Czysty biznes, czyli jak otworzyć firmę sprzątającą. Otwarcie firmy sprzątającej Firma sprzątająca gdzie założyć działalność gospodarczą

• Wskazówki
• Rejestracja i formalności
• Pokój
• Personel
• Sprzęt
• Trochę o reklamie
• Wydatki i dochody

Firmy sprzątające pojawiły się niedawno w krajach WNP, więc tego typu dochód może być dobrym startem dla kobiety, która zdecydowała się na zorganizowanie własnego biznesu. Co więcej, jego otwarcie i rozwój nie będzie wymagał dużych inwestycji, więc ryzyko jest minimalne. Jak zatem otworzyć firmę sprzątającą od podstaw, od czego zacząć i jak odnieść sukces? Oferujemy przewodnik krok po kroku dotyczący skutecznej przedsiębiorczości.

Wskazówki

Pierwszym krokiem do otwarcia własnej firmy sprzątającej jest trafne wybranie kierunku pracy. Musisz zrozumieć, że małe firmy niechętnie współpracują z organizacjami sprzątającymi. Są całkiem zadowoleni z dwóch, a nawet jednego sprzątacza, z którym zawierana jest umowa o pracę. To samo dotyczy osób prywatnych, ponieważ usługi Twojej firmy będą im potrzebne jedynie do generalnego sprzątania po remoncie lub przed ważną uroczystością. Takie jednorazowe zamówienia będą jednak droższe i nie należy ich odmawiać. Dotyczy to szczególnie kobiet, które zdecydowały się otworzyć firmę w małym miasteczku i nie mają dużej konkurencji. Możliwe, że dzięki przekazowi pocztowemu otrzymasz swój pierwszy zysk. Najbardziej opłacalną opcją jest współpraca z dużymi organizacjami, zwłaszcza z centrami handlowo-rozrywkowymi.

Niektórzy przedsiębiorcy otwierają firmy sprzątające, które nie tylko sprzątają wnętrza lokali, ale także myją elewacje budynków. Taka praca będzie lepiej płatna i wymagane będzie specjalne przeszkolenie pracowników. Obowiązkowe będą także szkolenia z zakresu bezpieczeństwa.

Rejestracja i formalności

Oczywiście, jeśli chcesz poprawnie otworzyć firmę sprzątającą, nie możesz obejść się bez legalnej rejestracji swojej firmy. Jakie dokumenty są potrzebne do rejestracji i czego musisz się nauczyć przed rozpoczęciem pracy? Aby otworzyć firmę sprzątającą, nie trzeba uzyskiwać licencji, ale działalność musi być zgodna z GOST R 51870-2002: „Usługi domowe. Usługi sprzątania budynków i budowli.”

Będziesz także musiał zdecydować o statusie prawnym, aby otworzyć firmę sprzątającą. Aby współpracować z dużymi organizacjami, lepiej zarejestrować i sformalizować spółkę LLC ze wspólnym systemem podatkowym. Jeśli nadal chcesz otworzyć firmę sprzątającą domy prywatne, możesz zarejestrować indywidualnego przedsiębiorcę z podatkiem UTII. Po zarejestrowaniu i zarejestrowaniu organizacji w organach podatkowych konieczne będzie uzyskanie zezwoleń na lokal od SES i nadzoru państwowego.

Pokój

W niektórych przypadkach, gdy planujesz otworzyć małą firmę sprzątającą, możesz nawet obejść się bez wynajmu lokalu. Dyspozytor będzie przyjmował zamówienia w domu i kontaktował się z sprzątaczami w celu przekazania informacji o miejscu i specyfice sprzątania. Sprzęt możesz przechowywać w garażu. Opcja ta jest dopuszczalna na samym początku, gdy biznes wymaga jedynie rozwoju i poszukiwania pierwszych klientów. Jednak nadal radzimy natychmiast, jeszcze przed otwarciem, poszukać odpowiedniego budynku. Wystarczy Ci niewielki pokój o powierzchni 20-30 m2, podzielony na gabinet dyrektora, pokój socjalny, pomieszczenie na inwentarz, sprzęt, sprzęt AGD, odzież roboczą itp. W przyszłości, gdy będziesz mógł dobrze wypromować swoją firmę, warto pomyśleć o wynajęciu dużego budynku na biuro.

Personel

Jeśli chodzi o personel, aby otworzyć dobrą firmę sprzątającą, trzeba będzie spróbować wybrać wykwalifikowanych pracowników. Musisz wziąć pod uwagę, że nie zatrudniasz zwykłego sprzątacza, ale sprzątacza, tj. osoba, która przeszła specjalne szkolenie, umie obsługiwać maszyny czyszczące, rozumie środki chemiczne do usuwania zanieczyszczeń i jest w stanie wykonać duże ilości pracy.

Ilość sprzątaczy uzależniona jest od zamówień, więc na pierwszy raz wystarczą Ci 2-3 dobrych pracowników. Przygotuj się na to, że praca sprzątacza nie jest pożądana, dlatego może wystąpić duża rotacja personelu. Najprawdopodobniej wkrótce po otwarciu firmy będziesz musiał zatrudnić menedżera ds. Rekrutacji, jeśli nie chcesz samodzielnie szukać nowych pracowników.

Aby otworzyć odnoszącą sukcesy firmę sprzątającą, musisz zwrócić uwagę na wszystkie szczegóły. Zadbaj o stworzenie własnego logo i oryginalnej nazwy, która znajdzie się na odzieży roboczej dla sprzątaczy. To zrobi dobre wrażenie na klientach.

W przypadku pozostałych pracowników wszystko jest indywidualne i zależy od Twoich chęci, umiejętności zawodowych i tego, jak dużą firmę chcesz otworzyć. Możesz łatwo zrezygnować z któregokolwiek z oferowanych poniżej stanowisk i przejąć wszystkie jego funkcje (lub całkowicie się bez nich obejść). Aby otworzyć wysokiej jakości firmę sprzątającą, zazwyczaj zatrudniani są następujący pracownicy:

• menedżer ds. reklamy;
• kierownik zakupów;
• menadżer ds. pozyskiwania i pracy z klientami;
• Manager kontroli jakości;
• księgowy;
• kierowca;
• administrator.

Jewgienij Smirnow

Bsadsensedinamick

# Pomysły biznesowe

Firma sprzątająca to obiecujący biznes w wielu rosyjskich miastach. Konkurencja w tej niszy jest obecnie dość słaba.

Sprzątanie to obiecujący obszar do założenia własnego biznesu. W Europie branża sprzątania mieszkań i lokali komercyjnych istnieje od wielu lat, jest uważana za wysoce dochodową, a nisza jest prawie pełna. Jeśli chodzi o rynek krajowy, pierwsze firmy sprzątające pojawiły się tu pod koniec ubiegłego wieku, a sam kierunek dopiero zaczął się aktywnie rozwijać.

Firma sprzątająca sprząta pomieszczenia zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz, niezależnie od ich przeznaczenia. W uproszczeniu działalność firm sprzątających to zespół działań mających na celu zapewnienie czystości w lokalu.

W ostatnich latach zapotrzebowanie na tego typu usługi staje się coraz większe, ze względu na zwiększone zapotrzebowanie na profesjonalne sprzątanie, a także problemy, z jakimi muszą się zmierzyć firmy tworząc własne usługi.

Główne zalety

Firma sprzątająca ma następujące zalety:

• Rynek jest w fazie aktywnego wzrostu, nisza nie została zapełniona, więc istnieje szansa na rozwój nowych firm. Mimo to usługi sprzątania są od dawna znane krajowym konsumentom i cieszą się wśród nich popytem.
• Główną bazę klientów stanowią osoby prawne zainteresowane stałą współpracą.
• Niski poziom konkurencji i minimalne inwestycje znacznie ułatwiają proces wejścia na rynek.

Jak już wspomniano, możesz zacząć od małej inwestycji. Do głównych wydatków zaliczają się środki na sprzęt, który można również pożyczyć lub wydzierżawić, oraz zatrudnienie personelu.

Jak rozpocząć działalność sprzątającą

Aby otworzyć własną firmę sprzątającą należy uzyskać zezwolenia, zakupić lub wypożyczyć sprzęt oraz zatrudnić wykwalifikowanych specjalistów.

Szczególną uwagę trzeba będzie zwrócić na szkolenie pracowników, ponieważ główną różnicą pomiędzy firmą sprzątającą a zwykłym sprzątaniem jest wysoki profesjonalizm i wykorzystanie specjalistycznego sprzętu. Musisz zadbać o to, aby pracowali dla Ciebie wysoko wykwalifikowani specjaliści, którzy poradzą sobie z powierzonymi im zadaniami.

Główną misją firmy sprzątającej jest sprawienie, aby miejsce, w którym przebywają ludzie, było nie tylko czyste, ale i bezpieczne.

Biznes franczyzowy

Jednym ze sposobów zorganizowania firmy sprzątającej mieszkania i lokale jest zakup franczyzy. To znacznie upraszcza proces tworzenia firmy i pozwala otrzymać pełne wsparcie od franczyzodawcy: plan rozwoju, strategie i plany reklamowe.

Na czym polega i dlaczego otwarcie franczyzowej agencji sprzątającej jest uważane za najlepszą opcję dla początkujących przedsiębiorców?

1. Możliwość skorzystania z doświadczenia franczyzodawcy. Wie już, gdzie mogą pojawić się największe problemy i jak sobie z nimi poradzić. Przedsiębiorca otrzymuje możliwość skontaktowania się z franczyzobiorcą w celu uzyskania wsparcia informacyjnego, zamiast rozwiązywać problemy metodą prób i błędów.
2. Uruchom schemat. Każda franczyza zawiera informacje o tym, gdzie rozpocząć działalność gospodarczą, krok po kroku rozwój i cechy organizacji pracy w nowej branży.
3. Rabaty lub specjalne warunki zakupu sprzętu (pod warunkiem, że franczyzodawca jest jego producentem).
4. Możliwość wykorzystania wypromowanej już strony internetowej jako platformy reklamowej dla własnej firmy.
5. Rentowność. Każda franczyza zwykle obejmuje przybliżony czas zwrotu dla firmy, co pozwala ocenić wszystkie perspektywy i możliwości.

Wybierając franczyzę, zdecydowanie należy zwrócić uwagę na stosunek opłaty ryczałtowej do tego, co oferuje franczyzodawca. Na przykład, jeśli nie zostanie zaoferowana strategia rozwoju krok po kroku, taka franczyza nie będzie przydatna. Nawet możliwość wykorzystania identyfikacji wizualnej nie pomoże, jeśli dana osoba nie rozumie, jak działa ten obszar działalności i nie otrzyma pomocy ze strony centrali.

Każda firma samodzielnie ustala koszt franczyzy, biorąc pod uwagę wiele czynników: popularność marki, wysiłek, jaki centrala wkłada w przygotowanie partnera itp.

Gotowy biznes łatwiej jest rozwijać, jeśli w danym mieście czy regionie nie ma konkurentów pod tą samą marką. Warto więc zadbać o to, aby w najbliższej przyszłości centrala nie sprzedała prawa do założenia w Twojej okolicy firmy sprzątającej. W przeciwnym razie część Twojego wysiłku zostanie poświęcona na konkurowanie z firmą, która stosuje tę samą strategię co Ty.

Biznes od podstaw

Przed otwarciem firmy sprzątającej od podstaw należy dokładnie przestudiować ten obszar działalności, opracować strategię rozwoju krok po kroku, a dopiero potem podjąć działania. Pozwoli to zaoszczędzić pieniądze na otwarciu, a także w przybliżeniu oszacować, jak szybko inwestycja się zwróci i w jakim kierunku trzeba podążać.

Co musisz wiedzieć zanim otworzysz firmę sprzątającą

Osobliwością jest to, że można go zorganizować przy minimum środków i wysiłku. Aby to zrobić, wystarczy zarejestrować indywidualnego przedsiębiorcę lub spółkę z oo, zakupić zestaw sprzętu do pracy, znaleźć klientów i można zaczynać. W miarę powiększania się liczby klientów możesz zatrudnić dodatkowych pracowników, kupić sprzęt itp.

Należy również wziąć pod uwagę specyfikę pracy. Sprzątanie najczęściej przeprowadzane jest w święta lub weekendy, szczególnie w przypadku dużych firm. Harmonogram zwykle trzeba ustalać indywidualnie, dostosowując się do potrzeb i życzeń każdego klienta.

Gdzie najlepiej otworzyć firmę sprzątającą?

Oczywiście wejście na rynki dużych aglomeracji, na których działają już dziesiątki uznanych firm, jest trudne i daremne. Najlepiej wybierać obszary i miasta, w których poziom konkurencji nie jest zbyt wysoki, a liczba klientów pozwoli na zbudowanie niezbędnej bazy klientów dla zwrotu i rentowności.

Jak wybrać grupę docelową

Aby wybrać grupę docelową, musisz zdecydować, z którymi klientami planujesz współpracować. Interakcja z osobami prawnymi jest prostsza niż z osobami fizycznymi. Dzieje się tak dlatego, że duże firmy doskonale zdają sobie sprawę, jak ważne jest profesjonalne sprzątanie, którego jakość w dużej mierze decyduje o wizerunku i prestiżu firmy.

Ale zwykli ludzie rzadko zatrudniają firmę sprzątającą. Wynika to ze specyfiki mentalności: nasi ludzie nie są przyzwyczajeni do obsługi przez służbę. Nawet jeśli mają na to środki, większości rodaków trudno jest pogodzić się z obecnością drugiej osoby w mieszkaniu.

W związku z tym wszyscy początkujący przedsiębiorcy, którzy decydują się na utworzenie firmy sprzątającej, powinni skupić się na organizacjach średniego szczebla, a także dużych strukturach komercyjnych.

Rejestracji działalności gospodarczej

Aby otworzyć firmę sprzątającą nie trzeba uzyskiwać żadnych specjalnych zezwoleń od władz. Wystarczy zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca lub LLC, po czym można rozpocząć działalność.

Którą formę własności wybrać

Na początek należy określić formę prawną działalności firmy sprzątającej – LLC czy indywidualny przedsiębiorca? Z prawnego punktu widzenia nie ma żadnych ograniczeń, ale należy wziąć pod uwagę niuanse każdej formy.

Przedsiębiorca indywidualny	Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Minimalny podatek i więcej wolności.	Konieczność składania sprawozdań do urzędu skarbowego i 13% podatku.
Odpowiada całym swoim majątkiem nawet po zamknięciu indywidualnego przedsiębiorcy.	Za zobowiązania w ramach swojego kapitału docelowego odpowiadają wyłącznie założyciele LLC.
Brak księgowości.	Od 2013 roku wszystkie spółki mają obowiązek prowadzenia i prowadzenia ksiąg rachunkowych, niezależnie od wybranej formy opodatkowania.
Jeśli nie ma pracowników, nie ma potrzeby składania raportów za nich.	Konieczne jest składanie co kwartał ERSV i 4-FSS.
Rejestracja przedsiębiorców odbywa się w miejscu zamieszkania.	Rejestracja firmy odbywa się w siedzibie głównej firmy. Aby móc działać w innych miastach, należy zarejestrować oddziały.
Trudno jest uzyskać pożyczki i inwestycje.	Inwestycje i pożyczki są bardziej dostępne.

Decydując się na utworzenie spółki LLC, lepiej nie korzystać z przykładowej karty pobranej z Internetu, ale zatrudnić doświadczonego prawnika, który może ją opracować zgodnie z Twoimi preferencjami i życzeniami. Jeśli jednak nie jest to możliwe, użyj standardowego dokumentu:

Pobierz próbkę

Usługi sprzątania OKVED

Składając dokumenty w urzędzie skarbowym, należy poprawnie wskazać kody OKVED:

• 70.1 – sprzątanie i konserwacja obiektów oraz urządzeń przemysłowych i mieszkalnych;
• 70.2 – czyszczenie i czyszczenie pojazdów;
• 70.3 – czynności związane z dezynfekcją, zwalczaniem szkodników, pracami deratyzacyjnymi;
• 00.3 – sprzątanie terenu i podobne czynności.

Przykładowy biznesplan z obliczeniami

Przykładowy biznesplan z obliczeniami pomoże Ci zrozumieć cechy tego rodzaju działalności, przedstawić proces pracy i okres zwrotu. Możesz stworzyć od podstaw gotowy biznesplan dla firmy sprzątającej lub skorzystać z naszego przykładu.

Plan biznesowy

Celem projektu jest otwarcie firmy sprzątającej. Głównym źródłem dochodu są opłaty za profesjonalne usługi sprzątania.

Część wydatkowa

Rejestracja przedsiębiorstwa kosztuje od 1800 do 5000 rubli. Będziesz także musiał wydać około 200 tysięcy rubli na sprzęt, ale koszty te można zmniejszyć, jeśli weźmiesz wszystko na kredyt lub leasing. Możesz także zaoszczędzić na czynszu, ponieważ nie ma specjalnych wymagań co do stanu lokalu: nie klienci przyjdą do ciebie, ale ty do nich.

Tworząc listę początkowych wydatków, należy po raz pierwszy wziąć pod uwagę także wynagrodzenie:

• kierowca – 20–25 tysięcy rubli;
• sprzątaczki – 2–4 osoby, 18–20 tysięcy rubli każda.

Inwestycja początkowa

Przed rozpoczęciem projektu konieczne jest obliczenie, ile pieniędzy potrzeba na otwarcie, biorąc pod uwagę koszty sprzętu i technologii.

Pozycja wydatków	Cena, pocierać
Sprzęt czyszczący	200 000
Pojazd do transportu	300 000
Marketing	115 000
Rejestracja firmy, przygotowanie całej niezbędnej dokumentacji	6 000
Wyposażenie biura	65 000
Kapitał obrotowy	150 000
całkowita kwota	836 000

Zatem początkowa inwestycja w otwarcie firmy sprzątającej (pod warunkiem zakupu całego sprzętu i niezaciągnięcia pożyczki) wyniesie 836 000 rubli.

Miesięczne wydatki

Tak więc miesięczne wydatki ustala się na poziomie 268 700 rubli.

Część dochodowa

Szacunkowe miesięczne wpływy

Aby zrozumieć, jakiego zysku należy się spodziewać, należy zacząć od cen za określone usługi w danym segmencie rynku. Jeśli weźmiemy pod uwagę ceny regionalne, otrzymamy co następuje:

Większość firm sprzątających ma również minimalne limity powierzchni do sprzątania - 40-60 metrów kwadratowych. metrów. Jeśli terytorium jest większe niż 150 mkw. metrów klient nie ponosi kosztów transportu.

Rentowność i zwrot

Przy takich obliczeniach rentowność firmy sprzątającej wyniesie około 40%, co jest dość wysoką wartością. Osoby fizyczne będą płacić głównie gotówką, natomiast osoby prawne będą płacić rachunkiem bankowym. Oczywiście wpływów gotówkowych od osób fizycznych będzie mniej, więc można przyjąć stosunek 40/60.

Załóżmy, że firma sprzątająca może otrzymać miesięcznie 90 zamówień od osób prywatnych i 20 zamówień od innych firm. Przy przychodach w wysokości 560 000 rubli zysk netto wyniesie 117 000 rubli. Rentowność wynosi ponad 20%, a okres zwrotu wynosi 12 miesięcy.

Wybór pokoju

Z jednej strony nie trzeba się zbytnio martwić wyborem pokoju. Klienci nie przyjdą do Ciebie, a biuro potrzebne jest jedynie do rejestracji firmy, przechowywania sprzętu itp. Z drugiej strony lokalizacja będzie istotna, jeśli większość klientów zlokalizowana jest w określonej części miasta. Pozwoli to zaoszczędzić pieniądze na kosztach transportu.

Lista wymaganego sprzętu

Lista niezbędnego sprzętu zależy przede wszystkim od usług, które planujesz oferować klientom. Jeśli jest to kompletny pakiet, będziesz potrzebować:

• odkurzacz przemysłowy;
• pralka podłogowa;
• maszyna do suszenia podłóg;
• wózek do sprzątania;
• wiadro na kółkach;
• różne urządzenia czyszczące;
• domowe środki chemiczne;
• narzędzia do czyszczenia okien;
• odkurzacze parowe;
• odzież dla personelu.

Ilość sprzętu uzależniona jest od ilości klientów, którzy będą obsługiwani jednocześnie.

Jak dobrać personel do agencji sprzątającej

Jakość pracy w dużej mierze zależy od profesjonalizmu personelu, dlatego należy zwrócić szczególną uwagę na ich wybór. Pracownicy muszą mieć określone doświadczenie. Jeśli zostanie zatrudniony nowicjusz, lepiej tymczasowo przypisać mu doświadczonego pracownika w celu nadzoru i szkolenia.

Przydatny będzie także wygląd pracowników, który powinien budzić miłe skojarzenia z profesjonalizmem i szacunkiem. Niezależnie od kwalifikacji personelu, musi on przejść szkolenie. Jeśli firma jest zorganizowana na zasadzie franczyzy, wówczas centrala zazwyczaj przejmuje takie problemy.

Jeśli firma sprzątająca otwiera się od zera, możesz wysłać personel na specjalistyczne kursy. Nie ma sensu zatrudniać specjalnej osoby do szkolenia na początkowym etapie: jest to skuteczne tylko wtedy, gdy występuje duża rotacja personelu.

Jak znaleźć klientów

Możesz promować własną firmę zajmującą się sprzątaniem zarówno offline, jak i online. W większości przypadków nowa firma otrzymuje pierwsze zamówienia poprzez osobiste kontakty i powiązania. Potencjalnych klientów warto szukać poprzez znajomych, partnerów i przyjaciół.

Reklama firmy i usług sprzątających

Lepiej zwracać szczególną uwagę na stałych klientów. Jednorazowe zamówienia przynoszą duże zyski, ale niestabilność nie kończy się dobrze. Stałych klientów możesz szukać w centrach biurowych, handlowych i kompleksach rozrywkowych. Komunikacja z administratorami, menedżerami i znajomymi to sprawdzone podejście, które procentuje.

Efektywne będzie wykorzystanie Internetu do promocji własnej firmy. Można tego dokonać poprzez:

• Korporacyjna strona internetowa, na której zostaną podane wszystkie informacje o firmie, kosztach usług i cechach pracy.
• Reklama kontekstowa i sieci społecznościowe.
• Reklama firmy sprzątającej na platformach tematycznych.

Sposoby rozwoju biznesu

Sprzątanie to proces, który obejmuje wiele obszarów, więc jest co rozwijać. Rozwój firmy sprzątającej może odbywać się w następujący sposób:

1. Na miejscu czyszczenie chemiczne dywanów i dywaników, mebli tapicerowanych w domu.
2. Profesjonalne sprzątanie.
3. Współpraca z centrami handlowymi, urzędami i sklepami.
4. Mycie okien, fasad itp. jest doskonałe.
5. Organizacja warsztatu prania dywanów.

Jeśli biznes w jednym mieście odniesie sukces, marka stała się rozpoznawalna, to można myśleć o ekspansji. Aby to zrobić, musisz zarejestrować oddział w innym mieście i przeprowadzić wszystko analogicznie do pierwotnej opcji. Ponadto możesz zaoferować franczyzę tym, którzy chcą otworzyć firmę sprzątającą pod Twoją marką.

Stosunkowo niedawno w Rosji pojawiła się całkiem nowa branża, która od kilkudziesięciu lat dynamicznie rozwija się na Zachodzie i zyskała uznanie wielu klientów. Mówimy o firmach świadczących usługi sprzątania. Przykładem takiej działalności jest usługa sprzątania obiektów prywatnych i firmowych. Stopniowo usługi sprzątania cieszą się w naszym kraju coraz większym zainteresowaniem. W końcu czystość biura czy mieszkania jest warunkiem normalnego prowadzenia działalności gospodarczej lub zamieszkania.

Koncepcja czyszczenia

Pierwsze firmy zajmujące się wysokiej jakości sprzątaniem pojawiły się na rynkach Ameryki i Europy. Szybko zajęli miejsce nieprofesjonalnych usług.

W prostych słowach? Samo słowo oznaczające tę usługę pojawiło się w naszym kraju stosunkowo niedawno. Pochodzi od angielskiego słowa sprzątanie, które w szerokim tłumaczeniu oznacza podjęcie szeregu działań zapewniających czystość galerii handlowych i biur, hoteli i apartamentów, domków letniskowych itp. Działanie to oznacza pracę, której efektem jest brak jakichkolwiek zabrudzeń lub plamy, śmieci i nieprzyjemny zapach na powierzchniach poziomych i pionowych pomieszczeń.

Dlaczego czystość jest konieczna? Odpowiedź na to pytanie jest jasna dla każdego, bez zbędnych wyjaśnień. Przede wszystkim chodzi o zdrowie osób znajdujących się w pomieszczeniu. Jeśli jednak weźmiemy na przykład sprzątanie biur, to czystość tutaj ma także drugą, wizerunkową stronę.

Często wygląd biura wysprzątanego do połysku może odegrać ważną rolę w podjęciu właściwej dla firmy decyzji, gdyż stopniowo będzie kojarzył się z czystością intencji.

Co obejmuje sprzątanie?

Profesjonalne sprzątanie to nie tylko mycie. Jest to dość złożony proces, który polega na podjęciu kompleksowych działań mających na celu utrzymanie czystości lokalu. Oczywiście okna i inne elementy szklane myjemy wodą. Ale jednocześnie firma sprzątająca świadczy swoje usługi, korzystając z dość szerokiej gamy sprzętu i urządzeń. Należą do nich specjalne urządzenia, które pozwalają na czyszczenie powierzchni pod ciśnieniem, a także specjalne produkty niezbędne do usunięcia określonych plam.

Na przykład gumę do żucia z pokrycia włosowego można usunąć jedynie poprzez zamrożenie. Firmy sprzątające stosują do tego celu spraye obniżające temperaturę. A podobnych rozwiązań jest bardzo dużo.

Główna lista usług

Czym zajmuje się firma sprzątająca? Jeśli chodzi o sprzątanie lokali mieszkalnych, właściciele prywatnych domów i mieszkań mogą liczyć na:

1. pokoje. Ta profesjonalna praca obejmuje mycie podłóg i mebli, łazienek i kuchni, krzeseł, dywanów itp.
2. Generalne sprzątanie. W tym przypadku do standardowej listy usług wliczamy przewóz szafek i innych mebli, mycie okien i czyszczenie listew przypodłogowych.
3. Sprzątanie pomieszczeń po pracach remontowych. Firmy sprzątające biorą na siebie bardzo dużo. To nie tylko kompleksowe sprzątanie mieszkania czy domu. Świadczą usługi w zakresie wywozu gruzu budowlanego, a także oczyszczania zanieczyszczeń powstałych podczas pracy z tynkami i farbami.
4. Sprzątanie pomieszczeń po pożarze. Są to usługi oczyszczania z wypaleń i sadzy. Po pracach wykonanych przez firmę sprzątającą lokal będzie całkowicie wolny od skutków tej katastrofy.

Oprócz mieszkań i domów prywatnych, biura potrzebują profesjonalnego sprzątania. W takich przypadkach firma sprzątająca może zapewnić codzienne usługi sprzątania. Warto mieć na uwadze, że wszyscy pracownicy takiej firmy są wstępnie instruowani, jak prawidłowo dbać o sprzęt biurowy znajdujący się na terenie obiektu.

Dodatkowo firma sprzątająca oferuje następujące usługi:

• Mycie okien elewacyjnych. Jeśli są to witraże budynków wielopiętrowych, to alpiniści przemysłowi, którzy mają wystarczające doświadczenie i umiejętności, aby pracować w takich warunkach, pracują nad wykonaniem zadania.
• Opieka nad terenem zewnętrznym znajdującym się na zewnątrz budynku. Oznacza to mycie fasad, a także konserwację małej architektury i kanałów burzowych.
• Sprzątanie magazynów, które polega na całkowitym oczyszczeniu pomieszczeń z zanieczyszczeń.

Pomysł na biznes

Wiele osób pracujących w konwencjonalnych organizacjach często jest niezadowolonych z poczucia stabilności, które jest niemożliwe bez wykonywania na co dzień tych samych obowiązków. Ta rutyna nie prowadzi również do satysfakcji finansowej. Nawet w okresach, gdy pracodawca nieznacznie podnosi płace, nie ma znaczących zmian w warunkach życia. Ktoś niezadowolony ze swojego życia czasami decyduje się na otwarcie własnego biznesu. Z realizacji zaplanowanego projektu początkujący przedsiębiorca może otrzymać 3-4 tysiące dolarów miesięcznie, w zależności od kierunku, który obierze. I tutaj warto zastanowić się, jak otworzyć firmę sprzątającą, ponieważ wydarzenie to jest dość obiecujące, nieskomplikowane i nie wymaga dużych kosztów finansowych.

Ten rodzaj pomysłu na przedsiębiorczość jest dość prosty. Firma sprzątająca pobiera pieniądze od firm i osób prywatnych za świadczenie usług, których same nie są w stanie wykonać.

Wybór miejscowości

Wielu początkujących przedsiębiorców niezmiennie staje przed pytaniem, jak otworzyć firmę sprzątającą od podstaw. W tym celu będziesz musiał opracować projekt na to wydarzenie, który będzie biznesplanem dla przyszłej firmy. Należy zacząć od opisu tej branży i sytuacji, jaka rozwinęła się w miejscowości wybranej do pracy.

Do chwili obecnej sektor sprzątania nie został jeszcze w pełni rozwinięty. Dlatego poziom rywalizacji nie jest tu zbyt wysoki. Wszystko będzie jednak zależało od miasta. I w tym przypadku warto zastanowić się nad oceną firm sprzątających oferujących swoje usługi w danej miejscowości.

Zatem w megamiastach wskaźnik konkurencji czasami wzrasta do 80%. A jeśli przejdziemy do rozważań nad tym, jak otworzyć firmę sprzątającą w małym miasteczku, to tutaj nie ma takich problemów. Na drodze przedsiębiorcy mogą jednak stanąć inne przeszkody. Przecież w małej miejscowości jest mało prawdopodobne, aby istniał masowy popyt na tego typu usługi. A to również pozbawi firmę zysków, nawet przy braku konkurentów.

Rejestracja sprawy

Jak otworzyć firmę sprzątającą od podstaw? Aby to zrobić, będziesz musiał przejść przez kilka etapów organizowania własnego biznesu. Przede wszystkim firma musi zarejestrować się w organach INFS. Przy wyborze formy organizacyjnej najlepszymi opcjami jest uproszczony system podatkowy lub spółka akcyjna. Będziesz jednak musiał upewnić się, że spełnione są pewne warunki. Zatem przy pozyskiwaniu inwestorów udział zainwestowanego przez nich kapitału nie powinien przekraczać 25%. Ponadto będziesz musiał zaplanować roczny całkowity dochód w granicach 60 milionów rubli. Personel powinien składać się z nie więcej niż stu pracowników.

Rejestracja w organach podatkowych zakończy się sukcesem dopiero po spełnieniu tych warunków. Następnie będziesz musiał zarejestrować się w funduszu emerytalnym.

Wybór pokoju

Biznesplan firmy sprzątającej powinien uwzględniać kwestię wynajmu budynku niezbędnego do prowadzenia działalności. Początkujący przedsiębiorca powinien mieć na uwadze, że dla takiej firmy klasyczny wygląd biura byłby zdecydowanie nieodpowiedni. Pomieszczenie musi być tak dobrane, aby można było w nim przechowywać specjalistyczny sprzęt. Powinno być także biuro dla menadżera i księgowego. W pokoju musi znajdować się także łazienka z prysznicem. Przedsiębiorca nie potrzebuje osobnego pomieszczenia do spotkań z klientami. Przecież wycena zakresu prac zostanie podana bezpośrednio na miejscu.

Każdy, kto po raz pierwszy decyduje się na otwarcie firmy sprzątającej, powinien pamiętać, że układ wynajmowanego budynku powinien uwzględniać przedpokój i garderobę, łazienkę z prysznicem, biuro i pomieszczenie magazynowe. Ze względu na specyfikę pracy nie można zwracać uwagi na lokalizację biura. Dzięki temu zaoszczędzisz na czynszu i wybierzesz dla siebie odpowiedni budynek gdzieś na obrzeżach lub w terenach przemysłowych. Najważniejsze, że ma całą niezbędną komunikację i jest wyposażony w dobre wejście.

Co dalej zrobić, aby rozwiązać pytanie, jak otworzyć firmę sprzątającą? W przypadku wynajmowanych pomieszczeń konieczne będzie zawarcie umów z organizacjami zajmującymi się konserwacją kanałów wentylacyjnych i usuwaniem odpadów. W biurze będzie potrzebny alarm przeciwpożarowy.

Warto pamiętać, że wszystkie powyższe procedury są procesem bardzo długotrwałym, dlatego nie należy ich opóźniać.

Zakup sprzętu

Co jest potrzebne, aby otworzyć firmę sprzątającą? Na początkowym etapie biznes ten nie jest bardzo drogi. Główne inwestycje finansowe przeznaczane są na zakup sprzętu. Nie należy go jednak kupować do czasu otrzymania pierwszych zamówień. W końcu sprzątanie to dość specyficzne zajęcie. W zależności od usług wybranych przez Klienta potrzebne mogą być różne narzędzia. Dlatego w pierwszej kolejności warto porozmawiać z potencjalnymi klientami, ustalić zakres niezbędnego sprzętu i jego koszt.

Zatem mycie szkła w centrum biznesowym, a także inne prace na dużych wysokościach będą wymagały ponad stu tysięcy rubli na niezbędny sprzęt. Aby jednak zapewnić pracownikom sprzęt do sprzątania biur i innych budynków, potrzeba będzie znacznie mniejszej kwoty, rzędu kilkudziesięciu tysięcy.

Biznesplan firmy sprzątającej powinien uwzględniać listę najpotrzebniejszych sprzętów, które będą potrzebne do świadczenia usług. Ta lista obejmuje:

• dwa zestawy do mycia okien;
• dwa wózki dwukubełkowe z wyciskarką;
• drobny sprzęt, taki jak mopy i wiadra, gąbki i szufelki;
• dwie szorowarki;
• obrotowe jednotarczowe urządzenie czyszczące;
• polerka;
• urządzenie do suszenia dywanów przemysłowych.

Powyższa lista może zostać nieznacznie skorygowana przez samego przedsiębiorcę. Ponadto sprzęt można zdobywać stopniowo. Jednak dla tych, którzy planują przyjmować duże zamówienia korporacyjne bez powyższego sprzętu, świadczenie takich usług będzie po prostu niemożliwe.

Jak otworzyć firmę sprzątającą? Aby to zrobić, musisz pamiętać o niektórych szczegółach biznesplanu. Dlatego warto wziąć pod uwagę koszty zakupu profesjonalnych środków czystości znanych firm. Na ich liście powinny znaleźć się zarówno uniwersalne środki chemii gospodarczej, jak i substancje o wąskim spektrum działania. Ogólnie przedsiębiorca powinien liczyć na 150-200 tysięcy rubli. inwestycje.

Będziesz musiał znaleźć kierowcę z osobistym minibusem. Przecież do pracy konieczny będzie transport szorowarki do podłóg i odkurzaczy przemysłowych oraz innego sprzętu.

Kupując sprzęt nie zapomnij o sprzęcie biurowym. Będzie składać się z dwóch komputerów, drukarki wielofunkcyjnej i mini centrali PBX. Na liście dodatkowego wyposażenia nie zabraknie biurek dla księgowej i dyrektora, wyposażenia kuchni, kilku krzeseł oraz szafek do szatni.

Rekrutacja

Jak otworzyć firmę sprzątającą? Biznesplan planowanego projektu będzie również musiał odzwierciedlać te niuanse, które należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu personelu. W tym przypadku warto wziąć pod uwagę specyfikę, jaką będzie miało dzieło, a także format działalności firmy. Tym samym, aby wykonywać wyłącznie rutynowe i ogólne sprzątanie prywatnych domów i biur, wśród kandydatów na wolne stanowiska pracy mogą być brane pod uwagę wyłącznie kobiety. Jeśli plany firmy obejmują sezonowe zagospodarowanie terenu lub sprzątanie pomieszczeń po pracach remontowych, wówczas potrzebni będą mężczyźni. Co więcej, powinno ich być tyle, ile jest kobiet.

W skład personelu firmy, która będzie oferować klientom szeroki zakres usług, powinni wchodzić:

• dwóch sprzątaczy;
• dwóch asystentów;
• brygadzista, który jednocześnie wykonuje pracę kierowcy;
• księgowy.

Na początku przedsiębiorca musi przejąć ogólne zarządzanie firmą i komunikację z klientami. Z czasem w sztabie będzie można zatrudnić dwóch menadżerów.

Ze względu na specyfikę firmy preferowane są osoby do 45 roku życia. Jedynymi wyjątkami są brygadzista i księgowy. Kandydaci muszą być uprzejmi, towarzyscy i odpowiedzialni. Ważne jest również, aby potrafili szybko się uczyć. Pozwoli to firmie na zastosowanie nowości produktowych, które stale pojawiają się na rynku usług sprzątania.

Promocja biznesu

W jakich warunkach można oczekiwać skutecznego działania firmy sprzątającej? Oprócz uwzględnienia wszystkich nadchodzących wydatków, będziesz musiał zwrócić szczególną uwagę na reklamę. Tylko kampania na dużą skalę może znacząco podnieść ocenę firm sprzątających. Może obejmować produkcję i dystrybucję ulotek w środkach transportu, na ulicach miast, a także w centrach biznesowych. Pylony i tablice ustawione na ulicach miasta pomogą przyciągnąć osoby prywatne. Informacje o firmie mogą być również zamieszczane przez agencje referencyjne. Wskazane byłoby również stworzenie strony internetowej.

Przyciągnięcie stałych, dużych klientów będzie wymagało wiele wysiłku. Potencjalnych klientów trzeba będzie rozpatrywać wśród megamarketów i dużych przedsiębiorstw. Jednocześnie konieczne będzie okresowe prowadzenie z każdym z nich negocjacji w sprawie bieżącej współpracy. Warto jednak mieć na uwadze, że nie każdy menadżer dużej firmy podejmie decyzję na Twoją korzyść. Aby to zrobić, musisz zdobyć określoną sławę. Na początek warto rozważyć współpracę z małymi biurami. A potem stopniowo poszerzaj krąg klientów. Powodzenia!

W tym artykule omówimy krok po kroku, jak otworzyć firmę sprzątającą od podstaw.

Na początek, rejestrując działalność gospodarczą (przedsiębiorca indywidualny lub LLC) w urzędzie skarbowym, powinieneś zacząć uczyć się:

• rynek docelowy;
• pracy konkurencyjnych firm.

Co jest potrzebne, aby otworzyć firmę sprzątającą? Musisz zdecydować komu świadczyć usługi:

• organizacje komercyjne;
• dla osób prywatnych (mycie podłóg, okien, ścian, odkurzanie).

Bardziej dochodową pracą dla osób prawnych jest obsługa różnych budynków przemysłowych, magazynów i biur. Klientów prywatnych jest mniej (zwykle są to ludzie dość bogaci lub samotni mężczyźni zajęci pracą), dodatkowo zysk tutaj jest mniejszy. Ale pierwsza opcja jest bardziej skomplikowana i będzie wymagać większych inwestycji.

Czyszczenie odbywa się:

• jednorazowe (w tym kapitałowe, w tym po naprawach);
• codziennie;
• specjalistyczne (czyszczenie dywanów itp.).

Jest więc mniej więcej jasne, jak otworzyć firmę sprzątającą. Wskazane jest obranie jednego kierunku, stopniowo poszerzając zakres swoich działań. Stopniowo zostanie stworzona dość duża baza klientów. Należy wziąć pod uwagę obecność konkurencji - innych firm świadczących te same usługi. Na początek zaleca się przestudiowanie działalności firm w tej dziedzinie: lista świadczonych usług, ceny, doświadczenie na rynku sprzątania. Następnie musisz stworzyć listę świadczonych usług, wybrać odpowiednie obiekty docelowe, przemyśleć strategię biznesową i rozwiązać kwestię cen, co pozwoli Ci pozyskać bardziej dochodowych klientów. Będziesz musiał otworzyć stronę internetową lub witrynę internetową ze szczegółowym opisem usług firmy (IP) i danymi kontaktowymi. Całkiem stosowne jest reklamowanie się w telewizji - zwróci się to za kilka tygodni - miesiąc. Promocja w mediach drukowanych będzie jeszcze tańsza. Stworzenie strony internetowej należy zlecić profesjonalistom, którzy potrafią stworzyć formularz zlecenia sprzątania on-line. Wszystko to pozwoli Ci szybko znaleźć nowych klientów. Teraz jest mniej więcej jasne, gdzie rozpocząć działalność sprzątającą.

Krok pierwszy– rejestracja działalności gospodarczej, określenie świadczonych usług, badanie pracy klientów, utworzenie strony internetowej.

Personel firmy sprzątającej

Rekrutacja

Kolejnym etapem jest dobór i szkolenie personelu. Pracownicy muszą być dobierani ostrożnie, ponieważ od tego zależy wizerunek firmy, doświadczenie klientów i w efekcie generowane przychody. Do zatrudniania pracowników odpowiednie są rekomendacje znajomych lub ogłoszenia. Po zakończeniu rekrutacji pracodawca uczy sprzątaczki prawidłowej obsługi nowoczesnych urządzeń i środków czystości oraz przeprowadza szkolenia. Zatrudnianie, szkolenie i kontrola pracy można łatwo przekazać menedżerowi. Zgłoszenia klientów są akceptowane przez pracodawcę we własnym zakresie lub odnajdywane przez dyspozytora.

W sumie potrzebnych będzie kilka grup pracowników. Sprzątanie lepiej wykonują kobiety, dlatego zespoły powinny składać się z czterech kobiet w wieku 25–50 lat, a brygadzistą może być mężczyzna, który potrafi przenosić ciężkie ładunki i przenosić ciężkie przedmioty. Pozwól dyspozytorowi przyjmować zamówienia. Aby dostarczyć grupę roboczą na miejsce, potrzebny jest kierowca. Duża firma będzie potrzebować dyrektora, księgowego, sekretarza i kierowników zmian. Rotacja personelu jest dość prawdopodobna, zwłaszcza wśród sprzątaczek, ponieważ ta praca nie jest prestiżowa i nie każdy jest w stanie ją utrzymać. Ponadto za niewielką opłatą trudno znaleźć porządnych pracowników, którzy nie są podatni na kradzież (a to jest bardzo ważne, ponieważ decyduje o reputacji firmy). Zaleca się zawieranie z osobami sprzątającymi umów o wartości materialnej. Niektóre firmy płacą za pracę w formie wynagrodzenia, czasami jest to procent kwoty zamówienia (zwykle około 20%).

Na początek zaleca się zatrudnienie minimum pracowników i samodzielne wykonywanie czynności administracyjnych. Zmniejszy to początkowe wydatki i skróci okres zwrotu. Ponadto istnieje możliwość zwiększenia liczby osób w zależności od rzeczywistej wielkości zamówień. A jeśli popyt na usługi gwałtownie wzrośnie przez pewien okres, można zastosować outstaffing - zatrudnianie personelu zewnętrznego.

Biznes sprzątający zaczyna się od ludzi. Przy ich poszukiwaniu należy zwrócić uwagę przede wszystkim na posiadanie wystarczającego doświadczenia zawodowego (pokojówki, sprzątaczki), umiejętności obsługi sprzętu, inwentarza, życzliwość, schludność, przyjemny wygląd, skromność i umiejętność zachowania, zwłaszcza jeśli muszą sprzątać posesje klientów prywatnych. Jeśli umiejętności nie są wystarczające, wskazane jest dalsze szkolenie personelu. Niedoświadczeni sprzątacze muszą jasno i szczegółowo wyjaśnić zasady organizacji nowoczesnego sprzątania. Szkolenie możliwe jest samodzielnie przez przełożonego lub wymaga skierowania na specjalne kursy.

Sprzęt

Przygotowując się do otwarcia agencji sprzątającej warto zaopatrzyć się we wszystko co potrzebne do prowadzenia działalności:

• profesjonalny odkurzacz;
• szorowarki akumulatorowe i przewodowe;
• dywanowa suszarka do włosów;
• różne drobne urządzenia;
• detergenty, środki czyszczące;
• worki na śmieci;
• wyposażenie biura.

Najprawdopodobniej będziesz potrzebować samochodu (lepiej kupić minibus lub kilka). Należy zauważyć: wszystko musi być doskonałej jakości, zwłaszcza że prawdopodobnie pojawią się zamówienia na czyszczenie mebli tapicerowanych i dywanów, ale nie są one tanie i wymagają ostrożnego obchodzenia się. Wskazane jest kupowanie produktów znanych zachodnich marek. Oto krótki przegląd tego, jak założyć firmę sprzątającą od zera. Warto to wszystko przewidzieć wcześniej, jeszcze przed otwarciem biura. Jeśli szczegółowo przestudiujesz niezbędne informacje, przemyślisz niuanse pracy, później będzie znacznie łatwiej działać. Na przykład w centrum handlowym buty ludzi, którzy przychodzą tam zimą, pozostawiają po sobie chemię, którą używa się do spryskiwania ulic miasta. Jeśli nie zostaną usunięte w odpowiednim czasie, wykładziny parkietowe i marmurowe staną się bezużyteczne. Można temu zapobiec, traktując podłogi roztworami na noc, a w ciągu dnia należy usunąć pojawiający się brud. To cała nauka, przed rozpoczęciem działalności przedsiębiorca musi ją dokładnie przestudiować, a następnie wyjaśnić te niuanse personelowi operacyjnemu.

Firma sprzątająca

Plan biznesowy

Przed rozpoczęciem działalności firma sprzątająca musi przemyśleć biznesplan. Bez tego pomyślne działanie jest niemożliwe. Będziesz musiał szczegółowo opisać wydatki i szacunkowy dochód. W zasadzie branża sprzątania nie jest skomplikowana, ryzyko jest minimalne i nie są wymagane żadne specjalne inwestycje. Konieczna jest oficjalna rejestracja (podatkowa, emerytalna) i prowadzenie raportów. Najprawdopodobniej będziesz potrzebować powierzchni biurowej, a do tego - pozwolenia Rospotrebnadzora i strażaków. Wystarczająca jest ilość pomieszczeń na sprzęt, recepcja i szatnia. Oczywiście dla firmy sprzątającej potrzebny jest biznesplan od podstaw. Ważne jest zapewnienie wysokiej jakości komunikacji (telefony komórkowe i stacjonarne, Internet), aby móc terminowo przyjmować zamówienia i rozwiązywać pojawiające się problemy z pracownikami i klientami.

Czym jest firma sprzątająca jako firma? Jest to personel pracowników, wynajęta lub zakupiona powierzchnia biurowa, zestaw sprzętu, inwentarz i ważny wykonalny biznesplan. To proste. Kalkulacja kosztów jest w przybliżeniu następująca:

400 000 - sprzęt, zapasy, detergenty;
100 000 – sprzęt biurowy, komputer, meble;
300 tys. – transport samochodowy oraz paliwa i smary;
20 000 – wydatki na reklamę;
300 000 - firma reklamowa
10 000 - kapitał obrotowy;
50 000 – wynajem lokalu
50 000 - płace dla pracowników;
5000 – media.

Razem 1 235 000 rubli.

Firma sprzątająca

Dochód

W obliczeniach dochodów i wydatków uwzględniają wszystkie drobne rzeczy i starają się przewidzieć popyt na usługę. Tak więc wydatki podstawowe wyniosą 1 235 000 rubli. W przyszłości wydatki spadną, wyniosą około 180 000 rubli. na miesiąc.

Dochód opisano w przybliżeniu w ten sposób: niech koszt oczyszczenia 1 „kwadratu” powierzchni wyniesie około 25 rubli. Zamówienia są codzienne - dobrze, to znaczy, gdy przyjmiesz 500 mkw. m, dochód wyniesie 12,5 tysiąca rubli. (w ciągu miesiąca – już 375 tys. „drewnianych”). Biorąc pod uwagę wydatki, dochód wyniesie prawie 200 tysięcy rubli. Jest to przybliżony biznesplan dla firmy sprzątającej wraz z obliczeniami. Pamiętaj, aby podać dochody, wydatki i przybliżone okresy zwrotu. Ustalając ceny i wybierając politykę cenową, należy wziąć pod uwagę, ile konsumenci usług są skłonni zapłacić, a także wziąć pod uwagę koszty sprzątania u wielu konkurencyjnych firm. Jeśli chcesz, zawsze możesz znaleźć przykłady w sieci globalnej, w których wszystko jest opisane bardziej szczegółowo. Tam możesz bezpłatnie pobrać biznesplan dla firmy sprzątającej. Przykładów w Internecie jest więcej niż wystarczająco. Będziesz musiał je dokładnie przestudiować i samemu wyciągnąć wnioski. W każdym razie należy zwrócić szczególną uwagę na taki wskaźnik, jak rentowność firmy sprzątającej i dokładnie przemyśleć wszystko, aby nie przegrać. Bycie zwycięzcą w praktyce nie jest tak łatwe i szybkie, jak się wydaje. Powinieneś zwrócić na to uwagę.

Odpowiednio organizując od podstaw firmę sprzątającą, będziesz w stanie dość szybko zwrócić inwestycję (nieco ponad sześć miesięcy). W porównaniu do produkcji jest to znacznie bardziej opłacalne, a na zwrot inwestycji nie trzeba czekać latami. Ponadto nie ma zagrożenia kryzysem finansowym.

Co dalej?

Czym zajmuje się firma sprzątająca? Sprzątanie biur, powierzchni handlowych, mieszkań, domów prywatnych, obiektów przemysłowych. Aby skutecznie rozwijać firmę i przyciągać uwagę potencjalnych klientów, trzeba znaleźć w „czystym biznesie” swoją własną charakterystykę, jakiś zapał. Ważne jest także efektywne planowanie swojej pracy. Zaleca się nastawienie na długoterminową współpracę z klientami. Firma będzie mogła zyskać wiarygodność dzięki jakości sprzątania. Zdobywszy reputację, musisz ją utrzymać i stale doskonalić. Dodatkowe usługi mogą być wprowadzane stopniowo. Usługi sprzątania obejmują, oprócz samego sprzątania, czyszczenie chemiczne mebli tapicerowanych, pranie narzut, mycie okien, fasad, pieców, lodówek, wywóz śmieci i dezynfekcję. W rezultacie będzie więcej klientów, choć koszty też wzrosną. Aby zapewnić oszczędności, zaleca się wynajęcie niezbyt dużego biura.

Ważne jest, aby zrozumieć, że mogą wystąpić pułapki, ale będziesz musiał pracować bez przerw, natychmiast rozwiązywać wszelkie problemy i utrzymywać zaufanie klientów (na przykład, jeśli są regularnie, przydatne będzie wysłanie im kartek z życzeniami święta i urodziny). Będziesz więc musiał stale doskonalić się w obszarach marketingu i psychologii. Pracownicy będą musieli przechodzić regularne szkolenia. Muszą umieć komunikować się z klientami. Z biegiem czasu pojawią się pozytywne rekomendacje, które można porównać do reklamy. Firma sprzątająca to nieustanna walka o klientów. Organizując wszystko poprawnie, będziesz w stanie osiągnąć sukces i zysk.

Wniosek

Artykuł porusza więc pytanie, czym jest firma sprzątająca. Przede wszystkim są to personel i pewna struktura organizacyjna. Ponadto musi znajdować się biuro, pomieszczenia gospodarcze, inwentarz i niezbędny sprzęt. I oczywiście rozpoczęcie pracy nie jest możliwe bez sporządzenia biznesplanu, który oblicza:

• wydatki
• dochód
• rentowność.

Czym są usługi sprzątania? Mogą być podstawowe (rzeczywiste sprzątanie w domu, mieszkaniu, biurze, przedsiębiorstwie przemysłowym) i dodatkowe (pranie dywanów, wywóz śmieci). Lista usług jest różna i tutaj samo kierownictwo wybiera, co preferować. W każdym razie musisz wszystko dokładnie przemyśleć, kupić sprzęt, inwentaryzację, wybrać i przeszkolić pracowników. Tylko wtedy możesz mieć pewność, że usługi są świadczone na odpowiedniej jakości, a klient również będzie zadowolony.