Rekrutacja pomysłów na biznes personelu domowego. Pomysł na biznes: opiekunka na godzinę. Przykładowy biznesplan: kalkulacja wydatków i dochodów, zwrot projektu

Wiele współczesnych matek woli dziś przekazać stery rządzenia domem, a wraz z nimi wychowanie własnego dziecka, w doświadczone ręce profesjonalistów. Tendencja ta z roku na rok jest coraz silniejsza.

Bycie matką, zapewniają doświadczeni rodzice, to także praca. Poza tym jest to naprawdę męczące i trudne: nieregularne godziny pracy, brak zarobków, ciągłe bóle głowy spowodowane napięciem nerwowym. Praca, która sprawia, że ​​każde stanowisko biurowe przypomina nadmorski kurort. Częściowo dlatego wiele współczesnych matek woli dziś przekazać stery rządzenia domem, a wraz z nimi wychowanie własnego dziecka, w doświadczone ręce profesjonalistów. Tendencja ta z roku na rok jest coraz silniejsza.

Dlatego rekrutacja personelu dla dzieci w różnym wieku w ostatnich latach przeszła z kategorii biznesu po prostu rozwijającego się do kategorii biznesu bardzo dochodowego.

Cechy osobiste

Irina Gurenkova, szefowa agencji rekrutacyjnej Assistant, jak zwykle wita mnie filiżanką herbaty i pudełkiem czekoladek.

- Wdzięczni rodzice? Kiwam głową na 600-gramowe kolorowe opakowanie Mieszanych Czekoladek.

- Jak! Irina odwzajemnia uśmiech. - Wdzięczny zatrudniony. Rodzice rzadko przynoszą słodycze. Myślą: zapłacili i to im wystarczy.

- To trochę dziwne.

- Co w tym dziwnego?

- Wygląda więc na to, że często płacą za naukę, ale nauczyciele nadal noszą słodycze

Dobór personelu domowego, a zwłaszcza niani do dziecka, to jeden z tych biznesów, w których wiele, a nawet zbyt wiele, zależy bezpośrednio od czynnika ludzkiego.

„Problem polega na tym, że matki wybierają nianię nie dla swojego dziecka, ale dla siebie” - mówi Irina Gurenkova. – Dlatego często ważne jest nie tylko to, jak profesjonalna jest niania w taki czy inny sposób, ale także na ile wie, jak zadowolić ludzi, jak potrafi się zaprezentować w rodzinie. Ważne jest, jaki klient widzi przyszłą nianię. Zbyt wiele w tym biznesie zależy od opinii i osobistych poglądów ludzi.

Irina kładzie przed sobą formularz zgłoszeniowy dla jednego ze swoich klientów. W rubryce „telefony potencjalnych guwernantek” jest napisane starannym pismem Iriny około 30 nazwisk. Na marginesach są jeszcze czyjeś telefony i jakieś notatki typu minusy i plusy.

„Od dwóch miesięcy poszukuję niani dla tej pani. Bzdura naprawdę. Znalazłem dla niej co najmniej 20 pierwszorzędnych niań i nie wiem, ile po prostu dobrych. Jej argumenty przeciwne tym robotnikom są z reguły następujące: „Ona chce, żebym to lubił. Nie lubię, kiedy ludzie schlebiają”. Oczywiście, że on to robi. Chce być zatrudniona. Ale czy możesz to wytłumaczyć mojej klientce?.. A czasami niania tak nie wygląda i jej manicure nie jest najwyższej klasy. Jednym słowem nie podobało mi się to - to wszystko.

Doszło do tego, że niania jest często wybierana według znaku zodiaku. Mamy nawet taką rubrykę w ankiecie: „Znak zodiaku”.

„Dlaczego zawracasz sobie głowę tak trudnym klientem?” Jestem zainteresowany.

- Ciekawa jestem, jak ją w końcu "wykończyć" - śmieje się Irina.

Kolejna cecha: agencja rekrutacyjna zajmująca się doborem personelu domowego nie ma podstawowych wytycznych w zakresie doboru personelu dla swoich klientów. Stąd ogromny problem z wyszukiwaniem dla wybrednych klientów.

„Nie mamy pojęcia, co powinna robić niania”, mówi Galina Alekseeva, dyrektor generalna agencji pomocy domowej Liga, „prawo nawet nie precyzuje, jaki to zawód. Z reguły osoby pracujące w tym obszarze nie mają zeszytu ćwiczeń. W związku z tym obowiązki są rozmyte.

„Ludzie chcą, żeby niania zajmowała się dzieckiem, sprzątała i gotowała dla całej rodziny” — kontynuuje Irina Gurenkova. - Wszystko to w najlepszym razie za półtora tysiąca euro miesięcznie. A jeśli, broń Boże, niania nie spełnia wszystkich tych próśb i wymagań, winna jest agencja.

U szczytu mody

Rekrutacja w kierunku „kadry domowej” narodziła się w Moskwie w połowie lat 90. A wszystko zaczęło się od niań i guwernantek. Wtedy właśnie w stolicy pojawiły się kobiety, które nie widziały nic złego i nagannego w wychowywaniu dziecka przez „cudzką babcię”, a same, zapewniając dziecku przyzwoitą przyszłość, pną się coraz wyżej w karierze drabina. Co więcej, mówi Galina Aleksiejewa, w tych latach przyjęcie niani, a nawet „z agencji”, staje się kwestią prestiżu.

Zastępca Galiny i tylko koleżanka ze sklepu, Jelena Karaczkowa, zauważa: "Nie zapominaj, że wszystko zawsze ma swoją modę. W połowie lat 90. pojawiła się moda na nianie. Dziecko dla każdego innego niż przedszkolanki. Z oczywiście wysocy urzędnicy w kraju zatrudniali dla swoich dzieci zarówno guwernantki, jak i nianie. Ale do lat 90. klasy średniej nie było na to stać. Istniał nawet pewien stereotyp: zabierać kogoś do własnego domu, to nie dobrze , a tym bardziej dla służących. A w latach 90. stereotypy się kruszą. Młode rodziny chcą żyć w nowy sposób. I taka „moda” powstaje. Wiele agencji, które istnieją dzisiaj, powstaje na fali tej mody”.

Galina Alekseeva jest jednak skłonna sądzić, że pojawienie się agencji wynika nie tylko z osławionej mody, ale także z naturalnej potrzeby ludzi: „Ludzie pracujący potrzebują niani. A w latach 90. jest wiele pracujących kobiet Więc wyobraź sobie: sam sobie wybierasz nianię Napisali np., że potrzebują kobiety w wieku od 30 do 40 lat z pozwoleniem na pobyt w Moskwie. nie masz pozwolenia na pobyt w Moskwie zadzwoni do ciebie. Normalny człowiek nie ma czasu na filtrowanie takich „rozmówców”. Dlatego jesteśmy potrzebni.”

Nowa fala: kto wygrywa?

Rekruterzy mówią, że ci, którzy wyszli poza „falę”, mają szansę, ale są one niewielkie w porównaniu z możliwościami, jakie miały agencje w latach 90.

„Dzisiaj ponad 300 agencji w Moskwie zajmuje się selekcją personelu domowego” - mówi Galina Alekseeva. „To dużo. Konkurencja jest ogromna i trudno będzie wyrobić sobie markę.

Irina Gurenkova opowiada swoją historię.

Wszedłem do tego biznesu w 2000 roku. Na początku przyjechałem tylko jako manager, potem zrodził się pomysł, żeby się „otworzyć”. Dostałem pracę jako top manager dla jednej osoby, która była gotowa sfinansować własną agencję, pod warunkiem, że inna osoba faktycznie będzie nią kierować. Potem po jakimś czasie odłożyła pieniądze i już się otworzyła, bo zerwaliśmy z tym partnerem. I wtedy właśnie zdałem sobie sprawę, na czym polega praca agencji rekrutacyjnej. Po pierwsze, to całodobowe poszukiwania i stres. Musisz zadzwonić do rodziców wieczorem: tylko w tym czasie normalni ludzie są zwolnieni z pracy. W związku z tym negocjacje są takie same wieczorem. A w ciągu dnia, jak szaleni, kręcicie się w poszukiwaniu odpowiednich osób na stanowiska guwernantek i niań. Ponadto znalezienie odpowiedniego biura kosztuje dużo pracy. Musisz także śledzić swoje zyski.

- Cóż, oczywiście, to jest biznes.

Tak, biznes. Sytuacja wokół agencji rekrutacyjnych jest tak nierówna, wszystko jest tak nieuregulowane prawem, że rynek jest właściwie „czarny”. Istnieje wiele prywatnych handlowców, którzy pracują bezpośrednio z rodzicami i często „rzucają” agencje rekrutacyjne. Sugerują: mówią, może dogadamy się bez pośrednictwa? A rodzice zadowoleni. Nie musisz płacić podatków rządowi.

Przez rok Irina pracowała tylko na wynagrodzenie swoich menedżerów, czynsz i reklamę w publikacji drukowanej. Po prostu nie było pieniędzy na jego pensję. Tak przetrwali.

Oksana Ozerova dopiero zaczyna swoją działalność: agencja doboru profesjonalnych niań i guwernantek „Kraina Oz” została otwarta pod jej kierownictwem zaledwie rok temu. „Jedyne, co mogę powiedzieć” – komentuje sytuację Oksana – „Prowadzę interesy od dziesiątego miesiąca. Ale przez ten czas jeszcze nic nie zarobiłam”. Szef „Krainy Oz” planuje przetrwać okres braku pieniędzy w taki sam sposób jak Irina – jakby to była klęska żywiołowa.

Niemniej jednak rentowność biznesu, który urósł na wadze i wieku, zdaniem profesjonalistów, zwykle nie jest niższa niż 30%. Najbardziej opłacalne usługi to wybór niani „na godzinę” (z reguły takich wniosków jest znacznie więcej niż wniosków o wybór niani „z grafikiem”, a taka niania jest droższa).

- A jednak - mówi Irina Gurenkova - zauważyliśmy taki trend. Jeśli jest pięć wniosków o tymczasowe opiekunki do dzieci, to podobne zamówienia będą kontynuowane. To jest jak znak, że jest lepiej i reklama, jeśli sprawy idą w tę stronę, daj w tę stronę.

Przy pozornie minimalnych kosztach biznesowych agencja rekrutacyjna zwraca się ciężko i powoli. Dlaczego to się dzieje? Winne są nieprzewidziane koszty reklamy.

Główne narzędzia programistyczne

Koleżanki Galina i Elena uważają, że aby przetrwać w nowoczesnych warunkach, agencja rekrutacyjna musi przede wszystkim monitorować jakość swoich usług i nie zapominać o reklamie. Ważne jest również, jak przedsiębiorczy i zaradny jest lider. Jednocześnie nie jest mu wcale potrzebne wykształcenie specjalistyczne - z zakresu psychologii i pedagogiki.

Nie jesteś z wykształcenia nauczycielem? – pytam Galiny Aleksiejewej.

- Co Ty! Nie, nie nauczycielka, odpowiada uśmiechem.

– Czy szef takiej agencji potrzebuje specjalnego wykształcenia? Powinien być nauczycielem czy nie?

Nie myl biznesu z profesją. Wiesz, jest taka specjalność - biznesmen. To właśnie powinien generować pomysły.

- Wiesz - mówi mi Irina Gurenkova - Kiedyś też myślałam, że skoro jestem psychologiem, to będę mogła dobierać personel, a tym bardziej do domu. To jest mi dane. Ale bycie biznesmenem to co innego. Przez lata pracy jako szef agencji pośrednictwa pracy w domu zrozumiałem, że nie ma znaczenia, czy rozumiesz ludzi, czy nie, czy jesteś nauczycielem, czy nie. Ci, którzy wybierają dla siebie nianie, są ludźmi tak nieprzewidywalnymi, że nie można tu mówić o żadnym profesjonalizmie.

„Babcia na wezwanie”

Najważniejszą rzeczą, zgodnie twierdzą wszyscy szefowie agencji rekrutacyjnych, jest reklama. Bez tego przeżycie będzie prawie niemożliwe. To także główna pozycja wydatków w budżecie każdej firmy, która decyduje się na dobór personelu domowego.

- Jeśli chodzi o reklamę, sprawa jest złożona - mówi Galina Alekseeva - lepsze są specjalistyczne czasopisma. Co - nie zgadniesz. Gdzieś reklama działa dla niektórych agencji i odwrotnie dla innych. Tutaj wszystko jest indywidualne. Trudno polecić jakieś konkretne wydanie. Ale na pewno jest błyszczący. Internet jest ostatnio aktywny.

- Najważniejsze jest oczywiście przesłanie i popyt na usługi, które reklamujesz - komentuje Elena Karachkova. - Wpadliśmy jakoś na cudowną reklamę w gazecie - hasło brzmiało: "Babcia pod telefonem". Połączenia były ciemne. Ogólnie rzecz biorąc, usługa „niania na godzinę” jest bardzo poszukiwana. Ale sposób, w jaki ją pokonaliśmy, jest godny uwagi. Zawsze musisz poprawnie umieścić akcenty.

- A jednak - mówi Elena - po dwóch latach pracy zaczęliśmy zauważać, że około 40% nowo przybyłych klientów to znajomi naszych starych znajomych, którzy przyszli do naszej agencji za namową. Byłoby więc miło wykorzystać nienaganną jakość pracy jako kolejne narzędzie promocji.

Oksana Ozerova jako narzędzie promocji zwraca uwagę na bezbłędne działanie swojej strony internetowej w Internecie: „Nasi główni klienci pochodzą z Internetu. Lub przez znajomych. Ale jest ich dużo z Internetu. Jedyne, że nasza lokalizacja jest nie zawsze jest odpowiednie dla tych klientów. Nie znaleźliśmy żadnego gabinetu w Centrum”.

dziesięć do trzydziestu

Spotykam się z Oksaną Ozerową w jej gabinecie na Szelkowskiej. Na mapie wydaje się, że jest całkiem blisko. Ale gdzie jest ten budynek A, tak starannie ukryty między stosami pięciopiętrowych budynków? Okazuje się, że jest to przedłużenie dużego kompleksu hotelowego, dumnie górującego nieopodal. Zewnętrzna brzydota lokalu jest jednak więcej niż rekompensowana przez domową wygodę panującą w gabinecie Oksany. Mały pokój jest umeblowany i ozdobiony fotografiami.

– Siedzimy tutaj – mówi Oksana, rozkładając ramiona. - Wszyscy obiecują, że do lata dadzą nam pokój w kolejnym wieżowcu, a teraz mówią: usiądź tutaj. To wszystko to oczywiście obietnice. Ale czekamy. Zastanawiam się jak urządzić nowe biuro.

Podstawowy problem, z którym boryka się wielu kierowników agencji usług domowych, nie jest nowy w małych firmach. Chodzi o znalezienie odpowiedniego biura. Ale właśnie dla tego obszaru, wszyscy moi rozmówcy mówią, że problem ze znalezieniem odpowiednich obszarów jest bardzo dotkliwy. Tylko jeśli biuro znajduje się w centrum miasta, możesz liczyć na klientów nie tylko z określonej dzielnicy, ale także z całej Moskwy. Mamy i tatusiowie chodzą na peryferie bardzo niechętnie.

„Klienci z dowolnego miejsca w Maryino nie przyjdą do nas tutaj” – mówi Oksana Ozerova.

- Potrzebujesz 25 - 30 metrów od siły. Tak, dziesięć metrów do pokoju negocjacji. Irina Gurenkova narzeka. - A dziś po prostu nie można znaleźć biura o takich parametrach. Bo popyt kilkadziesiąt razy przewyższa podaż. Więc od sześciu miesięcy szukam swojego biura na Oktiabrskiej. Cała rzecz.

pory roku

Zaraz po mnie do sali konferencyjnej wchodzi kobieta z Galiną i Eleną, najprawdopodobniej klientka. Wiosna, jak wynika z naszej rozmowy z szefami agencji rekrutacyjnych home service, to pracowity sezon. Przy całej swojej zewnętrznej niezależności od warunków klimatycznych ten biznes ma również pewną sezonowość.

A to zależy przede wszystkim od czasu wakacji.

„Jednym lipiec i sierpień to sezon aksamitny, a dla innych martwy” — mówi Irina Gurenkova. - Dla nas na przykład martwy. Ci, którzy muszą szukać niani odkładają to do września i spokojnie wyjeżdżają na wakacje. A ci, którzy potrzebowali guwernantki dla dziecka podczas wakacji, od dawna ją znaleźli z wyprzedzeniem, to znaczy w przededniu sezonu letniego - w kwietniu - maju.

Irina mówi, że wśród martwych miesięcy należy również uwzględnić święto takiego projektu, jak agencja rekrutacyjna do selekcji personelu dziecięcego.

Zacznijmy od biura. Załóżmy, że masz szczęście iw najbardziej udanym scenariuszu znalazłeś biuro 30 metrów od metra, w Centrum. Koszt metra kwadratowego takiej powierzchni na rok wynosi co najmniej 700 USD. Na podstawie tego minimum możesz obliczyć, że taki pokój będzie Cię kosztował 21 000 USD rocznie. Miesięcznie - 1750 dolarów. Kwota numer jeden.

- A numer dwa?

- Teraz co umieścimy w biurze.

- Świetnie. Komputery i sprzęt biurowy - około 3000 USD. I nie zapomnij o wynagrodzeniach dla menedżerów. Minimum dwóch menedżerów - wynagrodzenie 800 USD plus odsetki.

- Czy to razem około 8600 dolarów?

- Tak. Ale nie zapomnij o wszystkich małych rzeczach. Na przykład gniazdka w biurze, żarówki i tak dalej. Przypłynie jeszcze dwa tysiące. Tak więc ten biznes jako całość kosztuje minimum 10 000 $ na początek.

Ze słownika oficera personalnego specjalizującego się w doborze personelu dziecięcego:

Opiekunka dziecięca. Babysitting (z angielskiego babysitting-ing) to praktyka „tymczasowej” opieki nad dzieckiem. Nastolatki chętnie zaopiekują się Twoim dzieckiem „za niewielką opłatą” podczas Twojej wizyty w teatrze.

Termin „opieka nad dziećmi” pojawił się w 1937 roku w Stanach Zjednoczonych. Na Zachodzie to normalna rzecz. U nas opieka nad dziećmi istnieje w formie usług młodszych sióstr i babć, które są gotowe podjechać w odpowiednim czasie, aby usiąść z dzieckiem. Usługa babysitting nie jest powszechna wśród usług oferowanych przez agencje pośrednictwa pracy. W rzeczywistości jest to darmowa, dochodowa nisza. Ponieważ zapotrzebowanie na opiekunki do dzieci jest duże, a ich pensje są znacznie wyższe niż pensje zwykłych pielęgniarek.

Guwernantka. Niania, która nie zajmuje się pracami domowymi, zajmuje się tylko wychowaniem i edukacją dzieci. Pomaga w odrabianiu lekcji lub przygotowuje do szkoły. Może znać języki obce. To właśnie ta kategoria guwernantek jest dziś najbardziej poszukiwana.

Niania. Według fachowców pojęcie „niania” w Rosji obejmuje nie tylko wyżywienie dziecka, jego wychowanie i minimalne wykształcenie, ale także bardzo często rutynowe prace domowe, takie jak: prasowanie, pranie, sprzątanie itp.

Pełna opieka. Pełna opieka to pełen zakres usług opieki nad dzieckiem, w tym udział niani w sprzątaniu i praniu dziecięcej garderoby, układanie dziecięcego menu itp. W rzeczywistości niania, która wykonuje taki zakres usług, zastępuje matkę dla dziecka. W naszym kraju pełna opieka jest powszechnym wymogiem dla każdej niani.

Gospodynie domowe, guwernantki, szoferzy, korepetytorzy - ci specjaliści stają się dziś coraz bardziej poszukiwani. Gdzie szukać takich osób? Skąd możesz mieć pewność, że są profesjonalistami?

Te pytania są interesujące dla wielu kandydatów. Dlatego pytanie, jak otworzyć agencję rekrutacyjną, staje się coraz bardziej aktualne. W końcu może stać się naprawdę ciekawym i dochodowym biznesem.

Czym jest taka agencja? Podstawowe zasady pracy

Jeśli interesuje Cię, jak otworzyć agencję rekrutacyjną, to zapewne zastanawiasz się, jak dokładnie działają takie przedsiębiorstwa. W rzeczywistości wszystko jest dość proste. Klientami takich agencji są pracodawcy - osoby, które poszukują konkretnego specjalisty.

Ponieważ w większości przypadków firma oferuje usługi pomocy domowej, to klienci poszukują odpowiednio niań, guwernantek, korepetytorów, ogrodników, sprzątaczek, kucharzy itp. Np. jeśli oboje rodzice są zajęci pracą, to potrzebują osoba, która będzie opiekowała się dzieckiem lub utrzymywała porządek w domu, od czasu do czasu pozwoli sobie na pyszne domowe dania.

Oczywiście i tak nie chcesz nikogo przyjmować do swojego domu – pracodawcy chcą zatrudniać tylko naprawdę dobrych ludzi, którym można zaufać. Agencja jest pośrednikiem pomiędzy pracodawcą a specjalistą od konkretnej sprawy.

Skąd bierze się zysk?

W rzeczywistości krajowa firma rekrutacyjna może być lukratywnym biznesem. Ten biznes nie wymaga dużego kapitału początkowego, ale jego rozwinięcie wymaga dużo czasu i wysiłku. Skąd więc biorą się pieniądze?

Wiele agencji pobiera od pracodawców niewielką premię za znalezienie idealnego pracownika. Ponadto pieniądze wypłacane są przez osoby poszukujące pracy. Tutaj możesz już samodzielnie wybrać system. W niektórych firmach pracownicy zaraz po rejestracji płacą określoną kwotę, a agencja gwarantuje im godne zatrudnienie.

Niektóre przedsiębiorstwa pobierają 50-100% pierwszej pensji zatrudnionego specjalisty. Z drugiej strony możesz pobierać niewielką miesięczną opłatę za posiadanie pracownika lub pracodawcy w swojej bazie danych. W każdym razie na początkowych etapach najlepiej jest ustalić wygodny i zrozumiały schemat płatności.

Jak otworzyć agencję rekrutacyjną? Pakiet dokumentów urzędowych

Oczywiście takie działania są uważane za przedsiębiorcze. Jak otworzyć agencję rekrutacyjną? Najpierw musisz zarejestrować się w urzędzie skarbowym.

W takim przypadku najlepszą opcją jest ukształtowanie się jako indywidualny przedsiębiorca. Zapewni to dodatkowe korzyści, takie jak uproszczony system księgowy, mniej wymaganych dokumentów itp. Warto zauważyć, że indywidualna przedsiębiorczość jest otwierana z reguły już pięć lub siedem dni po złożeniu niezbędnych dokumentów.

Gdzie wynająć powierzchnię biurową i jak ją zaaranżować?

Jeśli zastanawiasz się, jak otworzyć agencję pracy domowej, to powinieneś wiedzieć, że będziesz potrzebować własnego biura. Oczywiście nie musi być duży. Pamiętaj jednak, że atmosfera i atmosfera Twojego biura świadczy o solidności i jakości pracy Twojej firmy – na to przede wszystkim zwrócą uwagę klienci.

Lokalizacja biura nie jest tu aż tak istotna, ale najlepiej wybrać je gdzieś w ruchliwej części miasta, na przykład w centralnej części miasta lub w centrum biznesowym. Z drugiej strony, jeśli nie masz takiej możliwości, to biuro może znajdować się gdzieś na peryferiach – w takim przypadku będziesz musiał poświęcić więcej czasu i zainwestować w reklamę.

Jeśli chodzi o samo biuro, powinno być jasne, czyste, demonstrować sukces, odpowiedzialność i profesjonalizm. Nie potrzeba żadnych wyszukanych dekoracji – będzie obowiązywał minimalizm.

Pożądane jest, aby biuro miało co najmniej trzy oddzielne pokoje. W przedpokoju można np. postawić sekretarzyk, ustawić kilka wygodnych krzeseł czy sof – tutaj klienci będą zadowoleni. Ponadto potrzebne są pokoje do rozmów, a także miejsce dla personelu pracującego.

Oczywiście niezbędny będzie zakup sprzętu komputerowego, w tym drukarki i skanera. Przechowywanie danych klientów w systemie komputerowym jest znacznie prostsze.

Dobór stałych pracowników

Oczywiście, jeśli otworzysz małą agencję, na początku możesz wykonać całą pracę samodzielnie. To jednak wymaga czasu. A wraz z rozwojem firmy będą potrzebni asystenci, bo krajowa agencja rekrutacyjna musi działać sprawnie.

Na początek potrzebujesz sekretarki, która będzie odbierać telefony, spotykać się z klientami, planować i śledzić. Ponadto konieczne jest zatrudnienie specjalisty ds. Personelu. Przeprowadzi wywiady z osobami poszukującymi pracy, pomoże wypełnić ankiety, sprawdzi dane itp.

Możliwe, że do rozmów z pracodawcami potrzebny będzie również dodatkowy pracownik, który dokładnie dowie się, czego potrzebuje klient. Nie zapominaj, że ktoś będzie musiał prowadzić księgowość, odpowiadać za reklamę, regularnie wyszukiwać nowych kandydatów itp.

Niektórzy eksperci zalecają zatrudnienie pełnoetatowego psychologa, który potrafi ocenić niektóre cechy osób poszukujących pracy, a także cechy i pragnienia klientów oferujących określone stanowisko. W każdym razie wszyscy pracownicy Twojej firmy powinni być towarzyscy, mili w komunikacji, dyskretni, dyplomatyczni. Cechy przywódcze, umiejętność jasnego i jasnego wyrażania myśli, a także perswazja również nie będą przeszkadzać.

Gdzie znaleźć profesjonalnych kandydatów do pracy?

Oczywiście wybór personelu domowego jest niezwykle odpowiedzialną sprawą, do której należy podejść poważnie. W końcu pracodawcy zwracają się do ciebie o pomoc, całkowicie polegając na twojej opinii. Musisz zapewnić im profesjonalnych pracowników, którym można zaufać.

Załączniki: od 2000 rubli

Zemsta: mniej niż 1 miesiąc

Nie każdego stać na siedzenie w domu z dzieckiem, nie każdy ma kochającego dziadka i babcię na emeryturze. Gdzie znajdę nianię, która będzie kontynuowała rozpoczęte przez rodziców wychowanie dziecka? Nie nakarmi go słodyczami, ale na obiad da mu zupę i sałatkę? Czy nie będzie siedział od rana do wieczora przed telewizorem, tylko bawił się z dzieckiem w gry edukacyjne? Usługa „niania na godzinkę” będzie właśnie taka.

pomysł na biznes

Pracujący rodzice mają niewiele możliwości i czasu na opiekę nad dziećmi. Dobre nianie nie rosną na drzewach w najbliższym parku przez godzinę. Ten świetny pomysł na biznes, przy odpowiednim poziomie organizacji, może przynieść dobre zyski przy minimalnym nakładzie środków pieniężnych. Jak skonfigurować tę niewątpliwie przydatną usługę?

Opiekunka na godziny jest szczególnie pożądana wieczorami iw weekendy, kiedy rodzice chcą gdzieś wyjechać. Istnieje również opcja, gdy rodzice są obecni w domu, ale zajęci gośćmi lub biznesem. Niania może też tylko odbierać i przynosić dziecko ze szkoły dla jego bezpieczeństwa.

Co jest wymagane do wdrożenia

Istnieje kilka opcji. Przede wszystkim, jeśli zamierzasz siedzieć z bardzo małymi dziećmi, potrzebujesz specjalnego doświadczenia i umiejętności obsługi. Bez wykształcenia pedagogicznego i pewnej wiedzy nie można też być nianią na godzinę dla dzieci w wieku szkolnym. Najpierw musisz zdecydować, jaką będziesz nianią:

• dla niemowląt;
• dla uczniów, z możliwością odrabiania lekcji;
• opiekunka na godzinę - do obowiązków należy po prostu zabranie, przyniesienie ze szkoły, opieka i karmienie dziecka.

Wszystkie te metody nie wymagają dużej inwestycji pieniędzy, ale nie można też oczekiwać fantastycznych zysków. Jeśli w usłudze opieki nad dziećmi wszystko pójdzie dobrze i uda ci się uzbierać dużą sumę, następnym krokiem w karierze może być otwarcie agencji opieki nad dziećmi.

Instrukcje startowe krok po kroku

Niania na godzinę może nie zarejestrować swojej działalności w urzędzie skarbowym po raz pierwszy, jednak posiadanie statusu indywidualnego przedsiębiorcy daje dodatkowe korzyści przy zatrudnianiu personelu. Wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć działalność gospodarczą, to:

• krok 1: napisz CV;
• krok 2: umieść ogłoszenie we wszystkich dostępnych serwisach;
• krok 3: kontakt w razie potrzeby z agencją rekrutacyjną.
• krok 4: gdy sytuacja się pogorszy, zarejestruj firmę;

Kalkulacje finansowe

Dla wielu kobiet główną zachętą jest to, że godzinna opieka nad dzieckiem nie wiąże się z dużymi wydatkami. Tak naprawdę jedyne, na co trzeba wydawać pieniądze, to reklama, komunikacja i droga.

Koszt Twoich usług będzie bezpośrednio zależał od wykształcenia, kwalifikacji i miejsca zamieszkania. W zależności od miasta stawki mogą wynosić od 100 do 500 rubli za godzinę.

Przy stałym zatrudnieniu i napiętym grafiku pracy młodzi rodzice często borykają się z problemem braku czasu na pełnoprawne wychowanie dziecka. Ponadto nie każdą matkę stać na kilkuletni urlop macierzyński bez ryzyka utraty kwalifikacji. Oczywiście przedszkola są najbardziej oczywistym wyjściem, ale co, jeśli nie ma w nich wolnych miejsc lub dziecko ma trudności z przystosowaniem się do nowego środowiska?

Traktując świadczenie usługi opieki nad dzieckiem w domu jako biznes, przedsiębiorcy uwzględniają potrzeby rodziców, którzy znaleźli się w tak beznadziejnej sytuacji, proponując im skorzystanie ze wsparcia doświadczonych nauczycieli. Na liście obowiązków takiego specjalisty znajduje się nie tylko nauczanie dziecka, ale także karmienie, spacery, aktywne zabawy, rozwijanie umiejętności domowych, doskonalenie ćwiczeń fizycznych. Logiczne jest założenie, że przy takiej pomocy matki będą mogły skupić się nie tylko na rodzinie, ale także na swojej karierze zawodowej, samorealizacji, nie martwiąc się, że dziecko dorośnie bez odpowiedniego wychowania i opieki.

Funkcje biznesowe

Agencje opieki nad dziećmi są w pewnym stopniu podobne do tradycyjnych firm pośrednictwa pracy: zarówno tworzą bazę kandydatów, jak i przedstawiają pracodawcom specjalistów o wymaganych kwalifikacjach. Proces poszukiwania opiekunów jest jednak znacznie bardziej skomplikowany, ponieważ rodzice spotykając się z kandydatami biorą pod uwagę nie tylko ich doświadczenie i umiejętności, ale także rady znajomych, opinię bliskich, a nawet fryzurę czy koszt manicure od potencjalnego wykonawcy.

W niektórych przypadkach, dla klientów zainteresowanych usługami opieki nad dziećmi w domu, cena może być drugorzędnym czynnikiem, dając pierwszeństwo ich osobistym upodobaniom lub referencjom.

W pozyskiwaniu nowych kandydatów stosuje się trzy główne metody: publikowanie ankiety na stronie internetowej agencji, zamieszczanie ogłoszeń o pracę w gazetach lub na portalach poszukujących pracy oraz dzwonienie do osób poszukujących pracy, które zamieściły swoje CV w Internecie. Od każdej niani rekruter musi uzyskać informacje o jej stanie zdrowia, dostępności niezbędnych dokumentów, preferowanej wysokości wynagrodzenia oraz ewentualnym grafiku pracy.

Kandydaci, którzy przeszli wstępną selekcję, są zapraszani na osobistą rozmowę kwalifikacyjną. Po pomyślnym wypełnieniu takiej ankiety niania zostaje umieszczona w bazie danych i rozpoczyna poszukiwania rodziców, których wymagania odpowiadają jej oczekiwaniom i kwalifikacjom. Ostatnim etapem jest zapoznanie się edukatora z klientami i zawarcie trójstronnej umowy o świadczenie usług.

Aby utrzymać reputację agencji, konieczne jest dokładne sprawdzenie wszystkich referencji i recenzji dostarczonych przez kandydatów poprzez komunikację z poprzednimi pracodawcami. Firmy, które współpracują z zamożnymi klientami, w celu zebrania informacji o tożsamości kandydata, czasami nawet nawiązują kontakty z organami ścigania, przeprowadzają testy wariograficzne i zlecają psychologom sporządzenie portretu osobowości kandydata.

Zadowoleni klienci z reguły zostają na stałe: zaczynając współpracę od wyboru niani dla noworodka, konsekwentnie przechodzą przez wszystkie etapy i kończą współpracę z agencją wyborem guwernantki czy nawet korepetytora dla nastolatka. Dlatego wszystkie wysiłki pracowników firmy powinny być ukierunkowane na zaspokojenie potrzeb rodziców i zapewnienie im jak najbardziej komfortowych warunków pracy.

Co to są nianie?

Główne zadania niani to praca wychowawcza i opieka nad dzieckiem, jednak stopień jej zaangażowania w te procesy determinuje potrzeba pomocy rodziców z zewnątrz: komuś wystarczy zmiana na kilka godzin tygodniowo , podczas gdy inni nie mogą obejść się bez stałej obecności pracownika w rodzinie. Najbardziej pożądane przez klientów są:

Niania dla noworodka

Dzieci w wieku poniżej dwóch lat muszą wybrać specjalistę z wykształceniem medycznym. Warunkiem koniecznym jest doświadczenie i umiejętność opieki nad niemowlętami – dziecko na pewno będzie potrzebowało karmienia, owijania, kąpieli oraz zabaw edukacyjnych. Ponadto niania musi mieć pewną wiedzę z zakresu psychologii dziecięcej, ponieważ w tym wieku ma miejsce podstawowa formacja przyszłej osobowości. Do obowiązków takiego pracownika należy kompleksowa opieka nad dzieckiem, w tym:

• Zgodność ze snem i karmieniem;
• Kąpiel, hartowanie, przyzwyczajanie dziecka do zabiegów higienicznych;
• Przygotowywanie receptur żywności i mleka;
• Specjalny masaż rozwijający, ćwiczenia fizyczne;
• Spacery dwa razy dziennie w miejscach wskazanych przez rodziców;
• Kształtowanie podstawowych umiejętności domowych u dziecka;
• Bezpieczeństwo, ochrona;
• Socjalizacja dziecka, przygotowanie do przedszkola;
• Mycie naczyń dla dzieci, sprzątanie pokoju dziecka i pranie jego ubrań.

Opiekunka dziecięca

Dzieci w wieku od dwóch do sześciu lat potrzebują już nauczyciela, specjalisty z doświadczeniem w placówkach przedszkolnych, który będzie je kształcił codziennie według ustalonego harmonogramu (np. gdy rodzice będą w pracy). W tym wieku dziecko zadaje wiele pytań dotyczących struktury otaczającego go świata i potrzebuje obecności osoby, która pomoże mu znaleźć odpowiedzi. Niania musi również poprawnie mówić, ponieważ małe dzieci mają tendencję do powtarzania i zapamiętywania słów i wyrażeń po dorosłych. Jej główne obowiązki:

• Zgodność z codzienną rutyną;
• Ochrona, bezpieczeństwo;
• Hartowanie, rozwój fizyczny dziecka;
• Gotowanie i karmienie, mycie naczyń dla dzieci;
• Kształtowanie umiejętności domowych (samoobsługa, utrzymanie porządku);
• Wizyta u pediatry;
• Spacery, wizyty na imprezach rozrywkowych (cyrki, wystawy);
• Dbanie o obuwie i ubranka dziecięce, sprzątanie pokoju dziecka;
• Nauczanie czytania, matematyki, kaligrafii, przygotowania do szkoły;
• Gry logiczne i edukacyjne.

niania guwernantka

W przypadku dzieci w wieku szkolnym rodzice najczęściej wybierają guwernantkę z wyższym wykształceniem pedagogicznym, która posiada niezbędną wiedzę w ramach programu szkolnego oraz dysponuje różnymi metodami rozwojowymi. Niania powinna spotykać się z dzieckiem ze szkoły, pomagać mu w odrabianiu lekcji, towarzyszyć mu na spacerach i podczas odwiedzania różnych środowisk. Jego głównymi zadaniami są:

• Pomoc w rozwoju fizycznym, kulturalnym i intelektualnym;
• Pomoc w opanowaniu programu szkolnego;
• Zajęcia dodatkowe, korepetycje;
• Po uzgodnieniu - nauczanie języków obcych i muzyki.

Opiekunka do dziecka na godzinę

Każdy rodzic odczuwa epizodyczną potrzebę pozostania w pracy, wygospodarowania kilku godzin „dla siebie”, załatwienia codziennych problemów, a nawet pójścia do teatru czy na koncert. W takich chwilach przez krótki czas będą potrzebować usług opieki nad dziećmi. W związku z tym nauczyciel musi odebrać dziecko ze szkoły lub przedszkola, nakarmić je, odrobić z nim pracę domową lub pójść na spacer.

Niania z zakwaterowaniem. Taki specjalista jest całodobowo przy dziecku i zajmuje się zarówno pełnoprawną opieką nad nim, jak i wykonywaniem niektórych obowiązków domowych - gotowaniem dla całej rodziny, sprzątaniem mieszkania, praniem. W rzeczywistości usługi opieki nad dziećmi w domu opieki to połączenie funkcji opiekuna i gospodyni domowej, co jest bardzo wygodne dla rodziców, którzy są okresowo nieobecni w domu lub wychowują kilkoro starszych dzieci.

Należy pamiętać, że przy wyborze niani o cenie usługi decydują kwalifikacje nauczyciela: specjalista, który zna języki obce lub potrafi grać na instrumentach muzycznych, ma prawo oczekiwać wyższego wynagrodzenia.

Wymagania dla kandydatów

Logiczne jest założenie, że rodzice, którzy powierzają opiekę nad dzieckiem i zapewniają jego bezpieczeństwo osobie z zewnątrz, będą niezwykle skrupulatni w wyborze kandydata i stawiają wiele wymagań co do jego zachowania, wykształcenia i dostępności rekomendacji. Dlatego agencja, która chce zapracować na dobrą opinię, musi samodzielnie przeprowadzić wstępną selekcję i uwzględnić w swojej bazie nianie, które nie tylko posiadają wysokie kwalifikacje, ale także cechy charakteru niezbędne do takiej pracy - odpowiedzialność, cierpliwość, miłość do dzieci.

Najczęściej rodzice wolą nianie:

• W wieku od 35 do 55 lat;
• Bez złych nawyków;
• Uważny i odpowiedzialny, o zrównoważonym charakterze;
• Nieobciążonych problemami rodzinnymi ani własnymi małymi dziećmi;
• Przedstawienie dyplomu ukończenia instytucji edukacyjnej pedagogicznej lub medycznej (wyższej lub średniej specjalistycznej);
• Posiadanie książeczki sanitarnej i książeczki zdrowia;
• Posiadanie zdolności do udzielania opieki medycznej;
• Z rekomendacjami i pozytywnymi opiniami poprzednich klientów;
• Posiadanie wiedzy z zakresu psychologii i fizjologii dziecka;
• Mieszkają blisko miejsca, w którym pracują.

Dlaczego potrzebna jest umowa?

Obecność umowy na usługi opiekuńcze jest czynnikiem dyscyplinującym i ważkim argumentem w sporach zarówno dla rodziców, jak i wychowawców: jasno określone prawa i obowiązki stron zmuszają je do działania w ramach umowy, nie pozwalając im przekroczyć swoich uprawnień i wymagać od przeciwnika wykonania niepożądanych działań. Dokument zawiera wszystkie główne szczegóły: ile kosztują usługi niani, w jaki sposób dokonywana jest płatność, czy przysługują jej dni wolne i urlopowe, jaka jest procedura przedłużenia lub rozwiązania umowy.

• Jakie miejsca do spacerów są preferowane;
• Czy należy unikać kontaktu z niektórymi dziećmi lub zwierzętami domowymi;
• Co jest konieczne, a co jest zabronione, aby nakarmić dziecko;
• Co robić w przypadku choroby lub urazu;
• Kiedy i jak długo dziecko może oglądać telewizję lub grać w gry komputerowe;
• Czy koszty podróży będą wliczone w koszt usługi opieki nad dzieckiem;
• Kiedy i jak niania będzie jadła lunch.

W umowie pożądane jest odzwierciedlenie nawet drobnych punktów, które mogą później stać się przedmiotem sporu. Treść tego dokumentu musi zostać zaakceptowana przez obie strony - oboje rodziców i nianię.

Ryzyka i korzyści

Przedsiębiorca rozważający możliwość stworzenia agencji powinien mieć jasność co do cech i specyfiki prywatnej firmy niani: często nawet drobne szczegóły stają się poważnymi przeszkodami i znacznie komplikują pracę firmy. Oczywiste zalety tego typu aktywności eksperci biorą pod uwagę następujące czynniki:

• Wymagania co do wysokości kapitału początkowego są dość umiarkowane;
• Biorąc pod uwagę, ile kosztują usługi opieki nad dziećmi za godzinę, możemy mówić o wysokiej rentowności biznesu;
• Nie ma potrzeby licencjonowania dla przedsiębiorstw;
• Do zorganizowania procesów biznesowych wystarczy umiejętność negocjowania i przekonywania klientów, a inna specjalistyczna wiedza nie jest potrzebna;
• Koszt usług opieki nad dziećmi może być dostosowany w zależności od wymagań klientów i kwalifikacji wykonawcy.

Z drugiej strony trudno sobie wyobrazić pełny obraz i opracować strategię rozwoju agencji bez uwzględnienia ryzyka, jakie niesie ze sobą ten rodzaj biznesu:

• Niektóre nianie mogą działać w złej wierze, a nawet dopuszczać się działań potencjalnie niebezpiecznych i szkodliwych dla dziecka – w takich sytuacjach agencja ponosi również częściową odpowiedzialność wobec rodziców;
• Umowa o świadczenie usług opieki nad dziećmi jest jedynym dokumentem określającym prawa i obowiązki stron;
• Oczekiwania rodziców i ich wymagania co do obowiązków zawodowych pracownika mogą okazać się nieadekwatnie wysokie – niektórzy klienci chcą mieć kucharkę, wychowawcę, pielęgniarkę i gospodynię w jednej osobie za umiarkowaną opłatą;
• Jak każda firma usługowa, która wiąże się z pracą z ludźmi, znalezienie i wybór niani dla wymagających klientów jest źródłem stresu – w ciągu dnia trzeba przeprowadzić dziesiątki rozmów z kandydatami, a wieczorem spotykać się z klientami.

Pozyskiwanie klientów

Oczywiście najlepszą reklamą agencji są pozytywne rekomendacje i recenzje zadowolonych rodziców. Na początkowym etapie nadzieje przedsiębiorców związane z tym kanałem pozyskiwania klientów są jednak nieuzasadnione: aby pojawili się pierwsi klienci i pierwsze rekomendacje, trzeba zainwestować niemałe pieniądze i środki w działania marketingowe. Ogólnie rzecz biorąc, w tej działalności można wykorzystać następujące platformy reklamowe:

• Ulotki. Jednokolorowe i wielokolorowe broszury i ulotki dystrybuowane są w zatłoczonych miejscach lub w pobliżu placówek często odwiedzanych przez rodziców z małymi dziećmi: przychodniach, przedszkolach, centrach handlowo-rozrywkowych;
• Wizytówki. Wizytówki powinny zawierać nazwę firmy, krótką listę usług oraz dane kontaktowe. Powinny być dystrybuowane nie tylko w zatłoczonych miejscach, ale także w drodze porozumienia o współpracy poprzez sklepy z zabawkami i artykułami dziecięcymi;
• Bloki w gazetach i czasopismach. Ze względu na wysokie nakłady, lokalne media drukowane są skutecznym narzędziem pozwalającym na dotarcie do dość szerokiego grona odbiorców w możliwie najkrótszym czasie;
• Własna strona. Wirtualna reprezentacja pozwala nie tylko na kształtowanie wizerunku agencji, ale także na przekazanie konsumentowi szczegółowych informacji o tym, ile kosztuje usługa opieki nad dzieckiem iw jakiej formie można ją zamówić, publikowanie profili specjalistów z opiniami i rekomendacjami, a także przyciągać nowych kandydatów do włączenia do bazy danych.

Miesięczne wydatki marketingowe

Pomieszczenia i wyposażenie

Możliwe jest zorganizowanie pracy agencji na początkowym etapie w domu, jednak do spotkań z klientami i rozmów z nianiami bardziej pasuje oprawa formalna. Ponadto jasne i czyste biuro wyposażone w nowoczesny sprzęt biurowy pozytywnie wpływa na reputację firmy.

Odpowiednie lokale o powierzchni 25–35 m² są często wynajmowane w różnych centrach biznesowych po stawce 550–650 rubli/m² miesięcznie. Dodatkową zaletą tej opcji jest dostępność naprawy i podłączenia do linii komunikacyjnych w takich biurach.

W holu należy wydzielić powierzchnię roboczą 18-20 m² oraz powierzchnię do negocjacji z klientami ok. 12 m². Niezbędne wyposażenie biura to meble, szafki, komputery i drukarki, a także minimalny zestaw udogodnień dla oczekujących gości – sofa, stolik, lodówka czy ekspres do kawy.

Wyposażenie biura

Nazwa	cena, pocierać.	Ilość	Kwota, pocierać.
PC lub laptop	15000	3	45000
Urządzenie wielofunkcyjne	8000	1	8000
Zestawy telefoniczne	1000	3	3000
ruter	1500	1	1500
Naczynia, czajnik	3000	—	3000
Chłodnica wody	3500	1	3500
Materiały piśmienne	8000	—	8000
Pulpit	4000	3	12000
Krzesło	1500	6	9000
Gabinet	3000	1	3000
Stojak na dokumenty	2000	1	2000
Stolik kawowy	3000	1	3000
Sofa dla gości	12000	1	12000
Całkowity:			113000

Inwestycje w biznesie

Pomimo pozornej prostoty i przystępności mechanizmów agencji rekrutacyjnej niań, nie zaleca się unikania opracowania biznesplanu podczas jego tworzenia. Inwestycje w taką spółkę nie różnią się dużymi wolumenami, jednak dokładnej wysokości kapitału początkowego i ewentualnych okresów zwrotu nie da się ustalić w żaden inny sposób.

Inwestycja początkowa

Planując koszty wynagrodzeń pracowników, na początkowym etapie należy uwzględnić w obsadzie agencji:

• Sekretarka (przyjmowanie zamówień i kontakt z klientami);
• Specjalista HR (pozyskiwanie wykonawców i przeprowadzanie wywiadów);
• Księgowa na pół etatu.

Rachunkowość może być z powodzeniem zlecona na zewnątrz, a kontrola nad działaniami marketingowymi wchodzi w zakres kompetencji dyrektora.

Koszty pracy

Głównymi miesięcznymi wydatkami agencji są wynagrodzenia oraz zakup powierzchni reklamowej. Wielkość wydatków marketingowych może się różnić w zależności od rodzaju i intensywności kampanii reklamowej: dystrybucja wizytówek będzie kosztować 5000 rubli, a wynajem jednego billboardu to co najmniej 20 000 rubli.

Ogólne wydatki miesięczne

Zysk i rentowność

Powiązane wideo

Zysk agencji nie jest stały - jego wartość zależy od liczby pozyskanych klientów w ciągu miesiąca. Generalnie przedsiębiorcy korzystają z czterech możliwych źródeł dochodu:

• Jednorazowe otrzymanie wynagrodzenia przy zawieraniu umowy o świadczenie usług opieki nad dziećmi na dłuższy okres (kwotę w wysokości miesięcznej stawki płaci tylko klient, tylko niania lub klient i niania w pewna proporcja);
• Regularne otrzymywanie wynagrodzenia przy świadczeniu usług opieki nad dziećmi „za godzinę” (w granicach 30-40% kwoty wynagrodzenia);
• Pobieranie od kandydatów jednorazowej lub miesięcznej opłaty abonamentowej za umieszczenie ich profili w bazie danych (w granicach 200-500 rubli);
• Prowadzenie płatnych zaawansowanych kursów szkoleniowych (podstawy etykiety, zasady opieki nad dziećmi w zamożnych rodzinach, szkolenia psychologiczne) - od 6000 rubli za szkolenie trwające 35–40 godzin.

Przy obliczaniu kosztów usług opieki nad dziećmi ustala się cenę za godzinę na poziomie 250-300 rubli dla zwykłych wychowawców oraz w przedziale 350-450 rubli dla nauczycieli z wykształceniem muzycznym lub znającym język obcy.

Koszt opieki nad dzieckiem

Tak więc agencja, która w ciągu miesiąca zawarła trzy umowy długoterminowe i świadczyła usługi pięciu niań „na godzinę” (25 dni roboczych, 4 godziny dziennie na każdego nauczyciela), może uzyskać dochód w wysokości 180 000 rubli . Bez opłat podatkowych i miesięcznych wydatków zysk netto przedsiębiorcy wyniesie co najmniej 40 tysięcy rubli, a rentowność przedsiębiorstwa osiągnie 30%.

Aby zwiększyć przychody firmy, należy zwrócić uwagę nie tylko na znalezienie klientów, ale także na uzupełnienie bazy kandydatów – im więcej opcji zostanie przedstawionych klientowi, tym większe prawdopodobieństwo pomyślnego zawarcia umowy.

Wniosek

Przed przedsiębiorcą, który chce otworzyć własną agencję, czeka ciężka i żmudna praca, aby wypromować własny biznes: konkurencję w tej dziedzinie mogą stanowić nie tylko duże firmy z pierwszorzędnym personelem, ale także prywatni handlowcy zaangażowani w jawny dumping. Główną zaletą w tej walce jest wyjątkowo wysoka jakość usług i wysoki stopień odpowiedzialności za wynik - resztę pracy nad pozyskaniem klientów wykonają wdzięczni rodzice.

11 głosował. Stopień: 4,73 z 5)

Wszechstronność współczesnego życia stymuluje człowieka do osiągnięcia określonego poziomu społecznego. Wykorzystując najnowsze zdobycze postępu, możliwe staje się znaczne polepszenie komfortu życia, nadanie codzienności żywszych barw i urozmaicenie wypoczynku, odnalezienie nowego sensu i stylu własnego życia.

Niestety, dziś sukces wiąże się z wystarczającym wsparciem materialnym. W pogoni za budowaniem kariery i wzbogaceniem się brakuje czasu i energii na rozwiązywanie codziennych problemów, wychowywanie dzieci, organizowanie gospodarstwa domowego.

Dlatego zaangażowanie asystentów domowych szybko zyskuje na popularności. Krajowy przemysł kadrowy słusznie nabiera rozpędu.

Profesjonalna agencja poszukiwania i pośrednictwa pracy dla rodziny i domu to świetny pomysł na biznes. Zapotrzebowanie na te usługi wynika z ich głównej wartości - oszczędności czasu osobistego klienta, profesjonalnego podejścia do remontu domu, nienagannego sprzątania.

GDZIE NALEŻY ZACZĄĆ BIZNES?

Skuteczna działalność agencji pośrednictwa pracy nie zależy wcale od liczby mieszkańców danej miejscowości. Brak takich usług można prześledzić we wszystkich sektorach społeczeństwa, a poszukiwanie „swojego” klienta zależy tylko od właściwej organizacji biznesu.

Uzasadnienie idei rozwoju działalności gospodarczej w zakresie świadczenia usług personelu domowego.

Najnowsze trendy we współczesnym społeczeństwie pokazują, że ogromna liczba rodzin korzysta z usług guwernantek, gospodyń domowych, niań, kierowców i innych pomocników. Specjaliści ci pomagają osobom zbyt zajętym czynnościami zawodowymi w rozwiązywaniu codziennych problemów.

Wyspecjalizowana agencja ukierunkowana na poszukiwanie i selekcję niezbędnej kadry domowej przyczynia się do zaspokojenia zapotrzebowania klienta na wykwalifikowanych specjalistów.

Podstawowa zasada funkcjonowania agencji w pewnym sensie kopiuje pracę standardowego urzędu pracy:
– wyszukiwanie i selekcja potrzebnych specjalistów;
– stała rozbudowa własnej bazy kandydatów do pracy;
– pozyskiwanie potencjalnych klientów poprzez promocję świadczonych usług.

Mówiąc najprościej, powstaje pewna baza danych o profesjonalistach, którzy oferują swoje usługi. Po drugiej stronie są klienci, którzy chcą skorzystać z usług jakiegoś specjalisty.

Agencja w takim przypadku jest przedstawiana jako swoisty łącznik, realizujący pracę dwustronną, dążący jednocześnie do maksymalnego zaspokojenia interesów osób poszukujących pracy i potencjalnych pracodawców. Klienci płacą agencji za zapewnienie niezbędnego personelu, a osoby poszukujące pracy płacą za pośrednictwo pracy po fakcie.

Tak więc reputacja i wynagrodzenie krajowej agencji pośrednictwa pracy zależą bezpośrednio od odpowiedzialnego podejścia agentów do wykonywania swoich obowiązków i mogą przybrać bardzo imponujący wygląd.

Rejestracja agencji doboru personelu domowego.

Zamierzony biznes odnosi się do rodzaju działalności gospodarczej. Aby oficjalnie rozpocząć działalność na rynku świadczenia usług, konieczna jest rejestracja działalności gospodarczej zgodnie z ustalonymi normami i przepisami prawa.

Aby zalegalizować krajową agencję pośrednictwa pracy, najłatwiej i wystarczy wystawić dokumenty dla indywidualnego przedsiębiorcy - indywidualnego przedsiębiorcy. Zaletą tej formy rejestracji jest uproszczona forma składania dokumentów, brak obowiązkowego kapitału docelowego, dokumenty statutowe nie są opracowywane, obecność adresu prawnego jest opcjonalna.

Z procedury rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy mogą skorzystać:

• - pełnosprawni obywatele Federacji Rosyjskiej, którzy w momencie składania dokumentów ukończyli 18 lat;
• - małoletnim, w obecności orzeczenia sądu lub władz opiekuńczych o zdolności do czynności prawnych, zgody rodziców (opiekunów), a także tych, którzy zawarli związek małżeński;
• - bezpaństwowcy i obywatele innych państw, za okazaniem dokumentu potwierdzającego tożsamość właściciela znakiem pobytu czasowego lub wydanym zezwoleniem na pobyt.

Przed przekazaniem dokumentów do państwowej rejestracji własności intelektualnej zaleca się podjęcie decyzji w sprawie przyszłego systemu podatkowego, kodów OKVED i zameldowanie się w lokalnym urzędzie pracy.

To ostatnie jest niezbędne do późniejszej rekompensaty wszystkich kosztów materialnych, które pociągnie za sobą procedura rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy (podatek państwowy, usługi notarialne, produkcja pieczęci, znaczków, papieru firmowego itp.).

Zasady rejestracji państwowej reguluje ustawa federalna z dnia 08.08.2001 N 129-FZ „O państwowej rejestracji osób prawnych i indywidualnych przedsiębiorców”.

Procedura rejestracji jest przeprowadzana przez urząd skarbowy, który działa w miejscu stałego zamieszkania wnioskodawcy i kieruje się przepisami o Federalnej Służbie Podatkowej.

Rejestracja indywidualnego przedsiębiorcy to prosty, ale żmudny proces. Konieczne jest przygotowanie obowiązkowego zestawu dokumentów:

• Inicjator rejestracji IP sporządza wniosek zgodnie z ustalonym formularzem P21001 Załącznik nr 18 „Wniosek o państwową rejestrację osoby fizycznej jako indywidualnego przedsiębiorcy”. Wystarczy wypełnić arkusz A, drugą część wniosku (arkusz B) wypełnia specjalista obsługi podatkowej. Sznurowanie, numerowanie, naklejanie etykiety „sznurowane i numerowane…” na odwrocie oraz podpisanie jest konieczne u notariusza. Wniosek musi zawierać wskazanie kodów OKVED, które klasyfikują dalszą działalność przedsiębiorcy. Wypełniając ten wiersz wniosku, należy posługiwać się aktualnym wydaniem odpowiedniej kolekcji. Następnie, jeśli zajdzie taka potrzeba, możliwe będzie dokonanie korekt lub uzupełnień w nomenklaturze kodów.
• Oryginalny paszport i kserokopie stron z pełnym imieniem i nazwiskiem oraz rejestracją na jednym arkuszu.
• Oryginalny kod identyfikacyjny wraz z załączoną kserokopią.
• Za rejestrację własności intelektualnej pobierany jest oryginał paragonu potwierdzającego zapłatę cła państwowego. O szczegóły dotyczące zapłaty cła państwowego należy zwrócić się do odpowiedniego działu służby podatkowej, w którym zarejestrowany jest indywidualny przedsiębiorca.
• Dwa egzemplarze wniosku o zastosowanie uproszczonego systemu podatkowego w formularzu nr 26.2-1. Uproszczony system podatkowy jest optymalny do prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie świadczenia usług doboru personelu domowego.
• Dodatkowo, w zależności od rodzaju działalności, może być wymagane zaświadczenie o niekaralności.
• Cudzoziemcy, a także bezpaństwowcy, muszą przedstawić dokumenty tożsamości i potwierdzić prawo pobytu czasowego lub zezwolenie na pobyt.
• Osoby niepełnoletnie muszą dodatkowo sporządzić poświadczone notarialnie zezwolenie rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) na prowadzenie działalności gospodarczej lub odpis aktu małżeństwa lub odpis orzeczenia organu opiekuńczego lub odpis orzeczenia sądu o uznania zarejestrowanej osoby za w pełni zdolną

Z reguły rejestracja indywidualnego przedsiębiorcy odbywa się w ciągu pięciu do siedmiu dni roboczych. Dziś służba podatkowa działa na zasadzie tzw. „jednego okienka” i samodzielnie informuje fundusz emerytalny i urząd statystyczny o zarejestrowanym indywidualnym przedsiębiorcy. W związku z tym w uzgodnionym okresie rozliczeniowym wydawane są:

• Zaświadczenie o państwowej rejestracji osoby fizycznej jako indywidualnego przedsiębiorcy (OGRNIP).
• Wyciąg z Jednolitego Państwowego Rejestru Przedsiębiorców Indywidualnych (EGRIP).
• Zawiadomienie o rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy w organie podatkowym Formularz 2-3-Księgowość.
• Zawiadomienie o rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy w organie terytorialnym funduszu emerytalnego Federacji Rosyjskiej w miejscu zamieszkania.
• Powiadomienie o nadaniu kodów statystycznych z Rosstat.

Odmowa rejestracji IP może być spowodowana podaniem nieprawdziwych danych, niekaralnością, bankructwem niecały rok temu, błędami i brakami w dokumentach do wypełnienia, niekompletnym kompletem dokumentów, wysłaniem dokumentów do niewłaściwego punktu rejestracyjnego .

Otwarcie bankowego rachunku bieżącego, a następnie przekazanie informacji o nim do służby podatkowej, zakup pieczęci dla indywidualnego przedsiębiorcy i kasy fiskalnej nie są obowiązkowymi wymogami.

KSZTAŁCENIE PERSONELU AGENCJI

Sukces w rozwoju każdego przedsiębiorstwa zależy bezpośrednio od odpowiedniego zespołu specjalistów. Kwalifikacje i potencjał zawodowy to podstawowe czynniki wyboru kandydatów.

Do pełnoprawnej pracy agencji zajmującej się doborem personelu domowego konieczne będzie sformowanie personelu: administratora lub kierownika biura, specjalisty (menedżera) ds. pracy z klientami, specjalisty (menedżera) ds. rekrutacji, psycholog, administrator systemu.

Administrator.

Dobry administrator to niezastąpiony pracownik biurowy. Do jego obowiązków należy odbieranie i przekazywanie połączeń telefonicznych, koordynowanie pracy innych pracowników, porządkowanie przestrzeni biurowej, dokonywanie niezbędnych zakupów, organizowanie pracy i inne funkcje zarządcze.

Kandydat na stanowisko administratora musi posiadać wykształcenie wyższe, najlepiej doświadczenie w podobnej dziedzinie, znajomość specyfiki urządzeń biurowych i komputerów PC. Administrator biura musi mieć następujące cechy osobiste: łatwość i klarowność prezentacji myśli, towarzyskość, przyjemny wygląd, umiejętność przekonywania, energia, odpowiedzialność, dokładność, zdolności organizacyjne itp.

Menadżer konta.

Mobilizowanie nowych klientów i utrzymywanie istniejących relacji decyduje o efektywności agencji jako całości. Zadanie znalezienia, pozyskania i towarzyszenia klientom spada na specjalistę ds. obsługi klienta. Umawianie spotkania, negocjacje, wypełnianie aplikacji rekrutacyjnej, zawieranie umów o świadczenie usług, budowanie bazy klientów – to daleka lista obowiązków tego pracownika.

Kompetencja, uprzejmość, takt, umiejętność komunikacji biznesowej, podstawowa wiedza psychologiczna, umiejętność podejmowania właściwych decyzji pozwalają menedżerowi osiągnąć określony poziom rozwoju zawodowego. Od kierownika wymagane jest posiadanie wyższego wykształcenia z zakresu psychologii, marketingu lub zarządzania.

Specjalista ds. rekrutacji.

Do rozpatrywania kandydatów na wolne stanowisko tego specjalisty należy podchodzić ze szczególną powagą. W tym przypadku obecność praktycznych umiejętności w branży rekrutacyjnej jest po prostu konieczna. Pracownik będzie zobowiązany do kompetentnego wyszukania wymaganego kandydata, przeprowadzenia kompleksowej rozmowy kwalifikacyjnej na najwyższym poziomie oraz uzupełnienia najbardziej poszukiwanych przez kandydatów wakatów.

Specjalista ds. rekrutacji (menedżer) tworzy i prowadzi bazę danych zawierającą szczegółowe informacje o osobach ubiegających się o pracę. Pod wieloma względami pozytywna reputacja agencji zależy od wykwalifikowanego i poważnego wykonywania swoich obowiązków przez specjalistę odpowiedzialnego za wysokiej jakości rekrutację.

Administrator systemu.

Biuro agencji jest koniecznie wyposażone w sprzęt komputerowy i biurowy optymalizujący procesy pracy. Do terminowej konserwacji, regulacji, zapobiegania sprzętowi, instalacji różnych programów i aplikacji biurowych, tworzenia i wsparcia technicznego istniejących baz danych, administrowania serwerami i wielu innych zadań związanych z utrzymaniem systemów informatycznych i komunikacji w biurze, takiej jednostki personelu jak administrator systemu przychodzi na ratunek.

Jego głównym zadaniem jest organizowanie sprawnego funkcjonowania wszystkich komputerów i związanych z nimi urządzeń, zapewnienie bezpiecznego działania sieci informatycznych oraz administrowanie systemami serwerowymi.

Psycholog.

Na początkowym etapie rozwoju biznesu to stanowisko może pozostać nieobsadzone. Lub skorzystaj z jednorazowej pracy tego specjalisty, jeśli to konieczne, przeprowadź szkolenie psychologiczne dla zespołu, przetestuj klientów lub kandydatów itp.

Zgodnie z Kodeksem pracy indywidualny przedsiębiorca zatrudniając nowego pracownika jest zobowiązany do zawarcia pisemnej umowy o pracę. Jeśli agencja jest początkiem aktywności zawodowej, rozpoczyna się skoroszyt.

Jeżeli istnieje wcześniej wydane świadectwo pracy, dokonuje się odpowiedniego zapisu o przyjęciu pracownika do personelu. Jednocześnie przedsiębiorca jest dodatkowo zarejestrowany w funduszu emerytalnym, organach ubezpieczeniowych jako pracodawca i ubezpieczony. Indywidualny przedsiębiorca opłaca niezbędne składki na FSS i PF, a także płaci podatki od dochodów osobistych, tj. pracownik.
Co więcej, pracodawca ma prawo wykupić ubezpieczenie zdrowotne dla pracowników.

PRACA NAD WIZERUNKIEM PROJEKTU BIZNESOWEGO

Korzystny wizerunek jest kluczem do skutecznej promocji projektu biznesowego na rynku towarów i usług. Wizerunek agencji pośrednictwa pracy świadczy o uznaniu i zaufaniu klientów, wywołuje określone wrażenie w kręgach publicznych, zapewnia mocną pozycję w zaciekłej konkurencji na rynku świadczenia usług w zakresie rekrutacji personelu domowego.

Działania na rzecz kreowania i poprawy wizerunku firmy to długotrwały, skrupulatny i pracochłonny proces biznesowy, składający się z bardzo wielu odrębnych obszarów.

Biuro jest narzędziem biznesowym.

Aby zorganizować efektywną pracę pracowników, prowadzić negocjacje, umawiać spotkania i wykonywać inne zadania funkcjonalne agencji, potrzebujesz własnego biura. Wizualne wrażenie pokoju ma orientację reprezentacyjną. Korzystne jest przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów lub partnerów do działalności firmy poprzez przemyślany wygląd biura.

Organizacja stanowiska pracy każdego pracownika z zachowaniem zasad ergonomii i przestrzeni osobistej powinna zapewniać możliwość komfortowego wykonywania obowiązków zawodowych. Przestronność, odpowiednie oświetlenie pomieszczenia, odpowiednie rozmieszczenie sprzętu biurowego i niezbędnych mebli znacząco poprawiają ogólną atmosferę.

Ale biuro to nie tylko miejsce pracy dla pracowników agencyjnych, ale także „twarz” firmy. Dlatego aranżacja przestrzeni powinna być organicznie połączona z główną działalnością. Każdy odwiedzający krajową agencję rekrutacyjną powinien poczuć kameralną atmosferę, czuć się swobodnie i komfortowo.

Alternatywnie biuro może być urządzone w stylu kawalerki lub salonu, uzupełnione świeżymi kwiatami i kompozycjami, wewnętrzną fontanną, akwarium lub klatką dla ptaków. Na ewentualną poczekalnię powinna składać się odpowiednia ilość wygodnych miejsc do siedzenia (kanapy, fotele), stolik kawowy z aktualną prasą i broszurami zawierającymi pełną informację o działalności i specyfice tej firmy.

Wybierając pomieszczenie na biuro należy zwrócić szczególną uwagę na wygląd budynku, nie należy rozwodzić się nad zaniedbanymi budynkami, byłymi fabrykami, szpitalami itp. Położenie terytorialne agencji nie powinno sprawiać trudności w znalezieniu i dojechaniu.

Nazwa agencji i logo firmy.

Słuszność powiedzenia o związku nazwy statku z jego żeglarskimi perspektywami została wielokrotnie potwierdzona w praktyce. Najzwyklejszy produkt znanej marki sprzedaje się z większym powodzeniem niż jego wysokiej jakości, ale „nienazwane” odpowiedniki.

Wybór odpowiedniej nazwy dla agencji będzie wymagał wiele pracy i pomysłowości. Najpierw trzeba zapoznać się z nazwami konkurencyjnych firm już istniejących w regionie, wykluczając ewentualne powielanie. Wyjątkowość i oryginalność nazwy pomoże nie zgubić się w tłumie i pozytywnie wpłynie na perspektywy rozwoju działalności.

Nazwa powinna być zwięzła, jednocześnie niosąc ładunek semantyczny. Abstrakcyjne i zbyt krótkie nazwy są trudne do zauważenia i zapamiętania. Słowniki, specjalne słownictwo, tezaurus będą przydatne do znalezienia kilku oryginalnych opcji. Niedopuszczalne jest, aby nazwa istniała autonomicznie, musi wywoływać pewne skojarzenia, które są w jakiś sposób związane z rodzajem działalności agencyjnej. W przyszłości nazwa wymyślona dzisiaj może stać się wysoko płatną marką.

Dobre imię, jak drogie wino, wymaga leżakowania. Nie ma co się spieszyć z podjęciem ostatecznej decyzji, po kilku dniach szczerze mówiąc słabe pomysły są eliminowane, pozostawiając naprawdę wartościową opcję. Godna nazwa zawsze działa na prestiż firmy.

Z logo chodzi o ten sam algorytm - monitorowanie pomysłów, skojarzeń, łatwości postrzegania, zawartości informacji, kolorystyki. To marka, która z czasem musi stać się dość rozpoznawalna, ale nie tracić na aktualności.

Opracowanie osobistej strony internetowej dla agencji.

Dzięki postępowi technologicznemu człowiek rozwiązuje wiele codziennych zadań za pomocą zasobów Internetu: opłacanie rachunków, kupowanie towarów, umawianie się na wizytę lekarską itp. Poszukiwanie pracy lub niezbędnej usługi w konkretnym mieście nie jest wyjątkiem. Dlatego obecność witryny znacznie zaoszczędzi czas osobisty i zasoby finansowe przeznaczone na żmudne poszukiwania i przyciąganie potencjalnych klientów i osób poszukujących pracy.

Strona zawiera pełne informacje o rodzajach świadczonych usług, dostępnych wakatach, zasadach wzajemnie korzystnej współpracy, gwarancjach, kosztach, kontaktach itp.

Wizytówka to miniaturowa prezentacja biznesowa.

We współczesnych kręgach biznesowych posiadanie własnej wizytówki jest uważane za oznakę dobrego smaku. Dobrze zaprojektowana wizytówka ma reprezentacyjny wygląd, w pełni oddaje profil działalności i wizerunek właściciela. Jedną z metod skutecznej reklamy jest wymiana wizytówek – specjalny rytuał nastawiony na uwodzenie nowych klientów i wzmacnianie relacji biznesowych.

Zaletą tego atrybutu stylu biznesowego jest dostępność i maksymalna zawartość informacji. Opracowany przez specjalistów layout powinien w elegancki sposób łączyć nazwę agencji, logo, atrakcyjne hasło, krótki opis rodzaju działalności, kontakty.

Aby wizytówka nie była wizualnie przeładowana, można skorzystać z opcji dwustronnego umieszczenia informacji.

Już w trakcie pełnego funkcjonowania agencji doboru personelu domowego na reputację biznesową składa się profesjonalizm zaangażowanych specjalistów oraz wskaźnik jakości świadczonych usług.

Rozumiemy, że aby stworzyć odnoszący sukcesy biznes: „Agencję Adwokacką” trzeba mieć specjalne wykształcenie i doświadczenie. Ale może zainteresuje Cię przewodnik:
Tworzenie odnoszącego sukcesy biznesu jest ważne, ale równie ważne jest osiągnięcie sukcesu w życiu osobistym:

TWORZENIE BAZY KLIENTÓW

Badania marketingowe poziomu społecznego, stylu życia ludności oraz rynku świadczenia usług w danej miejscowości pozwolą określić główne obszary działalności, czyli najpopularniejsze usługi i wolne miejsca pracy dla pomocy domowej.

Rozwój biznesu wymaga szeroko zakrojonego programu reklamowego. Rozpowszechnienie informacji o naborze kandydatów na stanowiska pomocy domowej przez nową agencję w specjalistycznych mediach drukowanych, bezpłatnych gazetach regionalnych pomaga w pozyskiwaniu potencjalnych klientów. Ponadto powinieneś samodzielnie przestudiować dostępne oferty pracy osób poszukujących pracy i zapotrzebowanie na wymagany personel.

Pracownicy agencji przeglądają CV kandydatów, umawiają spotkania, przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne w celu weryfikacji kwalifikacji i umiejętności zawodowych, sprawdzają rzetelność rekomendacji z poprzednich miejsc pracy.

W ten sposób powstaje baza kandydatów do pracy. Zapełnienie bazy odpowiednią liczbą kandydatów o różnych specjalnościach pozwala sprostać indywidualnym wymaganiom osób potrzebujących usług pomocy domowej.

Specjaliści agencji wydają każdemu wnioskodawcy oddzielną kartę w formie elektronicznej, która wskazuje:

• - imię i nazwisko wnioskodawcy;
• - wiek;
• – ogólna charakterystyka danych osobowych;
• – informacje o wykształceniu, kwalifikacjach, ukończonych kursach itp.;
• - dane dotyczące stażu pracy;
• - stanowisko, o które się ubiega;
• - poziom pożądanego wynagrodzenia;
• – możliwy harmonogram pracy;
• - Łączność;
• - Inny.

Obowiązkowo należy dołączyć do elektronicznej akt osobowych kserokopie niezbędnych dokumentów, rekomendacje z poprzednich miejsc pracy, kolorowe zdjęcie, aktualne zaświadczenie o przejściu badań lekarskich, zaświadczenie o niekaralności.

Osoby chcące skorzystać z usług personelu domowego muszą wypełnić wniosek o wybór wymaganego specjalisty. Aplikacja wyświetla następujące informacje:

• - PEŁNA NAZWA;
• - obszar zamieszkania;
• - Łączność;
• – profil wymaganych usług;
• - wymagania stawiane kandydatowi do pracy;
• - zakres obowiązków;
• - wymagania dotyczące wykonywania pracy;
• - Szacunkowy harmonogram prac;
• – możliwe wynagrodzenie;
• - terminy realizacji wniosku.

Od momentu wypełnienia przez klienta aplikacji rozpoczyna się poszukiwanie i wybór przez specjalistę ds. personalnych kandydata najlepiej odpowiadającego wymaganiom klienta. W zależności od stopnia skomplikowania zlecenia i stawianych wymagań, rozpatrzenie wniosku może trwać od kilku godzin do kilku dni, po czym ustalane jest osobiste spotkanie wnioskodawcy z pracodawcą.

Spotkanie odbywa się w biurze agencji, ludzie poznają się, wyjaśniają ewentualne niuanse, aw przypadku wzajemnego zainteresowania współpracą uzgadniany jest czas trwania okresu próbnego. Po potwierdzeniu przez klienta gotowości do zatrudnienia podmiotu testowego, sporządzana jest umowa trójstronna, która opisuje wszystkie warunki pracy, płatności za usługi, czas trwania umowy, obowiązki i odpowiedzialność stron.

Umowa jest sporządzana w trzech egzemplarzach - dla pracownika, pracodawcy i agencji reprezentowanej przez indywidualnego przedsiębiorcę.

JAKIE PRACOWNIKI GOSPODARSTWA DOMOWEGO OFERUJE AGENCJA?

Aktywna pozycja agencji doboru personelu domowego ma na celu główny cel - szybkie i skuteczne zaspokojenie życzeń swoich klientów. Nie ma uniwersalnej bazy wolnych miejsc pracy, zależy ona wyłącznie od zapotrzebowania na usługi konkretnego specjalisty. Najpopularniejsze to:

• - nianie;
• - pokojówki;
• - kucharze;
• - guwernantka;
• - ogrodnicy;
• - menedżerowie;
• – kierowcy;
• - strażnicy;
• - pielęgniarki;
• - pary.

Niania.

Profesjonalne usługi babysitting mają na celu kompleksową opiekę i wychowanie dziecka. Koncentrując się na indywidualnych życzeniach rodziców i wieku dziecka, wszystkie nianie można podzielić na:

1. Niania dla niemowląt. Kandydat musi posiadać wykształcenie medyczne, umiejętność masażu niemowląt, znać cechy rozwojowe noworodka, zasady higieny niemowlęcia, posiadać praktyczne doświadczenie w przygotowywaniu prawidłowego i zdrowego odżywiania uwzględniającego stan zdrowia, stosować metodykę opracowywania prawidłowych zdolności motoryczne, dotykowe postrzeganie przedmiotów, narządy wzroku i słuchu, wykonywać z dzieckiem ćwiczenia wzmacniające mięśnie i stawy. Do obowiązków niani należy kompleksowa opieka nad niemowlakiem, regularne spacery, rozwój fizyczny i psychiczny, dbanie o czystość pokoju dziecięcego i zabawek oraz dbanie o ubranka dzieci.
2. Niania-wychowawczyni. Pracuje z dziećmi w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym. Ma wykształcenie pedagogiczne (muzyczne) lub medyczne, pewne doświadczenie zawodowe w swojej specjalności. Do obowiązków wychowawcy należy rozwój intelektualny i fizyczny, wychowanie duchowe, pomoc w przygotowaniu zadań szkolnych, organizacja czasu wolnego, kompleksowa opieka i udzielanie pierwszej pomocy.
3. Guwernantka. Przeznaczony do opieki nad dziećmi w wieku od trzech do czterech lat. Oprócz obowiązków wykonywanych przez nianie, guwernantka zajmuje się edukacją dziecka, pomaga w kształtowaniu jego osobowości, rozwija logikę, pamięć, kulturę mowy, poczucie smaku, takt i estetykę. Według uznania rodziców guwernantka uczy języków, pomaga w opanowaniu gry na instrumencie muzycznym, podstaw choreografii i malarstwa.

Gospodyni domowa.

Nazwa mówi sama za siebie – zapewnia odpowiedni porządek i nienaganną czystość mieszkania. Do obowiązków gospodyni należy ogólne sprzątanie wszystkich pomieszczeń, zmywanie naczyń, pranie bielizny, prasowanie, dbanie o meble, odzież, rośliny domowe, zwierzęta domowe, porządkowanie na polecenie pracodawcy, zakup środków niezbędnych do wykonywania obowiązków, wykonywanie szeregu innych drobnych czynności.instrukcje.

Kucharz.

Poziom profesjonalizmu powinien być wystarczający, aby zapewnić rodzinie smaczne, zdrowe i zbilansowane posiłki. Szef kuchni samodzielnie dokonuje zakupów produktów, komponuje i koordynuje tygodniowe menu uwzględniając preferencje smakowe wszystkich członków rodziny, przygotowuje i serwuje dania, kontroluje jakość i świeżość produktów, utrzymuje czystość w kuchni, organizuje bankiety.

Ogrodnik.

Wykonuje wszystkie prace związane z uprawą roślin w ogrodzie i ogrodzie kwiatowym, koszeniem trawników, sprzątaniem terenów otwartych, wdraża pomysły na projektowanie krajobrazu, utrzymuje stan roboczy narzędzi ogrodniczych, monitoruje wydajność komunikacji.

Kierowca.

Osobisty kierowca odpowiada za terminowe dostarczenie samochodu oraz bezpieczne przemieszczanie się członków rodziny po mieście i poza nim. Ponadto kierowca osobiście diagnozuje samochód i monitoruje sprawność wszystkich mechanizmów i systemów, aw razie potrzeby wykonuje zadania biznesowe.

Pielęgniarka.

Usługi tego specjalisty są niezbędne do opieki nad osobami starszymi, niepełnosprawnymi lub chorymi. Do obowiązków należy monitorowanie i informowanie pracodawców o stanie zdrowia, terminowe stosowanie leków dla pacjentów, pomoc w procedurach higienicznych, towarzyszenie na spacerach, karmieniu i gotowaniu, kwarcowanie pokoju pacjenta, wietrzenie pokoju, sprzątanie, zmiana pościeli, zakup leków i produktów .

Menedżer.

Kierownik zapewnia organizację całego zakresu prac domowych, nadzoruje wykonywanie obowiązków pozostałych pracowników obsługi oraz prowadzi sprawozdania finansowe z kosztów utrzymania.

Małżonkowie.

Niektórzy klienci wyrażają chęć zatrudnienia małżeństwa. Zwykle właściciele wiejskich domów korzystają z usług małżeństwa. Przy dużej ilości pracy wokół domu nie ma potrzeby zatrudniania kilku nieznajomych na raz, którzy poświęcą trochę czasu na budowanie relacji międzyludzkich.

Rodzina to już zgrany zespół. Wszystkie obowiązki porządkowe są warunkowo podzielone na męskie i żeńskie. W tym przypadku następuje bezkonfliktowy i racjonalny podział pracy wokół domu. Kobieta zajmuje się sprzątaniem, prasowaniem, praniem, pielęgnacją ubrań, opieką nad zwierzętami.

Odpowiedzialność za przeprowadzanie drobnych napraw, utrzymanie przyległego terytorium, zagospodarowanie terenu na osobistej działce itp. spoczywa na barkach mężczyzny.

Wymagania stawiane personelowi są indywidualne i zmieniają się zgodnie z życzeniami klienta.

DODATKOWE USŁUGI AGENCYJNE

Poszukiwanie i selekcja personelu domowego odbywa się głównie w celu nawiązania długotrwałych relacji pomiędzy klientem usług a bezpośrednim wykonawcą. Pojawiają się klienci, którzy wymagają jednorazowego świadczenia usług, np.: opiekunka na wieczór, ogrodnik do przycinania drzew, stolarz do drobnych napraw itp.

Agencja ma możliwość zapewnienia klientowi odpowiedniego specjalisty wysokiego szczebla. Zapłata za usługi dokonywana jest na podstawie całkowitego zatrudnienia specjalisty - faktycznie przepracowanych roboczogodzin.

Pracę godzinową wyróżniają również fachowcy, których usługi nie są wymagane w trybie dziennym lub w pełnym wymiarze godzin:

• - fryzjer;
• - masażysta;
• - trener;
• - manikiurzystka;
• - psycholog;
• - Specjalista Feng Shui;
• - stylista;
• - wychowawca i inni.

Zadaniem agencji rekrutacyjnej jest dbanie o doskonalenie umiejętności zawodowych swoich kandydatów. Prowadzenie szkoleń, kursów doszkalających, seminariów edukacyjnych i wykładów we własnym zakresie jest możliwe tylko z licencjonowaniem działalności.

Należy zadbać o nawiązanie kontaktów z instytucjami, które będą prowadzić szkolenia na zasadach komercyjnych z późniejszym wydaniem dokumentu potwierdzającego.

ZASADY EFEKTYWNEJ PRACY DOMOWEJ AGENCJI REKRUTACYJNEJ

Osiągnięcie celów postawionych w sektorze usług w zakresie świadczenia usług pomocy domowej wiąże się ze zdobyciem zaufania i uznania działań agencji przez grono potencjalnych klientów.

Przede wszystkim należy stworzyć przyjazną, komfortową atmosferę w zespole agencji. Każdy specjalista musi rozumieć cechy pracy wykonywanej przez innych pracowników iw razie potrzeby zastąpić ich w miejscu pracy.

Osobista inicjatywa w pracy każdego pracownika, wzajemny szacunek i dążenie do wspólnego celu wzmacnia relacje międzyludzkie, tworząc sprzyjający klimat społeczno-psychologiczny.

Prestiż lidera zespołu jest gwarantem prestiżu całej agencji. Umiejętność kompetentnego budowania procesów pracy i relacji w zespole jest przekształcana w udane działania biznesowe w celu przyciągnięcia personelu domowego.

Odpowiedzialne i kompetentne wykonywanie obowiązków każdego specjalisty umożliwia stworzenie wysokiej jakości banku danych. Holistyczne podejście do doboru personelu eliminuje ryzyko zaoferowania klientowi pracownika pozbawionego skrupułów.

Agencja odpowiada za każdego zgłoszonego kandydata. Jeśli klient jest niezadowolony z jakości pracy asystenta domowego, agencja zobowiązuje się do jak najszybszego zastąpienia go innym specjalistą lub zrekompensowania kosztów.

Kierownictwo zapewnia personelowi osobistemu i kandydatom regularne szkolenia w celu podnoszenia profesjonalizmu, doskonalenia umiejętności i zdobywania nowych możliwości w pracy. Następuje stały rozwój osobisty, który przyczynia się do perspektywicznego rozwoju agencji.

Agencja działa na zasadach poufności i kodeksie etycznym. Wpływa to nie tylko na informacje uzyskiwane w urzędzie. Każdy specjalista pracujący w rodzinie zobowiązuje się do nierozpowszechniania danych osobowych o pracodawcy, poziomie jego statusu społecznego, faktach z jego życia osobistego. Relacje budowane są na prawach honoru i moralności.

W przypadku braku jednolitego systemu wyboru wymaganego specjalisty, każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie, z uwzględnieniem wszystkich wymagań klienta. Indywidualne podejście zaspokaja nawet najwyższe wymagania klienta.

Agencja nie przerywa obsługi klientów i aplikantów w momencie podpisania umowy i otrzymania zapłaty za świadczone usługi. Prace z tym związane prowadzone są przez cały okres faktycznego świadczenia usługi. W każdej chwili możesz uzyskać wykwalifikowaną pomoc, wsparcie lub poradę. Działając jako łącznik, agencja reprezentuje i chroni interesy obu stron.

Pracownicy agencji są zainteresowani świadczeniem wysokiej jakości usług, ponieważ każdy klient zostawia następnie recenzję pracy agencji i listy polecające dla personelu. Wysoki odsetek pozytywnych recenzji i rekomendacji wskazuje na właściwą strategię biznesową.

Czy wiesz, jak odnieść sukces w biznesie dzięki doświadczeniu przedsiębiorców odnoszących sukcesy?

Klienci, zwracając się do agencji pośrednictwa pracy, powierzają nam to, co najcenniejsze: dzieci, dom, rodzinę. Sumienne podejście do obowiązków całego zespołu specjalistów, poczucie osobistej odpowiedzialności, prawidłowe określenie motywacji kandydatów, różnorodna weryfikacja rzetelności informacji i cech osobowych pozwalają uzasadnić najwyższy stopień zaufania klientów .

Styl odnoszącej sukcesy agencji to otwartość, przejrzystość, szczere i silne relacje z klientami, preferencyjne indywidualne podejście, zawsze wysoka jakość świadczonych usług.