Јулија Сигунова: „Во индустријата за настани, набљудувањето е важно. Дали тимот на вашата агенција има сопствен кодекс на облекување?

Управен партнер на агенцијата за маркетинг комуникации

ОДДЕЛЕНИЕ.NEW&WOW Маркетинг

Ние, како претприемачи, сме одговорни и за успехот на проектот и за нашиот тим,
и пред клиентот. Мораме да балансираме на работ на сите фактори.
Понекогаш тоа се тешки и непопуларни одлуки.

Професионалните цели се менуваати тука е многу важно да се направи вистинскиот избор, да се биде доследен. Сè уште ме чешаат рацете за да правам забави и лансирања, да одам на ноќно уредување, да смислувам емисии. Но, мојот предизвик е да бидам бизнисмен, да изградам компанија, да развијам нова експертиза во агенцијата.

Дружете се со деловни партнери- Ова е нормално. Кога барам партнери, пред се сакам тие да бидат искрени несебични луѓе, задолжени за создавање и да не губат верба дека се е можно. Претходно се залагав за американскиот прагматичен модел - „ништо лично“. Бев категорично против да работам во иста компанија со мојот сопруг, вработувајќи талентиран син на пријател или сосед кој се вратил од Оксфорд. Ми требаа само кул професионалци со кои ништо не ме поврзува. Но, еден ден завршив на Milano Design Week, каде семејството значи многу. Модните куќи Прада, Фенди, „фабриката за соништа“ Алеси, слаткарите Фереро - сите го градат својот успех не само на компетентно управување, туку и на семејните традиции. Ентузијасти и инспирирани, извршните директори на овие компании со страст зборуваат за производот кој стана гордост на семејството и семејството кое стана главен столб на компанијата. Ова го потресе мојот навидум победнички модел на „ништо лично“.

Сега соработувам со пријателите и би сакал да создадам компанија каде што моите деца би биле почестени да работат.

Искрено кажано, настаните сеСпарта и тука работат исклучителни луѓе. Иако сите сме дел од маркетингот, апсолутно не сакаме да нè нарекуваат „рекламни“. Асоцијациите и клишеата кои ја опседнуваат оваа професија не се за нас. Агенциите специјализирани за маркетинг на настани се одликуваат со суперсили, јасност и одговорност. Па дури и креативниот оддел, кој зазема посебно свето место во нашата агенција, е исто така стабилен систем, секој пат кога произведува непредвидлив кул производ.

После неколку години работа, секој оператор на настани може маестралнолажам, но научив да не лажам никого, па ни себеси. Точно, за ова беше неопходно да се оди на некој начин. Би сакал ова детално да го опфатам во списанието Psychologies. Отвореноста и позитивниот став кон животот е кратенка до само-подобрување и успех.

Индустријата за маркетинг на настани не го прави тоаправо да грешиш. При подготовка и одржување на настан, има само една шанса да се импресионира - во назначениот ден и час. Сè на што тимот работеше неколку недели или месеци се појавува пред гледачот во еден момент. Сите напори се концентрирани во неколку минути шоу кое може да биде триумф, или може да биде пораз. А ова не е ни театар каде што има проба. Тоа е повеќе како спорт, како финале на фудбалско првенство. Нерви до крај. Публиката чека чудо. Сè е важно: човечкиот фактор, вашето поле, времето. Или како операција. Вие сте хирург; И шоуто и целиот настан секогаш се спој на многу фактори, чија комбинација е многу тешка, но мора однапред да се предвиди.

Ние, како претприемачи, сме одговорни за успехот на проектот, и за нашиот тим и за клиентот. Мораме да балансираме на работ на сите фактори. Понекогаш тоа се тешки и непопуларни одлуки.

Многумина погрешно веруваат дека доаѓањето до креативна идеја енеконтролиран и апстрактен процес. Всушност, бурата на идеи е технолошки процес и секоја технологија има алгоритам според кој работи. Креативниот развој е исто така алгоритам, всушност, вистинска алатка за креирање идеи и wow-концепти во временска рамка и според брифот што го дава клиентот.

Сите копираме некого...Идеите се во воздухот. Верувам дека ова не е афоризам, туку чиста вистина. Во исто време, креативни тимови седат во различни делови на светот или дури и во Москва и работат на иста идеја. Но, имплементацијата секогаш ќе биде различна. Има позитивен тренд - големите меѓународни компании се подготвени да платат за креативни идеи. Но, ние не бараме да продаваме креативност, туку сакаме да го оживееме она што го смисливме. Ќе го направиме тоа на таков начин што ќе се зборува за овие идеи.

Мора да го сакате тоа што го продавате.Ние во агенцијата ги избираме оние компании, брендови и производи кои навистина го менуваат животот на една личност на подобро: автомобили, гаџети, модерно домување; инспирира - музеи, галерии, медиуми; развие личност - спорт, образование; придвижување на цивилизацијата напред - компании кои спроведуваат научни истражувања, промовираат одговорен бизнис и одржлив развој.

И покрај брзо развиениот свет на дигитално рекламирање и други маркетинг алатки, сè уште верувам дека најквалитетниот и најразвиениот контакт со брендот е контакт во живо. Сите модерни алатки за рекламирање 360 се дизајнирани да „добијат“ личност во различни моменти од неговото лично време, но ако тој самостојно одлучи да дојде на презентацијата и, згора на тоа, доби ново искуство таму, тогаш ова е директен удар на целта. . Да изградиме емотивна врска помеѓу она што го продавате и оние на кои им го продавате, да инспирираме и изненадиме, да покажеме нешто ново и целосно воодушевувачки ум и внимание - ова е нашата главна задача.

Роковите се...добро. Секоја задача мора да има датум на доспевање. Инаку, ова не е задача, туку фантазија. Сите живееме во свет на постојани рокови. И тие ни дозволуваат да направиме повеќе надвор од првично навидум бескрајната временска рамка на нашите животи. Роковите се внатрешниот нагон на секој од нас. Така побрзо се развивате, побрзо ги постигнувате целите, успевате да правите повеќе, не само што работите поефикасно, туку и повеќе се опуштите, поминувате квалитетно време со вашите деца, родители и пријатели.

Не сум многу приврзанна компјутер, телефон и други гаџети. Генерално, во животот не сакате да бидете приврзани за никакви работи и да имате вкоренети навики. Сакам да бидам лесен и прилагодлив - да зборувам различни јазици, да се чувствувам како дома во која било земја, да ги ставам работите во мала торба, да не ми требаат маркери за статус и потврда за мојата вредност. Што правам за ова? Се ослободувам од нештата, од лошите навики, исклучувам активности кои го проголтаат времето (на пример, ТВ, чистење, патувања во секакви институции и продавници), тренирам физичка издржливост и учам медитација.

Еден на еден со брендови:

Мојот појадок се состои од брендови: Овесната каша без име е наједноставна и најздрава.

Мој спортски бренд: Адидас од Стела Макартни- најфутуристички.

Градот како бренд: Берлин- град на контрасти: Кројцберг против Груневалде.

Мојата апликација за работа: DPRTMNT ONLINE- систем за внатрешно управување во компанијата. Корпоративен бот за самоучење.

Мојот автомобил: Ауди- иновативен и елегантен.

Мојот бренд за облека: акни- аскетски и архитектонски.

Мојот гаџет: Samsung Gear VR- нови можности.

Мојот бренд на икона: Тесла- доказ дека се е можно.

Дали имате време да одите во теретана за еден ден, да се најдете на неколку деловни состаноци и да ја поминете вечерта на социјален настан без да се пресоблекувате? Лесно! Разбираме како концептот на кодекс на облекување е трансформиран во услови на постојан временски притисок и што да правиме за да изгледаме соодветно во различни ситуации.

Во време кога рубриката „Дрес код“ е присутна на речиси секоја покана за настан и во услови кога нејзиното непочитување се поистоветува со навреда кон организаторот, мантрата на модерна метропола „да прави се и секаде“. станува вистински тест. Во меѓувреме, Јулија Сигунова, партнер на агенцијата за настани DEPARTÁMENT, е многу пооптимист, бидејќи е сигурна дека е сосема можно да се помине цел ден во канцеларија, а навечер да блесне на некој социјален настан, задоволувајќи ги нејзините сопственици. во истата облека. Што е потребно за ова, Јулија раскажува (и покажува!) во ексклузивно интервју за Marie Claire.

Мари Клер: Јулија, кажи ни колку е важно организаторите на настаните да го почитуваат декларираниот кодекс на облекување од гостите?

Јулија Сигунова: Како продуцент на настани од сосема различни формати - од мали забави и имиџ проекти од областа на уметноста до големи маркетиншки презентации - многу сум чувствителен на таков елемент како код за облекување. Сметам дека тоа е почит кон домаќинот на вечерта, бидејќи тој сосема со право очекува дека со тоа гостите ќе ја создадат потребната атмосфера и на крајот ќе бидат интересни еден за друг. Замислете ги Оскарите без неверојатната облека на актерките? А Ноќта на вештерките без ѓаволи и мртви невести? Понекогаш концептот на настан е генерално ограничен само од кодексот на облекување на гостите.

Секогаш им благодарам на гостите кои со своите слики го поддржуваат концептот на настанот - тие автоматски стануваат ваши истомисленици. Посебно сакам да поканувам пријатели кои се облекуваат спектакуларно, тие се веќе празник, веќе забава! Покрај нив и најздодевната личност е расположена.

И како се промени односот кон кодексот на облекување на московската јавност во изминатите 10 години?

За среќа, сите, без исклучок, веќе научија што значи графата „Дрес код“ во поканата за настанот. Можеме да кажеме дека овие два збора се длабоко вградени во културата. Дури и кога поради некоја причина не е наведен кодексот на облекување, самите гости се интересираат и прашуваат што е соодветно за носење.

Но, луѓето кои целосно ја игнорираат оваа важна компонента на настанот, напротив, изгледаат пркосно, како аутсајдери. Видов како раните години го игнорираа кодексот на облекување на летната ноќ [годишен фестивал на уметност базиран на драмата на В. Шекспир, Сон на летната ноќ - уред.]: мажите мислеа: „Па, ќе се облечам како кловн...“ Но, во на крајот, токму тие личеа на кловнови на овој настан!

На кои настани во Москва најчесто присуствувате?

Одам на сите значајни изложби во Музејот Гаража, Галеријата Третјаков, МоМА, Пушкински. На вернисажи сакам самата изложба да ја поклопам според мојот имиџ. Неодамнешен пример е отворањето на изложбата „Ќе има нежен дожд“ на Такаши Мураками. Навистина сакав да бидам во атмосфера на радост и луди бои: за ова избрав розов џемпер со скелет и златен заб на Гоша Рубчински, а тоа весело ја одекнуваше работата на Мураками.

Редовен гостин сум и на сите театарски проекти од Федор Ељутин. За премиерата на емисијата „Кандидат“ избрав пркосна слика, која скромно ја нарекувам „ѕвезда“. Ова е целосно црвен лак, кој веднаш го привлекува вниманието на гостите и фотографите.

Ги сакам и концертите на Sound Up. Ова се секогаш неочекувани соработки на музичари на необични места во Москва. Мојата страст е да откривам нови простори. Толку е романтично: да се биде на неверојатно убаво место каде што никогаш не сте биле (на пример, во читалната на библиотеката Ленин или во католичка катедрала со оргули). За Sound Up избрав романтичен изглед - златен свилен тренч палто и свилени широки панталони со извонредни бои.

Овде е важно јасно да се разбере на што да се биде верен. Јас лично го формулирав мојот сопствен стил како спој на уметност, спорт и женственост. И за да бидам верен на себе, но за да се усогласам со барањата на разни настани, прибегнувам кон мојот омилен лајф хак: се облекувам строго според декларираниот кодекс на облекување, но користам еден детал што „изгледа“ не е во мода. . Неопходно е да се скрши идеалната слика, мора да има нешто дисонантно во сликата, некаква намерна недоследност. За што? За да не изгледате премногу едноставно, предвидливо, читливо. Да не биде совршено досадно. Тоа може да биде додаток со одлична боја или необичен облик, интересен принт, графика, натпис или само геометриска фризура. Но, се разбира, за такви експерименти треба да имате добар вкус.

Она што објективно ме радува е навлегувањето на спортот во високата мода. Современите трендови го заматија концептот на спортски чевли, што ви овозможува оправдано и удобно да не го следите традиционалниот кодекс на облекување, особено во режимот „пет состаноци попладне и патување во театар навечер“. Сега е сосема опционално да носите чевли за вечерна облека, можете да изберете удобни и убави чевли. На пример, купете уметничка облека или секојдневни патики. Ако порано спортската облека 100% добиваше црвен картон на фејс-контрол, сега сè е поинаку. Главната работа не е да се претера: изберете само едно такво нешто од гардеробата (или патики или ранец) за сликата да не стане целосно „за обука“.

Дали тимот на вашата агенција има сопствен кодекс на облекување?

AT Агенција DEPARTMENTима свој визуелен водич дизајниран од стилист од Њујорк. Ова е стилска презентација со универзални совети кои лесно се следат. Така, секој вработен во агенцијата секогаш се чувствува како дел од тимот, изгледа добро и, што е важно, одговара на задачите во различни ситуации - било да е тоа средба со клиент, настан или корпоративна забава.

Кажете ни како успевате да бидете соодветно облечени во текот на денот со настани?

Веќе неколку години во календарот ги снимам сите секојдневни активности, состаноци и настани. А претходната вечер, секогаш го гледам планот за следниот ден - може да започне со патување во фитнес клуб наутро, да продолжи со состаноци со различни клиенти и да заврши со патување до некој социјален настан.

Најважната задача пред да заспиете е да излезете со слика што одговара на сите наведени планови. И сето тоа без одење дома. Како по правило, ова е секогаш равенка со три непознати.

Годинава се откажав од болидот, што значително ја искомплицира и онака тешката задача. Ако порано лесно носев багажник од гардероба со одложени работи, сега живеам во паметен режим и барам разни лајф хакови. Со мене земам универзален дизајнерски ранец во кој може да се сместат заменливи чевли (смени патики за чевли), козметичка чанта за промена на шминката во текот на денот, како и дополнителни додатоци кои го красат изгледот до вечер. За основа на сликата земам работи од основните колекции.

Имам одличен однос кон услугите за изнајмување екстравагантни работи кои се неопходни за да се создаде необична слика - ова е еден вид уберизација на животот. Потребата за такви работи е еднократна, бидејќи ова дефинитивно не е основата на вашата гардероба. Ако размислите, генерално, за секојдневна употреба, ни требаат минимум работи: не ни треба сопствен автомобил (во Москва, очигледно, тоа е повеќе проблеми отколку добро), не ни требаат десет вечерни фустани во плакарот наеднаш (мора да се менуваат од настан во настан, па дури и да виси само еден, тогаш во одреден момент и онака ќе почнете да го мразите овој фустан), џабе е да имате скии и чизми дома (запомнете, пред сите купуваа спортска опрема неселективно, која зафаќаше огромен простор). Мој совет: сè што може да се изнајми, изнајмете го.

Освен ако не треба да се преправате дека сте некој што не сте - ова се однесува на услугите за изнајмување кои се појавија со скапи брендирани чанти и додатоци. Бидете свои и пренесете го на светот со вашите индивидуални и незаборавни слики.

Резиме: 6 хакери за живот од Јулија Сигунова

#1 Облечете се според кодексот на облекување, но додадете еден оригинален детал.

#2 Не плашете се да користите патики во вашите аутфити (дури и навечер).

#3 Може да има само еден спортски елемент на сликата.

#4 Размислете за вашата облека за претходниот ден.

#5 Ограничете ја основната гардероба на шест бои: 4 неутрални и 2 светли. Ова ќе ви овозможи лесно да ги комбинирате лакови.

#6 Кога излегувате од дома, земете со себе козметичка торба, светли додатоци и промена на чевли. Нема да заземат многу простор (ќе ви помогне ранец), но радикално ќе ја сменат сликата за вечерен настан.

Текст: Асија Ибрагимова
Фотограф: Димитри Фајнштајн

Има многу агенции за настани на пазарот, но малкумина се способни да смислуваат настани од година во година без да го забават темпото и степенот на креативност. Агенцискиот оддел успеа за 10 години од мала канцеларија која правеше приватни родендени и новогодишни корпоративни забави за пријателите да се претвори во една од најголемите агенции на пазарот (приход за 2017 година - повеќе од 500 милиони рубли). Нивните забави на кои би позавидел и големиот Гетсби ги памети цела секуларна Москва, меѓу клиентите им се Јагуар и БМВ, а меѓу гостите - Владимир Путин. Основачи на Одделот Петр Иванов, Павел Недостоев и Јулија Сигунова раскажаа за Inc. како го освоиле BMW со понуда да одржат забава во перална и речиси изгубиле десетици милиони рубли поради ненавремено ажурирање на фирмверот на Samsung и како успеале да го развијат својот бизнис без да го изгубат духот на слободата и креативноста.

Во 2009 година, менаџерите на Samsung во Санкт Петербург се претворија во супер агенти за еден ден. Сите менаџмент и врвни вработени во компанијата се поделија во неколку тимови, влегоа во 12 теренци на Мерцедес специјално поставени во нивната канцеларија и тргнаа да го спасат светот. Кога колоната Мерцедес се движеше по Невски Проспект, сообраќајни полицајциги поздрави. Потоа започна планираната потрага со елементи на извонредна изведба: учесниците пукаа во цели со снајперски пушки, се упатија по каналите на Св. Џејмс Бонд, - спортски коли, убави девојки, шампањ Кристал.

Сета оваа нескротлива креативност ја измислија двајца луѓе - пријатели од студентско време на Рускиот државен хуманитарен универзитет, Петар Иванов и Павел Недостоев. И двајцата уживаа во организирање забави; ги скицирале првите идеи во тетратки додека им било досадно на предавањата, а потоа ги трчале наоколу на родендените на Петар - секогаш кога тој ќе смислил нешто оригинално за празникот. Еднаш собра гости на „диво“ отворено во Грото во градината Нескучни, друг пат одржа забава наречена „Ништо“ („Ништо“) - изнајми сосема празна мансарда, каде што немаше светлина, немаше музика. , без храна, без алкохол, а гостите само се запознаа 4 часа, разговараа - и уживаа во некомплицираната комуникација.

По институтот, патиштата на пријателите се разделија неколку години: Петр Иванов се вработи во агенцијата за настани Event Factory, Павел го создаде студиото за дизајн Студио, но во 2006 година почнаа да размислуваат за отворање сопствен бизнис.

Агенциско одделение во бројки

извор: податоци на компанијата

едно лице работи во фирма

милиони рубли - просечниот буџет на настанот

од товарење агенцијата учествува на тендери

милиони рубли - приход за 2017 година на проекти за 2017 година Од лево кон десно: Јулија Сигунова, Петр Иванов и Павел Недостоев. Фото: Дарија Малишева/Инц.

Специјални забави

Отпрвин, тие наоѓаа нарачки преку пријатели - во тоа време, Петар веќе знаеше многумина во индустријата. Партнерите преземаа каква било работа - настани, изложби, детски забави, новогодишни корпоративни забави (за Нобеловата стоматолошка клиника организираа запалива забава со танчерки облечени како медицински сестри). Питер на шега ја проценува сумата на инвестицијата во проектот како „три години живот и 150 непроспиени ноќи“.

Изнајмивме микро-канцеларија - соба за 15.000 рубли - и си плативме плата од 50.000 рубли. Работевме само на припејд основа, немаше обртни средства за да се спроведат настани на наш трошок, - се присетува Петар.

Павел Недостоев. Фото: Дарија Малишева/Инц.

Буквално шест месеци по почетокот на работата како независни организатори на настани, познаници им предложија на Иванов и Недостоев да ја преземат контролата над ноќниот клуб Јусто во Театрални Проезд, најмодерното и најпретенциозното место во Москва. Со лесната рака на претприемачите, Хусто набрзо стана едно од најпопуларните креативни места во Москва, каде што се дружеше целата бохемија - модничари, уметници, познати личности, политичари, трансвестити. Единствениот проблем беше што Петар и Павел мораа да работат за процент од профитот - но клубот не покажа никаков профит за 9 месеци работа. Клубот помогна да се остварат врски со уметници, „да се запознаат сите во градот“; Таму Иванов и Недостоев го смислија брендот Departament - но откако потрошија 1 милион рубли издвоени „за дождлив ден“, тие го напуштија клубот.

Избувна кризата од 2008 година, стана многу потешко да се бараат нарачки. Иванов и Недостоев не работеа директно со компании, туку преку посредници - поголеми агенции за настани, кои мораа да дадат и до 70% од добивката за можност да одржат настан. Тоа беше единствениот начин за една млада агенција да остане на пазарот без репутација и, што е најважно, обрт доволен за финансирање на настани (плаќањето од клиентот дојде дури по фактот).

Одевме со запалени очи и сите баравме работа. Добивме некој денар од профитот, но работевме со кул брендови - Јагуар, Ленд Ровер, Самсунг, - се сеќава Питер.

Потоа потрагите почнаа да се здобиваат со популарност во Москва - и Одделот дојде до идеја да го доведе овој формат на премиум ниво. 2000-тите беа во дворот, пазарот сè уште не беше структуриран, а големите компании немаа услуги за набавки и тендери за организирање настани - додека сакаа свежи идеи и небанални маркетиншки потези. Затоа, потрагите станаа главната деловна линија на агенцијата: благодарение на креативноста на Одделот, врвните менаџери и бизнисмени се искачија на недовршената болница во Ховрино, ги завршија задачите на напуштен воен брод на станицата Ривер, вработените во Јагуар бараа слика на Рембрант во Triumph Gallery, а вработените во Samsung завршија потрага во Ермитаж. Одделението ги бараше сите овие локации рачно: раководителот на настани беше комуникатор кој знаеше да направи сè - дури и да пробие затворена локација за забава, дури и да изнајми тигар од циркусот, вели Недостоев.

Јас и Петја купивме идентични костуми, кошули и вратоврски ТСУМи дојдоа до клиентите како херои на X-Files или Twin Peaks. Потоа беше врвот на гламурот, имаше многу пари на пазарот, сите сакаа да живеат широко и убаво, а менаџерот на настанот беше речиси специјален агент кој знае како да го организира тоа, - вели Павел.

Искористете ја креативноста

За да ја надминат недовербата на големите клиенти на почетокот, Петр и Павел ги играа улогите на „добар и лош полицаец“ на состаноците: Петр истураше луди идеи, а Павел седеше до сериозен поглед и прикажа цврст, доверлив партнер.

Тоа беше вистински животен хак: многу мирен, сериозен човек во скап часовник, со телефон кој не е скршен, седеше до бесен ентузијаст и со самоуверено лице рече дека е многу исплатливо, ќе создаде леле-ефект за вашите гости, зголемете ја лојалноста на клиентите и обезбедете покриеност на социјалните мрежи. Клиентите кимнаа со главата и се согласија, - вели Иванов.

Во јануари 2013 година исчезна потребата да се прикаже сериозноста - Јулија Сигунова се приклучи на компанијата (сега агенцијата им припаѓа на сите три во еднакви акции, плус има два малцински партнери). Токму во нејзината агенција Ивент Фактори започна Петр Иванов.

Јулија Сигунова. Фото: Дарија Малишева/Инц.

Она што го направија момците беше бескрајно смело, едноставно немаше бариери за оваа креативност, - се сеќава Јулија. „Бидејќи претходно работевме заедно, знаев за што се способни и ова го гледав како можност за раст на бизнисот.

Сигунова, мирна, организирана личност со долгогодишно менаџерско искуство, почна да ги структурира и подобрува деловните процеси на компанијата. Таа ја презеде услугата и менаџментот на клиентите, Питер стана одговорен за креативност и стратегија, а Павел Недостоев - за односи со јавноста, видео, финансии и споредни проекти, како што се образовните (покрај тоа, агенцијата има комерцијален и финансиски директор).

Пред тоа, јас и Павел создававме, но воопшто не знаевме да управуваме и да заработуваме. Затоа Јулија многу силно не потресе напред токму како менаџер, силен лидер“, се сеќава Пјотр Иванов.

Партнерите уште еднаш на своја кожа ја почувствуваа важноста на ладното пресметување, кога во јуни 2015 година дојде до виша сила на претставувањето на новиот модел на Audi Q7 во музејот Гаража. Петар дошол на идеја: гостите ставаат очила за VR, влегуваат во темна соба и истовремено гледаат тродимензионален краток филм во виртуелно кино, во кој летаат директно во вселенскиот свет со Ауди, а во крај пред нив се појавува вистински автомобил. Подготовката беше сложена и суперефикасна: за само еден месец успеавме да го убедиме Самсунг да обезбеди 100 пара VR очила, кои во тоа време не се продаваа во Москва, како дел од промоцијата, да ги синхронизирате гаџетите и да напише апликација. дека сите гледачи ја гледаат истата слика во исто време, но секој свој агол. Ден пред настанот, во Гаражата беше поставено виртуелно кино и беа извршени неколку тестови. Сè одеше според планот, се додека два часа пред шоуто, очилата не престанаа да се вклучуваат и ништо да не покажуваат.

Настанот започнува, масите се поставуваат, гостите почнуваат да се појавуваат, јас влегувам во кино - и тука е Петја, бледа, со квадратни очи. "Што се случи?" - „Ништо не функционира. Работеше на тестот, а потоа престана. Го фаќаме инженерот за гради, а тој вели: „Едноставно Samsung го ажурира фирмверот низ целиот свет“. Токму во овој момент, пред нашата емисија. И ова е како да го рестартирате телефонот - случај кога ништо не зависи од нас, - се сеќава Јулија.

Ажурирањето за чудо заврши неколку минути пред почетокот на презентацијата. Гостите беа воодушевени (агенцијата подоцна доби и награда за овој настан), но основачите имаа повеќе седа коса.

Тоа беше најголемиот стрес. Буџетот на настанот беше повеќе од обртните средства на нашата компанија, а ние целосно го финансиравме на 100% пост-плаќање. Ако нешто тргне наопаку, не само што ќе ја опадневме нашата репутација, туку и ќе завршевме со неколку десетици милиони рубљи, - вели Јулија Сигунова.

Со цел да се намалат ваквите настани од виша сила, Одделот се обидува да собере креативни и практични луѓе на иста маса за настаните да бидат обмислени од сите страни.

За време на бурата на идеи, критиката е забранета, но во одреден момент, креативците мора да го предадат водството на менаџерите кои почнуваат да ги намалуваат сите фантазии: „Нема да успееме на време, нема да го притиснеме во буџетот, не воопшто не знам како да го направам тоа“. А продавачите сè уште велат: „Клиентот нема да го купи, на клиентот не му се допаѓа“, - резултатот е избалансирана понуда, - објаснува Иванов.

3 грешки на основачите на Катедрата:

Не ги одвои улогите на почетокот

Пред доаѓањето на Јулија Сигунова во 2013 година, бевме само уметници - и не знаевме како да продаваме или управуваме. А агенцијата има потреба од 3 главни луѓе: уметник, менаџер и продавач. Да почневме со продажба и управување порано, ќе можевме да растеме побрзо.

Не го промовираше бизнисот во раните фази

На почетокот на патувањето зазедовме пасивна позиција - не го запознавме пазарот, не упативме ладни повици до компанијата, туку едноставно работевме по нарачки од пријатели. Но, ако сакате да изградите бизнис, не можете без активна промоција.

Пребрзо скалирање во ширина отколку во длабочина

Тие почнаа да произведуваат необични проекти и експертиза без да создадат моќен тим. Но, не можевме да спроведеме нови задачи на исто ниво како настаните. Клиентите видоа дека не го исполнивме декларираното ниво и примија нарачки. Како резултат на тоа, решивме да се фокусираме на главната работа - одржување на настани, во спротивно постоеше ризик да ја изгубиме конкурентската предност и редовните клиенти.

Родео на машина за перење

До почетокот на 2010-тите, Одделот вработуваше околу 10 лица. Имаше нарачки, но бизнисот не порасна: Иванов и Недостоев ја водеа агенцијата како двајца хонорарни уметници - тие напредуваа во креативниот дел и речиси воопшто не работеа. Нивниот годишен приход не беше повеќе од 50 милиони рубли, речиси немаше профит.

Тешко беше да се нарече бизнис - тоа беше огромно лудо хоби. Романтиката беше на прво место, а парите - на второ или трето, - се сеќава Павел Недостоев.

Со доаѓањето на Јулија Сигунова, Одделот си постави цел да работи со големи брендови без посредници. Ако порано основачите веруваа дека исходот од тендерите во големите компании е неизбежен заклучок и бараа нарачки преку пријателите, сега ја надминаа оваа предрасуда и почнаа да прават ладни повици. Така тие успеаја да влезат во нивниот прв голем тендер - потрагата по идеи за презентација на нов модел на автомобил MINI од BMW во пролетта 2014 година. Основачите на Departament дошле до идеја што дури и тие самите на почетокот изгледале луди - да направат забава во перална.

Невозможно беше да се замисли дека со таква понуда може да се влезе во толку реномирана компанија како BMW Group. Поцрвенев, побледев, реков: „Момци, нема да успееме. Каква перална, што зборуваш? Што е забавата за перење алишта? Ова е BMW - уживање во возењето, брзина, тоа е сè “, се сеќава Јулија.

Но, решивме да ја искористиме шансата - Одделот претходно се договори со локацијата (комплексот Арт Хаус на Јауза) и понуди два празни ката да претвори во огромна перална, да постави огромни инсталации таму и да организира родео на дива машина за перење . За да го импресионираат клиентот, основачите потрошија неколку дена рачно лепејќи ја макетата на забавата од таблата со пена, па дури и додадоа мажи од Лего на неа. Претставниците на BMW останаа шокирани и дадоа зелено светло. Забавата заврши со тресне.

Проектот за BMW беше пробив за агенцијата - агенцијата влезе во голем бренд „на ладно“, без врски и доби нарачка благодарение на необична креативна понуда. После тоа, Одделот почна да добива тендери еден по друг, бројот на нарачки се зголеми, а приходите почнаа да се удвојуваат секоја година. Ако во 2013 година прометот на агенцијата изнесуваше 100 милиони рубли, тогаш во 2014 година - веќе 200 милиони рубли, а во 2015 година - 400 милиони рубли. Меѓу клиентите беа главно луксузни брендови - Audi, BMW, Cadillac, Porsche; проекти - врвни социјални настани како отворањето на Музејот Гаража во јуни 2015 година. На крајот на 2015 година, бројот на вработени во агенцијата надмина 60 лица, а Одделот се пресели во пространа канцеларија на Црвен октомврисо поглед на реката Москва.

криза за раст

Со цел да напредуваат на пазарот и да добијат нови клиенти, Одделот активно се вклучи во ПР - тие почнаа да одржуваат страници на социјалните мрежи, да учествуваат на професионални конференции, да даваат коментари и интервјуа за ниши публикации. На некои луѓе не им се допаѓа таквата активност: во Гаража веруваат дека Одделот си припишал премногу заслуги во организирањето на отворањето, - рече Inc. извор во тимот на музејот. Според официјалниот коментар, концептот на отворањето го разви тимот на Гаража, а Одделот ги извршуваше техничките задачи:

Одделение за образовни проекти

Универзитет на покривот

Во 2015 година, Одделот започна серија едукативни забави. Во петокот вечерта, познати личности и експерти од различни области дојдоа во канцеларијата на компанијата да разговараат за нивната работа. Средбите се одвиваа во опуштена атмосфера, на чаша вино и беа бесплатни и за учесниците и за говорникот. Предавањата на Универзитетот „Рофтоп“ ги читаше поранешниот главен уредник на „Афиша“. Јуриј Саприкин, поранешен главен уредник на Vogue и Interview Russia Алена Долецкаја, маркетинг директор „Јандекс“ Дмитриј Степанови други - вкупно се одржаа околу 80 предавања. Проектот беше непрофитен и беше затворен во 2017 година заедно со другите споредни проекти на агенцијата како дел од намалувањето на трошоците.

МБА на настани Во 2017 година, Одделот започна курсеви за управување со настани MBA за оние кои сакаат да се нурнат во оваа професија или да ги подобрат своите вештини. Сега има два производи во МБА на настанот - 5-неделен курс за извршно образование (75 илјади рубли) и 3-дневен интензивен Убиец на настани (35 илјади рубли). Курсевите ги одржуваат основачите на агенцијата, како и гости предавачи (вклучувајќи шоумен Андреј Фомин, продуцент Михаил Друјан, импресарио Федор Ељутин и други). Повеќе од 70% од студентите имаат искуство во бизнисот со настани и доаѓаат да ги подобрат своите вештини, а вкупниот обрт на компаниите во кои работат надминува 400 милиони рубли. Оваа година Катедрата планира да дипломира околу 500 студенти.

Одделот беше избран за изведувач за да обезбеди услуги за координација на настани. Меѓу задачите што и се доделени на агенцијата се организирање на трансфер на гости, избор на персонал (чистење, келнери итн.), услуги на консиерж итн., се вели во коментарот на прес-службата на музејот за Inc.

Сепак, компетентната промоција беше уште еден фактор што и овозможи на агенцијата да достигне ново ниво и да започне активно да го зголемува бизнисот. Покрај настаните, Одделот се занимаваше со видео продукција, ПР-поддршка за клиенти, пишување комуникациски стратегии за компании и маркетинг на познати личности - агенцијата донесе социјалист во Москва Парис Хилтон, раперот Снуп Дог и ко-основачот јаболко Стив Возниак. Агенцијата дури лансираше сопствен бренд за облека во стил на улица Pizzaboy, а за неа беше објавена стока заедно со ТВ каналот 2x2. Кај купувачите доминираа големите марки на автомобили: доверливи се, имаат големи буџети и постојано им треба wow ефект, така што светлите презентации за таквите клиенти се идеална алатка за продажба, градење имиџ и лојалност, вели Петр Иванов. Во 2016 година, растот зазеде алармантни размери - веќе имаше околу 100 вработени, а профитабилноста на бизнисот почна да опаѓа.

Регрутиравме еден куп проекти и не разбравме како да ги направиме. Претходно, јас и Паша зедовме проект и го направивме сами. Но, кога имаше 4-5 проекти во исто време, плус 5 тендери паралелно, тешко ни беше да го одржиме квалитетот и нивото на услугата“, се сеќава Петр Иванов.

Повеќето од новите проекти бараа инвестиции, но не донесоа профит. Дури и управувањето со вработените почна да одзема многу повеќе време и напор (агенцијата вработи 30 луѓе за еден месец). Основачите сфатија дека не можат да се справат со економијата на бизнисот со такво темпо.

По шест месеци активен раст, сфативме дека со такво темпо ќе банкротираме. Жално беше да се замрзнат или затвораат проекти, но требаше да се фокусираме на она во што сме најдобри и да се прикрие се што е излишно, - вели Иванов.

Како резултат на тоа, Одделот мораше да ги затвори споредните проекти (вклучувајќи ги стратегиите за облека и комуникации за компаниите), да ги намали трошоците (оставајќи 50 од 100 вработени) и да ги ремонтира внатрешните процеси.

За да се поедностават комуникациите во рамките на компанијата, Одделот го создаде системот за управување со DPRTMNT ONLINE - интранет за вработените и ја пренесе комуникацијата, гласањето на тендерите, па дури и одобрувањето на документите на Telegram (ова во голема мера го поедностави протокот на документи).

Имам и цел оддел за анализа на трендови и посебен таен разговор во Telegram. Секој креативец не започнува со работа додека не исфрли една кул вест од ИТ настани за да собере база на идеи, - вели Пјотр.

Економика на бизнисот со настани

Денес Departament е една од најпознатите организации за настани на пазарот. Нивниот приход за 2017 година изнесуваше повеќе од половина милијарда рубли (профит - повеќе од 50 милиони рубли), а просечниот буџет на настанот беше 12 милиони рубли. Но, генерално, маржата на бизнисот со настани е прилично мала - само околу 10%, во текот на 10 години таа е преполовена, предупредува Павел Недостоев.

Компаниите сакаат провизиите од 10% за кои беа преговарани уште во 90-тите да вклучуваат дизајн, насока и креативност. Како да сме купиле Audi по цена на железо, пластика и тапацир - и 10% од цената на овие материјали би се додале на концернот како награда, - вели Недостоев.

основач на агенцијата за настани BigJack:

Одделот е значаен играч на пазарот. За нив дознавме на крајот на 2014 година, кога земаа неколку награди на наградата во индустријата „Настан на годината“ - целата индустрија веднаш се заинтересира за нив. И покрај конкуренцијата, ги третирам со почит. Тие го служат производот на високо ниво и можат добро да влезат на меѓународниот пазар.

На пазарот за настани, сите ние се соочуваме со истите предизвици. Прво, тоа се тендери. Не е многу пријатно кога луѓето кои се занимаваат со купување мебел почнуваат да нарачуваат настани и се обидуваат да ги доведат до мерливи индикатори. Им нудите кул концепт, а тие велат: „Најдовме поевтино на Интернет, како можете да го оправдате тоа?

Второ, пост-исплатниот период расте. Излегува дека малите бизниси - агенции за настани - на кои банките дури и не им даваат заеми, им позајмуваат на корпорации со обрт од милијарди долари. Од една страна, ова е плус - се појави одредена бариера за влез (пред тоа, непрофесионалците честопати го поткопуваа угледот на индустријата). Од друга страна, сериозно го ограничува растот. Можете да добиете најмалку 20 тендери - но за да ги спроведете сите, едноставно нема да има доволно обртни средства. Ова го прави нашиот бизнис помалку профитабилен.

Невозможно е да се поддржи компанијата на оваа сума, така што агенциите за настани добиваат дополнителен приход од провизијата од партнерите. Благодарение на долгорочните односи со изведувачите, агенцијата добива специјален попуст од 5-20% на нарачките на големо, а клиентот ја добива пазарната вредност на услугите. Базенот на изведувачи се менува: Одделот има околу половина од нив постојани, останатите се наоѓаат секој пат одново, во зависност од потребите на настанот.

Одделението добива плаќање од клиентите во два чекори - авансно плаќање и постплаќање. Но, големите меѓународни брендови често бараат 100% кредит за нивниот настан, а плаќањето е загарантирано 30-90 работни дена по потпишувањето на актите (односно, приближно 1-6 месеци по настанот) - на овој начин е посигурно за да работат со компании на нетранспарентен руски пазар. За да се избегнат празнините во готовина при работа со такви клиенти, агенцијата често мора да зема заеми.

Станува збор за гигантски буџети од 100 милиони рубли, кои мора да се замрзнат шест месеци без камата. Како по правило, или многу големи мрежни агенции или компании кои земаат заеми од банките можат да си го дозволат ова, но заемот треба да го платите, вели Јулија.

Друга тешкотија е што повеќето компании одржуваат тендери за организација на настани, на кои различни агенции мора да ги понудат своите идеи. Потребни се 2-3 недели за да се подготви тендер во агенцијата, а само 30-40% од вкупниот обем на тендери стигнуваат до реализација, се жали Јулија Сигунова.

Во просек, учеството на тендерот нè чини 200-300 илјади рубли, а ако ги пресметаме платите на вработените, тогаш до 500 илјади рубли. Но, во никој случај не е сигурно дека ќе го освоите. Како резултат на тоа, 60 отсто од целата работа на тендерите оди „на маса“, вели таа.

Денеска основачите на Департман се залагаат големите компании да распишуваат тендер не за секој конкретен проект, туку за влез на агенции во базенот на изведувачи. Една компанија може да склучи договор со три агенции за 1-3 години и да дистрибуира проекти меѓу нив (околу 10% од клиентите на Departament го прават тоа сега) - на овој начин конкуренцијата меѓу агенциите ќе продолжи, а на двете страни ќе им треба помалку време за секој тендер.

Плус, ќе имаме можност добро да го запознаеме клиентот и да го понудиме токму она што му треба - а тоа е невозможно без долгорочна работа. Би било убаво клиентите да го сфатат ова и да престанат да ги трошат своите и наши пари, - вели Јулија Сигунова.

На покривот на новата канцеларија на компанијата на Красни Октјабр, започнува серија забави за забава на Универзитетот на покривот (во 2017 година тие прераснаа во едукативен проект Event MBA).

Проширената компанија ја губи контролата врз процесот и затвора бројни споредни проекти (развој на стратегии за комуникација, сопствена линија за облека итн.), ги намалува трошоците и се фокусира на организирање настани.

AT Московскиот државен универзитетКо-основачот на Apple, Стив Возниак одржува јавно предавање - Одделот ја организира неговата посета.

Одделот учествува во организирањето на отворањето на фабриката Јамал ЛНГ (меѓу гостите е и рускиот претседател Владимир Путин).

Овој пат отстапив од моето правило да не ја создавам однапред сликата на соговорникот. Јулија ми изгледаше како жена малку несигурна во надворешниот свет, но се обидува да се наметне на професионално поле. И згрешив. Оваа жена е „светска хармонија“. Постои класа на луѓе кои го прават светот околу нив подобар со самиот факт на нивното постоење. Јулија е една од нив. Нејзиниот шарм е неограничен.

1. Нејзиниот пат до Интернет.

МА: Дали си среќен?
Ју.С: Задоволен сум...

Во канцеларијата на компанијата netBridge, која до сега ги живееше последните денови, се најдов во период на потрага по нов закупец за слободниот простор. Секаде се среќаваа на деловен начин, но не „индустриски“, туку како на субботник (анти) кризни менаџери од двете компании (Port.ru и netBridge). Мебелот што ги исполнуваше собите беше јасно купен за друга канцеларија. Во старите ѕидови на поранешното училиште Шчукин, изгледаше како униформа јакна на пожарниот инспектор на нејзиното височество, англиската кралица на водачот на племето Хереро. Во оваа атмосфера на привремено и неизвесност, мојот соговорник изгледаше како остров на мирот и самоуверениот оптимизам.

Ју.С: Прашањето е малку погрешно, среќата е моментална. Во поголеми временски размери, задоволен сум, ги сакам луѓето, на животот гледам со оптимизам. Среќен сум, често, но накратко.

МА: Дали си љубезен човек?
Ју.С: Јас сум љубезен. Секогаш им простувам на сите за сè. Не постои таква постапка што човек би можел да ја направи, а јас не би му ја простил. Луѓето се водени на дела од воспитување, неопходност или нешто друго, секогаш има причина, а тоа е причина да се прости. Во бизнисот, како човек, можам да простам повреда на дисциплина, повратен удар и слично, но ако мојот подреден го направи ова, ќе го отпуштам. Имав среќа со фирмите во кои работев претходно, секогаш имаше строга дисциплина. Одев во одлично училиште и овој модел на деловно однесување ми стана навика.

МА: Кажи ни малку за себе.
Ју.С: Роден сум во Рјазан, како дете дојдов во Москва, но ми се чини дека не сум изгубил контакт со татковината и многу сум горд на неа. Дипломирал на Московскиот државен универзитет, Филолошки факултет. Во исто време работев во Фондацијата Сорос, во јавна приемна соба, каде запознав многу интересни луѓе. Ги препознав Вјачеслав Глазичев, Андреј Вавилов, Матвеј Ганополски и многу други. После тоа работев во голем број фирми. Најнаградувачко, интересно и долготрајно беше моето искуство со Independent Media, во маркетингот. Работела во весниците „Капитал“, „Москва Тајмс“, учествувала во лансирањето на „Ведомости“ и многу повеќе ...
Во исто време, почнав да работам со Интернет, со веб-страниците на изданијата на Независни медиуми. И, се разбира, откако влезе во овој вител, таа повеќе не можеше и не сакаше да излезе.

2. Нејзиното семејство и Интернетот.

Тие се запознале не на Интернет, туку на целосно офлајн траект. Звучи романтично, нели? Фериботот отплови за Шведска. Јулија требаше да ги прекине односите со своето поранешно момче и траектот ја доведе во неизвесност на раскинување. На бродот, млад човек со стап веднаш и паднал во очи. Изгледаше многу смешно - на брод, во лето и со стап ... Вообичаената љубопитност доведе до познаник. Испадна дека е професионален хокеј играч. Нивното патување низ заедничкиот живот трае веќе десет години...

М.А. Дали имате многу заедничко со вашиот сопруг?
Ју.С. Имаме изградено односи на таков начин што секој од нас има свои интереси. Мојот сопруг не го интересира многу она што мене ми е интересно, а мене не ме интересира тоа што нему му е интересно. Маж ми случајно е на интернет, многу го сака, но тоа се претежно порно сајтови. Смирено гледам, иако мразам порнографија на нет. Немаме многу заеднички интереси, но нè обединува главната работа - интересни сме еден на друг.

М.А. Дали сакате вашата ќерка да продолжи со вашиот бизнис?
Ју.С. Мојата ќерка има шест години. Нема конкретно да ја „навикнам“ на Интернет. Само ќе и покажам што е тоа и ќе ја научам како да го користи. А потоа нека избере. Сепак, темпото со кое младите се нурнати во интернет културата не ме остава без сомнеж дека тие ќе се движат по Интернет исто како и јас.

М.А. Дали светот околу вас е анимиран или материјално го перцепирате?
YS Мислам дека е глупаво да се анимираат објекти. Затоа, мојот компјутер е само компјутер, а автомобилот е само автомобил. Во такви случаи, се сеќавам на мојот инструктор за возење, кој честопати не беше сосема трезен и кога кукав дека автомобилот нема да запали, тој секогаш удираше во менувачот и велеше: „Тој е човек, има нешто“... Во принцип, темата на нештата ми е многу интересна. Затоа што ми се допаѓа светот околу мене. Многу сакам предмети и понекогаш дури и само од размислување за она што е околу мене, се чувствувам многу добро.

3. Нејзиниот интернет и нејзината кариера.

М.А. Дали Интернетот може да направи човек среќен?
YS Ако вашата среќа зависи од тоа дали ќе ги вратите парите вложени во проектот за Интернет - ова е една работа. И ако гледате на Интернет како замена за реалниот живот, тогаш мислам дека за многумина ова е излез. Знаете, јас така слушав радио во моето детство, во селото. Отидовме некаде во мракот, го зедовме радиото и ми приреди магично задоволство да го свртам копчето што ги менуваше брановите и да почувствувам дека и ти си дел од големиот свет во оваа дивина. Интернетот ги тера луѓето да го чувствуваат ритамот на животот...

„Вистински момчиња“ со чанти импозантно се пробиваа низ канцеларијата, очигледно внимавајќи на просториите за да ја изнајмат откако починатиот ќе биде евакуиран. Тие не се колебаа да работат, мирно ја истражуваа економијата и апсолутно немаше каде да се најде место каде што може да се седне и спокојно да разговараат. Дури и во просторијата за преговори каде што се одржа интервјуто, прилично нецеремонино влегоа „луѓе со ленти“, што, сепак, не влијаеше на довербата на мојот соговорник.

М.А. Дали живеете онлајн?
YS Не, Интернетот за мене е исклучиво професионална алатка. Го користам како копач со лопата и повеќе сакам да не го поминувам слободното време со оваа лопата. Се разбира, купувам книги и видео касети преку мрежата, нормално, преку 24x7, се обидов да купам преку XXL, но се работи лудо долго преку обичен пристап на модем, и кога ја завршив процедурата за нарачка поминаа 2,5 часа, а јас сфатив дека е полесно да се дојде до супермаркет отколку да се чека испорака. Нарачувам цвеќиња и подароци, често сакам да дадам нешто, но непријатно е да го направам тоа, и затоа, кога гласник го дава, тоа е многу погодно. Услугата е одлична, иако штета што е малку скапа.

М.А. Што сте спремни да направите за вашата кариера?
YS Немам „клин“ во кариерата, не сум многу амбициозна личност. Никогаш нема да одам преку трупови само за да постигнам цел во кариерата. Подготвен сум да си отворам простор, отколку да турнам некого од столчето. Сè уште успевам да не ги компромитирам моите животни принципи и да не заменам никого. Но, јас секогаш ги постигнувам моите цели, користам заобиколен пат. Секогаш наоѓам алтернативни начини, бидејќи нема безизлезни ситуации.

М.А. Дали имате доволно материјално богатство?
Ју.С. Никој никогаш не добива доволно. Тоа би било повеќе пари - добро, би било помалку - не е критично. Кога се чувствувате сигурни дека можете да заработите пари за да живеете нормално, тогаш мирно гледате на концептите „богатство“ и „сиромаштија“. Значи, мојата лична духовна благосостојба, рамнотежа и тие многу кратки моменти на среќа не зависат од ниту еден материјален фактор.

М.А. Кои се твоите планови за во иднина?
YS Сигурно знам дека никогаш нема да го напуштам маркетингот, ова е дефинитивно мое. Единственото нешто што би сакал да го направам е маркетинг на интелектуални производи - медиуми, Интернет, банкарски или осигурителни услуги. Навистина уживав кога работев во netBridge, каде што имавме одреден успех. Сега нема помалку интересна фаза на спојување со Port.ru. Новата компанија отвора нови перспективи. Секогаш е возбудливо да го постигнете она што никој не го направил пред вас. Што може да биде поинтересно?

Моето интервју беше одложено за два месеци. Канцеларијата на Pushechnaya остана во сопственост на Port.ru, исчезнаа „луѓе со рулети“, Јулија Сигунова сè уште е шеф на маркетинг во нејзината компанија, која штотуку го смени името во Port.ru.