Головна > План рахунків

Інформаційні технології та бізнес. Сучасні інформаційні технології у малому бізнесі. Інформаційні технології допомагають керувати бізнесом

  • УПРАВЛІННЯ КЛІЄНТАМИ
  • КОНКУРЕНТОЗДАТНІСТЬ
  • МАЛИЙ БІЗНЕС
  • ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ

У статті робиться спроба показати значення інформаційних технологійв успішний розвитокмалого та середнього бізнесу, а також склад їх функцій та алгоритм функціонування.

  • Вплив економічних факторів на архітектуру та містобудування
  • Методичні підходи до оцінки конкурентоспроможності товару, організації та галузі
  • Людський капітал як ключовий фактор конкурентоспроможності країни
  • Економічні ресурси Проблеми обмеженості ресурсів

Сьогодні сучасні технології значно змінили роботу більшості компаній, внісши зміни до її структури та технологій з високою продуктивністю. Було здійснено поділ на мікро-підприємства, малий, середній та великий бізнес, а також транснаціональних корпорацій(ТНК). І компанії стали конкурувати у боротьбі за замовників (споживачів). Ринок став більшим і став більш міжнародним. Крім того, виникло нове значення, яке раніше не було таким важливим: інформація. Дуже актуальним став вислів: «Хто володіє інформацією, той має світ». Глобальним ринкампотрібні нові підходи до управління логістикою та виробництвом компанії, які можуть бути зведені до управління. Інформаційна технологія вже давно має дуже важливе місце у керуванні великими підприємствами. Спеціально для вирішення завдань транснаціональних компаній та великих компаній створено дорогі інформаційні системи, які покликані спростити управління та володіння інформаційними ресурсами. У цих компаніях ІТ-рішення зводяться лише до однієї з програмних та апаратних систем, які вимагають значних зусиль для їх підтримки та розвитку. Один із провідних постачальників програмного забезпеченнявисокого рівня – Microsoft, Oracle, IBM, які пропонують готові до використання рішення, стартова ціна становить приблизно 20 000 доларів США. Ця ціна більше підходить для великих компаній, які бажають інвестувати в інформаційні технології (ІТ) набагато більші кошти, а у разі малих та середніх підприємств ці рішення недоступні. Варто також відзначити, що важливим аспектом є не лише покупка, а й досить складні послуги з утримання сервісу своїми зусиллями. Для малих підприємств інтегрованих рішень зараз практично немає. Причинами цієї ситуації можуть бути досить складна модель для досягнення економічного підйому та низький рейтинг керівника невеликої компанії, який не вважає за необхідне вводити таку систему в діяльність своєї компанії.

Відповідно до статті «Сучасні інструменти ефективного менеджменту в малому бізнесі», щоб мати попит у малих підприємствах, інформаційна система має відповідати певним характеристикам:

  • Простота впровадження та використання;
  • Немає функцій, які не потрібні;
  • Бюджетна;
  • ймовірність роботи в Інтернеті;
  • Русифікований інтерфейс системи;
  • Технічна підтримка телефоном російською мовою;
  • Інтеграція із існуючими системами.

Основні інструменти, які доступні для впровадження ІТ та відповідають перерахованим вище характеристикам, можна розглянути:

  • Технологія VPN;
  • сервер обміну повідомленнями підприємства (корпоративний E-mail сервер);
  • CRM-система;
  • Віртуальна АТС та багатоканальний телефонний номер.

І, я вважаю, що це абсолютно правильні характеристики, яким мають відповідати інформаційні технології, оскільки це цілком логічно і такі характеристики необхідні для ефективної роботи на підприємстві.

Network - узагальнена назва технологій, що дозволяють забезпечити одне або кілька мережевих з'єднань (логічну мережу) поверх іншої мережі (наприклад, Інтернет). Аналогічно забезпечується безпечний доступ через Інтернет до існуючих ресурсів у локальній мережі. За допомогою цієї технології малі підприємства можуть дозволити собі такі переваги:

  • інтеграція кількох офісів у різних містах;
  • набір працівників, а також повноцінна робота працівників, які перебувають у різних містах або працюють вдома;
  • Керівник має доступ до всіх документів своєї організації у будь-якій точці світу, де є Інтернет;
  • Робота у внутрішній системі будь-якого місця, де є підключення до Інтернету, також можна не боятися за безпеку конфіденційної інформації.

Це лише одна з основних функцій, які можуть бути надані VPN для малого бізнесу. Що стосується вартості цього рішення, початкові інвестиції в його конфігурацію та підключення становитимуть приблизно 7000 рублів. Ви повинні будете щомісяця оплачувати послуги (близько 600 рублів на місяць). Конфігурація технології та період впровадження можуть бути розширені протягом робочого дня. Фактичний процес з'єднання та конфігурація мають середній рівень складності, процес добре документований, але можуть бути технічні проблеми, що потребують втручання фахівців.

Сервер корпоративних повідомлень – в основі цієї технології лежить доменне ім'я, що належить компанії, яка може покращити його імідж та сприяти його впізнаваності. У рамках системи електронної поштикомпанії кожному співробітнику компанії присвоюється адреса електронної пошти поки вони працюють у компанії. Таким чином, адреси електронної пошти, які відомі клієнтам, належать компанії, а не конкретному співробітнику. Крім того, компанія, використовуючи власну корпоративну систему обміну повідомленнями, отримала дуже ефективний інструмент, який сприяє якості обслуговування та запобігає витоку та знаходить комерційну інформацію. Ці цілі можуть бути досягнуті за допомогою параметрів повідомлень, що надходять електронною поштою, та здатності збирати всю отриману інформацію та відправляти її за вказаною адресою, контрольованою маршрутизації. Крім того, ваш власний домен повідомлень дуже сприятливо впливає на корпоративний імідж. На цьому етапі створення компанії-сервера електронної пошти існує кілька способів:

  • використовувати веб-сайт поштової служби;
  • створення свого власного сервера або оренда;
  • Переклад поштової послуги на сайт Google або Yandex.

Найкращим рішенням можна вважати останній варіант, коли компанія надсилає сервер обміну повідомленнями професійних послуг. Крім того, на підставі рішення сайту Яндекс має низку переваг: стабільність, одна з найкращих у російському сегменті інтернету, захист від спаму та антивірусу, поки що є безкоштовним і не має додаткових обмежень. Що стосується часу встановлення та реалізації, ви можете взяти один робочий день. Фактичний процес з'єднання та конфігурація мають низький рівень складності, процес добре документований, і якщо у вас є технічні труднощі, ви завжди можете звернутися за безкоштовною підтримкою.

Управління Взаємини з Клієнтами (CRM) - ділова стратегія залучення (вибору) та управління клієнтами, націлена на оптимізацію їхньої цінності в довгостроковій перспективі. CRM передбачає наявність в організації філософії та культури орієнтованих на клієнта, спрямованих на ефективність роботи в галузі маркетингу, продажу та сервісного обслуговування. CRM-додатки уможливлюють ефективне управління взаємовідносинами з клієнтами, за умови, що підприємство має правильні цілі, стратегію та культуру. В даний час, якщо компанія хоче, щоб їхня робота була ефективною, їм абсолютно необхідна CRM. Причина – конкуренція, яка зобов'язує компанію підвищувати рівень обслуговування своїх клієнтів.

В даний час на ринку CRM-систем пропонуються такі рішення для малого бізнесу:

  • Програмне забезпечення, встановлене на ПК;
  • хмарне рішення CRM;
  • Серверна система, яка використовується для корпоративного сервера

Одним з найкращих рішеньдля малого бізнесу є той, який ґрунтується на принципі хмарних систем.

Можна повністю погодитися з даними сайту marketing.spb.ru про плюси та мінуси хмарних систем.

Плюси хмарних CRM систем:

  • теоретично у хмарних системах обсяг дискового простору, оперативної пам'яті та кількість процесорів абсолютно нічим необмежений;
  • користувачам не доведеться витрачати свій час на встановлення та налаштування ПЗ, цілком вистачить веб-браузера або смартфона для того, щоб отримати доступ до хмарних сервісів;
  • не доведеться купувати дороге обладнання;
  • суттєво економиться час та сили співробітників (а іноді й площ, що займає обладнання) на виконання тих чи інших завдань;
  • оплата провадиться лише за використані обчислювальні потужності та здійснені операції;
  • компанії не потрібно виділяти гроші на розгортання інфраструктури;
  • немає потреби витрачати час на навчання, оскільки практично всі користувачі знають, як користуватися веб-браузерами, а також інтернет-сервісами як класом послуг;
  • обслуговуються хмарні системи в основному висококваліфікованими професіоналами, що, у свою чергу, дуже позитивно впливає на якість обслуговування ПЗ.

Мінуси хмарних CRM систем:

  • через питання про безпеку стає зрозумілим, що все-таки не всі дані можна довірити сторонньому провайдеру (до речі, це стосується не тільки зберігання, а й обробки деяких даних);
  • можливість втратити дані, наприклад: через технічний збій у постачальника послуг;
  • відсутність можливості "прикручувати" додаткові функції з урахуванням бізнес-процесів підприємства;
  • обов'язковий доступ до Інтернету. Звичайно, з одного боку це досить зручно, але з іншого, іноді інтернет "зникає" від кількох годин до кількох днів.

Крім економічних переваг цієї технології можна сказати, що це ефективно, що цілком очевидно, оскільки допомагає вирішувати такі проблеми, як контроль якості обслуговування клієнтів, навчання та інтеграція віддалених офісів. Низьковитратні рішення знову ж таки залежать від постачальника послуг. Конфігурація технології та період реалізації продовжуються на п'ять робочих днів. Фактичний процес підключення та конфігурація мають середній рівень складності, процес добре документований, може підтримувати сервіс-розробників, але може бути потрібна допомога у вирішенні технічних проблем у точці з'єднання. У цій статті описані технології, які легко зрозуміти та застосувати, які сприяють значному підвищенню ефективності та конкурентоспроможності будь-якого малого бізнесу. Іншими словами, це технічні інновації, що полегшують перехід навичок управління бізнесом на новий рівень. У наступному періоді на внутрішньому ринку слід чекати на появу абсолютно нових систем і послуг, які будуть орієнтовані на малі та середні підприємства. Основою цих рішень є технічні інновації разом із методологією компанії та ефективним управлінням інформацією. Але ці рішення мають відмінна особливість- компанії доведеться реструктурувати свої бізнес-процеси у межах потреб системи, а чи не навпаки. Фактично, малі підприємства будуть зазнавати зовнішнього впливу та оптимізації для підвищення продуктивності, конкурентоспроможності та загальної ефективності управління. Новизна цих систем полягає в тому, що вони доступні для малих підприємств і впроваджуються в малому бізнесі за допомогою стандартизації при використанні принципів управління, необхідних для роботи, великих компаніях, консультанти зовнішніх систем та складних систем.

Список літератури

  1. Сучасні інструменти ефективного менеджменту малому бізнесі. В.Ю. Головін, Я.Д. Гельруд, В.Г.Мохов. 197 с.
  2. VPN. Вікіпедія. [ Електронний ресурс] URL: https://ua.wikipedia.org/wiki/VPN
  3. Гіляревський Р.С. Інформаційний менеджмент: управління інформацією, знанням, технологією: навч. допомога. – СПб.: Професія, 2009. – 303 с
  4. Що таке CRM? 14 експертних ухвал [Електронний ресурс] URL: http://lissianski.narod.ru/crm/crm_definitions.html
  5. Хмарні VS коробкові рішення CRM систем. Що вибрати? [Електронний ресурс] URL: http://www.marketing.spb.ru/soft/crm/out-of-the-box_vs_cloud.htm

Актуальні проблеми авіації та космонавтики. Інформаційні технології

В. В. Криніцина, Л. Н. Сидорова Науковий керівник- А. П. Багаєва Сибірський державний аерокосмічний університет імені академіка М. Ф. Решетньова, Красноярськ

ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ У БІЗНЕСІ

Розглянуто роль інформаційних технологій у бізнесі та проведено аналіз популярних програм, що автоматизують бізнес-процеси на підприємствах.

Сьогодні інформаційні технології впливають на всі аспекти бізнесу. У розвиток інформаційних технологій та великої прибутковості проектів у галузь залучено безліч фірм. Якісне інформаційне забезпечення будь-якого процесу управління господарською діяльністюможливе лише за використання повною мірою всіх досягнень науково-технічного прогресу. Насамперед це стосується застосування у практиці аналізу новітніх інформаційних технологій: засобів обчислювальної техніки, програмного забезпечення та телекомунікацій.

Головним завданнямданої є розгляд основних програм, автоматизирующих роботу у бізнесі.

Інформаційна система є системою інформаційного обслуговування працівників управлінських служб та виконує технологічні функції з накопичення, зберігання, передачі та обробки інформації. Автоматизована інформаційна система являє собою сукупність інформації, економіко-математичних методів та моделей, технічних, програмних, технологічних засобів та фахівців, призначену для обробки інформації та прийняття управлінських рішень. Застосування автоматизованих інформаційних систем є особливо важливим в управлінні фінансовим підрозділом фірми. Використання автоматизованих інформаційних систем дозволяє: оптимізувати плани роботи; швидко виробляти рішення; чітко маневрувати фінансовими ресурсамиі т.д. .

Головною складовою автоматизованої інформаційної системи є інформаційна технологія. Розвиток інформаційних технологій збільшив кількість і підвищив рівень баз даних на CD-ROM і в режимі онлайн, що надають як кількісну, зокрема статистичну та детальну фінансову інформацію (наприклад, Datastream, FAME, Eurostat, nOmIS), так і якісну, таку як інформація про ринках та конкурентах, які надають служби новин (наприклад, Nexis, McCarthy, Reuters Business Briefing). Кількість джерел інформації зростає неймовірними темпами, а в процесі пошуку інформації фірми спираються на використання засобів пошуку в режимі он-лайн, таких як Lycos, створений університетом Carnegie Mellon, WebCrawler або InfoSeek. Якість інформації залежить від якості інформаційної системи та професіоналізму людей, які відповідають за вхідні

дані. Узгоджену роботу всіх пристроїв інформаційної системи та їхню взаємодію з людиною забезпечує програмне забезпечення автоматизованого робочого місця аналітика. У складі програмного забезпечення виділяють загальне програмне забезпечення та функціональне програмне забезпечення. Базовими програмними засобами при створенні функціонального програмного забезпечення автоматизованого робочого місця аналітика є програмні засоби для підготовки текстів (текстові редактори або текстові процесори), програмні засоби для підготовки табличних документів (табличні процесори або електронні відомості), програмні засоби для автоматизації робіт зі створення та ведення баз даних, пошуку необхідних відомостей на підготовку різних документів. Велике поширення на практиці отримали інтегровані пакети функціонального програмного забезпечення, що включають текстовий процесор, табличний процесор, СУБД, а також конкретний командний файл налаштування програмного забезпечення на конкретний режим обробки інформації. Це дозволяє організувати роботу економіста на автоматизованому робочому місці як «меню» з максимальним обліком його професійних вимог, що поєднують цілісну обробку чисел, текстів та графіків, а також іншої ділової інформації.

Проведення фінансового аналізу великої організації«вручну» не є ефективним, але дуже важливий. В даний час на вітчизняному ринку існує безліч програм, що дозволяють автоматизувати процес організації та проведення фінансового аналізу.

Було проведено порівняння трьох поширених програм, що дозволяють автоматизувати фінансовий аналіз: Audit Expert 4, Інек-аналітик, 1С: Рарус: Фінансовий аналіз 1.1. Програма "1С-Рарус: Фінансовий аналіз 1.1" служить для: аналізу показників фінансово-господарської діяльності підприємства; формування довільної звітності у вигляді таблиць, графіків та діаграм. Програма «ІНЕК-Аналітик» суттєво відрізняється від програмних продуктів аналогічного класу тим, що результатом роботи з ним є і всебічний фінансово-економічний аналіз поточного стану підприємства, і якісно підготовлений, який відповідає вимогам провідних російських та міжнародних. фінансових організаційбізнес-

Секція "Інформаційно-економічні системи"

план. Audit Expert 4 забезпечує збереження та використання в роботі всіх раніше отриманих результатів фінансового аналізу та всіх реалізованих методичних напрацювань. Завдяки цьому програма може бути з успіхом використана як оптимальне рішення для аналізу фінансового стануу великих компаніях, у банку та в аудиторській практиці. Аналіз трьох найпоширеніших програмних продуктів на вітчизняному ринку фінансових ІТ, що дозволяють автоматизувати процедуру фінансового аналізу, дозволив припустити, що програма Audit Expert 4 більшою мірою призначена для великих підприємствзавдяки своїм великим можливостям.

Будь-яка компанія з виробництва програм проектує, розробляє та впроваджує комплексні рішеннядля автоматизації бізнес-процесів на підприємствах Автоматизація бізнес-процесів - це насамперед автоматизація управління, що дозволяє підвищити ефективність роботи кожного окремого співробітникаі всієї організації в цілому, вести контроль клієнтів, статистику, прискорити внутрішні та зовнішні бізнес-процесів за рахунок єдиного середовища управління, контролювати фі-

нансові потоки, прогнозувати попит та планувати пропозиції. Всі розглянуті програми мають аналогічні функції. Нові технології забезпечують нові джерела, методи доставки та обміну інформацією, а також нові способи маніпуляції інформацією. У той час як інформаційні технології продовжують змінювати характер операцій та інших операцій у бізнесі, надають можливість зв'язку по ланцюжку через електронну торгівлю та сприяють співпраці та створенню альянсів, стає все більш важливим розвивати навички управління інформацією як ресурсом та товаром.

1. Титоренко Г. А. Автоматизовані інформаційні технології економіки. М., 2008.

2. Грабауров У. А. Інформаційні технології для менеджерів. М.: Фінанси та статистика, 2009.

3. URL: http://www.science-education.ru/ download/ 2009/03/2009_03_099.pdf.

© Криніцина В. В., Сидорова Л. Н., Багаєва О. П., 2010

УДК 669.713.7

О. А. Лішутіна, А. А. Парамонова Науковий керівник - А. П. Багаєва Сибірський державний аерокосмічний університет імені академіка М. Ф. Решетньова, Красноярськ

ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ У СФЕРІ МЕНЕДЖМЕНТУ

Робота містить матеріал про інформаційні технології, коротку характеристикунових інформаційних технологій та систем, що застосовуються у сфері менеджменту.

Головним напрямом перебудови менеджменту та його радикального вдосконалення, пристосування до сучасним умовамстало масове використання новітньої комп'ютерної та телекомунікаційної техніки, формування її основі високоефективних інформаційно-управлінських технологій. Нові технології, що базуються на комп'ютерній техніці, вимагають радикальних змін організаційних структурменеджменту, його регламенту, кадрового потенціалу, системи документації, фіксування та передачі інформації. p align="justify"> Особливе значення має впровадження інформаційного менеджменту, що розширює можливості використання компаніями інформаційних ресурсів. Найбільш очевидним способом підвищення ефективності перебігу трудового процесує його автоматизація.

Метою даної є вивчення нових інформаційних технологій у сфері менеджменту та з'ясування областей найбільш ефективного їх застосування.

Для вирішення цієї мети були сформульовані такі завдання:

1) знайти інформацію про технологічне забезпечення;

2) виявити нові інформаційні технології та системи;

3) дати коротку характеристику цих технологій;

4) з'ясувати, у яких галузях найкраще застосовувати дані системи;

5) назвати переваги кожної з цих систем.

Об'єкт дослідження – інформаційні технології та системи в менеджменті.

Нові можливості інформаційних систем у менеджменті з'явилися у зв'язку з інтенсивним розвитком інформаційних технологій. Основу нової інформаційної технології складають розподілена комп'ютерна техніка, «дружнє» програмне забезпечення та розвинені комунікації.

В основу концепції нової інформаційної технології мають бути покладені три основні принципи: інтегрованість, інтерактивність та гнучкість.

Наявність власного бізнесумрія багатьох, хто втомився працювати «на дядька» та отримувати за свою працю невеликі гроші. Власна справа дозволяє отримати свободу дій та широкі перспективи у фінансовому та особистому плані. Сьогодні найдинамічніший бізнес у сфері інформаційних технологій. З'являється безліч ідей, старі прийоми легко набувають оновлених рис, підвищується ефективність раніше малоприбуткових сайтів.

Основна ідея інформаційного бізнесуспрямовано дуже розвинену інфраструктуру інтернету, сюди ж варто додати перехід на торгівлю товарами, послугами через сайти. Ще помітне захоплення побутовими уподобаннями. Виробничі, комерційні підприємстваактивно користуються послугами Інтернету. Комфортне, цікаве дозвілля, рентабельний, перспективний проект, що торгує інформаційним товаром через сайт, з ним видається простіше.

Переваги та особливості

Торгівля інформаційними товарами є привабливою для підприємництва, але є винятки, здатні перетворити вигідну на папері ідею на провальний захід. Інакше ринок буде переповнений пропозиціями, а перспективи — туманними.

З переваг варто зазначити:

  • Простота надання інформаційних послуг.
  • Постійне зростання затребуваності інформаційних проектів.
  • Мінімальні стартові вкладення(Деякі напрями зовсім їх не вимагають).

Крім прямих переваг, легко знайти масу непрямих. ІТ-технології у нинішньому бізнесі за умови загальної доступності інтернету повністю згладили кордони між Росією та закордонними компаніями/партнерами. При побудові бізнесу з ідеєю використання глобальної мережі відстань ніяк не впливає на його ефективність.

Варто також враховувати наявність певних вимог до системи ведення бізнесу. В ІТ-сфері вони не менш важливі, ніж у інших напрямках. Інтерес становлять:

  • Висока мобільність. Стосується ухвалення рішень, виконання поставлених завдань, проведення аналізу рентабельності старого сайту.
  • Максимальна продуктивність. Вимога стосується співробітників. Вони мають досконало володіти конкретною сферою діяльності ІТ, де пропонується ведення діяльності.
  • Гранична гнучкість. Висока рентабельність можлива за умови динамічної структури бізнесу, швидкого підключення нових напрямків, відмови від сайтів з послугами, товарами, що стали збитковими, що приносять мінімум грошей.

Ідея перемістити акцент в інформаційний простір інтернету на сьогоднішній день має потенціал завдяки повальному переходу в онлайн. Державні, комерційні організації, вітчизняні, зарубіжні підприємства – в інтернеті, на думку пошукових систем, усі вони на «одне обличчя». Різниця лише в зацікавленості до тих чи інших, що виявляється запитом, що вноситься в рядок пошукових сайтів інтернету.

Тенденції розвитку у сфері ІТ

Перш ніж запускати айті-сайт, спрямований на онлайн-бізнес, варто уважно придивитися до раніше відкритим проектам. Багато з них, ймовірно, мають приносити прибуток. Тільки ось чи так це? Нещодавня криза негативно позначилася на справах в Інтернеті. З ринку зникла помітна кількість проектів із товарами, послугами.

З'явилися нові ідеї, здатні зробити нові проекти максимально стійкими за різних кризових явищ. Активніше стали розвиватися проекти:

  • Продаж послуг. Жодних витрат, крім оренди майданчика landing-сторінки. Ось і всі справи. Достатньо придумати затребуваний проект та розкрутити сайт.
  • Онлайн-консультації. Витрачається час спілкування з клієнтами. Насправді фактично виходить «бізнес на дивані».
  • Посередницькі послуги. Одна із масових ідей. Приваблива через перспективу розвитку інформаційних проектів, з паралельним продажем послуг, товарів, готових сайтів, проектів, мануалів.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

    Кошти комп'ютерної, комунікаційної та організаційної техніки як технічна основа забезпечення інформаційних технологій. Основні системи класифікації комп'ютерів. Програмне забезпечення інформаційних технологій у маркетингу та економіці.

    лекція, доданий 01.04.2012

    Умови підвищення ефективності управлінської праці. Основні характеристики інформаційних технологій. Системні та інструментальні засоби. Класифікація інформаційних технологій на кшталт інформації. Основні тенденції розвитку інформаційних технологій.

    реферат, доданий 01.04.2010

    Роль структури управління інформаційної системі. Приклад інформаційних систем. Структура та класифікація інформаційних систем. Інформаційні технології. Етапи розвитку інформаційних технологій. Види інформаційних технологій.

    курсова робота , доданий 17.06.2003

    Основні поняття та визначення інформаційних технологій, їх класифікація, технічне та програмне забезпечення. Роль глобальних інформаційних мереж та інтернету. Сутність автоматизації процесів ухвалення рішень, використання комп'ютерних технологій.

    тест, доданий 10.12.2011

    Аналіз технічного забезпеченняінформаційних систем (мікропроцесори). Програмне забезпечення інформаційних систем. Класифікація програмного забезпечення. Програми підготовки первинних документівна прикладі "1С: Бухгалтерія", "1С: Платник податків".

    контрольна робота , доданий 20.07.2010

    Переваги використання засобів інформаційно-комунікаційних технологій освіти. Стан та перспективи розвитку інформаційних технологій БТЕУ. Завдання Відділу дистанційних освітніх технологій, програмне забезпечення, що використовується.

    звіт з практики, доданий 21.05.2015

    Інформаційні технології та системи. Зв'язок організацій та інформаційних систем. Інтегрована система управління промисловими підприємствами. Можливості інформаційних технологій у бізнесі, їх вплив на організацію та роль менеджерів у цьому процесі.

    курсова робота , доданий 07.05.2012

    Поняття, цілі та методи інформаційних технологій. Критерії та фактори класифікації. Види забезпечень та властивості за типом інтерактивності, сфери застосування, ступеня використання комп'ютерів. Засоби обчислювальної техніки та безкомп'ютерні технології.

    Є один відомий вислів: "Кожна наука настільки наука, наскільки в ній є математики". Сьогодні щось схоже можна сказати про взаємозв'язок бізнес-процесів та інформаційних технологій. Переважна більшість бізнес-процесів ефективні настільки, наскільки вони забезпечуються ефективними та оптимальними рішеннямиу плані ІТ.

    До цього стану бізнес прийшов порівняно недавно. Всього 10-15 років тому впровадження ІТ-технологій у бізнес проходило через етапи, що дивно звучать сьогодні:

    1. "Початкове зараження бізнесу інформаційними технологіями".Був час, коли ІТ реально сприймалося суб'єктами бізнес-процесів як іграшка, нова мода, потужніший, але незрозумілий та складний калькулятор.
    Я пам'ятаю досі бухгалтерів старого гарту, які довіряли більше залізним арифмометрам, і це був милий час, коли між ІТ-фахівцями (поголовно званими програмістами) та бізнес-підрозділами панувала «гармонія». Ніхто одне одному не заважав.
    Але потім молоді бухгалтери (двієчники, які не навчилися в інститутах рахувати на арифмометрах та калькуляторах) стали вимагати, щоб ПК не зависали, щоб програма вважала швидше, щоб друк бланків відповідав ГОСТам, щоб (о боже!) два співробітники одночасно могли працювати з однією базою .
    Айтішники зустріли новий час з ентузіазмом, який заразив керівництво готовністю затверджувати нові штатні розкладита витрати на сервери, СКС, модеми і навіть кольорові лазерні принтери вартістю з новий автомобіль.

    2. «Взяття під контроль».Все добре колись закінчується. Настав час обґрунтувань ІТ-бюджетів, планування витрат на ІТ, а подекуди навіть переведення ІТ-підрозділів на самоокупність (потім із цього народився ІТ-аутсорсинг). Користувач став примхливішим, він відчув себе клієнтом (який завжди правий). І таке інфантильно-споживче по відношенню до ІТ уявлення було навіть у топ-менеджерів.
    Під контроль взяли фінансування, але до бізнес-процесів організації інформаційні технології, як і раніше, включалися дробом розрізнених автономних додатків, які якось допомагали і навіть прискорювали отримання даних та звітів на стіл керівництву. Проте це етап вже серйозної (не досвідчено-експериментальної) інтеграції інформаційних технологій у бізнес-процеси компанії.

    3. «Управління даними»— етап усвідомлення ролі ІТ у бізнесі як основного інструменту ефективному управліннюінформацією, інформаційними потоками.
    Дані перестають «оброблятися за допомогою ІТ», дані разом із операціями над ними (описаними у бізнес-процесах) – утворюють інформаційну систему, а ІТ-інфраструктура забезпечує ефективну роботу на користь бізнесу інфосистем підприємства.

    4. «Зрілість»- Той етап, до якого йшли раніше підприємства роками, і який зараз повинен реалізовуватися протягом декількох місяців після початку роботи бізнес-одиниці, а ще краще за кілька місяців до початку.
    Зрілість - це коли всі інформаційні потоки, що утворюють інформаційну систему, якраз і є відображенням структури підприємства та всіх її бізнес-процесів.
    Тобто ІТ перестає бути лише інструментом-паличкою (раніше навіть термін був — «милиця»). Роль інформаційних технологій у бізнесі змінилася. Тепер ІТ і є бізнес, невід'ємна його частина, яка заробляє не гроші на покупку серверів, а взагалі ВСІ гроші для компанії.
    На цьому етапі топ-менеджери вже не можуть «перекладати стрілки» на сісадміна (або ІТ-менеджера) при невиконанні завдань через електронну пошту, що не працює.
    І у ІТ-менеджера метрики та KPI пов'язані на результати всієї компанії, а не лише на uptime серверах. Це етап загальної відповідальності та розуміння, що ІТ (інформаційні технології) – це загальний термін для бізнес-технологій.

    Наступний етап— це коли ІТ породжують нові бізнес-моделі за рахунок глобального проникнення та всеосяжного інформаційного доступу. Не виключено, що років через 10 буде зовсім недоречним питання, чи є бізнес та бізнес-процеси поза Інтернетом (або як він тоді називатиметься).

    Рекомендуємо також

Loading...Loading...