За якими параметрами оцінюється. Методи та цілі оцінки персоналу: як перетворити співробітників з інструменту на мозковий центр компанії. Чинники, що впливають успіх організації

Оцінка персоналу- процес визначення ефективності виконання співробітниками організації своїх посадових обов'язківта реалізації організаційних цілей.
Основною умовою ефективної роботи системи оцінки персоналу є її комплексний характер. Необхідно враховувати всі завдання, які вирішуються кожною конкретною організацією у сфері управління кадрами.
Оцінка роботи персоналу допомагає вирішувати завдання, пов'язані з іншими напрямками роботи з персоналом.
У процесі управління персоналом вирішується цілий комплекс завдань, і з найважливіших функцій є оцінка персоналу.

Ефективна система оцінки дозволяє розробляти, уточнювати та підтверджувати критерії відбору і таким чином удосконалювати використовувані методи відбору персоналу. Результати періодичної оцінки роботи персоналу підтверджують (або не підтверджують) правильність прогнозу професійної успішності кандидатів, зробленого на основі використовуваних методів та процедур відбору. Без такого зворотного зв'язку вдосконалення системи відбору неможливе.

Аналіз роботи- для оцінки роботи персоналу велике значення має вироблення критеріїв, відповідно до яких проводитиметься оцінка, тобто тих показників або характеристик роботи, які визначають успішність даної професійної діяльності.

Розробка критеріїв оцінки передбачає ретельний аналіз роботи, що виконується фахівцями. Першим кроком тут є заповнення спеціального запитальника щодо аналізу роботи, аналіз отриманої інформації та підготовка посадових інструкцій.

Результатом аналізу роботи та аналізу вимог, які пред'являються працівникові з боку роботи, є розробка критеріїв оцінки.

Якісні критерії- ставлення до справи, якість обслуговування покупців, рівень відповідальності та самостійності працівника тощо.
Навчання та розвиток персоналу-оцінкароботи співробітника допомагає у визначенні його потреб у навчанні, виявляє нестачу професійних знань, що не дозволяє йому повністю відповідати вимогам чи стандартам, встановленим підприємством. Оцінка результатів професійної праці дозволяє визначити як потребу у навчанні окремих працівників, так і потребу у навчанні різних категорійперсоналу.
Ця оцінка дає інформацію, яка може бути покладена в основу плану проведення навчання, розроблення відповідних програм навчання, перенавчання чи підвищення кваліфікації працівників.
Пошук та відбір персоналу- однією з найважливіших завдань під час відбору кадрів є розробка методів оцінювання з метою відбору претендентів, які не відповідають встановленим критеріям. Кандидати, які відповідають вимогам організації, не запрошуються наступного етапу відбору.
Кадрове планування-результати оцінки роботи персоналу допомагають з'ясувати, наскільки кваліфікація, знання та досвід працівників відповідають сучасним та майбутнім потребам організації.
Стимулювання та мотивація персоналу- оцінка робочих показників, природним чином пов'язана із системою оплати праці та з програмами мотивації персоналу, дозволяє підтримувати на належному рівні зацікавленість працівників у досягненні високих показників. Важливе завдання, що стоїть перед системою оцінки, що діє в організації, - надихнути працівника на поліпшення роботи та стимулювати досягнення нових рівнів професійної ефективності. Для вирішення цього завдання необхідна відкритість результатів оцінки персоналу та пропаганда досягнень найкращих працівників. Ця інформація прояснить для працівників вимоги керівництва підприємства щодо їх роботи та на необхідність відповідних змін у роботі або на необхідність проходження навчання.
Формування кадрового резерву- інформація, отримана в результаті оцінки персоналу, використовується для формування кадрового резерву шляхом виявлення працівників з високим управлінським потенціалом, які здатні виконувати більш складну та відповідальну роботу. Це дозволяє підприємству поповнювати кадровий склад без залучення сторонніх фахівців.

Критерії оцінки
Під час розробки системи оцінки персоналу необхідно вирішити, виходячи з яких критеріїв проводитиметься оцінка, тобто, що у діяльності працівника необхідно оцінити.
Критерій- характеристики роботи та робочої поведінки, які, на думку кваліфікованих спостерігачів, становлять необхідні стандарти, які необхідно досягти, щоб як організація, так і працівник могли реалізувати свої цілі.
Інакше кажучи, критерії - це показники і показники (робочі, поведінкові і особистісні), грунтуючись у яких можна будувати висновки у тому, наскільки добре працівник виконує своєї роботи.
Критерії оцінки робочих показників можуть бути як об'єктивними: стандарти, нормативи якості та продуктивності, так і суб'єктивними: засновані на думках та оцінках експертів.
Виділяють також кількісні, якісні та індивідуальні показники роботи персоналу.

Критерії оцінки можуть бути виражені як у кількісній, так і якісній формі.

Кількісні критерії - вироблення годинника, обсяг продажів, тобто усе те, що може бути виражено у формі числа.

Кількісні показники- Найпоширеніші критерії оцінки роботи персоналу. Це найзрозуміліший, найоб'єктивніший і найпряміший спосіб оцінки, при якому працівники оцінюються на підставі досягнутих результатів(Наприклад, обсяг продажів у грошах). При проведенні оцінки слід враховувати дію факторів, що впливають на оцінювані робочі результати. Наприклад, більш вдале розташування магазину може визначати вищий рівень продажів на одного продавця, ніж в інших магазинах цієї торгової компанії. Тому кількісні показники можуть не завжди відображати відмінності та професійної ефективності та цінності працівників для організації.

Якісні показники.Ефективність роботи магазину, його товарообіг та кількість прибутку багато в чому залежить від якості роботи його працівників.
Індивідуальні характеристики працівника оцінюються за допомогою різних оціночних шкал, запитань або тестів, що дозволяють оцінити особисті та ділові якості, а також особливості робочої поведінки, які впливають на ефективність роботи. При оцінці особистих якостей працівника на перший план виходять ті якості, які мають найбільше значення для досягнення високих робочих результатів: комунікабельність, особистісна зрілість, емоційна стійкість та ін. ділових якостей, зазвичай, визначається ступінь прояви у працівника якостей, що характеризують його ставлення до дорученої роботі. В першу чергу йдеться про такі якості як самостійність, відповідальність, ініціативність, надійність, наполегливість та ін. - поведінка у важких ситуаціях, особливості робочої поведінки при взаємодії з керівником, колегами та клієнтами.
Розглядати отриману в результаті оцінки інформацію можна у комплексі або брати кожен показник окремо.

Якщо при оцінці ефективності роботи співробітника в одному показнику враховується, комбінується або поєднується інформація, отримана в результаті оцінки різних характеристик роботи та робочої поведінки оцінюваного, такий показник є інтегральною оцінкою.
Якщо ж оцінюються окремі аспекти роботи або робочої поведінки, наприклад, такі, як рівень продуктивності або відсутність запізнень на роботу, такі показники можуть розглядатися як прості критерії. Сукупність простих критеріїв дає можливість отримати диференційовану оцінку роботи та робочої поведінки даного працівника, яка в деяких випадках виявляється кращою за інтегральну.

Критерії оцінки роботи персоналу характеризуються трьома основними параметрами:
валідність- критерій оцінки є валідним, якщо з його допомогою можна максимально точно оцінити ефективність роботи конкретної категорії персоналу. Часто при проектуванні системи оцінки її розробники беруть вже стандартний набір показників, не замислюючись про те, чи всі показники мають відношення до ефективності роботи працівників, що оцінюються. Вибір невірних критеріїв та методів оцінки призводить до помилок, які можуть мати дуже серйозні наслідки.
надійність- критерій оцінки має забезпечувати сталість результатів виміру.
Вирізняють кілька видів надійності:
1. При оцінці роботи співробітників важливо, щоб повторні оцінки тих самих показників давали подібні результати.
2. Однорідність чи узгодженість оцінок, що даються роботі одного й того самого працівника різними людьми.
3. При оцінці певної сторони роботи чи поведінки працівника можуть використовуватись кілька показників.
Наприклад, в оцінці ефективності роботи продавця можна використовувати такі показники:
- Оцінка роботи продавця з боку інших продавців цього магазину;
- рівень продажів (високий, середній, низький);
- Оцінка роботи продавця з боку покупців (відсутність скарг та претензій або наявність подяк);
- Оцінка роботи продавця з боку його безпосереднього керівника.
Використання всіх цих показників має давати узгоджену інформацію, яка дозволить виділити найкращих та найгірших продавців з точки зору ефективності їх роботи.
Показники, що використовуються як критерії при оцінці роботи, можуть характеризуватись різним ступенем надійності, що необхідно враховувати при прийнятті адміністративних рішень.
достатня розрізняльна здатність-важливо вибирати такі показники, які дозволяють виявляти відмінності в рівні їхньої професійної успішності. Наприклад, якщо серед працівників організації прогулів немає, то показник рівня прогулів буде абсолютно марний оцінці працівників. Як критерії слід вибирати такі показники, які дозволяють встановити значні відмінності між працівниками за характеристиками, прямо чи опосередковано пов'язаними з показниками їх професійної успішності: продуктивність і якість праці, необхідність додаткового навчання або перенавчання, можливість підвищення на посаді та ін.
Розробка системи оцінки

При розробці чи зміні система оцінки роботи персоналу можна надійти так:
- Скопіювати систему оцінки, прийняту в іншій організації;
- розробити систему оцінки самотужки;
- Запросити консультантів для розробки системи оцінки відповідно до вироблених вимог.
Спроби фахівців, яким керівництво доручає розробку такої системи, звернутися до інших організацій, які мають досвід у цій галузі, часто не дають бажаного результату. Це з тим, що важко знайти дві абсолютно однакові організації, які б одні й самі цілі, потреби, завдання, рівну кваліфікацію виконавців (фахівців) і керівних працівників тощо.
Характерною особливістю ефективної системи оцінки є комплексний характер; при цьому необхідно поєднання всіх елементів усередині самої системи та інтеграція системи оцінки у процес управління персоналом організації.
Визначення вимог до посади, стратегії та кадрової політики, реалізованих задля досягнення короткострокових і довгострокових цілей організації, - це напрями роботи, де неможливо досягти успіху, а то й проводити систематичної оцінки роботи персоналу.
Встановлення стандартів та робочих нормативів має цілком конкретний зміст, коли йдеться про працівників, чиї робочі результати можна чітко оцінити (виміряти). Це такі показники, як обсяг продажу, кількість обслужених клієнтів та ін. У цьому випадку може бути встановлений не тільки необхідний рівень робочих показників, а й ті вимоги до робочої поведінки, які дозволяють виконавцю досягти високого рівня ефективності. p align="justify"> Для тих категорій працівників, чиї робочі результати не піддаються вимірюванню за допомогою чітко визначених нормативів, на перший план при оцінці робочих показників виходять робочі цілі. Це цілі, які встановлюються посадовими функціями працівника.
Вибір методів та процедур оцінки значною мірою визначається змістом професійної діяльності, що виконується працівником. При цьому якщо одні методи та процедури оцінки можуть використовуватися щодня - облік продуктивності, якості праці, - то інші, - наприклад, атестація, - не частіше ніж раз на 1-3 роки.
Здавалося б, якщо вибрано інструменти та визначено процедури, за допомогою яких здійснюватиметься оцінка, то справа зроблена необхідні результати будуть отримані з необхідністю. Однак, як показує досвід, система оцінки дає високий ефект лише в тому випадку, коли ті працівники, чия робота оцінюється, приймають відповідні оціночні інструменти та процедури без опору та сприймають їх як справедливі та об'єктивно відбивають їхній трудовий внесок.
Часто аналіз інформації, отриманої внаслідок роботи системи оцінки, зводиться лише до питань оплати праці та преміювання. Ця обмеженість закладається зазвичай ще етапі визначення цілей оцінки. Тому, щоб отримати максимальну користь від дії системи оцінки, слід закладати фундамент майбутнього успіху вже на етапі визначення її цілей.

Необхідно встановити, робота яких категорій персоналу підлягає регулярній оцінці. Залежно від того, яка категорія працівників оцінюватиметься, змінюються і зміст системи оцінки, і критерії, що використовуються при цьому, і нормативи. Наприклад, оцінка роботи керівників, робота яких вимагає виконання широкого набору різних завданьі погано піддається регламентації, нічого очікувати обмежуватися лише кількісними показниками, характеризуючими роботу відповідного підрозділи організації, а включатиме ряд якісних показників, покликаних оцінити найважливіші компоненти діяльності керівника. Навпаки, оцінка обслуговуючого персоналу може переважно ґрунтуватися на кількісних показниках, що відображають продуктивність та якість їхньої праці.
Якщо результати оцінки використовуються для більш тісної ув'язки робочих показників та оплати праці, то оцінюватися мають лише ті результати, що знаходяться під контролем працівника або залежать від його робочих зусиль. Якщо ж робочі результати не залежать повністю від працівника, якщо працівник не має повного контролю над своєю роботою (наприклад, робота на складальному конвеєрі, коли результати працівника великою мірою залежать і від роботи інших людей), то в таких випадках є сенс оцінювати не окремого працівника, а результати роботи усієї бригади, робочої групи чи цілого підрозділу.

Методи оцінки роботи персоналу

Отже, важливість оцінки результатів роботи персоналу поза сумнівом. Які методи слід використовувати з цією метою? Розглянемо найчастіше використовувані.
Оцінка роботи торгового персоналу може відбуватися у відкритій та неявній формі.
До відкритим формамвідносяться:
Атестація-аудит персоналу, який дозволяє оцінити, наскільки наявні людські ресурси компанії здатні впоратися зі завданнями, що стоять перед нею.
"Оцінка 360°" - думку про компетентність співробітника висловлюють його начальники, колеги та підлеглі. p align="justify"> Робота за цим методом зазвичай проводиться з використанням опитувальників, в яких пропонується оцінити співробітника за певним набором критеріїв.
У неявній формі проходить перевірка "Таємний покупець" - популярний та добре описаний метод, який дозволяє діагностувати якість обслуговування та професійні знання продавців. Суть методу полягає в тому, що покупку здійснює навчений «покупець», який після виходу з магазину оцінює рівень обслуговування за спеціально розробленою формою. Важливою особливістю цього є те, що оцінку персоналу магазину проводить стороння організація, а люди, які у ролі таємничих покупців - не зацікавлені особи, оскільки є друзями, родичами чи співробітників, керівників чи власників компанії Замовника, і тому можуть дати об'єктивну оцінку .

При оцінці персоналу можна використовувати такі методы:
Іспит- перевірка знань, умінь та навичок співробітника, що організується за схемою: складання питань - формування квитків - проведення іспиту - виставлення оцінки.
Оцінна співбесіда- бесіда, яка проводиться безпосереднім керівником та охоплює весь спектр оперативної діяльності підлеглого.
Рольова ігора-програвання типових ситуацій у роботі з клієнтом. Як правило, у ролі клієнта виступає бізнес-консультант, а оцінка працівника будується на основі думки безпосереднього керівника, колег та бізнес-консультанта.
Кейси- головною особливістюцього методу є вивчення практичних ситуацій, з якими стикалася конкретна торгова компаніячи організація торгової сфери. Кейси особливо ефективні виявлення таких професійних компетенцій менеджерів у процесі навчання, як комунікабельність, лідерство, вміння аналізувати і систематизувати великий обсяг інформації, приймати стратегічні рішення.
Оцінка з боку клієнтів-опитування(анкетування) клієнтів про роботу продавця.
Центр оцінки- комплекс оціночних заходів, що проводяться з групою співробітників (з використанням набору тестів та кейсів), який дає змогу змоделювати різні аспекти діяльності та діагностувати поведінку співробітників у тій чи іншій ситуації.
Самооцінка співробітників. Щомісячні заходи, що проводяться у вигляді бесіди з безпосереднім керівником та в ході атестації. Найпростіший варіант - людині пропонується "розмістити" себе на шкалі віртуальних торгових працівників (від дуже хороших до поганих) і дати наступний коментар. Складніший шлях - анкетування торгового персоналу.
Рейтинг- щомісячне ранжування торгових працівників за низкою критеріїв (обсяг продажів, ступінь виконання плану та ін.). Будується на основі планової регулярної оцінки.

Періодичність проведення оцінки

Для отримання точних результатів та якісного зворотного зв'язку, процедури оцінки слід включати до поточного управління. Необхідно чітко визначити періодичність проведення оціночних заходів. Це потрібно, по-перше, щоб вони були ефективними і, по-друге, надмірно не перевантажували персонал.
Періодичність оцінки найчастіше залежить від специфіки бізнесу та конкретних функцій працівника.
На частоту проведення оцінки також впливає фінансовий цикл, періодичність підбиття фінансових результатів діяльності компанії. Компанія може оцінювати співробітників щомісяця, але остаточна оцінка може бути отримана у цьому випадку лише за підсумками кварталу чи року.
Оцінка має проводитися зверху донизу. Якщо компанія досягла своєї мети на 80%, всі її підрозділи що неспроможні досягти 100% виконання своєї мети. Відповідальність за результати компанії має бути делегована підрозділам та співробітникам пропорційно їхньому вкладу у досягнення спільних цілей. Для різних категорій співробітників періодичність проведення оцінки може бути різною.
З урахуванням практики, що склалася, можна порекомендувати наступну періодичність заходів з оцінки торгового персоналу:
- оцінна співбесіда - щотижня,
- Кейси - двічі на місяць,
- рейтинг - щомісяця,
- таємничий покупець - двічі на рік,
- оцінка з боку клієнтів - двічі на рік,
- атестація – один раз на рік.
Кожне підприємство виробляє план проведення таких перевірок з урахуванням конкретних особливостей роботи.
Найбільш поширені помилки під час проведення оцінки:
" Ефект краю " - пам'яті керівника залишається лише останній період (тиждень, день) роботи.
Надання зайвої ваги лише одному чиннику- наприклад, роботу продавця характеризує як обсяг продажів.
Упередженість- особливості особистості замінюють результати, так, наприклад, замкнутій, непривабливій людині може бути занижена оцінка, тоді як комунікабельний, який встановив добрі відносиниу колективі співробітник отримає завищені оцінки. У разі оцінюються показники, що характеризують особистість, які співробітник змінити неспроможна.
Груповий ефект - у відділі, який досяг поганих результатів, не обов'язково всі співробітники працювали погано.
Слабкий розкид оцінок-обумовлений надмірною критичністю чи лояльністю менеджера.
Центральна тенденція-помилка, протилежна попередньої - менеджер намагається уникати крайніх оцінок.
Стереотипи - стать, вік, сімейний стан.
"Гало-ефект" - один фактор впливає на інші, наприклад, високі показники обсягу продажу не можуть свідчити про високу організованість працівника.
Лідеризм- наявність улюбленців у керівництва, яким свідомо дається більш висока оцінка.

Коли ми збиралися молоддю, коли Папа почав давати теми та слово, коли я почав рухатися і робити щось для Христа, я зіткнувся з дуже сумним моментом у житті більшості християн. Вони слухають проповіді, моляться, читають Писання, кидають свої минулі життя – в них відбуваються явні зміни та зміни.

І вони зупиняються на цьому, пускають коріння та насолоджуються своїм життям. І це проблема не однієї чи двох осіб – це проблема більшості. Молитви їх спрямовані на себе, посади на вирішення своїх проблем. Я не сперечаюся – це необхідно в деяких моментах нашого життя, але коли ти стаєш об'єктом своїх молитов – це безглуздо. Не будь духовним егоїстом, який дбає і молиться тільки про себе і за себе!

Початковий етапжиття християнина – це народження згори, перетворення на нове творіння. А що далі ? Воля Божа не в тому, щоб ти став супердуховною субстанцією, напханою знаннями та одкровеннями і готувався до вознесіння на небо!

Давай подивимось у Писання. Що воно говорить про волю Бога? Про Його мрію? Про Його бажання? 1 Тім. 2:4. “Який хоче, щоб усі люди спаслися і досягли пізнання істини”.Ось чого хоче наш Бог, про що Він мріє. Його воля та мрія мають стати твоїми особистими. Ти маєш бути синхронізований з небом! Бог хоче, щоб кожна людина була врятована, щоб вона належала Христу. Ісус помер не лише за тебе, а й за твого сусіда, за чоловіка та дружину!

Хочу відразу відзначити 2 етапи у цьому вірші. Цю помилку припускаються маси служителів. Я сам раніше не розумів і робив постійно цю помилку і не розумів, чому люди йдуть, чому покаявшись, вони за місяць кидають і йдуть назад у світ. Слава Богу, що Він відкрив цей секрет і дав повне розуміння цього вірша та Його волі.

Перший етап – це покаяння, хрещення, віра в Христа і прийняття Його Спасителем.Це проходять усі “новообернені”, всі моляться молитвою покаяння, всі хрестяться і приймають Бога. А чому служителя упускають другу частину цього вірша?! Чому після покаяння вони відпускають людей, ставлять галочку у своєму журналі тих, хто покаявся і не виконують повністю Його волю?!

Другий етап– це досягнення пізнання істини, пізнання Христа, тому що Він – Істина.Це втрачено і приховано дияволом, тому що без другого етапу людина довго не затримається з Богом. Твоє завдання не просто хрестити, прочитати молитву та відпустити людину. Твоя мета, як служителя, щоб людина пізнала Христа, дізналася Його, познайомилася з Ним, встановила свій особистий контакт з Ним.Твоя мета, вести людину до Ісуса, доки Він не візьме її за руку і поведе Сам! Не смій ніколи кидати людину поле покаяння! Він буде розчарований у Богові, скривджений на служителя і більше не побачиш його. А вся відповідальність на церкві! Ти відповідатимеш на небі за те, що негідно чинив діло Боже!

Як. 5:19–20. “ Братіє! Якщо хтось із вас ухилиться від істини і поверне хтось його, нехай той знає, що той, хто звернув грішника від помилкового шляху, його рятує душу від смерті і покриє безліч гріхів.”.

Луки 15:7. “ Кажу вам, що так на небесах більше радості буде про одного грішника, що кається, ніж про дев'яносто дев'ять праведників, які не потребують покаяння.”. Ви можете уявити радість нашого Папи про ще одного сина чи дочки, що повернувся? А якщо їх буде 10? Я намагатимусь привести втрачених братів у дім Батька, щоб побачити посмішку мого Улюбленого Бога.

Дивлячись на християн, можна помітити не напружуючись, що вони немає плодів. Я запитую тебе – у тебе є плоди?! Скільки ти у Бозі? Рік? Два? П'ять років? І через тебе жодна людина не впізнала Бога? Мені страшно за тебе, бо ти не виконуєш волі Отця. Ти – духовний ледар і егоїст. На тобі світ не зімкнувся. Бог дивиться на тебе, що вже в домі Його, але Він більше чекає на тих, хто ще не там, хто ще як блудний син, розточує маєток! Він, як люблячий Батько, сидить біля вікна і дивиться в далечінь, сподіваючись побачити сина, що повертається, або дочка!

Твої плоди – це спасенні душі для Христа.Мене в Адвентизмі роками обманювали, що мої плоди – це моя смиренність, моя радість і таке інше. А як же весь світ, що вмирає, не знаючи Бога, який задихається у кумарному димі, який місяцями не виходить із алкогольного та наркотичного сп'яніння. Ми працюємо над своїми “плодами”, як стати ще більш радісним та правильним, а в цей час сатана знищує молодь сотнями та тисячами!

Твоя віра без діл, без врятованих душ – мертва! Ти збираєшся все життя читати Біблію і ввечері молитися? А віруючий? Як я можу тебе побачити, як мені дізнатися, що Бог з тобою? Мт 7:16 “За їхніми плодами пізнаєте їх”.Я ще раз запитую тебе: “Де твої плоди?”. Якщо в тебе їх немає, то ти марний реп'ях, колючий і сухий, ти - простий непотрібний і шкідливий бур'ян. Якщо в тебе немає плодів, то ти не знайомий із живим Богом! Ти не посаджений біля потоку вод!

Людина визначається лише за плодами, за душами, які вона привела до Христа.Чи можна тебе зважити на духовних терезах? Чи може хоча б твій друг чи твій чоловік, чи дружина сказати на небі Ісусу: “Якби не він, я була б мертва і розділила б врахувати сатани. Якби не він – я ніколи не впізнав би Тебе”. Чи є у тебе такі люди? Якщо є, то слава Богу, якщо ні довгий часні, то мені страшно за тебе. Де твої плоди? Я ставлю це питання тобі тут на землі, коли ти ще маєш час подумати і прийняти рішення. Якщо це питання тобі поставлять на небі і ти, озирнувшись, нікого не побачиш за своєю спиною, буде пізно що-небудь робити.

Пс. 1:3-4. “ І буде він як дерево, посаджене при потоках вод, яке приносить плід свій у свій час і лист якого не в'яне; і в усьому, що не робить, встигне. Не так – безбожні: але вони як порох, що кидається вітром”. Ти маєш бути як дерево, яке приносить свій плід свого часу. "В свій час" мається на увазі, що дерево має період зимівлі, період, коли воно не приносить плоду - це нормально. Але це лише сезон, це тимчасовий стан дерева. У тебе немає плодів, тому що ти зимуєш, або тому, що ти не здатний принести плід? Може ти давно вже посаджений біля свого комп'ютера, а не біля Його потоку? Може ти вже давно сухе дерево, нездатне принести плід?

Мт. 7:19. "Всяке дерево, що не приносить плоду доброго, зрубують і кидають у вогонь".Якщо в тебе немає плоду, то ти будеш кинутий у вогонь, як марна палиця чи колода. Ти повинен виконувати свою функцію як християнина і приносити добрий плід. У багатьох плоди можуть бути зовні однаковими, але в одних соковита м'якоть, а в інших – гнилизна! Твої плоди відбивають тебе і свідчать про тебе. Я звертаюся до тебе подивися на свої плоди і постав собі діагноз – добрий і якісний плід ти приносиш?Це слово я звертаю насамперед до себе, а вже потім до тебе. Подумай, християнине, може, у тебе не все так прекрасно, як здається?

Я хочу не озлобити тебе та образити, але донести тобі всю серйозність і показати тобі твою функцію, як християнина.

Насамкінець хочу донести ще одну інформацію. Знаєш, що лежить між насінням, яке має прорости, вирости, зміцніти і кінцевим етапом, тобто плодами? Щоб насіння згодом стало деревом, дало плід, воно має померти.Якщо вона вирішить жити, то яблук не буде. Вона так і залишиться насінням. Ти маєш померти, щоб у тобі ожив Ісус, що плодоноситиме.

Я на роботі багато думав про те, що ми хочемо померти…бути мертвим…мертвому все навпіл тощо. Якщо відкинути одкровення Шаповалова Андрія про смерть, відкинути все, що в тебе напхали, що таке смерть? Смерть, про яку говорить Андрій, для деяких потрібна. Я був у цьому стані, коли всі бажання померли, мотиви померли, вся війна заспокоїлася, душу вимкнув – а що далі? Особисто для мене з цього нічого хорошого не вийшло! Я говорю особисто про себе. Я тобі нічого не нав'язую. Смерть має на увазі байдужість. Тобто мертвий може спокійно дивитися, як люди йдуть у пекло, він мертвий – йому все навпіл. Я завжди хочу залишатися живим, щоби відчувати біль, вчитися любити. Зі смертю вмирає і вогонь і блиск у твоїх очах і все твоє життя. Особисто я цього не збираюся робити.

У тебе все починає валитися – не реагуй, ти ж мертвий – що ж ти тоді репетуєш у небо? Дехто каже, що треба померти, щоб у тобі воскрес Ісус. Хм... Я думав, що Він може бути з кожним, хто вірний Йому, а не тільки в мертвих.

Про смерть треба було говорити Реввеке Браун, у якої ніякого служіння не було і було пекло в житті, доки вона не розлучилася зі своїм чоловіком. Про смерть треба було говорити Матері Терезі, щоб вона була мертвою і їй було все навпіл! Досить пхати людям чужий хліб. Коли ви отримаєте від Нього, що таке смерть, можете про це говорити.

Для мене смерть – це смерть мого я, тобто моїх гріховних мрій, мрій, внутрішніх образів і становлення волі Бога на перше місце в моєму житті. “Хай буде воля Твоя, але не Моя” – ось це і є смерть. І вистачить із смерті робити культ, обвитий незрозумілими абстракціями.

Ти сам по собі не можеш нічого, але Бог може все. Я молюся, щоб ти зрозумів, що хочу донести до твого духу. Нехай Святий Дух відкриє і в тобі це слово, тому що написана навіть книга мною не зрівняється з одним Його словом у твій дух. Амінь.

За якими показниками оцінюється тепловий режим, режим лікарняних приміщень та принципи їх нормування.

Мікрокліматичний комплекс фізичних факторів включає:

· Температуру

· Вологість

· Швидкість руху повітря у приміщенні

· Температура огороджуючих поверхонь (стін) – цей фактор також впливає на тепловий обмін між організмом та зовнішнім середовищем

Температурний режим - Це рівномірність обігріву приміщення протягом доби.

Він характеризується:

· Середньою температурою повітря, її перепадами

· Температурою по горизонталі

· Добовими коливаннями температури

· Перепадами температури між повітрям у приміщенні та його стінами

Середньою температурою повітряє середня арифметична величина результатів вимірювання температури повітря в 5 точках: у центрі та в 4 кутах кімнати (на відстані 10-20см від стін на рівні 1,5м від підлоги (що відповідає зоні дихання сидячої або сплячої людини))

Перепади температури по вертикалівимірюють на 3х рівнях:

10см від підлоги (соотв. рівню щиколоток)

1,0м від підлоги (соотв. зоні дихання в положенні лежачи)

1,5 м від підлоги (соотв. зони дихання в положенні стоячи)

Перепади по горизонталівизначаються різницею температури у зовнішньої та внутрішньої стінами. Виміри проводяться на відстані 10-20 см від зовнішньої стіни та від внутрішньої, а також у центрі приміщення на висоті 1,5 м від підлоги.

Нормування температури в приміщеннях ЛПО:

20-22 про С – палати для дорослих, для дітей/бокс/перев'язувальні/процедурні/палати реанімації/протишокові/ кабінет лікаря

25 про З – палати для новонароджених/ родові/ опікові палати/ операційні/ приміщення для фіз. Процедура/ванна, душова.

Допустимі перепади температури повітря:

По горизонталі - до 2 о С

По вертикалі - до 2,5 о С (на кожний метр висоти)

Добові коливання при центральному опаленні +2-3 про З/ при пічному +4-6 про З

Перепад «повітря-стіна» +/-3 про С

Методи комплексної гігієнічної оцінки мікроклімату:

1. Метод катотермометрії

2. Метод Еквівалентно-ефективних температур (ЕЕТ)

3. Метод результуючих температур

2.14 Оцінка ринкової позиції підприємства

Аналіз перспектив розвитку господарюючого
суб'єкта має бути комплексним та
включати оцінку безлічі зовнішніх та
внутрішніх факторів, що надають
істотний вплив на цю організацію
та її ринкове оточення. Сукупність
зовнішніх та внутрішніх факторів,
що впливають на діяльність
конкретного суб'єкта господарювання,
формують його підприємницьку
середаабо бізнес-середовище.

Фактично, підприємницьке середовище
визначає становище господарюючого
суб'єкта на ринку і, відповідно,
його фінансову стійкість. Тому
без оцінки підприємницького середовища
та оцінки ринкової позиції організації
на ньому неможливий комплексний аналіз
.
Загальна схема параметрів підприємницької
середовища сучасного господарюючого
суб'єкта представлена ​​на рис. 2.12.

Усі аспекти діяльності господарюючого
суб'єкта традиційно поділяють на зовнішні
та внутрішні. Аналіз як зовнішньої, і
внутрішнього підприємницького середовища
передбачає ідентифікацію її параметрів
та структури, особливостей відносин
учасників із розглянутим господарюючим
суб'єктом. Розгорнутий аналіз
підприємницького середовища та ринкового
позиції суб'єкта господарювання
виконується, головним чином, у системі
маркетингових досліджень Однак
загальний, комплексний аналіз діяльності
господарюючого суб'єкта також має
включати і оцінку його поточного та
перспективного становища на ринках
факторів виробництва.

Мал. 2.12 – Схема підприємницької
середовища підприємства

Комплексність такого аналізу забезпечується
через системний підхід, відповідно
з яким розглянута організація
представляється у вигляді складної системи,
виконує цілу низку функція і що складається
з кількох основних підсистем,
що у постійному взаємодії
один з одним і із зовнішнім середовищем. У
як основні підсистеми, як правило,
виділяють виробничу, фінансову
та комерційну підсистему, кадри
(персонал) та інші. При цьому необхідно
пам'ятати, що кожна така підсистема,
у свою чергу, є системою та
також може бути проаналізована на
основі системного підходу через
сукупність її підсистем другого
порядку, і т.д. Умови формування та
функціонування різних підсистем
діяльності господарюючого суб'єкта
також є предметом дослідження
під час проведення комплексного аналізу.
Основою оцінки ринкової позиції
господарюючого суб'єкта є
дослідження факторів зовнішньої та
внутрішнього середовища організації (мал.
2.12).

Зовнішнє середовищеформують зовнішні
суб'єкти стосовно досліджуваної
організації, перш за все, це партнери
по бізнесу – постачальники, підрядники,
клієнти, покупці, споживачі,
замовники, контрагенти. Разом з тим, у
будь-якій країні ділова активність немислима
без регулюючої ролі державних
органів, дуже серйозний вплив на
діяльність будь-якої організації можуть
надати конкуренти, а також соціальне
оточення – місцеве населення,
громадські та політичні організації.
Зразкова сукупність факторів зовнішньої
середовища господарюючого суб'єкта представлено
у табл. 2.28. Подані в таблиці
фактори називаються зовнішніми, оскільки
формуються довкіллям організації.
Сама організація або може вплинути
на формування чи рівень прояву
цих факторів, або її вплив поєднується
із зворотним впливом факторів.

Таблиця 2.28 - Фактори зовнішнього середовища

господарюючого суб'єкта

Класифікація	Факторний	Найменування фактора
Міжнародні фактори	Загальноекономічні фактори	Циклічність економічного розвитку регіонів світу Глобалізація Фінансова політика банків
	Політичні фактори	Висновок міжнародних угод Формування вільних економічних зон Формування зон вільної торгівлі Тарифні угоди Міжнародний маркетинг
	Міжнародна конкуренція	Фінансове стан зарубіжних фірм Ліцензійна торгівля Спільний бізнес Стратегічні зони господарювання
Національні фактори	Політичні фактори	Стан фінансової системикраїни Власність та капітал Земельна політика Підтримка підприємництва Податкова політика Обмеження монополізму Захистіть конкуренції
	Економічні та демографічні фактори	Рівень цін та купівельна спроможність населення Практика кредитування Рівень доходів та накопичень населення Циклічність економічного розвитку Рівень підприємницької активності
Ринкові фактори	Психологія споживача	Споживчий вибір Звички, норми споживання
	Науково-технічні фактори	Новизна технічних конструкцій та технологій Конкурентоспроможність продукції (робіт, послуг)
	Форми конкуренції	Рівень витрат виробництва Якість продукції Рівень маркетингу

Під внутрішнім середовищем господарюючого
суб'єкта розуміється сукупність
факторів, що формуються всередині організації
у процесі її діяльності. Ці фактори
безпосередньо впливають на
поточні результати діяльності
господарюючого суб'єкта та на перспективи
його розвитку.

У укрупненому вигляді внутрішнє середовище
організації можна описати як зразкову
сукупність груп факторів (табл.
2.29). Комбінації представлених факторів
внутрішнього середовища унікальні для кожної
організації.

Таблиця 2.29 - Фактори внутрішнього середовища
підприємницької діяльності

господарюючого суб'єкта

Факторна ознака	Найменування фактора
Конкурентна позиція організації	Місія організації Стратегія організації Традиції, репутація, імідж Кваліфікація керівництва та фахівців Частка ринку та стадія життєвого циклу
Принципи організації	Форма власності Організаційна структура та система управління Інноваційна спрямованість Організація виробництва Адаптивність Спеціалізація Концентрація виробництва Диверсифікація
Ресурси та їх використання	Рівень техніки та технології Рівень організації виробництва Тривалість виробничого циклу Оборотність коштів організації
Маркетингова стратегія та політика маркетингу	Співвідношення цільових ринків, наявність «ніш» ринку Товарна політика Цінова політика Збутова політика Комунікації Стратегія та прогнозування збуту
	Структура балансу Платоспроможність організації Ліквідність балансу Співвідношення власних та позикових джерел Вартість капіталу Структура майна Інвестиційна привабливість Рівень доходів за цінними паперами Рівень прибутку та рентабельності

Внутрішнє середовище формується самою
організації, насамперед, її менеджментом.
Аналіз внутрішнього середовища грає величезну
участь у розробці та прийнятті управлінських
рішень. Він дозволяє побачити межі
виробничих, комерційних та
фінансових можливостей, що забезпечує
визначення напрямків перетворень,
що забезпечують максимальних ефект у
довгостроковій перспективі. У системі
податкового планування ідентифікація
ринкової позиції організації також
має важливе значення. Це
дозволяє забезпечити більш точне
ранжування платників податків,
розкриття їхнього потенціалу.

SWOT-аналіз ринкової
позиції організації.

Серед безлічі інструментів аналізу
ринкової позиції суб'єкта господарювання
одним з найбільш поширених та
наочних є розробка
SWOT-матриці. Сутність
цього аналізу полягає в оцінці
перспектив діяльності господарюючого
суб'єкта у двох аспектах: з одного боку,
на основі поточногоаналізу дається
характеристика сучасного стану
організації з визначенням його переваг
і недоліків, з іншого боку, на
основі перспективногоаналізу
виявляються можливості розвитку
організації та загрози її подальшої,
успішну діяльність. Результати
аналізу зводяться до спеціальної таблиці,
яка представляє аналітичний
матеріал для оцінки та планування
діяльності господарюючого суб'єкта
у найбільш зручному, наочному вигляді.

МетодSWOT-аналізубув розроблений у другій половині ХХ
століття американськими фахівцями
економіки та управління. Його найменування
утворено з перших літер англомовних
термінів, що становлять основне
зміст даного методу аналізу: S –Strength, або гідність; W –Weakness,
або нестача; O –Opportunities, або
можливість; T –Threat, чи загроза.

На практиці SWOT-аналіз
часто використовується саме для комплексної
оцінки ринкового стану та перспектив
діяльності конкретного господарюючого
суб'єкта на основі синтезу результатів
поточного та перспективного аналізу.
Приклад формування SWOT-матриці
представлений на рис. 2.13. У аналізованому
приклад комплексної оцінки господарюючого
суб'єкта досліджуються результати поточного
та перспективного аналізу діяльності
торгового комплексу «Гостиний Двір»,
розташованого у великому місті
обласного підпорядкування. Торговий комплекс
був побудований ще 1998 року і відповідав
всім вимогам, що висуваються до
торговим спорудам вищого класу в
регіоні. Інституційно-правова
форма організації – Відкрите акціонерне
суспільство. Торговий комплекс розташовується
за 10 хвилин ходьби від центру міста,
неподалік Палацу спорту (близько 500
метрів). За 5 хвилин ходьби від торгового
центру знаходиться великий кінотеатр і
розважальний центр. У безпосередній
близькості від торгового центру знаходяться
автобусні, трамвайні та тролейбусні
зупинки міського пасажирського
транспорту. До 2005 року розглядається
універсальний торговий центрвважався
найкращим у місті та одним з найкращих у
області. Однак у період 2003-2005 років у
місті було збудовано ще 2 аналогічних
комплексу, а також один великий торговий
комплекс міжнародного стандарту
значно розширилися мережі
спеціалізованих магазинів. До середини
2005 року у діяльності торгового
комплексу «Гостинний Двір» стали
виявлятися певні складнощі.

Для проведення комплексного аналізу
його діяльності було залучено
фахівці різного профілі,
результати досліджень яких та
представлені на рис. 2.13. За результатами
проведеного аналізу були розроблені
рекомендації та заходи щодо підвищення
ефективності діяльності торгового
комплексу «Гостинний Двір». Аналіз
ринкової позиції цієї організації
виявив ряд найбільш суттєвих
факторів, що формують її підприємницьку
середовище, що є вихідним
етапом планування. Результати
такого аналізу є необхідною
складовою планів виробництва,
фінансових планів, планів поставок та
продаж товарів (продукції, робіт, послуг)
будь-якого суб'єкта господарювання.

У сфері оподаткування результати
комплексного аналізу діяльності
суб'єктів господарювання також можуть
бути використані в рамках державного
та корпоративного податкового менеджменту,
для формування рангових оцінок
підприємств-платників податків. У
системі податкового планування
результати комплексного аналізу
необхідні для оцінки поточних та
формування перспективних податкових
потоків, стабілізації фінансової
політики федеральних, регіональних
органів влади чи органів місцевого
самоврядування.

Методика проведення комплексного
аналізу діяльності організації
спирається на результати аналізу
маркетингової діяльності цієї
організації, аналіз формування та
використання капіталу організації,
аналіз виробництва та реалізації
продукції, аналіз комерційної та
інвестиційної діяльності організації,
аналіз витрат на виробництво та реалізацію
продукції (робіт, послуг), аналіз
ефективності використання трудових
ресурсів організації.

ПЕРЕВАГИ 1. Торгові площі комплексу складають близько 11% міського сегменту ринку. 2. Організація має кращу в місті інфраструктурою 3. Організація добре відома покупцям і торговим посередникам 4. Комплекс входить у торговий ланцюжок федерального рівня	МОЖЛИВОСТІ 1. Диверсифікація окремих павільйонів торгового комплексу з орієнтацією на різні сегменти ринку 2. Наявність технічної та маркетингової можливості гнучкого сезонного позиціонування комплексу 3. Залучення покупців із прилеглих приміських районів
ЄДОСТАТКИ 1. Єдиноманітність павільйонів комплексу 2. Відсутність єдиної системи ціноутворення 3. Відсутність єдиної концепції продажу 4. Відсутність єдиної обґрунтованої маркетингової політики комплексу, суворо орієнтованою на кінцевого споживача 6. Недостатня інформаційна забезпечення	ЗАГРОЗИ 1. Захоплення сегментів ринку новими, створюваними торговими фірмами з сучасним обладнанням і технологіями 2. Неефективне використання вигідного місця розташування комплексу та нових маркетингових можливостей 3. Сильна залежність від ланок торгової ланцюжки федерального, регіонального

Мал. 2.13 – Приклад матриці SWOT-аналізу
діяльності торговельного комплексу

«Гостинний Двір»

1
Див: Шеремет А., Сайфулін Р. Методика
фінансового аналізу М: ІНФРА-М, 2004.

studfiles.net

7.3. Оцінка конкурентної позиції організації

Проводячи оцінку
конкурентної позиції організації
необхідно відповісти на запитання:

Наскільки міцно
організація утримує поточну
конкурентну позицію?

Погіршиться або
покращиться конкурентна позиція, якщо
поточна стратегія пошириться на
майбутнє?

Які позиція
організації щодо основних
конкурентів щодо кожного КФУ?

Чи має організація
конкурентні переваги?

Чи здатна
організація захищати свої позиції з
точки зору галузевих рушійних сил
та тиску з боку конкурентів?

А. Томпсон та А.
Стрікленд сформулювали ознаки
сильної та слабкої конкурентної позиції
організації (табл. 7.3).

Таблиця 7.3

Ознаки сильної та слабкої конкурентної позиції організації

Ознаки конкурентної сили	Ознаки конкурентної слабкості
велика частка ринку чи лідер ринку зростаюча прихильність клієнтів позиціонування у сприятливій стратегічній групі концентрація у швидкозростаючих ринкових сегментах наявність сильно диференційованого продукту цінове перевага творчий та підприємницький стиль керівництва	відставання від конкурентів темпи зростання доходів нижче середньогалузевих недолік фінансових ресурсів низька репутація у споживачів слабка позиція у стратегічній групі слабкі позиції в галузі найбільшого ринкового потенціалу високовартісне виробництво низька якість продукції недолік потужностей та знань у ключових областях

Оцінка конкурентної
позиції організації проводиться у
в порівнянні з її основними конкурентами.
При цьому використовується виважена оцінка
за ключовими факторами успіху галузі
(Зразок оформлення результатів оцінки
наведено у табл. 7.4).

Порядок проведення оцінки:

Визначаються
ключові фактори успіху (КФУ) для
галузі, у якій функціонує
організація.

Встановлюється
вагомість кожного з КФУ, що відображає
ступінь їхньої значущості для досягнення
у галузі стійкої конкурентної
позиції. Сума ваг має дорівнювати
1.

Для кожного конкурента
визначається ступінь його конкурентної
сили щодо кожного з ключових факторів
успіху (зазвичай за 10-бальною шкалою).

Розраховується
інтегральна оцінка конкурентної
позиції кожного конкурента.

Рейтинг, отриманий
організацією (він знаходиться в діапазоні
від 1 до 10) дозволяє судити про її відносну
конкурентної сили. Аналіз показує,
у яких галузях конкурентна позиція
організації сильна, й у яких – слабка.

Компанія, що отримала
найбільший рейтинг має конкурентне
перевага над кожним конкурентом,
включеним до аналізу. Конкурентний
рейтинг також показує, який конкурент
і в яких областях може бути вразливим
за наступальних стратегій.

Таблиця 7.4

Приклад оцінки конкурентної позиції організації

Ключові фактори успіху	Вагомість фактора	Організація	Конкурент 1	Конкурент 2
Фінансова стійкість
Якість продукції
Репутація у споживача
Технологічні навички
Маркетинг

При оцінці конкурентної
позиції організації часто визначають
та конкурентоспроможність її продукції
(Послуг). Під час проведення оцінки
конкурентоспроможності продукції
(послуги) необхідно:

Вибрати основних
конкурентів, з продукцією яких буде
проводитись порівняння.

Визначити набір
параметрів (властивостей), споживчих
та економічних, за якими буде
проводитись порівняння.

Вибрати базу (еталон)
для порівняння.

Провести оцінку
параметрів.

Оцінювати властивості
продукції чи послуги слід з позиції
споживачів. кожному параметру
визначають значення його вагомості –
m i ,
при цьому Σ
m i
= 1. (i
варіюється від 1 до q,
де q
- Вибрана кількість споживчих
параметрів). Для кожного параметра
визначається його параметричний індекс
n i ,
який приймається у значеннях від 0 до
1.

Важливим є вибір бази
для порівняння. Існує декілька
методик. За базу можна прийняти:

найкращий вітчизняний
зразок продукції;

найкращий світовий
зразок;

зразок, найбільш
представлений і найкраще продається
на ринку;

гіпотетичний
продукт, у якого всі параметри
реалізовано на 100%.

Після закінчення оцінки
визначається зведений параметричний
індекс за споживчими параметрами:

I
св. потр. =
Σ m i
* n i

Аналогічно
розраховується зведений параметричний
індекс за економічними параметрами:

I
св. екон. =
Σ m g
* n g , де

m g – вагомість
g-
го економічного параметра,

n g - значення
параметричного індексу по g-му
параметром

g
- варіюється від 1 до p,
де p
- Вибрана кількість економічних
параметрів.

Показник
конкурентоспроможності До визначається
за формулою:

К = I
св. потр. /
I
св. екон.

На підставі
результатів проведеного ситуаційного
аналізу (за всіма його складовими)
обґрунтовується та вибирається нова
Стратегія організації.

Контрольні
питання та завдання.

Яке призначення
та складові ситуаційного аналізу?

Що таке SWOT
- Аналіз і для чого він потрібний?

Використовуючи таблицю
7.2, складіть профіль середовища організації,
з діяльністю якої ви знайомі.

Визначте тенденції
у розвитку середовища організації, обраної
у п. 3, та складіть прогноз розвитку її
ситуації.

За допомогою матриці
– SWOT оберіть стратегії, які дозволяють
розглянутої у пп. 3 та 4 організації
досягти поставленої мети.

У чому суть
стратегічного вартісного аналізу
і що він дає менеджерам організації?

Які види основний
та забезпечує діяльності є
найбільш важливими в авіабудуванні,
виробництві одягу, громадському
харчуванні?

Якими мають бути
елементи ціннісного ланцюжка в організації,
претендує на успіх у конкурентній
боротьбі?

Якими ознаками
повинна мати організація з сильною
конкурентною позицією?

Проаналізуйте
конкурентну позицію 3-4 організацій
будь-якої галузі на ваш вибір.

Проведіть аналіз
конкурентоспроможності одного з видів
продукції (послуг) організації, обраної
вами в п. 3, дайте рекомендації щодо
підвищення її конкурентоспроможності.

studfiles.net

Показники конкурентоспроможності - Answr

Конкурентоспроможність відбиває поточне становище підприємства у порівнянні з рештою учасників ринку.

Залежно від рівня розвитку, специфіки та розміру компанії, висока конкурентоспроможність забезпечує «виживання» бізнесу або його лідируюче становище на ринку.

Основні показники для оцінки конкурентоспроможності

Стійкість підприємства над ринком вимірюється кожен звітний період: місяць, квартал, рік. Розрахунки проводяться з урахуванням низки показників.

• Показники витрат - числове вираження фінансових ресурсів, вкладених у виробництво. Величина витрат, витрати на упаковку та доставку, митні збори, обсяг рекламного та маркетингового бюджету. Витрати розраховуються у абсолютних показниках (наприклад, вартість випуску партії) чи відносних величинах (наприклад, відсоток зростання витрат реклами за квартал).
• Показники прибутку - фінансовий вираз ефективності бізнесу. Валовий прибуток підприємства за звітний період, приріст дебіторської заборгованості, прибуток від продажу продукції, надання послуг. Прибуток ділиться на бухгалтерську (різниця виручки та понесених витрат) та економічну (різниця виручки та всіх зобов'язань підприємства).
• Показники продуктивності - натуральний виразефективності роботи підприємства Рівень віддачі виробничих потужностей, кількість продукції, що випускається на годину (зміну, календарний місяць), величина завантаження підприємства (кількість працівників за зміну, кількість працюючих верстатів).
• Показники фінансової незалежності – економічний вираз потенціалу розвитку компанії у поточних умовах. Рентабельність випуску товарів, платоспроможність, частка кредиторської заборгованості у зобов'язаннях підприємства, величина витрат на розширення компанії, дослідження та розробки.
• Показники становища компанії над ринком. Частка продукції підприємства в асортименті роздрібних мереж, питома вага товару у товарообігу торгової точки, кількість постійних покупців у загальному обсязі попиту. Такі показники оцінюються під час маркетингових досліджень, відбивають ефективність взаємодії із споживачами, посередниками.
• Репутаційні показники компанії – нематеріальне вираження довіри споживачів до виробника. Впізнаваність бренду, рівень інтересу та довіри до нових продуктів та товарних лінійок, швидкість здійснення пробних та повторних покупок, кількість відвідувачів у магазинах компанії.

Конкурентоспроможність підприємств в умовах розвитку технологій та затоварювання ринку залежить від ефективних комунікацій зі споживачами, оптимізації ланцюга постачання, зниження витрат виробництва. Компанії, які працюють у сфері послуг, оцінюють конкурентоспроможність з урахуванням репутації бренду та кількості постійних клієнтів.

Способи оцінки конкурентоспроможності підприємства

Залежно від рівня конкуренції у галузі, розміру та цільової аудиторії компанії, для оцінки конкурентоспроможності обирають один із чотирьох методів.

• Матрична оцінка. Конкурентоспроможність оцінюється як ефективність маркетингової політики підприємства. Лідери галузі порівнюються за факторами, враховується цільова аудиторія, життєвий цикл товару, цінова політика. Завдання оцінки - відобразити становище компанії над ринком з урахуванням всіх особливостей конкурентів.
• Оцінка якості продукту. Конкурентоспроможність оцінюється як можливість компанії виробляти найякісніший товар за оптимальною ціною. Характеристики товару порівнюються з відгуками споживачів, обсяг продажу порівнюється з конкурентами. Завдання оцінки - відобразити репутацію компанії над ринком з урахуванням особливостей продукту.
• Комплексна оцінка. Конкурентоспроможність оцінюється щодо інших учасників ринку за низкою обраних показників. Наприклад, зіставляється глибина асортименту, кількість авторизованих продавців. Завдання оцінки - відобразити становище підприємства у галузі.
• Комбінована оцінка – комбінація кількох методів для аналізу конкурентоспроможності. Використовується в аналізі великих компаній, що працюють у кількох ринкових сегментах.

answr.pro

5 груп факторів для оцінки привабливості ринку

Привабливість галузі - це поняття, що описує можливість отримання довгострокового та стабільного рівня продажу та прибутку для компанії у певному ринковому сегменті. Оцінка привабливості галузі, ринку чи конкретного сегмента бізнесу проводиться для: розуміння перспектив розвитку галузі та оцінки доходів у довгостроковому періоді, оцінки доцільності входу на ринок та аналізу перспектив компанії в сегменті, аналізу рівня ринкових ризиків, а також для пріоритезації напрямків бізнесу (у разі, якщо компанія оперує на кількох ринках).

У статті ми розповімо про найчастіше використовувані методики аналізу привабливості галузі та розглянемо п'ять основних груп факторів та критеріїв привабливості ринку.

3 універсальні методи оцінки

Існує безліч методик у тому, щоб провести аналіз привабливості галузі. Наведемо 3 найпоширеніші методи оцінки: SWOT аналіз, модель конкуренції Портера та модель McKinsey/GE.

SWOT - аналіз

SWOT - аналіз бізнесу допомагає скласти зведену оцінку сильних та слабких сторін компанії, проаналізувати загрози та можливості для зростання бізнесу в сегменті, розробити стратегії на основі наявних переваг компанії та скласти план захисних заходів для мінімізації ризиків

Модель Портера

Аналіз 5 конкурентних сил за Портером допомагає оцінити рівень конкуренції в сегменті, конкурентоспроможність товару компанії та проаналізувати загрози для компанії з боку ринкових факторів

Матриця McKinsey

Матриця General Electric (GE) / McKinsey допомагає оцінити кілька напрямків бізнесу компанії у двох площинах: привабливість ринку та конкурентоспроможність товару

Фактори привабливості ринку

Всі критерії для оцінки інвестиційної привабливості галузі можна поділити на 5 груп:

• Перша група показників описує потенціал продажу
• Друга група показників визначає потенціал ринку з погляду попиту
• Третя група факторів визначає умови конкуренції
• Четверта група факторів оцінює ринкові тренди
• П'ята група факторів оцінює конкурентоспроможність товару

Розглянемо кожну групу чинників з метою оцінки інвестиційної привабливості бізнесу докладніше.

Група 1

Ця група критеріїв характеризує привабливість ринку з погляду потенціалу продажів у довгостроковому періоді (щонайменше 3 років). До чинників цієї групи ставляться: ємність і темпи зростання ринку, дохідність сегмента, рівень зрілості ринку й швидкість змін у галузі.

	Опис
Місткість сегмента (у руб)	чим вищий розмір сегмента, тим вищий потенційний обсяг продажів на ринку
Темп зростання сегмента (у%)	чим вищий темп зростання сегмента, тим вищі можливості з нарощування обсягів продажу
Прибутковість сегмента (%)	чим вище потенційна рентабельність бізнесу в сегменті, тим вищий рівень доходу компанії
Зрілість ринку	чим нижчою зрілість ринку, тим вищі перспективи для бізнесу
Швидкість зміни умов ринку	Чим вище швидкість змін ринкових умов (зміна технологій, попиту, факторів конкуренції), тим вища потреба у постійному пристосуванні до нових ринкових реалій та вищі витрати на пристосування

Група 2

Друга група показників привабливості галузі описує потенціал сегмента з погляду попиту та переваг споживачів. До чинників цієї групи ставляться: обсяг ЦА, пенетрація товару, частота використання, наявність прихованого попиту, лояльність споживачів, платоспроможність аудиторії, еластичність і постійність попиту товар.

Критерій привабливості ринку	Опис
Розмір цільової аудиторії (у тис.чол)	що розмір аудиторії, на яку пропонується товар, то вище потенційний обсяг продажу над ринком
Пенетрація товару (%)	що нижче % користування товаром серед споживачів, то вище потенціал зростання продажів
Частота використання	що нижча частота використання, то вище потенціал зростання продажів
Прихований попит	наявність незадоволених потреб говорить про вільні ринкові ніші у сегменті
Рівень лояльності	що вище незадоволеність існуючим рівнем товару над ринком, то легше переключити споживачів конкурентів
Рівень доходів споживачів	чим вища економічна стабільність і платоспроможність споживачів, тим стійкіше можливе зростання бізнесу
Еластичність попиту	низька чутливість попиту до ціни дозволяє встановлювати надбавку до ціни, що мінімізує ризик цінової конкуренції.
Постійність попиту	чим нижчою є постійність рівня попиту (сезонність, стрибки у споживанні, залежність попиту від модних тенденцій), тим вищий ризик отримання нестабільного рівня доходу

Група 3

Третя група критеріїв для оцінки привабливості бізнесу визначає умови конкуренції та наявність бар'єрів у галузі. До показників сили конкуренції відносяться: наявність товарів-субститутів, кількість гравців у галузі, варіативність асортименту, можливості до підвищення цін та монополізації каналів продажів, наявність відомих торгових марок, розмір рекламних бюджетів, технологічність та гнучкість конкурентів, обмеження доступу до ресурсів та державний протекціонізм.

Критерій привабливості ринку	Опис
Присутність товарів замінників	присутність на ринку товарів, що пропонують аналогічні властивості, але за нижчою ціною, ускладнює залучення споживачів до продукту компанії
Кількість гравців	чим більше гравців у галузі, тим складніше захопити високу частку ринку
Різноманітність асортименту	Чим вище різноманітність асортименту на ринку, тим складніше диференціювати свій товар від товарів-конкурентів та знайти працюючу конкурентну перевагу
Можливості підвищення цін	що нижчі можливості до зростання цін, то нижча норма прибутковості в сегменті
Монополізованість каналів збуту	чим вище монополізованість каналів продажів, тим складніше уявити новий товар цільової аудиторії
Присутність відомих брендів	Чим вище популярність брендів компаній на ринку, тим більше ресурсів буде потрібно на переключення споживачів на продукт Вашої компанії
Рівень інвестицій у підтримку товару	Чим вище рівень рекламних інвестицій у галузі, тим складніше вивести невідомий продукт ринку
Рівень технологічності гравців	що вище технологічна оснащеність гравців, то складніша конкуренція
Рівень мобільності гравців	чим швидше гравці можуть реалізовувати дії у відповідь, тим складніше конкурувати на ринку
Обмеженість ресурсів	обмеження у доступі до ресурсів (наприклад, трудових - кваліфікований персонал, фінансових - кредитів) або сировини, які потрібні для виробництва товару, знижують привабливість ринку
Обмеження з боку держави	Чим вище обмеження та втручання держави в галузь, тим нижча її прибутковість та привабливість для компанії

Група 4

Четверта група факторів привабливості галузі оцінює тренди та описує перспективи бізнесу на ринку. До показників, здатних оцінити привабливість ринку в довгостроковій перспективі, належать:

Критерій привабливості ринку	Опис
Опис попиту	зміна переваг, цінностей та способу життя споживачів може призвести до спаду попиту товар і відмови від товару підприємства
Чисельність аудиторії	зниження чисельності аудиторії у сегменті призведе до зниження попиту на товар
Платоспроможність аудиторії	зниження платоспроможності аудиторії ринку може призвести до зниження частоти використання товаром, переключення на дешевші аналоги або відмови від користування категорією продуктів
Імовірність входу нових гравців	перспективи входу нових сильних гравців підвищують ризик посилення конкуренції та зниження прибутковості галузі
Дешеві замінники	зростання низько-вартісних пропозицій конкурентів знижує прибутковість галузі та підвищує ризик перемикання споживачів, чутливих до ціни
Вплив держави	збільшення обмеження з боку держави: очікування на введення більш жорстких правил функціонування на ринку, нових правових актів збільшують ризик існування в галузі та зниження прибутковості бізнесу
Фактори макросередовища	економічна криза, зміна влади, зміна клімату, посилення кліматичних умов можуть бути розглянуті як потенційний ризик зниження прибутковості
Зниження темпів зростання ринку	чим нижчий потенціал зростання ринку в довгостроковому періоді, тим нижча привабливість галузі
Динаміка витрат	прогнозоване підвищення витрат на виробництво знижує прибутковість та привабливість цільового ринку
Зміна технологій	зміна технології або очікуваний технологічний прорив може значно перевернути баланс сил у галузі

Група 5

П'ята група чинників оцінює конкурентоспроможність товару підприємства. Оцінку привабливості ринкового сегмента неможливо проводити без аналізу перспектив товару компанії у сегменті. Навіть дуже привабливий сегмент ринку може бути абсолютно непридатним для компанії, якщо вона не має відповідного товару, необхідного рівня компетентності та ресурсів для роботи у сегменті. Тому завершальним етапом аналізу привабливості ринку є оцінка конкурентоспроможності товару. яку можна провести за такими параметрами:

Товар вважається конкурентоспроможним, якщо має всі перераховані нижче характеристики.

Критерій привабливості ринку	Опис
Якість товару	товар компанії здатний задовольнити ключові потреби споживачів цільового ринку на ефективному рівні
Унікальність товару	товар компанії має стійку конкурентну перевагу перед товарами конкурентів
Сила торгової марки	товар компанії має високий рівень знання, позитивні асоціації та гарний імідж серед цільової аудиторії
Забезпеченість ресурсами	компанія має достатні ресурси для функціонування на ринку: кваліфікація персоналу, доступ до фінансів, можливості маркетингу, доступ до ринкових технологій
Рівень компетенції	компанія має достатню компетенцію для функціонування в сегменті
Швидкість реакції	компанія здатна реагувати на ринкові зміни швидко та вчасно
Рівень цін та прибуток	компанія здатна продавати свій товар на ринку за ринковими цінами з гарною нормою прибутку
Просування товару	компанія здатна підтримувати, рекламувати та розвивати свій товар на конкурентному рівні
Розподіл товару	компанія здатна побудувати необхідну систему дистрибуції товару, щоб зробити його доступним для цільової аудиторії

Твітнути

Please enable JavaScript для перегляду коментарів Powered by Disqus.
comments powered by

powerbranding.ru

50. Чинники, що впливають успіх організації.

Фінансова
стійкість є однією з самих
важливих характеристик фінансово-економічної
діяльності підприємств в умовах
ринкової економіки. При фінансово
стійке становище підприємства, вони
має переваги перед іншими
підприємствами того ж профілю в отриманні
кредитів, у залученні інвестицій,
виборі постачальників та підпорі
кваліфікованих кадрів. Фінансово
стійке підприємство не входить у
конфлікт із суспільством і державою щодо
перерахування податків та неподаткових
платежів з виплати дивідендів,
заробітної плати, повернення кредитів та
відсотків із них.

Фінансово
стійким вважається таке підприємство,
яке за рахунок власних коштів
покриває кошти, вкладені в активи
(Основні фонди, НМА, оборотні кошти),
не допускає невиправданої дебіторської
та кредиторської заборгованості та
розплачується у строк за своїми
зобов'язанням.

Від
Чого залежить успіх будь-якої компанії?

Метою
діяльність будь-якої комерційної компанії
є одержання прибутку. Але успіх,
як відомо, складається із деталей.
Під цим поняттям мається на увазі
вміння керувати колективом, технічне
оснащення робочого процесу, робота з
партнерами та багато іншого. Тому для
досягнення поставлених перед компанією
завдань дуже важливо, щоб усі деталі
єдиного механізму працювали як одне
ціле, адже тільки так можна стати найкращим
у своїй справі.

Від
вміння керувати колективом залежить
дуже багато. Одним із найважливіших факторів
у своїй стає мотивація співробітників.
Від їхнього прагнення виконувати свою роботу
швидко та якісно залежатиме
загальна ефективність роботи всього
підприємства. Націленість на результат
і вміння отримувати задоволення від своєї
роботи – це основні засади роботи
команди чи, простіше кажучи, персоналу.

Якщо
говорити про технічне оснащення
процесу діяльності будь-якої компанії,
то тут має на увазі не лише спеціальне
обладнання у вигляді комп'ютерів,
серверів, принтерів та інших технічних
пристроїв. Компанія, яка ставить
для себе мета стати кращою у своїй сфері,
отримати вдячність та підтримувати
свій високий статус, навіть такої дрібниці
як таблички приділяє велику увагу.
Адже, як відомо, перша думка про
підприємстві складається за її зовнішнім
виду і для будь-якого начальника важливо,
щоб цей вид справляв враження.

Зв'язки
з діловими партнерами є
невід'ємною частиною комерційного
процесу. Вміння правильно їх вибудовувати
таким чином, щоб максимально
сприяти розвитку власної
фірми – одна з ключових професійних
умінь справжнього менеджера. Можна ще
довго перераховувати фактори, від яких
залежить успіх роботи будь-якої компанії,
але головні з них завжди однакові та
від їх правильного застосування на практиці
залежить загальний результат роботи цілого
підприємства.

на
успіх організації впливають як зовнішні,
так і внутрішні фактори.

Зовнішні
фактори:

1.
Покупці.

Аналіз
покупців як компоненти безпосереднього
оточення організації має свою
завданням складання профілю тих, хто
купує товар, реалізований організацією.
Вивчення покупців дозволяє
організації краще зрозуміти, який продукт
найбільшою мірою користуватиметься
попитом, який обсяг продажів може
розраховувати організація, якою мірою
покупці віддані продукту саме
даної організації, наскільки можна
розширити коло потенційних покупців,
що чекає на продукт у майбутньому і т.д.

Вивчаючи
покупця, фірма також усвідомлює для
себе, наскільки сильні його позиції щодо
по відношенню до неї у процесі торгу. Якщо,
наприклад, покупець має обмежену
можливість вибору продавця потрібного
йому товару, то його сила торгуватися
значно нижче. В іншому випадку
продавець має прагнути замінити
даного покупця іншим, який мав
б менше свободи у виборі продавця.
Торгова сила покупця залежить також
від того, наскільки суттєво для нього
якість продукції, що купується.

Існує
ряд факторів, що визначають торгову
силу покупця, які обов'язково
повинні бути розкриті та вивчені в процесі
аналізу. До них відносяться: співвідношення
ступеня залежності покупця від
продавця зі ступенем залежності
продавця від покупця; обсяг закупівель,
здійснюваних покупцем; рівень
поінформованості покупця; наявність
заміщуючих продуктів; чутливість
покупця до ціни, яка залежить від загальної
вартості здійснюваних ним закупівель,
від його орієнтації на певну марку,
від наявності певних вимог до
якості товару від величини його доходу.

При
вимірюванні показника важливо звертати
увагу на те, хто платить, хто купує
і хто споживає, тому що необов'язково
всі три функції виконує одне й те саме
обличчя.

2.Постачальники.

Аналіз
постачальників спрямовано виявлення
особливостей у діяльності суб'єктів,
що забезпечують організацію різним
сировиною, від яких залежить ефективність
роботи організації, собівартість та
якість виробленого організацією
продукту.

Постачальники
матеріалів та комплектуючих виробів,
якщо вони мають велику конкурентну
силою, можуть поставити організацію в
дуже висока залежність від себе.
Тому при виборі постачальників важливо
глибоко та всебічно вивчити їх
діяльність та їх потенціал, для того,
щоб побудувати такі стосунки з ними,
які забезпечували б організації
максимум сили у взаємодії з
постачальниками.

Конкурентна
сила постачальника залежить від рівня його
спеціалізованості, величини вартості
для постачальника перемикання на інших
клієнтів, від ступеня спеціалізованості
покупця у придбанні певних
ресурсів, концентрованості постачальника
на роботі з конкретними клієнтами,
важливість для постачальника обсягу продажів.

При
вивченні постачальників матеріалів та
комплектуючих в першу чергу слід
звертати увагу на такі
Показники їх діяльності: вартість
товару, що поставляється; гарантія якості
товару, що поставляється; тимчасовий графік
постачання товарів; пунктуальність та
обов'язковість виконання умов
постачання товару.

3.
Конкуренти.

Розгляд
конкурентів, тих, з ким організації
доводиться боротися за покупця та за
ресурси, які вона прагне отримати
із зовнішнього середовища, щоб забезпечити своє
існування, займає особливе і дуже
важливе місце у стратегічному управлінні.
Це необхідно для того, щоб виявити
слабкі та сильні сторони конкурентів
і на основі цієї побудувати свою стратегію
Конкурентної боротьби.

Суб'єктами
конкурентного середовища є так само
ті фірми, які можуть увійти на ринок
або які виробляють заміщаючий
продукт. Крім них на конкурентне середовище
організації надають помітний вплив
покупці її продукту та постачальники,
які, володіючи силою до торгу, можуть
помітно послабити позицію організації.
Важливо враховувати ці особливості та
заздалегідь створювати бар'єри на шляху
входження потенційних конкурентів
(поглиблена спеціалізація у виробництві
продукту, низькі витрати за рахунок ефекту
масштабу виробництва, контроль над
каналами розподілу, використання
місцевих особливостей, що дають перевагу
у конкуренції).

Дуже
велику конкурентну силу мають
виробники заміщувальної продукції.
Особливість трансформації ринку в
випадку з появою заміщувального продукту
полягає в тому, що якщо відбувається
витіснення старого продукту, то повернути
його ринку вже дуже важко. Тому
для того, щоб зуміти гідно зустріти
виклик з боку фірм, які виробляють
замісний продукт, організація повинна
мати достатній потенціал для переходу
для створення продукту нового типу.

Вивчення
ринку робочої сили спрямовано на те,
щоб виявити його потенційні
можливості у забезпеченні організації
кадрами, необхідними для вирішення нею
своїх завдань. Організація має вивчати
ринок робочої сили в наявності на цьому ринку
кадрів необхідної спеціальності та
кваліфікації, необхідного рівня
освіти, необхідного віку,
статі, вартості робочої сили.

4.
Політичні та економічні фактори
у країні.

Основними
внутрішніми факторами
успіху організації у ринковій економіці
є: виживання, результативність
та ефективність діяльності,
продуктивність та практична
реалізація прийнятих рішень.

1.Виживання
характеризує можливість організації
здійснювати свою виробничо-збутову
діяльність якнайдовше в умовах
зміни довкілля. Це особливо
актуально і є найпершим завданням
більшості вітчизняних підприємств
за зміни економіки. Щоб забезпечувати
господарську діяльність та залишатися
дієздатними протягом тривалого
часу більшості організацій
доводиться періодично міняти свої
цілі, вибираючи їх відповідно
змінним потребам та кон'юнктури
ринку, а також з урахуванням зміни інших
факторів довкілля. Практично
всі організації, створені для бізнесу,
періодично розробляють нові види
продукції або послуг, що постійно ведуть
конкурентну боротьбу за заняття або
збереження позиції на ринку, що забезпечує
їм певні блага для свого
розвитку.

2.Результативність
та ефективність визначають умови,
за яких організація зможе
здійснювати свою діяльність на ринку
у тривалому періоді. Через це, щоб
мати успіх протягом тривалого
часу (щоб вижити та досягти своїх
цілей), діяльність організації повинна
бути результативною та ефективною. за
визначення відомого дослідника
проблем управління Пітера Друкера:
результативність є наслідком
того, що організацією «робляться
правильні речі». У цьому випадку
ефективність є наслідком
того, що організацією «правильно
створюються ці речі». Це означає,
що організації постійно повинні
виробляти товари (послуги), що користуються
попитом покупців, що віддають їм
перевага в порівнянні з товарами
(Послугами) інших виробників. При
цьому ефективність діяльності
організації визначається витратами
ресурсів та трудовими витратами на
задоволення конкретного попиту. Чим
меншими будуть витрати на виробництво
певних товарів чи послуг, тим
ефективніша діяльність організації
і тим більший успіх (вигоду від виконаної
роботи) вона матиме.

3.Продуктивність
Пошук кількісної оцінки ефективності
організацій призвів до показника
відносної ефективності, як
якого в менеджменті використовується
продуктивність.

Продуктивність
характеризує співвідношення кількості
одиниць чогось (наприклад, продукції
або послуг) організації на її виході до
кількості одиниць на вході (витрачених
ресурсів організації).

Чим
більш ефективна діяльність організації,
тим вища її продуктивність. Ключовий
складової продуктивності
є якість виробленої продукції
або послуг. Продуктивність на всіх
рівнях організації є критично
важливим фактором для того, щоб вона
могла вижити і досягти успіху в умовах
конкуренції. Більший обсяг продажів дає
більш продуктивної організації
більше можливостей для закупівлі ресурсів
з метою розширення виробництва та
подальшого збільшення доходу (за
порівняно з іншим виробником,
які мають меншу продуктивність).

4.Практична
реалізація безпосередньо характеризує
ефективність управління організацією.
Метою управління є найбільш
ефективне виконання реальної роботи
реальні люди. При цьому саме керування
безпосередньо реалізується як
конкретне управлінське рішення
(Сукупність рішень). У свою чергу,
успішним управлінським рішенням
є таке рішення, яке
реалізується, тобто перетворюється на
результативна та ефективна дія
для досягнення цілей організації.

5.Підходи
до управління, спрямованого успіх.
Для забезпечення успіху організації
управління має будуватися на
певних принципах, потенційно
що забезпечують досягнення її цілей у
умовах змін довкілля. Ці
принципи визначають відповідні
підходи до управління, спрямованого на
успіх. До загальних підходів до управління
відносять: узагальнення, ситуаційний підхід,
інтегральний підхід та системний
комплексний підхід

studfiles.net

Оцінка ринкової позиції підприємства - Енциклопедія з економіки

ОЦІНКА РИНКОВОЇ ПОЗИЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА  

Конкурентні переваги підприємства відбивають реальні можливості підприємства у конкуренції конкретному ринку. Вони визначаються з урахуванням аналізу сильних і слабких сторін підприємства проти конкурентами. Реалізація цих можливостей здійснюється через заходи, які розробляються за результатами такого аналізу. Моніторинг та вивчення конкурентоспроможності товару повинні вестись систематично та безперервно з урахуванням фаз його життєвого циклу для своєчасного визначення змін конкурентоспроможності (показників конкурентоспроможності). Оцінка цих змін та тенденцій розвитку цільового ринку дозволяє підприємству своєчасно приймати запобіжні рішення, спрямовані на збереження чи зміцнення ринкової позиції підприємства.  

Реформування державних підприємстввимагає проведення необхідних внутрішніх змін, вкладених у адаптацію своєї діяльності на роботу за умов становлення та розвитку ринкових взаємин у Республіці Білорусь. Об'єктивною оцінкою успіху адаптації є ринкова позиція підприємства та його прибуток, а також зростання капіталу та ринкової вартостіпідприємства у довгостроковій перспективі.  

Банкрутство є наслідком спільної дії обох груп факторів, частка вкладу яких у розвиток кризи є різною. За наявними оцінками (за статистикою) у розвинутих країнах із стійкою політичною та економічною системою ступінь впливу на банкрутство цих груп визначається наступним співвідношенням (часткою причетності до банкрутства) 1/3 – зовнішні чинники, 2/3 – внутрішні. У той же час 90% невдач малих американських фірмпов'язують з недосвідченістю американських менеджерів (у цих фірмах), некомпетентністю їх керівництва, невідповідністю його діяльності умовам, що змінилися, а також зі зловживаннями. У економіці, що трансформується, ці співвідношення мають іншу тенденцію, коли вплив зовнішніх факторів стає більш значущим (інфляція, податки, державне регулювання цін і т.д.). Зовнішні чинники у свою чергу можуть бути поділені на національні та міжнародні. Внутрішні фактори можна згрупувати за п'ятьма групами 1) конкурентне середовище та ринкова позиція підприємства 2) принципи діяльності (включаючи управління) 3) ресурси  

Оцінка власних можливостей та позиції фірми на ринку. Концепція ієрархії проблем підприємства. Портфоліо-аналіз та визначення рейтингу фірми з використанням багатовимірного аналізу. Аналіз привабливості ринку. Інтегральні оцінки ринкової ситуації.  

Завершальним етапом пошуку конкурентних переваг є побудова конкурентної карти ринку внаслідок перехресної класифікації конкурентів за ключовими характеристиками ступеня їхнього домінування над ринком розміру і темпи зростання ринкової частки за конкретним типом продукції. Оцінка статусу конкурентів дозволяє вирішити низку взаємозалежних завдань визначити особливості розвитку конкурентної ситуації, встановити ступінь домінування компанії на ринку, виділити найближчих конкурентів та встановити відносну позицію компанії серед учасників ринку. Класифікація конкурентів дає змогу систематизувати виявлені конкурентні переваги та простежити, як вони впливають на зміну конкурентної позиції підприємства. Для кожної класифікаційної групи підприємств на основі даних порівняльного аналізу закріплюються причини та умови виникнення конкурентних переваг у розрізі товарної пропозиції, ціноутворення, організації мереж реалізації продукції та використання засобів стимулювання продажів, а також їх економічні результати.  

У ринкової економіки підприємство неспроможна тривалий час займати стійкі позиції, спираючись у своїй стратегії лише показник конкурентоспроможності продукції. При вступі на новий для підприємства ринок, а також при розширенні виробництва, здійсненні інвестицій з метою модернізації виробництва, оновлення асортименту продукції та покращення її якості необхідна оцінка конкурентоспроможності не продукції, а підприємства.  

Методи оцінки рівня конкурентоспроможності підприємства досить різноманітні за порівняльними перевагами, факторами виробництва, ринковими позиціями фірми, якістю продукції, матричний метод. У практиці бізнес-планування оцінка рівня конкурентоспроможності підприємства проводиться переважно на основі порівняльної характеристики діяльності підприємства та найбільш сильних конкурентівз низки чинників. Вирішальну роль тут відіграє вибір та оцінка факторів. На західному споживчому ринку керуються тим, що якість виробів перебуває більш-менш на одному рівні, тому особливого значення набувають інші сторони задоволення бажань споживачів зовнішнє оформлення, простота експлуатації, популярність марки, престиж виробника, гарантійний термін, безперебійне постачання запасних частин, швидкий і дешевий ремонт та технічне обслуговування. Разом про те використовуються показники, що характеризують рекламну діяльність, організацію збуту тощо.  

Конкурентоспроможність виробника конкретного товару (послуги) об'єктивно можна оцінити відносним обсягом його продажів на цільовому ринку (ринках). Ця оцінка характеризує реальне становище підприємства-виробника над ринком проти іншими виробниками. Досягнення конкретної ринкової позиції безпосередньо з економічними результатами діяльності оцінюваного підприємства. Ці результати визначають його конкурентні переваги та характеризують його успіх (неуспіх) у конкретному бізнесі. Забезпечення конкурентоспроможності, своєю чергою, визначається постійним удосконаленням виробничо-збутової діяльності підприємства, зокрема забезпеченням конкурентних витрат виробничо-збутової діяльності, підтримкою необхідного науково-технічного рівня продукції та її виробництва.  

Науково-технічний рівень виробництва визначається рівнем конкретних технологій виробництва, використанням нових винаходів та відкриттів при створенні товарів ринкової новизни, впровадженням автоматизованих методів виробництва, удосконаленням управління тощо. Ці фактори є основними для формування конкурентних переваг підприємства та забезпечення його конкурентоспроможності на цільовому ринку. Економічні та комерційні умови продажів, які забезпечують підприємство, включають надання кредитів покупцям, систему знижок з прейскурантної ціни, у тому числі при поверненні раніше придбаного товару аналогічного призначення. Бартерні угоди (товарообмін) багато в чому сприяють збільшенню обсягів продажу товарів, які мають попит. Організація збуту та розвитку технічного обслуговування служать ефективними засобами маркетингу зі створення конкурентних переваг підприємства, істотно які впливають обсяг продажів конкурентного товару і зміцнення його позиції над ринком. Формування іміджу підприємства також потребує постійного відстеження та обліку в оцінці його ринкової позиції. Вплив тенденцій зміни кон'юнктури ринку виражається через чинники зміни попиту чи зміни споживчих характеристик товарів, які мають своєчасно враховуватись підприємством-виробником для збереження та зміцнення його ринкової позиції. Підтримка та сприяння з боку національних державних органівта місцевої адміністрації, а також інших організацій проявляється через гарантії експортних кредитів та інших інвестицій, їх страхування, податкові квоти та пільги з інших платежів, надання субсидій, організацію інформаційної підтримки та інші заходи. Підтримка держави та місцевої адміністрації створюють сприятливі умови, що стимулюють виробників для задоволення суспільних потреб.  

Метод порівнянних продажів більш трудомісткий. Він полягає у аналізі ринкових цін контрольних пакетів акцій компаній-аналогів. Оцінка ринкової вартості цим методом складається з кількох етапів 1) збору інформації про останні продажі подібних підприємств 2) коригування продажних цін підприємств з урахуванням відмінностей між ними 3) визначення ринкової вартості підприємства, що оцінюється, на основі скоригованої вартості компанії-аналогу. Іншими словами, цей метод полягає у створенні моделі компанії. При цьому в моделі розглядають компанії, які повинні належати тій же галузі, що і підприємство, що оцінюється, бути схожими за розміром і формою володіння. Коригування ринкової ціни змодельованого підприємства-аналогу проводять за найважливішими позиціями дата продажу, тип підприємства, вид галузі, правова формаволодіння, продана частка акцій, дата заснування, дата придбання останнім власником, кількість зайнятих, сумарний обсяг продажу, площа виробничих приміщень тощо.  

Негативна оцінка ринкової економіки зводиться до того, що підприємства-монополісти прагнуть знищення конкуренції, щоб зміцнити свої економічні позиції та збільшити дохід. Злиття організацій, економічні змови великих промисловців і торговців сприяють ослабленню конкуренції та сприяють посиленню регулюючого впливу цієї системи.  

І етап - оцінка економічної, політичної та соціальної обстановки на 1-5 років. Тут важливо звернути увагу на оцінку ринкового середовища, в якому працюватиме фірма. Попит та пропозиція товарів та послуг, конкуренти, законодавчі обмеження, позиція місцевої влади, правлячих органів та інші питання мають бути оцінені залежно від майбутньої діяльності та можливостей підприємства. Необхідно також визначити рівень можливого ризику.  

Концентрований, або метод мурахи, не відрізняється швидкістю, проте не потребує значних витрат, пропонує послідовну оцінку від одного сегмента до іншого, від однієї групи споживачів до іншої. Завдяки цьому підходу підприємство забезпечує собі сильну ринкову позицію на обслуговуючому сегменті, що особливо привабливо для молодих фірм.  

Насправді в цій статті, звичайно ж, з урахуванням позицій, що вже сформувалися в реальній практиці, повинен бути запис про оцінку ринкової вартості підприємства, що продається незалежним оцінювачем. Чому ж все-  

До інструментів розробки стратегії менеджменту якості входять оцінка привабливості бізнесу бенчмаркінг аналіз сегментування ринку оцінка ринкових можливостей та позиції підприємства існуючий портфель продукції стратегічний аналізфакторів розвитку; оптимізація ресурсів.  

Велику роль у вирішенні цих завдань відіграє аналіз господарської діяльності підприємств, методика якого спрямована на обґрунтування бізнес-планів та управлінських рішеньсистематичний контроль за їх виконанням вивчення впливу факторів на результати господарської діяльності пошук резервів підвищення ефективності виробництва та розроблення заходів щодо їх освоєння оцінку діяльності підприємства щодо використання можливостей підвищення ефективності виробництва вироблення економічної стратегії розвитку підприємства та зміцнення його ринкових позицій.  

Що ж до попиту, то оцінка частки ринку, своєї конкурента,- одне із найбільш очевидних кроків у його вивченні. Частка ринку є показником зв'язку між прибутком окремого періоду та довгостроковим прибутком. Зміни частки ринку вказують на ступінь, у якому підприємство зміцнило чи втратило свою позицію. Однак слід пам'ятати, що спрощене тлумачення даних про ринкову частку мало що говорить про розмір, структуру та тривалість очікуваного попиту.  

Розрахунок статутного капіталу входить у проект бізнес-плану і виконується у такій послідовності. На основі маркетингових досліджень прогнозується потреба у продукції або послугах, і з урахуванням виробничих та ринкових факторів призначається проектна потужність нового підприємства. Далі виконуються техніко-економічні та кошторисно-фінансові розрахунки, необхідні для мінімальної виробничої потужності. За сумою інвестицій визначається перша попередня оцінка статутного капіталу. Для наближених розрахунків можуть бути використані дані, отримані з досвіду аналогічних підприємств, питомі капітальні вкладення, собівартість і рентабельність одиниці продукції або послуг того ж виду. Розрахована сума прибутку аналізується з позицій її подальшого розподілу на реінвестування у виробництво, у спеціальні фонди та на виплати дивідендів. Для інвесторів більш цінною є інформація про плановані дивіденди. У цьому виникає питання чи достатньо сума дивідендів для того, щоб зацікавити інвесторів вкладати свої кошти шляхом купівлі акцій АТ Щоб відповісти на це питання, потрібно визначити норму дивіденда, тобто. який відсоток складає дивідендний фонд стосовно статутного капіталу і як співвідноситься він зі ставкою доходу.  

Концепція фінансової стійкостіпідприємства тісно пов'язані з перспективною платоспроможністю. Оцінка фінансової стійкості дозволяє зовнішнім суб'єктам аналізу (особливо інвесторам) визначити фінансові можливості підприємства на тривалу перспективу (понад один рік). Оскільки в умовах ринкової економіки здійснення процесу виробництва, його розширення, задоволення соціальних та інших потреб підприємства виробляються за рахунок самофінансування, тобто власних коштів, а за їх недостатності - позикових, то велике значення має фінансова незалежність від зовнішніх позикових джерел, хоча обійтися без них складно, а практично неможливо. Тому вивчаються співвідношення позикового, власного та загального капіталу з різних позицій. Для цього обчислюються та аналізуються за кілька років коефіцієнти структури капіталу К, К 2, К]  

Важливість показника W визначається багатьма обставинами. Зокрема, теоретично (і іноді й практично) можлива ситуація, коли величина короткострокових пасивів перевищує величину оборотних активів. З позиції теорії така ситуація ненормальна, оскільки в цьому випадку одним із джерел покриття основних засобів та інших необоротних активів є короткострокова кредиторська заборгованість. Фінансове становище підприємства у разі розглядається як нестійке потрібні негайні заходи щодо його виправленню Слід, щоправда, відзначити, що у разі йдеться про балансові оцінки якщо перейти до ринкових оцінок, то судження щодо показника W можуть кардинально помінятися.  

У складній господарській обстановці ризик-менеджмент у діяльності керівництва підприємств виходить на передній план. Як відомо, бізнесу без ризику не буває. Найбільший прибуток, як правило, приносять ринкові операції із підвищеним ризиком. Однак у всьому потрібна міра. Ризик обов'язково має бути розрахований до максимально допустимої межі. Як відомо, всі ринкові оцінки мають багатоваріантний характер. Важливо не боятися помилок у цій ринковій діяльності, оскільки від них ніхто не застрахований, а головне - помилок не повторювати, постійно коригувати систему дій з позиції максимуму прибутку. Менеджер покликаний передбачати додаткові можливості пом'якшення крутих поворотів на ринку. Головна мета менеджменту, особливо для умов сьогоднішньої Росії, домогтися, щоб при найгіршому розкладі мова могла йти тільки про деяке зменшення прибутку, але в жодному разі не стояло питання про банкрутство. Тому особлива увага приділяється постійному вдосконаленню управління ризиком – ризик-менеджменту.  

Узагальнено та систематизовано основні методи управління виробничими підприємствами в умовах ринкових відносин, які повною мірою можуть бути використані фахівцями нафтогазового комплексу. З позицій системного аналізу дана оцінка сучасних тенденцій організації управління виробництвом і конфліктних ситуацій, що виникають при цьому. Розглянуто перспективи розвитку газової промисловостіта особливості управління горизонтально та вертикально інтегрованими підприємствами нафтогазового комплексу  

У будь-якому випадку система економічних і культурних орієнтирів впливає на поведінку споживача при оцінці співвідношення ціна-якість страхового продукту. Чим нижча позиція страхування в системі пріоритетів, тим менша чутливість до якості послуги, і, відповідно, менша схильність до страхування. У кожному суспільстві є певна частка населення, яка ніколи не набуває полісу навіть за мінімальною ціною в силу культурних та соціально-економічних установок. За оцінками фахівців, у Росії їхня питома вага становить 10-15%. Однак решта населення відкрита для страхування, хоч і для нього соціокультурні фактори впливають на оцінку співвідношення ціна-якість. Найбільш чутливі до ризику особи з вищою освітою(Краще економічним і технічним), що займають досить високе становище в управлінській піраміді підприємств та організацій, що мають високий рівень доходу. Ця категорія населення включена до сучасних ринкових механізмів, має розвинене економічне мислення. Їм більш властива орієнтація на страхування як інструмент захисту від несприятливих ситуацій. З іншого боку, існує велика кількість людей, які мають високий дохід, але не включені до сучасної розвиненої економіки. Класичним, навіть анекдотичним прикладом є нові росіяни. Якщо взяти певний майновий зріз суспільства, до нього одночасно потрапляє і директор комерційної фірми, і браток, який зробив собі статки на здирстві. Зрозуміло, їх економічна, зокрема, страхова поведінка різняться докорінно перший розглядає страхування як ефективний захисний інструмент другий більш схильний до використання неформальних засобів компенсації збитків.  

Компромісна позиція між реалістичним і теоретичним полюсами виходить із відмінності між договірним і недоговорним доходом, тобто між грошовими платежами за послуги, обумовленими заздалегідь, і залишковим доходом, що дістається власнику підприємства, після того, як всі платежі першого роду зроблено. Якщо ми розглядаємо приватне підприємство, то на відміну від корпорації цей залишок міститиме елементи відсотка та заробітної плати, оскільки власник зазвичай використовує свою власність та свою працю. Якщо підприємство є корпорацією, власники (власники звичайних акцій), зазвичай, не надають помітних особистих послуг, якщо вони найняті корпорацією за обумовлену винагороду. Отже, винагорода керівників навряд чи входить у прибуток корпорації. Однак слід врахувати, що обумовлена ​​винагорода або заробітна плата керівників корпорації, чи є вони власниками акцій чи ні, у кращому разі не точно наведено ринковою конкуренцією до справжньої вартості наданих послуг і тому, ймовірно, значною мірою є прибутком в аналітичному сенсі. Горезвісні оклади вищих керуючих у багатьох випадках є більшою мірою перерозподіл доходу, альтернативного доходу у формі дивідендів акціонерам відмінність є предметом внутрішньої політики корпорації, а не економічної теорії. Таким чином, компромісна позиція ближча до реалістичної, але визнає необхідність подальшого аналізу, який може бути проведений лише у формі грубих оцінок.  

В умовах ринкових відносин обсяг реалізації продукції багато в чому залежить від її конкурентоспроможності, а отже, потрібна постійна оцінка товару з позиції його відповідності вимогам ринку та економічної обґрунтованості виробництва. Виконання всіх вимог відображається у товарній політиці промислового підприємства.  

Основним принципом ведення бухгалтерського облікує оцінка об'єктів обліку за собівартістю. У разі інфляції такі оцінки можуть істотно відрізнятися від поточних ринкових оцінок. Тому з позиції відповідності вартісної оцінки активів підприємства їх ринковій ціні бухгалтерська звітність є недостовірною. Існує й інша причина, що викликає не так недостовірність звітних даних, як їх варіабельність. Це можливість застосування різних методів обліку, дозволених чинними нормативними документамита по-різному впливають на результатні показники та звітність.  

Не менш небезпечно для діяльності підприємства негативний впливвнутрішніх факторів Так, за оцінками західних експертів, 90% різних невдач малих фірм пов'язано з недосвідченістю менеджерів, некомпетентністю керівництва, його невмінням орієнтуватися в ринковій обстановці, що змінюється, зловживаннями службовим становищем, консерватизмом мислення, що веде до неефективного управління фірмою, до прийняття помилкових рішень, втрати позицій на ринку. Ці чинники, мабуть, мають чинність і для підприємств Росії.  

У матриці ситуаційного аналізу (SWOT), виробленого експертами за системою трьох факторів, відібраних експертами як головні для кожного поля, представлена ​​оцінка слабких та сильних сторін підприємства (табл. 26). Результат сумарного впливу слабких і сильних сторін підприємства на можливості та загрози з боку довкілля позитивний (значення, що дорівнює +5). Незважаючи на економічні умови, що змінилися, що призвели до недостатньо високих і нестійких ринкових позицій підприємства, воно в цілому має значний позитивний потенціал для здійснення та розвитку своєї господарської діяльності.  

Серед безлічі інструментів аналізу ринкової позиції підприємства одним із найнаочніших є розробка SWOT-матриці. Сутність такого аналізу полягає в оцінці перспектив фінансово-господарської діяльності підприємства у двох аспектах. Говорячи про сьогоднішнє становище підприємства, визначають його переваги та недоліки, а погляд на перспективу виявляє можливості продовження подальшої діяльності та загрози успішному виконанню планів. Результати зводяться до таблиці, яка дає наочний матеріал для планування подальшої діяльності з подолання недоліків та реалізації ринкових переваг підприємства з урахуванням виявлених можливостей та загроз.  

Ринковий підхід орієнтований на оцінку та контроль досягнення організацією та її підрозділами результатів, що характеризують ринкову позицію конкретного підприємства (підрозділу), його цінову конкурентоспроможність, рівень прибутку (зокрема частку загального прибутку організації) тощо. Цей підхід може ефективно використовуватися в компаніях з децентралізованою ринково орієнтованою організаційною структурою, які здійснюють свою діяльність в умовах жорсткої конкуренції, мають чіткі специфікації продукції та/або послуги на конкретних ринках (сегментах ринку). Характерною особливістю ринкового підходу до організації системи контролю є використання норм і стандартів, що застосовуються в процесі контролю, які можуть бути використані як певна база для прийняття рішень, пов'язаних з проведенням стратегічних змін у конкретному бізнесі (бізнесах).  

Найбільш значущою конкурентною силою є зазвичай конкуренція серед існуючих у галузі фірм. Вона проявляється у прагненні підприємств, що змагаються, поліпшити свою ринкову позицію, у наступальних діях з метою піднятися над конкурентами або перемогти окремого конкурента, у захисній тактиці з метою відстояти займані позиції. Інструментами внутрішньогалузевої конкуренції є ціни, якість продукції, зовнішній вигляд продукції та пакування, гарантії, додаткові послуги, реклама, здатність до реалізації нововведень, міць власної чи партнерської розподільчої мережі та інші. На даному етапі аналізу завдання полягає у загальній характеристиці внутрішньогалузевого суперництва, визначенні правил, за якими вона ведеться в даній галузі, та оцінці сили внутрішньогалузевої конкуренції в даний час та в перспективі.  

За формальними ознаками підприємство має цілком прийнятний фінансовий стан, тоді як підприємство А має проблеми з власними оборотними коштами (W шанси підприємства А цілком можуть виявитися кращими. Це має місце в тому випадку, якщо матеріально-технічна база знаходиться в хорошому стані, що дає можливість використовувати її як забезпечення нових кредитів і позик для поліпшення становища з ліквідністю. Іншими словами, підприємство А має більш високий резервний позиковий потенціал. до ринкових. Це дуже звичайна ситуація, особливо, коли йдеться про основні засоби. може бути заповнена заборгованість перед кредиторами у разі ліквідації підприємства.  

Аналіз досвіду розвитку промислово розвинених країн свідчить про те, що перехід від вузької спеціалізації до інтеграції спостерігається у змісті та характері управлінської діяльності. > Вивчення тенденції розвитку суспільного виробництва показує постійне ускладнення його технологічної складової. структури реалізованих соціально-економічних цілей, поява нових форм власності та, як наслідок, нарощування обсягу. внутрішніх та зовнішніх зв'язків виробничих підприємств. Відповідно зростають обсяг і різноманітність стиків при вирішенні виробничо-технологічних і соціально-економічних завдань. управління. Кожен такий стик - потенційне джерело управлінських ситуацій, що вимагають інтеграції всіх складових (всіх елементів) системи. За оцінкою спеціалістів, кінець XX ст. - Час динамічних умов конкуренції. Ішла вже не просто боротьба підприємств за свою ринкову нішу, а гонка за кожну позицію на всіх напрямках прискорення нововведень, пошук висококваліфікованих кадрів, залучення споживачів до сфери корпорації.  

economy-ua.info

Введення В умовах ринкової економіки успіх будь-якого підприємства чи підприємця багато в чому залежить від т

Робота додана на сайт samzan.ru: 2016-03-13
Замовити написання унікальної роботи

Вступ

В умовах ринкової економіки успіх будь-якого підприємства чи підприємця багато в чому залежить від того, як правильно вони встановлюватимуть ціни на свої товари та послуги. Ціна завжди була основним фактором, що визначає вибір покупця. Це становище досі справедливо серед незаможних груп населення стосовно продуктів типу товарів широкого вжитку. Проте в останні десятиліття на купівельному виборі відносно сильніше стали позначатися цільові фактори, Такі, як стимулювання збуту, організація розподілу товару та послуг для клієнтів.

Для самостійних товаровиробників, які працюють на ринок, незалежно від форм власності питання про ціни – це їхнє існування та благополуччя. Правильна методика встановлення ціни, розумна цінова тактика, послідовна реалізація глибоко обґрунтованої цінової стратегії становлять необхідні компоненти успішної діяльності будь-якого комерційного підприємства у жорстких умовах ринкових відносин.

Ціни служать засобом встановлення певних відносин між компанією та покупцями та допомагають створенню про неї певних уявлень, що може вплинути на її подальший розвиток. Вони визначають рентабельність і прибутковість і, отже, життєздатність підприємства, є істотним елементом, визначальним фінансову стабільність підприємства, і найсильнішим знаряддям боротьби з конкурентами.

Треба враховувати, що ціноутворення відноситься до одного з найскладніших і найвідповідальніших розділів управління. Так, некоректні рішення щодо цін здатні не просто погіршити показники фінансово-господарської діяльності підприємства, а й вивести їх за межі допустимих значень, що може призвести підприємство до банкрутства. Крім того, цінові рішення можуть мати довготривалі наслідки для споживачів, дилерів, конкурентів, самої фірми, багато з яких складно передбачити і, відповідно, оперативно запобігти небажаним тенденціям після їх прояву.

Глава 1. Ціна та її сутність

Одним із вирішальних шляхів підвищення конкурентоспроможності торгової організації є оптимальний механізм ціноутворення та встановлення факторів, що впливають на визначення ціни товару. Рівень ціни реалізації безпосередньо визначає цінову конкурентоспроможність товару.

Ціна - фундаментальна економічна категорія, в якій перетинаються і взаємопов'язані практично всі основні елементи економіки, проблеми розвитку суспільства в цілому. Насамперед це стосується виробництва та реалізації товарів, надання послуг, до створення, розподілу та використання ВВП та національного доходу.

Існують дві основні точки зору на теорію ціни:

1) ціна товару виражає його вартість;

2) ціна товару є сумою грошей, яку продавець згоден продати, а покупець готовий заплатити за товар певної корисності.

Звідси ціна - грошовий вираз вартості. Інші економісти більш конкретизують другий погляд, що (англ. Price, Cost, Value) є грошове вираження цінності товару, товару, послуги, чинника виробництва, у процесі обмена. Своєю чергою, цінність — це значимість (корисність, корисність) товару як продукту споживання покупця (споживача).

Деякі економісти визначають, що для покупця ціна є "економічною жертвою". Покупець після ухвалення рішення про придбання товару постійно порівнює цю «жертву» зі своїм уявленням про цінність. З низки альтернативних товарів рішення приймається на користь того товару, співвідношення цінності якого та його ціни не нижче, ніж співвідношення цінності цього товару з передбачуваною ціною покупця і ціною подальшого споживання. Іншими словами, при виборі покупець визначає ефективне для себе співвідношення цінності блага (якості, корисності тощо) та ціни (масу грошей або інших еквівалентів, яку потрібно віддати натомість, щоб отримати та ефективно експлуатувати бажане благо). Для продавця ціна являє собою винагороду за результат праці та відшкодування понесених витрат на виробництво (виробництво, транспортування, реклама і т.д.) товару, що купується покупцем.

Товар це благо, яке може бути виражене продуктом, матеріалом, напівфабрикатом, фактором виробництва тощо, на кожній стадії зміни свого користувача, за винятком його виробника — першого продавця даного благо. Наприклад, це і деталі для телевізора, і телевізор в роздрібному магазині. Продавець - це господарюючий суб'єкт або фізична особа, метою господарювання якої як мінімум є повне відшкодування понесених витрат при реалізації свого товару з метою подальшого відтворення, тобто той, хто продає товар і встановлює ціну з доходом не нижчою від понесених витрат у стратегічному аспекті свого господарювання. Покупець це господарюючий суб'єкт або фізична особа, які набувають товар у продавця.

При прийнятті рішення про встановлення тієї чи іншої ціни продавець повинен проаналізувати масу різних показників, враховувати попит покупців (пропозиція конкурентів) і розробити механізм ціноутворення, що не суперечить чинному законодавству, через реалізацію якого він (продавець) отримає бажаний результат відповідно до своїх цілей і завдань ( Малюнок 1).

Усі названі функції ціни взаємопов'язані та взаємодіють одна з одною. Цей взаємозв'язок може бути як прямим, так і зворотним (суперечливим), складно зрозумілим і багатогранним, що вимагає детального і поглибленого аналізу економічних процесів з конкретною метою в конкретних умовах.

Ціна, як і гроші, є історичною категорією, що виникла і сформувалася в процесі зародження та розвитку обміну. Поява товарних, а потім металевих і паперових грошей породила можливість виражати ціну в тих самих одиницях товарного еквівалента, що використовується як засіб платежу. Тепер уже продавець і покупець бачать у ціні товару кількість грошових одиниць, яку можна отримати або доводиться платити за одиницю товару. Грошова ціна розставляє, здавалося б, усе на свої місця. Але виникає нова, цього разу, мабуть, одвічна проблема: «Скільки ж грошових одиниць того чи іншого виду слід платити за одиницю того чи іншого товару?» Тобто довелося задуматися про спосіб визначення ціни. І саме поняття ціни як пропорції обміну потрапило під вплив методів її встановлення, тобто механізму ціноутворення.

1.2. Функції цін

У центрі уваги всіх суб'єктів механізму ціноутворення завжди залишається вартість. Повне розуміння сутності та важливості такої складної фундаментальної економічної категорії, як ціна, є основним при розробці механізму ціноутворення. Зовнішнім проявом внутрішнього змісту ціни її функції. Вони відображають сутність ціни, її роль в економіці, місце серед інших економічних категорій та взаємозв'язок із цими категоріями. Функція є спосіб реалізації реальної дійсності внутрішньої глибинної сутності економічної категорії.

Класифікують п'ять основних функцій ціни (таблиця 1). Деякі автори виділяють ширший перелік функцій ціни.

Існують різні класифікації видів ціни. Ми розглянемо лише дві.

1) Обліково-вимірювальна функція

2)Стимулююча функція

І наступна класифікація:

1) Обліково-вимірювальна функція за допомогою ціни враховуються витрати виробників, встановлюється (вимірюється) кількість грошей, необхідна

для здійснення товарних угод визначаються масштаби грошової маси для здійснення платежів;

2) Інформаційна функція дає покупцям і продавцям інформацію про зміни

у попиті та пропозиції, про потреби у тих чи інших товарах, дефіциті при надлишку ресурсів тощо. Тим самим покупці та продавці орієнтують свої дії.

3) Стимулююча функція стимулює найбільш економічні способи виробництва та найбільш раціональне поведінка попиту;

4) Розподільна функція | виробники через ціну орієнтуються в розподілі отриманого доходу;

5) Соціальна функція ціни впливають на рівень життя, структуру та обсяг

споживаних товарів та послуг. Маніпулюючи цінами, уряд регулює рівень споживання різних верств суспільства.

Усі функції тісно взаємопов'язані, та адміністративне обмеження однієї з них негативно позначається на інших.

Механізм ціноутворення є, з одного боку, зв'язок

між ціною і ціноутворюючими факторами і, з іншого способу формування

ціни, технологію процесу її зародження та функціонування, зміни

часу. Різноманітність видів цін, сутність та зміст ціни, роль цін у світогосподарських відносинах показують, наскільки багатогранний та відповідальний процес ціноутворення.

Щоб розібратися у цьому механізмі, потрібно познайомитися з деякими поняттями та термінами. Механізм ціноутворення не утворюється з нізвідки, існує різна множина певних способів і методів його формування.

Методологія механізму ціноутворення - це сукупність загальних науково обґрунтованих теоретичних та практичних принципів, методів та правил формування системи цін у довгостроковому плануванні господарювання: від постановки завдань до управління ціноутворенням. Методології притаманні такі ознаки як:

Єдність всім рівнів встановлення цін;

- Розробка на довгострокову перспективу;

Незалежність від того, хто та на який термін встановлює ціни.

Основне завдання методології механізму ціноутворення, зазвичай, є забезпечення конкурентоспроможності товару.

Конкурентоспроможність товару - це здатність товару відповідати вимогам конкурентного ринку, запитам покупців у порівнянні з іншими аналогічними товарами, представлені на ринку. Методологія механізму ціноутворення включає наступне:

1. Політика цін - загальні цілі, яких продавець збирається досягти за допомогою реалізації товару за встановленими цінами.

2. Стратегія ціноутворення - це узгоджений загальний план дій із сукупності найбільш важливих рішеньзавдяки яким політика цін реалізується на практиці.

На основі стратегії розробляється тактика ціноутворення - це система конкретних практичних заходів і комплекс дій, що забезпечують реалізацію обраної стратегії з управління цінами на товари, виходячи з ринкової ситуації, що склалася на певний момент і включають в себе реалізацію цілей продавця на кожному ринку і по кожному товару на заданий відрізок часу.

Серед найважливіших принципів ціноутворення виділяють такі:

1. Принцип обґрунтованості, який полягає у необхідності аналізу та обліку в ціноутворенні ринкових факторів та об'єктивних економічних законів розвитку ринкової економіки (закон вартості, закон попиту та пропозиції).

2. Принцип єдності забезпечує єдину методику розрахунку цін певного виду товару відповідну умовам реалізації.

3. Принцип цілеспрямованості полягає у чіткому визначенні пріоритетних економічних та соціальних завдань та проблем, які мають вирішуватися за допомогою цін.

4. Принцип контролю має на меті перевірку правильності застосування. встановлених законодавствомзагальних для всіх продавців правил ціноутворення та реалізується, зокрема, при державному регулюванні цін.

5. Принцип безперервності процесу ціноутворення проявляється у постійній необхідності формування ціни на товар у кругообігу економічних процесів, наприклад, що протікають за схемою «товар-гроші-товар».

Отже, стратегія і тактика ціноутворення передбачають практичні дії реалізації завдань. Методологія, методика, методи та принципи систематизують науково- теоретичне обґрунтуванняцих дій. Спільно вони утворюють узгоджену систему механізму ціноутворення.

В економічній літературі описані різні методи формування ціни, причому найчастіше використовуються різні лише назви методів, але містять одну суть та методику розрахунку та базові показники. Як правило, виділяють витратний підхід до ціноутворення, ціннісний та економетричний. Однак з розвитком ринкових відносин перелік був дещо розширений та модифікований. В даний час доцільно всі методи ціноутворення ранжувати таким чином:

1. Ринковий спосіб формування ціни, орієнтований покупців тобто на корисність / цінність товару і відбиває кон'юнктуру ринку.

2. Витратний метод формування ціни, що базується на розрахунку витрат продавця щодо створення та реалізації товару.

3. Параметричний (нормативно-параметричний) або економетричний метод формування ціни заснований на співвідношенні ціни до певного параметра, що характеризує цінність товару аналогічного ряду або інших складових частин, що входять в товар.

4. Адміністративний метод формування ціни, що ґрунтується на директивному розпорядженні щодо встановлення того чи іншого рівня чи меж цін уповноваженими на те державними органами.

Крім того, у кожній групі виділяють різновиди методів ціноутворення залежно від способу обліку та розподілу витрат, економічної цінності, купівельного попиту та конкурентних переваг (Малюнок 3).

Усі методи у тому чи іншою мірою базуються на економічному функціонуванні суб'єктів механізму ціноутворення з одного боку, і з іншого боку — на оцінці витрат продавця та вимогах покупця, що висуваються до якості/корисності товару.

2.1. Механізм ціноутворення на різних типах ринку

Виходячи з назви, ринковим називають механізм ціноутворення, що діє на ринку. Однак існує безліч видів ринків, тому, строго кажучи, під ринковим механізмом ціноутворення розуміється безліч механізмів. Водночас серед них є провідні, найбільш типові механізми, на яких буде зосереджено нашу увагу. Ринковий механізм ціноутворення має також особливістю, що його «пружин і гвинтиків» приховано від очей, особливо від неозброєного погляду. Недарма Адам Сміт називав його «невидимою рукою». Навіть у ситуації аукціону чи елементарного взаємного торгу між покупцем і продавцем ми бачимо і чуємо лише реакцію продавців та покупців на пропозиції кожної сторони, яка бере участь у торгівлі. Про приховані спонукальні мотиви і рушійні сили їх дій можна тільки здогадуватися, адже саме вони й представляють механізм ціноутворення.

Істина народжується у суперечці, у зіставленні різних точок зору й у прагненні сторін, які мають різні інтереси, дійти згоди. Продавець, який представляє інтереси виробника товарів та свої власні, прагне підвищити ціну, керуючись витратним підходом та бажанням отримати вагомий прибуток. Покупець, споживач, виходячи з «корисного» підходу та бажання знизити свої витрати на одиницю корисного ефекту, прагне «своєї» ціни, яку можна назвати бажаною ціною покупки. Споживачу у його прагненнях допомагає конкуренція між виробниками (у припущенні, що вона існує, а існувати в нормальній економіці вона має свідомо). Виробнику, продавцю допомагають конкуренція між споживачами та безперервне підвищення їх потреб.

У цій складній багатофакторній картині акт купівлі-продажу за взаємоприйнятними цінами може мати місце лише в умовах, коли ціна встановлюється на основі вирівнювання попиту та пропозиції на основі угоди між двома сторонами, інтереси яких зіткнулися на вільному ринку. Така ціна отримала, як уже згадувалося, назву ринкової, а у разі, коли вона зафіксована в договорі, договірною.

Механізм ринкового ціноутворенняможна зобразити на схемі (рисунок 4), виходячи з припущення, що розглядається ринок, в умовах якого діє закон попиту та пропозиції. Такі умови мають місце на вільному конкурентному ринку.

Сутність ринкового ціноутворення у тому, що справжній процес формування цін відбувається над сфері виробництва, але в ринку, під впливом попиту й пропозиції. Ціна товару та його корисність проходять перевірку ринком та остаточно формуються на ринку.

Тому наші уявлення про вартість товару (його формування) та ціну як економічні категорії ринку радикальним чином змінюються. Оскільки тільки на ринку відбувається громадське визнання продуктів як товарів, остільки і їхня вартість отримує громадське визнання через механізм цін тільки на ринку.

Це важливе теоретичне становище досі майже повністю ігнорувалося нашої економічної науці і практиці ціноутворення. Однак і зараз нерідко практика ціноутворення така, коли витрати на виробництво товарів вважають суспільно необхідними задовго до того, як ці товари з'являться на ринку. Крім того, за ринкового ціноутворення первісні ціни на товари встановлюються їх власниками, суб'єктами господарювання. Тільки в цьому випадку долається відчуження товаровиробників від результатів їхньої праці.

Державні органи залежно від господарської ситуації, що склалася, регулюють ціни тільки на обмежене коло товарів і послуг. Щодо переважної більшості товарів, вироблених суб'єктами господарювання, держава визначає також загальні правилаі принципи ціноутворення, що іноді встановлює граничні рівні рентабельності або цін і таким шляхом здійснює свої керуючі функції.

Таким чином, підприємства чи фірми реалізують свої товари та послуги, як правило, за цінами та тарифами, встановленими чи самостійно, або на договірній основі, і лише в окремих випадках, передбачених законодавчими актами, за державними цінами.

У період перехідної економіки ринковий механізм ціноутворення повинен не протистояти, а гнучко поєднуватися з механізмом державного регулювання цін на окремі групи товарів. Таке поєднання дозволяє державі за допомогою цін визначати та реалізовувати цілі та пріоритети економічного та соціального розвиткута формувати відповідні пропорції.

Механізм ціноутворення в умовах ринкових відносин проявляється через ціни, їх динаміку, яка формується зовсім по-іншому, іноді непередбачувано, але це не можна ігнорувати при встановленні ціни. Тому необхідно глибоко та всебічно аналізувати та вивчати всі ринкові фактори та методи ринкового ціноутворення та вміло та правильно ними користуватися. На жаль, володінням сучасними методами ринкового ціноутворення можуть похвалитися лише деякі російські фірми.

Скільки б не ламали списи і не винаходили нових методик і формул ціновики-теоретики, хоч би якими аргументами підкріплювали їх політекономи, якою б не була соціальна реакція любителів «твердих» цін, немає жодної іншої ціни, крім ринкової, яка найбільш об'єктивно виражає справжню вартість товару. Вільний ринок - це найбільший і геніальний оцінювач вартості в її грошовому вираженні. І повною мірою замінити його ніщо не здатне. Немає ринку, немає і об'єктивної ціни.

2.2. Ціноутворення над ринком досконалої конкуренції.

Досконала (чиста) конкуренція - це суперництво численних виробників, при якому вплив кожного учасника економічного процесу на загальну ситуацію ринку настільки мало, що їм можна знехтувати. В умовах досконалої конкуренції існує дуже велика кількістьфірм, які виробляють стандартизований продукт. Основними рисами досконалої конкуренції є:

1) Дуже велика кількість незалежно діючих продавців, які зазвичай пропонують свою продукцію на високо організованому ринку. Приклад: фондова біржа та ринок іноземних валют;

2) Стандартизована продукція. Конкуруючі фірми виробляють стандартизовану або однорідну продукцію. За цієї ціни споживачеві байдуже, у якого продавця купувати товар. Через стандартизації продукції відсутня підстава для нецінової конкуренції, тобто конкуренції з урахуванням відмінностей як продукції, рекламі чи стимулювання збуту;

3) «Той, хто погоджується з ціною». На суто конкурентному ринку окремі фірми здійснюють незначний контроль за ціною продукції. Ця властивість випливає з попередніх двох. В умовах чистої конкуренціїкожна фірма виробляє настільки невелику частину від загального обсягу виробництва, що збільшення чи зменшення її випуску нічого очікувати надавати відчутного впливу загальну пропозицію, отже, ціну продукту.

Приклад: є 10 тис. конкуруючих фірм, кожна з яких випускає по 100 одиниць продукції. Загальний обсяг пропозиції, таким чином, 1 млн. одиниць. Тепер припустимо, що одна із цих 10 тис. фірм скорочує своє виробництво до 50 одиниць. Чи позначиться це на ціні? Ні. І причина зрозуміла: скорочення випуску однією фірмою надає майже непомітний вплив на загальну пропозицію, точніше, загальна запропонована кількість зменшується з 1 млн. до 999 950 одиниць. Це, очевидно, недостатня зміна обсягу пропозиції, щоб помітно вплинути ціну продукції. Окремий, конкуруючий виробник

погоджується із ціною. Він може встановлювати нову ринкову ціну, лише пристосовується до неї, тобто погоджується з ціною.

Інакше висловлюючись, окремий конкуруючий виробник перебуває у владі ринку; Вартість товару є ця величина, яку виробник не впливає. Фірма може отримати ту саму ціну за одиницю продукції як за більшого, так і за меншого обсягу виробництва.

4) Вільний вступ та вихід із галузі. Нові фірми можуть вільно входити, а існуючі фірми вільно залишати суто конкурентні галузі. Зокрема, не існує жодних серйозних перешкод, законодавчих, технологічних, фінансових та інших, які могли б перешкодити виникненню нових фірм та збуту їх продукції на конкурентних ринках.

В результаті всього цього на такому ринку жоден із продавців та покупців не здатний вплинути на ціну і масштаби продажів. Однак така модель конкуренції та ціноутворення практично не існує в реальності.

2.3. Ціноутворення на ринку недосконалої конкуренції

Для сучасної ринкової економіки характерна недосконала (обмежена) конкуренція - конкуренція в умовах, коли фірми мають

можливість контролювати ціни на продукцію, яку вони виробляють. Вона

виступає зазвичай у трьох основних видах:

1. Чиста монополія;

2. Монополістична конкуренція;

3. Олігополія.

1. Чиста (абсолютна) монополія. Існує, коли одна фірма є єдиним виробникомпродукту, який не має близьких замінників. Це конкуренція споживачів (електропостачання, газопостачання, залізничні перевезення…).

3. Монополістична конкуренція - ринкова структура з елементами досконалої конкуренції та чистої монополії. Вона характеризується такими характеристиками:

Диференціація продукту кожна фірма виробляє товари, відмінні від інших фірм;

- Володіння деякою частки монопольної влади, отриманої виробником в результаті диференціації продукту;

- стійкість клієнтури Якщо ціна продукту підвищується, фірма не втрачає всіх своїх покупців;

— ігнорування суперників, які незалежно діють на ринку;

- Відсутність серйозних перешкод для входження в галузь.

3. Олігополія має місце на ринку з пануванням небагатьох фірм, що надають істотний вплив на ціни, за якими продається товар безлічі покупців. Фірми перебувають у таких умовах, є взаємозалежними, поведінка будь-який з них безпосередньо впливає на конкурентів і саме відчуває на собі вплив з їх боку. Визначна риса олігополії «нечисленність

Висновок

Отже, бачимо, що ринковий механізм ціноутворення дуже складний і динамічний процес.

Ціни на ринку є тонким, гнучкий інструмент і в той же час досить потужним важелем управління економікою, хоча їх реальні можливості впливу на економіку взагалі і на рівень життя зокрема набагато менше надій, що покладаються на ціни людьми. Для успішної цінової політики фірма має враховувати умови, у яких їй доведеться діяти над ринком тієї чи іншої типу: характер ціноутворення (вільний, монополізований, залежний), особливість продукту, число підприємств, контроль ринкової ціни підприємством, нецінова конкуренція, умови входження у галузь на ринок. Проаналізувавши попит, витрати, ціни та товари конкурентів, підприємець (підприємство) має визначитися з методом та цілями ціноутворення. Вибравши один із методів, необхідно прийняти саме цінове рішення, визначити конкретну ціну. Тут враховується ціла низка аспектів, як-от психологічний вплив на покупця, вплив різних елементів маркетингу, дотримання базових цілей цінової політики, аналіз можливої ​​реакцію прийняту ціну, як із боку покупців, і конкурентів.

Тому необхідно глибоко та всебічно аналізувати та вивчати всі ринкові фактори та методи ринкового ціноутворення та вміло та правильно ними користуватися.

Департамент освіти міста Москви

ДБОУ Педагогічний коледж №1 ім. К.Д. Ушинського

Тема: Ринковий механізм ціноутворення

Паніна Тетяна Євгенівна,

студентка 5 курсу, групи № 51П, спеціальність 050711

Науковий керівник:

Лаврентьєва Л.М., викладач соціально-економічних дисциплін вищої категорії, Відмінник народної освіти РФ.

Москва 2012

Вступ…………………………………………………………………

Глава 1. Ціна та її сутність ……………………………………………..

1.2. Функції ціни …………………………………………………….

Глава 2. Особливості, принципи та методи ціноутворення

2.1. Механізм ціноутворення різних типах рынка……….

2.2. Ціноутворення над ринком досконалої конкуренції………..

2.3. Ціноутворення над ринком недосконалої конкуренції…….

Заключение……………………………………………………………..

Список литературы…………………………………………………….

Додаток…………………………………………………………….

Додаток

Малюнок 1. Взаємозв'язок суб'єктів, об'єкта та предмета механізму ціноутворення

Таблиця 1. Функції ціни

	Характеристика
Обліково-вимірювальна функція Стимулююча функція Розподільча (перерозподільча) функція Балансуюча (регулююча) функція або функція збалансування попиту та пропозиції Ціна як критерій раціонального розміщення виробництва (капіталу)	Відображає можливість використання ціни для вимірювання результатів та вартісного обліку різних економічних процесів. Крім того, ціна, виступаючи одним з головних показників ефективності виробництва, є носієм найважливішої економічної інформації та бере участь у розрахунку всіх вартісних показників, що використовуються у статистиці, аналізі та прогнозуванні економічних систем. У цій функції ціна є найважливішим інструментом аналізу та планування.	Ціна дає можливість: 1) визначити витрати різних ресурсів (трудових та матеріальних) на виробництво товару та розмір прибутку; 2) зіставити різні економічні процеси; 3) організувати товарообмін, визначивши кількість коштів, які покупець повинен сплатити, а продавець одержати за товар.
Стимулююча функція	Виявляється з метою учасників ринку. Укладаючи угоду (купівля-продаж, постачання, надання послуг та подібні операції), її учасники прагнуть досягнення оптимальних для себе результатів. За допомогою ціни можна стимулювати (дестимулювати) науково-технічний прогрес, покращення якості товарів, побудову оптимальної структури виробництва та споживання, економію споживаних ресурсів. Стимулюючий вплив на розвиток ринку через ціни надають рівень рентабельності продавця, рівень витрат на виробництво товарів, мита, величина податків і зборів з одного боку, а з іншого боку, величина непрямих податків та методи ціноутворення продавця, як, наприклад, надбавки та знижки.	Для продавця – це отримання максимальної виручки та прибутку, для покупця – мінімізація величини «жертви» (витрат) на придбання товару певної якості.
Розподільча (перерозподільча) функція	Пов'язана з можливістю відхилення ціни від реальної вартості під впливом багатьох ринкових факторів. Перерозподільна функція цін означає, що за допомогою ціни здійснюється перерозподіл новоствореної вартості між галузями, секторами національної економіки, регіонами країни, соціальними групами, тобто відбувається регулювання доходів галузей, суб'єктів господарювання, населення.	Диференційоване ціноутворення та система оподаткування (податок на додану вартість, акцизи), платежі по якій надходять до бюджетів різних рівнів на загальнодержавні потреби, а також створення через ціну сприятливих (несприятливих) умов для придбання товарів, вирішуючи цим і низку соціальних завдань, підтримуючи найменш соціально захищені верстви населення.
Балансуюча (регулююча) функція або функція збалансування попиту та пропозиції	Через ціни здійснюється зв'язок між виробництвом та споживанням, пропозицією та попитом. Ціна - це один із інструментів для досягнення рівноваги між попитом і пропозицією, яка покликана стимулювати під впливом попиту підвищення якості та розширення асортиментного ряду товарів, що користуються попитом. Отже, регулююча функція ціни проявляється зі збільшенням пропозиції при дефіциті товарів (незадоволеному попиті) чи зниженні попиту рахунок збільшення ціни. Крім цього, кожен споживаний ресурс під час виробництва та реалізації товарів має власну ціну, що у сукупності утворює витрати продавця, які мінімізація і ресурсозбереження сприяє можливості встановлення рівноважної ціни між попитом і пропозицією. В ідеалі, звичайно ж, збільшення ціни товару має бути об'єктивно обґрунтовано підвищенням його якості та споживчих властивостей.
Ціна як критерій раціонального розміщення виробництва (капіталу)	Для отримання вищого прибутку здійснюється перелив капіталів як усередині окремих секторів економіки, так і з однієї галузі до іншої, де норма прибутку більш висока. (схожа на розподільчу функцію, але це не те саме). Ціна - це предмет вивчення в рамках мікроекономіки. Оскільки власник капіталу, який приймає рішення про вкладення коштів, це один господарюючий суб'єкт (як фізична особа, так і юридична особа) або їх об'єднання (мається на увазі насамперед об'єднання капіталів), з метою ведення будь-якої підприємницької діяльності. З розвитком ринкових відносин лише суб'єкт господарювання вирішує у яку сферу діяльності, у яку галузь чи сферу економіки варто вкладати свій капітал, з урахуванням вивчення всіх ринкових чинників, зокрема і цін.

Малюнок 2. Структура механізму ціноутворення

Малюнок 3. Методи ціноутворення

Рисунок 4. Схема ринкового механізму ціноутворення

Список литературы

1) Борисов Є.Ф. Економічна теорія: Курс лекцій для студентів вузів.

2) Йохін В.Я. Економічна теорія. М., 2000.

3) Маренков Н. Л. Ціни та ціноутворення. М., 2000.

4) Уткін Е. А. Ціни. Ціноутворення. Цінова політика. М., 1997.

samzan.ru

Головний документ, за яким оцінюватимуть ваш стартап, – це бізнес-план. У бізнес-плані вам доведеться самим оцінити обсяг ринку, конкурентів, прибуток тощо. Я радив би зробити відразу кілька моделей. Краще уявити песимістичний, але «залізобетонний» варіант, до якого найважче буде причепитися. Цей варіант – нижня оцінка вашої компанії. Як правило, інвестори додатково вивчають компанії-аналоги, оцінюють середній по галузі мультиплікатор.

Фінанси

Основний фінансовий показник, на який насамперед дивиться інвестор, - рентабельність по EBITDA, або період до самоокупності. Чим ближче ця точка, тим безпечніше почувається інвестор. Є, щоправда, інвестори, які працюють зовсім за іншими показниками, наприклад, за кількістю клієнтів (як у випадку з Facebook). Єдиного підходу немає.

Але якщо ви постулюєте, що спочатку збираєтеся набрати певну кількість лояльних клієнтів, а потім їх монетизувати, добре б використати принцип proof of idea. Особливо раджу робити це при виході на нішевий ринок, коли реакція кінцевого споживача вашого продукту непередбачувана.

Людський капітал

50-60% вартості вашої компанії – це команда. По-перше, будьте готові до того, що ви самі будете піддані ретельній оцінці: з ринками, моделями пограти можна, а з людиною не можна. По-друге, намагайтеся показати інвестору, що у вас є довгострокове бачення, що ви знаєте, як і що треба зробити, що у команді є люди, здатні реалізувати це бачення.

Премії

Премію можна заробити на перевіреній бізнес-моделі. Якщо ви прийдете і скажете, що зароблятимете так, як ніхто не робив цього до вас, у інвестора виникне закономірне питання: «А чому ніхто так не робив?»

Поторгуйтесь. Розкажіть інвестору про додаткові можливості вашого бізнесу. Наприклад, якщо ви придумали сервіс, який може працювати на ринку B2B, не треба позиціонувати себе як компанію, здатну залучити 1% всього населення (навіть якщо це так). Треба говорити про те, що є ще ширший сегмент, але ми порахували свою вартість за більш зрозумілим ринком. Все, що ширше за цільовий ринок, може стати бонусом.

Премію від інвестора можна отримати і за лист, що «підтверджує», від перших клієнтів.

Дисконти

Треба бути готовим до того, що інвестор активно застосовуватиме дисконти до вашої оцінки. Дуже хороший варіант - попросити, щоб інвестор надіслав коментарі щодо методики оцінки вашого бізнесу. Іноді ви з інвестором можете розмовляти різними мовами, а коли всі його зауваження будуть на папері, ви швидше зорієнтуєтеся, зрозумієте, чого не вистачає у вашому бізнес-плані. Такий зворотний зв'язок від інвестора допоможе вам наводити докази, про які він не знав або які просто не врахував.

Переговори

На переговори потрібно приходити максимально підготовленим. Говорити треба те, що цікавить інвестора: команда (доказ того, що ви здатні реалізувати ваш бізнес-план), фінанси (доказ вашої здатності приносити грошей), ринок та конкуренція (доказ працездатності бізнес-моделі) та цінність вашої компанії для споживача. Не поринайте в технологію, інвестор сам зможе зробити технологічну експертизу пізніше.

Не плутайтеся у цифрах, наводьте зрозумілі інвестору показники. Інвестор не повинен робити математику за вас, все порахуйте самі.

Проста арифметика

В ідеальному варіанті при визначенні своєї частки у вашому проекті інвестори виходитимуть з трьох показників: ваша оцінка, кількість інвестицій, що запитуються, і перспективи розвитку компанії на видимий горизонт. Але треба зважати на політику фондів. Деякі інвестори не беруть менше ніж 25%+1. Багато фондів мають обмеження на інвестиції, як на максимальну, так і на мінімальну суму. Також є обмеження щодо експертиз, які вони мають.

Ви зможете попросити більше вигідні умовиякщо продемонструєте віру у свій проект. Наприклад, погодьтеся не брати всі гроші одразу, а отримувати інвестиції траншами. Необов'язково прив'язати транші до кількості отриманих компанією грошей, прив'яжіть до клієнтів, завершення етапу НДДКР або НДР. Загалом показник має бути об'єктивним і легко визначальним.

Другий хороший прийом - торг. Наприклад, інвестор, який не вірить у ваш проект, захоче забрати у вас 25%, а ви бажаєте віддати менше. Домовитеся на опціон: інвестор візьме 25%, але якщо ви виконаєте опціон, ви повернете собі ще 10%.

Ще один спосіб переконати інвестора у власному успіху: опційна програма, коли співробітники вашої компанії не просто одержують зарплату, а мають частки в компанії.

Оцініть інвестора

Не женіться за найдешевшими інвестиціями. Зверніть увагу на умови корпоративного керування. Для стартапу особливо актуальним є те, що інвестор може привнести до проекту крім грошей: зв'язку, розуміння ринку. Краще йти до профільного інвестора, ніж до портфельника, у якого купа компаній і який не буде так уважно займатися вами.

Ідеальний варіант – наявність у портфелі інвестора синергетичного бізнесу. Важливо почуватися з інвестором комфортно.

Продумайте механізми захисту

Якщо інвестор володіє контрольним пакетом, то він може робити все, що завгодно. Треба укласти угоду щодо «обов'язкового приєднання до продажу», яка може гарантувати вам спільний з інвестором продаж часткою. Особлива увагазвертайте на пропозиції про додаткову емісію.

Інвестор завжди налаштований зробити із вас глобальну компанію, часто він пропонує дати ще грошей та залишити вам 1%. Інвестор мислить у категорії: краще мати 0,1% від «Газпрому», ніж 100% стартапу, який нічого не вартий. Не всі погоджуються з цією думкою. І тут краще приєднатися до стратегії виходу інвестора. Однак вашою найкращою безпековою політикою стане переконання інвестора, що саме ви - головний актив компанії.

У цій статті ми спробуємо розібратися у цих питаннях.

Критерії оцінки сайту

Насамперед необхідно визначити критерії, за якими можна буде оцінювати сайт, та розставити їх у порядку важливості.

• Зручність використання сайту
• Дизайн сайту
• Функціональність

Чому я розставив критерії саме так? З таких міркувань.

Видимість сайту пошуковими системами

Основне завдання будь-якого сайту – надавати відвідувачам релевантну інформацію. Наприклад, якщо ми продаємо цуценят середньоазіатської вівчарки у Харкові, то наш сайт мають бачити ті, хто хоче їх купити і кому ця тема цікава, чи не так?

Набираємо в Яндексі запит «середньоазіатські вівчарки у Харкові», і бачимо на першому місці сайт розплідника собак:

Видимість сайту пошуковими системами я виділив би як головний критерій, за яким ми можемо оцінити сайт. Якщо сайт не будуть знаходити пошукові системи (а більша частина природного трафіку створюється саме пошуковими системами), то не будуть і відвідувати, не бачитимуть і фактично буде все одно, є сайт чи ні.

Головними та обов'язковими умовами для забезпечення видимості сайту є його розміщення на сервері та заповнення необхідним контентом. Тоді робот пошукової системи запише в базу цей контент і його видаватиме за відповідним запитом.

Зручність використання сайту

Другим за значимістю критерієм оцінки я вибрав зручність використання сайту (usability). Знайти сам сайт – це ще півсправи. Важливо ще знайти на сайті той матеріал, який цікавить відвідувача. Є сайти, які містять величезні обсяги контенту, але користуватися ними проте просто і легко. А є такі, де п'ять розділів, але зрозуміти нічого не можна.

Наприклад, розміщуючи вакансії на сайті NetBee, був неприємно вражений формою реєстрації роботодавця. Вирішив завантажити свій аватар, але після завантаження всі поля, які я заповнив, очистилися! Довелося забивати їх наново. Посилання «Додати вакансію» знайти вдалося важко, хоча це головне, що мене цікавило. При спробі додати вакансії замість її параметрів відкрилися поля для заповнення даних про мою фірму, зроблені дуже незручно. В результаті я просто закрив цей сайт в надії, що коли-небудь вони все ж таки приведуть його до ладу.

Зовсім інша річ сайт «Робота в Харкові». Все досить просто, зрозуміло, зручно. Додавання вакансії або резюме здійснюється без проблем, реєстрація проста, сайт простий і прозорий.

Дизайн сайту

Дизайн сайту найчастіше висувається на перший план. У поданні багатьох замовників саме дизайн сайту є головним і найчастіше єдиним критерієм його якості. Сперечатись не буду - зовнішній вигляд завжди відіграє важливу роль.

Один із сайтів, визнаних найкращими BeInspired (Найкрасивіші сайти, відібрані вручну - електронний журналдля дизайнерів):

Цей сайт вантажився хвилин десять, а потім майже повністю загальмував роботу мого старенького ноутбука, але подивитися його варто – дуже незвичайний ефект деформації зображення мишею. Зрозуміти, що це таке, я одразу не зміг (схоже на каталог якихось закладів), але погодьтеся, вражає!

А це інший сайт, який вантажиться миттєво і має досить простий, можна сказати, дизайн:

Звичайно, сайт має виглядати красиво та акуратно, але цю роботу можна робити вже в процесі існування сайту, оскільки зовнішній вигляд ніяк не впливає на те, як бачать пошукові роботи. Ока у них немає, тому вони можуть тільки читати тексти, а вірніше, HTML-розмітку документа. І що раніше вони зможуть це робити, то швидше сайт почне давати віддачу.

Як правило, дизайн сайту вимагає чимало часу, значна частина якого йде на погодження із замовником, підбір кольорів, створення та редагування графіки. Весь цей час сайт знаходиться «в розробці», пошукові роботи його не індексують, змістом його ніхто не займається, а всі співробітники замовника захоплені дизайном, хоча фахівцями в цьому не є.

Зрозуміло, викладати в Інтернет зовсім сирий сайт теж не слід. Ідеальний варіант – швидко створити досить грамотний та професійний дизайн (на це вистачить кілька днів), після чого розмістити сайт в Інтернет, та максимально швидко наповнити його змістом, що відповідає тематиці сайту.

Після цього можна спокійно приступати до тестування сайту, коригування його зовнішнього вигляду (аж до повної ситуації), не турбуючись про те, що будуть втрачені потенційні замовники. Навіть якщо сайт буде просто білою сторінкою, на якій буде написано, скажімо «Продаємо цуценят середньоазіатської вівчарки в Харкові» і вказаний телефон, він вже працюватиме.

У деяких випадках (для компаній, які не хочуть показувати сайт до його повного затвердження дизайну), слід робити заглушку, де будуть присутні всі ключові слова та контакти фірми. Добре, якщо цю сторінку буде оформлено в стилістиці компанії, або буде хоча б її логотип.

Функціональність сайту

Під «функціональністю» сайту я розумію реалізацію системи управління контентом (змістом) сайту (CMS), а також різних сервісів (якщо вони необхідні, наприклад Кошик замовлення, форма пошуку по товарах чи послугах, реєстрація користувачів, управління голосуваннями, опитуваннями, публікаціями тощо) .д.).

Звичайно, найбільш важливою частиною є система керування контентом сайту (CMS), оскільки нею доводиться скористатися досить часто. CMS має бути зрозумілою, зрозумілою та зручною, оскільки працювати з нею будуть прості користувачі ПК, які можуть нічого не знати про Web-дизайн та HTML.

Крім того, хороша CMS повинна правильно формувати структуру сайту, щоб сайт швидко індексувався пошуковими системами, зокрема забезпечувати можливість редагування мета-тегів.

Навігація по сайту повинна бути простою, зрозумілою та зручною, а сам сайт відкриватись швидко та поводитися передбачувано. Наприклад, якщо відбувається той чи інший процес, що вимагає часу, такий як завантаження винаходи або пошук, правильним буде виводити статус-бар або прелоадер, щоб користувач бачив, що сайт не завис, а щось робить.

Яким, на вашу думку, має бути хороший сайт? Як би ви розставили пріоритети та які критерії обрали?