Danışmanlık mesleği. Danışman kim? Mesleğin özellikleri. Danışman türleri. Kariyer adımları ve beklentileri

Beğendiğinizi seçmenizi sağlar. Bununla birlikte, belirli bir yaklaşım ve özenle yeni başlayanların bile kariyer yapmaya başlayabileceği yerler vardır. Bunlardan biri, kim olduğu, hangi gereksinimleri ve fırsatları alabileceğiniz bir danışman - okumaya devam edin.

(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render((blockId: "R-A) -329917-1", renderTo: "yandex_rtb_R-A-329917-1", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(bu , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

mesleğin özellikleri

Danışmanlık hizmetlerinin sağlanması, bir kişinin yalnızca belirli terimlerin ve tanımların değil, aynı zamanda malların çeşitli özelliklerinin açıklanmasıyla ilgili bir takım sorunları çözmesine olanak tanır.

Bu nedenle danışman, belirli bir sektörde profesyonel olan ve bu belirli faaliyet alanında danışmanlık hizmeti veren kişidir.

Günümüzde işgücü piyasası özellikle belirli bir eğitim düzeyine sahip ve çeşitli konularda danışmanlık hizmeti verebilecek uzmanlara talep görmektedir.

Bir danışmanın mesleği 2 ana türe ayrılır :

1. iç düzeyde hizmet sağlamak, kuruluşun bir çalışanı olarak, bir uzman sadece meslektaşlarına değil, aynı zamanda yardım arayan müşterilere de danışabilir;
2. dış düzeyde hizmet sağlamak. Çoğu zaman, bu, özel bir ajans aracılığıyla danışmanlık hizmetleri sunan bireysel bir girişimci olacaktır.

Profesyonel danışmanların çalışabileceği ana alanlara bakalım.

Mağaza asistanı

İş piyasasında en çok talep gören mesleklerden biri de satış asistanlığıdır. Ana görevi, ürünü doğru bir şekilde anlatmak ve hemen satın alınmasını sağlamaktır.

Pek çoğu gibi, bir satış danışmanının uzmanlığı da uzmanlara kariyer fırsatları sunar. Ancak bunun için azami özen ve enerjiyi göstermek gerekecektir. Ancak bu durumda, zirveye giden oldukça zor bir yolda başarılı olacaktır.

Kariyer gelişimi birkaç aşamada gerçekleşecektir:

• giriş seviyesi, danışmanlık hizmetleri sağlayan basit bir satış elemanı olacaktır;
• kıdemli satış danışmanı;
• vardiya Lideri;
• mağaza veya salon yöneticisi.

Büyük bir çaba ile hiçbir şey imkansız değildir.

Mali danışman

Finans ile ilgili danışmanlık hizmetlerinin sağlanması her zaman talep görmektedir ve bu sektörde derin bilgi sahibi bir uzman gerektirir. İşlem yapmak, finansal durumu değerlendirmek, strateji geliştirmek, yatırım için bir nesne seçmek, alım satım sorununu çözmek için gerekli olan anlarda bu danışmanla iletişime geçilir.

(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render((blockId: "R-A) -329917-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-329917-2", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(bu , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

• Aynı zamanda uzmanın finans alanında da profesyonel olması gerekmektedir. Borsada meydana gelen değişiklikleri sürekli olarak izleyin, mevzuattaki değişiklikleri inceleyin ve anlayın, yurtiçi ve yurtdışındaki mali durumu analiz edin, başarılı yatırım için tüm fırsatların her zaman farkında olun ve çok daha fazlasını yapın.

Modern işletme, vergi mevzuatı bilgisi olmadan faaliyetlerini yürütemez. Bu nedenle bir vergi danışmanının hizmetleri her zaman talep görecektir.

• Vergilendirme ile ilgili ortaya çıkan sorunlarla ilgili detaylı bilgiyi ancak onlar elde edebileceklerdir. Talepte bulunmak için uzmanlar sadece vergi konularını incelemezler. Ama aynı zamanda vergi kanunu.

İş danışmanı

Kendi işini kurmayı planlayanlar veya halihazırda girişimci olanlar için, bir iş yürütme konusunda nitelikli tavsiyeler almak önemli olabilir.

Bu, aşağıdaki gibi soruları içerir:

• bir iş planının yetkin ve doğru hazırlanması;
• personel sertifikası;
• denetim kontrolü;
• şirket kaydının yapılması;

Bu ve diğer birçok soru, bir danışmanın ana mesleğini seçen uzmanlar tarafından çözülebilir, temel gereksinimler bu makalede ele alınmıştır.

(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render((blockId: "R-A) -329917-3", renderTo: "yandex_rtb_R-A-329917-3", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(bu , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks"); var leadia_custom_param = ("webmaster":("alt hesap":"oksait","product":"avukat"),"widgetStyle":("position":"right","horizontalMargin":"0"),"presetStyle ":"#e0040c","Danışman":("ad":"Valentin Sveshnikov","jobTitle":"Çevrimiçi Avukat","generateRandom":yanlış,"fotoğraf":"https://133921.selcdn.ru /widget/faces/nl/n/1_33.jpg")); belge.write("");

İş danışmanları, çeşitli firmalara ve girişimcilere çeşitli konularda danışmanlık hizmeti vermektedir. Çoğu zaman, dar bir uzmanlık çerçevesinde çalışırlar: bir iş planı hazırlamak, denetim yapmak, personel sertifikasyonu, pazar araştırması, şirket kaydı vb. İş danışmanlarının görevi, sorunu tanımak ve somut bir çözüm sunmaktır. İşletme başkanının durumu incelemesine, durumun gerekli analizini yapmasına, ortaya çıkan sorunun nüanslarını anlamasına ve doğru kararları vermesine yardımcı olurlar.

İş yerleri

Tipik olarak, iş danışmanları danışmanlık şirketleri tarafından istihdam edilir. Ayrıca hukuk firmaları, reklam ajansları ve diğer B2B şirketleri için çalışabilirler.

mesleğin tarihi

Profesyonel iş danışmanları 20. yüzyılın başında ortaya çıktı, ancak danışmanlık ancak savaştan sonra yoğun bir şekilde gelişmeye başladı ve 70-80'lerde Japonya, Büyük Britanya, ABD ve Avrupa'da yaygınlaştı.

Rus danışmanlığı sadece geçen yüzyılın 90'larında ortaya çıktı ve şu anda aktif büyüme aşamasında. Bir iş danışmanının mesleği giderek daha karmaşık, popüler ve talep görüyor.

Bir iş danışmanının sorumlulukları

Bir uzmanın ana görevinin üç adımı vardır: durumu incelemek - sorunları bulmak - bu sorunlara özel çözümler önermek. Gelecekte, danışman proje başarıyla tamamlanana kadar eşlik edebilir.

Bir iş danışmanının iş sorumlulukları şöyle görünebilir:

• proje öncesi araştırma ve şirket faaliyetlerinin analizi;
• iş süreçlerinin tanımı;
• kurumsal düzenlemelerin, talimatların, görev tanımlarının ve beraberindeki çeşitli belgelerin geliştirilmesi;
• proje desteği;
• iş eğitimleri yürütmek ve proje katılımcılarına danışmanlık yapmak.

Bir iş danışmanı için gereksinimler

Bir iş danışmanı için en önemli gereklilik, danışmanlık alanında bilgili olmaktır.

Ana gereksinimler şunlar olabilir:

• hukuk veya ekonomi alanında yüksek öğrenim;
• bilgisayar akıcılığı;
• müzakere becerileri (genellikle şirketlerin üst düzey yöneticileri düzeyinde);
• iş süreçlerini analiz etme, modelleme ve oluşturma becerisi;
• talimatlar, teknik özellikler ve diğer belgeler oluşturma yeteneği.

Bazen şunlara ihtiyacınız olabilir:

• yazılım uygulama ve şirketlerin faaliyetlerini otomatikleştirme deneyimi;
• antrenman tecrübesi;
• İngilizce bilgisi;
• takım liderliği deneyimi.

iş danışmanı özgeçmiş şablonu

Nasıl iş danışmanı olunur

Hiçbir okulun "iş danışmanı" adlı bir programı yoktur. İş danışmanı olmak için bir üniversitenin Hukuk veya İktisat Fakültesi'nden mezun olmanız ve ilgili faaliyet alanında kapsamlı pratik deneyim kazanmanız gerekir.

iş danışmanı maaşı

Bir iş danışmanının profesyonellik derecesine göre gelir düzeyi. Uzmanın yönettiği projeye bağlı olarak ayda 30.000 ila 400.000 ruble alabilir. Deneyimli iş danışmanları çok değerlidir ve çok kazanırlar.

Danışmanlıkta ilk adımlar

Düzenli olarak tek bir soru içeren mektuplar alıyorum: " Nasıl iş danışmanı olabilirim? Nereden başlamalı?".

Vay canına... ne kadar yorgunum böyle soruları cevaplamaktan...Özellikle 20 yaş üstü insanlardan geldiklerinde. Arkadaşlar, size net bir şekilde söyleyeceğim: Bu kadar genç yaşta iş danışmanı olma arzusu bir patolojidir. Hangisi elektrikle tedavi edilmeli :) Açıklayayım.

Tüm dünyada (ancak Rusya'da değil) danışmanlık " gri saç mesleği". Oraya ZATEN ruhları için bir şeyleri olan, bir tür sağlam yaşam ve mesleki deneyime sahip insanlar gider. Bunlar, ZATEN bazı mesleklerde başarı elde etmiş, kariyer yapmış, birçok projeyi hayata geçirmiş, toplumda ve statüde önemli sonuçlar elde etmiş insanlardır. .

İnsanlar tam olarak NEREDE (iş dünyasından, bilimden, spordan vb.) Danışmanlığa geliyorlar - bu artık o kadar önemli değil. İki temel şeyi anlamak önemlidir:

1. Danışmanlık ayırmak, YENİ (geçmiş başarılar ve yaşam deneyimi ile ilgili olarak) mesleki faaliyet alanı. Kendi yetkinlikleri, becerileri, araçları, çalışma ilkeleri vb. vb.

Danışmanlığın öğrenilmesi gerekir ve özellikle danışmanlıkla ilgili beceri ve yeteneklerinizi sürekli olarak geliştirmek için çok çalışmanız gerekir. Danışmanlığa basitçe "girmekle" kastettiğim bu - herkes yapabilir. Bu iş için giriş eşikleri fevkalade düşük (bir kuaför salonu açmak daha da zor)))). Ancak sadece birkaçı danışmanlıkta profesyonel oluyor.

2. Dünyada birçok şey var doğrudan uygulanamaz. Sadece bunlar "bulanık kavramlar" olduğu için - kimse tam olarak bilmiyor ve gerçekte ne olduğundan emin değil :)

Böyle bulanık bir konsepte örnek olarak "mutluluk" verilebilir. Kim bilir gerçekte ne olduğunu ve nasıl garantili alınacağını... Örneğin şu anda bu satırları okuduktan sonra parmaklarınızı şıklatıp (sakalınızdan bir saçı çekip, düğmeye basmak vb.) mutlu olabilir misiniz?

Tekrar ediyorum - kesin olan birçok şey var yan etki, kontrol edilemez devam eden faaliyetimiz/faaliyetlerimiz. Mutluluğa doğrudan saldırarak çabalarsanız, en iyi ihtimalle talihsiz bir uyuşturucu bağımlısı olursunuz. Ama anlam ve duygularla dolu üretken, ilginç bir hayat yaşıyorsanız, sevdiğiniz işi yapıyorsanız, iyi insanlarla iletişim kuruyorsanız mutluluk sizi bulur :)

Danışmanlık ile aynı hikaye... Bir iş danışmanı (iş koçu) olmanın "alnında" hayalini kuran kişi, kafası meşgul bir manyaktır :) Peki o zaman danışmanlık NE'nin bir yan ürünü olabilir?

Danışmanlık YARDIMCILIK MESLEĞİ. Şunlar. bu diğer insanlara yardım etmek için samimi ve sürekli arzunuzun bir yan ürünü. Bunu düşün! Burada bazı temel şeyleri karıştırmamak önemlidir! Örneğin...

Danışmanlık bir arzu DEĞİLDİR başkalarına öğretmek/öğretmek. Öğretmek istiyorsanız, pedagojiye gidin ve shkolota'ya eziyet edin :) İş danışmanlığında kimin kime öğrettiği hala bilinmiyor :)) Bir akıl hocası / guru rolünü seviyorsanız, danışmanlığı atlamak daha iyidir (yapana kadar) bir sürü kötü şey).

Danışmanlık bir arzu DEĞİLDİR halkın önünde gösteriş yapmak. Kalabalık seyirciler önünde hava atmak istiyorsanız Petrozyalılara gidin :) Tabii ki iş palyaçoları ( ah üzgünüm, motivasyonel konuşmacılar :))) bugün moda, ama bu yolda en azından oyunculuk yeteneğine sahip olmalı ("danışman" olmak için))).

Tekrar ediyorum: danışmanlık samimi bir arzudur HEDEFLERİNE ulaşmada diğer insanlara işlerinde yardım etmek. Elbette, farklı şekillerde yardımcı olabilirsiniz. Tanıdık hikaye: yardım ister misiniz? Yaklaşın, bir kürek alın ve kazın!" :))) Burada, faaliyetinizin konusu ve güçlü yanlarınız hakkında çok net bir anlayışa ihtiyacınız var ( benzersiz yetkinlikler, bunun yardımıyla müşteriye gerçekten değerli yardım sağlayabilirsiniz).

Kendim hakkında sevgilim :) Tam olarak neye sahip olduğumu biliyorum iki benzersiz yetkinlik. öncelikle ben profesyonelim psikolog. ikincisi, ben araştırmacı, analist, Bilim insanı. Etkinliğimin konusu- insanlar (daha doğrusu ruhları) ve bilgi. Ben de kürek kullanmayı biliyorum ama kazma yetkinliğimi kullanmak pek iyi bir fikir değil :) Mikroskopla çivi çakmak gibi.

Başkalarına psikolog olarak yardım etmeye başladım. İnsanlar, işle ilgili pek çok konu da dahil olmak üzere çeşitli konularda tavsiye istedi: İşyerinde çatışma nasıl çözülür? Kendi çalışanlarınızı nasıl motive edebilirsiniz? Müşteriler için çekici olması için yeni bir ürün nasıl geliştirilir? Yeni çalışanlar nasıl eğitilir? vb. vb. Ben sadece bu sorunların çözümüne yardımcı oldum, aslında iş danışmanlığı yaptığımı bile düşünmeden uzun yıllar :)

Aynı hikaye bilimsel yeterliliklerle de ilgilidir. Sadece yıllar öncesinden bir örnek vereceğim ( o zaman hala bir üniversite öğretmeni olarak çalışıyordum ve kartvizitimde "iş danışmanı" ibaresi yoktu))). Tanıdık bir iş adamı özel bir sohbette "satış krizi" yaşadığından şikayet etti. Birkaç mağazası var, ancak son zamanlarda yeni tedarikçiler buldu, ürün yelpazesini ve gerçekten de "tüm satış konseptini" büyük ölçüde değiştirdi. Sonra satışlar düştü...

Durumu anlamak için sorular sormaya başladım, krizin nedenlerini ve sonuçlarını ortaklaşa tartışmaya başladım. Müşterilere yeni bir satış konsepti iletmek için bazı pazarlama eylemlerinin gerekli olduğu sonucuna vardık. Ayrıca şirketin bir pazarlamacısı olduğu ve lüks bir müşteri tabanı olduğu ortaya çıktı. "Lüks" çünkü müşterilerle periyodik olarak görüşülüyordu ve veritabanı birçok yararlı yüksek kaliteli bilgi içeriyordu. Örneğin, dahil. müşterilerin daha önce gerçekleştirilen bu pazarlama eylemlerine nasıl tepki verdiği. çok fazla bilgi vardı müşteri tabanı neredeyse 3 bin kimlik içeriyordu), bu sadece bir tür Büyük Veriydi))))

Gözlerim anında parladı: "Ve bu verilere dayanarak müşteri segmentasyonu yapalım! Ve bunu elimizdeki tüm verilere dayanarak, bazı istatistiksel analiz yöntemlerini kullanarak yapacağız." Kafa "devam etti"; Bir küme analizi yaptım; her küme-segmenti için bir pazarlamacıyla birlikte, yeni bir satış konsepti ve yeni bir ürün çeşitliliğini teşvik etmek için fikirler önerdik; daha sonra bu fikirleri pratiğe dönüştürmek için acele ettiler ...

Danışman olmak isteyenler için :) Vurgularım: 1) Acil bir sorunu çözmede yardımcı olmaya çalıştım; 2) Akıcı olduğum yetkinliklerin/araçların yardımıyla yardımcı olmaya çalıştım (bu durumda çok değişkenli istatistiksel analiz); 3) o zaman bir "iş danışmanı" olduğumu düşünmedim :))) Daha çok bir araştırma problemini çözdüm. Araştırma sonucunda bazı yeni bilgiler edindim (müşteri segmentlerinin ayrıntılı bir açıklaması) ve bu bilgiyi daha önce pratikte kullanmış olanlara aktardım.

Bu arada (yine yeni başlayanlar için;)) bu araştırmayı o zamanlar ücretsiz yaptığımı söyleyeceğim. Sadece bundan ne çıkacağını merak ediyordum - tamamen bilişsel ilgi. Ayrıca, müşteri segmentleri hakkında edindiğim bilgilerin şirketin krizden çıkmasına yardımcı olup olmayacağından da emin değildim. Bilgi yardımcı oldu :) Ama neredeyse bir yıl sonra şirket başkanından şükran (para şeklinde))) aldım - bu bilginin onlar için yararlı olduğu zaten açıkken.

bugünden bahsetmişken kartvizitimde zaten "iş danışmanı") yazıyorsa)), o zaman işler daha karmaşık hale gelir. Sadece iyi para için, sadece avans ödemesiyle üstlendiğim ve aynı zamanda gösteriş yaptığım iş türleri var))) Örneğin, yukarıda açıklanan şirketin müşteri tabanının istatistiksel analizi gibi. Sadece bu yetkinliğim yıllardır benim tarafımdan bilenmiştir ve %99 garanti ile analizler sonucunda elde edilen bilgilerin müşteri için faydalı olacağını biliyorum.

Ama buna rağmen, prensip değişmeden kalır: Önce yardım etme arzusu, sonra her şey". Bu yüzden projelerim arasında bir sürü bedava ya da bir kuruş için yaptığım projeler var. Bunlar, yetkinliklerimin yeterliliğinden ya da sonucun müşteriye faydasından emin olmadığım projeler ( bu arada, her zaman dürüstçe uyarırım). Bu dahil. hayırsever projeler Bunlar kendimi geliştirdiğim, ilginç ve zeki insanlarla etkileşimin alınan paradan çok daha önemli olduğu projeler. Bunlar sadece benim (tek taraflı olarak) yardım ettiğim değil, gerçek işbirliğinin ve karşılıklı yardımlaşmanın ortaya çıktığı projeler...

Bütün bunları neden yazıyorum? İşte bu günlerden biri daha geliyor "Nasıl danışman olurum?" diye soran bir mektup. Ve çok daha fazla açıklaması var: Bir danışman ne kadar kazanmalı? Hizmetler için oranlar ne olmalıdır? Bir IP kaydetmem gerekiyor mu? Vb. vb. Belki bu sorular önemlidir... Ama anladığım kadarıyla bunların hepsi küçük önemsiz şeyler.

Ana fikir - yardım ister misiniz diğer insanlar işlerinde? Bunu gerçekten yapabilir misiniz (yardım = geçici olarak hayatınızı ve ilgi alanlarınızı unutun ve müşterinin ilgi alanlarını ve hedeflerini yaşayın)?

Sende var mı bazı değerli yetkinlikler(ve bunları sürekli olarak geliştirmeye mi çalışıyorsunuz) aracılığıyla başkalarına yardım edebilirsiniz?

Bu sorulara olumlu yanıt verin - bir şansınız olabilir, başınızı danışmanlığa sokabilirsiniz :)

Diyelim ki her şeyi okudunuz ve ben sizi vazgeçirmedim... Şunlar. hala bir iş danışmanı olmak için can atıyorum :) Ve yine de özel tavsiye almak istiyorum ... Anlayın!

İşte size bazı somut tavsiyeler: bence Bir iş danışmanının 4 tür mesleki yetkinliği, ve herhangi biri üzerinden çalışarak "iş danışmanı olmaya" başlayabilirsiniz.

1.endüstri yetkinlikleri. Hangi gerçek işte, hangi faaliyet alanında en iyi anlıyorsunuz? Perakendede mi? Petrol ticaretinde mi? İnternet pazarlamasında mı? Restoran işinde mi? (vb.)

Daha önce hangi sektörde çalıştınız? Kariyeriniz boyunca hangi sektörde maksimum sonuçlara ulaştınız, olağanüstü projeler hayata geçirdiniz? Hangi sektörde benzersiz bir "yazarın" yenilikçi deneyimine sahipsiniz?

İlgilendiğiniz sektörde gerçek bir iş deneyiminiz olmasa bile, "sektöre bakış açınızı" nasıl değerlendirirsiniz? Sektör profesyonelleriyle aynı dilde iletişim kurabiliyor musunuz? Profesyonel konuşma konularını, kolayca "kendine ait" kabul edilebilecek düzeyde tutabiliyor musunuz?

2.Sistem yetkinlikleri. Herhangi bir iş, tipik alt sistemlerden (tipik iş süreçleri) oluşur: stratejik ve operasyonel yönetim; pazarlama; üretme; Personel Yönetimi; kalite Yönetimi; finansal yönetim vb. vb.

Hangi sistemik yeterlilik (ve daha da önemlisi: çok yüksek bir standartta geliştirildi) sahip misiniz? Belki de personel yönetimi konusunda bilgilisinizdir? Veya kurumsal finansmanı yönetebilir misiniz?

Sistemik yeterlilikler özel eğitim gerektirir ( örneğin, bir İK danışmanı olmak istiyorsanız, İK yönetimi alanında en az bir üniversite diploması alın!) ve bir dizi mesleki bilgi, beceri ve yetenekler.

Şunu vurgulayayım: danışman tarafından seçilen sistem yetkinliği ÇOK yüksek düzeyde geliştirilmelidir! Çok çeşitli organizasyonlarda sürekli olarak öğrenmeli, öğrenmeli, öğrenmeli ve proje üstüne proje uygulamalısınız. Aksi takdirde, zaten organizasyonda çalışan sistem uzmanlarına verecek faydalı / yeni hiçbir şeyiniz olmayacak.

Ne demek istediğimi anlıyor musun? Örneğin, bir danışmanın uzun yıllardır belirli bir kuruluşta çalışan profesyonel bir pazarlamacıya herhangi bir şekilde yardımcı olabilmesi için, danışmanın en azından değerli bir şey verebilen süper kandırılmış bir mega pazarlamacı olması gerekir. ZATEN yetkin bir profesyonele. Bu, sistem yetkinliğinizi müşterinizden daha hızlı, daha geniş ve daha topaklı :) "pompalayabilmeniz" gerektiği anlamına gelir. Bunu yapabilir misin/yapabilir misin?

3.araçsal yeterlilikler. İş danışmanlığı, çeşitli araçlar yardımıyla gerçekleştirilen yardımdır. Bu araçların doğası çok farklı olabilir - yönetimsel, psikolojik, ekonomik, finansal vb.

Kural olarak, tüm bu araçlara kolayca erişilebilir (sadece herhangi bir ders kitabına bakın). Ayrıca, yönetim ve iş dünyasında yeni, bir tür özellikle gelişmiş ve "gizli" araçlar bulmanın neredeyse imkansız olduğunu size güvenle söyleyeceğim. Teşvik edilen "en yeni danışmanlık yöntemleri" altında, genellikle "yaratıcıların" bu tür bir parayı "yeniden markalaştırma"yı basitçe kısmak konusundaki banal arzusu gizlidir.

Tüm araçların ZATEN bilindiğini ve hazır olduğunu söylemem tesadüf değil. Bu araçlarla ilgili değil, onları ne kadar derinden, hassas ve ustaca kullandığımızla ilgili. Yıllar önce, örneğin bir SWOT analizinden veya örneğin bir organizasyonun problemlerinin haritasını çıkarmaktan daha basit ve daha ilkel bir şey olmadığını düşündüm. Bunlar, herhangi bir yönetim veya pazarlama ders kitabında açıklanan gerçekten ÇOK BASİT araçlardır...

Ve sonra bu "basit" araçların pratikte Profesyonel bir danışman (büyük "P" ile) - Arkady Ilyich Prigozhin tarafından nasıl uygulandığını gördüm. Ve iki şeyin farkına vardım: a) bu araçlar hiç de basit değiller, çok güçlüler ve birçok yararlı bilgiyi çıkarmanıza ve birçok sorunu çözmenize yardımcı oluyorlar; b) "her durum için" bu yöntemlerin uygulanmasında birçok incelik ve çeşitlilik vardır.

Kemanla hemen hemen aynı. Bu harika enstrümanı hazırlıksız bir kişinin ellerine koyarsanız, o zaman sadece vücuda vurabilir :))) Ve Usta'nın ellerine verirseniz, tek bir dizide bütün bir süiti icra edebilecektir. ...

Şimdi, aslında soru şu: Master düzeyinde hangi özel danışmanlık aracında mükemmel bir şekilde ustalaşıyorsunuz? En az bir?! Başka kimsenin sahip olmadığı bir düzeyde konuşuyorsunuz - ör. Bu aracı kullanma konusunda benzersiz deneyim, bilgi ve becerilere sahip misiniz?

4. "Yabancı" yeterlilikler. Herhangi bir işletme yaşayan ve açık bir sistemdir. Bu hayatın bir parçası. İş, hiçbir zaman her şeyin katı yasalara ve kurallara tabi olduğu bir bilim olmayacak.

Bu, iş danışmanlığı sürecini ve yöntemlerini anlamada katı sınırların olmadığı ve asla olmayacağı anlamına gelir. Hayatın çeşitli alanlarından ödünç alınan araçsal metaforların yardımıyla iş geliştirilebilir.

Örneğin, "bütün dünya bir tiyatroysa ve insanlar içinde aktörlerse" ve kişisel olarak mükemmel bir yönetmenseniz, neden profesyonel becerilerinizi iş danışmanlığı için kullanmıyorsunuz? Örneğin bir iş tiyatrosu alıp düzenleyebilirsiniz :) / Ve bu ZATEN gerçekleştirilmiş bir fikir :)) herhangi bir arama motoruna "iş tiyatrosu" yazmanız yeterli/.

Belki harika bir caz oyuncususunuz ve "korkak bir iş" kurma konusunda tavsiyelerde bulunabilirsiniz? ;) Yoksa harika bir gezgin misiniz ve size "keşif tarzı bir iş" geliştirme konusunda bazı ipuçları verebilir misiniz? ;))) / Ve bunlar da gerçekleştirilmiş fikirler!/

Soru: İşletme tarafından talep edilen veya değerli bir işletme metaforu olabilecek benzersiz "yabancı" (yani doğrudan işle ilgili olmayan) yetkinliğiniz var mı? İşe gerçekten yardımcı olmak için zaten sahip olduğunuz yetkinlikleri kullanabilir misiniz?

İŞ DANIŞMANI OLMAK İSTER MİSİNİZ? Bir danışmanın dört tür mesleki yeterliliği yukarıda listelenmiştir - bunlardan herhangi birini alın ve geliştirin. Ayrı ayrı veya kombine kullanılabilir :)

Bana da sık sık şu soru sorulur: İş danışmanlığı hakkında ne okumalı?". Çok basit :) Endüstri yetkinliğini pompalamaya karar verdik - "sizin" endüstriniz hakkında okuyabileceğiniz her şeyi okuyun. Özellikle süreli yayınlar. Özellikle internetteki profesyonel forumlar / bloglar. Özellikle yabancı profesyonel forumlar / bloglar. (Sistem veya enstrümantal pompalamaya karar verdik. yeterlilik - tavsiyeler benzerleri).

Bu arada, özel bir eğitiminiz olsa bile (mesela yönetim alanında üniversite diplomanız var), ders kitaplarını yeniden okumanızı şiddetle tavsiye ederim. Özellikle seçtiğiniz danışmanlık uzmanlığıyla ilgili bölümler. Bir öğrenci gibi değil, "gösteri için" değil, ama bilerek size yakın ve ilginç olan ve bu arada sizi besleyecek araçları arayın. Ders kitaplarında "ilginç bir şey" bularak, bu konular/araçlar (özel dergiler, forumlar, bloglar) hakkındaki en son kitaplar ve makaleler için arama yapın (yardım için Google!).

Uzmanlık literatürüne ek olarak, danışmanlığın ne olduğu, sürecin nasıl düzenlendiği, bir danışmanın hangi kurallara uyması gerektiği vb. hakkında genel bir fikre sahip olmak önemlidir. Danışmanlık şu anda her türlü bulanıklık üzerine yazılmakta ve yayınlanmaktadır, bu yüzden klasiklerle başlamanızı tavsiye ederim:

1) Daha önce bahsedilen AI Prigozhin'in herhangi bir kitabı ve makalesi. Genel olarak, acemi bir danışman tarafından okunan ilk kitabın olması gerektiğine inanıyorum " Organizasyon Geliştirme Yöntemleri"(2003). O çok iyi tamamlanıyor" Düzensizlik: Nedenler, türleri, üstesinden gelme" (2007).

2) Hepsi David Meister1 kitap: "Güvenilir danışman", "Eşitler arasında ilk", "Gerçek profesyonellik", "Strateji ve şişman sigara tiryakisi", "Profesyonel bir hizmet firmasının yönetimi", "Vaiz ettiğin şeyi yap".

3) Endüstri liderleri düzeyinde iş danışmanlığının ne olduğunu anlamak (hissetmek!) için I. Rasiel, P. Friga'yı okumanızı şiddetle tavsiye ederim. McKinsey Araçları" ve/veya I. Rasiel "McKinsey Metodu".

4) Profesyonel bir faaliyet olarak danışmanlığın ne olduğunu anlamama da yardımcı olan ilk kitaplardan biri (1999'da okundu) - Calvert Markham " Yönetim Danışmanlığı(daha sonra "Yönetim Danışmanlığı" olarak yeniden yayınlandı).

Tabii ki, iş danışmanlığı üzerine başka kitaplar da var. Belki bir gün bu listeye devam ederim ;)

Bu metni beğendiyseniz / yararlı bulduysanız, emin olun

Peki bir iş danışmanının asıl görevi nedir? Ticari faaliyet sorununu titizlikle anlar, belirli eylemler kisvesi altında çözmenin yollarını bulur ve sunar. Şu anda kapsamlı bir iş üretimi çalışmasından sonra, bir profesyonel mevcut durumu kapsamlı bir şekilde analiz eder, bu veya bu sorunun ortaya çıkmasının nedenlerini belirler ve bunu çözmek için bir dizi önlem sunar. Çoğu zaman, bir uzmanın etkinliklerini netleştirmek ve gerekirse ayarlamalar yapmak ve tüm faaliyetleri mantıklı sonuçlarına getirmek için kendi yöntem ve çözümlerinin uygulanmasına kişisel olarak katıldığı durumlar vardır.

Genellikle, bu seviyedeki uzmanlar kendileri için belirli bir yön seçerler ve aşağıdakileri içeren belirli sorunları çözmeye davet edilirler:

1. Şirket kaydı.
2. Pazarın mevcut durumunun pazarlama araştırması.
3. İş planının organizasyonu ve hazırlanması.
4. Çalışan sertifikası.
5. Avukat danışmanlığı.
6. Denetim.
7. Gayrimenkul değerleme vb.

Bu uzmanın görevi, iş üretiminin durumunu iyileştirmek, ortaklarla ilişkiler geliştirmek, karı artırmak ve iş süreçlerini optimize etmektir. Bir danışmanlık şirketinin parçası olabilir veya bağımsız bir profesyonel olarak bağımsız olarak çalışabilir. Ancak ikinci durumda, son derece nitelikli olmalı ve arkasında geniş bir iş tecrübesine sahip olmalıdır. Çoğu zaman, bağımsız uzmanlar küçük şirketlere hizmet sağlar veya bireysel sorunların çözümüne yardımcı olur.

Danışmanlık Uzmanının Görev Sorumlulukları

İş danışmanı aşağıdaki iş sorumlulukları listesine sahiptir:

1. İş organizasyonu danışmanlığı.
2. Kuruluşun iş durumunun yanı sıra finansal, malzeme ve personelin değerlendirilmesi.
3. Kuruluşun üretim ve yenilik potansiyelinin değerlendirilmesi, sorunlarının belirlenmesi.
4. Kuruluşun daha da gelişmesi beklentisi için değerlendirme.
5. Kuruluşun gelişimi üzerinde doğrudan etkisi olan mevcut projelerin analizi. Tamamen yeni projelerin geliştirilmesi ve geliştirilmesi için planlanması, ekonomik fizibilitesi hesaplanır.
6. Şirketin finansal iyileşmesi için önlem planlarının geliştirilmesi (yatırımlar, krediler, krediler vb. nedeniyle).
7. İş ve pazar ihtiyaçlarındaki trendlerin takibi, iş projelerinin geliştirileceği kaynak materyallerin hazırlanması. Tüm bunları finansal ve ekonomik olarak doğrulamak, gelecekte bazı projelerin uygulanması sırasında çalışmaları koordine etmek.
8. Eylemlerini, bireysel uzmanlar da dahil olmak üzere kuruluşun bölümlerinin eylemleriyle koordine etmek.
9. Planlama, sözleşme ve sözleşme belgeleri, devam eden sözleşmeler, yüklenicilerle müzakereler vb. sırasında yöneticiye tavsiyede bulunun.
10. Yapılan iş için hesap.

İş danışmanı: mesleğin özellikleri

Bir kuruluşun bir uzmandan üçüncü taraf yardımına ihtiyacı varsa, bu, liderinin tanıtımına yatırım yapmaya, iş süreçlerini modernize etmeye ve maliyetleri ve kaynakları optimize etmeye hazır olduğu anlamına gelir.

Profesyonel bir iş danışmanı sürekli iş başındadır. Yoğun çalışma programı, büyük sorumlulukla birlikte, sadece finansal açıdan haklı değil, aynı zamanda gelecekteki işlerinde uygulayarak değerli bir deneyim kazanıyor.

Uygulamanın hızla eskimesi, yeni fikirlerin doğuşuna, aşırı sayıda seçeneğin, diğer işletmelerin deneyimlerinden alınan gerçek vakalara dönüşmesine neden oluyor.

Dolayısıyla bu süreçte doğan yeni bir iş danışmanı, mevcut durumu doğru analiz edebilmeli ve çeşitli yaklaşımlar yardımıyla yeni fikirleri hayata geçirebilmelidir.

". Okuyucuların yorumlarında, küçük ve orta ölçekli işletmelerde bir işletme danışmanının kim olduğunu, bu kişinin hangi görevleri yerine getirdiğini, hangi bilgilere sahip olması gerektiğini ve ne zaman ihtiyaç duyulduğunu daha ayrıntılı olarak anlatmak için bir talepte bulunuldu. Ve bugün okuyuculara o zaman verdiğim sözü yerine getiriyorum. O halde başlayalım.

İş danışmanı kimdir?

Burada kuru tanımlamalar yapmayacağım, sanırım kimseyi ilgilendirmez. Bir iş danışmanı, bazı sorunlara çözüm bulmaya yardımcı olmak için dışarıdan davet edilen kişidir. Ayrıca “dışarıdan” bakmanın, bir şirket çalışanı olarak asla bulamayacağınız şeyleri ortaya çıkarmaya yardımcı olduğu da açıktır.

Sizinle özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerle çalışan işletme danışmanları hakkında konuşmak istiyorum, çünkü. yaklaşık 5 ila 70 çalışanı olan işletmelerle. Bu çalışma, büyük şirketlerin bu tür vakalara karıştığı uzmanların yaptıklarından birçok yönden farklıdır. Ve sadece, bu nüanslarla anlamak mantıklı.

Peki, küçük ve orta ölçekli işletmelerin özellikleri nelerdir?

1. İşletmenin yapısı oldukça basittir. Genellikle karmaşık lojistik veya analitiklere gerek yoktur. Yönetim az sayıda insan tarafından gerçekleştirilir. Diğer birçok yapı da eksik, bunlar olmadan büyük bir şirketin yönetimini hayal etmek imkansız.
2. Küçük bir işletme, farklı uzmanlardan oluşan bütün bir personeli çalışmaya çekmek için yeterli mali kaynağa sahip değildir.

Bu iki neden - ihtiyaç eksikliği ve maliyet tasarrufu - küçük ve orta ölçekli işletmeler için genel danışman hizmetlerinin en iyi çözüm olduğu gerçeğine yol açmıştır.

Genel bir danışmanın (uzman bir danışmanın aksine), işi bir bütün olarak değerlendirebilen, genel eğilimleri özetleyen, durumu iyileştirmek için beklentileri ve fırsatları görebilen bir kişi olduğunu hatırlatırım. Genellikle durum, bir sürecin ve/veya işlevin kapsamı dışındadır.

Tabii ki, her şey o kadar basit değil. İş dünyasında neler olduğunu anlamak ve "hastalığın" nedenlerini bulmak savaşın sadece yarısıdır. Karar, bir doktor reçetesi gibi spesifik olmalıdır. Bu nedenle, iş süreçlerine ilişkin genel bir anlayışla birlikte, danışmanın ilgili birçok bilgi ve beceriye sahip olması gerekir. Bu nedenle, bugün yazılım kullanmadan bir iş yürütmeyi hayal etmek imkansızdır. Bu nedenle, bir iş danışmanı BT alanına yönlendirilmeli, hangi çözümlerin mevcut olduğu, sipariş üzerine nelerin uygulanabileceği hakkında bilgi sahibi olmalı, bir programcı için bir görev belirleyebilmelidir vb.

Neden bir iş danışmanına ihtiyacınız var?

Yeni müşterilerle uğraşırken sürekli bu soruyu cevaplamak zorunda kalıyorum. BT alanındaki eski meslektaşlarım ve çeşitli şirketlerin çalışanları tarafından da sık sık soruluyor.

Doğru görünüyor:

• Küçük bir işletmenin yapısı oldukça basittir.
• Çalışmayı “bir bütün olarak” görmek lider olabilir ve hatta olmalıdır.
• "Zayıf halka"yı bulmak zor değil, çoğu zaman katipler bile hangi departmanın işi "yavaşlattığını" anlıyor.
• Otomasyon için doğrudan programcı ile iletişime geçebilirsiniz.

Bütün bunlar, elbette, doğrudur. Küçük bir şirketin böyle çalışması gerekir. Ancak gerçek, herhangi bir iş planından biraz farklıdır ve genellikle daha kötüsü için farklıdır. Sonuç olarak, şirket bir süre çalışır, mevcut sorunlar az çok başarılı bir şekilde ortaya çıktıkça çözülür. Ve sonra kriz gelir. Ardından iş danışmanı aranır.

Bir iş danışmanı en sık ne görür?

• « Bir işletmenin “darboğazı” çoğu zaman müşterinin bahsettiğinden tamamen farklı bir şey olarak ortaya çıkar.
  Örneğin, yavaş bir depo nedeniyle şirketinizin ciroyu artıramayacağından %100 emin olabilirsiniz. Bir depo için çalışmayı otomatikleştirmek için bilgisayarlar ve bazı yazılımlar satın alırsınız. Siparişleri daha hızlı toplamak için daha fazla nakliyeci ve mağaza görevlisi kiralayın. Aynı zamanda, asıl sorun teslimat departmanının kötü tasarlanmış çalışmasında yatmaktadır. Taşıma rotalarını optimize etmek, belgelerin depoya doğru sırayla nasıl aktarılacağını öğrenmek yeterlidir ve bu deponun verimi başka bir yatırım yapmadan artacaktır.
• Ortaya çıkan sorunu çözmek için karmaşık ve hatalı bir yol seçilir.
  Bildiğiniz gibi, hatalarınızdan ders alırsınız. Ama sadece kendinizden öğrenmeye değer mi? Bir iş danışmanı aslında bir kriz yöneticisidir. Şirket belirli sorunlarla karşılaştığında aranır. Danışman işi analiz eder, mevcut duruma yol açan ön koşulları anlar. Pek çok farklı hatalı kararın yanı sıra bunların pratikteki sonuçlarını da görüyor. Ve elbette, çalışmalarında bu tür hataları tekrarlamayacak. Bu nedenle, bir iş danışmanının yardımı, işletmeyi rakiplerinizin daha önce ziyaret ettiği “rake dansından” kurtarır.
• İşi otomatikleştirirken, en iyi araçtan çok uzakta tercih edilir.
  Çoğu zaman, bir iş yöneticisi ve bir programcı “farklı diller” konuşur. Sonuç olarak, programcı ya bu görevler olmadan çalışır, yani. müşteriyle yaptığı bir konuşmada tahmin ettiğine dayanarak kendisi için derler veya teknik bir şartname alır, bu da onu müşterinin gerçekten ihtiyaç duyduğu şeyi tam olarak yapmaya zorlar. Ayrıca, istisnasız herhangi bir BT uzmanı, kendi uzmanlık alanına göre bir çözüm seçme konusunda sınırlıdır. Bu nedenle, bir 1C uzmanı, bir Excel elektronik tablosunun veya posta göndermek için ayrı bir programın sorunu çözmek için yeterli olabileceği bir zamanda, eldeki görev için 1C yapılandırmalarından birini alışkanlıkla değiştirecektir.

Bu nedenle, bir iş danışmanı, işinizde ortaya çıkan sorunları doğru bir şekilde teşhis edebilecek kişidir. Sadece bariz semptomlara bakmaya alışkın değil, aynı zamanda tüm iş sürecini analiz ediyor. Bundan sonra, iş danışmanı sizin için doğru “tedaviyi” reçete edecektir. Pratik tecrübesi var, meslektaşlarınızın hataları konusunda bilgi ve anlayış var, pratikte test edilmiş farklı çözümler var.

İş danışmanı bir BT danışmanı olmalıdır

Bir işletme danışmanı küçük ve orta ölçekli işletmelerle çalışıyorsa, aynı zamanda bir BT danışmanı olmalıdır. Modern iş süreçleri otomasyon olmadan hayal edilemez. Birçok işletmenin yeni ürünlere, yöntemlere ve sonuç olarak programlara ihtiyacı vardır. Yazılım desteği olmadan bazı yeni süreçlerin tanıtılması gerçekçi değildir. Ve en uygun çözümü seçebilmeniz ve müşteriye böyle bir yazılım ürününün neden en uygun olduğunu açıklamanız gerekir. Ayrıca işletmedeki diğer program ve süreçlerle nasıl etkileşime gireceğini anlamak çok önemlidir. Küçük bir işletme için, bir kişinin işin taktiklerini ve stratejisini ve ayrıca yeni iş süreçleri için yazılım desteğini seçmesi en iyisidir.

Aynı zamanda, bir iş danışmanı herhangi bir yazılım ürününe bağlı olamaz. Bir programcının aksine, bazı tanıdık araçlara "takılmadan" her seferinde en uygun çözümü seçmelidir. Bir iş danışmanı, yeni süreçlerin çalışmasının 1C, bazı özel olarak tasarlanmış uygulamalar veya standart Microsoft Office araçları kullanılarak oluşturulup oluşturulmayacağına aldırmaz. Modern BT pazarının neler sunabileceğini çok iyi biliyor, bir programcı için açıkça bir görev belirlemeyi biliyor ve her zaman belirli bir durumda iş süreçlerini otomatikleştirmek için en uygun çözümü seçiyor.

Anahtar teslimi çalışma ve diğer nüanslar

Küçük işletmeler için çok önemli bir nokta. Danışman, tüm fikir ve önerilerinizi gerçekleştirmenize yardımcı olacaktır:

• Her türlü personel değişikliğini, çalışma saatlerindeki değişiklikleri vb. hazırlamak ve uygulamaya yardımcı olmak.
• Yeni yazılım çözümleri hazırlamak ve uygulamak. Tüm nüanslar - programın seçiminden bir uzman ve uygulama arayışına kadar - danışman devralır.
• Sorunu çözme sürecinde, gerekirse, bir tavsiye profilinin uzmanlarını buna çekmek de dahil olmak üzere bazı nüansları ayrı ayrı çözecektir.
• Personeli yeni çalışma yöntemleri konusunda eğitin.

Çoğu zaman, bir iş danışmanı bir işletme ile 1,5 yıldan fazla çalışmaz. Bu süre zarfında, atanan tüm görevler tamamen çözülür. Ve yeni iş çözümleri düzenli bir modda çalışmaya başladığında, şirketin çalışanları yardım ve yönlendirme olmadan doğru yönde çalışmaya devam edebilir, belirli bir işletme ile bir iş danışmanının çalışması tamamlanır. Uygulamamın gösterdiği gibi, bir sonraki zor göreve kadar.

Ayrı olarak, bir iş danışmanının bir işlevinden daha bahsetmek istiyorum. Bu, "paratoner" işlevidir. Şahsen ben böyle bir durumla bir kez bile karşılaşmadım. Şirketin başkanı, benim yardımım olmadan bile şirketin değişime ihtiyacı olduğunu biliyordu. Üstelik birçok yönden hangileri olduğunu anladım. Ancak bu değişikliklerin bazı personel için hoş olmayan personel kararlarına yol açacağını da anlamıştı. Ekip arkadaş canlısı ve çalışkan. Bazı yenilikleri tanıtmaya başlarsanız, hiç kaybetmek istemediğiniz uzmanlar da dahil olmak üzere rahatsız olabilir ve ayrılabilirler. Sonuç nedir? İşleri daha da kötüleştirme korkusuyla reformlar rafa kaldırıldı

Bir iş danışmanı ortaya çıktığında ne olur? O bir yabancı ve tüm popüler olmayan kararlardan o sorumlu. Her şey basit ve net. Şirketin bazı sorunları var. Yönetici, görevi çözmek için uygun gördüğü şekilde devam eden bir uzman tuttu. Ve ekipten gelen tüm olumsuzluklar tam olarak danışmana yönlendirilir.

Görünüşe göre bunların hepsi önemsiz şeyler. Ancak, küçük bir şirkette hem çalışanları hem de ekipteki normal ilişkileri sürdürmeye ve tüm değişiklikleri mümkün olduğunca acısız bir şekilde gerçekleştirmeye çok sık yardımcı olan tam da bu tür “küçük şeyler” dir. Danışman bu olumsuzluktan korkmaz. Çalıştı ve gitti. Evet ve ona sadece değişikliklerin getirilmesi için para ödeniyor, bu nedenle tepki tanıdık, herhangi bir duyguya neden olmuyor ve liderin bir sorunu daha az ve küçük bir önemi olmayan bir sorunu var.

Nasıl bu hale geldim?

Ülkemizde çok nadir bulunan bu mesleğe nasıl geldim sorusu bana da oldukça sık soruluyor. Evet ve işin özelliklerini anlamak için bunun hakkında konuşmak gereksiz olmayacak. Belki bazılarınız benim meslektaşım olmak ister. Ve burada umarım yolum, hatalarım ve başarılarım faydalı olabilir.

Bu arada, bugün Rusya pazarında küçük ve orta ölçekli işletmeler için iş danışmanları büyük talep görüyor. Bu niş hala çok yetersiz dolduruluyor. Ve iş inanılmaz derecede ilginç ve sadece finansal olarak değil. Kişisel olarak, herhangi birinizin meslektaşım olmasına yardımcı olmaktan her zaman mutlu olacağım, iyi edebiyat önereceğim ve soruları cevaplayacağım. Kimin ihtiyacı var - yaz, memnun olacağım. Ve hemen masaüstü olarak gördüğüm bir kitabı önereceğim: "Yönetim Danışmanlığı. Mesleğe giriş Milan Kubra tarafından düzenlendi .

Yani Ufa'da yaşadım, ticaretle uğraştım, aslında oldukça sağlam bir şirketin müdür yardımcısıydım. Otomobil parçaları sattık, sonra karlı oldu. Görünüşe göre, başka neye ihtiyaç var? Çok iyi bir gelirim vardı, kişisel şoförlü bir arabam, sessiz bir işim ve vücut ağırlığını daha da artırma eğilimi olan “sağlam” 100 kg'ım vardı. İşte böyle bir klasik "patron".

Ne yazık ki, Rusların çoğu için böyle bir hareket tarzının nihai hayal olduğunu biliyorum. Pek çoğumuz yalnızca kâr için “bilinen”. Sonuç olarak, ülkemizde az çok başarılı satıcılar bile ortaya çıkarken, işini bilen ve işini seven zanaatkarlar, uzmanlar konusunda açık bir eksiklik var.

Şahsen, bana “zanaatkar” kelimesini söylediklerinde, nesiller boyu becerilerini geliştiren, dövülmüş zırh, kılıç, mutfak eşyaları yapan geçmiş yüzyılların Alman demircilerini hatırlıyorum. İyi satıcı değillerdi. Onlar işini bilen ve seven uzmanlardı. Ve bunun için çok saygı gördüler.

Sana ne söylemek istiyorum? Bir satıcıysanız, her şeyden önce kârın olduğunu düşünüyorsanız, büyük olasılıkla daha fazla okumakla ilgilenmeyeceksiniz. Ama siz de benim gibi sadece satmanın değil, kendi kendinize değer yaratmanın, uzman olmanın çok daha ilginç olduğunu düşünüyorsanız, o zaman sen ve ben aynı yoldayız.

Yani oldukça hareketli bir insanım, yerleşik rahat varlığım benim için yeterli değildi, ilginç bir şey istedim. İş danışmanlarını okudum, ülkemizde şube açmayı başaran ve tam da bu tür uzmanların yardımıyla başarıya ulaşan Batılı iş dünyası temsilcileriyle yapılan röportajları izledim ve bunu da yapabileceğimi anladım. Üstelik bunu yapmak istiyorum. Sonuç olarak, her şeyden vazgeçtim ve Moskova'ya taşındım.

1C uzmanı veya eğitimim

Şahsen, çeşitli iş süreçlerini pratikte incelemek için bana en yakın yolu seçtim. Kurslardan mezun oldu, sertifika aldı ve 1C uzmanı oldu. Bildiğiniz gibi, 1C programcıları sürekli olarak iş süreçleri, muhasebe, depo, ticaret ve diğer muhasebe türleri ile çalışır. Bu nedenle, 1C programı ile çalışma sürecinde belirli bir şirketin özelliklerini incelemek çok kolaydır.

İlk iş bulduğum firma çeşitli evcil hayvan ürünleri (hayvan maması, kafes, oyuncak, diğer aksesuarlar) satan bir firmaydı. Şirket aktif olarak gelişiyordu ve o zaman bile geniş bir mağaza ağına sahipti. Her nasılsa, benim huzurumda, fiyatlandırma konusunda bir anlaşmazlık çıktı. Burada her şeyin nasıl çalıştığını zaten biliyordum ve bu nedenle tüm mağazalar için tek bir fiyatlandırma seçeneklerinden biri olan teklifimi yapma riskini aldım. İlk başta, liderliğin tepkisi beni bile rahatsız etti. Bana dediler ki: “Programcı mısınız? Kendi işine bak". Ama sonra haklı olduklarını anladım.

Ve sonra kendim için önemli bir sonuç çıkardım: Bir iş danışmanı olarak görülmek istiyorsanız, kendinizi bir iş danışmanı olarak tanıtmalısınız. Aksi takdirde, siz ve fikirleriniz asla ciddiye alınmaz. İşletmeler insanlar tarafından yönetilir ve insanlar klişelerle düşünmeye eğilimlidir.

Sonra proje yöneticisi olarak bir iş buldum. Sonra birkaç başka pozisyonda çalıştı. Bu yüzden krizden önce 2008 yılına kadar 1C ile çalıştım. Bu noktada zaten bazı fikirlerim ve geliştirmelerim vardı, ayrıca yaklaşık bir yıldır çeşitli projelerde freelance olarak çalışıyordum.

Yani, 2008. Bir kriz. Sahibi 1C Üretim Yönetimi uygulayacak olan bir işletmeye geliyorum. Aynı zamanda, kendisinin seçiminden ve hatta bu programı uygulayıp uygulamama konusunda şüphe duyduğunu görüyorum. Sonra iş süreçlerinin bir tanımıyla başlamayı önerdim. Yönetimin şirketlerinde neler olduğunu anlayamadığı ortaya çıktı ve bu nedenle teklifim konusunda çok faydalı olduğum ortaya çıktı. Şunu belirtmek gerekir ki, kriz olmasaydı, güvenmeyi ve şirketlerini bu kadar kökten değiştirmeye çalışmayı pek kabul etmezlerdi. Bu proje iki yıldan fazla sürdü ve bana tecrübe kazandırdı ve doğru yolda olduğuma beni daha da ikna etti.

İş danışmanı olarak bir kariyere başlamak için ne yapmam gerektiğini bu şekilde anladım. . Birçok insanın iş hayatında sorunları var. İnsanlara gelmem, onlara ne yapabileceğimi söylemem, hizmetlerimi sunmam gerekiyor. Gerçekten çok talep görüyorlar.

Bugün varlığımda yaklaşık 35-45 bitmiş proje var. Her proje yeni insanlar, endüstri, yeni başarılar, yeni fikirler demektir. Bir giyim fabrikası, smoothie ve meyve suyu üreticileri, kozmetik satışları, otomobil parçaları, depolama ekipmanı satışları, güzellik salonları vb. ile çalıştım.

İş hayatında çok hata gördüm. Ne de olsa, bir doktor gibi bir iş danışmanı olan ben, genellikle “hastalık” ortaya çıktığında ve “kendi kendine tedavi” yardımcı olmadığında çağrılır. Bu yüzden pratikte çok çeşitli çözümler gördüm. Ve hemen hatalı fikirleri kesebilir ve belirli bir durum için en uygun “tıbbı” seçebilirim.

Sürekli öğreniyorum ve sadece pratikte değil. Ülkemizde küçük ve orta ölçekli işletmeler için iş danışmanlığı çok az gelişmişse, o zaman Batı'da bu uzmanlık çok popüler, birçok ders kitabı var, ilginç makaleler yayınlanıyor, mesleğin bazı yöntemleri ve hatta standartları var.

Her proje karmaşık ve heyecan verici bir görevdir. Tüm bilgi ve becerilere rağmen, “diz üstü” hazır çözümlere sahip değilim ve olamam. Genel eğilimlerden başlayıp çalışanların çalışma takvimi, ödül ve ceza sistemi, ofis, depo, üretim vb. vb. Ve ancak şirketin çalışmasının tüm nüanslarını anladıktan sonra, gerçek bir sorunu belirleme ve onu çözmek için seçenekler sunma fırsatına sahibim.

Bir iş danışmanı tembeller için bir iş değildir. Hizmetlerimi satmak için ne kadar çaba ve zaman gerektirdiğinden bahsetmeyeceğim. Bir yandan, büyük talep görüyorlar, küçük ve orta ölçekli işletmeler için gerçek bir işletme danışmanı sıkıntısı var. Öte yandan, birçok iş adamı bir iş danışmanının kendilerine nasıl yardımcı olabileceğini anlamıyor; burada ve şimdi yazdıklarımı açıklamak için çok çaba harcamak zorundalar. Ancak bunlar, çalışma sürecinin kendisine ne kadar çaba harcanması gerektiğine kıyasla önemsizdir. Sürekli öğrenmek zorundasın. İlk olarak, belirli bir endüstrinin ve hatta belirli bir işletmenin nüanslarını incelemeniz gerekir. İkincisi, sorunu tespit etmek yetmez, çözmeniz gerekir. Ve bu, bir yazılım çözümünü düşünmek ve uygulamak, yeni her zaman zorlukla algılandığından, büyük olasılıkla ilk başta tekliflerinizi sabote edecek çalışanların çalışmalarını kontrol etmektir. Personeli yeni çalışma yöntemleri konusunda eğitmek, bu çalışmanın kalitesini ve seçilen çözümün etkinliğini sürekli olarak izlemek ve çok daha fazlası gereklidir.

Küçük ve orta ölçekli işletmeler için işletme danışmanı - çok ilginç!

Ne yazık ki, bugün Rusya'da küçük ve orta ölçekli işletmeler çok zayıf gelişiyor. Bu üzücü durumun önemli nedenlerinden biri girişimciler arasında iş süreçleri konusunda yeterli deneyim ve bilgi eksikliğidir. İş aslında deneme yanılma yoluyla gelişir. Batı'dayken, iş adamları iş danışmanlarının hizmetlerini aktif olarak kullanırlar, bu sayede işlerinde birçok "tuzaktan" kaçınırlar ve yeteneklerini daha verimli kullanırlar.

Ülkemizde de küçük ve orta ölçekli işletmelerle çalışan işletme danışmanlarının sayısının artmasını çok önemli buluyorum. Ve böylece iş adamları her zaman bir yardımcıları olduğunu hatırlasınlar. Bir iş danışmanının işinizde hiçbir çıkarı veya tercihi yoktur, ancak bir krizde yardım etmeye, güvenilir ve etkili bir geliştirme stratejisi geliştirmeye ve hatta sadece gerçekten iyi tavsiyeler vermeye her zaman hazırdır.

Umarım asıl konuyu size aktarmayı başardım: Küçük ve orta ölçekli işletmelerde neden bir işletme danışmanına ihtiyaç duyulur, ne yapar ve hangi bilgilere sahip olması gerekir. Ve ayrıca bu mesleğin ne kadar ilginç olduğu ve Rus ticaretinin başarısı için daha fazla olmamızın, insanların bize daha sık dönmesinin ne kadar önemli olduğu, böylece birlikte daha iyi çalışmayı öğrenelim!