Програма розвитку соціального обслуговування населення. Програма щодо організації соціальної роботи служби соціального розвитку підприємства. Реалізовані соціальні проекти та програми

На сучасному розвитку суспільства для вирішення поставлених перед ним завдань необхідна повна мобілізація соціально-психологічних факторів у громадське виробництво, посилення соціальної спрямованостіуправління економікою, що неможливе без активного дослідницького пошуку та своєчасного проникнення у сутність соціально-економічних процесів, що протікають у сфері виробництва.

Ефективність соціальної роботина промисловому підприємстві забезпечує формування соціальної активності її учасників, пов'язаної з їх особистісними характеристиками, ставленням до виробництва, соціуму, праці, освіти, суспільної діяльності.

Створення умов, за яких працівники мали б можливість самореалізації своїх сил, потенціалу, енергії, є основним призначенням соціальної політики промислового підприємства. Це відбувається у тому випадку, коли є реальні передумови, матеріальні ресурси, фінансові джереладля створення: та формування гідної людини життєвого статусу.

У зв'язку з цим виникає потреба у вдосконаленні управління соціальними процесами, підвищенні рівня роботи у сфері соціального розвитку трудових колективів. Важливу роль цьому мають зіграти служби соціального розвитку підприємств.

Служба соціального розвитку підприємства є самостійним підрозділом, який підпорядковується керівнику підприємства чи його заступнику із соціальних питань.

Сфера взаємодії: виробничі підрозділи, установи соціальної сфери, інші споріднені служби підприємств, наукові установи, вузи тощо.

Мета: забезпечити умови для підвищення якості життя трудового колективу та рівня продуктивності праці на підприємстві загалом.

• 1) Забезпечитиумови для забезпечення соціального розвитку підприємства на основі науково-обґрунтованого підходу у вигляді всебічного вивчення соціально-психологічних проблем організації праці, побуту та відпочинку трудящих.
• 2) Розробляти та реалізовувати заходи, що забезпечують виявлення та використання резервів зростання продуктивності праці та підвищення ефективності виробництва.

Кадрове забезпечення: соціологи, психологи, фахівці з профорієнтації, організації та управління виробництвом.

Технологія організації діяльності Служби соціального розвитку підприємства

Основні напрями діяльності Служби соціального розвитку підприємства орієнтовані виконання таких функций:

• інформаційно-дослідницькою (пізнавальною) (забезпечує керівництво підприємства достовірною та повною інформацією про стан та тенденції зміни соціальних явищ та процесів на виробництві. Для цього служба соціального розвитку має систематично досліджувати та аналізувати вузькі місця, розробляти соціальні карти працівників та соціальні паспорти колективів, які представляють собою систему характеризуючих їх соціально-економічних показників.
• управлінсько-прогностичної (виражається в обов'язках працівників служби прогнозувати розвиток соціальних явищ, процесів та керувати ними у виробничих колективах);
• організаційно-контрольної (зводиться до організації та впровадження у практику наукових рекомендацій щодо управління соціальними процесами, контролю реалізації цих рекомендацій);
• консультаційної (що складається з надання соціологами підприємства практичних порадчленам колективу з різних соціальних питань, проведення консультацій із соціальної тематики);
• функції соціальної оцінки (що полягає у визначенні соціальної ефективності заходів, що впроваджуються. Економічний ефект не завжди збігається з соціальним. Деякі заходи, покращуючи економічні показникиможуть викликати небажані соціальні явища. До завдань соціологічної служби входить контроль соціальних параметрів розвитку колективу, щоб не допустити їх погіршення);
• педагогіко-виховної функції (що покладає на соціальних працівниківобов'язки поширення передового досвіду, організації навчання кадрів, вивчення та доведення до колективу, у тому числі і адміністрації необхідних соціологічних, психологічних, педагогічних знань та переконання їх у доцільності використання цих знань у практичної діяльності, формування у керівників виробництва соціологічного мислення)

• 1) Планування та управління соціальним розвитком трудових колективів:
  • * аналіз рівня соціального розвитку трудових колективів, підготовка пропозицій до проектів програм соціального розвитку колективів;
  • * Вивчення соціальних аспектів науково-технічного прогресу, розробка заходів щодо подолання соціальної неоднорідності праці, соціально-психологічного забезпечення впровадження нової технологіїта техніки, скорочення важкої, монотонної та малокваліфікованої ручної праці;
  • *проведення соціологічних та соціально-психологічних досліджень, аналіз та прогнозування розвитку соціальних процесів, підготовка пропозицій з обліку соціально-психологічних факторів в організації виробництва та побуту;
  • *пропаганда соціологічних та психологічних знань;
  • *участь у створенні та проведенні експериментів, розробці пропозицій із соціально-психологічним аспектам вдосконалення господарського механізму;
  • *участь в експертизі проектів будівництва та реконструкції об'єктів виробничого та невиробничого призначення в частині забезпечення обліку в них соціальних вимог та нормативів.
• 2) Удосконалення соціальної структури та стабілізації трудових колективів:
  • *прогнозування соціальних процесів у зв'язку з наміченими програмами технічного переозброєннявиробництва, аналіз змін та розробка пропозицій щодо вдосконалення соціальної структури кадрів;
  • * Вивчення причин плинності кадрів, розробка заходів щодо закріплення кадрів та стабілізації трудових колективів.
• 3) Впровадження прогресивних форм організації праці:
  • *розробка та впровадження заходів щодо підвищення задоволеності працею. Забезпечення престижності професій, посилення творчого характеру праці;
  • *проведення атестації та раціоналізації робочих місць відповідно до соціальних вимог;
  • *підготовка заходів щодо оздоровлення та створення безпечних та сприятливих умов та підвищення культури праці, поліпшення праці та виробничого побуту жінок;
  • *розробка пропозицій щодо підвищення якості нормування праці.
• 4) Розвиток трудової та соціальної активності працівників:
  • *розробка та впровадження заходів щодо підвищення соціальної роліособистості, створення сприятливого соціально-психологічного клімату у трудових колективах;
  • *проведення соціологічних консультацій для трудящих з виробничих та побутових питань.
• 5) Соціальне обслуговування:
  • *розробка пропозицій щодо вдосконалення та розвитку соціальної інфраструктури та створення умов для задоволення соціально-культурних та побутових потреб працівників;
  • * Аналіз організації дозвілля та розробка пропозицій щодо покращення використання вільного часу, забезпечення більш сприятливих умов відпочинку працівників та членів їхніх сімей, ветеранів праці та пенсіонерів.
• 6) Соціальний захист, соціальне забезпечення, соціальна підтримка працівників підприємства, соціальне страхування, пенсійне забезпечення

Особливість соціального розвитку підприємств останнім часом полягає у розробці та реалізації різних соціальних програм, які можна розглядати як механізм соціального захисту працівників підприємства: недержавних пенсійних, соціального та медичного страхування, підготовки та перенавчання працівників, включаючи фінансування підготовки фахівців вищих та середніх професійних навчальних закладівна контрактній основі, а також програм заохочувального туризму з використанням коштів фонду соціального розвитку підприємств, програм щодо покращення умов праці та охорони здоров'я. Відмінна рисасучасних соціальних програм лише на рівні підприємств - їх вільний вибір. Масштаби соціальних програм та ступінь охоплення ними трудящих залежать насамперед від можливостей їхнього фінансового, матеріально-технічного, організаційного забезпечення на підприємствах.

В силу цієї обставини економічна та соціальна складові підприємства мають бути взаємопов'язані між собою. Чим краще розвинена перша, тим ефективніше розвивається друга. Тут діє «маятниковий ефект». Удосконалення соціально-трудових відносин на підприємстві вимагає зміцнення правової, організаційної, фінансової основисоціального захисту Зміст соціальних заходів підприємства мають фіксуватися у колективних договорах та тарифних угодах.

7) Медико-соціальна робота

Сьогодні медико-соціальна робота формується в самостійний напрямок професійної діяльності, і її профілактична складова включає заходи щодо попередження соціально залежних порушень соматичного, психологічного, репродуктивного здоров'я, формування установок на ведення здорового способу життя, забезпечення доступу до інформації з питань здоров'я 1 .

Головним завданнямпрацівників служби медико-соціальної допомоги промислового підприємства є допомога людям свідомо контролювати та покращувати власні життєві позиції з метою довгострокової профілактики функціональних розладів та покращення соматичного здоров'я. Для цього необхідно створити або активізувати такі ланки медико-соціальної роботи на підприємстві:

• посилити взаємодію між медичними установами та структурними підрозділамипідприємства оздоровчого, соціального, профспілкового та інших профілів;
• розробити комплексні медико-соціальні заходи на підприємстві з інтеграцією медичних, соціальних, психологічних, юридичних, педагогічних підходів до всіх сфер професійної діяльності;
• організувати широку просвітницьку роботу щодо зміцнення резистентності організму як основної умови збереження здоров'я в умовах несприятливого впливу екологічних, виробничих, соціальних, побутових та психологічних факторів;
• соціальній службі інформувати офіційні адміністративні та виборні органи про фактори, що сприяють втраті здоров'я, хронізації патологічних процесів, що перешкоджають ефективному лікуванню, знижують орієнтацію індивіда на здоровий спосіб життя, що порушують соціальний статус людини.
• 8) Поліпшення умов праці

Особливу увагу фахівці із соціальної роботи у своїй діяльності мають приділяти проблемі формування здоров'я трудящих. У розвинутих країнах світу заведено здоров'я працездатного населення оцінювати в економічних показниках. Визначено, що інтенсивність виробничого процесу та продуктивність праці багато в чому залежать від стану фізичного та психічного здоров'я працюючих людей. Існує взаємна зацікавленість підприємців та найманих робітників у збереженні високого показника індексу здоров'я, який дозволяє оцінити в бальній системі рівень здоров'я окремої людини, групи людей або підприємства в цілому.

Поліпшення умов праці та, отже, збереження здоров'я робітників - одна з найважливіших проблем соціальних перетворень у нашій країні, оскільки тенденції до зменшення кількості працюючих у несприятливих умовах праці та зниження рівня професійної захворюваності, на жаль, немає. Як відомо, ефективність виробничого процесу визначається як чисельністю працюючих, рівнем їх кваліфікації, організацією виробництва, а й станом здоров'я кожного члена колективу.

Ситуація, що склалася в суспільстві щодо здоров'я працюючих людей, підвищує відповідальність адміністрації промислових підприємствза проведення заходів щодо оптимізації умов праці та організацію профілактичних підходів щодо попередження виникнення професійних захворювань. Потрібно виділення груп підвищеного ризику і, перш за все, робітників з великим трудовим стажем, жінок дітородного віку, осіб з функціональними відхиленнями, часто і довго хворіють робітників, з метою проведення комплексу індивідуальних та групових медико-профілактичних заходів, у тому числі підвищують загальну опірність організму .

Організація перерахованих заходів щодо формування здоров'я трудящих промислового підприємства потребує економічних витрат, але, як підрахували фахівці, це поповнюється збільшенням продуктивності праці на 40-60%, що дає значний прибуток виробництву. Отже, має бути вигідно вкладати гроші у здоров'я людей, які працюють.

З іншого боку, слід виховувати у робітників установку на збереження здоров'я та особисту відповідальність за виконання рекомендацій щодо оздоровлення, що послаблюють вплив несприятливих виробничих факторівна організм.

Дуже серйозним моментом, що згубно відбивається на здоров'ї людей, є наявність шкідливих звичок, Таких як куріння, зловживання алкоголем, наркоманія, токсикоманія. Люди, схильні до такого впливу, приносять економічні втрати для підприємства за рахунок частих перекурів, нездатності адекватно та швидко реагувати на виробничий процес, млявості, розбитості та низької працездатності. Враховуючи досвід зарубіжних країн, у цій організації, застосовують матеріальні стягненняу тих випадках, якщо працівник палить у недозволеному місці.

При розгляді економічних підходів, що формують здоров'я трудящих промислових підприємств, реалізація цієї програми повинна вирішувати такі проблеми:

Зацікавленість самого працівника у збереженні та відновленні свого здоров'я. Для цього запровадити будь-які заохочення співробітників, які не хворіють, не мають шкідливих звичок і регулярно проходять медогляди. Зменшити розмір грошової компенсації у зв'язку із захворюваністю, пов'язаною з наявністю шкідливих звичок. Створити конкуренцію прийому працювати, віддавши перевагу здоровим особам.

Зацікавити керівників підприємств у збереженні та зміцненні здоров'я своїх співробітників. Підприємство має нести матеріальну відповідальністьза здоров'я своїх працівників, що неминуче призведе до посилення заходів щодо покращення умов праці трудящих.

* Вирішити питання про соціальну захищеність співробітників, які давно працюють на підприємстві, де є несприятливі фактори для здоров'я, а саме, виплачувати додаткову компенсацію при втраті здоров'я або коли працівник виходить на інвалідність із загального захворювання.

Вчені відзначають зниження значущості здоров'я у свідомості населення, що говорить про зменшення схильності до ведення здорового способу життя через обмежені соціально-економічні та соціально-психологічні можливості суспільства. Все це свідчить про те, що різко зростає потреба в адекватних та ефективних заходах, спрямованих на надання медико-соціальної допомоги працівникам підприємства.

9) Соціальна підтримка від руйнівних наслідків стресу Соціальна підтримка традиційно розглядається як буфер між професійним стресом та дисфункціональними наслідками стресових подій, оскільки вона впливає на впевненість людини у можливість впоратися із ситуацією та допомагає попередити руйнівний вплив стресу. Пошук соціальної підтримкиє вмінням у важкій ситуації знайти підтримку з боку оточуючих (сім'ї, друзів, колег) - почуття спільності, практичне сприяння, інформацію 1 . Соціальна підтримка значимо пов'язані з психологічним і фізичним здоров'ям незалежно від цього, присутні життєві і робочі стреси чи ні.

Для професійної адаптаціїфахівців та збереження їхнього професійного довголіття перспективними є розробка та використання різноманітних видів соціальної, професійної та особистої підтримки, що попереджають синдром вигоряння.

7) Соціально-психологічне обслуговування

Спеціаліст відділу із соціальної роботи виконує безліч функцій. Здійснюючи їх, він неодмінно вдається до допомоги психології. Дослідження свідчать про те, що принаймні третина дорослого населення країни живе в умовах високого рівня психоемоційного стресу. У екологічно неблагополучних регіонах цей показник зростає до 45%. У стані середнього рівня хронічного психоемоційного стресу мешкає ще третина населення. Таким чином, приблизно 70% росіян зазнають впливу хронічного стресу високого та середнього рівня. Встановлено, що основними джерелами стресу є правова незахищеність, низький рівень екологічної безпеки, важка екологічна ситуація, побоювання майбутнє, конфліктна обстановка у ній чи роботі. Приблизно третина дорослого населення потребує психологічної допомоги з корекції психоемоційного стану.

Тож у соціальній роботі для підприємства доцільно застосування психологічних методів, вкладених у вирішення завдань адаптації працівників, соціалізації молоді, вдосконалення соціально-виробничого середовища. Методи поділяють на індивідуальні та групові.

Істотні результати у соціальній роботі дозволяє використання методів психодіагностики, орієнтованих вивчення соціально-психологічних характеристик особистості, колективів, виховних, економічних відносин.

У соціальній роботі широко застосовується психологічна консультація. По неї повинні звертатися як керівники, і рядові працівники. За результатами цієї роботи будується їх індивідуальна та групова діяльність. Необхідним методомсоціальної роботи виступає психологічний добір. Він застосовується для соціально-професійного самовизначення працівників підприємства, визначення галузі перенавчання кадрів, комплектування груп.

Методи психотерапії у разі спрямовані на психологічні перетворення у структурі цілісної особистості. За цією ознакою психологічні методи, які застосовують у соціальній роботі у формі тренінгу, ігор, занурення, відрізняються системністю, силою впливу.

Соціальний працівник найчастіше діє як соціальний психолог. Він прагне зрозуміти людину, яка звернулася до неї за допомогою, допомагає їй усвідомити власне становище, сильні сторонисвоєї особистості, щоб вирішити стоять перед ним проблеми. Соціальний працівник виступає активною стороною, що організує, утримує та розвиває контакти. Він розвиває мотивацію соціально спрямованої діяльності клієнтів, збагачує самодіяльність особистості, коригує поведінку, проводить соціально-терапевтичну роботу.

Соціальний працівник на підприємстві має діяти як практичний психолог, оскільки зміст та методи його діяльності спрямовані на вирішення практичних проблем життєдіяльності його клієнтів. Забезпечуючи успіх у сфері виживання, перенавчання, перевиховання, соціальний працівник набуває у клієнтів довіри.

Зміст соціальної діяльностівключає кілька психологічних аспектів, а саме: формування соціальних потреб, інтересів, мотивів, прийомів спілкування, сприйняття людини та груп, створення сприятливих умов життєдіяльності людей. Кошти соціальної роботи також містять у собі різноманітні психологічні елементи; інформування, інструктування, рекомендації, переконання, різноманітні види аналізу.

Вершиною системи психологічного забезпечення соціальної роботи є формування соціальної захищеності не лише клієнтів соціального забезпечення, соціальної реабілітації, соціальної терапії, а й самих структур, що вирішують завдання соціальної роботи

Як критерії ефективності розглядається:

• наявність бази даних та карток персоніфікованого соціального обліку клієнтів відділу;
• кількість заходів, які проводяться за участю відділу;
• задоволення працівників підприємства соціальною політикою організації, роботою відділу, виявленими шляхом спеціальних опитувань, анкет, розмов персоналу;
• кореляція вироблених витрат на окремого працівникаіз результатами. його виробничу діяльність.

Очікувані результати реалізації програми:

^ Удосконалення методів управління соціальним розвитком трудових колективів, методичного забезпечення.

• 2) Забезпечення зростання соціальної ефективності, яка, поряд з економічною ефективністю, є найважливішою передумовою та умовою благополуччя підприємства та його працівників.
• 4. Програма щодо планування соціального розвитку трудового колективу на підприємстві за виживання у новому ринковому середовищі відсунули питання планування соціального розвитку на підприємствах на другий план. Проте це не означає, що необхідність такої роботи втратила свою актуальність. Посилення стабілізаційних процесів у країні неминуче поставить проблеми управління соціальним розвитком до низки пріоритетних. Тому доцільно розглянути питання організації управління соціальним розвитком на підприємствах. Соціальні процеси для підприємства повинні управлятися, цим цілям служить соціальне планування чи планування соціального розвитку трудових колективів.

Трудові колективи покликані виробляти матеріальні блага, але це самоціль, а засіб створення трудящим сприятливих умов роботи, навчання, відпочинку, розвитку та найкращого застосуваннясвоїх здібностей. Залежно від фактора висуваються основні засади соціального планування:

• *в центрі стратегічного плануванняставиться не вироблена продукція, а як виробник і споживач, як соціально-активна особистість;
• *досягнення поставлених соціальних цілей ґрунтується на економічному зростанні: колектив може ставити тільки ті соціальні завдання, для вирішення яких створено матеріальну базу;
• *комплексність підходів та заходів, спрямованих на вирішення виявлених проблем;
• *наукова обґрунтованість та об'єктивність запропонованих способів та механізмів вирішення проблем;
• * Принцип адресності.

Дані принципи визначають мету програми: формування та реалізація системи методів та засобів планомірного управління розвитком трудового колективу як соціальної спільності, цілеспрямоване регулювання соціальних процесів та розвитку соціальних відносин на рівні підприємства.

Досягненню цієї мети сприяє вирішення завдань:

• 1) Сформувати та реалізувати систему технологічних, технічних та організаційних заходів, спрямованих на максимальне задоволення розумних потреб членів колективу, підвищення змістовності праці, створення сприятливих умов праці, навчання та відпочинку, що є;
• 2) Створення умов для максимального використання можливостей та всебічного розвитку соціальної активності особистості людини у виробничій сфері.
• 3)Воспитание особистості члена колективу, формування в нього ініціативного ставлення до праці, вдосконалення взаємин у колективі.

Об'єкти впливу: трудовий колектив підприємства

Рівень реалізації програми: рівень підприємства.

Масштаб структурний.

Період: середньостроковий

Технологія реалізації програми

Технологія реалізації програми планування соціального розвитку трудового колективу на підприємстві є процесом взаємообумовлених етапів роботи, що передбачають їх відтворення у певній послідовності:

1) Діагностичний етап

Соціальному плануванню для підприємства має передувати комплексне соціологічне дослідження трудового колективу:

• вивчення соціальної структури працівників;
• виявлення її слабких ланок та напрямів удосконалення.
• вивчення ставлення людей до праці, фактори привабливості та непривабливості праці на підприємстві загалом та у кожному його підрозділі;
• вивчення ступеня змістовності праці, її умов та рівня її оплати, плинності кадрів, дисципліни праці, ціннісних орієнтаційу колективі.

За результатами проведеного дослідження розробляються науково обґрунтовані рекомендації щодо зміни соціальних параметрів трудового колективу та виносяться конкретні пропозиції щодо різних напрямів роботи в колективі підприємства. Подібні рекомендації та пропозиції стають основою соціального планування на поточний період (рік) та перспективу (3-5 років і більше).

2) Планово-організаційний етап

Передбачає складання плану соціального розвитку трудового колективу підприємства, який включає сукупність науково-обґрунтованих заходів, завдань, показників по всьому комплексу. соціальних проблем, реалізація яких сприяє найбільш ефективному функціонуванню колективу

План соціального розвитку трудового колективу включає:

А) Визначення та формулювання цілей та завдань, що визначають спрямованість теоретичних розробокта ефективність соціального планування на практиці з урахуванням параметрів та взаємозв'язку соціального та економічного розвиткуколективу, що залежить від ефективного використання соціальних факторів, переорієнтування виробництва на споживача, від повного та всебічного використання людських можливостей.

Розробка плану включає чотири етапи:

• 1) Підготовчий етап:
  • *прийняття рішення щодо розробки плану соціального розвитку;
  • *визначення та формулювання цілей та завдань, що визначають спрямованість теоретичних розробок та ефективність соціального планування на практиці (з урахуванням параметрів та взаємозв'язку соціального та економічного розвитку колективу, що залежить від ефективного використання соціальних факторів, переорієнтації виробництва на споживача, від повного та всебічного використання людських можливостей );
  • *визначення джерел та можливостей ресурсної бази, необхідної для вирішення виявлених проблем;
  • *визначення показників соціального розвитку трудового колективу (визначаються головним чином самими колективами, виходячи з наявності можливостей на користь розвитку та підвищення ефективності його діяльності);
  • планування додаткових заходів щодо обмеження небажаних тенденцій та стимулювання соціально прогресивних. З цією метою використовується ціла система важелів та стимулів (престижність професії та місце роботи, традиції підприємства тощо).
  • укладаються договори з організаціями, що залучаються до розробки та реалізації плану;
  • складаються календарні графіки виконання; визначаються чіткі параметри роботи (показників та термінів проведення кожного заходу);
  • визначаються програма та методи проведення досліджень виходячи з конкретних виробничих умов;
  • розробляються форми робочої документації;
  • формуються робочі групи;
  • визначається зміст робіт та розподіляються функції між виконавцями (творчими бригадами), проводяться інструктаж та інформування колективу;
  • розподіл функціональних обов'язківта визначення ступеня відповідальності за рівень результативності проведених заходів.
• 1) Аналітичний етап:
  • визначається рівень виконання попереднього плану соціального розвитку трудового колективу;
  • вивчається соціальна структура, умови праці, побуту та відпочинку заробітної платита ін. зібрані матеріали;
  • проводиться порівняльний аналізодержаної інформації з нормативними даними, досягненнями передового досвіду науки та техніки, що сприяє науковому обґрунтуванню плану;
  • обробка та отримання первинної соціальної інформації, зіставляється з результатами проведених конкретних соціологічні дослідження;
  • виявлені загальні тенденції, закономірності оформлюються аналітичною запискою
• 2) Проектувальний етап:
  • розробляються заходи, пропозиції та рекомендації щодо підвищення показників соціального розвитку колективу, які мають бути конкретними та реально здійсненними;
  • складається початковий варіант (проект) плану за розділами, визначається економічна та соціальна ефективність запропонованих заходів, що узгоджуються з функціональними службами;
  • проект плану передається до робочої групи, яка формує зведений проект плану, який узгоджується з головними спеціалістами підприємства та керівником підприємства;
• 3) Контрольний етап- розробляється система контролю над реалізацією плану соціального розвитку, що включає систему обліку, контролю та звітності, що склалася на підприємстві.

У плані соціального розвитку робітничого колективу відображаються такі напрямки організації соціальної роботи:

• А) Удосконалення соціальної структури колективу:
  • заходи щодо скорочення частки або повна ліквідація важких та шкідливих для здоров'я робіт;
  • робота зі скорочення частки малокваліфікованої праці шляхом підвищення освітнього та кваліфікаційного рівнів працівників;
  • заходи щодо соціального захисту працівників з урахуванням їх статевих вікових характеристик (окремо розглядається праця жінок, підлітків, осіб похилого віку із зазначенням тих змін, які доцільно провести серед цих категорій трудящих;
• Б) Соціальні чинники розвитку та підвищення його економічної ефективності.
• планування заходів, пов'язаних із впровадженням нової техніки та технології. Серед таких заходів можна назвати проектування прогресивних форм організації та оплати праці, зниження його монотонності. Насичення виробництва високопродуктивної техніки загострює проблему вивільнення працівників та забезпечення зайнятості персоналу підприємства.

У цьому випадку розглядаються можливості використання різних формзайнятості: неповний робочий день, режими гнучкого робочого часу, надомна праця для жінок та пенсіонерів та ін; навчання без відриву від виробництва; заходи щодо стимулювання раціоналізації та винахідництва.

• В) Поліпшення умов праці та побуту працівників.
• реалізація заходів щодо оздоровлення виробничого середовища, щодо заміни обладнання, що є джерелом підвищення шкідливості та небезпеки, або щодо надійної ізоляції такого обладнання;
• заходи щодо дотримання санітарно-технічних норм, стандартів безпеки праці, з організації на підприємстві добре обладнаних побутівок, пунктів прийому їжі, прання спецодягу, ремонту взуття, з доставки робітникам через столи замовлень продуктів та промислових товарівта ін.
• заходи щодо забезпечення працівників житлом, дитячими дошкільними установами, місцями відпочинку та ін.
• Г) Виховання дисципліни праці, розвиток трудової активності та творчої ініціативи
• аналіз ціннісних орієнтацій працівників;
• реалізація заходів, вкладених у стимулювання високої трудовий і виробничої дисципліни, в розвитку різноманітних форм залучення трудящих у справу вдосконалення производства.
• Д) Упорядкування соціального паспорта підприємства

Соціальний паспорт підприємства є сукупність показників, що відбивають стан і перспективу соціального розвитку. У ньому характеризуються соціальна структура колективу підприємства, його функції, умови праці, забезпеченість працівників житлом, дитячими дошкільними установами, підрозділами соціальної інфраструктури самому підприємстві. У паспорті відображаються:

• внутрішньоколективні відносини;
• соціальна активність працівників та інші питання.

Дані із соціального паспорта використовуються при розробці плану соціального розвитку.

Е) Розробка та реалізація спеціалізованих соціальних програм, такі, наприклад, як "Здоров'я", "Жіноча праця", "Молодь", "Житло" та ін.

Очікуваний результат реалізації програми:

Удосконалення системи технологічних, технічних та організаційних заходів, спрямованих на соціальний, професійний розвиток членів колективу;

• 2) Підвішення рівня використання можливостей та всебічного розвитку соціальної активності особистості людини у виробничій сфері;
• 3) Удосконалення управління соціальними процесами, покращення виховної роботита розвиток творчої активності трудящих.

на 2012-2014 р.р.

Кіровськ

2011 р.

Паспорт програми розвитку

1. Пояснювальна записка

2. Стратегічний аналізфакторів розвитку ДЕРЖСОСЗЗН «Кіровський ПНІ», аналіз проблем, на які спрямована програма, обґрунтування необхідності та можливості їх вирішення програмними методами

3.Напрями, цілі та завдання реалізації програми розвитку Стратегічна метата напрямки розвитку

4.Етапи виконання програми та механізми її реалізації

5. Показники ефективності та перспективний результат програми розвитку

ПАСПОРТ ПРОГРАМИ РОЗВИТКУ

ДЕРЖСОССЗН «Кіровський ПНІ»

Програма розвитку установи є основним документом, розробленим відповідно до основних нормативними документами, що регламентують діяльність установ системи соціального захисту населення на території РФ та Мурманської області.

Найменування програми	Цільова комплексна програма розвитку ДЕРЖСОСЗЗН «Кіровський ПНІ» на 2011-2014 роки
Дата ухвалення рішення про розробку Програми	Наказ від «10» травня 2011 року № 126 «Про розробку програми розвитку установи на 2011-2014 роки»
Замовник Програми	ДЕРЖСОССЗН «Кіровський ПНІ»
Нормативна база	- Конституцією Російської Федерації; Федеральним закономвід 02.08.1995 № 122-ФЗ «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів»; Федеральним законом від 10.12.1995 № 195-ФЗ «Про основи соціального обслуговування населення Російської Федерації»; Законом Російської Федерації від 02.07.1992 № 31851 «Про психіатричну допомогу та гарантії прав громадян при її наданні»; Федеральним законом від 24.04.2008 3 48-ФЗ «Про опіку та піклування»; Законом Мурманської області від 29.12.2004 № 572-01-ЗМО "Про соціальне обслуговування населення в Мурманській області"; Постановою Уряду Мурманської області від 29.06.2010 № 254-ПП «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів у державних стаціонарних установах (відділення) соціального обслуговування населення Мурманської області»; Постановою Уряду Мурманської області від 16.05.2008 № 221-ПП/8 «Про адміністративному регламентікомітету з праці та соціального розвитку Мурманської області з надання державної послуги «Зарахування на соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів до державних обласних стаціонарних установ соціального обслуговування»; Постановою Уряду Мурманської області від 30.07.2009 № 343-ПП "Про затвердження стандартів якості бюджетних послуг у сфері соціального обслуговування населення, що надаються за рахунок коштів обласного бюджету населенню Мурманської області"; ГОСТ Р 52142-2003 «Соціальне обслуговування населення. Якість соціальних послуг»; ГОСТ Р 52143-2003 «Соціальне обслуговування населення. Основні види соціальних послуг»; ГОСТ Р 52496-2005 «Соціальне обслуговування населення. Контроль за якістю соціальних послуг. Основні положення»; ГОСТ Р 52497-2005 «Соціальне обслуговування населення. Система якості установ соціального обслуговування»; ГОСТ Р 52498-2005 «Соціальне обслуговування населення. Класифікація установ соціального обслуговування»; ГОСТ Р 52880-2007 «Соціальне обслуговування населення. Типи установ соціального обслуговування громадян похилого віку та інвалідів»; ГОСТ Р 52882-2007 «Соціальне обслуговування населення. Спеціальне технічне оснащення установ соціального обслуговування»; ГОСТ Р 52883-2007 «Соціальне обслуговування населення. Вимоги до персоналу установ соціального обслуговування»; ГОСТ Р 52884-2007 «Соціальне обслуговування населення. Порядок та умови надання соціальних послуг громадянам похилого віку та інвалідам»; ГОСТ Р 53058 – 2008 «Соціальне обслуговування населення. Соціальні послуги громадянам похилого віку»; ГОСТ Р 53060 – 2008 «Соціальне обслуговування населення. Документація установ соціального обслуговування»; Іншими нормативними правовими актами Російської Федерації, Міністерства охорони здоров'я та соціального розвитку Російської Федерації, Губернатора та Уряду Мурманської області, наказами, розпорядженнями Міністерства охорони здоров'я та соціального розвитку Мурманської області; Статутом Установи.
Основні розробники програми	Адміністрація ДЕРЖСУСОЗН «Кіровський ПНІ» Ініціативна група спеціалістів Представники опікунської ради установи.
Цялина Програми	Забезпечення доступності та високої якості соціальних послуг, що відповідають соціальним потребам та сприяють соціальній реабілітації кожного клієнта в умовах проживання у ДЕРЖСОСЗЗН «Кіровський ПНІ» .
Основні завдання програми	1. Зміцнення матеріально-технічної бази до створення умов інноваційної, варіативної роботи фахівців. 2. .Створення оптимальної моделі надання послуг, що сприяє: Поліпшення якості життя забезпечуваних; Максимальному розкриттю творчого потенціалу, участі у культурному житті; Збереження та зміцнення здоров'я клієнтів Забезпечення умов розвитку фізичної культуридля інвалідів. 3.Розвиток (модернізація) внутрішньої системи управління якістю надання послуг. 4.Впровадження інноваційних форм та методів обслуговування інвалідів; 5. Розвиток нормативно-правової бази. 6. Вдосконалення кадрового забезпечення.
Найважливіші цільові індикатори та показники програми	1.Укомплектованість штатів установи; 2. Число працівників які пройшли навчання протягом року; 3. Число медичних працівниківякі мають кваліфікаційну категорію; 4. Число працівників, які освоїли інформаційно-кваліфікаційні технології; 6. Показники диспансеризації; 7. Частка інвалідів, охоплених соціокультурною реабілітацією. 8. Частка інвалідів, які беруть участь у заняттях трудотерапії. 9. Частка інвалідів, охоплених фізкультурно-оздоровчою програмою.
Терміни та етапи реалізації програми	Реалізація програми розрахована на період із вересня 2011 р. до грудня 2014р.р. Iетап -Організаційно-настановний- (2011-2012р.р.)спрямовано визначення подальших шляхів розвитку установи за умов реалізації 83-ФЗ, проведення діагностики наявної матеріально-технічної бази, моніторингу проблем, пошуку умов реалізації та початок виконання Програми. IIетап - Експертно-пошуковий: - (2012-2013р.р.) спрямований на здійснення переходу установи до нового якісного стану з урахуванням зміни статусу установи та підвищення якості та забезпечення доступності соціальних послуг. IIIетап -Підсумково-узагальнюючий: 2013-2014р.р.) підбиття підсумків та співвіднесення результатів діяльності з цілями та завданнями за основними напрямками реалізації Програми, аналіз досягнутих результатівта визначення перспектив подальшого розвитку установи.
Система організації контролю за виконанням Програми	Контроль за виконанням програми розвитку установи здійснює Адміністрація установи, рада трудового колективу та представники опікунської ради в межах своїх повноважень та відповідно до законодавства. Адміністрація несе відповідальність за хід та кінцеві результати реалізації Програми, раціональне використаннявиділених її виконання фінансових коштів, визначає форми і методи роботи з реалізації Програми загалом. За підсумками конкретного періоду програми Директор установи подає публічний звіт.
Перелік Підпрограм	1.Зміцнення матеріально-технічної бази ДЕРЖСУСОССЗ «Кіровський ПНІ» 2. Кадрове забезпечення. 3.Соціальна адаптація інвалідів, які мешкають у ДЕРЖСУСОССЗ «Кіровський ПНІ»
Очікувані кінцеві результати реалізації програми	Підсумками реалізації Програми (2014 р.) планується вважати: 1. Забезпечення переходу установ автономної установи; 2. Зміцнення матеріально-технічної бази для створення умов інноваційної, варіативної роботи спеціалістів; 3. Підвищення якості послуг. 4. Впровадження інноваційних технологій.; 5. Забезпечення участі кадрів установи у нових моделях системи підвищення кваліфікації (дистанційної, мережевої та ін.); 6. Ведення системи електронного документообігу. 7. Відновлення нормативно-правової бази.

I. СТРАТЕГІЧНИЙ АНАЛІЗ ФАКТОРІВ РОЗВИТКУ

ДЕРЖСОСЗЗН «Кіровський ПНІ»,

АНАЛІЗ ПРОБЛЕМ, НА ЯКІ НАПРЯМО ПРОГРАМА, ОБГРУНТУВАННЯ НЕОБХІДНОСТІ І МОЖЛИВОСТІ ЇХ РІШЕННЯ ПРОГРАМНИМИ МЕТОДАМИ
Предметом діяльності Установи є соціальне обслуговування громадян похилого віку (чоловіків старше 60 років, жінок старше 55 років) та інвалідів (старше 18 років), які страждають на хронічні психічні захворювання та потребують постійного стороннього догляду, а також у забезпеченні відповідних їх віку та стану здоров'я життєдіяльності, проведення заходів медичного, соціального характеру, харчування та догляд, а також організація посильної трудової діяльності, відпочинку та дозвілля. ДЕРЖСОСОЗН «Кіровський ПНІ» розрахований на проживання 115 осіб.

1.	Загальні відомості
1.1.	Назва установи відповідно до статуту	Державний обласний стаціонарний заклад соціального обслуговування системи соціального захисту населення Кіровський психоневрологічний інтернат
1.2.	Тип установи	бюджетне з 01.01.2012; автономне з 01.01.2013
1.3.	Засновник	Міністерство праці та соціального розвитку Мурманської області
1.4.	Юридична адреса установи	184250, м. Кіровськ Мурманської області, вулиця Паркова, будинок 12
1.5.	Фактична адреса установи	184250, м. Кіровськ Мурманської області, вулиця Паркова, будинки 11,12, 17.
1.6.	Телефон/Факс	(815-31) 5-65-42
1.7.	E-mail	[email protected]
1.8.	Сайт установи (за наявності)	internat.ucoz.ru
1.9.	П.І.Б керівника	Зозуля Ольга Михайлівна
1.10.	Телефон керівника	(815-31) 5-65-42
1.15.	П.І.Б. головного бухгалтера	Піддубна Зінаїда Василівна
1.16.	Телефон	(815-31) 5-52-82
1.17.	Рік створення установи	1943
2.	Документи, що надають право діяльності (реквізити)
2.1.	Статут	Затверджено наказом Міністерства праці та соціального розвитку Мурманської області від 18.05.2011 № 226
2.2.	Свідоцтво про державної реєстраціїюр.особи (ОГРН)	1025100561067
2.3.	Свідоцтво про постановку на облік юр.особи у податковому органі (ІПН)	5103010232
2.4.	Ліцензія	на провадження медичної діяльності
2.4.1.	Серія, номер	ФС - 51-01-000474
2.4.2.	Дата видачі	31.07.2008
2.4.3.	Термін дії	31.07.2013
2.5.	Свідоцтво про державну реєстрацію права оперативного управління на нерухоме майно (дата, номер, термін дії)	дата видачі 16.07.2004 серія 51-АА № 174203 існуючі обмеження права – не зареєстровано
2.6.	Договір, що підтверджує право на володіння, користування майном (дата, номер, термін дії)	від 12.04.2000 № 167 термін дії на 10 років
2.7.	Свідоцтво про державну реєстрацію права постійного (безстрокового) користування земельною ділянкою (дата, номер)	дата видачі 18.05.2006 серія 51-АБ №079155

Установа розміщується в трьох двоповерхових корпусах, крім того на території установи є окрема будівля гаража і складських приміщень. Інвентаризацію будівель усіх житлових будівель здійснено у 2006 році. На всі будинки складено технічні паспорти.

Правовий статус установи встановлено.

Документально визначено закріплення установи на балансі органів виконавчої суб'єкта РФ. Свідоцтво про реєстрацію права від 16.07.2004р. серія 51-АА №174203.

3.1. Двоповерхова цегляна будівля, що окремо стоїть, розташована за адресою: вулиця Паркова будинок 11, належить Департаменту майнових відносин м. Мурманська і використовується установою на праві оперативного управління. Договір із комітетом держмайна від 04.02.1997 № 31. Інвентаризаційний номер 011345276400001. Паспорт БОПІ № 314 від 02.08.2006.

Будівля має три основні та три запасні входи. Загальна площабудівлі 1007,7 кв.м., у тому числі будівля 1006.9 м2, прибудова 0,8 м2. Кадастровий (умовний номер) 51:16:04 01 21:00 42; площа земельної ділянки 527 кв.м. Будівля 1952 побудови. Капітальний ремонтвироблено у 2005-2006 роках.

У будівлі розташовуються:

Житлова група приміщень типу коридорної системи, місткість спальних кімнат 2-4 місця.

Палата спостереження для інвалідів - хронічних душевнохворих з тяжкими порушеннями розумової діяльності, які потребують, за рішенням лікарської комісії, в організації цілодобового спостереження;

Вітальня;

медичний кабінет;

Процедурний кабінет; процедурний кабінет укомплектований необхідним медичним обладнанням, обладнаний настінною бактерицидною лампою ОБН-150 для знезараження;

Ізолятори за типом напівбоксів розташовані на першому поверсі, розраховані на 4 місця. Ізолятори мають окремі входи з вулиці та обладнані окремими санітарними вузлами;

Санітарно-гігієнічні приміщення (умивальні кімнати, туалети, душові, ванні);

Господарські приміщення (білизня для чистої та брудної білизни, комори для зберігання прибирального інвентарю, миючих та дезінфікуючих засобів)

Кабінет лікаря, кабінет старшої медичної сестри.

На цокольному поверсі будівлі розміщено:

Харчовий блок: виробничі приміщення: склад, сировинні цехи, гарячий та холодний цехи, два мийні;

Їдальня;

Медичної сестри дієтичної;

Кабінет начальника господарського відділу, завідувача складу;

Кімната відпочинку персоналу;

Електрощитова.

Відповідно до вимог пожежної безпеки будівля Паркова буд. 11 обладнана автоматичною пожежною сигналізацією та СОУЕ (система оповіщення та управління евакуацією людей під час пожежі), тривожною кнопкою з виведенням на пульт ОВО.

Має 3 основні та 3 евакуаційні виходи обладнаних вказівниками «Вихід», що світяться.

Забезпечення засобами пожежогасіння (у достатній кількості відповідно до ППБ 01-03):

Вогнегасники ОУ-2, ОУ-3, ОУ-5 у кількості 11 штук;

ПК у кількості 6 штук.

У будівлі обладнано стенд « Пожежна безпека», персонал цілодобових постів забезпечені саморятувальниками у кількості 4 штук та електричними ліхтариками.

На кожному поверсі у будівлі є «План екстрених заходів на випадок пожежі» та «План евакуації людей та майна на випадок пожежі».

3.2. Двоповерхова цегляна будівля, що окремо стоїть, розташована за адресою: вулиця Паркова будинок 12. надано Установі за умови безоплатного тимчасового користування Комітетом з управління муніципальною власністю від імені місцевого самоврядуванняміста Кіровськ. Договір безоплатного тимчасового користування (Договір позики) нерухомим майномвід 29.10.2004 № 133-2004.

Будівля має два основні та два запасні входи. Загальна площа будівлі 359,7 кв.м. має прибудову, де розташована адміністрація установи. Будівля 1952 будівлі. Капітальний ремонт здійснено у 2006 році.

У будівлі розташовуються:

Житлова група приміщень типу коридорної системи, Місткість спальних кімнат 2- 3 місця.

Санітарно-гігієнічні приміщення (туалети, душові) 4 на поверсі;

Цілодобовий медичний пост;

Їдальня на 25 місць;

- господарські приміщення (санітарна кімната, кімната для зберігання санітарного інвентарю);

Адміністративні приміщення: кабінет юрисконсульта, спеціаліста з кадрів, інженера з охорони праці, програміста;

Адміністративна частина установи: кабінет директора, бухгалтерія розташовані у прибудові до будівлі, яка має окремий вхід.

Структура та планування приміщень будівлі відповідає вимогам санітарно-гігієнічного законодавства СПіН 2.08.09-89 «Громадські будинки та споруди».

Будівля забезпечена всіма видами інженерних комунікацій: холодним та гарячим водопостачанням, каналізацією, опаленням. Усі системи у робочому стані.

Будівля оснащена централізованою подачею електроенергії, радіо, телефоном, телебаченням.

Вентиляційна система природна, обмінна за допомогою каналів у стінах та фрамуг.

Висвітлення – природне та штучне. Штучне представлене люмінесцентними лампами та енергозберігаючими лампами.

Санітарно-технічний, санітарно-гігієнічний стан приміщень відповідає вимогам санітарно-гігієнічного законодавства.

Має 3 основні та 2 евакуаційні виходи обладнаних вказівниками «Вихід», що світяться.

Двері, що відсікають коридори від сходових кліток, виконані з ущільненнями в притворах та обладнані пристроями для самозакривання.

Вогнегасники ОУ-2, ОУ-3, ОУ-5 у кількості 7 штук;

ПК у кількості 2 штук.

3.3. Двоповерхова цегляна будівля, що окремо стоїть, розташована за адресою: вулиця Паркова будинок 17 надано Установі за умови безоплатного тимчасового користування Комітетом з управління муніципальною власністю від імені місцевого самоврядування міста Кіровська. Договір безоплатного тимчасового користування (Договір позички) нерухомим майном від 25.05.2006 № 64-2006.

Будівля має чотири основних та один запасний вхід. Загальна площа будівлі 717,8 кв. Будівля 1958 будівлі. Капітальний ремонт здійснено у 2002 році.

У будівлі розташовуються:

Житлова група приміщень типу квартири, спальні кімнати призначені для проживання 1-3 осіб. Загальна кількістьмісць – 23;

Медичний пост;

Буфетна-роздавальна, обладнана електричною плитою, мікрохвильовою піччю, посудомийною машиною, холодильником;

Їдальня на 30 місць;

Приміщення для занять трудотерапією: шиттям, ткацтвом, вишивкою, арттерапією;

Кімната для фізкультурно-оздоровчих занять;

Сенсорна кімната;

Кабінети спеціаліста з реабілітації інвалідів, спеціаліста із соціальної роботи; соціального працівника;

У підвальному приміщеннібудівлі розташована пральня для прання спецодягу, робоче місцекастелянші.

Будівля повністю забезпечена всіма видами комунально-побутових послуг: холодним та гарячим водопостачанням, каналізаційною системою, електрикою, радіо, телефоном, телебаченням.

Відповідно до вимог пожежної безпеки будівля обладнана автоматичною пожежною сигналізацією та СОУЕ (системою оповіщення та управління евакуацією людей під час пожежі), тривожною кнопкою з виведенням на пульт ОВО.

Має 4 основні та 1 евакуаційні виходи обладнаних вказівниками «Вихід», що світяться.

Двері, що відсікають коридори від сходових кліток, виконані з ущільненнями в притворах та обладнані пристроями для самозакривання.

Устаткування пожежогасіння (у достатній кількості згідно з ППБ 01-03):

Вогнегасники ОУ-2, ОУ-3, ОУ-5 у кількості 10 штук;

ПК у кількості 2 штук.

На покрівлі будівлі є огорожа відповідно до ГОСТ 25772.

У будівлі обладнано стенд «Пожежна безпека», цілодобові пости спостереження забезпечені саморятувальниками у кількості 2 штук та електричними ліхтариками.

Приміщення відповідають санітарно-гігієнічним нормам.

ІІ. СТРАТЕГІЧНА МЕТА, НАПРЯМКИ РОЗВИТКУ І ПОКАЗНИКИ ПРОГРАМИ
Програма розвитку ДЕРЖСОСЗЗН «Кіровський ПНІ» на 2011-2014 роки (далі - Програма) є документом щодо забезпечення максимально можливих умов для реалізації прав громадян на якісне соціальне обслуговування відповідно до законодавства РФ.

Програму розвитку розроблено з метою забезпечення перехідного періоду Програму обговорено та затверджено на лікарській комісії установи, раді з переходу, раді трудового колективу.

Дана програма розвитку на 2011 – 2014 роки є довгостроковим нормативно – управлінським документом, що характеризує наявні досягнення та проблеми, основні тенденції, головні цілі, завдання та напрями надання медико-соціальних послуг, особливості організації кадрового та методичного забезпечення надання реабілітаційних заходів та інноваційних перетворень, основні заплановані кінцеві результати, критерії.

Інтернат, як установа, що надає стаціонарні соціальні послуги, має допомогти обмеженими можливостямиздоров'я адаптуватися у соціальному середовищі, виробити позитивну систему світогляду, надати умови для творчого саморозвитку конкурентоспроможної особистості.

Програма розвитку інтернату визначає стратегію та тактику розвитку установи як системи, орієнтованої на інноваційні механізми соціальної реабілітації та соціалізацію інвалідів.

Підвищення рівня вимог, що пред'являються до інтернату, зміна цілей і завдань, що стоять перед нею, розширення напрямів її розвитку передбачає певні зміни в його організаційної структури, зміст, форми та методи діяльності.

ІІІ. План заходів

№ п/п	Ціль, завдання, програмні заходи	Термін виконання	Показники виконання програми					Виконавці
			Найменування	2012		2013	2014
1.	Соціальна адаптація інвалідів
1.1.	Проведення конкурсів, ігор, проектів	2012-2014	Захід		8	11	12
1.2.	Організація системи співуправління, створення ради забезпечуваних інтернату	2012	Створення ради інтернату, що забезпечуються		+			Фахівець із соціальної роботи
1.3	Проведення курсу «морально-естетичне виховання»	2012-2014	Розробка програми «морально-естетичне виховання»		+	+	+	Фахівець із реабілітації Семенова Т.В.
1.4	Програми розвитку комунікативної культури	2012-2014	Кількість забезпечуваних, що беруть участь у програмі		20	30	50	Фахівець із реабілітації Семенова Т.В.
1.5	Проведення культурно-масових заходів	2012-2014	Заходи		12	20	24	Фахівець із реабілітації Семенова Т.В.
2.	Працетерапія
2.1	Складання та впровадження адаптивних програм з трудотерапії	2012-2014	програми	8		12	16	Фахівець із реабілітації Семенова Т.В.
2.2	Організація виставок	2012-2014	виставки	4		4	4	Фахівець із реабілітації Семенова Т.В.
2.3	Організація активної участізабезпечуються у трудотерапії	2012-2014	кількість осіб, які беруть участь у трудотерапії	76		80	84	Фахівець із реабілітації Семенова Т.В.
3	Забезпечення умов для занять фізичною культурою
3.1	Участь в обласних, міських змаганнях	2012-2014	кількість осіб, які взяли участь у змаганнях	12		15	20	спеціаліст з реабілітації інвалідів
3.2.	Організація та проведення тренувальних занять	2012-2014	кількість осіб, які займаються у тренувальних заняттях	20		23	25	інструктор ЛФК
3.3	Розробка та впровадження програм з реакційного туризму	2012-2014	проведення заходів щодо	4		6	8	спеціаліст з реабілітації
3.4	Організація занять ЛФК	2012-2014	кількість осіб	100		115	115	інструктор ЛФК
4	Взаємодія з родичами, що забезпечуються
4.1	Підвищення ролі зацікавленості сім'ї у житті забезпечуваних	2012-2014	кількість осіб, які підтримують стосунки з родичами	15		19	25	фахівець із соціальної роботи
4.2	Проведення бесід із родичами, що забезпечуються	2012-2014	проведено бесід із родичами	16		20	30	лікар-фахівець
4.3	Надання допомоги у пошуку родичів	2011-2013	надано допомогу у пошуку родичів	2		2	2	юрисконсульт
5
5.1.	Організація навчання персоналу	2012-2014	навчена людина	15		23	22	спеціаліст з кадрів
	Підвищення кваліфікації на курсах	2012-2014	навчена людина	8		12	12	спеціаліст з кадрів
	Навчання на курсах удосконалення	2012-2014	навчена людина	2		2	1	спеціаліст з кадрів
	Навчання на курсах дистанційного навчання	2012-2014	навчена людина	2		4	4	спеціаліст з кадрів
	участь у семінарах	2012-2014	брала участь людина	3		5	5	спеціаліст з кадрів
5.2.	Комп'ютеризація робочих місць	2012-2014	укомплектовано робочих місць	12		14	16	адміністрація
5.3.	Участь у професійних конкурсах	2012-2014	кількість осіб, які взяли участь у конкурсах	2		2	2	спеціаліст з кадрів
5.4.	Проведення атестації робочих місць	2011		+				інженер з охорони праці
5.5.	Вступ нової системиоцінки якості праці	2012-2014	розробка положення про систему оцінки якості праці	+				інженер з охорони праці
5.6.	Надання можливості для заочного навчання	2012-2014	кількість осіб, які здобувають додаткову освіту	4		4	4	спеціаліст з кадрів
6.		Зміцнення матеріально-технічної бази
6.1	Закупівля медичного обладнання	2012-2014		+				адміністрація/старша медична сестра
6.2	Закупівля реабілітаційного обладнання	2012-2014						адміністрація/спеціаліст з реабілітації інвалідів
6.3	Модернізація обладнання харчоблоку	2012-2014					+	адміністрація/ медична сестра дієтична
6.4	Комп'ютеризація робочих місць	2012-2014		+		+		адміністрація / інженер програміст
6.5	Дообладнання будівлі інтернату припливно-витяжною вентиляційною системою	2014				+
6.6		2012		+				адміністрація/начальник господарського відділу
6.7	Проведення ремонту приміщень корпусів інтернату	2012-2014		+		+	+	адміністрація/начальник господарського відділу
6.8	Благоустрій території інтернату	2012-2014		+		+	+	адміністрація/начальник господарського відділу

IV Прогнозовані цільові індикатори та показники Програми

Підпрограма	Забезпечення участі інвалідів у соціокультурному житті суспільства
Індикатори та показники	Од. вимір.	2012	2013	2014
Частка інвалідів, які взяли участь у заходах щодо соціокультурної реабілітації	%	90	95	95
Частка інвалідів, які взяли участь у заняттях трудотерапії	%	60	70	75
Частка інвалідів, які взяли участь у спільних проектах з реабілітації інвалідів	%	30	35	40
Частка інвалідів, охоплених фізкультурно-оздоровчою програмою.	%	80	90	100
Підпрограма	Удосконалення кадрового забезпечення
Укомплектованість штатів установи	%.	90	94	99
Число працівників, які пройшли навчання протягом року	чол.	17	14	14
Число працівників, які пройшли дистанційне навчання	чол.	4	4	4
Число медичних працівників, які мають кваліфікаційну категорію	чол.	20	24	26
Число працівників, які освоїли інформаційно-кваліфікаційні технології;	чол.	5	4	4
Підпрограма	Розвиток та модернізація матеріально-технічної бази
Кількість придбаного медичного обладнання	шт.	2	3	4
Кількість придбаного реабілітаційного обладнання	шт.	4	4	2
Проведення модернізації обладнання харчоблоку	шт.	-	-	2
Проведення комп'ютеризації робочих місць	шт.	3	1	1
Дообладнання приміщень інтернату припливно-витяжною вентиляційною системою	шт.		1
Встановлення дверей з доводжувачами	шт.	2

V. Управління реалізацією програми
Контроль за ходом реалізації Програми здійснюється Радою щодо реалізації Програми-прогнозу розвитку установи.

Розгляд інформації про реалізацію програми щомісяця на засіданні Ради реалізації Програми-прогнозу розвитку установи.

Впровадження проектного підходу у діяльністьустанови соціального обслуговуванняШаповалова І.Ф., методист організаційно-методичного відділення державної бюджетної установи соціального обслуговування Краснодарського краю «Ленінградський комплексний центр соціального обслуговування населення», Станиця Ленінградська

Анотація

У статті розглядається необхідність розбудови організації соціальної роботи у напрямі проектно-орієнтованого підходу. Наведено шляхи підвищення професійної компетентності співробітників та набуття нових компетенцій з метою якісного соціального обслуговування різних верств населення.

Ключові слова:соціальне обслуговування, проектний підхід, проектно-орієнтована діяльність, соціальні програми, проекти

Сучасне життя суспільства потребує значних змін у змісті соціальної політики, що здійснюється в установах соціального обслуговування населення. Фахівець із соціальної роботи у нинішніх умовах має бути орієнтований на рішення певних завдань, спрямованих на покращення якості життя населення, гармонізацію відносин у системі «людина – суспільство». Саме тому в ГБУ СТ КК «Ленінградський комплексний центр соціального обслуговування населення»на перший план виходить завдання підготовки спеціаліста, який готовий до здійснення професійної діяльності на високому інтелектуальному та творчому рівні. Таким чином, навчання орієнтоване на придбання навички, спрямованої на чітке визначення проблем, пошук нестандартних принципово нових творчих рішень, а також їх застосування та впровадження. У зв'язку з поставленим завданням виникла необхідність перебудови організації соціальної роботи на нове бачення з точки зору проектного підходу з використанням системного мислення, задіявши при цьому всіх фахівців соціальної сфери: завідувачів структурних підрозділів установи, фахівців із соціальної роботи, соціальних працівників, психологів, соціальних педагогів, педагогів – організаторів та інших співробітників установи. Освоєння сучасних методикреалізації проектів, програм із соціального обслуговування є підвищенням професійної компетенціїспівробітників, реалізацією їхньої інтелектуально-творчих здібностей.

Як будь-яка професійна діяльність, Навчання технологічного процесу – не одномоментний акт, а поетапна робота, що вимагає логічного завершення. Підготовчим етапомдо вирішення поставлених завдань є визначення форми цільової дії.

На навчальному семінарі-практикумі "Проектування як вид діяльності", який розглядається як освітня програма, здійснюється оволодіння методологією управління проектами Семінар передбачає підготовку фахівців у соціальній сферіз проектування: по-перше, як навчальна технологія, в основі якої лежить проектний підхід; по-друге, як колективну діяльністьзі створення механізму та шляхів реалізації проекту.

На першому етапі розкриваються поняття "технологія соціальної роботи" як процес професійного надання допомоги. різного видулюдині, яка опинилася в складній життєвій ситуації, з якою самостійно вона не справляється; алгоритм діяльності спеціаліста, результатом якого є значне покращення життєдіяльності клієнта.

При аналізі проблем та виявленні причин їх виникнення формулюються цілі, чітко визначаються завдання та їх послідовність, а також розробляються механізми та інструменти виконання.

Для виключення роботи з громадянами, що обслуговуються, стандартними плановими методами відпрацьовуються правила складання програми (рисунок 1).

Рисунок 1 Схема складання програми та плану

Як вид діяльності проектування має свою структуру. Структура включає у собі кілька щодо самостійних, проте залежних друг від друга етапів:

• визначення ключової проблеми;
• проведення досліджень;
• розробка проектної програми;
• формування та оформлення проектної документації;
• реалізація продукту проекту.

На малюнку 2 представлена ​​графічна модель програм, що реалізуються або проектів.

Малюнок 2 Блокова схема програм та проектів

Знання технологічної схемидозволяє спеціалісту у соціальному обслуговуванні отримати уявлення про хід виконання майбутньої роботи.

Важливо розуміти, що опанувати проектну культуру не можна лише теоретично. Отримавши певний багаж знань щодо створення проекту, розпочинаємо наступну стадію навчання співробітників проектування.

Практичне освоєння проектних способів роботи здійснюється на семінарі у спільній роботі з розробки проекту «Крок розвитку». Це перший ознайомчий прийом практичної діяльності, що створює зразок вирішення конкретних соціально значущих проблем категорій громадян, які потребують допомоги (рис. 3).

Малюнок 3 Алгоритм роботи над проектом «Крок розвитку»

Підготовкою до цільового впливу стало самостійне вивчення співробітниками опублікованого в журналах, методичної літератури накопиченого досвіду у створенні соціальних проектів; розробка та випуск «Методичного посібника з проектної діяльності», « Методичних рекомендаційщодо аналізу підсумків проектної діяльності»; складання презентації.

За змістом визначається механізм поетапної реалізації проекту. На першому етапі виділяється актуальність проблематики, яка полягає у необхідності підвищення рівня професійної компетенції спеціалістів центру, формулюються цілі та очікуваний результат. При визначенні цілей та результату можлива неоднозначна реакція присутніх, але цей факт можна пояснити. По-перше, опір відбувається з психологічних причин: будь-яка людина відчуває сум'яття почуттів, зміну настрою, коли стикається зі змінами, чимось новим. По-друге, труднощі виникають через відсутність власного досвіду у проектній діяльності. На основі подання ситуації розробляється стратегія змін у ситуації, що склалася, і можливості альтернативи. Ключова мета – вивчити методологію реалізації проекту та застосовувати її на практиці. Після повторення та узагальнення послідовності технологічного процесу, який був розібраний на попередньому семінарі, відбувається знайомство з традиційною моделлю проектування: цілепокладання, визначення механізму виконання поставлених завдань, підбір інструментарію, ефективне використання наявних ресурсів, розробка та реалізація заходів, аналіз та документування.

Другий етап присвячений реалізації самого проекту. Кожен учасник одержує методичні матеріали. Методичний посібникмістить блоки розробки проекту, фактори, що забезпечують ефективну реалізацію проекту. Спираючись на механізм розробки проекту, паралельно аналізуються та відстежуються дії, що відбуваються в аудиторії, тим самим підкреслюється включення фахівців у проектну діяльність.

Прогнозування негативних ефектів при змінах, що вводяться, здійснюється за допомогою анкетування. Це третій етап проекту «Крок розвитку». Цільовими показниками є: рівень методичної грамотності та професійної компетенції співробітників, ступінь залучення учасників семінару до проектної діяльності, оцінка реалізації власного потенціалу кожного учасника, кількість проектних ідей, що висуваються.

Розуміння значення проектно-орієнтованої діяльності дозволяє сучасному спеціалісту комунікабельніше та ефективніше взаємодіяти з іншими учасниками проекту (командою проекту), вносити результативний внесок в організацію та реалізацію проекту, інформативно презентувати проект як професійній спільноті (експертам), так і замовникам та користувачам; аналізувати та оцінювати свої професійні та особистісні навички.

Розвиток проектного підходу в соціальній сфері у Ленінградському КЦСОН у форматі програм та проектів для клієнтів щодо надання різних соціальних послуг, профілактики здорового способу життя, розробки сценаріїв та заходів для різних категорій громадян, інформаційних та довідкових матеріалів для співробітників центру спрямовано на забезпечення соціальної культури , участі кожного спеціаліста у вирішенні проблем соціального обслуговування, благополуччя населення.

Результатом впровадження технології соціального проектування у практику роботи центру видаються соціальні проектита програми (таблиця 1) для співробітників та клієнтів центру.

Реалізовані соціальні проекти та програми

Найменування програми (проекту)	Цілі та завдання	Результат апробації
«Розвиток стаціонарозамінних технологій соціального обслуговування з переважною орієнтацією на надання соціальних послуг вдома»	Цілі: підтримка статусу літньої людини та інваліда за рахунок обсягу соціально-медичних послуг шляхом організації постійного догляду; сприяння у вирішенні проблем членів сім'ї, зайнятих трудовою діяльністю. Завдання: створення сприятливих умов літніх людей та інвалідів у відновленні та підтримці втрачених та формування нових комунікативних навичок; досягнення оптимально можливого рівня життя інвалідів у домашній обстановці.	Діяльність доглядальниць «відділення постійного догляду» зменшує ризик ускладнень та загострень наявних захворювань малорухливих людей, які потребують постійного догляду у звичній домашній обстановці.
«Агітпоїзд «За здоровий спосіб життя та щасливу старість»	Цілі: профілактика оздоровлення та розширення уявлень про можливості підтримки здорового способу життя в літньому віці з орієнтацією на активну життєву позицію; надання можливості отримання культурного проведення клієнтів надомного обслуговування, як у домашній обстановці, і її межами. Завдання: організація індивідуальних у домашніх умовах та колективних у закладі майданчиків (зупинок) «агітпоїзда» для проведення дозвільних заходів; розвиток навичок організації власного дозвілля громадян, що обслуговуються.	Правильна організація дозвілля та відпочинку задовольняє просвітницькі потреби осіб похилого віку, особливо людей, обмежених у пересуванні поза домом, допомагає зняти соціальну напругу, замкнутість, надає можливість інтегруватися у суспільне життя.
«Безпека життєдіяльності»	Мета: попередження та ліквідація летальних наслідків громадян похилого віку та інвалідів від небезпечних ситуацій природного, тех. та соц. характеру. Завдання: вивчення з громадянами похилого віку, що обслуговуються, основ повноцінного безпечного існування; освоєння методів та прийомів захисту, що дозволяють мінімізувати можливу шкоду собі та оточуючим людям.	Підвищена пильність людей похилого віку в побуті, на дорогах, до власного здоров'я запобігає нещасним випадкам у всіх сферах особистого та суспільного життя.
«Допоможемо один одному»	Цілі: розвиток соціальної активності громадян похилого віку та дітей через спільну діяльність; вибудовування історичних зв'язків між молодшим та старшим поколіннями. Завдання: підвищення мотивації добровольчої діяльності, підтримання морального духу, позитивного інтересу до життя; створення умов для самореалізації громадян похилого віку та дітей через використання своїх умінь та навичок у спільної діяльності.	Розвиток волонтерського рухусеред пенсіонерів дає можливість залучати активних громадян похилого віку та реалізувати свій потенціал із користю для інших.
«Інтерес-станція «Радушний дворик»	Цілі: організувати соціокультурне дозвілля за інтересами людей старшого покоління. Завдання: надати умови для вибору творчого майданчика, ґрунтуючись на власних інтересах; створити можливість творчого розвитку.	Дворові майданчики поєднують творчих людей, сприяють збереженню традицій гостинності кубанського козацтва
«Дозввільний транзит»	Мета: розширити спектр дозвільних переваг літніх громадян, які проживають у сільських поселеннях району, які не мають змоги відвідувати будинки культури, бібліотеки, музеї, кінотеатри. Завдання: доступне надання культурно-розважальних заходів; соціально-психологічна реабілітація через розширення кола спілкування; покращення якості життя літніх громадян.	Заповнення вільного часу організацією культурних заходівдозволяє подолати ізоляцію від повноцінного життя людей старшого покоління.

Будь-яка методична діяльність базується на досвідченому впровадженні, досягненнях та спрямована на всебічне підвищення компетентності, набуття нових компетенцій та професійне зростаннякожного спеціаліста установи.

Посилання на джерела

1. Туккель І.Л., Суріна А.В., Культін Н.Б. Управління інноваційними проектами: навчальний посібник / За заг. ред. І.Л. Туккеля - СПб: БХВ-Петербург, 2011, 416 с.
2. Селезньов П.С., Жук С.С. Управління соціальними проектами. Монографія / Вид-во: Проспект, 2016, 96 с.
3. Морозов О. Соціальне проектуванняу соціальній роботі. Навчальний посібник/ Вид-во: Інфра-М, 2015, 208 с.
4. Хайруллін В.А. Оцінка бюджетного та соціального ефекту при освоєнні державних інвестицій/В.А. Хайруллін, Е.В. Шакірова. - Уфа: РІЦ УГНТУ, 2013. - 54 с.

Впровадження проектного підходу у діяльність установи соціального обслуговування

Забезпечення мешканців МО Кондинський район якісним та своєчасним соціальним обслуговуванням в установі. Соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів у спеціалізованих, соціально-реабілітаційних, у відділенні та інтернаті малої місткості громадян похилого віку та інвалідів. Соціальна реабілітація та адаптація дітей та підлітків, які перебувають у скрутній життєвій ситуації, в умовах денного перебування. Соціальна реабілітація дітей – інвалідів та дітей з обмеженими можливостями в умовах денного та цілодобового перебування. Організація відпочинку та оздоровлення дітей та підлітків, які потребують особливої ​​турботи держави у літній період. Зміцнення матеріально-технічної бази установи.

За даними відділу збору та обробки статистичної інформації Ханти-Мансійськстату у Кондинському районі на території Муніципальної освітиКондинський район проживає 35407 осіб, з них діти віком від 0 до 14 років – 8273 особи, 18 років – 616 осіб, коефіцієнт сімейності за даними перепису 2002 року становить 2,9, тобто загальна кількість сімей, які проживають на території району становить 6202, сімей, які мають неповнолітніх дітей – 5344. Загальна кількість пенсіонерів становить 9247 осіб; дорослих інвалідів – 1718 осіб, дітей-інвалідів – 121 особа.

На території району проживає значна кількість громадян похилого віку. Отже, чисельність економічно активного населення порівняно невисока, близько 20 тис. осіб. У зв'язку зі скороченнями виробництва виріс рівень і, як наслідок, низький рівень життя певної частини населення. Несприятливі економічні показники спричинили зростання сімейного неблагополуччя: сімейні конфлікти, дитяча та підліткова безпритульність, алкоголізм тощо.

Диференціація демографічних показників у районі, а також аналіз вікових та соціальних потреб дозволяє прогнозувати значну затребуваність у соціальних послугах, що надаються «Комплексним центром соціального обслуговування населення «Фортуна».

Нині форма соціального обслуговування справді набула широкого поширення у Кондинському районі. Для багатьох жителів Кондинського району, які опинилися у скрутній життєвій ситуації, наш Комплексний центр став місцем, де вони можуть отримати допомогу. На сьогоднішній день близько третини мешканців району отримують послуги нашого центру.

Аналіз реалізації програми.

Оцінка ефективності програми з метою виявлення її сильних і слабких сторін, перспективи подальшого розвитку.

4. Коротка характеристикапрограмних заходів

Забезпечення мешканців МО Кондинський район якісним та своєчасним соціальним обслуговуванням.

Діяльність Установи спрямована на проведення соціальних, оздоровчих, педагогічних, профілактичних та інших заходів, у зв'язку з чим Установа здійснює:

Моніторинг соціальної та демографічної ситуації, рівня соціально – економічного благополуччя громадян на території МО Кондинський район. Проведення аналізу якості життя та рівня благополуччя громадян, за допомогою соціологічних та моніторингових досліджень на всій території обслуговування Установою; Виявлення та облік громадян, які потребують соціальної підтримки, постійного та тимчасового характеру її надання. Здійснення раннього виявлення та постановки на облік громадян, які опинилися в екстремальній життєвій ситуації та громадян, які гостро потребують соціальної підтримки, з метою надання їм допомоги; Надання громадянам соціальних, соціально-медичних, соціально-побутових, соціально-економічних, соціально-психологічних, соціально-педагогічних, соціально-правових та консультативних послуг відповідно до переліку соціальних послуг гарантованих національним стандартом РФ. Розширення спектру послуг та постійне вдосконалення якості надання соціальних послуг; Соціальну підтримку сімей та дітей, участь у роботі з профілактики бездоглядності неповнолітніх, захисту їх прав. Діяльність, спрямована на раніше виявлення неблагополуччя в сім'ях, на зниження та профілактику соціального сирітства, організацію профілактики бездоглядності та безпритульності неповнолітніх, підліткових правопорушень та злочинів; Впровадження та розвиток у практику нових форм та методів соціального обслуговування, у тому числі системи менеджменту якості установи. З метою збільшення показників ефективної діяльності Установи; Проведення заходів щодо підвищення професійного рівня співробітників Установи. З метою забезпечення постійної професійної придатностіта підвищення ефективності кадрового потенціалу фахівців Установи; Організація та проведення інформаційно-просвітницької роботи з громадянами району, за допомогою роботи з , а також виготовлення та розповсюдження, методичних матеріалів, листівок, пам'яток тощо; Організація та проведення методичних, навчальних та інших семінарів, конференцій та інших заходів, що сприяють підвищенню ефективності соціальної допомоги населенню. Залучення державних, муніципальних та недержавних органів, організацій та установ (охорони здоров'я, освіти, служби зайнятості та інші), а також громадських організаційта об'єднань, для організації спільної діяльності з надання комплексної соціальної підтримки громадянам похилого віку та інвалідам, сім'ям та неповнолітнім, дітям з обмеженими можливостями та дітям – інвалідам та громадянам, які потрапили в екстремальну ситуацію; Соціальна реабілітація дітей з обмеженими можливостями та дітей – інвалідів. Створення умов для виховання та соціалізації даної категорії дітей, охорони та зміцнення здоров'я, забезпечення інтелектуального та особистісного розвитку, організації дозвілля, максимального розвитку творчих здібностей дітей, з обмеженими фізичними та розумовими можливостями, формування потреб до саморозвитку та самоосвіти; Проведення курсів реабілітації дітей – інвалідів та дітей з обмеженими можливостями в умовах цілодобового перебування на базі реабілітаційного відділеннядля дітей та підлітків з обмеженими можливостями гп. Міжріченський, за програмою «Разом із мамою»; Соціальну реабілітацію та адаптацію дітей з обмеженими можливостями та дітей, які потребують особливої ​​турботи держави у філії установи ДП. Кондінське; Соціальну реабілітацію громадян похилого віку та інвалідів за путівковою, курсувальною системою в умовах денного та (або) цілодобового перебування; Обслуговування хворих у термінальній стадії та покращення їм медичної допомогиу стаціонарних умовах на базі відділення – інтернат малої місткості для громадян похилого віку та інвалідів.

5.Принципи соціального обслуговування в установі

Соціальне обслуговування в Установі ґрунтується на наступних принципах:

Диференційований та адресний підхід - диференціація допомоги різним категоріям населення з реальним становищем кожного клієнта; Рівність та доступність – неприпустимість будь-яких форм дискримінації клієнтів установи, незалежно від їх національних, культурних, регіональних відмінностей у ході надання соціальної допомоги та соціальних послуг. Доступність соціальної допомоги всім громадянам, які її потребують; Комплексність – охоплення всіх сторін життєдіяльності клієнта, забезпечення йому всебічної допомоги із боку установи на вирішення проблеми; Добровільність – прийняття клієнтом допомоги з боку установи лише на добровільних засадах; Гуманність – поважне ставлення до клієнта, прояв людинолюбства та людяності щодо нього; Пріоритетність надання соціальних послуг неповнолітнім, які перебувають у скрутній життєвій ситуації; Конфіденційність – нерозголошення працівниками установи інформації про клієнта без його усного чи письмового дозволу. Інформування клієнта, наскільки це можливо, про розкриття конфіденційної інформації та можливі наслідки при обговоренні послуг, перш ніж розкривати інформацію (згідно з вимогами законодавства або за згодою клієнта); Профілактична спрямованість - орієнтація соціальної допомоги на попередження негативних явищ, що здійснюється на основі аналізу та прогнозу розвитку ситуації; Зворотній зв'язок – наявність та розвиток прямий та зворотного зв'язкуміж клієнтом та установою; Всебічна обґрунтованість – правове, економічне, наукове обґрунтування соціальної діяльності установи.

6.Базові цінності Установи

Клієнт Установи – його індивідуальність, інтереси, потреби, можливості; Співробітник Установи – його індивідуальність, мотивація на його та особистісне зростання; Колектив однодумців – одна з основних умов існування та розвитку Установи; Культура відносин - одна з найважливіших складових гармонійного суспільства, отже матриці відносин:

співробітник – клієнт; колега – колега; керівник – підлеглий-керівник.

7. Механізм реалізації програми

Реалізація програми здійснюється Бюджетною установоюХанти-Мансійського автономного округу-Югри «Комплексний центр соціального обслуговування населення «Фортуна». Здійснюючи взаємодію з усіма суб'єктами профілактики, а також у рамках співпраці з іншими зацікавленими установами.

Рішення завдань, зазначених у програмі, забезпечується в рамках реалізації законодавчих та інших актів, запровадження нових форм та методів роботи, а також активізації програмно-цільової діяльності в установі.

8. Очікувані результати

1. Забезпечення виконання державного завданнявідповідно до затвердженого переліку державних послуг(робіт), що надаються установою як основні види діяльності. Збільшення кількості соціальних послуг, які надає установа.

2. Поліпшення якості та збільшення обсягу реабілітаційних, адаптаційних заходів та послуг, що надаються неповнолітнім, які потребують особливої ​​турботи держави, у тому числі дітям - інвалідам, дітям з обмеженими можливостями здоров'я.

3. Поліпшення якості життя людей похилого віку.

4. Отримання підтвердження затребуваності у курсах реабілітації дітей інвалідів та дітей з обмеженими можливостями в умовах цілодобового перебування за програмою «Разом із мамою». Стабільна реалізація 85–90% путівок на курси реабілітації.

5. Ефективна робота соціально - реабілітаційного відділення для дітей та підлітків з обмеженими можливостями та дітей, які потребують особливої ​​турботи держави у мп. Кондінське.

6. Забезпечення доступності стаціонарної медичної допомоги хворим на термінальній стадії.

Висновок

Реалізація програми призведе до отримання низки важливих соціальних результатів на території МО Кондинський район:

Забезпечення доступності та підвищення якості соціальних послуг, ефективності соціального обслуговування населення;

Забезпеченню соціальним обслуговуванням тих категорій клієнтів, які з об'єктивних причин неспроможна допомогти собі самостійно;

Активізація кадрового потенціалу співробітників Установи через залучення їх до участі в курсах підвищення кваліфікації, семінарах та конкурсах.

Реалізація заходів, передбачених програмою, сприятиме оптимізації ефективної діяльності Установи, приведенню її у відповідність до стандартів. Спектр соціальних послуг, що надаються громадянам, які опинилися у скрутній життєвій ситуації, якісно покращиться і шляхом впровадження нових соціальних технологій та використання творчого потенціалу колективу Установи. Доступність та якість соціальних послуг як кінцевий результат реалізації програми свідчить, по-перше, про стійкість соціального обслуговування населення на території МО Кондинський район у частині забезпечення інтересів громадян, які перебувають у скрутній життєвій ситуації, по-друге, про готовність установи максимально задовольняти потребу громадян у соціальному обслуговуванні та соціальних послугах, у третіх, охоплення більшої кількості сімей, що виховують дітей та підлітків з обмеженими можливостями, що проживають на адміністративних територіях МО Кондинський район та надання всіх видів послуг нужденним громадянам-що у свою чергу сприятливо позначиться на показниках діяльності установи.

Додаток 1

Законодавча та нормативно-правова основасоціального обслуговування в Установі

В даний час соціальне обслуговування населення регламентується такими нормативними:

Федеральний закон від 01.01.01 року №-178-ФЗ «Про державну соціальну допомогу»;

Федеральний закон від 1995 року «Про основи соціального обслуговування населення Російської Федерації» із змінами, внесеними Федеральним законом від 01.01.01 року;

Федеральний закон від 1995 року "Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів" зі змінами, внесеними Федеральним законом від 01.01.01 року;

Федеральний закон від 01.01.01 року «Про інвалідів у Російській Федерації» із змінами, внесеними Федеральним законом від 01.01.01 року;

Федеральний закон від 01.01.01 року "Про основні гарантії прав дитини в Російській Федерації" зі змінами, внесеними Федеральним законом від 01.01.01 року;

Федеральний закон від 01.01.01 року «Про основи системи профілактики бездоглядності та правопорушень неповнолітніх»;

Постанова Уряду ХМАО-Югри від 01.01.01 року «Про організацію соціального обслуговування громадян похилого віку та інвалідів у ХМАО-Югрі»;

Постанова Уряду Російської Федерації від 01.01.01 року № 000 «Про порядок та умови оплати соціальних послуг, що надаються громадянам похилого віку та інвалідам державними та муніципальними установамисоціального обслуговування»;

Постанова уряду ХМАО-Югри від 01.01.01 року №19-П «Про перелік гарантованих державою соціальних послуг, що надаються громадянам похилого віку та інвалідам, та положення про порядок та умови надання безкоштовних, частково оплачуваних та платних соціальних послуг громадянам похилого віку та інвалідам В ХМАО-Югрі»;

Постанова Уряду ХМАО-Югри від 01.01.01 року «Про порядок та умови надання безкоштовних та оплачуваних соціальних послуг громадянам, які перебувають у скрутній життєвій ситуації, у ХМАО-Югрі»;

Постанова уряду ХМАО-Югри від 01.01.01 року №4-П «Про порядок та умови оплати стаціонарного соціального обслуговування громадян похилого віку та інвалідів, та внесення змін до постанови Уряду автономного округу від 01.01.01 року»;

Постанова Уряду ХМАО-Югри від 01.01.01 року «Про порядок надання соціальних послуг неповнолітнім, які перебувають у соціально небезпечному становищі або іншій важкій життєвій ситуації в установах соціального обслуговування ХМАО-Югри»;

Постанова Уряду ХМАО-Югри від 01.01.01 року «Про порядок встановлення державних стандартів соціального обслуговування населення у ХМАО-Югрі»;

Постанова Уряду ХМАО-Югри від 01.01.01 року «Про порядок визначення та утримання громадян похилого віку та інвалідів до будинків-інтернатів загального та психоневрологічного типів ХМАО-Югри»;

Постанова Уряду ХМАО-Югри від 01.01.01 року «Про організацію соціальної роботи за дільничним принципом у ХМАО-Югрі»;

Постанова Уряду ХМАО-Югри від 01.01.01 року «Про порядок та умови надання соціальних послуг особам без певного місця проживання та занять у ХМАО-Югрі»;

Статут установи;

Національний стандарт РФ ГОСТ Р 52142-2003 «Соціальне обслуговування населення. Якість соціальних послуг. Загальні положення»(Прийнятий постановою Держстандарту РФ від 01.01.01 року);

Національний стандарт РФ ДЕРЖСТАНДАРТ Р 52496-2005 «Соціальне обслуговування населення. Контроль якості соціальних послуг. Основні положення» (утв. наказом Федерального агентства з технічного регулювання та від 01.01.01 року. .);

Національний стандарт РФ ДЕРЖСТАНДАРТ Р 52498-2005 «Соціальне обслуговування населення; Класифікація установ соціального обслуговування» (утв. наказом Федерального агентства з технічного регулювання та метрології від 01.01.01 року);

Національний стандарт РФ ГОСТ Р 52497-2005 "Соціальне обслуговування населення. Система якості установ соціального обслуговування" (утв. наказом Федерального агентства з технічного регулювання та метрології від 01.01.01 р. N 534-ст);

Національний стандарт РФ ДЕРЖСТАНДАРТ Р 52884-2007 «Соціальне обслуговування населення. Порядок та умови надання соціальних послуг громадянам похилого віку та інвалідам» (утв. наказом Федерального агентства з технічного регулювання та метрології від 01.01.01 року);

Національний стандарт РФ ГОСТ Р 52885-2007 «Соціальне обслуговування населення. Соціальні послуги сім'ї» (утв. наказом Федерального агентства з технічного регулювання та метрології від 01.01.01 року);

Національний стандарт РФ ДЕРЖСТАНДАРТ Р 52885-2007 «Соціальне обслуговування населення. Соціальні послуги жінкам» (утв. наказом Федерального агентства з технічного регулювання та метрології від 01.01.01 року);

Положення про структурні підрозділи;

Посадові інструкції фахівців установи, які надають соціальні послуги.

Інші акти Російської Федерації, ХМАО – Югри, Департаменту праці та соціального захисту населення.