Як правильно називається РКХ. Які внески входять до поняття «комунальні платежі». Розшифровка та структура квитанції

Комунальні послуги міцно увійшли до повсякденного життя людей. Складно уявити навіть день життя без звичної електрики, гарячої та холодної води у крані та опалення взимку.

• забезпечення житла водою;
• забезпечення електроенергією;
• газопостачання;
• обслуговування ліфтів (якщо вони є у будинку)
• забезпечення опаленням.

Постачальником окремих видів послуг є спеціалізовані організації.

Зазвичай договори з постачальниками укладають компанії, що керують багатоквартирними будинками.

Однак, окремі послуги (наприклад, газопостачання) підключаються безпосередньо за договором власника житла з постачальником послуги.

Хто може надавати комунальні послуги громадянам:

• житлові кооперативи;
• спеціалізовані компанії, які можуть надавати подібні послуги.

Постачальники комунальних послуг продають їх, а тому за них щомісячно стягується плата. Нижче буде розглянуто правила розрахунку послуг.

Правила надання послуг власникам

Правила ці розробляються з урахуванням законодавства у цій сфері. визначено для кожної послуги.

Кожна з послуг надається згідно з договором, що укладається тим, хто надає цю послугу і тим, хто отримує її.

Договір про послуги укладається на невизначений термін. Його можна змінити чи розірвати на підставі відповідних законодавчих пунктів Правил.

Договір обов'язково погоджується з регіональними контролюючими службами.

Споживач може опротестувати у законодавчому порядку свої права, якщо із чимось не згоден у тексті договору.

Режим, яким надаються послуги, обов'язково має законодавчо відповідати нормативам, і підтверджено технічними документами.

Наприклад:

1. За опаленням санітарні норми мають бути такі, що визначають встановлену договором температуру в кімнатах протягом усього періоду, на який надається послуга.
2. Електрика має постачатися згідно зі стандартом цілодобово. Безперервно та якісно повинні відводитися стоки, подаватися холодна вода.
3. Тиск газу, що поставляється, повинен відповідати нормативним параметрам, зазначеним у договорі, протягом року.
4. Організація-послугодавець зобов'язана також забезпечувати безпеку користування ліфтами, якщо вони встановлені в будинку.
5. Організація, яка відповідає за видалення сміття, повинна забезпечувати повне видалення його, створюючи санітарно-епідеміологічну безпеку.

Можливі відхилення від встановленого договором режиму послуг обов'язково обумовлюються у договорі, що підписується.

Розрахунок тарифу на «комуналку»

Тарифом називається вартість ресурсів комунальної послуги, що постачається дому (наприклад, ціна 1 м3 газуабо вартість 1 кВт/год електрики).

Розмір тарифів на послуги визначає муніципальна служба або регіональний комітет, які займаються розрахунком вартості комунальних платежів. Ця служба встановлює і .

Нормативом є середній обсяг споживання ресурсів, що відповідає ступеню благоустрою квартири або будинку.

Тарифи встановлюють, з собівартості постачання ресурсів, тобто. залежить від витрат, що їх постачальник.

Сюди входять витрати на:

• будівництво, безперебійну роботу всіх комунальних мереж;
• паливо та сировину;
• купівлю електрики та теплової енергії;
• оплату праці працівникам постачальника.

У кожному регіоні тарифи на комуналку свої. Це залежить від різних факторів:

• тривалості холодного періоду,
• температури в холодну пору,
• віддаленості від джерел електроенергії, палива та газу.

Розрахунок обсягу споживання ресурсів

Якщо у квартирі чи будинку стоять лічильники на воду, газ та електрику, вони оплачуються за лічильниками.

У разі відсутності таких є спеціальні норми на ресурс, що постачаєтьсяна людину.

На особливому місці стоїть опалення. Відповідно до постанови від 1 червня 2013 р. плату за надання опалення не ділять на 2 періоди. За новими правилами плата за опалення розподілена рівномірно на весь рікта без поділу плати за споживання її для потреб житлового приміщення та на загальнобудинкові потреби.

Але розмір оплати та нормативи опалення, як і раніше, визначаються з розрахунку тривалості холодного періоду у регіоні.

Яким є порядок оплати за надані ресурси?

. Зараз це не проблема і зробити це, наприклад, можна через:

• банк, особисто звернувшись у віконце оплати комунальних послуг;
• банк, написавши заяву про відрахування оплати з доходів, які проходять за рахунок банку;
• термінал, наприклад, термінал Ощадбанку Росії;
• Інтернет.

Багато банків надають можливість оплати комунальних послуг через цілодобову систему Інтернет.

Перерахунок плати за послуги

Перерахунок оплати за спожиті комунальні послуги можливий у випадках, обумовлених Положенням про порядок перерахунку.

Перерахунок можливий, якщо людина виїжджає на тривалий час і не має лічильників обліку води та газу. Але такий перерахунок робиться у випадках, коли людина попереджає про виїзд заздалегідь.

Перерахунок сервісного обслуговування ліфтів та квартплати не провадиться.

Якщо ж встановлено факт повернення громадянина у період, який зазначений ним як термін відсутності, плата за послуги нараховується у повному розмірі.

Зупинення та обмеження подачі окремих ресурсів

Обмеження будь-якої комунальної послуги є зниженням кількості її подачі споживачеві.

Призупинення сервісу, чи його обмеження значить, що договір розірвано.

Без повідомлення така ситуація можлива у тому випадку, коли:

• виникла аварійна ситуація чи загроза аварійної ситуації,
• у комунальних мережах проводяться ремонтні роботи, щоб уникнути аварійних ситуацій або ремонтно-відновлювальні після аварії.

Зупинити послуги можуть і у разі необґрунтованої заборгованості з їхньої оплати.

Якщо громадянин не може сплатити «комуналку» з поважної причини, то йому . І тут послуги лише обмежуються на період оформлення права на субсидію.

Куди звернутись у разі завищення платежів?

Якщо ви вважаєте, що тарифи вам завищені, то це можна перевірити, звернувшись до регіональної служби, яка контролює тарифи, або до департаменту ЖКГ. Можна також звернутися до прокуратури, якщо у контролюючих відомствах вам не допомогли.

Ресурси, постачання яких оплачуються за лічильниками, в тих обсягах, що вони показують, доказ того, що ви користувалися сервісом у зазначених розмірах. Тут суперечок, зазвичай, немає.

У разі відсутності лічильника, Спірні ситуації виникають нерідко. Але платежі можна перерахувати, якщо документальні підтвердження.

Незаконним, наприклад, є включення до розрахунку опалення площа лоджії або балкона.

Відео: Нововведення у нарахуванні плати за комунальні послуги

У відеосюжеті розповідається про нові правила нарахування оплати за послуги ЖКГ у 2017 році:

Що входить до комунальних послуг? Комунальні послуги є діяльність окремих осіб, спрямовану забезпечення мешканців багатоквартирних будинків необхідними умовами проживання, комфортом. Як правило, подібна діяльність здійснюється якоюсь житловою організацією, представленою у формі ТСЖ (товариство власників житла) або керуючої компанії. Маючи поняття про ЖКГ (житлово-комунальне господарство), можна припинити спроби житлової організації приписати борги або платежі, які випадково туди увійшли.

Отже, що входить у квартплату? ТСЖ або керуючі компанії можуть на власний розсуд та за погодженням з мешканцями надавати послуги різного характеру. Однак як комунальні визнаються лише ті послуги, які позначені такими безпосередньо в законодавстві.

На сьогоднішній день як послуги житлових організацій, що надаються мешканцям багатоквартирних будинків, у законодавстві визначено таке:

1. Постачання мешканців холодною водою. Єдиною вимогою, за якою можна надавати цю комунальну послугу, є безперервне подання якісної води в необхідній для задоволення потреб мешканців кількості. Постачання водою може здійснюватися через централізовані системи, індивідуальні системи водопостачання окремого будинку або через колонку, яка встановлюється поза багатоквартирним будинком.
2. Постачання гарячої води. Вимоги щодо забезпечення мешканців гарячою водою такі самі, як і вимоги для холодного водопостачання.
3. Відведення використаної води. Відведення такої води здійснюється виключно через централізовані каналізаційні системи. Така комунальна послуга має надаватися безперервно. При цьому доступ до каналізації має бути у кожному житловому приміщенні багатоквартирного будинку.
4. Постачання електроенергією. Кожен багатоквартирний будинок для визнання придатним для проживання людей повинен мати підключення до ліній електропередач. Електропередача здійснюється безперервно у кількості, необхідному задоволення побутових потреб мешканців.
5. Постачання мешканців газом. Газопостачання повинно мати цілодобовий характер. За відсутності можливості підключити будинок до ліній газопостачання допускається надання газу за допомогою газових балонів, що пройшли сертифікацію та придатні для експлуатації.
6. Забезпечення мешканців опаленням. Опалення подається до багатоквартирних будинків переважно в зимові періоди. Однак залежно від перепадів температури опалення може подаватися і в інші пори року. Основною вимогою до опалення є подача тепла в такому обсязі, якого достатньо підтримки кімнатної температури в квартирі.

Питання про перелік послуг, що надаються мешканцям, вирішується шляхом переговорів між зборами мешканців та відповідною житловою організацією. Домовленості, досягнуті під час проведення переговорів, оформляються як угоди обслуговування багатоквартирного будинку.

Наявність комунальної послуги залежить від її доступності у тому чи іншому багатоквартирному будинку. Так, якщо багатоквартирний будинок не оснащений каналізацією, то, відповідно, мешканцям не надаватиметься дана послуга. Водночас наявність деяких комунальних послуг є обов'язковою для допуску того чи іншого будинку до експлуатації.

Комунальні послуги - те, що входить у встановлений законом перелік. Крім послуг у ЖКГ, які зазначені такими в законі і без яких допуск до експлуатації будинку не буде здійснено, житлові організації за погодженням з мешканцями мають право надавати й інший перелік послуг, додатково до комунальних. Такі послуги називаються житловими та мають обов'язковий характер для багатоквартирних будинків.

Отже, що входить до списку житлових послуг?

Перелік таких послуг, що входять до утримання житла та не визнаються комунальними, наведено наступним:

1. Висвітлення нежитлових приміщень у будинку, які визнані загальними приміщеннями, а також підтримання у таких приміщеннях нормальної температури.
2. Утримання прибудинкових територій та загальних приміщень відповідно до санітарних норм, проведення заходів, спрямованих на це.
3. Збирання побутових відходів мешканців та вивезення їх за межі населеного пункту. Така послуга раніше надавалась самими житловими організаціями. На сьогоднішній день надання цієї послуги ЖКГ централізували, а житлові організації служать тепер посередниками.
4. Забезпечення пожежної безпеки. Дана послуга полягає у забезпеченні мешканців та самого житлового будинку системою пожежної сигналізації та протипожежними інструментами. Увійти в цю послугу, згідно із законом РФ, може будь-яка дія або обладнання, що слугує цілям пожежної безпеки.
5. Заходи, що входять до складу ЖКГ для створення екологічно-сприятливого клімату на території прибудинкових зон. В основному представлені діями, спрямованими на озеленення та благоустрій зазначених територій.
6. Житловий ремонт поточного та капітального характеру. Збір коштів на це здійснюється щомісяця, а сама послуга надається за необхідністю та з періодичністю, що встановлюється законодавством.
7. Підготовка будинку до певного сезону. Наприклад, у зимовий період його можна утеплити. У весняний сезон може знадобитися оновити водостоки та перевірити дахи та інших об'єктів, що входять до складу будинку тощо.
8. Утримання майна у будинку, що належить всім власникам квартир на основі правомочності спільної власності.
9. Ревізія стану будинку щодо необхідності тих чи інших заходів.

Подібного переліку послуги утримання квартплати, як правило, надаються лише мешканцям, які мешкають у багатоквартирних будинках. Власникам приватних будинків вони не надаються, відповідно не оплачують такі послуги.

З іншого боку, їм доводиться самим себе забезпечувати відповідними послугами, які в законодавстві повинні входити як обов'язкові. Наприклад, наявність систем пожежної безпеки обов'язковою умовою допуску будь-якого житлового приміщення до проживання людей.

Отже, що входить до квитанції за квартплатою? Мешканців насамперед цікавить питання зміст квитанцій, понять, включених до неї, яка надходить до них від житлово-комунальної організації у Росії містить у собі суму на оплату. Багатьох цікавить, чому ті чи інші статті включені у квитанцію та роздмухують суму до оплати, а також із чого складається підсумкова сума. Однак багато хто з них поняття не мають, як прочитати її.

Відповідно до правил законодавства квитанція про оплату комуналки має складатися з таких відомостей:

• відомості про житлові та комунальні послуги, що надавалися у відповідному місяці із зазначенням обсягів споживання;
• відомості про загальні послуги, що надаються на користь всіх мешканців багатоквартирного будинку;
• відомості про мешканця, який має сплатити рахунок за комуналку;
• відомості про житлову установу;
• особовий рахунок житлового приміщення;
• реквізити банківського рахунку у комунальному господарстві;
• сума до оплати, сума авансу та дата проведення останнього платежу;
• таблиця тарифів вартості послуг ЖКГ;
• інша інформація для довідки;
• відомості про наявність перерахунків;
• памятки для споживача.

До відомостей про послуги ЖКГ у квитанції включаються відомості згідно з таким переліком:

• вартість спожитої холодної та гарячої води;
• вартість спожитої електрики;
• вартість спожитого газу;
• вартість наданої теплової енергії;
• вартість послуг із утримання будинку;
• сума платежів на ремонт

Крім того, мешканці сплачують у субсидіарному порядку послуги, спрямовані на утримання спільних будинкових приміщень. До переліку таких послуг можуть бути включені:

• прибирання сходових приміщень;
• санітарне утримання прибудинкових територій;
• вивіз побутового сміття;
• регулярне обслуговування інженерно-технічного обладнання.

Крім інформативної функції, квитанція є підставою виникнення у мешканців зобов'язання щодо оплати комуналки.

З цієї причини у квитанції містяться такі реквізити:

• загальна сума до оплати;
• дата, до якої має бути здійснена оплата;
• наслідки несплати комуналки у строк.

Великий обсяг інформації у квитанції робить її незрозумілою.

Проте за бажання, витративши лише кілька хвилин, можна досконально розібратися у ній. Звичайно, краще знати, за що платиш.

Водночас у квитанції має бути надана додаткова інформація.

До переліку таких відомостей може бути віднесено:

• розшифрування суми до оплати;
• довідкова інформація;
• опис обладнання, яким здійснюється підрахунок спожитої комуналки;
• методи оплати комуналки

У свою чергу, у частині розшифрування суми до оплати повинні бути включені такі дані, з чого складається підсумкова сума квартплати:

• сума до оплати щодо споживання окремої квартири на комуналку;
• витрати на забезпечення загальнобудинкових об'єктів;
• тарифи;
• загальна сума оплати;
• перерахунок;
• пільги у прожитковий мінімум;
• результат.

Витрати на утримання загальних приміщень вважаються окремо від спожитої квартирою прожиткової норми послуг. Так, обсяги споживання окремою квартирою вираховуються виходячи з показників спеціального облікового обладнання, а за відсутності такого обладнання виходячи з нормативів споживання, що встановлюються регіональною владою.

Витрати на загальні будинкові об'єкти вважаються з результату віднімання показників облікового устаткування всіх квартир від показників загальнобудинкового облікового устаткування. Даний результат поділяється на всі квартири в багатоквартирному будинку відповідно до кількості осіб, що проживають у них.

Крім того, комунальне господарство має право вказати деяку довідкову інформацію, яка може бути представлена ​​такими даними:

• регламенти, угоди, норми закону;
• зняті у відповідний місяць свідчення облікового обладнання;
• загальний показник споживання всього будинку.

Довідкова інформація господарства служить цілям перевірки мешканцями правильності підрахунку суми комуналки. З цієї причини більшість нечистих на руку житлових організацій не надає такої інформації.

Кожному споживачеві комунальних послуг надано власний особовий рахунок, згідно з яким за допомогою спеціального програмного забезпечення особи зможуть перевіряти свої борги і так далі.

Крім того, таке програмне забезпечення служить наступним цілям:

• індивідуальне визначення платежу;
• перевірці розрахункових даних кожного особового рахунку;
• видачі виписки про наявність авансу чи заборгованості;
• наявність прав на пільгу за правилами прожиткового мінімуму

Зазвичай у квитанції не вказуються методи, якими можна сплатити за послуги житлової організації. Вони включають таку інформацію зручності споживача.

На сьогоднішній день послуги житлової організації оплачуються такими способами:

• за допомогою платіжних терміналів та банкоматів;
• через платіжні системи в Інтернеті;
• спеціально розроблених мобільних додатків.

Зрозуміло, кожен споживач має право самостійно вибирати, яким саме способом оплачувати комунальні платежі. Однак вони мають бути сплачені своєчасно.

Пам'ятка захисту прав споживачів житлово-комунальних послуг

Запропонована інформація висвітлює питання щодо структури житлово-комунальних послуг, хто та які послуги зобов'язаний надавати.

Що стосується комунальних послуг.

Відповідно до п. 4 ст. 154 Житлового Кодексу РФ та Правилами надання комунальних послуг громадянам від 23.05.2006 № 307 до комунальних послуг входять:

Холодне водопостачання та водовідведення;

Гаряче водопостачання;

Електропостачання;

Опалення (в т.ч. постачання твердого палива);

Газопостачання (у т.ч. у балонах).

Що стосується житлових послуг.

Відповідно до Загальноросійського класифікатора послуг населенню, затвердженому постановою Держстандарту РФ від 28.06.1993 № 163, до житлових послуг входять:

Поточний та капітальний ремонт загальнобудинкового обладнання житлового будинку;

Вивіз сміття (твердих та рідких побутових відходів).

Правилами надання комунальних послуг громадянам, затвердженими постановою Уряду Російської Федерації від 23.05.206 № 307, регулюються відносини, що виникають між виконавцями та споживачами комунальних послуг, встановлено їх права та обов'язки, а також порядок контролю якості надання послуг, які отримують громадяни.

Відповідно до зазначених Правил:

- виконавець- юридична особа, а також індивідуальний підприємець, які надають комунальні послуги, що виробляють або набувають комунальних ресурсів та відповідають за обслуговування внутрішньобудинкових інженерних мереж.

Виконавцем може бути: керуюча організація, товариство власників житла (ТСЖ), житлово-будівельний кооператив (ЖБК).

- споживач- громадянин, який використовує комунальні послуги для особистих, сімейних, домашніх потреб, які пов'язані із здійсненням підприємницької діяльності.

Способи керування багатоквартирними будинками:

1. безпосередньо власниками у багатоквартирному будинку;

2. товариством власників житла (ТСЖ) чи житловим кооперативом;

3. Керівною організацією.

Слід пам'ятати, що й власники приміщень не обрали спосіб управління своїм будинком, то орган місцевого самоврядування проводить відкритий конкурс на вибір керуючої організації. У цьому випадку муніципалітет протягом десяти днів з дня проведення конкурсу повідомляє всіх власників приміщень про його результати. У цьому громадяни-власники зобов'язані укласти договори управління багатоквартирним будинком з цією організацією, що управляє.

Договір управління багатоквартирним будинком:

Договір управління багатоквартирним будинком укладається у письмовій формі шляхом складання одного документа, підписаного сторонами.

Одна сторона такого договору – керуюча організація; інша сторона - власник приміщення у багатоквартирному будинку або орган управління товариства власників житла, або орган управління житлового кооперативу, або орган управління іншого спеціалізованого споживчого кооперативу.

Умови договору для власників приміщень у багатоквартирному будинку зазначаються у вирішенні загальних зборів зазначених власників. Вони не можуть бути змінені організацією, що управляє, і повинні бути однаковими для всіх власників приміщень в будинку.

За договором управління керуюча організація за завданням іншої сторони протягом узгодженого строку за плату зобов'язується надавати послуги та виконувати роботи з належного утримання та ремонту спільного майна у будинку, надавати комунальні послуги.

У договорі управління багатоквартирним будинком мають бути зазначені:

1. склад спільного майна багатоквартирного будинку, щодо якого здійснюється управління;

2. перелік послуг та робіт з утримання та ремонту спільного майна у багатоквартирному будинку, порядок зміни такого переліку, а також перелік комунальних послуг, які надає керуюча організація;

3. порядок визначення ціни договору, розміру плати за утримання та ремонт житлового приміщення та розмір плати за комунальні послуги, а також порядок внесення такої плати;

4. порядок здійснення контролю над виконанням керуючої організацією її зобов'язань за договором.

Договір управління укладається терміном щонайменше один рік і трохи більше п'ять років.

Що стосується спільного майна багатоквартирного будинку?

Власникам приміщень у багатоквартирному будинку належать на праві спільної часткової власності приміщення в даному будинку, які не є частинами квартир і призначені для обслуговування більше одного приміщення в цьому будинку, у тому числі:

міжквартирні сходові майданчики;

сходи, ліфти, ліфтові та інші шахти;

коридори;

технічні поверхи, горища, підвали, в яких є інженерні комунікації, інше обладнання, що обслуговує більше одного приміщення в даному будинку (технічні підвали);

дахи, що захищають несучі та ненесучі конструкції даного будинку;

механічне, електричне, санітарно-технічне та інше обладнання, що знаходиться в даному будинку за межами або всередині приміщень та обслуговує більше одного приміщення;

земельну ділянку, на якій розташований даний будинок, з елементами озеленення та благоустрою та інші, призначені для обслуговування, експлуатації та благоустрою даного будинку об'єкти, розташовані на зазначеній земельній ділянці.

Все це майно належить власникам на праві спільної часткової власності. Отже, і обов'язок щодо його утримання покладається на всіх власників шляхом внесення плати за утримання та ремонт.