Praca męska - Serwis samochodowy. Biznesplan (przykład z obliczeniami) dla serwisu samochodowego. Jak otworzyć serwis samochodowy od podstaw: biznesplan Jak prawidłowo i niedrogo otworzyć serwis samochodowy

Wszystkie usługi samochodowe są w jakiś sposób wyjątkowe, ale jednocześnie mają wspólne cechy i wspólne problemy. Najpopularniejsze z nich zostaną omówione w tym artykule.

Metoda 1. Specjalizacja serwisu samochodowego.

Często w serwisie małych samochodów starają się spełnić każde życzenie klienta. Po pierwsze, chcesz pieniędzy, a tutaj je dają, a po drugie, wydaje się, że „klient ma zawsze rację”? W końcu jest tylko gorzej: nie da się być ekspertem we wszystkim, każda marka samochodu ma swoje tajemnice, każdy rodzaj pracy wymaga specjalnych narzędzi i znowu umiejętności. Na przykład jeden mały serwis samochodowy specjalizujący się w podwoziach Hondy postanowił „szybko” zarobić, wymieniając silnik Toyoty Camry. Okazało się, że silniki 3S, choć powszechne, mają osobliwości montażowe i zamiast czterech godzin jedno z trzech stanowisk zajmowała zdemontowana maszyna przez tydzień. Straty na tej usłudze możesz łatwo obliczyć.

Specjalizacja może być pionowa ze względu na producenta lub nawet model samochodu (np. Honda) i pozioma ze względu na rodzaj pracy (naprawa i konserwacja podwozia, silnika, elektryki, naprawa nadwozia).

Określ, jaki rodzaj pracy wykonujesz najlepiej, jakie jest zapotrzebowanie na taką pracę w Twoim mieście i nie bój się delikatnie odmawiać swoim klientom pracy niezwiązanej z podstawową pracą. Jeszcze lepiej, gromadź informacje na temat usług samochodowych w Twojej okolicy i polecaj, z kim się skontaktować. Ludzie naprawdę doceniają szczerą pomoc i gdy będą potrzebować Twoich usług, na pewno zwrócą się do Ciebie.

Metoda 2. Klienci, kontakt bezpośredni, zwiększanie lojalności, poczta pantoflowa.

Cały Twój biznes opiera się na klientach, dlatego bardzo ważne jest, aby móc odpowiednio przyciągnąć i utrzymać klientów.

Według wielokrotnie potwierdzonych statystyk, najskuteczniejszą reklamą w przyciąganiu klientów jest poczta pantoflowa. Słowo wypowiedziane w reklamie warsztatu samochodowego zawsze będzie miało o rząd wielkości mniejszą wagę niż słowo wypowiedziane przez znajomego. Jednocześnie istnieją techniki, które pozwalają zarządzać pocztą pantoflową. Zarządzanie to sposób na zmuszenie danej osoby do opowiedzenia o Tobie znajomym. Rzeczywiście trzeba zmuszać, ponieważ ludzie chętniej dzielą się faktem, że zostali źle obsłużeni. Dobra obsługa jest oczywistością.

Zdobycie klienta jest ważne, ale utrzymanie go jest jeszcze ważniejsze. Aby zwiększyć lojalność klienta, można wykorzystać prowadzenie książki serwisowej klienta, przypomnienia o konieczności wykonania usługi, gratulacje z okazji wakacji i wiele innych sposobów.

Jeśli klient ma do wyboru dwa serwisy samochodowe, które są bardzo podobne pod względem jakości pracy, cen i uprzejmości obsługi, to ostatecznie wybierze ten, który oferuje dodatkowe udogodnienia. Zobacz, jak łatwo możesz wdrożyć prowadzenie historii usług.

Metoda 3. Rachunkowość. Albo jeszcze lepiej, zautomatyzowana księgowość.

Zwracamy uwagę na małą instrukcję krok po kroku dotyczącą otwierania własnego serwisu samochodowego od prawdziwego przedsiębiorcy z Iżewska, Konstantina Iwanowicza Petrenko. Konstantin Iwanowicz od dziesięciu lat z sukcesem prowadzi warsztat samochodowy i chętnie dzieli się sekretami swojego sukcesu z czytelnikami strony Russian Startup.

Jak prawidłowo i niedrogo otworzyć warsztat samochodowy?

Serwis samochodowy jako pomysł na biznes

Dla wielu osób naprawa własnego samochodu to duży problem. Większość entuzjastów samochodów jest gotowa zapłacić każdą kwotę, aby nie musieć naprawiać silnika lub skrzyni biegów.

Nie trzeba dodawać, że jeśli 7 na 10 właścicieli samochodów udaje się na stację paliw, aby wymienić olej. I to pomimo faktu, że taka praca zajmuje nie więcej niż 20-30 minut.

Dlaczego by z tego nie skorzystać? Możesz otworzyć własną firmę zajmującą się serwisem samochodowym i zarabiać świetne pieniądze. Najważniejsze jest, aby mieć pod ręką biznesplan dotyczący serwisu samochodowego i dobre zrozumienie tego obszaru.

Ale od czego zacząć? Jak otworzyć serwis samochodowy? Na jakie aspekty należy zwrócić szczególną uwagę? Porozmawiajmy o wszystkim w porządku.

Inwestycja początkowa lub serwis samochodowy pod klucz

Otwarcie serwisu samochodowego obiecuje następujące dochody i wydatki:

• inwestycja początkowa – od 5 milionów rubli;
• roczny obrót – od 2 milionów rubli;
• stopa zwrotu – 30-40%;
• okres zwrotu wynosi pięć lat.

Opcje rozwoju

Musisz jasno zrozumieć, w jakim kierunku będziesz rozwijać swój nowy serwis samochodowy. Jest tu kilka opcji:

1. Konserwatywny. Otwierasz pojedynczy serwis samochodowy i świadczysz określony zakres usług (w zależności od dostępnych specjalistów).

Ta opcja jest najbardziej efektywna z inwestycyjnego punktu widzenia, jednak w dłuższej perspektywie nie można oczekiwać szybkiego zwrotu. Jak pokazuje praktyka, pojedynczym stacjom paliw bardzo trudno jest poradzić sobie z ogromną konkurencją (dotyczy to zwłaszcza sytuacji, gdy otwierają się w dużym mieście).

Konkurencja stwarza potrzebę dodatkowych kosztów (na sprzęt wysokiej jakości, płace dla dobrych rzemieślników itp.).

Tabela nr 1. Potencjał konsumentów usług serwisu samochodowego w Rosji

2. Mała sieć stacji paliw. Aby „wypromować” taki biznesplan stacji paliw, warto przygotować się na znaczące inwestycje kapitałowe. Główne środki zostaną przeznaczone na reklamę, promocję nowej marki, pozyskanie nowych klientów i tak dalej.

Jednocześnie znacznie bardziej obiecująca jest „promocja” w dużych miastach, gdzie nie ma jeszcze znanych marek „sieciowych”.

3. Niezależny serwis samochodowy poprzez franczyzę. Uważa się, że przy tego rodzaju działalności koszty będą minimalne. Wcale nie - trzeba być przygotowanym na pewne inwestycje.

Jednocześnie nie jest wcale tak, że właściciel znanej sieci będzie z Tobą współpracował.

Z reguły usługi franczyzowe cieszą się dużą popularnością w miastach państwowych. Są ku temu dwa powody: po pierwsze, nie ma jeszcze dużej konkurencji na tym polu.

Po drugie, poziom dochodów większości ludzi pozwala na naprawę samochodu na stacji obsługi, zamiast robić to bezpośrednio w garażu lub prosić o pomoc „Wujka Wasyję o butelkę”.

Lista standardowych usług serwisu samochodowego

Na początkowym etapie warto zdecydować, jakiego rodzaju usługi będzie świadczył Twój serwis samochodowy.

Wybór tutaj jest bardzo szeroki:

• prace zbiorcze - remont głównych podzespołów samochodu (skrzynia biegów, silnik);
• diagnostyka komputerowa;
• naprawa elektryczna;
• prace ślusarskie (naprawa skrzyni biegów, zespołu napędowego, zawieszenia, geometrii kół itp.);
• praca z ciałem;
• obraz;
• montaż opon i tak dalej.

Możesz świadczyć dodatkowe usługi (z reguły przynoszą one większość zysku) - montaż akustyki, alarmów, aerografu, montaż urządzeń gazowych, tuning zespołu napędowego, tapicerka wnętrza, izolacja akustyczna i wibracyjna, aplikacja winylu, chip tuning, i tak dalej.

Tabela nr 2. Średnie ceny malowania samochodów w Rosji

Pokój

Szczególnym tematem dyskusji jest pomieszczenie stacji paliw. Istnieją tutaj trzy główne opcje:

1. Kup gotowy lokal. Jak pokazuje praktyka i doświadczenie dużej liczby odnoszących sukcesy przedsiębiorców, najbardziej poprawną, ekonomiczną i najmniej pracochłonną opcją jest skorzystanie z gotowego prefabrykatu zestaw serwisowy do samochodu typu kanapka panele według standardowego projektu.

2. Budowa. Jeśli zdecydujesz się zbudować własny serwis samochodowy, natychmiast przygotuj się do świadczenia maksymalnego zakresu usług (w przeciwnym razie wypalisz się).

Będziesz potrzebował wysokiej jakości projektu serwisu samochodowego, który musi zostać zatwierdzony przez lokalną administrację. Jeśli zamówisz pracę u specjalisty, średni koszt wyniesie około 500-600 tysięcy rubli.

Następnie projekt będzie wymagał zatwierdzenia przez kilka komisji, a następnie zakupu prawa do dzierżawy działki.

Średnio wynajęcie 5-7 akrów ziemi gdzieś w centralnej części miasta będzie kosztować około 150-170 tysięcy rubli (są to koszty roczne). Po wygaśnięciu umowy najmu można ją przedłużyć na kolejne 49 lat. W takim przypadku koszty mogą osiągnąć kilka milionów rubli.

Przygotowując projekt należy wziąć pod uwagę, że stacja paliw posiada własną ślusarnię, blacharnię i malarnię. Ponadto będziesz potrzebować miejsca do prac elektrycznych i montażu opon. W rezultacie budowa i aranżacja serwisu kosztuje od 5 milionów rubli.

3. Wynajem. W takim przypadku koszty będą znacznie niższe. Ale! Znalezienie dobrego lokalu może być bardzo trudne, ponieważ najlepsze opcje są już zajęte.

Czasem na wybór przyzwoitego lokalu trzeba poświęcić więcej niż miesiąc. Jeśli uda Ci się znaleźć dobry teren, upewnij się, że jest on zgodny z zasadami SES, inspekcji pracy i przeciwpożarowej. Cena wynajmu – od 150-200 tysięcy rubli miesięcznie.

Wyposażenie stacji obsługi

Dobry serwis samochodowy potrzebuje wysokiej jakości sprzętu, aby budził szacunek i zaufanie klientów.

Średnio na zakup podnośnika trzeba będzie wydać około 80-100 tysięcy rubli, od 80 do 100 tysięcy rubli na sprzęt diagnostyczny, od 100 tysięcy rubli na zakup narzędzi i od 10 tysięcy rubli na stoły warsztatowe.

Ponadto będziesz potrzebować wielu małych narzędzi - pił do metalu, młotków, szczypiec, imadła, zestawów naprawczych, obcinaków bocznych i tak dalej.

Co do zasady, sprzęt należy dobierać uwzględniając specjalizację usługi.

W takim przypadku całkowity koszt sprzętu może przekroczyć milion rubli.

Personel

Zakup wysokiej jakości sprzętu w serwisie to jedno, ale wybór naprawdę wykwalifikowanego personelu do pracy przy nim to już trudniejsze zadanie. Oczywiście, ludzi można szkolić, ale wymaga to czasu i pieniędzy.

Chciałbym od razu znaleźć gotowego mistrza, który w ciągu kilku dni opanuje sprzęt i weźmie się do pracy. Są tacy mistrzowie, ale ich płaca będzie odpowiednia.

Średnio dobry specjalista wymaga wynagrodzenia w wysokości 30 tysięcy rubli. Ale utalentowani rzemieślnicy z reguły są już zatrudnieni na innych stacjach paliw.

Specjalistów możesz zwabić nie tylko dobrymi zarobkami, ale także dodatkową premią, możliwością „dobrej zabawy” w miejscu pracy i tak dalej.

Jednocześnie nie zapomnij „przesunąć” nowych pracowników do brygadzisty na szkolenie (oczywiście za dodatkową opłatą). Każdy pracownik powinien czuć się potrzebny i mieć perspektywy rozwoju.

Średnio liczba personelu na stacji paliw może osiągnąć 10-12 osób (ponownie, w zależności od obszarów działalności).

To przydatne i interesujące!
W naszym katalogu znajdziesz ponad 500 w pełni gotowych szablonów biznesplanów:

Zebrany przez nas wysokiej jakości wybór franczyz dla początkujących przedsiębiorców

Z tego artykułu dowiesz się, jak prosty kierowca z Samary stworzył usługę taksówkową i zarobił milion dolarów:

Bezpieczeństwo i Higiena Pracy

Nie wolno nam zapominać, że serwis samochodowy jest miejscem zwiększonego zagrożenia dla personelu. Zawsze istnieje ryzyko poważnych obrażeń (nawet śmierci).

Aby uniknąć poważnych problemów, jako menadżer musisz zadbać o wysoki poziom bezpieczeństwa i higieny pracy.

Aby to zrobić, należy ściśle przestrzegać wymogów bezpieczeństwa przeciwpożarowego, przechowywać w bielarni ciecze łatwopalne i zapewnić pracownikom wszystko, co niezbędne - okulary, rękawice, obuwie ochronne i specjalną odzież.

Raz na 6 lub 12 miesięcy pracownik musi przejść zasady bezpieczeństwa pracy. Aby monitorować zgodność ze wszystkimi przepisami, możesz zatrudnić inżyniera OT lub samodzielnie wykonać te funkcje.

Reklama

Jednym z głównych sekretów sukcesu serwisu samochodowego jest promocja wysokiej jakości. Średnio miesięczny budżet reklamowy powinien wynosić od 200 tysięcy rubli.

To powinno wystarczyć na reklamę zewnętrzną (umieszczenie szyldów z nazwą Twojej stacji paliw, plakatów na skrzyżowaniach, banerów itp.), reklamę w gazetach i Internecie, stworzenie i promocję Twojej strony internetowej, projektowanie stoisk w sklepach z częściami zamiennymi do samochody i tak dalej.

Rentowność

Z reguły firma zajmująca się serwisem samochodowym może się bardzo szybko zwrócić. Jeden specjalista jest w stanie obsłużyć średnio 3-5 samochodów dziennie (średni czas trwania jednej naprawy to około 2-3 godziny).

Średnia płaca (za jedną naprawę) wynosi około 2-4 tysięcy rubli. W rezultacie jeden mistrz przynosi około 120-200 tysięcy rubli miesięcznie. Wynagrodzenie specjalisty wynosi od 30-40 tysięcy rubli miesięcznie.

Doskonała rentowność. Aby zwiększyć poziom swoich dochodów, możesz pracować 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.

Jak otworzyć udany serwis samochodowy?

Pobierz biznesplan serwisu samochodowego za darmo lub utwórz go samodzielnie?

Pierwszą rzeczą, którą wszyscy początkujący przedsiębiorcy muszą zrozumieć, jest to, że posiadanie działającego biznesplanu na początku jest koniecznością!

Rozpoczęcie działalności od zera, szczególnie dla niezbyt doświadczonego przedsiębiorcy, bez własnego, dobrze opracowanego biznesplanu to szczyt nieostrożności, a nawet głupoty.

Biznesplan serwisu samochodowego można pobrać bezpłatnie z Internetu, ale radzę każdemu kupić szablon i na jego podstawie stworzyć własny niedrogi biznesplan:

Kluczowe tajemnice

Aby zawsze być na szczycie swojej gry, rozważ kilka przydatnych wskazówek:

• Po pierwsze, natychmiast znajdź wiarygodnego dostawcę i współpracuj tylko z nim. Jednocześnie zgłaszaj zapytania z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem, biorąc pod uwagę potencjalne zapotrzebowanie na określone rodzaje prac.Nie oszczędzaj na częściach zamiennych – staraj się je dobierać z niewielką rezerwą. Dotyczy to szczególnie obsługi stacji sieciowych, gdzie istnieje możliwość wymiany części pomiędzy poszczególnymi „oddziałami”;
• po drugie, od samego początku skoncentruj swoją uwagę na najbardziej opłacalnych usługach, które cieszą się największą popularnością - myjnia samochodowa, malowanie, montaż opon, naprawa blacharska i tak dalej;
• po trzecie, nie zapomnij od czasu do czasu zwiększać zakresu usług. Zwiększy to Twój ogólny zysk i zdobędzie więcej stałych klientów.

Wyniki lub ile kosztuje otwarcie serwisu samochodowego:

Koszty początkowe:

• Zakup sprzętu, instalacja, instalacja – od 1 miliona rubli;
• Wydatki na reklamę – od 200 000 rubli;
• Zezwolenia – od 50 tysięcy rubli.

Miesięczne wydatki:

• Wynajem lokalu – od 150 tysięcy rubli;
• Zakup materiałów eksploatacyjnych – od 80 tysięcy rubli;
• Wynagrodzenie – od 300 tysięcy rubli.

Rentowność:

• Całkowity zysk – od 700 tysięcy rubli;
• Dochód netto – od 100 tysięcy rubli.

Wniosek:

Otwarcie własnego serwisu samochodowego- To opłacalny kierunek. Najważniejsze jest, aby wybrać dobry lokal, znaleźć wykwalifikowany personel i stale podnosić jakość świadczonych usług. Powodzenia.

5137 22.05.2019 6 min.

Ci, którzy musieli oddać samochód do naprawy, spotkali się z sytuacją, w której musieli poczekać w kolejce, przyjechać w wyznaczonym dniu lub poszukać specjalisty.

Nie każdy serwis samochodowy zajmuje się wyposażeniem elektrycznym samochodów, ale niektóre serwisy samochodowe lepiej rozumieją silniki.

Cele i założenia projektu stworzenia serwisu samochodowego

Rynek usług naprawy samochodów jest dziś słabo nasycony i tendencja ta tylko się pogłębia. Ale dla właścicieli samochodów jest coraz gorzej, a dla tych, którzy są zdeterminowani, aby otworzyć własny biznes, jest to powód, aby pomyśleć o nowych możliwościach.

Otwarcie centrum serwisowego samochodu pomoże, aby sprawy potoczyły się na różne sposoby. Możesz dążyć do osiągnięcia wspaniałego celu w jak najkrótszym czasie, na przykład zdobycia sieci porządnego serwisu samochodowego, ale jego realizacja będzie wymagała dużych inwestycji.

Dla warsztatu samochodowego nie jest wymagana akredytacja, jednak popyt na ich usługi jest tak duży, że zyski wahają się od 6 do 12 tysięcy dolarów miesięcznie. Nawet w najcichszym miesiącu nigdy nie jest mniej niż 2 tysiące dolarów.

Wynika to z faktu, że serwis samochodowy może sobie pozwolić na ustalenie cen za usługi 1,5 razy tańsze niż w warsztatach akredytowanych, a jakość usług w niczym nie ustępuje im. Dlatego warto skupić się na otwarciu takiej pozycji, mając na celu osiągnięcie określonego poziomu dochodu w jak najkrótszym czasie.

Zastanówmy się także, co jest obecnie istotne w Rosji. A my poznamy ciekawe pomysły dla małych firm.

Analiza rynku docelowego

W ciągu ostatnich 12 lat liczba pojazdów w kraju wzrosła ponad trzykrotnie. A sytuacja ma tendencję do zaostrzania się. Co roku w Rosji sprzedaje się około 2,5 miliona samochodów, z czego lwia część jest używana.

Na tysiąc Rosjan przypada ponad 320 samochodów, co pod względem tego wskaźnika zajmuje 49. miejsce wśród wszystkich krajów. Na przykład w USA na tysiąc mieszkańców przypada 809 samochodów. Jednak rosyjski rynek samochodowy zajmuje 7. miejsce pod względem liczby samochodów.

Ale w przypadku usług samochodowych wszystko jest znacznie gorsze. Na przykład w Moskwie brakuje warsztatów 6 razy więcej niż wymagana liczba. Średnio w całym kraju liczba ta sięga 10. Oznacza to, że nisza serwisu samochodowego jest bezpłatna i wymaga nasycenia. Co więcej, sytuacja ta z roku na rok się pogarsza.

Ocena konkurencji

Pomiędzy poważnymi akredytowanymi serwisami samochodowymi a sieciami warsztatów samochodowych ma miejsce poważna konkurencja. Jeśli chodzi o pojedynczy warsztat samochodowy, konkurencja jest niewielka. Bardzo łatwo jest dowiedzieć się, które usługi doświadczają dotkliwego niedoboru i na tym etapie postaraj się bardzo zdystansować od innych podobnych warsztatów.

W dużych serwisach samochodowych można skorzystać z szerokiej gamy usług, jednak ceny są tam najwyższe. Jak wspomniano powyżej, nie są oni konkurentami w zakresie usług pojedynczego samochodu.

Możliwe ryzyko

Głównym ryzykiem związanym z organizacją tego biznesu jest dobór niewykwalifikowanego personelu, którzy źle wykonają swoją pracę, zniechęcą klientów lub, co gorsza, spowodują uszkodzenie ich pojazdu.

Warsztat samochodowy będzie ponosić pełną odpowiedzialność za jego nadzór. Otrzymana zła reputacja odstraszy wielu klientów; wielu będzie wolało zapłacić więcej, ale będzie chciało mieć gwarancję, że nic się nie stanie z ich samochodem.

Rentowność

W ciągu jednego dnia przez warsztat samochodowy przejeżdżają co najmniej 4 samochody. Średni dochód netto z każdego z nich wynosi co najmniej 1500 rubli. Dochód netto dziennie otrzymujemy od 6 tysięcy rubli.

Całkowity miesięczny dochód wynosi od 130 tysięcy rubli przy stosunkowo niewielkim obciążeniu pracą. Rentowność serwisu samochodowego waha się od 20 do 40% i zależy od wielu czynników.

Kalkulacja przybliżonych kosztów

Wynajęcie pokoju będzie kosztować od 20–30 tysięcy rubli, ale może być kilka razy droższe. Wszystko zależy od lokalizacji pomieszczenia i jego stanu. Zakup sprzętu będzie kosztować:

• winda samochodowa – od 60 tysięcy rubli;
• sprzęt diagnostyczny – od 80 tysięcy rubli;
• narzędzia – od 100 tysięcy rubli.

Ogólnie okazuje się, że sprzęt należy przygotować od 240 tysięcy rubli. Z drugiej strony można go wynająć od oficjalnych dostawców. Wtedy rozpoczęcie działalności w tym biznesie będzie kosztować znacznie mniej. Dodatkowo musisz zaplanować do 100 tysięcy rubli na reklamę, meble, materiały eksploatacyjne i zatwierdzenie dokumentów. Jest to minimalna kwota, jaką będziesz musiał zapłacić.

Jeśli zdecydowano się rozpocząć na wielką skalę, a serwis samochodowy zaplanowano na 3-4 windy jednocześnie, firma będzie musiała wyłożyć 1–2,5 miliona rubli lub więcej.

Gdzie zacząć?

Wybierz lokalizację i lokal, w którym planujesz otworzyć warsztat samochodowy. Szukając lokalu, rozmawiając z jego właścicielami, negocjując cenę i warunki najmu, dokumentuj przedsiębiorstwo jako indywidualny przedsiębiorca lub spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Po załatwieniu formalności i wybraniu lokalu oraz zawarciu umowy najmu należy go dostosować do wymogów stawianych przez sanepid i straż pożarną.

Pomieszczenia muszą posiadać sprawne zaopatrzenie w wodę, kanalizację lub szambo. Pomyśl o ogrzewaniu - jak wysokiej jakości jest ono i ile trzeba będzie za nie zapłacić. Aby uniknąć trudności ze stacją sanitarno-epidemiologiczną, należy wziąć pod uwagę, że lokale są wybierane w proporcji co najmniej 5 metrów kwadratowych na pracownika.

Ale to nie znaczy, że jeśli będzie tylko czterech pracowników, pokój będzie miał 20 metrów kwadratowych. Optymalna wielkość warsztatu samochodowego to 300 metrów kwadratowych. Ponadto musi zawierać:

• wentylacja nawiewno-wywiewna;
• światło dzienne;
• kanał rewizyjny, ściany i podłogi wyłożone płytkami ceramicznymi;
• prysznic i toaleta;
• szafki na odzież roboczą.

Przed założeniem serwisu samochodowego konieczne będzie opracowanie dokumentacji projektowej i procesu technologicznego, które należy uzgodnić z Państwową Inspekcją Sanitarno-Epidemiologiczną. Organizacja ta wyda pozwolenie na uruchomienie warsztatu.

• parkingi;
• spółdzielnie garażowe;
• stacje benzynowe

Zadbaj o wygodne wejście, które powinno mieć szerokość co najmniej 5 metrów. Byłoby wspaniale, gdyby przed warsztatem znajdowało się małe biuro, w którym będą przyjmowani klienci. Zapewnij miejsca parkingowe dla samochodów, które czekają w kolejce do naprawy lub zostały już naprawione i czekają na odbiór ich przez właścicieli.

Gdy tylko problem z lokalem zostanie rozwiązany, przystępujemy do zakupu sprzętu. Jego koszt został podany powyżej. Zaleca się, aby każde stanowisko pracy było wyposażone w jeden podnośnik. Jeśli zatem planujesz kilka stanowisk pracy, oznacza to, że będziesz musiał zakupić odpowiednią ilość podnośników. A to znacznie zwiększa koszty początkowe. Przykład skutecznego startu można zobaczyć na tym filmie:

Ale w niektórych przypadkach przedsiębiorcy wychodzą z tej sytuacji w następujący sposób. W warsztacie zainstalowane są 3-4 stanowiska pracy, każde z otworem rewizyjnym, a co drugie wyposażone jest w windy lub instalowany jest tylko jeden podnośnik.

Wymaga to jednak spójności i priorytetu wśród samych pracowników, którzy są między sobą zgodni. Na ile uzasadnione jest takie podejście? Uważa się, że można to zrobić na początku, ale gdy tylko przedsiębiorstwo zacznie nabierać rozpędu, sprzęt należy zakupić w oparciu o każde miejsce pracy.

Równolegle z wyszukiwaniem, zakupem, dostawą i instalacją sprzętu zajmij się selekcją personelu. Możesz go rekrutować za pośrednictwem agencji rekrutacyjnych, znajomych, stron z ofertami pracy i prywatnych ogłoszeń.

Po ustaleniu funkcjonowania warsztatu przystąp do promowania swojej firmy. Aby pozyskać pierwszych klientów, którzy zapewnią rentowność biznesu, warto zareklamować swoją obecność. Aby to zrobić, właściciele samochodów powinni dowiedzieć się, że pojawił się nowy serwis samochodowy, który wypada korzystnie w porównaniu z innymi.

Wymyśl kilka funkcji, które sprawią, że kierowcy zwrócą się o pomoc do Twojego serwisu samochodowego. Reklamę można wieszać w pobliżu obszarów mieszkalnych, garaży, stacji benzynowych oraz na drogach, na których często występują korki.

Warto zaczynać w tego typu biznesie od umiarkowanych inwestycji, aby przyjrzeć się mu bliżej, obliczyć realną rentowność w tych warunkach i ocenić, ile warto dalej inwestować w jego rozwój. Możesz zacząć od 200-300 tysięcy rubli i zwiększyć swoją inwestycję do kilku milionów.

Co więcej, cały uzyskany dochód można przeznaczyć na te inwestycje. A jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz kupić sprzęt na kredyt lub leasing. Instytucje kredytowe chętniej zaspokajają połowiczne potrzeby działającego biznesu i oferują korzystne warunki niż początkującemu przedsiębiorcy.

Samochody to Twoja pasja. Myślisz, że możesz się zrealizować i dobrze zarobić, otwierając serwis samochodowy. Ile pieniędzy możesz się dzisiaj spodziewać i jakich dochodów możesz się spodziewać?

„Jeśli nie rozumiesz samochodów, lepiej nie otwierać warsztatu samochodowego. Aby być liderem dla pracowników i gwarantem jakości dla klientów, trzeba dokładnie znać sprzęt samochodowy” – mówi Wiaczesław Nam, właściciel warsztatu w SlavAvto w południowo-wschodniej części Moskwy. Uzyskał specjalistyczne wykształcenie w Moskiewskim Instytucie Samochodów i Dróg (MADI), przez wiele lat pracował w branży motoryzacyjnej, a rok temu otworzył własną firmę, inwestując w nią 1,8 mln rubli.

„Przede wszystkim potrzebna jest pasja i chęci” – mniej kategoryczny jest Dmitrij Sirotinin, zastępca dyrektora generalnego dużego moskiewskiego centrum serwisowego L-Auto. „Znajomość samochodów i rynku motoryzacyjnego też jest konieczna, ale wiąże się z doświadczeniem.” Jeśli jesteś zdecydowany w swoich intencjach, przejdź do drugiego kroku: zidentyfikuj swój przyszły sektor usług i klientów.

Marka czy nie marka?

Z jakimi samochodami będzie Ci wygodniej pracować - „Niemcy”, „Koreańczycy”, „Amerykanie”? Wybór dostawcy części zamiennych, dobór kluczowych specjalistów, a nawet narzędzi zależy od marki samochodu, który planujesz serwisować. Egzotyczne klucze potrzebne do poluzowania nakrętki niektórych elementów samochodów amerykańskich nie będą działać z tymi samymi częściami samochodów niemieckich.

Wiaczesław Nam jest pewien, że nie ma sensu próbować zadowolić wszystkich i otwierać usługi wielomarkowej. Musisz specjalizować się w jednej marce, maksymalnie - w rodzinie samochodów. „Po pierwsze, nie da się dobrze poznać wszystkich marek. Po drugie, musisz mieć pod ręką pewną ilość markowych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych. Jeśli nie posiadasz markowego filtra lub oleju, klient pójdzie tam, gdzie jest – do konkurencji – mówi nasz ekspert.

„Nie zaczynaliśmy multibrandu od dobrego życia” – mówi Dmitry Sirotinin. - Nasz serwis specjalizował się w Mersedesach i Volkswagenach, jednak z czasem nasi stali klienci przerzucili się z używanych samochodów niemieckich na nowe japońskie. Ja też musiałem je rozgryźć.

Przyjaciel czy wróg.

Wyposaż swój lokal w serwis samochodowy lub wynajmij go? Nawet jeśli jesteś szczęśliwym posiadaczem lokalu technicznego w mieście, pakiet pozwoleń od Rostechnadzor, SES i straży pożarnej będzie kosztować 200 000–500 000 rubli. Jeżeli lokal znajduje się w strefie ochrony sanitarnej, czyli w odległości bliższej niż 300 m od budynków mieszkalnych, wówczas jego prawna rejestracja może być jeszcze droższa.

Jeśli planujesz wynająć pokój, zwróć uwagę na następujące kwestie:
- strefa parkowania. Nie da się obejść bez miejsc dla samochodów oczekujących na naprawę lub już czekających na właściciela,
– konfiguracja pomieszczenia naprawczego. Przykładowo, jeśli jest bardzo wydłużony, to większość z niego zostanie „pochłonięta” jako korytarz do montażu samochodów,
– podłoga żelbetowa, betonowa. Gdy maszyna jest zawieszona na windzie serwisowej, obszary podłogi pod nią są poddawane obciążeniu setek kilogramów,
– Okablowanie 380 V. Windy i większość maszyn działają na prąd o tym napięciu.

Lokal powinien być wyposażony w wydzieloną poczekalnię z telewizorem, sofą i stosem czasopism, aby klienci nie błąkali się po terenie naprawy, rozpraszając mechaników rozmowami i instrukcjami dotyczącymi naprawy samochodu.

Zakres cen wynajmu w Moskwie wynosi 300-600 rubli miesięcznie za metr kwadratowy i w dużym stopniu zależy od lokalizacji usługi. Spróbuj znaleźć miejsce blisko innych warsztatów – radzi Nam Wiaczesław. To da ci strumień losowych klientów. Ludzie nie znają jeszcze dokładnie Twoich usług, ale pamiętają: w tej okolicy możesz naprawić swój samochód. W nowym centrum obsługi samochodów na obrzeżach jest niewielu „bezpańskich” klientów.

Wyposażenie: wszystko na raz.

W momencie rozpoczęcia warsztat powinien posiadać cały niezbędny sprzęt. „Nie spodziewaj się, że otworzysz z małym zestawem narzędzi, a potem stopniowo kupisz resztę. Jeśli nie posiadasz wymaganego klucza, będziesz musiał odmówić obsługi klienta” – ostrzega Wiaczesław Nam. Instrument został skradziony, Dmitrij Sirotinin dzieli się swoimi doświadczeniami. Tylko kontrola, raportowanie i większa uwaga poświęcona nowym pracownikom po zatrudnieniu może pomóc w walce z tym problemem.

Niezawodne narzędzie nie jest tanie. Dobry, ale nie najdroższy zestaw ślusarski - wózek z kluczami i śrubokrętami na jedną stację paliw - kosztuje 40 000-45 000 rubli.

Konieczne jest także wyposażenie stanowisk pracy personelu: zakup szafek na ubrania i rzeczy, stołów, stołów warsztatowych itp. Do najcięższego i najdroższego sprzętu potrzebne będą podnośniki i stanowisko diagnostyczne. Tokarki i frezarki poszerzają możliwości Twojego serwisu, gdyż nie zawsze da się obejść się wyłącznie fabrycznymi częściami. Dotyczy to szczególnie napraw samochodów powypadkowych lub takich, które były już tuningowane.

Personel: nie palacze ani stolarze.

Badania rynku pracy regularnie pokazują, że kompetentny specjalista naprawy samochodów to dziś jeden z najbardziej deficytowych zawodów.

„To trudne z personelem. Szukanie osoby na podstawie ogłoszenia to łapanie kota w worku, a kandydatów na podstawie znajomości jest niewielu” – opowiada nam Wiaczesław. Z jego punktu widzenia główną cechą dobrego specjalisty jest umiejętność systematycznego myślenia. „Trzeba mądrze dokręcić nakrętkę” – mówi Wiaczesław. - Robot może pracować także mechanicznie. Nawet jeśli dobry mistrz za pierwszym razem wybierze trudną i okrężną trasę, nadal będzie wiedział, jak naprawić nieznany mu samochód lub podzespół. Osoba zupełnie niedoświadczona i bezmyślna nie jest w stanie poradzić sobie z taką pracą.”

Zazwyczaj mechanik samochodowy otrzymuje 30% kosztów wykonanej pracy. Dziś w SlavAvto kwota ta wynosi 60 000-70 000 rubli miesięcznie.

Doświadczony elektryk, mechanik samochodowy lub specjalista od skrzynek oczekuje 100-120 000 rubli miesięcznie. W firmie Dmitrija Sirotinina są to Rosjanie. To właśnie w Rosji główna fala importowanych samochodów uderzyła w Rosję na początku lat 90., dlatego mamy najbardziej wykwalifikowanych specjalistów, jak pokazuje praktyka L-auto. Pracownicy z innych republik radzieckich dobrze spisali się w warsztacie blacharskim, mówi Sirotinin.

Przed startem: reklama.

Dochód.

Dochodowy serwis samochodowy powinien zapewnić 10 000 rubli zysku netto z jednego podnośnika dziennie, niezależnie od liczby wyciągów, jest pewien Wiaczesław Nam. Aby ułatwić życie sobie i swoim klientom, warto wprowadzić stały cennik dla poszczególnych rodzajów prac i nie wiązać się ze standardowymi godzinami obowiązującymi w niektórych usługach. Czas potrzebny na naprawę samochodu zależy od wielu czynników: przede wszystkim od staranności mechanika i samej usterki. Czasami awaria jest „na powierzchni”, a czasem trzeba zdemontować połowę maszyny, aby dostać się do jej sedna. Rozpoczynając działalność gospodarczą, możesz sprawdzić ceny podstawowych zabiegów u konkurencji.

Planując swoje dochody należy mieć na uwadze sezonowość zapotrzebowania na naprawy samochodów. Czerwiec-lipiec i grudzień to „niski sezon”, mówi nasz ekspert: w tym czasie ludzie wydają pieniądze na wakacje. Po wakacjach popyt maleje.

Na koniec: „Dbaj o swój honor od najmłodszych lat”.

Uczciwość w relacjach z klientami to atut, który pomoże Ci już na starcie. „90% służb nie przyznaje się do swoich błędów ani ich nie poprawia. Ale jeśli popełnisz błąd, nie powinieneś uchylać się od odpowiedzialności, ale uczciwie się do tego przyznać i naprawić błąd” – radzi Namowi Wiaczesław. - A wtedy klient następnym razem przyjdzie do Ciebie. Zapamięta nie twój błąd w obliczeniach, ale twoje poważne podejście do jego problemu. Dlatego od samego początku buduj sobie przyzwoitą reputację. Powodzenia!

Z dnia na dzień liczba kierowców stale rośnie zarówno w dużych miastach, jak i małych miejscowościach. Wielu z nich to ludzie zapracowani, którzy nie lubią spędzać wolnego czasu na samodzielnych naprawach samochodu, nawet jeśli jest to po prostu konieczne. Z tego powodu wielu kierowców jest skłonnych zapłacić każdą kwotę za serwisowanie samochodu. Dlaczego więc nie zarabiać na tym pieniędzy? Jak otworzyć serwis samochodowy od podstaw? Jakiego formatu biznesplanu należy użyć?

Pomysł otwarcia stacji paliw jest bardzo trafny i obiecujący, jeśli zostanie prawidłowo wdrożony. Aby to zrobić, najlepiej skorzystać z biznesplanu serwisu samochodowego z obliczeniami, które rozważymy dzisiaj.

Sektor usług

W tej chwili flota pojazdów w Rosji potroiła się, co doprowadziło do rozszerzenia struktury rynku usług motoryzacyjnych. Obecnie obejmuje to:

Prywatne usługi naprawcze. Obecnie istnieje ogromna liczba takich indywidualnych mistrzów; ich usługi są najtańsze, ale nie zawsze najwyższej jakości.

Usługi pojedynczego samochodu. Jeden z najpopularniejszych segmentów rynku, reklamujący się ze względu na idealne połączenie ceny i jakości.

Specjalistyczne usługi samochodowe. Współpracują z konkretną marką samochodu, co znacznie ogranicza liczbę potencjalnych klientów, ale identyfikuje wyraźnie grupę docelową.

W zależności od Twoich możliwości, celów osobistych i warunków rynkowych musisz wybrać jeden z tych segmentów, z którym będziesz pracować.

Jeśli transport komercyjny jest bardzo popularny w Twoim mieście, rozsądne jest skorzystanie z biznesplanu dla centrum serwisowego samochodów ciężarowych z obliczeniami, których przykład pomoże określić średnią kwotę inwestycji.

Usługi prywatne i jednoosobowe są bardziej opłacalne pod względem kosztów początkowych, ale ich zwrot z inwestycji może ucierpieć ze względu na poważną konkurencję z większymi firmami. Problem ten jest szczególnie dotkliwy w dużych miastach.

Stacje sieciowe najlepiej otwierać w miejscach, w których nie ma popularnej w tej okolicy marki. Tutaj główne koszty zostaną przeznaczone na promocję reklamową marki.

Reklamowała ona franczyzową usługę samochodową, ale w tym celu właściciel sieci nakłada na biznesmena pewne wymagania, począwszy od zachowania określonego wyglądu biura po taktykę doboru każdego pracownika. W takim przypadku biznesplan (próbka z obliczeniami) dotyczący serwisu samochodowego może ulec zmianie, ponieważ inwestycje w reklamę są zmniejszone.

Analiza sytuacji rynkowej

Nowy warsztat samochodowy ma duże szanse na sukces, jeśli prawidłowo oceni otoczenie, w którym będzie musiał działać. Aby wybrać właściwy kierunek działania, możliwe specyfikacje i lokalizację terytorialną, konieczne jest przeprowadzenie analizy sytuacji rynkowej, bez której biznes plan (przykład z kalkulacjami) serwisu samochodowego nie będzie trafny.

Na początek warto obiektywnie ocenić liczbę konkurentów, zakres świadczonych przez nich usług, ich koszt i grupę docelową. Jeśli czujesz, że Twój warsztat nie może konkurować z sąsiednimi warsztatami, może lepiej będzie wybrać inną specjalizację, jest szereg prac, które będziesz wykonywał na wyższym poziomie lub mniejszym kosztem, lub skoncentruj się na konkretnej marce samochodu który chcesz obsłużyć.

Po poznaniu wszystkich słabości konkurencji możesz bezpiecznie wykorzystać biznesplan (przykład z obliczeniami) serwisu samochodowego do własnych celów. Przybliżone obliczenie inwestycji pomoże Ci zorientować się w możliwości zorganizowania takiego biznesu.

Zapewnione usługi

Biznesplan serwisu samochodowego z obliczeniami, którego przykład rozważamy, ma na celu zapewnienie szerokiego zakresu usług: napraw głównych głównych podzespołów samochodu, diagnostyki i naprawy części elektrycznych, karoserii i blacharstwa, montażu opon, malowanie i wiele więcej. Jako usługi dodatkowe warto rozważyć dobór i montaż akustyki, alarmów, osprzętu gazowego, aerograf, aplikację winylu, wymianę tapicerki wnętrza itp.

Najbardziej opłacalne z tej listy są naprawy skrzyni biegów, silnika, sprzęgła i przekładni kierowniczej. Przynosi mniejsze dochody, ale po prostu nie da się odmówić.

Najlepiej, aby stacja obsługi wybrała wąską specjalizację, co obniży koszty utrzymania biznesu. Jednak taka taktyka może znacznie zmniejszyć liczbę potencjalnych klientów.

Pokój

Kiedy już ustalisz kierunek swojej działalności komercyjnej, musisz wybrać lokal, w którym będziesz ją prowadzić. W tej chwili dla przedsiębiorcy istnieje możliwość wynajmu lub budowy.

Z tej drugiej opcji korzysta się niezwykle rzadko, gdyż wymaga zawarcia dodatkowych umów z samorządem, oczekiwania na decyzję komisji, a następnie wykupu praw najmu. Okazuje się zatem, że sama budowa wymaga inwestycji w wysokości 600-900 tysięcy rubli, a wynajęcie działki - około 200 tysięcy rubli rocznie za 7-9 akrów.

Taniej jest wynająć pokój, ale trudno znaleźć odpowiednią opcję, ponieważ wiele z nich albo nie spełnia wymagań biznesmena, albo nie spełnia przepisów przeciwpożarowych. Jeśli masz szczęście, możesz wynająć potrzebną powierzchnię pod stację paliw za 200-300 tysięcy miesięcznie.

We wszystkich przypadkach biznesplan (przykład z obliczeniami) dla serwisu samochodowego musi uwzględniać przyszłą wielkość warsztatów oraz wymaganą powierzchnię dla działów montażu opon i elektroniki.

Sprzęt

Powstałe pomieszczenie nie będzie miało nic poza gołymi ścianami, dlatego kolejnym etapem jest dobór wyposażenia. Główne wydatki tutaj to diagnostyka (90-150 tysięcy rubli), stoły warsztatowe (od 20 tysięcy rubli), winda (90-120 tysięcy rubli), duże narzędzia (od 140 tysięcy rubli). Nie zapominaj również, że do pracy potrzebne są również małe narzędzia: młotki, imadła, obcinaki boczne itp., Które mogą kosztować nawet 30 tysięcy rubli.

W rzeczywistości biznesplan serwisu samochodowego z obliczeniami, którego przykład podano tutaj, zawiera standardowe cechy stacji paliw, które można ulepszyć, inwestując bardziej imponujące kwoty.

Personel

Od tego, kto będzie pracował na stacji paliw, zależy nie tylko jakość pracy i liczba klientów, ale także wizerunek samej firmy. Dlatego należy zachować ostrożność przy wyborze personelu. Do serwisu małego samochodu wystarczą 2-3 technicy, menadżer i specjalista ds. obsługi klienta. Zatem dla personelu składającego się z 5 osób średnia pensja waha się od 100 do 150 tysięcy rubli. Kwotę tę również należy uwzględnić w wydatkach początkowych, gdyż na początku biznes może nie przynosić pożądanych dochodów.

Jeśli stacja paliw ma inny cel, należy zwiększyć personel. Zatem biznesplan dla centrum serwisowego samochodów ciężarowych wymaga co najmniej 10-15 osób.

Ustawodawstwo

Prawo wymaga ścisłego przestrzegania przepisów dotyczących stacji paliw. Zatem działanie służb samochodowych musi być skoordynowane ze strażą pożarną, policją drogową oraz nadzorem sanitarno-epidemiologicznym. Pomieszczenie, w którym prowadzone są prace, musi być podłączone do kanalizacji centralnej i znajdować się nie bliżej niż 50 metrów od budynków mieszkalnych.

Szczególną uwagę należy zwrócić na ochronę pracy. Stacja paliw jest miejscem zwiększonego zagrożenia, dlatego też przestrzeganie przepisów kodeksu pracy, a więc rozdziałów poświęconych zapewnieniu bezpieczeństwa personelu, jest wymagane bardzo rygorystycznie. W interesie samego przedsiębiorcy leży przestrzeganie zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego, a nie zmniejszanie powierzchni lokalu w celu zaoszczędzenia pieniędzy, wprowadzenie zasad przechowywania substancji łatwopalnych oraz zapewnienie pracownikom umundurowania i ochrony sprzęt.

Reklama

Jeżeli stacja paliw nie działa pod skrzydłami franczyzy, wówczas warto w pozycji wydatków wyróżnić osobny rozdział poświęcony reklamie. Metody promocji mogą obejmować reklamę w gazetach i czasopismach, dystrybucję ulotek informacyjnych, reklamę zewnętrzną na banerach i w środkach transportu, reklamę w telewizji i radiu, projektowanie i promocję stron internetowych. Taki kompleksowy zestaw może kosztować 400 tysięcy rubli. Jednak na małej stacji paliw można spotkać 50-100 tysięcy rubli miesięcznie. Wtedy koszty będą stopniowo spadać, w miarę jak pojawią się Twoje i zacznie się tzw. „poczta pantoflowa”.

Ostateczne wyliczenie

Dla tych, którzy zastanawiają się, jak otworzyć centrum serwisowe samochodów, lepiej skorzystać z biznesplanu jako rekomendacji. Ciągłe zmiany kursu walut, wydarzenia gospodarcze i zwiększona konkurencja mogą mieć wpływ na kwotę inwestycji wymaganą do otwarcia firmy. Taka jest obecnie rzeczywistość.

Biznesplan (przykład z obliczeniami) dotyczący serwisu samochodowego obejmuje następujące pozycje wydatków:

1. Koszty początkowe:

zakup i instalacja specjalistycznego sprzętu - 1,5 miliona rubli;

koordynacja z innymi organami - 50 tysięcy rubli.

wynajem lokali - 200 tysięcy rubli;

wynagrodzenie pracowników wynosi 15 tysięcy rubli.

materiały eksploatacyjne - 100 tysięcy rubli.

Tak więc inwestycje w pierwszym miesiącu pracy wyniosą około dwóch milionów rubli. Jeśli zostanie to zrobione prawidłowo, miesięczny przychód stacji paliw może przekroczyć 600 tysięcy rubli, z czego około 200 tysięcy rubli to zysk netto.

Tym samym udało mi się odpowiedzieć na pytanie, jak otworzyć serwis samochodowy, nawet o charakterze przybliżonym.