Was ist die Essenz der Arbeit für den Administrator. Administrator-Stellenbeschreibung, Administrator-Stellenbeschreibung, Beispiel für eine Administrator-Stellenbeschreibung. Was macht ein Administrator

Der Verwalter muss die Ausführung anderer Mitarbeiter der Hauptfunktionen überwachen und gegebenenfalls Streitigkeiten beilegen. Zu den Aufgaben des Administrators gehört es, die koordinierte Arbeit des gesamten Teams sicherzustellen und die Qualität der resultierenden Produkte oder Dienstleistungen ständig zu überwachen. Für die Ernennung zum Verwalter genügt ein abgeschlossener Sekundar- oder Hochschulabschluss. Viele Unternehmen verlangen mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der jeweiligen Fachrichtung.

Was ein Administrator wissen sollte

Richtlinien, Erlasse, Beschlüsse und andere Anordnungen von höheren Behörden oder Gesetzgebungsakten, die sich auf die Lebenssatzung einer bestimmten gesellschaftlichen Gruppe beziehen, zu der das Berufsbild eines Systemadministrators verpflichtet.
Die Struktur und Merkmale von Managementaktivitäten, die Fähigkeit, die Funktionen anderer Mitarbeiter zu kontrollieren. Die Rechte und übertragenen Pflichten jedes Mitarbeiters sowie die Arbeitsweise, nebst allfälligen Überstunden oder Kurzarbeit, zu denen die Stellenbeschreibung des Salonverwalters verpflichtet.
Grundregeln für die Bedienung von Besuchern sowie Methoden zur Verbesserung des Service.
Eine vollständige Liste und genaue Arten der vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen.
Die Hauptprobleme der Wirtschaft beziehen sich in den meisten Fällen auf die Besonderheiten der Arbeitsorganisation der Arbeitnehmer und der Führung jedes Arbeitnehmers in Fairness und in Übereinstimmung mit der Satzung des Unternehmens, den gesetzlichen Normen, die in der Stellenbeschreibung vorgesehen sind des Store-Administrators.

Grundlegende Administratorkenntnisse

Die Hauptpositionen des Marketings sowie die Grundlagen der Organisation von Werbung, ihrer Planung und erfolgreichen Positionierung von Produkten oder Dienstleistungen, die Fähigkeit, durchgeführte Operationen zu überwachen, um Produkte oder Dienstleistungen in der Gesellschaft bekannt zu machen.
Die Anordnung aller Produktions- und Vorführräume, die Platzierung strategisch wichtiger Objekte, die Gestaltung der einzelnen Räume, ggf. eine Besichtigung oder Besichtigung bestimmter Abteile oder Räume. Dies gilt für diejenigen, deren Tätigkeit sich an dem Berufsbild des Hotelfachmanns orientiert.
Ästhetische Konzepte der Schönheits- und Sozialpsychologie, an denen sich die wichtigsten Entscheidungen orientieren können.
Eine vollständige Palette von Rechtsakten zum Schutz von Arbeitnehmern und deren Schutz vor negativen Zwischenfällen bei der Durchführung von Arbeitstätigkeiten.

Was macht ein Administrator

Die öffentliche Charta, insbesondere ihre gemeinsamen Bestimmungen.
Anordnungen und Anordnungen der Behörden.
Interne Vorschriften, die in den Rechtsakten und Verordnungen jeder Organisation vorgeschrieben sind.
Eine Stellenbeschreibung, die die Rechte und Pflichten eines Administrators vereint.

Funktionen

Jeder Administrator muss die folgenden Funktionen ausführen:

Kontrolle und unabhängige Teilnahme an den wirtschaftlichen Aktivitäten einer bestimmten Arbeitsgruppe.
Überwachung der rationellen Verwendung finanzieller Ressourcen, ausgenommen unangemessene Ausgaben.
Kontinuierliche Berichtstätigkeit im Rahmen ihrer Kompetenzen und Qualifikationen an übergeordnete Stellen. Das sieht die Stellenbeschreibung des Hotelfachmanns vor.

Hauptverantwortlichkeiten

Aufrechterhaltung einer Kontrollfunktion über die Integrität und Sicherheit aller Gegenstände von materiellem Wert, die Teil einer bestimmten Organisation sind.
Handeln, wenn dringende Situationen oder Konfliktsituationen auftreten, die eine sofortige Lösung erfordern. Sie sollten schnell reagieren, daher ist die Arbeit eines Verwalters mit einer großen moralischen und teilweise auch körperlichen Belastung verbunden, die das Berufsbild des Verwalters eines Schönheitssalons vorschreibt.
Beschwerden von Kunden berücksichtigen und teilweise entscheiden, die mit dem Service oder der Arbeit der Mitarbeiter unzufrieden sind. Im zweiten Fall kann der Administrator oft Strafen oder andere Maßnahmen anwenden, um die unbefriedigende Leistung von Mitarbeitern einzudämmen. Außerdem muss er die Situation verstehen und nicht nur die Arbeit erledigen, so viele argumentieren, dass eine solche Tätigkeit moralisch schwierig ist, was durch die Stellenbeschreibung des Café-Administrators geregelt wird.

Hauptregeln

Stellen Sie sicher, dass alle Zimmer ordnungsgemäß eingerichtet sind. Auch um die richtige zu kontrollieren Aussehen, Platzierung und Aktualität von wechselnden Werbeobjekten innerhalb und außerhalb der Räumlichkeiten. Dies gilt in erster Linie für Mitarbeiter, die das Berufsbild des Verwalters eines Schönheitssalons erfüllen müssen.
Zur Kontrolle der Bereitstellung und ständigen Aufrechterhaltung der Ordnung innerhalb und außerhalb der Räumlichkeiten, die ein wesentlicher Bestandteil des Erscheinungsbildes des Gebäudes oder eines bestimmten Unternehmens sind, das eine beispielhafte Stellenbeschreibung eines Administrators zeigt.
Überwachen Sie die Einhaltung grundlegender Standards durch die Mitarbeiter Arbeitsdisziplin, und auch Brandschutz und andere Schutzmaßnahmen, die die Stellenbeschreibungen des Administrators vorsehen.
Meldet dem unmittelbaren Vorgesetzten die erhaltenen oder gesehenen Informationen über alle Fehler in der Arbeit der Mitarbeiter und gibt auch mögliche Maßnahmen an, die darauf abzielen, alle Probleme und fehlerhaften Handlungen zu beseitigen, zu denen die Stellenbeschreibung des Café-Administrators verpflichtet ist.
Mit Hilfe von Teams sorgt er für Sauberkeit und Ordnung im Arbeitsbereich, überwacht die Arbeit der Arbeiter oder stellt spezielle Teams ein. Dem Verwalter obliegt auch die Prüfung der Gebrauchstauglichkeit und des ordnungsgemäßen Zustands der technischen und betriebsnotwendigen Ausrüstung, der Anschaffung von Möbeln für ein Büro oder andere Räumlichkeiten, Ausrüstung und Waren für verschiedene Zwecke, die sowohl technisch als auch wirtschaftlich nützlich sind Zwecke.

Funktionale Verantwortlichkeiten

Erstellt die Organisation, bildet den Zeitplan und weist die Arbeitszeit der Putzfrau zu und überprüft auch das Ergebnis der Arbeit.
Organisiert Glückwunschveranstaltungen oder den Kauf von Geschenken, Prämien zu Ehren von festlichen Veranstaltungen für Mitarbeiter des Unternehmens sowie ehemalige und gegenwärtige Partner, Stammkunden oder alle, die die Dienstleistungen oder Produkte eines bestimmten Unternehmens in Anspruch genommen haben.
Löst vollständig alle Probleme mit dem Vermieter in Bezug auf die öffentlichen Dienstleistungen der von der Gesellschaft gemieteten Räumlichkeiten, die in den Stellenbeschreibungen des Verwalters vorgesehen sind.
Führt bei Bedarf organisatorische Maßnahmen für den ordnungsgemäßen Betrieb aller Geräte durch, ernennt Reparaturarbeiten, bestimmt deren Zeit und Geschwindigkeit, vereinbart die Kosten, wählt Handwerker oder Unternehmen aus, die für das vereinbarte Honorar optimale Dienstleistungen erbringen.
Führt ständig Aufzeichnungen über Schreibwaren und andere technische Vorräte, Geräte, Inventar und alle Elemente des wirtschaftlichen Teils und stellt den Mitarbeitern rechtzeitig die erforderliche Anzahl und Reichweite dieser Geräte zur Verfügung.
Erstellt, prüft und reicht Dokumentationen ein, die Berichte aus verschiedenen Bereichen für jede vergangene Periode enthalten, die die Stellenbeschreibungen des Administrators bestimmen.
Organisiert und kontrolliert die ordnungsgemäße und dosierte Verpflegung der Mitarbeiter in der Mittagspause, verteilt Portionen, wenn die Satzung des Unternehmens dies vorsieht.

Rechte

Der Administrator hat folgende Rechte:

Erkundigen Sie sich über den Zustand und die Qualität der gelieferten Ausrüstung, die Verfügbarkeit und Menge, die Intensität des Materialverbrauchs für die Produktion.
Machen und unterbreiten Sie Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit des Unternehmens oder zur Modernisierung der Maßnahmen von Managern.
Festlegung von Anforderungen an Führungskräfte, um gute Bedingungen für die Erfüllung von Aufgaben amtlicher Art zu gewährleisten.
Schnell umsetzen und rationale Entscheidungen, die in die Zuständigkeit des Verwalters fallen, der in der Satzung der Gesellschaft festgelegt ist. Dies wird durch die Stellenbeschreibung des Administrators genehmigt.

Eine Verantwortung

Für die rechtzeitige Bereitstellung ist der Administrator verantwortlich notwendige Materialien und Ressourcen für die Arbeit, Aufrechterhaltung von Sauberkeit und Sicherheit in einer bestimmten Einrichtung, Auffinden von Dokumenten in gutem Zustand. Auch die Korrektheit der Erstellung und Rechtzeitigkeit der Bereitstellung von Berichten hängt vom Administrator ab.

Er ist nicht berechtigt, Geschäftsgeheimnisse sowie alle Informationen, die ihm bei der Erfüllung seiner unmittelbaren Aufgaben zufällig bekannt werden, preiszugeben. Damit dieser Mitarbeiter störungsfrei arbeiten kann, muss er seine Aufgaben zeitgerecht erfüllen. Er ist verantwortlich für die Sicherheit des anvertrauten Vermögens sowie für die Umsetzung der Anforderungen der Stellenbeschreibung.

Jede seriöse Institution, sei es ein Lagerhaus, ein Geschäft oder ein Restaurant, kann nicht ohne einen Administrator auskommen, zu dessen Aufgaben Verwaltungsfunktionen gehören.

Frühere Schemata zur Führung eines Unternehmens sind obsolet geworden, daher wird ein Spezialist benötigt, der Prozesse gut managen, Produktion, Menschen und Waren kontrollieren und auch die Arbeit kompetent zwischen verschiedenen Abteilungen verteilen kann.

Der Administrator muss sich der Situation im externen und bewusst sein interne Aktivitäten Unternehmen ihre Arbeit gut machen. Manchmal wird ein Administrator auch als Manager bezeichnet.

Arbeitsprinzipien

Die allgemeine Bedeutung dieser Arbeit ist, dass der Laden wie ein Uhrwerk funktioniert. Das Prinzip ist die Kontrolle über Personen, Waren, Hallen und Dokumente.

ist der Anführer für Verkäufer, Kassierer, Empfänger und Lader. Er ist ein interagierendes Bindeglied zwischen den Abteilungen des gesamten Marktes.

Durch ihn werden Probleme zwischen der Belegschaft und dem höheren Management gelöst, das er auch über Probleme in der Produktion informiert.

Für die erfolgreiche Umsetzung ihrer Funktionen muss sich der Administrator an bestimmte Anweisungen und behördliche Dokumente halten.

Bereiche seiner Kompetenz

Der Administrator speichert an einem separaten Ort und teilt dem Personal den Inhalt von behördlichen und maßgeblichen Dokumenten, Anordnungen, Stellenbeschreibungen mit; Er führt Bargeldtransaktionen und andere Berichte durch.

Bei Warenannahme der Verwalter prüft die Verfallsdaten der Produkte, überwacht die gewissenhafte Einhaltung der Lagerbedingungen der Ware. Ergreift gegebenenfalls alle Maßnahmen, um abgelaufene Produkte zu entsorgen oder an den Lieferanten zurückzusenden.

Zu seinen Aufgaben gehören Anpassung der Arbeitsbedingungen, Einhaltung der Rechte und Pflichten der Arbeitnehmer, Art ihrer Arbeit.

Administrator muss perfekt kennen das Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation, eine Vorstellung von der Organisation der kollektiven Arbeit, der Kombination von Berufen, der Zertifizierung von Arbeitnehmern und vielem mehr zu haben, um die Aktivitäten ihrer Untergebenen geschickt zu lenken.

Für eine erfolgreiche Umsetzung verschiedene Waren, muss der Manager beispielsweise das Kaufverhalten des Verbrauchers genau kennen, eine Vorstellung von seinen Bedürfnissen und Anforderungen haben, die Nachfrage prognostizieren, wissen, wie er das Produkt am Markt positionieren muss und so weiter. All dies sind die Grundlagen des Marketingwissens, mit denen Sie die richtigen Strategien für die Durchführung von Werbeaktionen entwickeln und Prognosen zur Marktsituation erstellen können.

Administrator muss kontrollieren Einhaltung der Vorschriften sowie strenge Kontrolle der Abwesenheit von Verstößen gegen die Hygiene- und Hygienevorschriften am Arbeitsplatz, Brandschutz und Zivilschutz.

All dies wird vom Administrator verwaltet.

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Persönliche Anforderungen an den Kandidaten

Eine wichtige Eigenschaft, die ein erfolgreicher Administrator mitbringen muss, ist die Fähigkeit, eine Führungsposition einnehmen zu können.

Das motiviert die Mitarbeiter, ihre Arbeit gut zu machen.

Bei der Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Untergebenen ist es unverzichtbar Geselligkeit. Es ermöglicht Ihnen, eine gemeinsame Sprache mit völlig unterschiedlichen Menschen zu finden.

Positivität und Geduld sind während der Mitarbeiterschulung unerlässlich.

Die Fähigkeit, Ihr Unternehmen zum Abschluss zu bringen, ist für einen guten Manager einfach ein Muss. Verantwortung und Objektivität sind erforderlich, wenn die Kontrolle über den anvertrauten Bereich der Aufgaben des Administrators ausgeübt wird.

Organisation erforderlich bei der Planung Ihrer Zeit, Veranstaltungen im Geschäft, rechtzeitige Überprüfung von Genehmigungen. Logisches Denken hilft bei der Analyse der erhaltenen Informationen über die Situation auf dem Markt.

Aufmerksamkeit erforderlich bei der Arbeit mit steuerlichen und administrativen Dokumenten und Genehmigungen, bei der Erstellung eines Kassenberichts usw.

Hauptfunktionen und Verantwortlichkeiten

Dieser Spezialist hat einen riesigen Kreis Berufliche Aufgaben und Funktionen:

Die Grundlagen der Arbeit des Geschäftsadministrators werden in diesem Video behandelt:

Merkmale der Arbeit und Geschäftsführung verschiedener Arten von Geschäften

Online-Shop

Beim Betrieb eines Shops im Internet stellt sich heraus engere Zuständigkeitsbereiche als in einem großen Einzelhandelsgeschäft erforderlich.

Die Haupttätigkeit des Geschäftsadministrators ist die Kommunikation mit Händlern bei der Bestellung von Waren.

Auch Geschäftsführer Muss Folgen zur Qualität, um seine Eigenschaften und Haltbarkeitsdaten zu kennen, über Verwendungsmöglichkeiten und andere Informationen über das Produkt.

Er spendet Kundenberatungen telefonisch oder über andere elektronische Kommunikationsmittel, organisiert die Lieferung von Waren (selbstständig oder durch einen Kurier).

Es „pfleget“ auch die Bestellung, kontrolliert Zahlungen, informiert Sie über den Bearbeitungsstand der Bestellung (z. B. ist sie noch unterwegs oder bereits im Lager und an den Kurier übergeben usw.).

Die Administratorfunktionen können je nach Größe des Online-Shops und den Besonderheiten seiner Arbeit variieren.

Weitere Informationen über die Arbeit des Administrators von Online-Shops finden Sie im folgenden Video:

Bekleidungsgeschäft

Bei der Arbeit des Verwalters eines Bekleidungsgeschäfts ist eine große die Notwendigkeit, Veranstaltungen, Werbeaktionen und Verkäufe zu organisieren und so weiter, um den Rest der Ware für die vergangene Saison zu verkaufen.

Der Manager konzentriert sich auf die Schulung des Personals in Techniken für den erfolgreichen Verkauf von Waren und die Motivation für die Arbeit.

Besonderes Augenmerk legt er auch auf den Verkaufsplan.

Welche Eigenschaften sollten geschrieben werden, wenn Sie einen Lebenslauf für diese Position schreiben?

Es ist notwendig, darüber zu schreiben eine Verantwortung. Store Manager ist eine sehr verantwortungsvolle Position. Eine Person sollte dieses Geschäft "verbrennen".

Für diese Arbeit benötigen Sie Führungskompetenz, ohne sie Gute Arbeit sehr schwer zu bauen! Haben müssen aktive Lebenseinstellung, Geselligkeit, Stressresistenz.
Aufmerksamkeit ist für den Manager Pflicht, da er mit seriösen Dokumenten zu tun hat.

Es stellt sich heraus, dass der Beruf des "Administrators" sehr kreativ ist und gleichzeitig das Vorhandensein gegensätzlicher Persönlichkeitsmerkmale erfordert. Einerseits ist er ein nachdenklicher, aufmerksamer Stratege, andererseits ein kontaktfreudiger Manager, der Menschen verbindet. Ein Ungleichgewicht in die eine oder andere Richtung wirkt sich möglicherweise nicht sehr gut auf die Arbeit aus.

Menschen, die seit mehr als einem Jahr in dieser Position tätig sind, lieben ihre Arbeit in der Regel sehr, weil sie jeden Tag viele vielseitige Probleme erfolgreich lösen, von denen der Erfolg einer gemeinsamen Sache abhängt.

Ein Büroleiter ist ein Angestellter, der ein Büro leitet. In der Regel wird dieser Mitarbeiter in die Belegschaft der Zentrale (Haupt-)Zentrale des Unternehmens oder des Büros, in dem sich die Direktion des Unternehmens befindet, eingearbeitet.

Die Hauptaufgabe des Büroleiters ist effektives Management Büro: seine Logistik, Büroarbeit und vor allem - das Büropersonal (Sekretärinnen, Referenten, Übersetzer, Disponenten am Telefon usw.). Oft sind Büroleiter kleiner Unternehmen mit der Durchführung von Personalakten und -produktionen (Registrierung und Abrechnung von Büroangestellten) und der Registrierung von Grundschülern betraut Buchhaltungs-Dokumente, Verhandlungen mit Besuchern des Büros. Auf einer Zahl Handelsunternehmen geübte Arbeit mit Kunden (Service) und Koordination des Vertriebs. Zu den Aufgaben eines Büroleiters kann die Arbeit mit öffentlichen Versorgungsunternehmen gehören, mit Vertretern von Organisationen, die Bürogeräte warten.

Der wichtigste und wesentliche Unterschied zwischen einem Büroleiter und einem Büroverwalter liegt in den Führungsbefugnissen – der Verwalter verwaltet in der Regel keine Büroangestellten, sondern ist nur einer von ihnen und führt seine Arbeit in Zusammenarbeit mit dem Büropersonal aus.

Der Büroleiter und der Büroadministrator müssen über Folgendes verfügen persönliche Qualitäten wie Kommunikationsfähigkeit, Energie, die Fähigkeit, seine Gedanken klar und deutlich auszudrücken, Selbstvertrauen, Überzeugungskraft, die Fähigkeit zur Selbstorganisation (für einen Administrator) und die Fähigkeit, ein Team zu führen (für einen Manager), Wissen über eine Fremdsprache usw.

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Bürokaufmann gehört zur Kategorie der Berufstätigen.

2. Eine Person, die hat berufliche Bildung(höher; sekundär). Erfahrung in Wirtschafts- und Verwaltungsarbeit mindestens (1 Jahr; 2 Jahre; 3 Jahre; etc.)

3. Der Büroadministrator muss wissen:

3.1. Lage der Büroräume.

3.2. Grundsätze der Planung und Gestaltung von Büroräumen inkl. Werbegestaltung von Räumlichkeiten.

3.3. Regeln und Methoden zur Organisation der Büroarbeit.

3.4. Umfang der Büroangestellten.

3.5. Beziehungsethik im Arbeitskreis.

3.6. Geschäftsstandards.

3.7. Grundsätze der Organisation der Versorgung des Büros.

3.8. Gesetzliche Anforderungen an Geschäftsverträge und das Verfahren zu deren Abschluss.

3.9. Büroausstattung.

3.10. Regeln für die Verwendung von Bürogeräten.

3.11. Grundsätze der Beziehungen zur Verwaltung (Kommandantenbüro) des Gebäudes, in dem sich die Büroräume befinden.

3.12. Grundlagen der Ästhetik, Ethik und Sozialpsychologie.

3.13. Interne Arbeitsvorschriften.

3.14. Grundlagen des Arbeitsrechts.

3.15. Regeln und Normen des Arbeitsschutzes, Sicherheitsmaßnahmen, industrielle sanierung und Brandschutz.

4. Die Ernennung zum Verwalter des Amtes und die Entlassung aus dem Amt erfolgt auf Anordnung des Leiters der Organisation.

5. Der Büroverwalter berichtet direkt an _________________________________.

6. Während der Abwesenheit des Büroleiters (Geschäftsreise, Urlaub, Krankheit etc.) werden seine Aufgaben von einer in der vorgeschriebenen Weise bestellten Person wahrgenommen. Diese Person erwirbt die entsprechenden Rechte und ist für die ordnungsgemäße Erfüllung der ihr übertragenen Aufgaben verantwortlich.

II. Amtliche Verpflichtungen

Büroverwalter:

1. Sorgt für die Vorbereitung des Büros auf den Arbeitstag (Deaktivieren der Sicherheitsalarmanlage, Anschließen und Vorbereiten der Bürogeräte für den Betrieb, Bereitstellen des Büros mit Schreibwaren und Verbrauchsmaterialien).

2. Macht Schätzungen für die Logistik des Büros.

3. erstellt die für den Vertragsabschluss erforderlichen Unterlagen für: die Lieferung von Schreibwaren, Verbrauchsmaterialien und sonstigen für das Büro notwendigen Inventargegenständen; technischer Service und Reparatur von Bürogeräten; Sonstige Dienstleistungen.

4. Kontrolliert die Gestaltung der Räumlichkeiten, überwacht die Vorbereitung und Veröffentlichung von Werbe- und anderen Informationsmaterialien im Büro, die für die Verteilung an Besucher bestimmt sind.

5. Sorgt für Sauberkeit und Ordnung in den Büroräumen.

6. Überwacht den ordnungsgemäßen Betrieb von Bürogeräten und rationelle Nutzung Schreibwaren und Verbrauchsmaterialien im Büro.

7. Stellt Kontakte zu Betriebsdiensten, Versorgungsunternehmen für die Bereitstellung von Ressourcen für Büroräume her, führt Reparaturen und andere Arbeiten durch.

8. Sorgt für die ordnungsgemäße Instandhaltung und den Betrieb der Büroräume nach den Regeln und Vorschriften der Betriebshygiene und des Brandschutzes.

9. Organisiert die Bestellung von Flug- und Bahntickets für das Büropersonal, Disposition von Fahrzeugen.

10. Organisiert die Büroarbeit, empfängt eingehende Anrufe und verwaltet ausgehende Anrufe.

11. Organisiert einen effektiven und kulturellen Service für Besucher, sorgt für die Schaffung komfortabler Bedingungen für sie, berät sie in administrativen Fragen, stellt Informationen und andere Materialien (Visitenkarten, Preislisten, Broschüren usw.) zur Verfügung.

12. Bereitet die materielle und technische Basis für komplexe Verhandlungen mit Partnern, Kunden und anderen Besucherkategorien vor.

13. Führt Aufzeichnungen über Besucher.

14. Ergreift Maßnahmen zur Vorbeugung und Beseitigung von Konfliktsituationen.

15. Führt einzelne Dienstaufträge seines unmittelbaren Vorgesetzten aus.

16. Bereitet das Büro auf das Schließen vor (schaltet Lichter und Bürogeräte aus, aktiviert Sicherheitsalarmsysteme usw.).

III. Rechte

Der Büroverwalter hat das Recht:

1. Die für die Versorgung der Geschäftsstelle mit den erforderlichen Inventargegenständen bereitgestellten Mittel eigenverantwortlich und eigenverantwortlich verwalten.

2. Unterbreitung von Vorschlägen an den Leiter des Unternehmens zur Verbesserung der Arbeit des Büros und des Unternehmens insgesamt.

3. Machen Sie sich mit den Dokumenten vertraut, die seine Rechte und Pflichten in seiner Position und die Kriterien für die Bewertung der Qualität der Erfüllung offizieller Aufgaben definieren.

4. Dokumente im Rahmen ihrer Zuständigkeit unterzeichnen und indossieren.

5. Fordern Sie die Leitung des Unternehmens auf, die organisatorischen und technischen Bedingungen und die Ausführung der festgelegten Dokumente sicherzustellen, die für die Erfüllung der amtlichen Aufgaben erforderlich sind.

IV. Eine Verantwortung

Der Bürokaufmann ist zuständig für:

1. Für die unsachgemäße Erfüllung oder Nichterfüllung ihrer in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen offiziellen Pflichten - innerhalb der durch die geltende Arbeitsgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Grenzen.

2. Für Straftaten, die im Rahmen ihrer Tätigkeit begangen werden - innerhalb der Grenzen, die durch die geltende Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegt sind.

3. Um dem Unternehmen materiellen Schaden zuzufügen - innerhalb der Grenzen, die durch die geltende Arbeitsgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegt sind.

Die beruflichen Verantwortlichkeiten eines Administrators werden vom höheren Management festgelegt. Alle müssen in der Stellenbeschreibung angegeben werden, sonst haben sie keine Rechtskraft. Darüber hinaus muss dieses Dokument dem Administrator unmittelbar vor seinem Eintritt in eine neue Position zur Überprüfung vorgelegt werden.

Was die Hauptpunkte angeht, die die Stellenbeschreibung enthält, hängt alles von den Besonderheiten der Arbeit ab. Tatsächlich weist jede Struktur trotz der Ähnlichkeit der Verantwortlichkeiten einige Unterschiede auf. Beispielsweise gibt es eine große Lücke zwischen Hotelangestellten und beispielsweise Systemadministratoren.

Wer ist ein Administrator?

Aber Sie sollten damit beginnen, wer der Administrator ist. Tatsächlich verstehen viele trotz der Verbreitung dieser Position nicht ganz die Bandbreite der Verantwortlichkeiten, die ihnen zufallen. Ein Administrator ist also eine Person, die für die Ordnung in einer bestimmten Organisation verantwortlich ist.

Also amtliche Verpflichtungen Administratoren verpflichten ihn, die Qualität der Arbeit seiner Stationen zu kontrollieren, mit Kunden zu kommunizieren (einschließlich der Lösung von Konfliktsituationen), die Flure sauber zu halten und so weiter.

Wer kann Administrator werden?

Grundsätzlich können sich Personen mit abgeschlossener Sekundarschulbildung auf diese Stelle bewerben. Mit zunehmendem Wettbewerb auf dem Arbeitsmarkt sind jedoch auch die Anforderungen an Bewerber für den Posten des Verwaltungsbeamten gestiegen. Menschen mit höherer Bildung und Fremdsprachenkenntnissen haben also deutlich bessere Chancen als ihre weniger aufgeklärten Kollegen.

Darüber hinaus muss ein zukünftiger Mitarbeiter spezielle Kurse absolvieren, um an einen vielversprechenden Ort zu gelangen. Richtig, oft werden Menschen mit Potenzial vom Management für ihr eigenes Geld ausgebildet. Es gibt auch einige Bereiche der Verwaltung, die eine spezielle Ausbildung erfordern. Zum Beispiel ein Systemadministrator.

Wie schreibe ich eine Stellenbeschreibung?

Alle Dokumente dieser Art werden unter sorgfältiger Aufsicht des Managements erstellt. Als Probe verwenden fertige Vorlagen, die je nach Bedarf der Organisation optional ergänzt und geändert werden kann. Trotzdem sollten die Pflichten des Verwalters nicht dem Arbeitsgesetz widersprechen und auch Klauseln enthalten, die gegen die geltende Gesetzgebung der Russischen Föderation verstoßen.

Oft hat ein solches Dokument vier Punkte:

Allgemeine Bestimmungen, die die wichtigsten Voraussetzungen für die Kandidatur des Verwalters angeben. Auch hier sollten Sie die direkten Vorgesetzten des Mitarbeiters, das Vertretungsverfahren, den erforderlichen Kenntnisstand usw. angeben.
Verantwortlichkeiten. Enthält die vollständige Liste dessen, was der Administrator tun muss.
Rechte - der Teil, in dem alle Privilegien dieses Mitarbeiters angegeben sind.
Verantwortlichkeit ist ein besonders wichtiger Punkt, der das Maß der Bestrafung für eine bestimmte Tat festlegt.

Beispiel für eine Stellenbeschreibung

Diese Option ist universell und als erste Vorlage für jede Organisation geeignet. Beachten Sie jedoch, dass die meisten Elemente aufgrund von Managementüberlegungen geändert werden müssen.

I. Allgemeine Bestimmungen

Ein Administrator ist ein Spezialist, der zur Kategorie der Büroangestellten gehört.
Bewerben können sich Personen ab 18 Jahren mit abgeschlossener Sekundarschulbildung.
Dieser Spezialist ist direkt dem Leiter des Hotels/Restaurants/Clubs unterstellt.
Der Administrator muss in der Lage sein:

die Verantwortlichkeiten unter den Mitarbeitern der Organisation richtig verteilen;
alle Konfliktsituationen sowohl innerhalb als auch außerhalb des Teams beseitigen;
vermitteln den Kunden dieser Organisation kompetent alle notwendigen Informationen über die Dienstleistungen und Tarife.

II. Verantwortlichkeiten

Der Administrator ist verpflichtet:

Schaffen Sie alle notwendigen Voraussetzungen für einen angenehmen Aufenthalt der Kunden auf dem Territorium der Institution.
Geben Sie alle notwendigen Informationen zu Leistungen, Tarifen und Rabatten an.
Pflegen Sie alle Arten von Kundenstämmen und ergreifen Sie Maßnahmen, um diese effektiv zu vergrößern.
Lösen Sie alle Konfliktsituationen mit Kunden, Mitarbeitern und Management.
Sorgt für Sauberkeit und Ordnung in dem ihm anvertrauten Gebiet.
Überwachen Sie die Einhaltung der Disziplin innerhalb des Arbeitsteams.
Stellen Sie Managern alle Informationen über ihre Organisation zur Verfügung.

III. Rechte

Dieser Spezialist hat das Recht:

Interessieren Sie sich für alle Managemententscheidungen im Zusammenhang mit internen und Außenpolitik Organisationen.
Machen Sie Vorschläge, um die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern.
Fordern Sie die Einhaltung aller Regeln und Vorschriften, die in diesem Dokument festgelegt sind, sowie Arbeitsgesetzbuch Russische Föderation.
Entscheidungen nach eigenen Erwägungen treffen, wenn sie dieser Vereinbarung nicht widersprechen.

IV. Eine Verantwortung

Der Administrator kann mit den folgenden Strafen belegt werden:

Bei Nichtbeachtung der Anweisungen der Geschäftsleitung kann der Mitarbeiter verwaltungsrechtlich haftbar gemacht werden.
Bei vorsätzlichen Verstößen gegen Disziplin und Fahrlässigkeit kann der Administrator degradiert werden, bis hin zur Entlassung.

Dies ist nur ein grobes Beispiel dafür, was ein Hauptdokument sein kann, das die Aktionen regelt, die ein Administrator ausführt. Jobbeschreibung hängt stark von der Organisation ab. Betrachten Sie daher beispielsweise die häufigsten Arten dieses Berufs.

Verantwortlichkeiten eines Shop-Administrators

Oft gibt es eine solche freie Stelle nur in Supermärkten sowie in Geschäften, die Teil eines großen sind Handelsnetzwerk. Das Hauptmerkmal dieser Position ist, dass die Person, die sie innehat, die Effektivität der Verkäufe überwachen muss.

Daraus können wir schließen, dass die Aufgaben des Shop-Administrators in erster Linie darauf abzielen:

Verbesserung der Arbeit von Verkäufern;
Entwicklung von Marketingtechniken;
Kontrolle über die Qualität der Ware.

Aufgaben eines Restaurantleiters

Das Restaurantgeschäft ist darauf ausgerichtet, Kunden mit köstlichen Gerichten und hochwertigem Service anzulocken. Wenn der erste mehr von der Arbeit des Kochs abhängig ist, ist der zweite das Los des Administrators.

Er muss alles überwachen, was die Stimmung der Kunden beeinflussen kann. Die Hauptaufgaben eines Restaurantadministrators sind also wie folgt:

Organisation einer gut koordinierten Arbeit des Personals;
Kommunikation mit Kunden;
Schaffung einer günstigen Atmosphäre im Raum;
Bereitstellung von Informationen über die Speisekarte und die Arbeit des Küchenchefs.

Hotellerie

Am umfangreichsten sind die Aufgaben eines Hotelfachmanns. Dies liegt daran, dass dieser Spezialist viele Aspekte des Lebens im Hotel verwalten muss.

Die Aufgaben eines Hoteladministrators schreiben also vor:

sorgen für den Komfort der Gäste;
Bereitstellung von Informationen zu Hotelunterkünften, lokaler Küche, Sehenswürdigkeiten usw.;
Überwachung der Sauberkeit in der Lobby, den Zimmern und den Korridoren;
Aufzeichnungen über Sitzplatzreservierungen führen;
Überwachen Sie die Leistung der Mitarbeiter und nehmen Sie bei Bedarf notwendige Anpassungen vor.

Eine besondere Kategorie von Administratoren

Wie bereits erwähnt, erfordern einige Kategorien dieser Richtung noch eine gewisse Ausbildung. Die beruflichen Verantwortlichkeiten eines Systemadministrators implizieren also ein Diplom eines IT-Spezialisten. Denn sonst kann er die ihm übertragenen Aufgaben nicht erfüllen.

Außerdem können ähnliche Anforderungen in einigen anderen Bereichen gestellt werden, abhängig von den Besonderheiten der Produktion und der Meinung des Managements zu dieser Angelegenheit.

Administrator ist ein ziemlich vielseitiger Beruf. Um sich darin zu versuchen, müssen Sie nicht über tiefe Kenntnisse von einigen verfügen schmales Profil. Hauptqualitäten für einen unerfahrenen Spezialisten dieser Art - das ist:

Geselligkeit und die Fähigkeit, leicht mit Menschen auszukommen;
die Fähigkeit, fließend zu sprechen;
Aufmerksamkeit;
emotionale Stabilität;
Interesse an dem Fall, der Wunsch, ihn informell zu behandeln.

Der Besitz der aufgelisteten Merkmale erleichtert die Navigation durch die Verantwortlichkeiten, die durch die Einzigartigkeit der Organisation vorgegeben sind – sei es eine Zahnklinik oder ein Sportverein.

Es gibt jedoch keine Regel ohne Ausnahmen: In einigen angesehenen Unternehmen werden Administratoren ziemlich strenge Anforderungen auferlegt - einwandfreie Fremdsprachenkenntnisse und bestimmte Gesetzgebungsakte, das Vorhandensein einer höheren Wirtschafts- oder Managementausbildung usw.

Hauptaufgaben eines Administrators

Der Administrator ist im Wesentlichen ein Manager. Der konkrete Umfang seiner Aufgaben hängt unmittelbar von der Art der Einrichtung ab. Manager brauchen:

Hotels und Hotels;
große Läden;
Cafés und Restaurants;
Fitnesscenter;
Privatkliniken;
Schönheitssalons;
Unterhaltungsclubs.

Der Spezialist interagiert in der Regel sowohl mit Kunden als auch mit Nachwuchskräften. Beispielsweise ist ein Restaurantadministrator nicht nur für den Empfang von Gästen und die Organisation von Banketten zuständig, sondern auch für die Schulung von Neuankömmlingen. Er muss sich auch um den Papierkram kümmern – Berichte ausfüllen, Inventar führen, Beschäftigung und Urlaub planen.

Ein Mitarbeiter, der in einem Geschäft arbeitet, muss fast ständig anwesend sein Handelsböden. Normalerweise wird ihm ein eigener Platz zugewiesen, aber in der Praxis langweilt er sich selten an der Theke: Er muss sowohl die Waren annehmen als auch sicherstellen, dass die Verkäufer die erhaltenen Produkte richtig in den Regalen angeordnet haben, und die Fragen beantworten von Käufern.

Der Verwalter der Klinik bedient zuallererst Besucher - beantwortet Anrufe, beginnt einzelne Karten, akzeptiert Eintrittsgelder. Er hat auch die Weisungen der Geschäftsleitung zu erfüllen – Faxe versenden, Korrespondenz analysieren. Während der Arbeit in einer medizinischen Einrichtung muss man sich zwangsläufig mit den Grundlagen der Medizin vertraut machen - es ist wichtig, klar zu verstehen, welche Kompetenzen jeder Arzt oder Diagnostiker hat.

Der ständige Kontakt mit Menschen, die oft unzufrieden und konfliktgeladen sind, ist vielleicht das Wichtigste abzüglich des Berufes. Selbst in den Fällen, in denen es menschlich notwendig wäre, auf die Ansprüche einer Person scharf zu reagieren, muss der Administrator höflich und lächelnd bleiben.

Der Arbeitstag des Managers ist am häufigsten fällt mit dem Arbeitstag des Unternehmens zusammen: Der Verwalter öffnet die Halle morgens und schließt sie abends ab. In Fällen, in denen das Unternehmen nachts nicht schließt (z. B. eine Bar), wird ein Schichtplan erstellt.

Beschäftigungs- und Karriereperspektiven

Ist der Job eines Administrators gefragt?

Ziemlich. Ein sehr bedeutender Anteil der russischen Arbeitgeber ist an Personal dieser Fachrichtung interessiert. Unsere Website wird regelmäßig aktualisiert, sehen Sie sich diese an. Wenn Sie bereits eine Vorstellung davon haben, in welcher Art von Institution Sie arbeiten möchten, achten Sie auf die Auswahl frischer Stellen für Administratoren.