Як вибрати бізнес ідею для IT стартапу. Бізнес ідеї у сфері інформаційних технологій: від захоплення до серйозної роботи Свій бізнес у сфері it

Tutorial

Якийсь час тому ми запустили бета версію сайту - електронної черги в хмарі. Ми хочемо випустити серію статей, прочитавши які, бізнесмен-початківець (стартапер) зможе вивчити типові помилки на прикладі нашої організації, що дозволить йому обійти ті граблі, на які ми вже наступили.

Це перша стаття серії.У ній я опишу свої основні проблеми та помилки, на які варто звернути увагу, незважаючи на їхню простоту. Якщо ви вважаєте, що досить добре знаєтеся на тому, як почати бізнес з нуля - не читайте цю статтю.

На старті у багатьох складається схожа ситуація:

Відсутня бізнес ідея
- Відсутні впевнені навички програмування, верстки, дизайну (цей пункт тільки для IT сфери, в інших областях він присутній, тільки з іншим переліком навичок)
- Відсутній стартовий капітал

У кожного буває такий момент, коли хочеш все кинути і відкрити свою справу. У мене, незважаючи на хорошу роботу зараз, таке бажання з'явилося 3 роки тому і досі не пропало. На той момент я ще навчався в університеті і наївно вірив, що він зможе дати мені якісь практичні знання та навички, але, на жаль, крім системного мислення, похвалитися нема чим. І ось, зовсім недавно, я запустив сайт безкоштовної електронної черги – Picktime.

Що таке PickTime?

PickTime - це спроба позбавитися настирливих черг і дурних телефонних дзвінків. Статус проекту на даний момент – Beta. Основна ідея полягає в тому, що будь-хто, хто хоче забронювати собі столик у ресторані, записатися до лікаря або піти до перукаря зможе це зробити, не відриваючись від комп'ютера. Достатньо зайти на Picktime, знайти цікавий заклад і за пару кліків забронювати зручний час. Ці заклади з'являються на сайті теж максимально просто. Власнику достатньо зайти та пройти просту (!) реєстрацію. Вказуєш час роботи та інтервал – і все, ти вже в пошуку і до тебе можуть приходити люди. Для власника закладу важливо розуміти, що він повинен обслуговувати клієнтів, які прийшли через PickTime в першу чергу (у призначений час). Хтось із Вас може нагадати, що якийсь час тому Яндекс запустив схожий сервіс. Однак, хочу зазначити те, що для того, щоб до Вас можна було записатися через інтернет, потрібно виконати досить багато дій, включаючи підпис договору (а у когось може навіть не бути Юридичної особи). У нас же все просто, 5 хвилин і все готово.

Під час опитування друзів та знайомих я зібрав такі висловлювання:

«У мене є гроші, отже я будь-якої миті зможу створити успішний бізнес».

«Ой та відкрити свою справу – 5 хвилин. Ось закінчу проект і одразу почну».

«Почати сьогодні чи завтра – не важливо, встигну ще. Поки добре сиджу, не напружуватимуся.».

«Змінити щось у своєму житті та почати жити не за шаблоном? Не сьогодні.».

Ці фрази (та їх різні формулювання), як не сумно, становили 90% відповідей. Можливо, якщо у Вас є мільйонів 5-10, то досить легко купити франшизу якоїсь популярної фірми і, з мінімальними ризиками, Отримувати досить непоганий дохід. Якщо не помилитись. Допустимо, з вибором місця, де черговий ресторан SubWay або мережеву пивнушку відкривати. Тільки це не 5 хвилин, і важливо почати сьогодні. Сьогодні саме тому, що завтра може вже не бути цих грошей або франшиза подорожчає, або ентузіазм згасне. Варіант із франшизою так чи інакше з'їдений. Як мінімум тому, що це все одно робота «на дядька», тільки на більшого і з сильно захопленою зоною відповідальності. Що ж робити тим, хто хоче зробити щось своє для душі? Основою такого бізнесу є ідея. Важливо від вибору ідеї залежить 90% успіху. На мій погляд, ідея має бути максимально «цікавою».

Основні критерії «цікавості» ідеї:
-Масовість
-Новизна
-Можливості монетизації
-Щось із життя. або близьке до того

Поясню кожен пункт,

Масовість.Здається, цей пункт гранично простий, але, на прикладі моїх знайомих, я помітив, що не всі розуміють цю вимогу правильно. Масово – це означає не вашому класу в школі, чи «всім малярам», не «всім трактористам». Ні, безумовно, групи людей теж потребують хорошого сайту, тематичної вікіпедії, можливо зручних додатках на їх телефон. Ви правда думаєте що всі 15000 малярів скачають вашу програму? Скільки з них мають телефон? А саме на тій ОС, під яку пишеться додаток? Добре, хай 5 відсотків. 300 людей? Ні, правда? Заради такої аудиторії варто витрачати півроку на прототип, а потім все життя? Здається, що ні. Масово – це, в ідеалі, всім і кожному. Мінімум – через одного. У потенціалі, звичайно. Сподіваюся, всі розуміють, що одразу не почне користуватися Вашим сайтом стать населення земної кулі? Так, із цим можна працювати, але потенціали безпосередньо впливають на якість ідеї. І, до речі, якщо раптом, на Ваш стартап зверне увагу інвестор чи інвестиційний фонд – цей критерій буде першим, за яким оцінять Ваш стартап.

Новзина.Часто люди не розуміють, що підсвідомо копіюють чужі думки, ідеї, підходи. Ні, безумовно, дивитися на досвід інших компаній потрібно. Навіщо ходити по одним і тим самим граблям двічі. Російський Kickstarter, локалізований у Facebook. Усі ці проекти хороші. Спочатку. Через якийсь час їхній основний конкурент, з якого була запозичена основна ідея, приходить до Росії. Цільова аудиторіяпочинає вибирати їх, і ваше творіння, повільно, але починає гинути. Як приклад – VK. Так, можливо, там свою цільову аудиторію (школярі + 1-3 курс). Але, подивіться статистику, все більше людей вибирають Facebook замість VK. Навіть велика кількість реклами не відлякує людей. Чому це відбувається? Складне питання. На мій погляд, це тому, що творець «ідеї» розвиває її, відчуваючи тренди. Ви ж, часто обертатиметеся, перейматимете основні нововведення. У результаті виходить локалізована підробка, яка створює видимість задоволення від використання. Чомусь мало хто намагається, але, навіщо копіювати?Знайдіть контакти творця ідеї та запропонуйте йому відкрити регіональний підрозділ його компанії. У вас буде певною мірою свобода дій і вибору, до того ж ви не зустрічатиметеся лобами з конкурентами (а якщо і будете, то займете відразу виграшну позицію).

Монетизація.Багато підручників зі створення стартапів вчать бізнесмена-початківця не думати про монетизацію. Часто буває що незрозуміло всього потенціалу організації та монетизація, на ранній стадії, вбиває проект, однак, це не означає, що не потрібно думати про способи отримання прибутку. Потрібно ж бізнесу на щось розвиватись. Якщо Ви все ще читаєте і, при цьому, думаєте що, через півроку, після запуску проекту (будь-який стартап це проект) зможете купити собі Porshe Panamera і квартиру на рублівці - закінчуйте читати хабр, все одно не допоможе. Втім, все це брехня. Усі брешуть (С). Думати про монетизацію треба, але зациклюватись на одному варіанті, який намітили спочатку, не варто. Стартап має бути гнучким, відповідно і плани мають змінюватись в залежності від багатьох факторів. Мало хто змінює схеми монетизації після запуску стартапу, але даремно. Потрібно пробувати різні варіанти, аналізувати, пробувати інші, робити вибір, але аналізувати не припиняти. Варто простояти півтора року і, все, поїзд пішов. Основний аудиторії стає нудно, з'являється відтік клієнтів, занепад мотивації команди, все руйнується.

Щось із життя, чого не вистачає.Досить часто успішний бізнес виходить із якоїсь проблеми, з якою засновник зіткнувся, але готового рішенняне знайшов. Так виходять великі стартапи. Якщо гнатися за грошима чи популярністю – фокус не на тому. Чи не на проблемі. На виході часто виходить нефункціональний продукт. Час витрачено, сили, можливо навіть гроші. Прикро. Я, наприклад, взяли за основу те, що мене дратує. Не люблю чекати і витрачати час на порожнечу. Як окремий випадок цього – черга. Її і намагаємось подолати.

Резюмуючи сказане вище, що не потрібно робити при створенні стартапу:
- НЕ треба боятися
- НЕ потрібно тягнути із створенням компанії мрії
- НЕ потрібно копіпастити чужі ідеї
- НЕ потрібно сліпо слідувати плану
- НЕ потрібно ставити все на продукт для дуже невеликої кількостікористувачів

Що краще спробувати:
- Брати участь в акціях компаній на стартапах, це дуже допомагає. Наприклад, у Amazon і Habrahabr досить привабливі програми для бізнес-початківця.
- Використовуйте краудфандінг. Саме задля цього ми тут. Якщо Вам щось не подобається у статті, стилі оповіді, сайті – пишіть, обговорюйте, критикуйте. Це дуже допомагає, хоча критика не завжди приємна.
-Спробуйте, і все вийде.Тільки з розумом. Ми спробували, чи вийде вирішувати Вам.

Засновник компанії

Наявність власного бізнесумрія багатьох, хто втомився працювати «на дядька» та отримувати за свою працю невеликі гроші. Власна справа дозволяє отримати свободу дій та широкі перспективи у фінансовому та особистому плані. Сьогодні найбільш динамічний бізнес у сфері інформаційних технологій. З'являється безліч ідей, старі прийоми легко набувають оновлених рис, підвищується ефективність раніше малоприбуткових сайтів.

Основна ідея інформаційного бізнесу спрямована на вельми розвинену інфраструктуру інтернету, сюди варто додати перехід на торгівлю товарами, послугами через сайти. Ще помітне захоплення побутовими уподобаннями. Виробничі, комерційні підприємстваактивно користуються послугами Інтернету. Комфортне, цікаве дозвілля, рентабельний, перспективний проект, що торгує інформаційним товаром через сайт, з ним видається простіше.

Переваги та особливості

Торгівля інформаційними товарами є привабливою для підприємництва, але є винятки, здатні перетворити вигідну на папері ідею на провальний захід. Інакше ринок буде переповнений пропозиціями, а перспективи — туманними.

З переваг варто зазначити:

Простота надання інформаційних послуг.
Постійне зростання затребуваності інформаційних проектів.
Мінімальні стартові вкладення (деякі напрями їх не вимагають).

Крім прямих переваг, легко знайти масу непрямих. ІТ-технології у нинішньому бізнесі за умови загальної доступності інтернету повністю згладили кордони між Росією та закордонними компаніями/партнерами. При побудові бізнесу з ідеєю використання глобальної мережі відстань ніяк не впливає на його ефективність.

Варто також враховувати наявність певних вимог до системи ведення бізнесу. В ІТ-сфері вони не менш важливі, ніж у інших напрямках. Інтерес становлять:

Висока мобільність. Стосується ухвалення рішень, виконання поставлених завдань, проведення аналізу рентабельності старого сайту.
Максимальна продуктивність. Вимога стосується співробітників. Вони мають досконало володіти конкретною сферою діяльності ІТ, де пропонується ведення діяльності.
Гранична гнучкість. Висока рентабельність можлива за умови динамічної структури бізнесу, швидкого підключення нових напрямків, відмови від сайтів з послугами, товарами, що стали збитковими, що приносять мінімум грошей.

Ідея перемістити акцент в інформаційний простір інтернету на сьогоднішній день має потенціал завдяки повальному переходу в онлайн. Державні, комерційні організації, вітчизняні, закордонні підприємства – в інтернеті, на думку пошукових систем, усі вони на «одну особу». Різниця лише в зацікавленості до тих чи інших, що виявляється запитом, що вноситься в рядок пошукових сайтів інтернету.

Тенденції розвитку у сфері ІТ

Перш ніж запускати айті-сайт, спрямований на онлайн-бізнес, варто уважно придивитися до раніше відкритих проектів. Багато з них, ймовірно, мають приносити прибуток. Тільки ось чи так це? Нещодавня криза негативно позначилася на справах в Інтернеті. З ринку зникла помітна кількість проектів із товарами, послугами.

З'явилися нові ідеї, здатні зробити нові проекти максимально стійкими за різних кризових явищ. Активніше стали розвиватися проекти:

Продаж послуг. Жодних витрат, крім оренди майданчика landing-сторінки. Ось і всі справи. Достатньо придумати затребуваний проект та розкрутити сайт.
Онлайн-консультації. Витрачається час спілкування з клієнтами. Насправді фактично виходить «бізнес на дивані».
Посередницькі послуги. Одна із масових ідей. Приваблива через перспективу розвитку інформаційних проектів, з паралельним продажем послуг, товарів, готових сайтів, проектів, мануалів.

Окремо варто згадати про державні організації. Закупівлі продукції та послуг на муніципальні/федеральні потреби здійснюються переважно через портали в інтернеті. Вийти на державний рівень мріє багато підприємців, що означає наявність стабільного обсягу замовлень плюс обсяги закупівель товару чималі.

Чудовою тенденцією ІТ-бізнесу є відсутність яскраво вираженої сезонності. У разі продажу специфічного товару достатньо запустити напрямки, які дають прибуток у періоди провалів виручки на основному проекті. В інтернеті ідеї народжуються буквально на рівному місці.

Варіанти старту з нуля

Бізнесменам, що відбулися, помітно простіше розмірковувати про простоту реалізації ідей з високою рентабельністю. Тільки вони, зазвичай, вимагають вкладень. Наприклад, на запуск власної соціальної мережіпотрібні ресурси у вигляді серверів, програмного забезпечення та навченого персоналу підтримки. Інформаційні технології рентабельніші для бізнесу, ніж офлайн-магазини.

Переважну частину новачків більше цікавлять ідеї бізнесу «з нуля». На ринку ІТ є пропозиції:

Створювати навчальні курси. Ідеї різні, найпопулярніші з них стануть більш прибутковими (швидко заробити, продаж послуг, проект сайту з нуля).
Відкрити веб-сайт вакансій. Він пропонує можливості надання послуг за гроші. Платитимуть за послуги сайту обидві сторони: наймачі із здобувачами.
Запустити дошку оголошень. Сайти з інформаційними проектами розраховані на оплату посередницьких, супутніх послуг (товари рентабельний продукт, але мають деякі недоліки).

Ще є ідея взяти участь у численних партнерських програмах. Це важко назвати бізнесом, швидше за все схоже на просте підробіток, т.к. розмір винагороди невисокий. При гонитві за високою прибутковістю за незначних витрат часу варто відкрити власний напрямок бізнесу з сайтом, що пропонує товари, послуги.

Чи легко продавати повітря

Найбільш просунуті користувачі інтернету самостійно стали вигадувати нові ідеї, послуги в онлайн-бізнесі. Лідери традиційно американці, але й російський бізнес при належному прагненні готовий запропонувати вдалі ідеї. Типовий приклад - дропшипінг (пряме постачання товару через сайт посередника). За бажання у сфері ІТ народжуються бізнес-ідеї буквально на всьому.

Найцікавішим напрямком з продажу повітря стали ідеї:

Спочатку варто скористатися на відкриття онлайн-бізнесу безкоштовною платформою, благо подібні пропозиції в інтернеті знайти легко. Існують конструктори, де достатньо внести унікальний контент, турботи про розкручування бере власник сервісу, тому напрямок обійдеться в мінімальну суму.

Надалі при отриманні значної кількості заходів на сторінку переходять продаж рекламних площ. Звісно, інформаційний бізнес потребує значного терпіння та іноді тривалого очікування, зате точно жодних прямих витрат на нього не знадобиться.

Віртуальний помічник

Однією з найрозвиненіших ідей інформаційного бізнесу вважається створення сайтів. Причому тих, хто не торгує товарами, пропонують послуги виїзних фахівців. Акцент поставлено на наданні сервісів онлайн. Відразу ніхто не вимагає оплати послуг, ідея передбачає безоплатне обслуговування (на початковому етапі співробітництва).

Там надаються інформаційні послуги спеціалістів: в галузі юриспруденції, медицини, ветеринарії. У бізнесі охоплено напрями діяльності, які потребують спеціалізованих знань. Наявність інтернету дозволяє працювати з будь-якою точкою світу, цілком виправдовуючи ідею інформаційного бізнесу.

Виходить, деякі підприємливі ділки перенесли інформаційний бізнес в інтернет. Ідея виправдана у маленьких міст, особливо у віддалених регіонах. Їм забезпечити потік клієнтів важко. Зате на сайтах в інтернеті їхня «ставка». Стає вигідним зниження ціни товари, підвищення оперативності послуг. Ідея передбачає, що потік замовників із сайту легко окупить початкові витрати.

Почасти до подібних бізнес-ідей відносять сайти, що подають заявки на видачу кредитів. З них відправляють анкети одразу до кількох банків, МФО. При схваленні грошової позики сайту-партнеру буде перераховано комісію від кредитованої суми. Немає жодних витрат, залишається організувати належне розкручування сторінки.

Продаж хмар

Внесок у розвиток інформаційного бізнесу в інтернеті зробили хмарні сервіси. Вони застосовуються для зберігання даних користувача, бізнес-даних, розміщення на віддалених серверах програмного забезпечення та робочих файлів.

Виникає кілька ідей отримання прибутку. Власник ПЗ та серверних потужностей легко піде на партнерство з послугою виплати комісії за залучення клієнтів. Залишається запустити інформаційний сайт в інтернеті із пропозицією послуг: хостингу, оренди програм, дискового простору. Інформаційна підтримка забезпечується власником сайту таких послуг.

Є безліч прикладів, коли хмарні послуги виявлялися вигідним напрямом. У режимі оренди продаються продукти 1С, програми обробки фото і відеоконтенту, текстові редактори Microsoft. Окремою ідеєю стає питання захисту віддалених сайтів від несанкціонованого доступу. Прибутковий бізнес, особливо вигідна ідея у співпраці з великими холдингами, фірмами, які у хмарах «білу» бухгалтерію, іншу цінну інформацію.

Найпростіше дається створення інформаційного бізнесу програмістам. Крім прямої пропозиціїсвоїх послуг, легко продаються чужі проекти. Коли знадобиться редагування сайту, простіше зробити роботу самому, за винятком витрат на фахівців у програмуванні.

Концепція дропшипінгу в ІТ-індустрії

Інформаційний бізнес в інтернеті призвів до появи цілого потоку нових ідей. Зокрема, призвів до появи нового напряму – дропшипінгу. Продавати з ним стало значно вигідніше.

Відмінні риси інформаційного бізнесу з елементами дропшипінгу:

Інтернет магазин працює зі складу виробника товару.
Максимальної планки на націнку товару/послуги немає.
Через один сайт реалізується необмежену кількість найменувань.

Посередницький бізнес ІТ отримує пріоритет у порівнянні зі звичайними магазинами та тим більше виробництвом. Підприємці йдуть шляхом зниження витрат і вибирають онлайн-торгівлю, зокрема інформаційними продуктами.

На ринку найбільш популярні китайські товари. Покупця приваблює максимально низька вартість продукції прийнятної якості. Бізнес-ідея на тому і побудована – закупівельна ціна нижча, ніж роздрібна у кілька разів. Якщо реклама цікава, замовник проігнорує можливість пошукати товар дешевше.

В результаті інформаційний бізнес призводить до засилля сайтів із пропозиціями купити, а на справжніх виробників ніхто не звертає уваги. Нерідко в останніх відсутній сайт або він дуже простий і малопривабливий. Не можна виключати, що власникам оптових баз, заводів вигідна така схема реалізації товару.

Співпраця з державою

Питання інформаційного бізнесу за участю державних підприємств потребує окремої уваги. Якщо приватні компанії активно ведуть діяльність в інтернеті, сектор муніципальних та федеральних установ ще недостатньо освоєний. Поки що встигла здобути розвиток тема торгів на електронних майданчиках.

Варто враховувати, що державним компаніям потрібні не лише товари. Семінари з бухгалтерського обліку, управління фінансами, змін у законодавстві – такі напрями потрібні. Підвищення кваліфікації спеціалістів завжди цікаве керівникам. Тому за належної адаптації до особливостей ринку на співпраці з державою вдається заробляти пристойні гроші.

Важливо. Робота з державною установою порушує статус фірм незалежно від профілю діяльності.

Ситуація може розглядатися в іншому ключі – держава легко сприятиме інформаційному бізнесу у розкручуванні ідеї. Достатньо взяти участь у суспільно значущих заходах, висвітлювати їх на власному сайті в Інтернеті. Принагідно продавати на ньому рекламні місця та займатися пропозицією товарів у режимі дропшипінгу.

Етапи розвитку проекту

Незважаючи на ідею переважної кількості новачків в інформаційному бізнесі одразу отримувати прибуток, на практиці вона реалізується рідко. В основному доводиться почекати і не припиняти роботу над бізнес-ідеєю до фінансового результату. Найпростіше оцінювати час від старту до стабільного прибутку стає з появою навичок дробити завдання на дрібніші.

Виділяють основні кроки розвитку ідеї інформаційного бізнесу:

Останній крок вказує на вигідний момент при запуску нового стартапу. Подібне ставлення до бізнесу принесе плоди з часом, коли паралельно працюватимуть два і більше проекти. Будь-яка фінансова криза буде дарма, адже одночасно всі напрямки не постраждають.

Підводне каміння

Перед початком підготовчих дій варто чітко припустити, що бізнес дає шанс багато заробити. Але й прогоріти в інтернеті легко одночасно за кількома проектами, а прямі конкуренти процвітатимуть.

Найпоширеніші помилки:

Спроба реалізувати ідею самостійно. Якщо спочатку подібне припустимо, на ранніх стадіях розширення слід розпочати створення надійної команди.
Ігнорування тенденцій/моди. Вибір як основний бізнес застарілої ідеї, нехай навіть вона подобається підприємцю, не найкращий варіант.
Прогнозовані надходження грошей вважають чистим прибутком. Це помилка. У будь-якому бізнесі є витрати.

Вихід із ситуації простий: при плануванні врахувати мінімальний із передбачуваних рівнів доходу. Отримання додаткового прибутку буде радіснішим, ніж щомісячне досягнення завищених планів.

Ідеальне робоче місце

Привабливість роботи в інтернеті полягає у мінімальних витратах на запуск справи. Підприємець може працювати вдома за тим самим комп'ютером, де ще вчора запускалися виключно ігрові програми.

Потік прибутку дозволяє орендувати офіс. В галузі інформаційного бізнесу таке вважають бездумним витрачанням коштів. Цілком достатньо підібрати команду, яка працює через інтернет. В результаті справа стане прибутковою незалежно від зовнішніх факторів: сезонності, світових криз.

Якщо немає попиту на товар/послуги, немає витрат на зберігання, заробітну плату, оренду, домашній комп'ютер стане, як і раніше, центром дозвілля Якщо продаж відновився або підприємець «намацав» унікальну прибуткову нішу, робоче місце знову стає засобом отримання вигоди.

Для ринку, що стрімко розвивається, з його багатогранною інфраструктурою інформаційні технології бізнесу, мабуть, є найбільш затребуваними, універсальними, що забезпечують прогрес усього ринку.

Ви дізнаєтесь:

Як інформаційні технології впливають розвиток бізнесу.
Як розвивалися інформаційні технології у бізнесі.
Які інформаційні технології застосовні у малому та середньому бізнесі.
Які перспективи розвитку інформаційних технологій у бізнес-середовищі.
Як забезпечити захист інформаційних технологій

Як розвиток інформаційних технологій впливає на бізнес

Інформаційні технології у бізнесі - одна з головних тенденцій у реалізації банку інформації сучасного суспільства. Технічний прогрес та нові технології, прискорення збору та зумовили кілька етапів еволюції ІТ. В даний час відмічено зміну вектора спрямованості розвитку ІТ із удосконалення технічних засобів для роботи з інформацією на збільшення ефективності бізнесу.

Ще нещодавно інформаційний ресурс був таким значним у розвиток фірми. Для управління було достатньо особистої участі лідера компанії. Не вимагалося розгалуженої мережі менеджерів та системного дослідження даних. Значні рішення приймалися керівниками підприємств, виходячи з досвіду та інтуїції. Аналіз інформаційних даних про діяльність фірми не відігравав вирішальної ролі. Тільки великі компанії вводили до штату центри аналітики, які готували узагальнені дані прийняття рішень. Швидкий розвиток, покращення якості, підвищення надійності обчислювальної техніки призвели до того, що роль інформаційних технологій у бізнесі різко зросла.

Cхема демонструє основні причини вдосконалення ІТ, які базуються на комп'ютерних та телекомунікаційних технологіях:

Загальна взаємодія та взаємне проникнення різних напрямів світової економіки сприятливо впливає на інтегрування бізнес-процесів. Технологія інформаційного забезпечення бізнесу (ІТ/ІВ) сприяє оперативному мобільному доступу з можливістю великої аналітики, задовольняє потреби у торгівельній взаємодії та управлінні компаніями як у межах країни, так і між континентами. Іноді це може створювати труднощі для регіональних та національних підприємств: клієнт, який оперативно отримав необхідну інформацію про товар з усіма його характеристиками та цінами, може миттєво ухвалити рішення та зробити угоду цілодобово незалежно від місцезнаходження. Головне, щоб доступ до мережі був безперервним і якісним.

Фактори, що кардинально вплинули на бізнес-середовище до кінця ХХ століття

Перехрестя	Перетворення індустріальних економік	Перетворення підприємства
Світова інтеграція та централізація бізнесу. Конкурентні взаємини між країнами та компаніями. Потужний розвиток глобальних інформаційних мереж. Розподілена групова робота. Міжнародні угоди та стандарти.	Економічна взаємодія, заснована на комплексі знань та банку інформації. Стратегічна цінність інформації. Знання як основа продуктивності та якості. Нові вироби та послуги. , заснована на швидкості прийняття оптимального рішення. Збільшення інтелектуального рівня персоналу загалом.	Неформальні цілі та зобов'язання. Децентралізація та гнучкість. Локальна незалежність. Розширення повноважень. Зниження вартості угод з допомогою інформаційного маркетингу. Зміщення фокус з технології на споживача.

Ринок став відкритим у світовому масштабі. Тому в жорсткій , не маючи безперервної системної інформаційної підтримки і сучасних засобів зв'язку, жодна з компаній незалежно від її профілю і масштабу не може почуватися захищеною.

Етапи розвитку інформаційних технологій у бізнесі

Еволюція інформаційних технологій у бізнесі поділяється на кілька етапів, що мають свої характерні якісні особливості. Безперечно, головною метою, що зумовила появу та розвиток ІТ, є задоволення індивідуальних та корпоративних інтересів осіб, які займаються бізнесом. Нинішній етап розвитку ІТ сягає корінням на початок 90-х років 20 століття. У той час можна вважати проривом у сфері ІТ: стрімко розвивалися ІС, з'явилися і швидко прогресували локальні, регіональні та глобальні мережі. Характерні ознаки розвитку ІТ у зазначений період:

формування стандартів, угод, протоколів у сфері комп'ютерних розробок та телекомунікацій;
розробка розподілених ІВ;
акцент на формуванні доступу до стратегічної інформації;
робота над засобами захисту та організацією безпеки корпоративної інформації.

В даний час головна мета просування інформаційних технологій у бізнесі – створення ІТ такого рівня, який дозволить вирішувати будь-які стратегічні завдання, реалізовувати інформаційні системи управління процесами (ІСУП) та підтримувати ухвалення ділового рішення (ІСППР).

Поява персональних комп'ютерів стала значною віхою у розвитку ІТ. При створенні нових інформаційних систем головним орієнтиром є можливість найповнішого задоволення індивідуального користувача, всебічна підтримка прийнятих ним рішень. Користувач у цій ситуації є активною фігурою просування ІТ. При його прямому контакті з розробником у розвитку ІТ досягається високий результат, що задовольняє обидві сторони. При цьому відбувається як централізована, так і децентралізована обробка даних, акцентована на вирішенні проблем локального характеру та взаємодії з базою даних на робочому місці індивідуального користувача.

В даний час використання інформаційних технологій у бізнесі націлене на масову та оперативну обробку інформації. Вони повинні допомагати керівнику компанії у прийнятті раціональних рішень, захищати його від можливих несподіванок ринку, що змінюється, створювати умови для конкурентоспроможної боротьби та успіху в кінцевому підсумку.

Найвідоміші та найпоширеніші технологічні засоби розвитку ІТ у даний період – «Internet/Intranet» («нові») технології. Розподілені системи, глобальні, регіональні, локальні мережі активно застосовуються в різних сферахтехніки, науки, виробництва, бізнесу. Модернізація внутрішньої структури ІВ та створення мікропроцесорного ядра призвели до серйозної еволюції засобів зв'язку та побутового та культурного призначення. Швидкість реакцію зовнішні зміни тісно пов'язані з узгодженим взаємодією між спеціалізованими відділами і службами. У разі двостороннього безперервного спілкування та обміну інформацією вони можуть діяти ефективно та оперативно у різних сферах.

Застосування інформаційних технологій у бізнесі створює умови для управління та координації великих обсягів інформації. Це якісно покращує показники діяльності менеджера. Керуючи безперервним потоком інформації, своєчасно отримуючи відомості з першоджерел, прогресивно компанія, що розвиваєтьсяможе зробити прорив у будь-якій сфері бізнесу, на відміну від фірм, які не приділяють належної уваги розвитку ІТ.

Інформаційні технології, що змінюють правила роботи компаній
Колишнє правило	Нове правило	Технологія
Інформація може з'являтися в одному місці одночасно	Інформація може з'являтися і бути затребуваною в будь-якому місці, коли це необхідно	Розподілені бази та сховища даних, пошукові системи, технології пошуку заданих відомостей
Послуги з оцінки ситуацій можуть виконувати лише підготовлені аналітики	Аналітичну роботу може виконувати спеціаліст загального профілю	Експертні системи
Необхідно вибирати між централізацією та децентралізацією	Застосування двох форм організації управління та виробництва з максимальним використанням переваг кожного методу	Розподілена робота в групах, телекомунікації та мережі
Усі рішення ухвалюють тільки вищі керівникита відповідальні менеджери	Прийняття рішень стає частиною роботи кожного співробітника, який відповідає за свою ділянку роботи	Засоби підтримки прийняття рішень, доступ до баз та сховищ знань, системи знання
Наявність спеціально обладнаних приміщень для пошуку, отримання, аналізу, зберігання та передачі інформації	Широке використання персональних ІС. Прийом та надсилання інформації з місця, де знаходяться користувачі	Інтернет-/Інтранет-технології, оптоволоконні та супутникові системи зв'язку, мобільні системи
Контакт із покупцем переважно через особисту зустріч	Спочатку віртуальний контакт із потенційним покупцем - можливість попереднього вивчення особливостей клієнта	Інтерактивна взаємодія, бази даних, системи опитування та виявлення переваг
Для того, щоб знайти якусь сутність, потрібно знати, де вона знаходиться	Сутності самі кажуть вам, де вони знаходяться	Системи пошуку, мобільні агентні системи
Зверстані плани не переглядаються або переглядаються під тиском форс-мажору	Плани переглядаються та коригуються оперативно, при необхідності та адекватно вимогам споживача	Експертні системи, системи гнучкого планування та управління ризиками, високопродуктивні ЕОМ

Зміни основних позицій бізнесу під впливом ІТ

В даний час ІТ характеризуються:

використанням потужних платформ та апаратних комплексів для організації системи управління та інформаційної підтримки бізнесу та виробництва, використанням баз даних та сховища знань з величезним обсягом інформації по всіх сферах розвитку суспільства, наявністю фахівців, які створюють програми для виконання певних завдань конкретної компанії;
наявністю технологічних можливостей, що забезпечують інтерактивний доступ будь-якого користувача до інформаційним ресурсам: відкритим (Free) та корпоративним системам пошуку інформації (Information Retrieval Systems - IRS), державним та комерційним системам зв'язку, глобальним (Global Network Systems), національним (NNS) та регіональним (RNS) інформаційно-обчислювальним мережам;
наявністю міжнародних угод, стандартів та протоколів обміну даними;
швидким прогресуванням ІТ, за допомогою яких структурується робота баз даних, сховищ інформації різного призначення, багатопланових систем та об'єктів, гіперсередовищ;
формуванням локальних та орієнтованих на вирішення конкретних проблем ІВ на базі високопродуктивних серверів та локальних обчислювальних систем;
включенням до ІС спеціалізованих інтерфейсів користувача для взаємодії з експертними системами (Expert System – ES), систем підтримки прийняття рішення (Decision Support System – DSS), систем підтримки виконання (Executive Support System – ESS), систем машинного перекладу (Translating Computer System – TCS ) та інших технологій та засобів.

Які інформаційні системи та технології підходять малому та середньому бізнесу

Підприємства малого та середнього бізнесу в порівнянні з великими холдингами мають ряд особливостей, що відіграють позитивну роль у конкурентному середовищі:

Можливість швидкого відгуку на запити клієнтури.
Можливість у короткий період прийняти управлінське рішенняі втілити його у життя.
Можливість швидко та гнучко підлаштуватися під зміни, що відбулися у бізнес-середовищі.
Миттєва реакція на ризик витоку інформації.

Ці прерогативи найбільш типові для фірм, які займаються обслуговуванням клієнтів у сфері ресторанного та готельного бізнесу, туризму, сервісних послуг, торгівлі (магазини, що продають побутову техніку та інструменти, продукти харчування, фармацевтичні товари), консалтингу (послуги у сфері фінансів та юриспруденції) та різних дрібних виробництв.

Вплив інформаційних технологій на малий та середній бізнесвтілюється у вирішенні низки типових проблем:

Завдання	Інформаційні технології
Необхідність безперервного вдосконалення рівня взаємин із клієнтами ( , стратегічний пріоритет у відносинах із клієнтами, збільшення обсягу продажів)	CRM-системи, call-центри
Збільшення можливостей координації бізнес-процесів та взаємодії у структурі компанії, зниження витрат	Автоматизація бізнес-процесів (логістики, продажу, бухгалтерії, фінансів), IT-аутсорсинг, IP-телефонія
Захист бізнесу	Впровадження комплексних систем інформаційної безпеки

Інформаційні технології, що дають переваги середньому та малому бізнесу (за галузями):

CRM-система

Розповідає практик

Інформаційні технології допомагають керувати бізнесом

Олександр Волчек,

комерційний директор компанії «Мегаплан», Москва

За допомогою інформаційних технологій у сфері бізнесу ми маємо можливість акумулювати всю інформацію про діяльність фірми та налагодити взаємозв'язок бізнес-процесів. Але головне, ми можемо делегувати комп'ютерам значну частину робіт, які раніше виконували люди. У результаті з допомогою інформаційних систем нам вдалося вийти надзвичайно високий рівень організації роботи підприємства.

Найбільш важливий розділ - це між відділами (наприклад, між службою постачання, фінансовим департаментом та адміністративним відділом). Крім того, інформаційна система може виконувати аналіз будь-яких даних (починаючи з інформації про товари та послуги та, закінчуючи відомостями про витрати часу кожного співробітника на той чи інший розділ роботи) та прогнозувати майбутні показники. Також за допомогою інформаційної системи зручно вести планування – як стратегічне, так і тактичне. Керівник ставить завдання, призначає відповідальних, встановлює проміжні та кінцеві терміни, визначає показники ефективності. Всі завдання можна об'єднати в єдиний проект, ув'язавши їх один з одним, і встановити для нього тимчасові рамки.

Крім цього, інформаційні технології у бізнесі забезпечують прозорість роботи. Інформаційна система містить відомості про те, хто і за що відповідає, що зроблено з кожного завдання. Це важливо не лише для топ-менеджерів. Пересічних співробітників така система стимулює до підвищення якості роботи, особистого розвитку, виконання планів та досягнення цілей.

При грамотно проведеній автоматизації у клієнта буде складатися враження, що саме йому приділяють найбільше уваги. Хороша ІТ-система відкрита для замовника: він може попрацювати в ній, побачити компанію зсередини, висловити свою думку або вплинути на якесь рішення. Все це збільшить довіру клієнта та переконає його купувати вашу продукцію. Працюючи з партнерами та підрядниками, ви заощадите час на обмін інформацією, зможете вести точний облік доходів та витрат, робити багато іншого.

Тенденції та перспективи розвитку інформаційних технологій у бізнесі

Інформаційні технології у бізнес-процесах мають п'ять основних напрямків, що відповідають вимогам часу:

Глобалізація. Можливість ведення бізнесу із застосуванням ІТ у світовому масштабі, з отриманням оперативної інформації без обмежень. Міждержавна інтеграція у виробництві програмного продукту та створення ринку інформаційних послуг. Додаткові прерогативи при дедалі ширшому поширенні ІТ на географічні регіони як прогнозована стратегія ведення бізнесу.
Конвергенція. Універсальність та загальність інформаційного продукту та засобів його створення для професійного, побутового застосування у сфері товарів та послуг. Об'єднання всіх можливостей ІТ (передача та прийом цифрових, звукових та відеосигналів) в одних системах та пристроях.
Удосконалення ІВу бік ускладнення та розширення функцій інформаційного продукту та його носіїв: апаратно-програмних систем, баз даних, груп, що створюють, тестують та просувають ІВ. Однак, незважаючи на безперервне розширення спектра завдань, що вирішуються в процесі застосування ІТ, реалізується тенденція, націлена на спрощення видимої частини програмного продукту. Спілкування користувача та системи набуває все більш дружнього, інтуїтивно передбачуваного характеру.
Здатність до взаємодії (Interoperability).Обмін даними між інформаційними системами, між системою та користувачем, оперативна обробка даних практично будь-якого ступеня складності з видачею готового результату стали провідними тенденціями у розвитку ІТ. А сучасні апаратно-програмні комплекси спроможні вирішувати поставлені перед ними завдання практично без обмежень.
Ліквідація проміжних ланок (Disintermediation).Розвинена фізична та програмна інфраструктура ІС полегшує здатність передачі інформації споживачеві. Коли пропозиція товару та отримання зворотного зв'язку від клієнта легко здійснюється за допомогою ІТ, потреба у посередниках відпадає.

Таким чином, вплив інформаційних технологій на бізнес передбачає:

реалізацію завдань з обробки даних, якщо є доступ до джерела інформації та ІВ для її аналізу;
наявність сучасних систем комунікації, які забезпечують взаємозв'язок та взаємодію робочих місць користувачів для оперативної трансляції інформації;
наявність відкритого доступу до світового інформаційного простору, ліквідацію будь-яких перешкод для взаємодії в бізнес-середовищі;
наявність та постійне вдосконалення системи електронних замовлень та продажів;
всебічне використання соціальних мереж.

Наявність певного інтересу бізнес-середовища до розвитку ІТ та підвищення інформаційної культурикомпаній зумовлені загальними тенденціями еволюції зовнішнього середовищата вдосконаленням форм організації виробництва. Все це призводить до прогресивних змін у системі керування.

Найбільш суттєві тенденції вдосконалення управління підприємством та їх впливом геть використання ІТ представлені далі.

Провідні компанії найбільш значних сфер економіки прагнуть забезпечити використання ІТ кожному етапі своєї діяльності: у взаємодію між внутрішніми ланками своєї структури і між фірмою і споживачем. Представимо основні напрямки розвитку у сфері ІТ.

Виробництво. Самі підприємства, які у сфері виробництва ІВ, можуть формувати до 25 % попиту програмне забезпеченнята IT-послуги. Слід наголосити, що в цьому сегменті генеруються найінноваційніші, сфокусовані на конкретних галузях, найінтелектуальніші проекти.

Найбільш високий відсоток IT-проектів, уже впроваджених у практичне застосування, пов'язаний з діяльністю SAP, що займається розробкою програмних комплексів, аутсорсингом користувачів, апгрейдом фізичних пристроїв та систем, тестовим аналізом, створенням та просуванням динамічних прикладних програм.

Розуміючи значимість ІТ швидкого розвитку ринку, провідні компанії Росії та Заходу прагнуть контролювати ключові процеси еволюції IT. Виділимо деякі з них:

"Інтернет речей".Це напрям в інформаційному просторі, коли виробництво встановлює зв'язок у режимі онлайн із співробітниками, комп'ютерами, датчиками, верстатами. При цьому забезпечується безперервний (цілодобовий) доступ до системи управління виробництвом та аналітичної інформації. Близько 40 підприємств Росії застосовують вітчизняну систему моніторингу обладнання, що діє. Це дозволяє вибудовувати міжмашинну взаємодію та, крім того, контролювати якість роботи обладнання, ступінь його завантаженості, створювати та аналізувати звіти в режимі реального часу.
Роботизація.Застосовуючи автоматизацію провідних виробничих процесів, підприємці прагнуть мінімізувати кількість працівників. І це можна пояснити, оскільки такий крок веде до зниження витрат. Згідно з дослідженнями, проведеними аналітичною компанією з Бостона, протягом найближчих 10 років рівень робототехніки приростатиме за рік у середньому на 10,4 %. За структурою затребуваності провідні позиції займають роботи, зайняті на зварювальних, складальних, вантажно-розвантажувальних та інших подібних роботах. Це приблизно 10,1% всіх роботів, проданих протягом року.
Віртуальна та доповнена реальність.Це технології, розроблені для спрощення процесу тестування та просування унікальних продуктівна ринку, спрямовані у тому числі і на їхню постпродажну підтримку. Приклад застосування – створення зрозумілого покрокового посібника з експлуатації та підтримки продукту на основі 3D-моделі. При цьому можна візуально уявити перспективи ще не створеного або виробленого виробу.
3 D-друк. Ще нещодавно ця технологія дозволяла виробляти лише деталі невеликих розмірів. В останні роки 3D-друк вже застосовують на найвідповідальніших і найдорожчих ділянках виробництва. Відомі найбільші авіаційні корпорації Boeing та Lockheed Martin широко впровадили методики лазерного спікання та плавки у виробництво вентиляційних систем, несучих компонентів та низки вузлів реактивних двигунів. Інша серйозна фірма, Local Motors, використовуючи 3D-друк, успішно виготовляє кузови автомобілів. 3D-друковані технології суттєво збільшують продуктивність праці та здешевлюють вартість виробництва продукції.

Торгівля.Криза значно стимулювала розвиток IT у роздрібній торгівлі. Нині у цьому секторі роль інформаційних технологій у бізнесі найбільш очевидна. Застосовуючи ІТ, підприємства у сфері торгівлі мають можливість знизити витрати та ефективно взаємодіяти зі споживачами. Проте традиційний аутсорсинг для невеликих торгових підприємств таки є витратним. Тому вони частіше використовують динамічніші моделі IT-послуг, орієнтуючи їх на конкретні розділи своєї діяльності. І все ж тенденція використання ретейлерами дорожчих, але перевірених часом західних програмних продуктів на шкоду вітчизняним виробникам програм та техніки, на жаль, поки що зберігається.

У Росії її найбільш значуща тенденція останніх у галузі автоматизації торгівлі - використання онлайн-касы. Відомості, що формуються онлайн-касами по всіх транзакційних процесах, підприємства торгової сфери зобов'язані передавати до податкової служби. Передання цієї інформації регламентовано новою редакцією Федерального законувід 22.05.2003 р. № 54-ФЗ «Про застосування контрольно-касової техніки при здійсненні готівкових грошових розрахунків та (або) розрахунків з використанням електронних засобів платежу», який набув чинності у 2017 році.

Основними напрямами автоматизації торгівлі є: створення сервісів персональних рекомендацій клієнтам, запуск, широке поширення терміналів самообслуговування, застосування хмарних архівів і CRM-рішень контролю роботи складів та організації логістичної діяльності, впровадження біометричної системи оплати. Нещодавно мережа підприємств торгівлі «Абетка смаку» спільно з Ощадбанком Росії впровадила на одній із ділянок систему прийому платежів за відбитками пальців.

Найбільші російські та західні локомотиви ринку на нинішньому етапі відводять вирішальну роль інформаційним технологіям у сфері бізнесу для наступних напрямків:

Створення та просування мобільних додатків. Ці розробки сприяють налагодженню оперативної взаємодії між співробітниками компаній та клієнтами. Влітку 2017 року мережа магазинів «Перекресток» запустила мобільний додаток для оптимізації своєї діяльності. У результаті тепер клієнти можуть накопичувати бали за покупки у додатку та розплачуватись ними на касі. Для цього касир проводить сканування картки безпосередньо із програми у телефоні клієнта.
Об'єднання онлайн- та офлайн-форматів збору даних із застосуванням BigData, що створює додаткові умовизбільшення кількості продажів. У торговому центрі Metro Future Store кожному клієнту пропонується дисконтна картка магазину. Коли клієнт приходить за покупками, він кладе цю картку в «розумний кошик». Враховуючи минулі покупки, система видає рекомендації або візуалізує список товарів, що купувалися, який був раніше сформований клієнтом в особистому кабінеті. Приблизно п'ять років тому «Перекресток» віддав деталі транзакційних дій 2 млн власників своїх карток британському агентству Symphony EYC для аналізу. Рекомендації, що з'явилися в результаті досліджень, торговельна мережа застосувала до десяти цільових. маркетингових кампаніяхУ ході яких 1,5 млн клієнтів отримували іменні sms, електронні листи, флаєри поштою. Цільова аудиторія «Перекрестка» збільшила покупки на чверть.
Просування розрахунків за покупки через мобільні пристрої. Скрізь, де є позначки PayPass або PayWave, здійснюються безконтактні платежі. Це найбільш поширене в Москві та містах з великою кількістю населення. Наприклад, безконтактні платежі широко практикує торговельна мережа «Л'Етуаль».
Освоєння формату інтернет-магазинів без повного відходу від традиційних форм офлайн (так, у Росії магазини побутової техніки та електроніки «М.Відео» та «Ельдорадо» розвивають обидва формати).
Застосування своєї діяльності хмарних банків інформації. Наприклад, у чеській торгової мережі, що продає модний одяг Reserved та Cropp, дані з камер інтегровані з касовою системою та зберігаються у хмарі. Хмарне сховище не тільки оперативно знаходить дані щодо окремих магазинів, а й фіксує час відвідування їх клієнтами та касові операції.

Як компанії заощаджують за допомогою IT.Розгляньмо економічні переваги аутсорсингу IT-функцій на конкретному прикладі підтримки робочих місць користувачів. Порівняємо два можливі варіанти організації процесу - створення умов для отримання ліцензій та підтримку робочих місць власними силами. Ліцензування 1000 робочих місць вимагатиме витрат у розмірі майже 15 млн руб. на рік. На вдосконалення інфраструктури потрібно 7 млн. руб. на рік. В результаті витрати на підтримку одного робочого місця становитимуть приблизно 1850 руб. на місяць.

У той самий час в організацію віртуального робочого місця залежно від технології реалізації потрібно приблизно 1-1,5 тис. крб. на місяць.

Виходить, делегувавши послугу з підтримки робочих місць на аутсорсинг, власник бізнесу заощадить 350-850 тис. руб. на місяць на кожній тисячі робочих місць.

Як забезпечити захист інформаційних технологій у бізнесі

Розуміючи велику роль інформаційних технологій у бізнесі, його представники хочуть, щоб їхнє застосування було надійно та безпечно. Елементарні дії, які роблять компанії малого бізнесу, – це встановлення захисту від поштового спаму та комп'ютерних вірусів. Вірусна проблема в Інтернеті зараз стоїть, мабуть, гостріше, ніж проблема заразитися застудою в зимовий час. Причому на відміну від етапу зародження вірусних програм, коли вони чіплялися до сайтів з піратським чи фривольним контентом, зараз зараження може статися відразу після входу користувача до глобальної мережі. Водночас вірусні атаки далеко не остання загроза інформаційній безпеці компаній. Хакери – ось кого треба побоюватися по-справжньому. І, безумовно, треба звертати найсерйознішу увагу на фізичну безпеку даних, які можуть зникнути при поломці складових персонального комп'ютера та носіїв інформації або при невірних діях сторонніх осіб (іноді – ваших співробітників).

IT-загрози для малого та середнього бізнесу

Підвищення ролі застосування інформаційних технологій у бізнес-процесах потребує дедалі більшої уваги та контролю за роботою в IT-інфраструктурі. Заходи, що вживаються для захисту інформації, повинні застосовуватися системно, безперервно, стосуватися всіх ланок та видів діяльності компанії.

При цьому необхідно враховувати, що захист не повинен бути надлишковим. Найчастіше зустрічаються дві крайності:

Позиція 1. «Щоб муха не пролетіла».Співробітникам блокується доступ до Інтернету. Запуск більшості програм можливий лише після особистої участі системного адміністратора. Усі електронні документи зашифровані. Звичайно, у такій компанії немає причин боятися вірусних атак, але бізнес-процеси не зможуть нормально розвиватися через постійний завищений контроль та великі витрати на підтримку безпеки.

Позиція 2. "Зараз не до безпеки".Випадковий відвідувач, що знаходиться в офісі, може переглядати практично будь-які документи, навіть конфіденційні, що зберігаються на цифрових носіях. Паролі для доступу ніхто не застосовує. У результаті комп'ютери цієї компанії завжди заражені вірусами і троянами. У цій організації завжди є ризик «несподіваної» втрати бази даних і, відповідно, втрати клієнтів (всі контакти останніх перекочують до конкурентів). Більше того, можуть зникнути гроші з банківських рахунків.

Оптимальний вихід із цих крайнощів наступний:

Перш ніж вибирати стратегію безпеки, яка діятиме у вашій компанії, детально розберіться у існуючих системах безпеки.
Розглядаючи рекомендації керівника служби безпеки та начальника IT-відділу, майте на увазі, що для підстрахування та позбавлення себе від зайвої роботи по боротьбі з вірусними загрозами вони можуть нав'язати вам продукт дуже дорогий, але далеко не завжди корисний.
Зберіть пропозиції керівників функціональних підрозділів, їх думки щодо необхідної структури інформаційної безпеки. Зрештою ви зможете більш об'єктивно оцінити, яка із систем є найбільш підходящою для встановлення у вашій структурі, щоб захист інформації був дієвим, але не перешкоджав основній діяльності фірми.

Залежно від ступеня ризику виникнення та виразності можливих наслідків у сфері IT-безпеки виділяють чотири групи загроз:

Висока загроза - велику шкоду.Для того щоб гарантовано убезпечити себе в цій ситуації, потрібно створити та постійно підтримувати сховища резервної бази даних усієї системи.
Висока загроза – невелика шкода.Імовірність небезпеки в цьому випадку проста. Додаткових дій робити не треба.
Низька загроза – велика шкода.Придбання страхового поліса з покриттям усіх можливих втрат – досить ефективний вихід із становища.
Низька загроза – невелика шкода.Реагувати на ці ризики не потрібно.

Розповідає практик

Атакам в інтернеті піддається кожна третя невелика компанія

Юлія Грекова,

глава представництва компанії Check Point Software Technologies в Росії та СНД, Москва

Компанія Internet Security Alliance (США) аналізувала частоту та ризики вірусних загроз. За її даними атакам в інтернеті піддається кожна третя невелика фірма і лише кожна шоста велика. Інші дані, надані компанією Yankee Group, такі: 40% підприємств малого бізнесу розуміють необхідність захисту комп'ютерів від нападів хакерів та запровадження вірусів як важливий аспект бізнесу. Однак майже половина з них через відсутність матеріальних можливостей не оновлює своєчасно засоби захисту. Але за такого високого рівня кіберзлочинності ігнорування систем охорони інформаційних даних може призвести до серйозних наслідківдля малого бізнесу

Інформація про експертів

Компанія Sputnik Labsзаснована у 2001 році. Основна спеціалізація - консалтинг у галузі управління взаємовідносинами з клієнтами (починаючи з розробки стратегії, вибору технології та закінчуючи адаптацією користувачів, їхньою мотивацією та навчанням). Серед клієнтів: «Інгосстрах», «Ренесанс Страхування», Імпексбанк, Московський кредитний банк, МДМ-банк та ін.

Компанія «Протік»- російський дистриб'ютор фармацевтичних препаратів та товарів для краси та здоров'я. Заснована у 1990 році; регіональна мережа компанії налічує 40 філій, 39 представництв та 24 складів-депо. «Протік» працює з більш ніж 900 провідними фармацевтичними виробниками з 46 країн світу. Постійні партнери – понад 18 тисяч аптек, аптечних мереж та лікувально-профілактичних закладів. «Протікання» є шестиразовим володарем вищої нагороди професіоналів фармацевтичного ринкуРосії – «Платинової унції» у номінації «Дистриб'ютор лікарських засобів», а також професійних нагород у сфері IT та логістики.

Євген Курін, індивідуальний підприємець, Тутаєв (Ярославська область). ІП Курін Є.В.Сфера діяльності: ізоляційні роботи. Чисельність персоналу: 10. Валовий прибуток за перші п'ять місяців роботи: 3 млн руб.

Юлія Грековаголова представництва компанії Check Point Software Techologies у Росії та СНД у Росії та СНД, Москва. Check Point Software Technologiesв Росії та СНД. Сфера діяльності: інформаційна безпека Форма організації: ТОВ. Територія: Москва, Київ. Чисельність персоналу: 13 (у представництві). Стаж голови представництва на посаді: з 2004 року. Участь глави представництва у бізнесі: найманий менеджер.

У наші дні все більше бізнес-ідей виходить зі сфери IT, і це зрозуміло: за інформаційними технологіями стоїть майбутнє. До того ж, можна займатися розвитком справи у вільний від основної роботи час і звільнитися лише тоді, коли проект почне приносити прибуток. Такий підхід дозволяє уникнути ризиків і стресів. Розглянемо кілька найперспективніших IT-ідей для бізнесу.

Веб-дизайн як бізнес-ідея для IT-сфери

Веб-дизайн - чудова можливість. Якщо ви працюєте дизайнером в офісі, то вже маєте необхідні навички та портфоліо, щоб почати заробляти непогані суми. Але навіть новачки можуть відкрити високоприбутковий бізнес, Якщо відповідально віднесуться до підготовки.

Якщо у вас немає досвіду роботи у цій сфері, вивчайте основи. Купуйте або завантажте в інтернеті хороший підручник з теорії дизайну. Відразу поринати в літературу з головою не обов'язково, головне - вловити суть і запам'ятати основні поняття. Потім ви завжди зможете повернутися до конкретного розділу, коли він знадобиться. Ознайомтеся з теорією кольору, базовими принципами побудови дизайну сайту та його основними елементами, перегляньте інформацію про шрифти. Вивчайте та копіюйте роботи конкурентів, які здаються вам вдалими. Це набагато ефективніше, ніж студіювання уроків у відриві від реальних прикладів.

Важливо: навіть якщо не збираєтеся самостійно верстати сайти, ви повинні розбиратися вHTML (мова розмітки, що відповідає за структуру та зміст веб-сторінки) таCSS (засіб оформлення зовнішнього вигляду сторінок в інтернеті), щоб верстальник зміг застосувати ваші ідеї до реального порталу.

Перш ніж взятися за реалізацію цієї бізнес-ідеї, новачкам рекомендується пройти професійне навчання. Середня вартість курсів веб-дизайну, комп'ютерної графіки та проектування складає 15 тисяч рублів. Про те, ми вже розповідали раніше, пропонуємо вивчити організаційні моментита можливості для заробітку, які відкриває цей бізнес.

Команда сайту Світ Бізнесу рекомендує всім читачам пройти Курс Лінивого Інвестора, на якому ви дізнаєтесь як навести лад у особистих фінансах та навчитися отримувати пасивний дохід. Жодних заманух, тільки якісна інформація від практикуючого інвестора (від нерухомості до криптовалюти). Перший тиждень навчання безкоштовний! Реєстрація на безкоштовний тиждень навчання

Онлайн-курси

Якщо ви професіонал у своїй справі, завжди знайдуться бажаючі повчитися у вас. Навчальний бізнес у сфері IT не завжди передбачає видачу дипломів та наявність приміщень для занять, можна викладати Skype або використовувати готові мережеві платформи для онлайн-навчання.

Віртуальне навчання відмінно підходить для тих спеціальностей, власники яких можуть виконувати завдання віддалено. Якщо для роботи не потрібна особиста присутність, то викладачеві не важко передати знання по мережі. З цієї причини курси програмування, інтернет-просування та навчання роботі з офісними програмамиприваблюють найбільше учнів.

Дані IT-послуги є найбільш актуальними для бізнесу. Великі підприємства часто організують навчальні відеоконференції своїх філій.

Хоча відеоуроки поки що не завоювали особливого розташування російської аудиторії, тематичні розсилки та індивідуальний коучинг дуже популярні серед користувачів Рунету. Якщо ваше ім'я відоме у професійних колах, ви легко знайдете свою аудиторію.

Розробка сайтів на базі WordPress

WordPress - це найпопулярніша платформа, що швидко розвивається, для створення сайтів на сьогоднішній день. Маючи навички створення тем на WordPress та їх адаптацію під потреби замовника, можна заробляти від 9000 рублів з одного сайту.

Існують три основні напрямки отримання прибутку:

написання сайтів, наповнення їх цікавою інформацією та продаж реклами чи посилань через біржі (корисний матеріал на тему можна почерпнути, прочитавши, );
створення цікавого проекту, розкрутка та просування у пошукових системах з подальшим продажем готового сайту за велику суму;
створення та оформлення сайтів для бізнесменів та невеликих підприємств на замовлення.

Навіть не будучи висококваліфікованим програмістом чи дизайнером, можна порівняно короткі термінинавчитися азам роботи з WordPress і отримати першого клієнта. За активної роботи вже через рік чи два у вас буде достатньо досвіду та кваліфікації, щоб відкрити власну студію та розширити масштаби діяльності.

Копірайтінг

Маючи навички інтернет-просування та пошукової оптимізації, а також гарний склад та високу працездатність, можна зайнятися створенням контенту для наповнення сайтів. Більше просунутий варіант - написання лендингів (цільових сторінок), розробка мережевих PR-кампаній. Релізи для ресторанів, комерційні пропозиції- Це лише частина можливостей для застосування своїх талантів.

Хоча копірайтинг і не вимагає великих стартових вкладень, на власний сайт та проходження навчальних курсів краще витратитись. Безкоштовний шаблонний сайт на безкоштовному хостингу злякає вигідних клієнтів, а відсутність системного підходу сповільнить професійне зростання, без підказок досвідченіших колег доведеться складно.

Займатися комерційною діяльністю вдома можна як самостійно, а й залучаючи до справи інших членів сім'ї. Прочитайте, . Цікаві підприємницькі ідеї для всієї родини.

Створення мобільних додатків

Незважаючи на величезну кількість найрізноманітніших програм App Store і Google Play, щодня продовжують відкриватися успішні стартапи, що займаються розробкою мобільного софту.

Якщо вас зацікавив цей варіант бізнес-ідеї у сфері IT, то насамперед слід визначитися, чи буде ваш продукт кросплатформним (здатним працювати на різних операційні системи) або призначеним тільки для системи Android або IOS. Розробникам-початківцям краще зосередитися на чомусь одному.

Також треба чітко уявляти собі, як розвиватиметься ваш бізнес. Наприклад, щорічні прибутки від продажу в App Store приблизно у вісім разів перевищують доходи від покупок у магазині Google Play. Більшість додатків для iPhone і IPad платні, в той час як розробники Android-додатків отримують основну частину прибутку від продажу реклами, вбудованої безпосередньо в ігри. Лідери продажів в App Store отримують величезні прибутки, але новачків у цьому середовищі не люблять, нові продукти повільно завойовують популярність за відсутності інвестицій у рекламу. Тим, хто хоче окупити вкладення незабаром, варто звернути увагу на розробку програм для гаджетів на базі Android.

Про що важливо пам'ятати, відкриваючи бізнес у IT-сфері

Жоден бізнес не починає приносити прибуток одразу. Тому вкрай важливо задуматися, де ви візьмете гроші на початкові витрати і на що ви житимете, доки не з'являться перші покупці. Навіть якщо ви пропонуєте принципово новий, конкурентоспроможний і привабливий продукт, потрібен час, щоб клієнти усвідомили ваші переваги. А тепер пропонуємо вам дізнатися,

Розраховуючи купити чи продати готовий бізнес, покупці та продавці дотримуються рекомендацій ретельно проводити перевірку об'єкта. У першому випадку це дозволить виявити слабкі місця підприємства та визначити пов'язані з ним фінансові та юридичні ризики. У другому — визначити, які параметри підлягають доопрацюванню та як можна підвищити ціну на об'єкт.

Бізнес у сфері інформаційних технологій – не виняток. Айті підприємства мають попит на ринку готового бізнесу і часто виставляються на продаж.

Продаж IT-фірм

Продаж ІТ організації зводиться до ряду стандартних заходів:

підготовка установчої документації;
підготовка фінансової звітності;
продовження угод та договорів;
автоматизація бізнес-процесів;
усунення несправностей у документах та активах;
складання та публікація оголошення про продаж айті компанії.

Готові ІТ-компанії перевіряються із залученням досвідчених консультантів. Якщо всі документи будуть в порядку та не буде прихована будь-яка інформація, це викличе довіру у покупця та прискорить процес продажу.

Розробка інформаційних технологій, йти супровід бізнесу, створення та продаж ІТ продуктів — на що б не орієнтувалася компанія, продовження договорів із партнерами, сервісними службами та орендодавцями дозволить підвищити об'єкт у ціні.

Автоматизація бізнес-процесів зводиться до розробки спеціальних IT-інструментів, що дозволяють заощадити час виконання тих чи інших завдань, і навіть будь-яких інших, як інформаційних, технологій, які застосовуються спрощення роботи співробітників. Наприклад, навчальні матеріали для нових співробітників або тести для підбору персоналу.

Придбати ІТ-компанію

Щоб купити ІТ-підприємство необхідно:

перевірити документацію, бухгалтерію;
перевірити продавця;
оцінити об'єкт;
професійно скласти договір.

Придбання айті-компаній ніколи не відбувається без перевірки документації. Це дозволить виявити, які проблеми можуть виникнути надалі, над чим доведеться попрацювати після придбання IT-організації, який дохід очікує бізнес у майбутньому, і чи варто взагалі ризикувати та здійснювати угоду.

У Москві, Санкт-Петербурзі та інших регіонах Росії зустрічаються шахраї та недобросовісні підприємці. Тому важливо перевірити продавця IT-компанії, встановивши права на об'єкт, простеживши історію всіх власників.

Оцінити готовий айті-бізнес допоможуть бізнес-брокери, які візьмуть на себе і укладення договору.

Головна > Трейдинг