Smile Internet Login für persönliches Konto. Hotline-Lächeln-Internet. Smile Infoline ist Ihr Internetanbieter. Abonnement unbegrenzte Tarifpläne
| Geschwindigkeit | zufriedenstellend | |
| Verfügbarkeit | sehr schlecht | |
| Die Unterstützung | sehr schlecht | |
| Preisqualität | sehr schlecht | |
Ich fürchte, wir müssen uns trennen, ich suche einen Ersatz
Seit vielen Jahren mit Infoline Smile verbunden. Sie nahmen den Tarif für damalige Zeiten, nicht den günstigsten, nutzten aber nicht das ganze Paket. Der technische Support war gut und alles hat funktioniert - für mich ist das wichtig, also habe ich nicht wirklich ans Sparen gedacht.
Ich habe Infoline wirklich geliebt und viele beraten.
Die Geschwindigkeit beträgt 100 mb / s, obwohl sich der Sohn all die Jahre beschwert, dass die eigentliche viel weniger ist, aber es hat mir gereicht, der Anbieter hat sich nicht besonders darum gekümmert.
Im August 2018 reifte sie dennoch, änderte den Tarif auf einen günstigen für 450 Rubel, richtete Auto Payment erneut ein und vergaß.
Dann habe ich mir einen neuen Router bis 150mb/s gekauft.
In letzter Zeit, seit Herbst 2019, fällt das Internet oft aus, ich habe die Nase voll von verschiedenen Situationen mit Trennen und Einfrieren von Filmen, obwohl ich mich nicht beschwert habe, habe ich es ausgehalten.
Ist es nicht der ideale Kunde?
Aber nein, testen wir weiter :)
26.12.19 Das Internet wurde wegen Geldmangel abgeschaltet, ich habe morgens für 2,5 Stunden beim Provider angerufen, ohne Erfolg.
Infolgedessen ging sie auf den Trick, rief Verkäufe an, sie sind immer in Kontakt. Sie griffen sofort zum Telefon.
Das Mädchen sagte freundlicherweise, dass mir 7 Rubel fehlten. bis zu 480. Woher dieser Preis kam, konnte ich mir nicht erklären.
Ich musste auf die Website des Anbieters gehen, ich hatte zuvor mein persönliches Konto (.
Bezahlen wollte ich grundsätzlich nicht, da mein Tarif günstiger ist.
Im Support-Chat habe ich Schweigen geschrieben, woanders an der gleichen Stelle kommt keine Antwort.
Müde, resigniert, bezahlt.
Abends sah ich in meinem persönlichen Konto einen informativen Eintrag, dass die Preise für Tarife ab 2020 steigen und zusammen mit dem Preis die Geschwindigkeit bis zu 70 MB / s beträgt !!! o_0
Es war 100 und wurde auf 70 erhöht! Wie? Anscheinend wusste ich nichts über meinen Tarif :(
Leider gibt es in meinem persönlichen Konto nur den Namen, ohne Geschwindigkeit und Preis (den ich abonniert habe.
Ansprüche:
1. Qualität ist gefallen (am wenigsten weh)
2. Technischer Support ist praktisch nicht vorhanden
3. Ohne mich haben sie den Tarif erhöht!
4. Lieferte eine Menge Unannehmlichkeiten durch das Abschalten des Internets. Schade, dass dies nicht an einer Panne liegt, sondern an der Unfähigkeit, mit einem Kunden zusammenzuarbeiten
5. Das Format der Benachrichtigungen ist falsch. Wenn der Kunde es nicht herausgefunden hat, haben Sie nicht versucht, ihn zu benachrichtigen! Und in diesem Fall mussten sie es versuchen!
4. Infa wird auf der Website falsch beschrieben. Zum Beispiel wurde der Tarif von Januar bis Dezember erhöht, nicht jeder Laie erkennt, dass es an der Zeit ist, mehr zu zahlen, selbst wenn er von der Erhöhung weiß. Bei falschen Betragsanfragen müssen Sie im Format des fehlenden Betrags und nicht der vollen Kosten des Tarifs schreiben.
Ich habe keine detaillierten Informationen zu meinem aktuellen Tarif, seiner tatsächlichen Geschwindigkeit und den Kosten, die ich abonniert habe, gefunden. Es wird nur der Name des Tarifs angezeigt. Nun, Promotion-News.
Wenn Sie nicht mit einem Kunden sprechen wollen / können, sparen Sie Geld, wenn Sie möchten, dass er sein persönliches Konto verwendet, lernen Sie, so zu schreiben, dass jeder, auch ein Analphabet, alles versteht.
Und die Tariferhöhung muss vorher angekündigt werden, der Kunde hat das Wahlrecht!
So einen Client kann man nicht einrichten, plötzlich ausschalten und schweigen, kein Feedback geben!
Ich kann jahrelang zu viel bezahlen und mich entscheiden, es selbst zu tun, aber wenn Sie es für mich entscheiden, selbst wenn es 1 Rubel ist ... Hier endet meine Geduld.
Anmeldung 926263
Persönliches Konto 141616
Bitten Sie mich nicht, Ihnen zu schreiben, ich habe schon so oft versucht, Sie zu erreichen.
Smile ist ein weltberühmter russischer Telekommunikationsanbieter, der Teil der Unternehmensgruppe Virgin Connect ist.
So bezahlen Sie über Sberbank Online
Um das persönliche Konto des Internetanbieters "smile no" über das Online-Konto der Sberbank aufzufüllen, müssen Sie Ihr Konto eingeben persönliches Büro:
Nachdem Sie die Seite betreten haben, gehen Sie zum Menüpunkt "Zahlungen und Überweisungen", indem Sie den Punkt "Internet und TV" auswählen.
Wählen Sie aus der Liste unseren Internetprovider aus oder geben Sie den Firmennamen oder die TIN der Firma in das Suchfeld ein. Wir wählen die Art des kostenpflichtigen Dienstes aus: Internet, Fernsehen oder Telefonie, in unserem Fall wählen wir das Internet.
Als nächstes müssen Sie ein Debitkonto auswählen, Sie können nur mit Debitkarten sowie Kreditkarten bezahlen. Geben Sie in der Spalte „Login“ Ihr Login ein (Sie finden es im Servicevertrag) und klicken Sie auf Weiter.
Es bleibt nur noch die Zahlung zu bestätigen. Sie können die Zahlung per SMS bestätigen oder durch Auswahl des Elements "Andere Bestätigungsmethode" mit dem im Ausdruck angegebenen permanenten Code mit der Kennung bestätigen.
Nachdem Sie den Vorgang bestätigt haben, sehen Sie die Aufschrift "abgeschlossen". Wenn Sie Quittungen aufbewahren, elektronische Prüfung kann auf Diskette gespeichert werden.
Automatische Zahlung verbinden
Die automatische Zahlung ist eine automatische Zahlung für den Service zugunsten des Empfängers von Ihrer Karte. So ermöglichen Sie der Bank, Zahlungen für Dienstleistungen zu leisten, indem Sie Abschreibungen per SMS steuern.
Um Autopayment zu verbinden, verwenden Sie das persönliche Menü oben rechts auf der Hauptseite von Sberbank Online. Klicken Sie auf den Menüpunkt „Meine automatischen Zahlungen“, dann auf den Unterpunkt „Automatische Zahlungen verbinden“
Geben Sie in der Suchleiste "Smiley" ein und drücken Sie die Schaltfläche "Suchen", wählen Sie das gewünschte Element aus den Suchergebnissen aus.
Nachdem Sie die verbundene automatische Zahlung ausgewählt haben, wählen Sie die Karte aus, von der das Geld abgebucht wird, und registrieren Sie auch das Smile-Firmenlogin.
Auffüllen des Kontos mit einer Bankkarte
Um Ihr Konto über Ihr persönliches Konto aufzufüllen, müssen Sie auf die offizielle Website des Unternehmens gehen und sich anmelden:
Geben Sie das Login, das Sie beim Verbinden erhalten haben, und das Passwort in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Login“.
Nachdem Sie sich in Ihr persönliches Konto eingeloggt haben, können Sie auf dieser Seite alle Informationen zu Ihrem Vertrag einsehen. Um das Konto aufzufüllen, klicken Sie in der Spalte „Guthaben“ auf die Schaltfläche „Aufladen“:
Nachdem Sie eine für Sie bequeme Zahlungsoption ausgewählt haben, geben Sie den erforderlichen Zahlungsbetrag an und klicken Sie auf Bezahlen. Anschließend werden Sie auf die Seite weitergeleitet, auf der Sie die erforderlichen Details für die Zahlung eingeben müssen. Durch Drücken der Schaltfläche Bezahlen warten wir auf die Verarbeitung der Zahlung.
Im Falle einer erfolgreichen Auszahlung wird eine Seite mit Informationen zum Vorgang angezeigt. Eine Kopie der Quittung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Vertrauenszahlung
Betrachten Sie nun die Option zum Verbinden der "Trust Payment". Vertrauenszahlung - eine für Sie bereitgestellte Zahlung, damit Sie immer in Kontakt bleiben.
Um diesen Dienst nutzen zu können, müssen Sie zum persönlichen Konto der Firma Smail gehen und den Punkt "Vertrauenszahlung" auswählen:
Durch Klicken auf die Schaltfläche "Treuhandzahlung erhalten!" Sie sehen ein Fenster mit Informationen zu den Zahlungsfälligkeiten.
Jetzt können Sie Ihr ISP-Konto ganz einfach aufladen.
Seit einigen Monaten esse ich diesen Kaktus namens "Smile" und aus irgendeinem Grund bin ich dem versprochenen Lächeln nicht gewachsen. Ich bin nur beigetreten, weil es nicht viele andere Möglichkeiten gab. Das Internet ist mies: Es gibt keine Garantie, dass die Verbindung nicht plötzlich abbricht. Trennungen finden oft im entscheidenden Moment statt, während der Hauptsendezeit. Es kann mehrere Pausen an einem Tag geben, es kann 2 Minuten und 15 dauern. Einmal gab es keine zwei Tage. Sie sagten, dass dort angeblich etwas überschwemmt worden sei und der Verwalter in unserem Haus schuld sei. Laut Tarif beträgt die Geschwindigkeit 70 Megabit, aber in Wirklichkeit erreicht sie in Torrents kaum 50 Maximum, Pings saugen - 100-200 ms - alles verzögert sich in Spielen. Ich habe mehrmals Supportanfragen zu diesem Problem gestellt. Ihr Mann kam ein paar Mal, wechselte den Router, maß der Optik halber faul etwas ab, sagte, dass er nicht wisse, was los sei, und ging. Zuerst versuchten sie, mir Nudeln aufzuhängen, dass etwas mit meinem Computer nicht stimmte, aber ich versuchte es sowohl vom Laptop als auch vom Computer aus und das Ergebnis war dasselbe. Zur Unterstützung sagen sie, dass sie angeblich einige Geräte ändern müssen, sie sagen, warten, bis das Netzwerk aktualisiert wird, und versprechen nichts mehr. Im Allgemeinen verschwinde ich sofort, sobald sich die Gelegenheit ergibt, ich brauche eine solche Qualität nicht umsonst.
Ich habe ihren Fernseher angeschlossen, im Prinzip passt alles, die Auswahl an Kanälen ist groß und der Fernseher selbst versagt nicht. In diesem Fall können Sie ein zusätzliches Paket anschließen, ich habe ein Bildungs- und ein Kinderpaket genommen.
Toller Anbieter!
Im Großen und Ganzen gefällt mir der Internetanbieter Smile, da ich seine Dienste seit fast einem Jahr nutze und es keine besonderen Beschwerden gibt. Davor gab es einen anderen Anbieter, der öfter nicht funktionierte, als er funktionierte. Also atmete ich erleichtert auf, als ich es änderte.
Bei „Smile“ gab es von Anfang an keine Probleme. Die Jungs arbeiten schnell. Am Tag des Appells verbanden sie mich mit dem Internet. Ich hinterließ morgens eine Verbindungsanfrage, und am Abend wurde sie mit mir verbunden. Sie haben es sofort getestet und erst danach habe ich einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen unterzeichnet.
Bequemes persönliches Konto auf der Website des Anbieters, mehrere Zahlungsmöglichkeiten für das Internet, es gibt Boni für Aktivität oder Treue. Sie können Ihren Tarifplan auch in Ihrem persönlichen Konto verbessern oder herabsetzen. Gemütlich.
Das Internet selbst ist stabil. Ich habe einen Tarif bis 100 Mbit/s. Es ist klar, dass 100 Mbps extrem selten sind. Meistens spät in der Nacht. Normalerweise etwa 70 Mbps und das ist genug für mich.
Der Support funktioniert gut. Vor nicht allzu langer Zeit funktionierte das Internet einen Tag lang nicht, es stellte sich heraus, dass es Probleme mit dem Kabel gab. Nach dem Anruf kamen Techniker und reparierten alles. Sie haben dafür kein Geld genommen, sie sagen, dass Reparaturen im Tarifpreis enthalten sind. Ich war mit diesem Serviceniveau zufrieden.
Es ist nicht immer stabil
Bereits vor einigen Monaten habe ich mich mit dem Internet des Smile-Anbieters verbunden. Es funktioniert, aber es gibt viele Nachteile. Die Internetgeschwindigkeit ist nicht schlecht, aber die Verbindung wird oft unterbrochen, Gespräche mit dem technischen Support können zu nichts führen und Sie müssen nur warten. Zum Glück sind diese Probleme für mich nicht kritisch und ich kann einige Zeit ohne Internet bleiben, aber es ist immer noch unangenehm! Ich würde diesen Anbieter meinen Freunden nicht empfehlen, aber ich wünsche der Firma selbst, dass sie an der Stabilität und an der Arbeit Ihres technischen Supports arbeitet, ja, es gibt normale Leute dort, aber es gibt auch solche, die überhaupt nichts verstehen.
Schlechte Servicequalität!
Ich habe vor nicht allzu langer Zeit die Dienste eines Internetanbieters in Anspruch genommen, aber dieses Unternehmen hat es bereits geschafft, sich nicht von der allerbesten Seite zu beweisen. Zuerst rein technischer Support kein Durchkommen, man muss lange auf die Antwort eines Spezialisten warten. Und wenn Sie trotzdem anrufen, stellt sich heraus, dass sie Ihr Problem nicht lösen können oder wollen. Auch die Internetqualität lässt zu wünschen übrig. Die deklarierte Geschwindigkeit passt einfach nicht, weshalb es nicht komfortabel ist, das Internet von mehreren Geräten aus zu nutzen. Generell denke ich über einen Wechsel des Internetproviders nach, da ich mich mehr um den Client kümmern möchte.
gutes Internet
Auf die zahlreichen Empfehlungen von Bekannten und Freunden habe ich mich für diesen Internetanbieter entschieden. Internetarbeit ist hundertprozentig zufrieden. Die Qualität der Internetverbindung ist gut, friert nicht ein, schnelle Verbindung. Normaler, angemessener Preis, gefällt. Bei Bedarf rufe ich den technischen Support an, ich helfe immer bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit dem Internet, höflich und reaktionsschnell! Befriedigt.
Vor einem Monat haben wir das Internet dieses Anbieters angeschlossen. Ich habe lange aus allen Anbietern ausgewählt, bin aber zu dem Schluss gekommen, dass „Smile“ in der Preisklasse besser für mich geeignet ist.
Es gab keine Probleme mit der Verbindung. Ich hinterließ eine Anfrage auf ihrer Website, am selben Tag riefen sie mich zur Bestätigung an, und zwei Tage später trafen die Meister ein. Das Anschließen und Testen hat nicht lange gedauert. Tatsache ist, dass das Internet dieses Anbieters bereits in meiner Wohnanlage war und dies die Verbindung vereinfachte. Die Meister brachten einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen. Der erste Monat für einen neuen Benutzer ist kostenlos, sodass Sie nicht sofort etwas bezahlen mussten.
Laut meinem Internettarif habe ich eine Geschwindigkeit von 200 Mbit/s. Filme werden in ca. 3-5 Minuten in HD-Qualität heruntergeladen, das heißt, die Geschwindigkeit ist gut. Aber diese Geschwindigkeit ist nicht immer. Nur morgens und nachmittags. Abends sinkt natürlich die Geschwindigkeit, da der Zustrom an Usern groß ist, soweit ich das verstehe. Nachts ist die Geschwindigkeit im Allgemeinen ideal.
Das Internet hat nie einen Monat lang gezögert, daher habe ich keine Beschwerden in Bezug auf die Qualität der bereitgestellten Dienste. Mal sehen, wie es läuft, aber ich hoffe, dass es keine Probleme geben wird. Bisher bin ich mit der Wahl zugunsten dieses Anbieters zufrieden.
Unprofessionalität
Ich benutze das Internet der Firma Smile ab der Stärke des Jahres 1,5 in Shchelkovo. Ich bin sehr unzufrieden mit meiner Arbeit angegebenen Betreiber. Erstens ist meine TV-Set-Top-Box in der Abteilung kaputt gegangen, bzw. die Fernbedienung dafür Wartung Mir wurde gesagt, dass sie noch keine TV-Set-Top-Boxen haben, aber wenn sie wollen, werden sie sie bringen. OK. Ich rufe nach einer gewissen Zeit an, sie antworten mir, dass sie es wissen, aber sie wurden aussortiert. Oder vielleicht nicht, mein Herr? Sie boten mir an, dieses blöde Präfix selbst zu kaufen, aber nur für die Einrichtung zu bezahlen. Zweiter Augenblick. In den Ferien schalte ich oft das Internet ab, damit ich keinen AP bekomme. Sie hatten keine Abschaltfunktion. Sie rieten mir, den Router auszuschalten und einen Brief zu schreiben. Wobei der Text von ihnen zusammengestellt wurde und bei Ankunft mir neu berechnet wird. Infolgedessen stellte sich heraus, dass während meiner Abwesenheit das Internet wegen Nichtzahlung abgeschaltet wurde. Als ich anrief, stellte sich heraus, dass sie neu berechnen konnten, es sei denn, die Dienstleistungen wurden durch Verschulden des Unternehmens erbracht. Warum täuschen. Völliger Mangel an Professionalität meiner Meinung nach.
Lächeln ist kein ADSL)))
Habe kürzlich zu Smile gewechselt. Davor habe ich die Dienste eines ADSL-Anbieters genutzt, bei dem es keine so hohe Geschwindigkeit gab. Es gab nur wenige Fernsehsender, ich wollte die Bewertung erweitern. Ich habe digitales Fernsehen angeschlossen, jetzt gibt es viele Kanäle und das Fernsehen verschwindet nicht. Mein WLAN-Router war in der von der Firma empfohlenen Liste enthalten, daher war die Installation kostenlos. Aber selbst wenn ich zahlen müsste, würde ich ein solches Angebot nicht ablehnen. TV funktioniert gut, Netzwerkausfälle sind mir auch nicht aufgefallen. Es gab keine Probleme mit Unterbrechungen, aber sie haben sich mehrmals an den Support gewandt. Das Problem wurde im Laufe der Zeit behoben.
Rundum zufrieden.
Ich würde sagen, dass dies einfach ein ausgezeichneter Anbieter ist. Ich nutze seit mehreren Jahren die Dienste eines Smiley-Anbieters. Und ich kann sagen, dass sie immer bestrebt sind, sich in Bezug auf Qualität und Service zu verbessern. Ihr Internet ist ausgezeichnet und hält seine Geschwindigkeit ziemlich gut, hundert Megabit sind konstant und funktionieren ohne Einschränkungen. Die monatliche Zahlung ist auch nicht hoch, das Auffüllen ist möglich, ohne das Haus zu verlassen, und auf verschiedene Weise, nicht nur mit einer Bankkarte, sondern auch mit elektronischen Geldbörsen, was für mich praktisch ist. Das Fernsehen ist einfach von ausgezeichneter Qualität, obwohl es für mich nicht viele Kanäle gibt, aber keine Schlacke, aber alle interessanten haben etwas zu sehen. Angemessene Unterstützung.
Smile ist ein Unternehmen, das Internetzugangsdienste anbietet, digitale Fernsehkanäle ausstrahlt, Telefonie für Bewohner von mehrstöckigen und privaten Häusern in Moskau und der Region Moskau anbietet, virtuelle Telefonanlagen und Videoüberwachung organisiert und öffentliche Wi-Fi-Netzwerke für Firmenkunden entwickelt ' Büros. Die Geographie der Arbeit des Anbieters umfasst die Städte Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki usw.
Seit 2016 ist Smile Teil der internationalen Unternehmensgruppe Virgin Connect. Auf der offiziellen Website des Unternehmens (www.smile-net.ru) gibt es einen persönlichen Bereich für Abonnenten - ein persönliches Konto. Der Dienst wurde erstellt, um den Status eines persönlichen Kontos aus der Ferne zu überwachen und verbundene Optionen zu verwalten.
Registrierung in einem persönlichen Konto
Der Zugang zum persönlichen Konto wird allen Kunden gewährt, die mit dem Smile-Anbieter einen Vertrag über die Bereitstellung von Diensten für den Internetzugang, den Anschluss an digitales Fernsehen oder Telefonnetze abgeschlossen haben. Login und Passwort für den Zugang zum System werden zusammen mit anderen Dokumenten ausgestellt. Eine Online-Registrierung auf der Website ist nicht erforderlich.
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