übersteigt);
Online-Zahlung für Dienstleistungen;
Verfolgung der Frachtbewegung (über die Frachtbriefnummer);
persönliches Büro;
Rückgabe von Dokumenten;
API für die Integration mit Webdiensten (Lieferungsrechner und Online-Frachtverfolgung).

Verbotene Waren

Stoffe, die bei Wechselwirkung mit Wasser brennbare Gase abgeben,
gefährliche Güter nach GOST 19433-88,
explosiv,
radioaktiv,
chemisch aktiv
giftig,
brennbar,
giftig,
brennbare Gase,
komprimierte und verflüssigte Gase,
Drogen,
Waffe.

Dokumente zum Versenden und Empfangen von Fracht

Für juristische Personen:

Originalvollmacht der Organisation und Reisepass des Vertreters.
Köpfe der Ernennungsordnung, Siegel (falls vorhanden), Reisepass.

Für Einzelunternehmer:

Originalvollmacht von IP und Reisepass des Vertreters.
Originale Begleitdokumente (Rechnung, Auktion 12, Kaufbeleg etc.).
Eigentümerbescheinigung über die Registrierung einzelner Unternehmer, Siegel (falls vorhanden), Reisepass.

Für Einzelpersonen:

Persönliche Anwesenheit, Reisepass.
Der Vertreter des Empfängers kann die Ware bei Vorlage einer notariell beglaubigten Vollmacht entgegennehmen.
Beschreibung der Ladung.

Voraussetzungen

Neueste Bewertungen über TK Transportunternehmen RATEK

Wir haben die Ware vor drei Wochen nach Samara geschickt. Hätte in drei Tagen ankommen sollen. Bis heute nicht erhalten, anrufen, kann nicht antworten, wo er ist. Was zu tun ist, ich weiß nicht, wann es ankommen wird, es ist nicht bekannt.