Accesso all'account personale Smile Internet. Linea diretta di smiley su Internet. Smile Infoline è il tuo provider Internet. Piani tariffari illimitati in abbonamento
| Velocità | in modo soddisfacente | |
| Disponibilità | molto brutto | |
| Supporto | molto brutto | |
| Qualità prezzo | molto brutto | |
Ho paura che dovremo lasciarci, sto cercando un sostituto
Sono collegato a Infoline Smile da molti anni. Abbiamo preso la tariffa che all'epoca non era delle più economiche, ma non abbiamo utilizzato l'intero pacchetto. Il supporto tecnico è stato buono e tutto ha funzionato: questo è importante per me, quindi non ho pensato molto al risparmio.
Ho adorato davvero Infoline e l'ho consigliato a molti.
La velocità è di 100mb/s, anche se per tutti gli anni mio figlio si è lamentato che la velocità effettiva è molto inferiore, ma per me era sufficiente e il provider non mi ha disturbato particolarmente.
Nell'agosto 2018, finalmente, ci è riuscita, ha cambiato la tariffa in una ragionevole per 450 rubli, ha impostato di nuovo il pagamento automatico e se ne è dimenticata.
Poi ho comprato un nuovo router fino a 150mb/s.
Ultimamente, dall'autunno del 2019, Internet si è bloccato spesso, sono abbastanza stufo di varie situazioni in cui i film si disconnettono e si bloccano, anche se non ho presentato alcun reclamo, sono stato paziente.
Non è questo il cliente ideale?
Ma no, continuiamo a testarlo :)
26/12/19 Internet è stato disattivato per mancanza di fondi, ho chiamato il provider per 2,5 ore al mattino, senza alcun risultato.
Alla fine ho fatto ricorso a un trucco e ho chiamato le vendite, sono sempre in contatto. Hanno preso subito il telefono.
La ragazza ha gentilmente detto che mi mancavano 7 rubli. fino a 480. Non saprei spiegare da dove provenga questo prezzo.
Sono dovuto andare sul sito web del provider; non avevo mai utilizzato il mio account personale (.
Per principio non volevo pagare perché la mia tariffa è più economica.
Ho scritto alla chat di supporto: silenzio, da qualche altra parte, nessuna risposta.
Mi sono stancato, mi sono rassegnato e ho pagato.
La sera, nel mio account personale, ho visto una voce informativa che i prezzi delle tariffe aumenteranno dal 2020 e, insieme al prezzo, la sua velocità arriva fino a 70 MB/s!!! o_0
Erano 100 e sono aumentati fino a 70! Come mai? Sembra che non sapessi qualcosa della mia tariffa :(
Purtroppo nel mio account personale c'è solo il suo nome, senza la velocità ed il prezzo (a cui mi sono iscritto.
Affermazioni:
1.la qualità è diminuita (il minimo di ciò che ha influito)
2. Non esiste praticamente alcun supporto tecnico
3.Hanno aumentato la mia tariffa senza di me!
4. ha causato molti disagi spegnendo Internet. È un peccato che ciò non sia dovuto al guasto, ma all'incapacità di lavorare con il cliente
5. Il formato della notifica non è corretto; se il cliente non lo ha scoperto, significa che non hai provato ad avvisarlo! E in questo caso dovevano provarci!
4.Le informazioni sul sito sono descritte in modo errato. Ad esempio, la tariffa è stata aumentata a gennaio, è ancora dicembre, non tutte le persone comuni si renderanno conto che è ora di pagare di più, anche se sanno dell'aumento. Viene richiesto un importo errato, è necessario scrivere nel formato l'importo mancante e non l'intero costo della tariffa.
Non sono riuscito a trovare informazioni dettagliate sulla mia tariffa attuale, sulla sua velocità effettiva e sul costo a cui mi sono iscritto. È indicato solo il nome della tariffa. Bene, notizie sulla promozione.
Se non vuoi/non puoi parlare con il cliente, stai risparmiando, vuoi che usi il suo conto personale, allora impara a scrivere in modo che chiunque, anche un analfabeta, possa capire tutto.
E l'aumento tariffario va comunicato in anticipo, il cliente ha il diritto di scegliere!
Non è possibile impostare il client in questo modo, spegnerlo improvvisamente e mantenerlo in silenzio senza fornire feedback!
Posso pagare più del dovuto per anni, avendo deciso di farlo da solo, ma quando decidi tu per me, anche se si tratta di 1 rublo... qui finisce la mia pazienza.
Accedi 926263
Conto personale 141616
Non chiedermi di scriverti, ho già provato a contattarti tante volte.
Smile è un operatore di telecomunicazioni russo di fama mondiale che fa parte del gruppo di società Virgin Connect.
Come pagare tramite Sberbank Online
Per ricostituire il conto personale del provider Internet “smile no” tramite il conto online di Sberbank, è necessario accedere al proprio Area personale:
Entrati nella pagina, recarsi alla voce di menu “Pagamenti e bonifici” selezionando “Internet e TV”
Seleziona dall'elenco il nostro provider Internet oppure inserisci il nome dell'azienda o il TIN dell'azienda nel campo di ricerca. Selezioniamo il tipo di servizio a pagamento: Internet, TV o telefonia, nel nostro caso scegliamo Internet.
Successivamente, devi selezionare un conto di cancellazione; puoi pagare solo con carte di debito e di credito. Nella colonna "Login", inserisci il tuo login (puoi vederlo nel contratto di servizio) e fai clic su Continua.
Non resta che confermare il pagamento. È possibile confermare il pagamento tramite SMS oppure selezionando “Altro metodo di conferma”, confermare utilizzando il codice permanente specificato nella stampa con l'identificatore.
Confermata l'operazione vedremo la scritta “completata”. Se conservi le ricevute di pagamento, controllo elettronico può essere salvato su disco.
Collegamento del pagamento automatico
Il pagamento automatico è un pagamento automatico per un servizio a favore del destinatario dalla tua carta. In questo modo autorizzi la banca a effettuare transazioni per pagare i servizi, controllando le cancellazioni tramite SMS.
Per attivare il pagamento automatico, utilizza il menu personale nella parte in alto a destra pagina iniziale Sberbank online. Fare clic sulla voce di menu "I miei pagamenti automatici", quindi sulla sottovoce "Collega pagamento automatico"
Nella barra di ricerca, inserisci "Sorriso" e fai clic sul pulsante "Trova", seleziona l'elemento desiderato dai risultati della ricerca.
Dopo aver selezionato il pagamento automatico da collegare, selezioniamo la carta su cui verranno addebitati i fondi e inseriamo anche lo smile di accesso dell'azienda.
Ricaricare il tuo conto con una carta bancaria
Per ricaricare il tuo conto tramite il tuo account personale, devi andare sul sito ufficiale dell'azienda ed effettuare il login:
Inserisci la Login che ti è stata fornita al momento della connessione e la Password negli appositi campi, premi il pulsante “Accedi”.
Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account personale, in questa pagina potrai visualizzare tutte le informazioni sulla tua convenzione. Per ricaricare il tuo account, devi premere il pulsante “Ricarica” nella colonna “Saldo”:
Dopo aver scelto l'opzione di pagamento più conveniente per te, indica l'importo richiesto per il pagamento e fai clic su paga, verrai reindirizzato alla pagina per compilare i dettagli necessari per effettuare il pagamento. Premendo il pulsante paga, aspettiamo fino all'elaborazione del pagamento.
Se l'addebito dei fondi viene effettuato con successo, verrà visualizzata una pagina con le informazioni sulla transazione. Una copia della ricevuta verrà inviata al tuo indirizzo email.
Pagamento fiduciario
Consideriamo ora l'opzione per collegare il "Pagamento fiduciario". Il pagamento fiduciario è un pagamento fornito per te in modo che tu rimanga sempre in contatto.
Per poter utilizzare questo servizio è necessario accedere all’account personale della società Smail e selezionare la voce “Pagamento fiduciario”:
Facendo clic sul pulsante "Ricevi pagamento fiduciario!" Si aprirà una finestra con le informazioni sulle date di scadenza del pagamento.
Ora puoi ricaricare facilmente il conto del tuo provider Internet.
Mangio questo cactus chiamato "Smile" ormai da diversi mesi e per qualche motivo non sono all'altezza dei sorrisi promessi. Mi sono iscritto esclusivamente perché non c’erano molte altre opzioni. Internet funziona in modo disgustoso: non vi è alcuna garanzia che la connessione non si interrompa all'improvviso. Le rotture spesso avvengono nel momento più cruciale, durante la prima serata. Possono esserci più intervalli al giorno, possono durare 2 minuti o 15. Una volta non c'erano intervalli per due giorni. Dissero che lì presumibilmente si era allagato qualcosa e che la colpa era del direttore di casa nostra. Secondo la tariffa, la velocità è di 70 megabit, ma in realtà raggiunge a malapena i 50 megabit massimi nei torrent, i ping fanno schifo - 100-200 ms - tutto è in ritardo nei giochi. Ho già avanzato più volte richieste di supporto su questo tema. Il loro uomo è venuto un paio di volte, ha cambiato il router, ha provato pigramente qualcosa per fare spettacolo, ha detto che non sapeva cosa c'era che non andava e se n'è andato. All'inizio hanno provato a dirmi che c'era qualcosa che non andava nel mio computer, ma ho provato sia dal portatile che dal computer e il risultato è stato lo stesso. L'assistenza dice che presumibilmente dovrebbero cambiare alcune apparecchiature, dicono di aspettare che la rete venga modernizzata e non promettono nient'altro. In generale, non appena si presenterà l'occasione, li lascerò immediatamente; non ho bisogno di tale qualità per niente.
Ho collegato la loro TV, in linea di principio va tutto bene, la scelta dei canali è ampia e la TV stessa non fallisce. Se succede qualcosa puoi collegare un pacchetto aggiuntivo Io ho preso i pacchetti educativi e quelli per bambini.
Ottimo fornitore!
In generale, mi piace il provider Internet Smile, poiché utilizzo i suoi servizi da quasi un anno e non ho lamentele particolari. Prima di questo, c'era un altro fornitore che non funzionava più spesso di quanto funzionasse. Quindi quando l'ho cambiato, ho tirato un sospiro di sollievo.
Non ci sono stati problemi con Smile fin dall'inizio. I ragazzi lavorano velocemente. Mi hanno collegato a Internet il giorno in cui ho presentato domanda. Ho presentato la richiesta di connessione la mattina e la sera me l'hanno collegata. L'abbiamo testato subito e solo dopo ho firmato un contratto per la fornitura di servizi.
Un comodo account personale sul sito web del fornitore, diversi modi per pagare Internet e ci sono bonus per attività o fedeltà. Puoi anche migliorare o peggiorare il tuo piano tariffario nel tuo account personale. Comodo.
Internet stessa funziona stabilmente. Ho una tariffa fino a 100 Mbit/s. È chiaro che 100 Mbit/s sono estremamente rari. Molto spesso a tarda notte. Di solito circa 70 Mbit/s e questo per me è più che sufficiente.
Il supporto funziona bene. Non molto tempo fa Internet non ha funzionato per un giorno, si è scoperto che c'erano problemi con il cavo. Dopo la chiamata sono arrivati i tecnici e hanno sistemato tutto. Non hanno preso soldi per questo, dicono che le riparazioni sono incluse nel prezzo della tariffa. Sono rimasto soddisfatto di questo livello di servizio.
Le cose non sono sempre stabili
Diversi mesi fa mi sono connesso a Internet dal provider Smile. Funziona, ma ci sono anche molti svantaggi. La velocità di Internet è abbastanza buona, ma la connessione si interrompe spesso, le conversazioni con il supporto tecnico possono non portare a nulla e puoi solo aspettare. Fortunatamente per me questi problemi non sono critici e posso stare senza Internet per un po’, ma è comunque spiacevole! Non consiglierei questo fornitore ai miei amici, ma vorrei che l'azienda stessa lavorasse sulla stabilità e sul lavoro del vostro supporto tecnico, sì, ci sono ragazzi normali lì, ma c'è anche chi non capisce niente .
Forniscono servizi di scarsa qualità!
Ho utilizzato i servizi di un provider Internet non molto tempo fa, ma questa azienda è già riuscita a dimostrarsi non molto bene. Prima dentro supporto tecnicoÈ impossibile mettersi in contatto telefonicamente, bisogna aspettare molto tempo prima che uno specialista risponda. E se ce la fai, si scopre che non possono o non vogliono risolvere il tuo problema. Anche la qualità di Internet lascia molto a desiderare. La velocità dichiarata semplicemente non corrisponde, motivo per cui non è comodo utilizzare Internet da più dispositivi. In generale sto pensando di cambiare provider Internet, perché vorrei più attenzione al cliente.
Buona connessione Internet
Ho scelto personalmente questo provider Internet sulla base di numerosi consigli di amici e conoscenti. Soddisfatto al cento per cento di come funziona Internet. La qualità della connessione Internet è buona, non si blocca, la connessione è veloce. Prezzo normale e ragionevole, felice. Se necessario chiamo il supporto tecnico, aiuteranno sempre a risolvere qualsiasi problema relativo a Internet, sono gentili e reattivi! Soddisfatto.
Un mese fa ci siamo collegati a Internet da questo provider. Ci ho messo molto tempo a scegliere tra tutti i fornitori, ma sono giunto alla conclusione che Smile è più adatto a me nella categoria di prezzo.
Non ci sono stati problemi con la connessione. Ho lasciato una richiesta sul loro sito, mi hanno chiamato il giorno stesso per conferma e due giorni dopo sono arrivati gli esperti. La connessione e il test non hanno richiesto molto tempo. Il fatto è che avevo già Internet da questo provider nel mio complesso residenziale e questo ha semplificato la connessione. Gli artigiani hanno portato un contratto per la fornitura di servizi. Il primo mese è gratuito per un nuovo utente, quindi non è stato necessario pagare nulla subito.
Secondo la mia tariffa la velocità di Internet è di 200 Mbit/s. I film vengono scaricati in qualità HD in circa 3-5 minuti, ovvero la velocità è buona. Ma questa velocità non è sempre così. Solo mattina e pomeriggio. La sera, ovviamente, la velocità diminuisce, visto che l'afflusso di utenti è elevato, a quanto ho capito. Di notte la velocità è generalmente ideale.
Durante il mese di utilizzo, Internet non è mai rallentato, quindi non ho lamentele in termini di qualità del servizio. Vedremo cosa succederà, ma spero che non ci siano problemi. Finora sono soddisfatto della scelta a favore di questo fornitore.
mancanza di professionalità
Utilizzo Internet dell'azienda Smile da almeno 1,5 anni a Shchelkovo. Sono molto insoddisfatto del mio lavoro di questo operatore. In primo luogo, il mio set-top box TV, o meglio il suo telecomando, si è rotto nel reparto Manutenzione Mi hanno detto che non hanno ancora i set-top box TV, ma quando lo avranno, li porteranno. OK. Chiamo dopo un certo intervallo, mi rispondono che lo sapete, ma sono stati smontati. O forse no, signori?! Mi hanno offerto di acquistare io stesso questa stupida console, ma devi solo pagare per l'installazione. Secondo punto. Durante le vacanze spesso spengo Internet per non ricevere addebiti AP. Non avevano una tale funzione di spegnimento. Mi hanno consigliato di spegnere il router e scrivere una lettera. Dove il testo è stato compilato da loro e all'arrivo mi ricalcoleranno. Di conseguenza, come si è scoperto, durante la mia assenza, Internet è stato disattivato per mancato pagamento quando ho chiamato, si è scoperto che avrebbero potuto ricalcolare, a meno che i servizi non fossero stati forniti per colpa dell'azienda; Perché ingannare. Secondo me l'azienda è completamente poco professionale.
Smile non è ADSL)))
Recentemente sono passato a Smile. Prima utilizzavo i servizi di un provider ADSL, dove la velocità non era così elevata. Non c'erano molti canali TV, quindi ho voluto ampliare la recensione. Ho collegato la TV digitale, adesso ci sono tanti canali e la televisione non scompare. Il mio router Wi-Fi era nell'elenco consigliato dall'azienda, quindi l'installazione è stata eseguita gratuitamente. Ma anche se dovessi pagare, non rifiuterei un’offerta del genere. La TV funziona bene, non ho notato nemmeno guasti alla rete. Non ci sono stati problemi con le interruzioni, ma ho contattato più volte l'assistenza. Il problema è stato risolto nel tempo.
Completamente soddisfatto.
Direi che questo è semplicemente un eccellente fornitore. Utilizzo i servizi del fornitore di smiley da diversi anni. E posso dire che cercano sempre di migliorarsi, sia nella qualità che nel servizio. La loro Internet è eccellente e mantiene abbastanza bene la sua velocità, cento megabit sono costanti e funzionano velocemente senza alcuna restrizione. Anche il pagamento mensile non è elevato, il rifornimento è possibile senza uscire di casa e in diversi modi, non solo con carta bancaria ma anche con portafogli elettronici, il che è conveniente per me. La televisione è semplicemente di ottima qualità, anche se non ci sono molti canali come per me, non è una scoria e vale la pena guardare tutti quelli interessanti. Supporto adeguato.
Smile è un'azienda che fornisce servizi di accesso a Internet, trasmissioni di canali TV digitali, telefonia ai residenti di edifici a più piani e privati a Mosca e nella regione di Mosca, oltre a organizzare PBX virtuale e videosorveglianza, sviluppando reti Wi-Fi pubbliche in gli uffici dei clienti aziendali. La geografia del lavoro del fornitore copre le città di Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki, ecc.
Dal 2016 Smile fa parte del gruppo internazionale di società Virgin Connect. Sul sito ufficiale dell'azienda (www.smile-net.ru) è presente una sezione personale per gli abbonati: un account personale. Il servizio nasce per il monitoraggio da remoto dello stato di un conto personale e la gestione delle opzioni ad esso collegate.
Registrazione nel tuo account personale
L'accesso al proprio account personale è fornito a tutti i clienti che hanno stipulato un accordo con il fornitore Smile per la fornitura di servizi di accesso a Internet, connessione alla TV digitale o reti telefoniche. Il login e la password per l'accesso al sistema vengono rilasciati insieme ad altri documenti. Non è necessaria la registrazione online al sito.
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