Progetto per la creazione di un centro di formazione. Un centro di formazione è come un'impresa. Come aprire il proprio centro di formazione? Ciclo di vita di un centro di formazione aziendale

Al giorno d'oggi è diventato molto popolare ricevere un'istruzione aggiuntiva, sia nel campo della propria professione che nell'autoeducazione aggiuntiva per adulti e bambini. La domanda crea offerta, quindi aprire un centro di formazione per un'istruzione aggiuntiva è una buona opportunità per guadagnare denaro. Consideriamo tutte le fasi su come aprire un centro di formazione?

Come aprire un centro di formazione: scegliere una nicchia!

Decidi in quale formato vuoi insegnare e a chi?

In genere, è possibile trovare ulteriore formazione sotto forma di corsi, corsi di formazione, seminari, conferenze, masterclass e maratone educative.

Sono classificati condizionatamente:

1. Secondo il tempo di allenamento.

La durata degli eventi dipende dal programma dichiarato, che può durare da alcune ore a diversi anni.
Questo formato di formazione a lungo termine comprende corsi di lingue straniere, design e altre discipline. Il programma è suddiviso in diversi livelli di formazione, la cui durata media va da 3 mesi a 2 anni. La formazione a lungo termine è positiva perché per molto tempo gli studenti riceveranno entrate sotto forma di contributi mensili.

La formazione a breve termine può durare da diverse ore, come una master class, a 2 mesi, come una maratona educativa o un corso di formazione.

1. In base all'oggetto dei corsi, che possono essere:

Professionale è un aumento del livello di conoscenza professionale o lo sviluppo di nuove professioni, come contabile, designer, fiorista, manicure, parrucchiere, barista, ecc.

Istruzione generale - quando si sviluppano competenze individuali, ad esempio, le lingue straniere, o si migliorano le qualità personali, i cosiddetti corsi di crescita personale che sono ora popolari.

Corsi creativi in ​​cui insegnano a disegnare, cucire, lavorare a maglia, realizzare bambole, tessere perline, ricamo, intaglio del legno e altri, in formato hobby.

1. Classificazione per età del pubblico.
   Si dividono in bambini, adolescenti e adulti.

Dopo aver deciso il programma di formazione e il pubblico, passiamo alla fase successiva.

Come formare uno staff?

Per garantire la vita del centro di formazione, avrai bisogno di un amministratore, un contabile, insegnanti e un addetto alle pulizie.

Gli insegnanti possono essere dipendenti a tempo pieno o invitati dall'esterno.

Un centro di formazione specializzato che insegna sempre gli stessi corsi necessita di uno staff docente permanente e a tempo pieno.

Esistono centri di formazione che servono solo come piattaforma per lo svolgimento di programmi educativi. Al giorno d'oggi questo formato è popolare, quando lo spazio viene affittato in affitto da poche ore a diversi giorni, dotato di tutto il necessario per lo svolgimento di eventi educativi. In questo caso non è necessario il personale docente, è sufficiente un amministratore o un addetto alle pulizie. Il contabile è anche un outsourcer freelance.

Come scegliere una stanza?

La maggior parte delle istituzioni educative si trovano nelle zone centrali, il che è molto conveniente per le persone in tutte le zone della città. Come aprire proficuamente un centro di formazione? Scegli invece una posizione centrale!

Un'eccezione possono essere le aree residenziali, convenienti per i centri educativi per bambini.

I locali devono essere conformi alle norme sanitarie.
Le sue dimensioni e la disposizione dipendono dal concetto scelto del centro di formazione.

Possono essere stanze grandi o piccole aule. Un prerequisito è un bagno, una stanza-cucina dove i dipendenti possano rilassarsi durante il pranzo o gli studenti possano fare uno spuntino durante il processo educativo.

Quale attrezzatura è necessaria?

L'attrezzatura principale è costituita da tavoli, sedie, una lavagna o lavagna a fogli mobili, un proiettore e articoli di cancelleria.

A seconda del tema del centro di formazione, potresti aver bisogno anche di materiale metodologico educativo, computer, giocattoli per bambini e moquette sul pavimento.

Come renderlo ufficiale?

Potrebbero esserci domande: come aprire un centro di formazione, è necessaria una licenza. Non è necessaria una licenza per condurre attività didattiche nel formato del corso. Solo che deve esserci la registrazione obbligatoria presso le autorità fiscali.

È inoltre richiesto il seguente pacchetto di documenti:

Elenco dei programmi di formazione del centro;
— documenti attestanti la presenza di personale docente altamente qualificato;
— documenti per locali che soddisfano tutti gli standard sanitari;
— documenti per fornire al processo di apprendimento tutto il necessario;
— informazioni sulla registrazione di un istituto di istruzione non statale.

Quali saranno i costi?

È difficile dire un numero specifico, perché... Il costo degli affitti e dei salari dei dipendenti differisce notevolmente da regione a regione.

Per non perdere di vista nulla, riassumiamo in cosa consistono:

1. L'affitto di un locale può richiedere ulteriori riparazioni;
2. Acquisto di attrezzature;
3. Stipendi del personale;
4. Costi pubblicitari;

Alcune spese possono essere ridotte sugli stipendi. Ad esempio, pagare gli stipendi in base al numero di studenti.

I costi pubblicitari possono variare. Dipende dai metodi di promozione. Un metodo di lavoro è la pubblicità online. Non è necessario creare subito il proprio sito web, basta fare pubblicità sui social. reti, inserisci un annuncio sui forum, che nella fase iniziale è molto più economico che investire in un sito web.

Come dovresti promuovere il tuo centro di formazione?

La strategia di sviluppo del marketing si basa sul concetto scelto.

Se insegni professioni, vale la pena ottenere il supporto dei centri per l'impiego che possono indirizzarti a te per la riqualificazione. Pubblica annunci sui forum cittadini.

Per i centri pediatrici è necessario inserire annunci sui forum e sulle riviste per madri. Nei centri di intrattenimento per bambini. Può anche passare per le case vicine e affiggere un annuncio all'ingresso.

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Per stare al passo con i tempi, l'azienda di Ochakovo espande costantemente la propria capacità produttiva e la rete di distribuzione e compaiono nuovi posti di lavoro. Circa due anni fa, le questioni relative alla formazione, riqualificazione e formazione avanzata dei dipendenti richiedevano una maggiore attenzione da parte del servizio Risorse umane. È a questo proposito che due anni fa sono stato invitato a lavorare in azienda e mi è stato offerto di creare il mio centro di formazione presso l'azienda. A questo punto, avevo già accumulato una vasta esperienza pratica nella creazione di sistemi di formazione in varie aziende, ma per la prima volta mi sono trovato di fronte a un compito così ambizioso: diventare il capo del centro di formazione di un'intera impresa.

Nella prima fase, era importante per me decidere sulla creazione e l'implementazione di un programma completo e graduale di formazione dei dipendenti, iniziando con l'inserimento nelle posizioni e terminando con una formazione avanzata periodica per i dipendenti di livello senior.

Prima conoscenza con l'azienda

La prima cosa che i nuovi arrivati ​​affrontano quando entrano in azienda è un'ora e mezza di formazione introduttiva sul prodotto. Parliamo loro delle linee di prodotti esistenti e forniamo loro informazioni che non possono leggere sulle etichette. Presentiamo inoltre ai nostri colleghi la storia dell'impresa, i risultati, i piani e le prospettive di sviluppo. Si tratta di una quantità di informazioni piuttosto elevata. Per assimilarlo meglio, subito dopo la formazione, i principianti fanno un giro nei laboratori di produzione, in modo che le loro idee sul processo non si limitino alla teoria. Allo stesso tempo, riteniamo che non abbia importanza quale posizione assume il dipendente. In ogni caso, deve avere le informazioni più complete su tutti i marchi e sul processo di produzione. Alla fine, i nostri prodotti sono il risultato dei nostri sforzi congiunti, indipendentemente da ciò che ognuno di noi fa, quindi è importante comprendere la produzione nel suo complesso. È importante sapere in cosa stai mettendo esattamente il tuo lavoro.

È difficile studiare...

Al centro del nostro sistema di adattamento c’è l’istituzione del mentoring. È questo, insieme alle attività del centro di formazione, che garantisce il necessario livello di professionalità del personale. L'essenza della tecnica è che a ogni nuovo arrivato viene assegnato un curatore che lo aiuta a mettersi in posizione e ad abituarsi al nuovo posto. Il curatore è selezionato tra dipendenti esperti di alto rango. Un mentore non solo aiuta e insegna, ma osserva e valuta anche le qualità professionali e personali del suo allievo.

Recentemente, l'istituto di mentoring è stato introdotto attivamente nel reparto vendite. Quando inizia a lavorare, un rappresentante di vendita o un merchandiser segue prima una formazione di vendita di base. Tradizionalmente, i venditori di diverse specializzazioni vengono formati utilizzando gli stessi programmi, ma riteniamo che ciò sia sbagliato, quindi i nostri programmi di formazione sono leggermente diversi. In particolare, nella formazione di un merchandiser, l'accento è posto sullo sviluppo delle capacità comunicative.

Poi arriva la fase della formazione sul campo: il commerciale, accompagnato da un supervisore, inizia a mettere in pratica le conoscenze acquisite. Il supporto post-formazione comprende il coaching e lo sviluppo di abilità lavorative pratiche per il dipendente. Vengono effettuate visite congiunte ai clienti. Indipendentemente da come si sviluppano gli eventi sul posto, il supervisore non può interferire nella situazione; il suo compito è osservare e poi analizzare, insieme al dipendente, le sue azioni giuste e sbagliate. I risultati della formazione sul campo vengono registrati in tabelle appositamente progettate, sulla base delle quali è possibile giudicare l'efficacia della formazione.

Marchio di efficienza

La fase naturale della formazione è valutarne l'efficacia. Si svolge a diversi livelli: il livello delle reazioni (attraverso questionari, si tiene conto di tutti i desideri e i commenti dei partecipanti, si apportano aggiustamenti), il livello di assimilazione (test o esame), il livello di comportamento (quelli tabelle che riflettono la natura e la qualità del lavoro nei campi). Nel prossimo futuro prevediamo di sviluppare e implementare una valutazione più approfondita delle prestazioni formative, che si baserà sulle competenze professionali e sul loro miglioramento al termine della formazione.

Il feedback gioca un ruolo importante nell’analisi delle prestazioni, sia con i dipendenti ordinari che con i capi dipartimento. Questi ultimi rappresentano al meglio il tipo di formazione di cui hanno bisogno i dipendenti, quindi la loro opinione è molto importante per noi. Anche nella fase di sviluppo del curriculum. Ad esempio, alcuni corsi di formazione sono stati inizialmente testati su dirigenti senior, che hanno formato una sorta di focus group. I leader nel ruolo di tirocinanti sono in grado di analizzare simultaneamente sia la loro posizione che la natura della formazione. Ed esprimi i tuoi commenti e desideri, apporta le modifiche necessarie.

Non c'è limite alla perfezione

Forniamo formazione ai dipendenti in tutte le fasi del loro avanzamento di carriera e non si limita all'ingresso in una posizione. Inoltre, la nostra azienda incoraggia fortemente l'iniziativa e il desiderio di raggiungere il successo a qualsiasi livello. Il desiderio di crescita personale e professionale non passa inosservato; sono tante le opportunità per realizzarlo. Ad esempio, un dipendente è libero di scegliere la frequenza della certificazione per la promozione. Inoltre, in qualsiasi momento può cambiare radicalmente l'ambito delle sue attività: c'è un concorso interno per posti vacanti, qualsiasi dipendente può candidarsi. Un’apposita commissione valuta il potenziale del candidato e prende una decisione sulla sua nomina, e il centro di formazione è coinvolto nella fase di formazione o riqualificazione professionale.

Oltre ai programmi educativi di base, il centro di formazione sviluppa anche corsi speciali. Ad esempio, identificare le esigenze dei clienti, gestire le obiezioni e presentare i prodotti con competenza.

Nei casi in cui il centro di formazione non dispone di risorse sufficienti per condurre autonomamente la formazione necessaria, vengono coinvolti specialisti di società di formazione e consulenza, insegnanti di istituti di istruzione specializzati e centri di formazione di aziende che sviluppano apparecchiature tecnologiche. Ad esempio, collaboriamo attivamente da molto tempo con i centri di formazione degli uffici di rappresentanza russi di Doemens (Munich Brewing Academy), Siemens, Festo, Mannesmann Demag Plastservice e i dipartimenti dell'Università statale di produzione alimentare di Mosca.

Forniamo formazione ai dipendenti in tutte le fasi di avanzamento di carriera; questo non si limita all'ingresso nella posizione.

Il tuo mentore

Molta attenzione è prestata all'autoeducazione dei dipendenti. A questo scopo acquisiamo letteratura tecnica moderna e sviluppiamo sussidi didattici specializzati, anche in formato elettronico. Il centro di formazione prevede di organizzare un portale speciale sul sito web aziendale di Ochakovo che implementerà le funzioni di una sala di lettura elettronica.
Inoltre, stiamo attualmente sviluppando un sistema di formazione a distanza per i dipendenti delle filiali regionali e degli uffici di rappresentanza.

Sotto un comando

Lo stabilimento ha quattro filiali e 33 uffici di rappresentanza regionali. In ciascuno di essi devono essere rispettati elevati standard di qualità del lavoro, che dipendono direttamente dalla formazione del personale. Attualmente il personale del centro di formazione si reca sul campo, ma nel prossimo futuro si prevede di introdurre un sistema di formazione da parte di formatori regionali.
Teniamo regolarmente conferenze per i reparti vendite di Mosca, Krasnodar, Penza e Belgorod. Durante questi incontri, i dipendenti scambiano esperienze, ricevono informazioni sulla situazione attuale dell'azienda e sui piani di sviluppo strategico. È importante che tali eventi consentano a ciascun dipendente di sentirsi parte di una grande squadra, il che aumenta la lealtà e il livello di motivazione.
I programmi di formazione aziendale in aziende grandi ed estese come la nostra contribuiscono allo sviluppo di un ambiente di comunicazione comune, all'introduzione di standard uniformi di qualità del lavoro in varie divisioni strutturali e territoriali e aiutano a creare un unico spazio in cui ogni dipendente dell'impresa si sente a suo agio lavorare e svilupparsi.

Spesso ci viene chiesto: “Come aprire un centro di formazione”, quanto è difficile, quanto costa?

Il budget per l'apertura e il funzionamento del centro di formazione comprenderà le seguenti voci di spesa:

• Creazione e apertura di un centro di formazione.
• Licenza.
• Sviluppo di programmi di formazione, produzione di manuali di formazione, manuali, presentazioni, ecc.
• Creazione di un sito di formazione.
• Creazione della base materiale e tecnica.
• Supporto e sviluppo del centro di formazione.
• Affitto.
• Pagamenti a insegnanti e personale.
• Promozione del centro di formazione.
• Aggiunta di nuove professioni alla licenza.
• Migliorare la base materiale e tecnica.
• Supporto al sito di formazione.
• Creazione e adeguamento di nuovi programmi di formazione.

Naturalmente, questo elenco non riflette molte "piccole cose" e non riflette nemmeno la "parte intangibile": il tuo tempo personale e i tuoi nervi.

I centri di formazione delle organizzazioni si distinguono per diversi punti.

Chi non necessita di licenza per attività didattiche?

In primo luogo, spesso non hanno bisogno di una licenza, dopotutto non prenderanno soldi dal proprio personale, dai rivenditori e dai partner per la formazione. Quindi questo punto può essere escluso. Ma poi coloro che hanno completato la formazione riceveranno “involucri di caramelle” invece di serie “croste”. Ma questo rende il processo più economico.

In secondo luogo, le organizzazioni possono cercare di risparmiare denaro sul lavoro del centro di formazione assegnando lavoro aggiuntivo non retribuito al personale già oberato di lavoro. Non si può più parlare di basi materiali e tecniche, tanto meno di programmi di formazione seri. Per questo creare un centro di formazione aziendale diventa come creare un “volantino aziendale” che nessuno legge, o una “bevuta aziendale” che divide le persone.

Infine, è importante che le organizzazioni prestino attenzione a elementi importanti come l'introduzione della propria ideologia e delle proprie norme attraverso il centro di formazione. Si tratta di ulteriori sforzi e costi finanziari necessari.

È realistico aprire e rendere autosufficiente un centro di formazione serio in un periodo compreso tra 2-3 mesi e 1 anno.

Lezioni pratiche:

• Approfondire temi di interesse per i partecipanti al corso.
• Le fasi principali dell'organizzazione di un centro di formazione con una considerazione dettagliata di ciascuna fase.
• Licenza.
• Attrarre investitori e partner.
• Studiare esempi pratici di creazione di centri di formazione di successo.
• Algoritmo per il funzionamento del centro di formazione.
• Modelli per documenti di base.
• Algoritmi per la creazione e la promozione del sito web di un centro di formazione.
• Come può guadagnare un centro di formazione?
• Sviluppo di un centro di formazione.
• Corsi di formazione.

Formazione aziendale - Programmi di studio

La Scuola Superiore di Management della Scuola Superiore di Economia della National Research University implementa programmi di formazione aziendale e istruzione aggiuntiva nel campo della gestione generale e funzionale:

Tutti i programmi di formazione aziendale sono mirati a formare dirigenti senior e consulenti generali con conoscenze e qualifiche aggiornate che consentano loro di gestire in modo efficace le organizzazioni o i loro dipartimenti. La formazione e lo sviluppo delle competenze chiave nei manager aiuta non solo a sviluppare le capacità di un approccio sistematico agli obiettivi aziendali strategici, ma anche a strutturare la propria esperienza aziendale

Programmi principali

I programmi MBA della Graduate School of Management sono sviluppati utilizzando l'esperienza internazionale e tenendo conto delle realtà del business russo.

Il programma Executive Master of Management in HR - Strategic Human Resource Management è un programma fondamentalmente nuovo sviluppato dai migliori professori, insegnanti della Scuola Superiore di Economia e dai migliori professionisti ed esperti nel campo delle risorse umane con un'esperienza unica in grandi aziende russe e multinazionali aziende.

I programmi Executive MBA e DBA sono sviluppi originali della Scuola, rivolti a top manager e proprietari di aziende russe.

Il programma della School of Leadership è stato sviluppato concentrandosi sui partecipanti al concorso Leaders of Russia, persone istruite e ambiziose.

I programmi aziendali della Graduate School of Management sono rivolti alle aziende che desiderano migliorare le competenze dei propri manager. Per formare i propri dipendenti, le aziende possono scegliere qualsiasi disciplina tra un'ampia gamma di corsi offerti, per i quali sono progettati come a breve termine seminari aziendali e programmi a medio e lungo termine, fino ai programmi aziendali a livello Executive MBA in un formato adattato alle esigenze delle aziende.

Condizioni di ammissione, organizzazione e durata della formazione

Al momento dell'ammissione ai programmi di formazione aziendale della Higher School of Management, viene condotto un colloquio o un test

Un prerequisito per l'ammissione ai programmi MBA, Executive Master of Management, Executive MBA e Leadership School è un'istruzione superiore e un'esperienza lavorativa. Il programma DBA prevede requisiti aggiuntivi

I programmi sono implementati in due forme: serale e modulare

La durata della formazione aziendale dipende dal programma scelto e varia tra 0,9 e 2,3 anni

Processo di apprendimento e risultati

Il processo formativo presso la Higher School of Management è organizzato secondo una tipologia mista, che prevede l'utilizzo di diverse metodologie didattiche: dalle lezioni frontali e seminari aziendali alla risoluzione di casi e discussioni. Allo stesso tempo, l'accento è posto sulle forme attive di apprendimento: corsi di formazione, giochi aziendali, analisi di situazioni specifiche.

Il centro di formazione non necessita di licenza

Le lezioni sono tenute da docenti che hanno anche una vasta esperienza nel campo del processo decisionale aziendale e della consulenza gestionale. Durante i seminari, il docente organizza il lavoro, indirizzandolo sia all’assimilazione del materiale da parte degli studenti, sia al monitoraggio della loro preparazione individuale. La formazione contribuisce all’acquisizione di competenze per rispondere adeguatamente a specifiche situazioni che si presentano nel corso delle attività aziendali. Le lezioni frontali sviluppano materiale teorico che funge da base per forme attive di comunicazione. Un posto importante nel processo educativo è dato al lavoro indipendente degli studenti, durante il quale studiano letteratura specializzata, nonché completano compiti sull'argomento trattato o preparano il proprio progetto, collegando le conoscenze acquisite alle attività di uno specifico azienda.

Questa organizzazione di corsi aziendali è per lo più di natura applicata e da molti anni dimostra la sua fattibilità ed efficacia. Gli esempi della pratica russa discussi nei seminari aziendali sono progettati per adattare la pratica internazionale alle realtà nazionali, il che consente di acquisire conoscenza ed esperienza nel campo degli affari russi e internazionali.

Lo studio nell'ambito dei programmi della Higher School of Management termina con la difesa di una tesi o dissertazione finale qualificante.

Un diploma MBA è una conferma della formazione completata con successo e soddisfa elevati standard internazionali.

Come aprire un centro di formazione per parrucchieri e manicure: idea imprenditoriale

La necessità di sistemare i capelli sulla testa è diventata automatica nell'uomo. Anche la cura delle mani e delle unghie è un requisito a livello genetico. Pertanto, la rapida crescita del numero di stabilimenti che offrono servizi di taglio di capelli e manicure è data per scontata. Ma dove puoi trovare così tanto personale di servizio? La risposta la trovano le persone intraprendenti che organizzano corsi di formazione per parrucchieri. Allo stesso tempo, stanno introducendo la formazione nell'arte della manicure e formando stilisti specializzati.

L'attività risulta essere piuttosto redditizia e non la più difficile da organizzare. Registrandosi come organizzazione no-profit autonoma (indipendente), un imprenditore non ha bisogno di licenze aggiuntive o permessi speciali.

Sono richieste norme sanitarie per un posto di parrucchiere. Ma sulla base di 5 posti di allenamento, trovare una stanza spaziosa in città con una superficie non inferiore non è così difficile.

Poiché l'ubicazione del centro di formazione non gioca un ruolo speciale, puoi risparmiare un po 'sull'affitto, ma costerà comunque un bel soldo (per metro quadrato - 2,5 mila rubli). I mobili interni e le attrezzature didattiche (sedie, banconi, specchi, lavandini) possono essere acquistati a livello nazionale. L'attrezzatura per ciascun posto di lavoro costerà fino a diecimila rubli.

Una voce di costo significativa sono i materiali di consumo. Comode forbici affilate, vernici di alta qualità, pettini professionali, spazzole per massaggi, spazzole per imbastire e colorare i capelli, vestaglie da parrucchiere e altri accessori costeranno fino a mille dollari. Ogni studente avrà bisogno anche di un manichino da addestramento per 1,5 mila rubli.

Si consiglia di avviare la formazione reclutando fino a 5 gruppi di 5 persone alla volta.

Come aprire un centro di formazione? Algoritmo su come iniziare a guadagnare con la conoscenza!

Il costo medio dei corsi trimestrali per parrucchieri è di circa 22mila rubli. La redditività minima positiva si ottiene iscrivendo almeno 10 studenti per corso.

Se il tempo e le opportunità lo consentono, puoi integrare i tuoi studi di base con un corso aggiuntivo a breve termine (ad esempio, una serie di lezioni “Acconciature da sposa”). Ciò aggiungerà altri 12mila pro capite alla “banca dei redditi”.

Le lezioni si terranno in modalità intensiva, alla quale non tutti gli insegnanti sono in grado di resistere. Pertanto, quando si sceglie un candidato per un insegnante, è necessario un approccio speciale. Oltre alle elevate competenze professionali individuali, l'insegnante deve essere in grado di trasmettere le proprie capacità e conoscenze agli studenti. Richiederà sia resistenza psicologica che resistenza fisica. La valutazione di tale lavoro didattico sarà di circa 15.000 rubli.

I corsi di manicure sono organizzati secondo uno schema simile. Solo secondo gli standard sanitari è sufficiente una manicure. L'acquisto di attrezzature e mobili per attrezzare un posto di lavoro per manicure sarà più economico dei costi del parrucchiere. Saranno necessari solo 3mila rubli per un kit per studenti, che comprende tutti i tipi di lime, forbici, spazzole, spatole, nonché una speciale smerigliatrice e attrezzature per la sterilizzazione. Ogni studente ha bisogno di almeno tre set per manicure. Invita un autorevole maestro di stile che abbia qualcosa da insegnare ai principianti a svolgere il ruolo di insegnante. Ciò ridurrà il tuo portafoglio di circa quarantamila dollari, ma aggiungerà prestigio e popolarità alla scuola.

Il costo di un corso di manicure è di circa 11mila, ma i gruppi possono essere composti fino a 8 persone. Per analogia con la formazione per parrucchieri, i corsi base di manicure possono essere accompagnati da corsi aggiuntivi. Ad esempio, una serie di lezioni sull'estensione delle unghie costa 8mila e i corsi di pittura artistica costano 10mila rubli.

Alcuni studenti si sforzano di padroneggiare sia l'arte dell'acconciatura che della manicure. Prova a premiare questo zelo con un piccolo sconto sulle tasse scolastiche. Questo può diventare un modello che ti porterà ulteriori vantaggi.

Un altro incentivo per gli studenti sarà la garanzia del loro impiego dopo aver completato i corsi. Puoi assicurarti tale privilegio se stipuli contratti con saloni di bellezza a condizioni favorevoli per entrambe le parti. L'immagine della scuola derivante da tale cooperazione non farà che aumentare, il che porterà ulteriori dividendi nel tempo.

A cura della redazione: "Business GiD"
www.bisgid.ru

Commenti degli utenti

L'articolo è stato scritto con il supporto informativo dei dipendenti della società Registrazione all'associazione http://oreg.pro/

Le attività educative devono essere autorizzate. Solo gli insegnanti impegnati nel tutoraggio individuale hanno il diritto di non concedere in licenza la propria attività didattica. Tutti gli altri dovranno conseguire la licenza di insegnamento. Leggi come farlo in questo articolo.

Chi ha bisogno di ricevere

Le seguenti persone giuridiche devono ottenere una licenza di formazione:

• Stato e aziende private senza scopo di lucro le cui attività sono principalmente finalizzate a fornire istruzione piuttosto che a realizzare profitti;
• Imprese commerciali il cui obiettivo è trarre profitto dalla fornitura di servizi educativi;
• Rami di aziende educative;
• Imprenditori privati ​​che operano con personale assunto;
• Istituzioni scientifiche.

I servizi devono essere forniti nell'ambito di uno o più dei seguenti programmi educativi:

• Specializzazione superiore o secondaria;
• Scuola dell'infanzia;
• Educazione generale;
• Aggiungere. istruzione sia per bambini che per adulti;
• Aumento del livello di qualificazione.

Requisiti legali

La normativa attuale stabilisce che chi richiede la licenza deve soddisfare una serie di requisiti:

1. Disponibilità dei locali in cui verrà svolta la formazione.
2. Disponibilità di tutto il necessario per il processo di apprendimento (attrezzature speciali, mobili, libri di testo, inventario, ecc.).
3. Disponibilità di programmi educativi.
4. Creazione delle condizioni necessarie per lo svolgimento di attività educative.
5. Disponibilità di nulla osta da parte dell'Autorità di Vigilanza Sanitaria ed Epidemiologica.
6. Disponibilità di personale docente (deve essere completamente approvato prima di richiedere una licenza).
7. Disponibilità di documenti che consentono l'accesso a materiali di proprietà statale. segreto.

Documentazione richiesta

Per ottenere licenze di formazioneÈ necessario fornire il seguente pacchetto di documenti:

• Domanda di ricevuta;
• Documento di identità originale del richiedente;
• Fotocopie dei documenti costitutivi autenticati da un notaio;
• Fotocopie dei seguenti certificati: registrazione fiscale, stato registrazione, modifiche; devono essere autenticati;
• Documenti che confermano la proprietà di territori e locali;
• Programmi e programmi di studio;
• Informazioni sugli insegnanti: fotocopie dei loro diplomi e dei loro documenti di lavoro;
• Conclusione dei vigili del fuoco, del SES e del Ministero delle situazioni di emergenza sulla conformità degli oggetti a determinati requisiti;
• Informazioni sulla disponibilità di formazione con elementi di apprendimento a distanza;
• Un certificato che conferma la disponibilità delle condizioni per proteggere la salute e la nutrizione degli studenti;
• Un assegno che conferma il pagamento dello Stato doveri;
• Descrizione dell'intero pacchetto documentale.

Procedura per ottenere la licenza

L'autorità rilasciante la licenza accetta la domanda secondo l'inventario, annotando su di esso l'avvenuta ricezione. La data sull'inventario è il giorno in cui inizia il processo di licenza:

1. Nel giro di tre giorni, gli operai del Min. Gli enti verificano la correttezza e la completezza della documentazione fornita dal richiedente.

   Come aprire corsi di formazione senza licenza

   Se vengono riscontrati errori, i documenti verranno restituiti al richiedente per la correzione. Il richiedente ha un mese di tempo per correggere gli errori.

2. Se gli specialisti non hanno lamentele sui documenti, iniziano tutti i tipi di controlli: viene verificata l'accuratezza delle informazioni fornite, nonché la conformità delle condizioni del richiedente con i requisiti di licenza. In questa fase viene effettuato anche un sopralluogo in loco.
3. Entro sessanta giorni dalla data di registrazione della domanda, il dipartimento di vigilanza didattica esprimerà una decisione positiva o negativa. Se viene presa una decisione negativa, gli specialisti devono giustificarla. I motivi di rifiuto possono essere solo due: fornitura di informazioni false e condizioni inidonee allo svolgimento dell'attività didattica.
4. La licenza che ricevi ha un periodo di validità illimitato. Tuttavia, se i requisiti vengono violati, esso può essere temporaneamente sospeso o revocato definitivamente.

Idea imprenditoriale: come aprire un centro per la preparazione agli Esami di Stato Unificati

Come creare un'organizzazione educativa?

I nostri avvocati ricevono molto spesso lettere dai visitatori del sito web con domande sull'apertura di scuole private, asili nido, vari corsi di formazione, ecc. Pertanto, abbiamo deciso di trattare questo problema in un articolo separato.

Le attività educative sono regolate dalla Legge federale “Sull'istruzione nella Federazione Russa” (di seguito denominata “Legge”).

La definizione di istruzione è data nella Legge - è intesa come "un unico, mirato processo di istruzione e formazione, che rappresenta un beneficio socialmente significativo e portato avanti nell'interesse dell'individuo, della famiglia, della società e dello Stato, nonché come la totalità delle conoscenze, abilità, valori, esperienze operative e competenze acquisite di un certo volume e complessità ai fini dello sviluppo intellettuale, spirituale, morale, creativo, fisico e (o) professionale di una persona, soddisfacendo i suoi bisogni e interessi educativi.

La definizione del termine "formazione" è leggermente diversa da quella sopra, che, secondo la legge, è "un processo mirato di organizzazione delle attività degli studenti per padroneggiare conoscenze, abilità, abilità e competenze, acquisire esperienza operativa, sviluppare abilità, acquisire esperienza nell'applicazione delle conoscenze nella vita di tutti i giorni e nel formare la motivazione degli studenti nell'apprendimento permanente."

Secondo la Legge, le attività didattiche hanno il diritto di essere svolte da:

• organizzazioni educative che possono essere create solo sotto forma di organizzazioni senza scopo di lucro;
• organizzazioni che offrono formazione— organizzazioni scientifiche che svolgono attività educative, organizzazioni per orfani e bambini lasciati senza cure parentali, organizzazioni che forniscono cure, miglioramento della salute e (o) attività ricreative, organizzazioni che forniscono servizi sociali e altre persone giuridiche;
• singoli imprenditori- sia quelle che svolgono attività didattiche individuali, sia quelle che coinvolgono personale docente assunto.

Notiamo che la versione precedentemente valida della legge (fino al 1 settembre 2013) escludeva le organizzazioni commerciali dal processo educativo: le società a responsabilità limitata, le società per azioni e le entità giuridiche simili, il cui scopo era realizzare un profitto, non avevano diritto per svolgere attività didattiche.

Le attività educative svolte da persone giuridiche, nonché da singoli imprenditori che coinvolgono il personale docente, sono soggette a licenza obbligatoria. Allo stesso tempo, le attività educative svolte direttamente da un singolo imprenditore (cioè personalmente, senza assumere altri insegnanti) non sono autorizzate.

Come esempio di attività che un singolo imprenditore può svolgere senza licenza, si possono portare tutoraggio, tutoraggio, ecc.

La procedura per la concessione di licenze per le attività educative svolte da organizzazioni educative, organizzazioni che forniscono formazione, nonché da singoli imprenditori (ad eccezione dei singoli imprenditori che svolgono direttamente attività educative) è stabilita dalla legislazione della Federazione Russa sulla concessione di licenze per determinati tipi di attività , nonché dalle pertinenti risoluzioni del governo della Federazione Russa.

Un'organizzazione educativa può essere statale, comunale o privata.
L'organizzazione educativa creata dalla Federazione Russa o da un'entità costituente della Federazione Russa è di proprietà statale.
Un comune è un'organizzazione educativa creata da un ente municipale (distretto comunale o distretto cittadino).
Un'organizzazione educativa privata è un'organizzazione educativa creata da uno o più individui e (o) una persona giuridica, persone giuridiche o loro associazioni, ad eccezione delle organizzazioni religiose straniere.

Molto spesso, le organizzazioni educative private vengono create nella forma organizzativa e giuridica di ANO - organizzazioni autonome senza scopo di lucro.

Le organizzazioni educative sono suddivise in tipologie in base ai programmi educativi (principali e/o aggiuntivi), la cui attuazione è l'obiettivo principale delle loro attività.

La legge stabilisce i seguenti tipi di organizzazioni educative che attuano programmi educativi di base:
1) organizzazione educativa prescolare - un'organizzazione educativa che, come obiettivo principale delle sue attività, svolge attività educative secondo programmi educativi di educazione prescolare, supervisione e cura dei bambini;
2) organizzazione educativa generale - un'organizzazione educativa che svolge attività educative secondo programmi educativi di istruzione generale primaria, generale di base e (o) secondaria generale come obiettivo principale delle sue attività;
3) organizzazione educativa professionale - un'organizzazione educativa che svolge attività educative nell'ambito di programmi educativi di istruzione professionale secondaria e (o) programmi di formazione professionale come obiettivo principale delle sue attività;
4) organizzazione educativa dell'istruzione superiore - un'organizzazione educativa che svolge attività educative secondo programmi educativi di istruzione superiore e attività scientifiche come obiettivo principale delle sue attività.

Tipi di organizzazioni educative che implementano programmi educativi aggiuntivi: 1) organizzazione di istruzione aggiuntiva - un'organizzazione educativa che svolge attività educative su programmi educativi generali aggiuntivi come obiettivo principale delle sue attività;
2) organizzazione di formazione professionale aggiuntiva - un'organizzazione educativa che svolge attività educative in programmi professionali aggiuntivi come obiettivo principale delle sue attività.

Le organizzazioni educative sopra elencate hanno il diritto di svolgere attività educative secondo i seguenti programmi educativi, la cui attuazione non è l'obiettivo principale delle loro attività:
1) organizzazioni educative prescolari - programmi di sviluppo generali aggiuntivi;
2) organizzazioni educative generali - programmi educativi di istruzione prescolare, programmi aggiuntivi di istruzione generale, programmi di formazione professionale;
3) organizzazioni educative professionali: programmi di istruzione generale di base, programmi di istruzione generale aggiuntivi, programmi professionali aggiuntivi;
4) organizzazioni educative di istruzione superiore - programmi di istruzione generale di base, programmi educativi di istruzione professionale secondaria, programmi di formazione professionale, programmi aggiuntivi di istruzione generale, programmi professionali aggiuntivi;
5) organizzazioni di istruzione aggiuntiva - programmi educativi di istruzione prescolare, programmi di formazione professionale;
6) organizzazioni di istruzione professionale aggiuntiva - programmi di formazione per personale scientifico e pedagogico, programmi di residenza, programmi aggiuntivi di istruzione generale, programmi di formazione professionale.

Secondo la legge, il nome di un'organizzazione educativa deve contenere l'indicazione della sua forma organizzativa e giuridica e del tipo di organizzazione educativa.

Le organizzazioni che forniscono formazione possono essere persone giuridiche di qualsiasi forma giuridica, comprese le organizzazioni commerciali come LLC e JSC. In cui:
Le organizzazioni scientifiche hanno il diritto di svolgere attività educative in programmi di master, programmi di formazione per personale scientifico e pedagogico, programmi di residenza, programmi di formazione professionale e programmi professionali aggiuntivi.
Le organizzazioni che forniscono cure, riabilitazione e (o) ricreazione, le organizzazioni che forniscono servizi sociali hanno il diritto di svolgere attività educative nei programmi di istruzione generale di base e aggiuntivi, nei programmi di formazione professionale di base.
Le missioni diplomatiche e consolari della Federazione Russa, gli uffici di rappresentanza della Federazione Russa presso le organizzazioni internazionali (interstatali, intergovernative) (di seguito denominate istituzioni straniere del Ministero degli Affari Esteri della Federazione Russa) hanno il diritto di svolgere attività educative attività nei programmi di istruzione generale di base e aggiuntivi, tenendo conto delle specificità stabilite dall'articolo 88 della legge.
Altre persone giuridiche hanno il diritto di svolgere attività educative nell'ambito di programmi di formazione professionale, programmi educativi per l'istruzione prescolare e programmi educativi aggiuntivi.

Per svolgere attività educative da parte dell'organizzazione che fornisce la formazione, all'interno della sua struttura viene creata un'unità educativa strutturale specializzata. Le attività di tale unità sono regolate da regolamenti sviluppati e approvati dall'organizzazione che fornisce la formazione.

Registrazione delle imprese nel campo dell'istruzione

Come già accennato, le attività nel campo dell'istruzione hanno il diritto di essere svolte da persone giuridiche - organizzazioni educative e organizzazioni che forniscono formazione, nonché individui (cittadini) registrati come imprenditori individuali.

I requisiti per i documenti costitutivi delle persone giuridiche che operano nel campo dell'istruzione hanno le loro specificità. Chi è interessato a questa domanda troverà la risposta nella Legge, qui notiamo solo che gli statuti di tali organizzazioni devono contenere informazioni sui programmi educativi in ​​base ai quali verrà condotta la formazione.

Poiché le organizzazioni educative secondo la Legge possono essere solo organizzazioni senza scopo di lucro, la loro registrazione viene effettuata dall'ente statale autorizzato - il Ministero della Giustizia della Federazione Russa e le sue Direzioni regionali (in particolare, a San Pietroburgo - la Direzione Principale del Ministero della Giustizia russo per San Pietroburgo). Maggiori informazioni sulla registrazione delle organizzazioni no-profit sono disponibili in questa pagina.

Come accennato in precedenza, le organizzazioni che forniscono formazione possono essere create sia sotto forma di NPO che di organizzazioni commerciali. In quest'ultimo caso, l'autorità di registrazione è l'ufficio delle imposte (a San Pietroburgo - MI FTS n. 15). La registrazione di tali organizzazioni viene effettuata dall'autorità fiscale in modo generale, non diverso dalla procedura per la registrazione delle LLC “ordinarie”.

Allo stesso modo, la procedura di registrazione per gli imprenditori individuali - sia quelli che svolgono direttamente attività educative sia quelli che assumono personale docente, ad eccezione della necessità di presentare inoltre certificati di assenza di precedenti penali, non è diversa dalla procedura di registrazione per gli imprenditori individuali in altri aree di attività. L'autorità di registrazione è l'ufficio delle imposte.

Dopo la registrazione statale, il soggetto dell'attività educativa (organizzazione educativa, organizzazione che fornisce formazione o singolo imprenditore che ha attratto personale docente) deve ottenere una licenza e solo dopo può iniziare a fornire servizi educativi. I requisiti per i richiedenti la licenza si trovano nella legge e nei relativi decreti del governo della Federazione Russa.

Trascorso un certo periodo dal ricevimento della licenza, un'organizzazione educativa ha il diritto, secondo le modalità e nei tempi stabiliti dal Governo della Federazione Russa, di presentare domanda al Ministero della Pubblica Istruzione (o altro ente statale competente della Ministero dell'Istruzione) con domanda per ottenere l'accreditamento statale.

Le organizzazioni educative che hanno l'accreditamento statale e implementano l'istruzione generale (ad eccezione della scuola materna) e programmi educativi professionali hanno il diritto di rilasciare documenti rilasciati dallo stato sul livello di istruzione e (o) qualifiche ricevute alle persone che hanno superato la certificazione finale.

Gli specialisti Petrolex ti aiuteranno sempre a preparare i documenti costitutivi e altri documenti necessari per la registrazione statale di un'organizzazione educativa, un'organizzazione di formazione o un imprenditore individuale (IP), nonché la registrazione completa.

Non molto tempo fa, in epoca sovietica, il livello di istruzione di una persona non giocava un ruolo globale nel suo destino. Nel mercato del lavoro non esisteva una concorrenza così feroce come quella attuale e, anche senza competenze, tutti avevano l'opportunità di trovare un lavoro e ricevere uno stipendio stabile. Inoltre, potrebbero imparare molte professioni direttamente sul posto di lavoro. L'hanno anche pagato!

A quel tempo, la maggior parte non poteva nemmeno pensare che sarebbero arrivati ​​i tempi in cui sarebbe stato necessario non avere una specialità, ma anche due o tre, e che nelle condizioni di graduale trasformazione dell'economia, alcuni professionisti si sarebbero semplicemente ritrovati di lavoro. In precedenza, nessuno si chiedeva come aprire un centro di formazione e non aveva idea che la formazione potesse essere utilizzata per costruire un'attività molto redditizia.

Nei tempi moderni, tutto è cambiato radicalmente. Al giorno d'oggi, i datori di lavoro preferiscono assumere personale già pronto e, ancora di più, raramente qualcuno accetta di pagare per la formazione. Comprendendo la situazione, oggi le persone sono pronte a investire buoni soldi nella conoscenza, e non necessariamente nell'educazione dei figli, molti vogliono migliorare il proprio livello o acquisire una nuova professione in breve tempo. Non tutti hanno l'opportunità di dedicare molti anni a un'istruzione costosa nelle università, quindi un'attività basata sulla formazione a breve termine è ora considerata altamente redditizia e rilevante (se esiste un piano aziendale adeguatamente redatto), cosa che attualmente interessa a molti investitori e imprenditori.

È importante notare che se una persona ha un piano per aprire un istituto di istruzione non statale (NOU), allora dovrebbe sapere che tale attività è soggetta a licenza obbligatoria da parte delle autorità di vigilanza educativa a livello di entità costitutiva di la Federazione Russa.

La licenza deve essere inclusa nel piano aziendale, poiché senza questa procedura tale attività sarà considerata illegale e l'imprenditore dovrà inevitabilmente affrontare gravi sanzioni.

Questo processo include la presentazione dei documenti necessari all'autorità preposta al rilascio delle licenze. La loro considerazione avviene solitamente entro un mese e, se il richiedente soddisfa determinati requisiti, viene presa la decisione di rilasciare una licenza. In questo caso è vantaggioso pagare le tasse utilizzando un sistema semplificato.

Elenco dei documenti richiesti per un organismo autorizzato

• Una domanda in cui dovrai indicare quali programmi educativi saranno forniti presso il centro di formazione.
• Tutte le informazioni riguardano il personale docente, che deve corrispondere alla propria categoria ed essere munito di documenti giustificativi. Il livello del personale deve corrispondere al numero dichiarato di futuri studenti.
• Documenti che confermano la disponibilità di locali adeguati per la formazione e il suo piano.
• Informazioni sulla disponibilità dell'attrezzatura tecnica necessaria dei locali e della corrispondente letteratura educativa e metodologica per ciascun programma di formazione dichiarato.
• Informazioni sulla registrazione del centro di formazione come istituto scolastico non statale con l'elenco dell'intero personale fondatore.

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Quale capitale iniziale è necessario e da cosa dipenderà la redditività?

Come si può vedere da quanto sopra, il centro di formazione deve essere dotato di attrezzature speciali e quindi, dopo aver selezionato un locale adeguato (deve essere di almeno 200 mq), il piano dell'imprenditore deve includere i costi per l'acquisto dei mobili necessari , attrezzature e così via. Ad esempio, se prevedi di aprire corsi di informatica, per questo dovrai acquistare articoli come computer moderni, tavoli e sedie, fotocopiatrici, fax e così via.

Se esiste un piano basato sulla formazione dei futuri parrucchieri, il centro dovrebbe contenere attributi completamente diversi: specchi, sedie speciali, asciugacapelli professionali e così via. In questo caso sarà necessario acquistare materiali di consumo (shampoo, vernici, pettini, forbici), che saranno necessari per la formazione specifica nella professione di parrucchiere.

In altre parole, il capitale iniziale necessario dipende in larga misura dal focus del centro di formazione e dal suo volume. Prima di iniziare le proprie attività, ciascun imprenditore o investitore elabora rigorosamente individualmente un piano aziendale ed è impossibile fornire cifre esatte sul capitale iniziale richiesto.

Puoi avviare un'attività del genere con un importo di circa 300 mila rubli a portata di mano. Il centro di formazione sarà rilevante sia nelle grandi città che nei villaggi, dove attualmente vi è una catastrofica carenza di personale addetto alla formazione. Il piano aziendale è calcolato in base al fatto che l'affitto di un locale adeguato costerà in media 1-2 mila rubli per 1 mq. M.

Gli istituti scolastici non statali possono essere aperti in diverse aree di studio. Ad esempio, può includere corsi di contabilità, informatica e lingua. Oggi sono popolari aree come la formazione nel programma 1C, la progettazione e il layout del sito Web, lo studio del Feng Shui e molti altri. Infatti, la scelta del focus del corso in quest'area è illimitata e ulteriori servizi di formazione individuale possono essere inclusi nel piano aziendale anche mentre il centro è operativo. Tali aggiunte possono anche cambiare a seconda delle tendenze della moda.

Se c'è una moda per i prodotti fatti a mano, puoi aprire, ad esempio, corsi sulla realizzazione di bambole. È imperativo monitorare la saturazione del mercato del lavoro con varie professioni. Se c'è una sovrabbondanza di specialità, dovrai abbandonare la formazione nel tuo centro e offrire alla popolazione un'opzione più popolare.

Va tenuto presente che maggiori sono i servizi forniti da un istituto scolastico, maggiore sarà il profitto e, di conseguenza, più velocemente si ripagherà. A seconda dei fondi investiti, del costo di affitto dei locali, del tipo di piano di marketing in atto e di altri fattori, un'attività di questo tipo si ripagherà approssimativamente in uno o due anni. Il suo ritorno sull'investimento è in genere circa il 30% dell'investimento.

Ogni azienda forma i dipendenti. Della sua necessità e dei suoi compiti abbiamo parlato più di una volta sulle pagine della nostra rivista.

Ricordiamo che la formazione in azienda può esserlo disorganizzato (quando i dipendenti stessi acquisiscono le competenze di cui hanno bisogno) e organizzato (quando il processo di formazione avanzata è controllato dalla direzione aziendale).

Oggi ci concentreremo sul secondo tipo di allenamento.

Esistono molte forme e metodi di formazione aziendale organizzata. Uno di questi è un centro di formazione. In alcune aziende i centri di formazione fanno parte della struttura dei dipartimenti di gestione del personale, in altre fanno parte delle divisioni di produzione o di vendita, in altre esistono come divisioni indipendenti.

Alcune aziende organizzano centri di formazione per migliorare continuamente le competenze dei propri dipendenti nell'ambito della preparazione di una riserva di personale.

Cosa c'è di interessante nella formazione del personale in un centro di formazione aziendale? In primo luogo, le attività dei dipendenti diventano più standardizzate e coerenti: tutti vengono formati secondo gli stessi programmi di studio, dagli stessi insegnanti e ricevono le stesse conoscenze, competenze e abilità. Pertanto, i capi dipartimento sanno cosa possono pretendere dai loro subordinati e come possono controllare il loro lavoro. In altre parole, il lavoro dei dipendenti e i suoi risultati diventano prevedibili. Lo stesso mentoring come forma di formazione, rispetto alla formazione in un centro di formazione, presenta uno svantaggio significativo: i mentori svolgono tirocini solo di tanto in tanto, quindi non sempre hanno l'esperienza didattica adeguata e non sempre seguono il programma di tirocinio.

In secondo luogo, i centri di formazione aziendale sono spesso centri di innovazione.

Esempio 1

Comprimi spettacolo

Nella catena federale di supermercati, basata sul centro di formazione, vengono costantemente svolte ricerche nel campo del miglioramento della qualità del servizio. Sono in fase di sviluppo algoritmi per il comportamento dei dipendenti in situazioni standard e non standard, metodi per monitorare le azioni dei dipendenti, ecc.

Esempio 2

Comprimi spettacolo

In una delle imprese nel campo della lavorazione dei metalli, il miglioramento tecnologico avviene proprio nel laboratorio di formazione, dove nuovi metodi di lavoro vengono “testati” e testati da insegnanti e studenti su attrezzature di formazione.

Tuttavia, nonostante tutti i vantaggi, è consigliabile creare un centro di formazione nei casi in cui è necessario formare un gran numero di personale (ad esempio in fase di assunzione).

Esempio 3

Comprimi spettacolo

Una grande catena di vendita al dettaglio di telefoni cellulari e accessori offre formazione continua ai nuovi dipendenti: consulenti di vendita. Il programma include la padronanza della tecnologia di vendita, degli standard di servizio e delle informazioni sui prodotti. La formazione avviene sulla base dei centri di formazione regionali.

In questo caso è giustificato organizzare il proprio centro di formazione, poiché la rete è in continua espansione e la posizione di consulente di vendita è sempre aperta.

Pedagogia per gli adulti

Insegnare agli adulti è diverso dall’insegnare ai bambini e agli adolescenti. Il bambino ha la propria motivazione ad apprendere “per natura”. Sono interessati a tutto. E questo deve essere preso in considerazione quando si crea un centro di formazione aziendale, si sviluppano programmi e si forma gli insegnanti.

Qual è la differenza tra insegnare ai bambini e “scuola” per gli adulti?

1. Gli adulti hanno determinate esperienze professionali e di vita e molto spesso vedono l'apprendimento di nuove competenze attraverso il prisma di questa esperienza. In altre parole, gli adulti hanno già una certa base di competenze e questo deve essere preso in considerazione quando si costruisce il processo di apprendimento.

Esempio 4

Comprimi spettacolo

Una grande società commerciale forma gli operatori in un centro di formazione. Il programma prevede la formazione dei nuovi dipendenti sulle competenze informatiche, sulla pronuncia corretta e sulle norme di manutenzione. L'insegnante Alina K., quando inizia a insegnare in un nuovo gruppo, parla sempre con ogni persona, scoprendo quanto bene riesce a comunicare, stabilire un contatto telefonicamente, lavorare al PC, ecc. Ciò consente ad Alina di adattare il programma di formazione a seconda del livello di consapevolezza degli studenti.

2. A differenza dei bambini, gli adulti preferiscono che le conoscenze e le competenze acquisite possano essere applicate nella pratica. Gli adolescenti possono trascorrere molto tempo studiando le biografie dei cantanti rock o padroneggiando qualche strumento musicale originale, cioè facendo cose che non portano alcun beneficio. Per gli adulti è molto più difficile imparare perché devono vedere come la conoscenza che acquisiscono può avvantaggiarli. Semplicemente non possono sprecare tempo e fatica studiando materiale che considerano non necessario.

Esempio 5

Comprimi spettacolo

La direzione di una società di commercio all'ingrosso ha deciso di invitare il business coach Alexey L. a lavorare permanentemente come insegnante. Si presumeva che Alexey avrebbe condotto una formazione periodica di rappresentanti di vendita, consulenti e responsabili delle vendite sulle tecnologie del servizio clienti e sulle tecniche di vendita diretta.

Dopo l'inizio di una serie di corsi di formazione e seminari, i dipendenti hanno smesso di frequentare i corsi di formazione, nonostante la direzione li obbligasse a frequentare le lezioni. Successivamente, si è scoperto che Alexey L. conduceva i suoi seminari in modo troppo "scientifico", in modo teorico, e gli studenti avevano difficoltà a capire come questa conoscenza potesse essere applicata "sul campo di battaglia".

Pertanto, la formazione dei dipendenti dovrebbe basarsi su una grande quantità di materiale pratico.

3. I dipendenti in formazione dovrebbero essere in grado di valutare in modo indipendente i propri successi e fallimenti nella formazione.

Esempio 6

Comprimi spettacolo

Il centro di formazione della catena di negozi al dettaglio utilizza le cosiddette “schede di autocontrollo”. Ogni dipendente che migliora le proprie qualifiche valuta il proprio livello di conoscenze e competenze rispondendo alle domande di un test professionale. Questa pratica di autovalutazione periodica consente ai dipendenti di creare un livello ottimale di motivazione all'apprendimento. Dopo tali controlli, molti studenti iniziano a chiedere più attivamente agli insegnanti informazioni di interesse.

Esempio 7

Comprimi spettacolo

Nikolay S., insegnante nel dipartimento di formazione di una banca commerciale, mentre forma gli cassieri, utilizza un cronometro per cronometrare il tempo di ogni operazione eseguita dai tirocinanti (preparazione di rapporti, emissione di documenti). Il monitoraggio viene effettuato quotidianamente durante il ciclo formativo di due settimane. I risultati vengono registrati su un grafico appeso nella sala di formazione e ogni lavoratore può vedere quanto sta progredendo nell'acquisizione delle competenze.

4. Gli adulti hanno una struttura di motivazione all'apprendimento più complessa. I bambini possono imparare per amore delle lodi dei genitori o, al contrario, per paura della punizione. Una persona matura vuole, dopo aver acquisito nuove conoscenze, aumentare il livello di reddito della sua famiglia, avere l'opportunità di crescita professionale, autorealizzazione e fiducia nel futuro.

Scegliere gli insegnanti

A chi può essere affidata la formazione dei dipendenti? Di seguito vedremo le varie opzioni. E quale scegliere dipende da te.

Alcune organizzazioni preferiscono che i propri dipendenti lavorino nello staff di un centro di formazione aziendale, combinando il loro lavoro principale con l'insegnamento. Il vantaggio di questa scelta è che chi proviene dalla propria impresa nativa conosce le specificità non solo dei processi aziendali, ma anche della cultura aziendale. Inoltre, gli insegnanti vengono scelti tra i dipendenti di maggior successo che godono di autorità rispetto al resto del personale.

Esempio 8

Comprimi spettacolo

In un'azienda manifatturiera e commerciale, la selezione e la nomina dei docenti avviene come segue. Durante le certificazioni annuali vengono individuati i dipendenti più qualificati e con buone capacità comunicative (specialisti della produzione, delle vendite, addetti alla contabilità, ecc.). A questi dipendenti viene offerto lavoro aggiuntivo presso il centro di formazione dell'azienda. Allo stesso tempo, hanno il diritto di insegnare sia nel tempo libero (dopo l'orario di lavoro), sia, d'accordo con i capi dipartimento, di modificare il loro orario di lavoro degli insegnanti.

Altre aziende offrono insegnanti stabili. A nostro avviso questa è un'opzione più conveniente, perché il dipendente non deve essere “diviso” tra il suo lavoro principale e l'attività di insegnamento. Inoltre, un insegnante a tempo pieno ha più tempo per prepararsi alle lezioni e può impegnarsi in un lavoro metodologico: elaborare programmi, sviluppare strumenti metodologici.

Notiamo che l'istruttore deve essere in grado di svolgere il lavoro al massimo livello e il risultato del suo lavoro deve essere uno standard per gli studenti. Certo, è abbastanza difficile essere un asso nella tua specialità (questo non è necessario) mentre insegni a lungo, ma l'insegnante deve mostrare almeno un alto livello di competenza. Questo è il primo requisito di selezione necessario per uno specialista della formazione.

Esempio 9

Comprimi spettacolo

Tra i principali seminari aziendali, a volte ci sono insegnanti che possono parlare in modo lungo ed eloquente della necessità di pianificazione produttiva e finanziaria, insegnando capacità di gestione del tempo e di efficacia personale. Ma spesso questi business coach dimostrano con il loro comportamento un completo fallimento nel rispetto delle proprie regole: arrivano in ritardo alle riunioni di lavoro, si comportano insicuri davanti al pubblico, dimenticano le proprie promesse, ecc. Questo comportamento da parte di un insegnante è inaccettabile. Chi prenderà sul serio le parole di un uomo che, arrossendo e balbettando, insegna tecniche per “un comportamento sicuro e calmo nelle trattative d'affari”?

Un candidato per una posizione di insegnante deve avere le competenze per insegnare agli adulti. Questo è il secondo requisito necessario. Se un dipendente non ha una formazione specifica nel campo dell'insegnamento, non dovresti aspettarti che sarà in grado di insegnare in modo efficace, non importa quanto sia altamente qualificato uno specialista nel suo campo professionale. Per un apprendimento efficace è necessario conoscere i modelli di acquisizione delle competenze e delle abilità. Molte persone credono erroneamente che insegnare sia molto semplice, e quindi il lavoro di un insegnante nel nostro Paese è lungi dall'essere tenuto in grande considerazione. Tuttavia, la capacità di insegnare ad altre persone richiede determinate qualifiche e conoscenze da parte dell'insegnante.

Esempio 10

Comprimi spettacolo

Il tasso di turnover degli autisti-istruttori che insegnano guida è piuttosto elevato. Nonostante le buone capacità di controllo della macchina, gli istruttori non sono sempre in grado di trasmettere correttamente le informazioni necessarie e aiutare i propri studenti a sviluppare le competenze. Di conseguenza, sperimentano stress nervoso, possono arrabbiarsi, urlare e, alla fine, molti rimangono delusi dal proprio lavoro.

Se un dipendente non ha capacità di insegnamento o di coaching, ma è fortemente motivato a insegnare, allora, ovviamente, gli può essere insegnata la professione di insegnante. Tuttavia, è importante determinare che il dipendente abbia veramente una motivazione a insegnare e non il desiderio di elevarsi al di sopra dei suoi colleghi o di godere di ulteriori vantaggi.

È meglio quando l'organizzazione impiega già un business coach professionista che può "trasformare" un dipendente in un insegnante qualificato. In caso contrario il dipendente potrà essere inviato a corsi di studio per formare formatori aziendali. Ci sono parecchie aziende che offrono questo tipo di formazione. È importante che al termine dei seminari il docente possa:

• costruire il processo educativo, conoscendo i principi base dell’apprendimento degli adulti,
• parlare con sicurezza davanti a un pubblico,
• sviluppare autonomamente programmi di formazione,
• gestire il comportamento dei singoli membri del gruppo di formazione,
• sviluppare autonomamente supporti didattici metodologici.

Comprimi spettacolo

Per quanto riguarda la retribuzione dell’insegnante, dovrebbe essere “legata” al numero di ore che l’insegnante dedica al processo di insegnamento. A nostro avviso, questa è la migliore opzione di pagamento. Un aumento dei salari si verifica con un aumento del carico di lavoro.

Valutare la qualità del lavoro e motivare gli insegnanti

Quando il processo educativo è avviato e gli insegnanti hanno iniziato il loro incarico, è necessario monitorare la loro efficacia, premiare i successi e identificare le carenze nel loro lavoro.

Qual è un indicatore del lavoro di successo di un insegnante (istruttore)?

Esempio 11

Comprimi spettacolo

La direzione definisce la qualità del lavoro di Sergei F., formatore di un'azienda che vende telefoni cellulari, come segue: se il volume delle vendite aumenta nei saloni dove lavorano gli “studenti”, significa che l'efficienza dell'insegnamento è alta.

L'approccio alla valutazione dell'apprendimento descritto nell'esempio precedente non è corretto. Il volume delle entrate è influenzato da troppi fattori "non educativi": la politica dei prezzi dell'azienda, la qualità della pubblicità, le fluttuazioni del mercato. Non è corretto collegare la qualità dell'insegnamento alla crescita del reddito o del profitto, perché un insegnante può oggettivamente “mettere l'anima” nel suo lavoro, ma allo stesso tempo essere ingiustamente valutato sulla base di indicatori apparentemente “oggettivi”. Un'azienda che valuta la performance di un dipendente esclusivamente sulla base di indicatori di profitto, perché facilmente calcolabili, è paragonata a una persona che cerca un oggetto smarrito alla luce di una lanterna, perché è più conveniente cercarlo.

Esempio 12

Comprimi spettacolo

Alcune aziende misurano la qualità della formazione in questo modo. Dopo aver completato il corso di formazione, il servizio di gestione del personale effettua la certificazione, durante la quale vengono valutati i risultati dei dipendenti che hanno completato la formazione, il loro comportamento sul lavoro, il numero e la qualità dei progetti completati, ecc. Se i risultati della certificazione sono generalmente positivi, la formazione del personale è considerata riuscita.

Anche l'approccio descritto nell'Esempio 12 non ha successo. Il docente è responsabile solo delle competenze e delle conoscenze acquisite dallo studente, ma non può garantirne la conservazione nel lungo periodo. Molto dipende da quali compiti riceve il dipendente e se ha l'opportunità di "rinfrescare" le sue conoscenze. Inoltre, una persona può sapere ed essere in grado di fare qualcosa, ma non volerla fare.

Esempio 13

Comprimi spettacolo

Il supermercato ha sviluppato standard di servizio al cliente per tutte le categorie di dipendenti: come salutare, come parlare con l'acquirente, come salutarlo, ecc. Dopo che gli standard furono sviluppati, la direzione incaricò Oksana M., responsabile dello sviluppo professionale, di formare tutti i dipendenti sulle nuove regole. Sono stati formati gruppi di studio e Oksana ha condotto una serie di seminari e corsi di formazione.

Al termine della formazione è stato organizzato un evento di Mistery Shopping durante il quale è stato valutato lo standard di qualità del servizio. I risultati delle ispezioni sono stati deludenti: nessun dipendente ha rispettato le norme di manutenzione. La direzione ha concluso che la formazione era di scarsa qualità e ha incolpato il formatore. Oksana M. ha suggerito di organizzare un esame per i dipendenti e di testare la loro conoscenza degli standard di servizio. Si è scoperto che quasi tutti conoscono la tecnologia di lavorare con i clienti e conoscono le nuove regole del lavoro.

Dopo aver analizzato la situazione, la direzione è giunta alla conclusione che i dipendenti non soddisfacevano gli standard di servizio perché questa innovazione non era supportata dalla motivazione. I dipendenti semplicemente non sapevano cosa sarebbe successo loro se si fossero rifiutati di rispettare le norme: riduzione dei bonus, licenziamento, rimprovero verbale o qualcos'altro. La seconda ragione è stata l’errore dei superiori diretti dei dipendenti (responsabili dei dipartimenti commerciali, dei settori), che semplicemente non hanno richiesto il rigoroso rispetto degli standard di qualità del servizio da parte dei loro subordinati.

Allora, qual è un indicatore della qualità del lavoro di un insegnante? Naturalmente si tratta della quantità di conoscenze e competenze dei dipendenti formati, ma misurata direttamente dopo il corso di formazione. Ma l'insegnante non può più influenzare il modo in cui vengono applicate le competenze acquisite e quanto bene il dipendente riesce a trattenerle nella sua testa. La migliore forma di controllo in questo caso è un esame. E i requisiti di conoscenze e competenze dovrebbero riflettersi nel programma di formazione.

Creiamo un programma di formazione

Perché sono necessari programmi di formazione?

In primo luogo, affinché il processo di apprendimento non dipenda dal personale addetto alla formazione. In assenza di uno standard di insegnamento, gli insegnanti possono porre l'accento in modo diverso e valutare soggettivamente le conoscenze degli studenti. Inoltre, ci sono spesso casi in cui, a causa del licenziamento di un insegnante, il lavoro dell'intero centro di formazione si interrompe, perché nessun altro può insegnare tranne questa persona.

In secondo luogo, il curriculum è lo standard educativo dell'organizzazione, che contiene anche un elenco di requisiti per il livello di conoscenza, abilità e capacità degli studenti.

In terzo luogo, il curriculum è un insieme di istruzioni già pronte per l'insegnante del centro di formazione.

Spettacolo

4. Piani delle lezioni (piani per ogni lezione).

Un centro di formazione aziendale è una delle forme più avanzate di formazione del personale. Ma allo stesso tempo è importante ricordare che i metodi, gli strumenti didattici e la qualità del lavoro degli insegnanti devono migliorare costantemente, rispondendo rapidamente ai cambiamenti dell’ambiente esterno. I programmi di formazione del personale devono essere pensati per il domani, dotando i dipendenti delle informazioni e delle competenze di cui avranno bisogno per il futuro. Solo in questo caso le attività del centro di formazione aziendale saranno efficaci.