Хронометраж робочого часу: ведення, зразок. Хронометраж робочого часу – зразок заповнення Відмінності хронометражу робочого часу від фотографії робочого дня

Кожне підприємство, як новостворене, так і давно працює в умовах конкуруючих фірм, прагне ефективно використовувати виробничі ресурси, Домогтися максимальної продуктивності праці, рентабельності підприємства.

Тільки суворий облік коштів, аналіз проведених дій кожного, зайнятого у виконанні своїх професійних обов'язків співробітника, дозволить досягти сприятливої результативності. Цим займається окрема група службовців, що працює у підрозділі з організації праці та зарплати. Вони досліджують раціональне використання часу робітникам на певну операцію за допомогою хронометражу.

Фахівці домагаються вирішення завдань:

виявляють факт продуктивної функціональності працівників;
витрати часу виконання певного завдання протягом зміни.

Найчастіше одні фахівці проводять аналіз роботи інших і дають висновок на функціонуючі цикли організації, виявляють недоліки їх усунення.

Необхідність проведення та цілі складання

Основною метою керівника компанії у проведенні хронометражного обліку робочих процедур є підвищення ефективності виробничих процесів, економічного залучення кадрів.

За допомогою спеціалізованого джерела фахівці фіксують відомості широкого спектру, що дозволяють регулювати виробничі функції. І тому компетентний співробітник проводить фіксацію дій, скоєних працівником певному ділянці, визначає їх зміст, тривалість.

У період проведення закріплюють за робітником конкретне завдання, протягом якого:

вивчають тимчасові витрати;
заміряють тривалість виконаної дії;
визначають, на що витрачено час;
виявляють період, не зайнятий справою, що збільшує час виробництва;
Знаходять корисний тимчасовий резерв.

Отримавши інформацію, роботодавець зможе оцінити:

ступінь завантаженості апаратури;
реалізацію управлінського рішення на окремій ділянці, скоригує необхідність додаткової механізації;
виконання роботи як окремою людиною, так і бригадою у відсотковому відношенні;
кількість марно витраченого часу.

Хронометраж виконують інвентаризацію робочого тимчасового простору, виявляють кількісні виробничі та управлінські показники.

Після вибору мети, з якою проводиться спостереження за циклічною, підготовчою роботою, визначаються із призначенням виконання заходів:

дізнаються, скільки тривають ті чи інші оперативні дії, враховуючи прийоми та рухи;
розраховують застосування норм;
виявляють можливість використання передового методу та навчання всіх співробітників.

Звідси роблять висновкиЯкий спосіб аналізу краще застосувати при об'єктному спостереженні:

з індивідуальнимхронометражем досліджують витрати часу на дії окремої людини, цей спосіб дозволяє оцінити майстерність виконавця та максимально деталізувати роботу;
за допомогою груповогодослідження виявляється результат виконання однієї об'ємної операції, раціонально розподіляють розстановку задіяних сил.

Отримати ефективні значення проведеної роботи можна за допомогою двох незалежних хронометражистів, щоб при завершенні дослідження звірити виміри. Практики радять вибрати найбільш прийнятний для поточного моменту застосовуваний на виробництвах хронометражний вигляд:

суцільнийзамір вивчення всіх виробничих операцій;
вибірковедослідження використовують для певного елемента;
циклічнимВимірюванням виявляють витрати часу на окремі прийоми, що тривають до 4 секунд, їх групують, знову заміряють, щоб визначити тривалість кожного угруповання.

Способи допомагають визначити керівнику підрозділу витрати часу на виготовлення продукції ручною працею, підготовку та заключну частину цього виробництва, витрати на робочому місці.

Здійснення хронометражних робіт відбувається за допомогою цифрових чи комбінованих записів. Спостереження, що проводяться, щоб визначити кращі чи зайві рухи працівника, виконують фотозйомками, графічним фіксуванням, застосовують секундоміри.

Фахівець стежить за діями співробітника та стрілкою приладу, заносить свідчення у хронокарту.

Перед операцією спостерігач знайомиться з нею, описує поетапне виконання, заповнює лицьову частину форми:

даним виконавця;
проведеним діям;
використовуваної апаратури;
даним інструментів та матеріалів;
станом місця та підприємства.

Підготовчий етап та подальша робота складається з поділу спостереження на наступні деталі:

знайомство з досліджуваним предметом;
виявлення моментів фіксування;
визначення елементів робочих процесів;
забезпечення умовами щодо обраного виду спостережень;
запису в карту.

Для виконання послідовних дій необхідно поєднати певні вимоги до правил:

діючий фахівець повинен мати достатню кваліфікацію, він зможе розділити, докладно описати процес, провести оцінку;
розташуватися так, щоб сприяти виконанню роботи, не заважаючи працівникові, мати зручний доступ, візуальне уявлення про процедуру;
виключити сторонні розмови.

Наглядові дії не проводяться таємноПро хронометраж заздалегідь попереджають персонал, коли і для чого він виконуватиметься. Обов'язковозабезпечення на робочих місцях абсолютної безпеки незалежно від їхньої спеціалізації.

Щоб приготувати прийнятну форму для записів, від спостерігача потрібно визначитись у наступних моментах:

який обсяг робіт підлягає безпосередньому хронометражу;
вибрати вимірювальну одиницю, у розмірах якої відображають певну діяльність за часовий відрізок.

Наприклад, обраний об'єкт службовця офісу, отже, у карті вказують:

роботу спеціаліста за допомогою комп'ютерної програми;
телефонні розмови;
електронні повідомлення;
виклик на нараду чи планерку;
відпочинок в обідню пору.

Під час спостереження фіксують кожну дрібницю аж до особистого перевдягання співробітника та очікування комп'ютерного перезавантаження.

Якщо перевірка тривалості дій відбувається щодо технологічного процесу, тоді заміряють час на:

навантаження-розвантаження товарної продукції;
збирання деталей;
якісну звірку;
випуск готового товару.

Одиницю, з якою слід вести підрахунки спостережень, фахівець вибирає найбільш зручну для цього випадку:

хвилини;
секунди;
годинник;
Тижня.

Вибір залежить від мети проведеного заходу, чого бажає досягти керівництва: ефективного керування чи продуктивності.

Здійснення збору даних

Виконати своє спостереження хронометражист може ручним або автоматичним способом, заповнивши найбільш прийнятну форму. Спостерігач використовує прилад, стежить за діями робітника, проводить виміри та вносить дані до таблиці.

Застосування методу та додаткових пристроїв залежать від об'єкта, який піддається перевірці. Якщо посібник намагається дізнатися швидкість роботи профільних фахівців, використовують автоматизовану фіксацію часу. Паралельна програма здійснить ці дії та видасть дані про частоту звернень до програмного забезпечення.

Що таке автоматичний хронометраж робочого часу, можна дізнатися з цього відео.

Інтерпретація результатів

Передача допустимого значення зібраної інформації на хронокарту здійснюється через:

візуалізацію робочих функцій;
порівняльний аналіз фактичних рухів;
залежність показників, що відбивають дії працівника та отриманий результат у вигляді товарної продукції.

Більш ефективним буде хронометраж із зібраних значень двома фахівцями, це дозволяє видобути більш точну інформацію. На її основі проводять переміщення кадрів, видають методики із рекомендаціями.

Приклади на практиці

За заповненою таблиці можна зробити висновок про здібності одного з робітників, що виконує різання металевих заготовок.

Виконана робота	Тривалість операцій за датами								Середня сума
Разом	180	180	195	197	186	189	207	199	191,62
	1.02	2.02	3.02	4.02	5.02	6.02	7.02	8.02
1. Отримав вбрання	30	25	20	35	28	23	25	33	27,37
2. Приніс у цех матеріал	20	22	23	24	21	28	30	25	24,12
3. Підготував робочу ділянку	15	16	18	17	13	20	22	21	17,75
4. Налагодив обладнання для різання	20	25	30	25	28	33	40	25	28,25
5. Зробив розмітку	35	30	40	35	38	30	36	39	35,37
6. Розрізав по кресленнях деталі	60	62	64	61	58	55	54	56	58,75

Виконання роботи одного зразка відбувалося в секундах при режимі виробництва зі ковзним графіком.

Для визначення годинника потрібно:

191,62/60/60 = 0,053 чол/год

Оскільки тиждень роботи складається з 8 днів, тривалість кожної зміни за нормативом 5 годин, звідси випливає:

5/0,053 = 94 шт

Працівник за тиждень зможе нарізати в середньому 94 деталі. Щоб з точністю розрахувати продуктивність токарної, слюсарної чи ремонтної бригади, потрібно зробити спостереження кількох людей різної підготовленості та професіоналізму, врахувати вихід на перекур, обід та інші відлучки, оскільки людина не може 5 годин перебувати за верстатом.

Проведення спостережень на певному виробничому ділянці відбувається за розпорядженням керівника в наказовому порядку. З наказом кадри знайомлять усіх учасників та зацікавлених осіб.

У ньому оголошується рішення керівництва щодо:

підрозділи, у якому відбуватимуться виміри;
створення комісії, відповідальної за спостереження;
термінів виконання заходів;
призначення спостерігачів, хто відповідатиме за виконання розпорядження.

Коли настане час виконання наказу, виконавці виходять на об'єкт і проводять усі належні вимоги заходи, дані заносять у хронокарту.

Переваги і недоліки

Плюсом спостережень та фіксації робочих процесів, виявлення слабких місць, що гальмують зростання продуктивності- Все це говорить про користь виконання хронометражних робіт.

Але не у всіх підприємств вони прижилися, люди звикли вручну заповнювати документацію. З достовірністю теж не все гладко в цій галузі, ніхто не скасував поки що людський фактор і мирні домовленості, які негативно впливають на факти.

Якщо керівник грамотно керує своїм персоналом, значить, збільшити фіктивну працездатність співробітників не вийде, і він з'ясує реальну картину стану свого підприємства.

Відео про те, як провести хронометраж, наведено нижче.

Як максимально оптимізувати використання робочої сили трудящих, задіяних у виробництві? Потрібно правильно провести хронометраж їхньої роботи.

Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок індивідуальний. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему- звертайтесь до консультанта:

ЗАЯВКИ І ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО І БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.

Це швидко і БЕЗКОШТОВНО!

Проаналізувавши фотографію робочого дня, складену поіменно, можна досягти успіхів завдяки підвищенню продуктивності праці.

Порядок успішної роботи, метою якої є оптимізація трудових витрат та часу, зацікавить кожного читача цієї статті.

Що це таке?

У процесі виконання робочих обов'язків кожен працівник виконує низку дій. На підприємствах періодично вивчають, скільки загалом витрачається хвилин на здійснення кожної окремої операції працівником.

Цей процес називають хронометраж робочого часу.

Після опису щохвилини фотографії операційних рухів під час ручної або машинної праці аналізують всі дані для поліпшення продуктивності та більш ефективного використання робочої сили.

Завдяки такій кропіткій роботі хронометраж допомагає оптимізувати витрати фізичних сил людей, задіяних у компанії.

Під час досліджень трудового процесу працівника вивчають таке:

які застосовуються умови праці;
використовувані технології;
професіоналізм та наявність кваліфікації у трудящого;
організацію та обслуговування його робочого місця;
психофізіологічні здібності людини;
інші характеристики співробітника, які допомагають йому у роботі.

Виділяють 3 види досліджень для опису хроніки робочого часу:

Безперервне спостереження.Він полягає у проведенні вимірів часу кожної частини із загального процесу, яка циклічно повторюється при послідовному виконанні до кінцевого етапу.
Цикловий хронометраж.Він об'єднує в окремі групи для зручності при подальшому вивченні швидкі дії, що циклічно повторюються;
Вибіркові моменти.Такі дослідження проводять тільки для певної операції.

Вибираючи методику та обробляючи створений опис, насамперед, орієнтуються на поставлену мету проведення хронологічних досліджень.

Мета складання

Для чого потрібно періодично докладно вивчати, як працює співробітник на виробництві?

Відповідь тут не може бути неоднозначною, оскільки причин для аналізу досить багато.

Цілі проведення досліджень трудового процесу співробітників можуть бути різними:

уточнення докладної структури операції;
скільки всього часу витрачається на обробку предмета праці;
для раціоналізації використовуваних методик з виробництва;
виявлення причин невиконання встановлених норм;
виявлення нераціональних втрат часу;
аналіз непотрібних витрат праці, що затягують робочий процес;
одержання даних про негативні фактори, що впливають на продовження циклу;
для розробки нормативів щодо планування та використання робочого часу;
аналіз та оцінка якості розрахованих та затверджених норм;
на вирішення інших завдань виробництва.

Головна мета серед усіх цих моментів одна:затвердити такі норми часу до виконання виробничих циклів, які дозволять реально швидко підвищити продуктивність праці за мінімум негативних чинників.

Використання фотографії трудової діяльності працівників дозволяє вирішити два найважливіші завдання:

Визначити, які витрати часу фактично використовуються виконання елементів операцій.
Встановити докладну часову структуру виробничих процесів протягом робочої зміни.

Грамотний аналіз одержаних результатів дозволить на будь-якому підприємстві розробити оптимальні нормативи та вибрати найбільш раціональні методи праці.

Переваги і недоліки

Докладний аналіз дій працівників під час трудових процесів має низку переваг:

підвищується особиста продуктивність кожного співробітника без зайвих зусиль та витрат;
проведення хронометражу дозволяє виявити неефективні моменти у роботі трудящих, які можна надалі усунути;
завдяки аналізу є можливість встановити найкращі норми часу виконання операцій.

Однак при всіх позитивних моментах хронометраж має свої мінуси:

Для виконання стенографічних записів потрібно мати достатню посидючість та терплячість. Однак такі якості має далеко не кожен співробітник.
Створення фотографії робочого дня має проводитися без переговорів із виконавцем завдання та іншими людьми, оскільки це відволікає виконавця від спостереження, що насправді для людини дуже складно.
Не можна доручити співробітнику виконання опису його власних дій у робочу зміну, оскільки буде похибка у вимірах за рахунок того, що він витратить деякий час на внесення даних до хронокарту.

Є ще один недолік, який стосується грошових витрат. При наймі виконавця з боку виконання обов'язків стенографіста, йому доведеться платити .

Як провести хронометраж робочого часу?

Є певний порядок, який регулює відносини роботодавця, виконавця робіт та досліджуваного співробітника.

Він включає такі позиції:

До початку досліджень слід повідомити задіяних працівників про терміни та правила їх виконання.
Вибрати спосіб проведення вимірів та опису хроніки під час робочої зміни.
Забезпечити стенографіст відповідними тимчасовими механізмами, листами хронометражу.

Всі ці заходи слід провести на підготовчому етапі перед проведенням хронометражу.

Хто має проводити?

Для призначення співробітника, відповідального за спостереженням за робочими процесами, потрібно орієнтуватися на такі якості:

наявність певної кваліфікації у тому, що він міг зуміти розбити частини і докладно описати весь цикл дій працівника;
дослідність та володіння технікою досліджень під час хронометражу;
може виділити негативні моменти чи навпаки, оцінити рівень їх ефективності.

Місце розташування спостерігача має бути обладнане так, щоб він міг усе бачити і в той же час мінімально впливати на досліджуваного трудящого.

Стенографіст не повинен заважати процесу роботи. Якщо це неможливо виконати, його дії повинні бути зведені до мінімальних перешкод у роботі спостерігається при спостереженні за його діями.

У той самий час йому необхідно забезпечити можливість хорошого огляду всього виробничого циклу.

Методика та правила

Під час складання фотографії робочих процесів потрібно дотримуватись деяких вимог та правил:

Щоб похибка в ході вимірювань була зведена до мінімуму, потрібно уникати розмов з працівниками і особливо з тим, хто піддається дослідженням.
Необхідно виконувати умови, прописані у .
Спостерігач повинен дотримуватись затвердженого регламенту підприємства про своєчасне інформування адміністрації підприємства та інших підрозділів про виконання стенографічних досліджень у них хроніки робочих процесів.
Не можна розпочинати проведення хронометражу над працівником, не повідомивши його про це попередньо.
Випробовуваний повинен заздалегідь знати, із метою проводиться дослідження.
Форма бланка хронометражу, що заповнюється, відноситься до розряду звітної документації, тому в ньому не може бути допущено помилок і виправлень. Спочатку створюється чорновий варіант рукописним способом, а потім записи переносять у аркуш за допомогою технічних пристроїв.
У процесі проведення вимірювань робочих циклів потрібно неухильно дотримуватися правил техніки безпеки.

Зверніть увагу!Під час розробки плану заходів для стенографіста та працівника необхідно враховувати людський чинник, т.к. людина не може працювати як робот. Він відпочиває, якщо втомився, чи відлучається з інших особистих потреб.

Ці фактори впливають на похибку у хронометражі робочого часу.

Наприклад, фрезерувальник під час проведення складної обробки деталей на верстаті повинен відпочивати не менше ніж 5 хв після кожної робочої години.

Істотний вплив на виміри впливають досвід та кваліфікація трудящих.

Щоб отримати середнє значення для дослідження, відбирають кількох трудівників. Якщо проводиться хронометраж роботи для токарів, слюсарів або інших ремонтників, то треба враховувати, що чим вищий їхній розряд, тим швидше виконується робота.

Підготовка

Обов'язково перед дослідженнями проводять попередню підготовку.

Вона включає кілька етапів:

Проводиться вибір об'єкта для складання хронометражу в залежності від поставленої мети:під час уточнення чи оцінки норм дослідження проводять серед різних членів бригади; для розробки нормативів вивчають робочу діяльність типових виконавців у процесі певної роботи, що підходять за своїми психофізіологічними якостями та кваліфікацією; під час розгляду передового досвіду обирають найуспішніших співробітників, використовують ефективні методики до виконання завдань виробництва.
Відповідальний за хронометраж співробітник спочатку проводить ознайомлення з операцією.
Розділяють межі елементів операції, які називають фіксажними точками.Їх встановлюють при якомусь різко вираженому ефекті (звуковому чи візуальному) у той момент, коли відбувається початок та закінчення періоду одного з елементів операції. Наприклад, спалах під час зварювання металу або звук під час розрізання труби через дотик різального диска болгарки. Потім спостерігач у ці позиції заноситиме дані з описом усіх подробиць на аркуші хронокарти.
Визначається необхідну кількість вимірів щодо часу спостереження.Наприклад, як зазначено у таблиці 1, розташованій нижче.
Проводиться розмова з усіма працівниками роз'яснення їм мети дослідницьких пошуків.У цьому пояснюється порядок проведення хронометражу. Безпосередньо перед початком досліджень проводиться перевірка відповідність нормальних умов праці обраних робочих місцях.

Таблиця 1. Кількість вимірів для хронометражних спостережень

Документальне оформлення

Проведення хронометражного спостереження виконується за допомогою секундоміра чи хронометра.

Виміри часу здійснюються до тих пір, поки їх кількість не досягне раніше встановленої кількості для конкретного елемента операції, зазначеного на етапі підготовки. Усі записи про отримані результати фіксуються у спостережному листі.

Під час дослідження спостерігач слідкує за порядком виконання окремих елементів операції.

Слід докладно помічати, які відхилення були побачені при вимірі часу. Це потрібно для того, щоб унеможливити такі дефектні виміри з подальших розрахунків.

Карта (зразок)

Усі дані, отримані під час досліджень часових інтервалів, витрачених для проведення конкретних елементів операцій, вносяться у спеціальну хронокарту.

Заповнення її починають із лицьового боку під час підготовчого етапу.

На титульному листі вносять такі записи:

назву та інші дані про операцію, що вивчається;
описують характеристику устаткування;
наявність інструменту;
властивості матеріалу;
відомості про підрозділ усередині організації;
дані про співробітника.

До проведення хронометражу обов'язково проводять розмежування операції на різні періоди або елементи. Розчленування залежить від виду виробництва, мети дослідження, системності повторюваних дій, а також доступності та можливості здійснювати вимірювання за кожною з процедур.

Типовий зразок хронокарти:

Зразковий зразок наказу

Для проведення досліджень щодо витрат робочого часу керівником видається спеціальний наказ про інформування про захід обраних працівників.

Приклад такого документа щодо призначення відповідальних осіб:

Наводимо приклад із заповнення документа щодо проведених досліджень хронометражу робочого дня у головного бухгалтера.

Приклад заповнення хронокарти для головного бухгалтера:

Результати та їх інтерпретація

Хронометраж - це вивчення операцій шляхом спостереження та вивчення витрат робочого часу на виконання окремих елементів, що багаторазово повторюються з виготовленням кожної одиниці продукції. Як правило, це елементи оперативного часу, переважно ручного, підготовчо-заключного та часу обслуговування робочого місця. За допомогою хронометражу: встановлюють норми часу на окремі операції в умовах масового та великосерійного виробництва та розробляють нормативи часу; виявляють та вивчають кращі методи та прийоми роботи; вивчають причини невиконання встановлених норм та уточнюють їх; розподіляють роботу між робітниками бригади та визначають її необхідний склад.

Зіставлення результатів хронометражу по групі робітників, що виконують ту саму операцію, дозволяє виявити найкращі способи виконання цієї операції, наочно показати робочим переваги та недоліки у виконанні кожного прийому. Це викликає у робітників інтерес до раціоналізації виробництва та економії часу.

Залежно від мети дослідження та характеру виконуваної роботи спостереження при хронометражі може бути суцільним та вибірковим. На практиці розрізняють три способи хронометрування: суцільний - за поточним часом; вибірковий - за окремими відліками витрат часу; цикловий - за групами прийомів, дій та рухів, що мають таку малу тривалість, при якій виміри часу їх виконання окремо неможливі.

По об'єкту спостереження хронометраж може бути: індивідуальний, тобто вимірюється час роботи одного робітника, зайнятого однією машині; бригадний, коли вивчається час роботи бригади, що зайнята виконанням загальної технологічно пов'язаної роботи на одному робочому місці; роботи багатоверстатника.

При хронометражі найбільш широко застосовується цифровий запис. У ряді випадків графічний запис доповнюється цифровими та індексними позначками. При проведенні спостережень з метою виявлення найкращих, а також зайвих та нераціонально виконуваних дій та рухів робітника застосовуються фото- та кінозйомка та осцилографічний запис.

Хронометрування в одних випадках може здійснюватися за допомогою різноманітних секундомірів. Відлік результатів вимірів проводиться спостерігачем візуально за показаннями стрілки секундоміра і заноситься їм у карту спостереження. В інших випадках застосовуються графічні прилади типу хронографів та спеціальна фото- та кіноапаратура. При цьому спостерігач звільняється від відліків та запису показань часу, так як хронограф показує сумарний час для кожного елемента операції, загальна кількість вимірів і дає хронограму, на якій зафіксовано тривалість окремих витрат, їх послідовність і перекриття в часі. Проводити хронометраж слід через 50-60 хв після початку роботи, тобто після закінчення періоду вроблюваності. Рекомендується робити заміри за 1,5-2,0 години до закінчення роботи. Дотримання цих умов дозволяє точніше визначити витрати праці робітника чи його групи, оскільки спостереження охоплює періоди зміни із середнім темпом роботи, що визначаються за кривою зміни працездатності. Проводити хронометражні спостереження на початку та наприкінці зміни недоцільно. Необхідно також уникати спостережень у перший та останній день робочого тижня.

При визначенні часу проведення хронометражних спостережень необхідно враховувати як зміни темпу роботи однієї й тієї робочого у зв'язку з врабатываемостью і втомою, а й у організаційно-технічних умовах протікання виробничого процесу. Тому необхідно проводити спостереження у період, коли мають місце відхилення від закладених при розробці норм організаційно-технічних умов чи організація робочих місць повністю відповідає науковим вимогам.

Вибір об'єкта спостереження при хронометражі визначається метою дослідження, що проводиться. Для вивчення та узагальнення найкращого досвіду спостереження проводяться за найкращими робітниками. З цією метою за методом інженера Ковальова використовуються та аналізуються кращі прийоми роботи інших робітників. Для виконання та усунення причин поганої роботи спостереження проводяться за робочими, що відстають.

Якщо спостереження проводяться для розробки норм виробітку (часу), то як об'єкт спостереження вибираються середні робітники. За методичними рекомендаціями НДІ праці такий вибір проводиться просто за даними виконання робочим норм виробітку протягом місяця. У розрахунок не приймаються робітники, які не виконують норм виробітку. За рештою робітників розраховується середньоарифметичний рівень виконання норм. Об'єктом спостереження служать робітники, які мають рівень виконання норм, близький до середньоарифметичного рівня. Недолік цієї методики - низька точність результату, тому її застосовують для одиничного та дрібносерійного виробництва, де за знижених вимог до точності норм необхідні простота та оперативність їх розробок.

У стабільному виробництві вибір робочих, мають середній темп роботи, доцільніше здійснювати за даними попередньо проведених моменти* спостережень.

Підготовка до хронометражного спостереження, крім визначення мети хронометражу та вибору об'єкта спостереження, включає наступні моменти:

1) досліджувану операцію розчленовують на її елементи -від мети спостереження і типу виробництва;

2) після поділу операції на складові елементи встановлюють їх точні межі чи фіксажні точки. Фіксажні точки - це різко виражені (за звуком або зоровим сприйняттям) моменти початку та закінчення виконання елемента операції. Наприклад, дотик руки до інструменту, деталі, кнопки, звуку удару при відкладанні деталі і т.д. Правильний вибір фіксажних точок полегшує спостереження та дозволяє точніше визначити тривалість елемента операції;

3) з метою отримання достовірних результатів хронометражу перед його проведенням вирішують питання про необхідні кількості вимірів та спостережень. Їхня кількість залежить від тривалості елемента операції, типу виробництва, а також від вимог, що висуваються до точності отримання даних.

Побудова планів спостережень залежить від кількості факторів, що впливають, у вигляді залежності витрат часу від цих факторів. Відбір чинників проводиться з урахуванням логічного аналізу їхнього впливу витрати часу враховується з урахуванням попереднього досвіду. Вид залежності витрат часу від відібраних чинників наперед не відомий, але у практиці нормування найчастіше зустрічається нелінійна залежність.

Хронометражні спостереження з метою розроблення нормативів проводяться строго при значеннях, зазначених у плані у такій кількості: для умов масового виробництва - 5-6 спостережень; для серійного - 3-4 спостереження. Якщо значення окремих факторів зустрічаються дуже часто, то кількість хронометражів при цих значеннях слід збільшити до 10. Проведення хронометражних спостережень за заздалегідь розробленими планами підвищує якість нормативів часу, що розробляються.

Прискорення темпів науково-технічного прогресу ставить проблему обліку при створенні нормативів, особливостей освоєння виробництва нових видів продукції та нових робіт. З цією метою при проведенні хронометражних спостережень необхідно враховувати розміри партії деталей, виготовлених з початку виробництва на момент проведення хронометражу, складність та новизну операції для робітника. Враховуючи гіперболічний характер зниження трудових витрат, при проведенні хронометражу повинна фіксуватися структура операції та витрати часу на її виконання стосовно певної деталі партії.

Детальний опис операцій, обладнання, інструменту та інші дані вносяться до хронокарту перед початком спостереження. Проведення цієї роботи дозволяє встановити, чи відповідають організаційно-технічні умови виконання роботи на даному робочому місці проектним, та розробити заходи щодо організації праці відповідно до вимог НОТ.

При підготовці до хронометражного спостереження слід ознайомити робітника з метою дослідження та порядком його проведення.

Другий етап хронометражу - проведення спостереження. Спостерігач, зайнявши заздалегідь обране місце, визначає показання поточного часу за відповідними приладами та записує їх у спостерігальний лист хронокарти по всіх елементах операції. Він повинен уловлювати фіксажні точки, заповнювати спостережний лист, стежити за правильністю виконання операції. Усі зупинки з вини робітника, неполадки чи помилки спостерігача мають знайти свій відбиток у хронокарті. Для цього у спостережному листі спеціально виділяють розділ: дефектні виміри, їх причина та тривалість.

Заключним етапом роботи з підготовки до спостереження є внесення до спостережного листа всіх даних, що характеризують об'єкт спостереження, умови роботи та фактори, що впливають на виробничий процес, що спостерігається.

Спостережний лист має дві сторони: лицьову та оборотну. На лицьовій стороні дається докладний опис досліджуваної операції, обладнання, організації робочого місця, характеристика предмета та умов праці, а також виробнича характеристика робітника. Зворотний бік призначений для запису при спостереженні витрат часу за елементами операції. Зміст лицьової сторони хронометражної карти має відображати особливості виробництва, в якому вона застосовується.

За даними спостережних листів хронометражу тривалість окремих елементів роботи записують у картку обробки хронометражних рядів у зростаючому чи спадному порядку. Такий ряд тривалостей окремих вимірів називають хронометражним рядом. Хронометражні ряди будуються по кожному елементу основної і допоміжної оперативної роботи, що вивчається циклічно повторюється. Мінімальна кількість вимірів у хронометражному ряду встановлюється до початку хронометражних спостережень.

Далі хронометражні ряди аналізуються. З метою їхнього поліпшення ряди очищаються від не характерних вимірів. Такі виміри беруться у виноски і під час проектування робочого дня не використовуються. Очищення хронометражних рядів провадиться з метою усунення впливу на величину витрат оперативного робочого часу нехарактерних факторів, що уповільнюють або прискорюють виконання окремих елементів основної чи допоміжної роботи. Підставою для очищення рядів від таких вимірів є зроблені зауваження спостерігача в листі хронометражу про причини відхилення виміру за своєю тривалістю від нормативних. Якщо таке зауваження спостерігача до цього виміру в спостережному листі відсутня, вважати замір ненормальним лише з його тривалості немає підстав. У спостережних листах нехарактерні виміри беруться до дужок.

Наприклад, чотирнадцяте вимір - пробуксовка трактора - становив 9,3 с., цей замір є не характерним виміром і береться в дужки.

Для кожного хронометражного ряду визначається фактичні та покращені дані про суму тривалості всіх вимірів, число вимірів та середня арифметична тривалість одного виміру.

Наприклад, середня тривалість вимірів фактична:

5,6 + 5,6 +5,6 + 5,6 + 5,8 + 5,8 + 5,8 + 9,3) / 21 = 116,5 / 21 = 5,55 с.

Середня тривалість вимірів покращена:

(4,8 + 4,8 + 4,9 + 5,0 +5,0 + 5,2 + 5,2 + 5,4 + 5,4 + 5,4 + 5,4 + 5,4 + 5,5 +

5,6+5,6+5,6+5,6+5,8+5,8+5,8)/20=107,2/20=5,36 с.

При нормуванні посадки лісу хронометражні ряди будуються стосовно гону.

Після отримання середньої арифметичної тривалості одного виміру за елементами оперативної роботи визначають витрати робочого дня, що припадають на одиницю роботи, у разі на 1 га посадки лісу. Для цього середня тривалість виміру в хвилинах ділять на вироблену продукцію за один вимір, яка визначається в гектарах як добуток довжини гону на ширину захоплення ґрунтообробних знарядь:

А = = = 0,098 га

Час на одиницю робіт фактичне:

56,63 хв/га

Час на одиницю робіт покращений:

54,69 хв/га

Потім по кожному хронологічному ряду визначають середньоарифметичну величину витрат оперативного робочого часу шляхом складання часу на одиницю робіт оперативного та допоміжного часу:

54,69 + 4,39 = 59,08 хв/га

Для визначення доброякісності матеріалів спостережень та одержаного хронологічного ряду порівнюють коефіцієнт стійкості одержаного хроноряду з допустимим коефіцієнтом. Коефіцієнт стійкості повинен бути меншим або дорівнює допустимому його значенню. Тільки в цьому випадку хроноряд вважається стійким, а спостереження – доброякісним. Але якщо коефіцієнт стійкості хронометражного ряду вищий за зазначені величини, то з хроноряду або виключають його крайні значення або повторюють хронометражні спостереження.

Коефіцієнт стійкості хронометражного ряду (Ку), прийнятий у практиці технічного нормування, визначають відношенням максимальної тривалості елемента операції даного хронологічного ряду (t) та мінімальної (t):

Наприклад, коефіцієнт стійкості хронометражного ряду для основного часу роботи становитиме:

Для точного визначення доброякісності хронометражного ряду користуються методами варіаційної статистики. При цьому завданням є встановлення середньоквадратичної помилки арифметичної середньої та відсотка цієї помилки до прийнятої середньоарифметичної величини. Спочатку визначають середньоквадратичне відхилення (?), Що показує коливання окремих показників рада або його розкиданість, за формулою:

де а - відхилення окремих вимірів від середньоквадратичної величини визначається за формулою:

де t - фактична тривалість за кожним виміром поліпшеного хронометражного ряду, хв;

М - середня тривалість виміру по поліпшеному хронологічному ряду, хв.

У нашому випадку середньоквадратичне відхилення від середньоарифметичної величини для основного часу становитиме:

де m – середня помилка вимірювання;

Середньоквадратичне відхилення від середньоарифметичної величини;

n - кількість вимірів в очищеному ряду.

Отже, середня помилка виміру:

Хронологічний ряд вважається доброякісним, якщо величина середньої помилки вбирається у 5-10%.

Прийнявши ступінь точності спостережень, що дорівнює 5%, визначимо для основного часу роботи середню помилку:

Отже, хронометражний ряд, що розглядається, є доброякісним і може бути прийнятий для подальших розрахунків і висновків. Порівнюємо з нормативним значенням та отримуємо, що наш хронологічний ряд є достовірним.

Обчислення середньоквадратичного відхилення, хоч і призводить до точних результатів, але досить довго і ретельно, особливо при великій кількості вимірів. Згодом даним методом рекомендується користуватися лише за необхідності детального і найточнішого вивчення виробничо-трудових процесів: під час освоєння нових автоматичних ліній на нижніх складах, і навіть нових машин і механізмів, щодо методів роботи передових робочих.

Розрахунок норми виробітку

Норма виробітку - це кількість доброякісної продукції, яку робітник або бригада робітників зобов'язані виготовити за одиницю робочого часу в нормативних умовах праці, або обсяг роботи, який зобов'язані виконати робітник або бригада робітників за одиницю часу.

Розрахунок проектованої норми виробітку ведеться за такою формулою:

де Н - норма виробітку в натуральних вимірювачах (га, шт. і т.д.);

Т – час оперативної роботи у запроектованому балансі робочого дня (зміни), хв;

t – час машинної (основної) роботи за одиницю продукції (за матеріалами хронометражу), хв/га;

t – час допоміжної роботи за одиницю продукції (за матеріалами хронометражу), хв/га;

У нашому випадку фактична норма виробітку складе

Проектована норма виробітку складе

Отримуємо що 6,11< 6,94, то есть проектируемая норма выработки больше фактической нормы выработки. Следовательно, при проектируемом балансе рабочего времени производительность будет выше, чем при фактическом балансе рабочего времени.

Цю форму можна роздрукувати з редактора MS Word (у режимі розмітки сторінок), де налаштування параметрів перегляду та друку встановлюється автоматично. Для переходу до MS Word натисніть кнопку .

Орієнтовна форма


	затверджую
	Керівник медичної організації


	"__" __________ 20__ р.

Положення про хронометраж робочого часу медичних працівників медичної організації

1. Загальні положення

1.1. Хронометраж робочого часу застосовується в медичній організації для аналізу та вивчення витрат робочого часу на виконання робіт, що стабільно повторюються. Хронометражні виміри застосовуються для встановлення тривалості окремих повторюваних трудових операцій медичних працівників.

1.2. Основними цілями, що переслідуються під час проведення хронометражу робочого часу, є:

- Визначення структури робочого часу кожного медичного працівника (тривалості окремих видів витрат часу);

- аналіз витрат часу медичних працівників;

- порівняльний аналіз роботи медичних працівників, які мають подібні робочі завдання, та виявлення способів збільшення ефективності праці;

- Розробка нормативів одиниці часу для виконання окремих видів дій;

- Оцінка організаційно-технічних умов робочих місць та їх впливу на витрати робочого часу медичних працівників.

1.3. На початок проведення хронометражних вимірів керівник медичної організації визначає працівників - суб'єктів хронометражу робочого дня (наблюдаемых), осіб, відповідальних проведення хронометражу, терміни, протягом яких потрібно провести дослідження, оформляючи своє волевиявлення відповідним наказом, з яким ознайомлює зацікавлених працівник.

2. Методика хронометражу

Методика хронометражу передбачає дотримання правил його проведення:

2.1. До хронометражу залучають спостерігача – висококваліфікованого спеціаліста медичної організації, який добре знає технологію лікувально-діагностичного процесу, здатного провести експертизу обсягу та якості наданої допомоги.

2.2. Працівник, щодо якого прийнято рішення провести хронометраж робочого часу, має бути заздалегідь про це повідомлено.

2.3. При здійсненні хронометражу робочого часу місце спостерігача має розташовуватися таким чином, щоб йому було видно весь трудовий процес, а також усі дії, які вчиняють працівник, щодо якого проводиться хронометраж. При цьому контакт між працівником та спостерігачем має бути повністю виключений або мінімізований.

2.4. Перед проведенням хронометражу необхідно складати перелік (словник) окремих трудових операцій та видів робіт, що входять до функціональних обов'язків спостережуваного (Додаток 1), що дозволяє при статистичній обробці матеріалів виявити виконання робіт, не властивих для тієї чи іншої групи персоналу.

Класифікація трудових витрат медичного персоналу включає 7 видів діяльності: основну, допоміжну, іншу діяльність, роботу з документацією, службові розмови, особистий необхідний та незавантажений час.

2.5. Терміни проведення хронометражу мають бути достатніми для отримання достовірних репрезентативних даних щодо витрат праці на всі трудові операції.

2.6. Отримані дані про витрати часу медичного працівника заносяться до аркуша (картки) хронометражних спостережень, де фіксуються порядок і найменування трудових операцій та витрати за поточним часом (Додаток 2). У ньому не повинно бути виправлень, записи повинні виконуватися за допомогою техніки, яка не допускає виправлень.

2.7. У процесі проведення хронометражу має забезпечуватися дотримання вимог щодо техніки безпеки.

3. Етапи хронометражу

Вивчення витрат робочого часу проводиться у чотири етапи:

3.1. Підготовка до спостережень

Під час підготовки до проведення роботи спостерігач зобов'язаний:

- ознайомитися з працівниками, що спостерігаються. Він має зібрати з них такі відомості: прізвище, ім'я, по батькові, вік, освіта, стаж роботи (загальний медичний та за даною спеціальністю), посада, проходження спеціалізації та вдосконалення, кваліфікаційна категорія;

- ознайомитися з положенням про відповідне відділення та посадовими інструкціями працівників, що спостерігаються;

- детально вивчити робочі місця спостережуваних, оснащеність всім необхідним роботи;

- підготувати до роботи спеціальні бланки, до яких записуються результати спостереження.

З даних першого етапу затверджується перелік (словник) окремих трудових операцій, підлягають хронометрированию.

З медичними працівниками проводиться інструктаж із проведення хронометражу, встановлюються доброзичливі стосунки з метою підвищення достовірності отриманих надалі результатів.

3.2. Спостереження

Під час проведення хронометражу фіксуються всі трудові операції медичного працівника.

Отримані дані про витрати часу медичного працівника заносяться до аркуша (карти) хронометражних спостережень, де фіксуються порядок і найменування трудових операцій та витрати за поточним часом.

Поточний час, на відміну від фіксованого часу, коли вимірюється безпосередньо тривалість кожної операції, визначається хронометром або за звичайним годинником з секундною стрілкою, при цьому в карті спостережень відзначається час початку кожної наступної трудової операції, що в той же час означає і закінчення попередньої.

Для правильного виміру тривалості кожної операції необхідно встановити її межі, тобто фіксажні точки. Фіксажними точками називають виразні зовнішні ознаки, що визначають моменти початку та закінчення операції, зручні для виміру її тривалості. Кожна трудова операція повинна мати початкову та кінцеву фіксажні точки. Обов'язковою вимогою є збіг кінцевої фіксажної точки попередньої трудової операції з початковою фіксажною точкою наступної за нею операції.

Тривалість трудової операції визначається відніманням з часу початку наступної за нею операції часу початку цієї операції.

Кожна трудова операція кодується відповідно до складеного спостерігача переліком (словником) видів діяльності та трудових операцій медичного працівника.

Порядковий номер картки хворого вказується у листі (карті) хронометражних спостережень у тих випадках, коли трудова операція пов'язана з цим хворим.

3.3. Обробка отриманих даних

Обробка результатів хронометражних вимірів включає розрахунок середніх витрат часу, визначення кожної трудової операції розрахункового часу виконання досліджуваного дослідження.

Середні витрати часу окрему трудову операцію визначаються як середня арифметична величина за всіма вимірами.

3.4. Аналіз результатів

У ході аналізу результатів проведених спостережень встановлюються нераціональні витрати та прямі втрати робочого часу, а також розробляються пропозиції обґрунтованих нормативів (норм) витрат праці для цільового використання та формуються рекомендації щодо покращення виконання трудової операції. Аналіз результатів - це можливість зробити правильні висновки про стан медичної організації, адекватність навантаження, ефективність медичного працівника, а також намітити комплекс заходів, спрямованих на покращення використання наявних трудових ресурсів.

Положення розробив:

Додаток 1. Перелік (словник) основних видів діяльності, що входять до функціональних обов'язків спостережуваного, та коди трудових операцій

Додаток 1


Основні види діяльності (формується спостерігачем)	Код трудової операції
Основна діяльність (огляд, вимірювання, виконання лікарських призначень, проведення маніпуляцій та ін.)

Для чого ведеться хронометраж робочого часу

Хронометраж робочого часу — це інструмент оцінки ефективності діяльності співробітників у формі фіксації операцій, що виконуються протягом робочого дня, із зазначенням часу, що затрачується на це. Крім того, даний метод використовується при проведенні вимірів з метою спеціальної оцінки праці або внутрішнього контролю за дотриманням вимог щодо охорони праці.

Процедуру хронометражу можна розділити на 4 основні етапи:

підготовка до спостережень (визначення цілей та завдань планованого спостереження, складання форми аркуша фіксації даних (аркуша хронометражу), вибір відповідальних за хронометраж та працівників, що підлягають спостереженню);
проведення хронометражу (збір даних);
аналітика (систематизація та аналіз інформації, обчислення часу на 1 одну операцію);
використання результатів хронометражу (розробка рекомендацій щодо управління робочим часом та оптимізації робочого процесу тощо).

Таким чином, можна позначити такі цілі проведення хронометражу робочого часу:

оцінка ефективності використання робітниками робочого дня;
виявлення найбільш і найменш витратних за часом процедур та операцій;
визначення найбільш і найменш оптимальних схем побудови робочого графіка;
визначення класу (підкласу) умов праці з важкості трудового процесу, і навіть проведення оцінки фізичних чинників виробничого середовища (див. п. 79 наказу Мінпраці РФ від 24.01.2014 № 33н, п. 6.9 Методичних вказівок МУ 2.2.4.706-98/МУ ОТ РМ 01-98.

Також результати проведеного дослідження можуть виступити обґрунтуванням залучення працівника до дисциплінарного стягнення (наприклад, рішення Забайкальського крайового суду від 20.01.2016 у справі № 33-141/2016).

Хронометраж робочого часу: зразок та приклад заповнення

Процедура не є обов'язковою для організацій. Необхідність такого дослідження визначається кожним роботодавцем самостійно.

Актуальне законодавство не містить жодних вимог до реалізації такої процедури, форми та змісту звіту, до якого заносяться відомості про виміри (аркуша хронометражу робочого часу).

Звіт може вестись:

на паперовому носії;
в електронному вигляді.

Стандартно як форму подання даних вибирається таблиця (хоча і необов'язкова вимога).

Треба визначити:

Які дії працівника фіксуватимуться. Можливо, необхідно буде послідовно описати всі операції, які здійснюються працівником протягом робочого дня/зміни, або лише частина з них (наприклад, 1 виробничий цикл тощо). Все залежить від цілей спостереження.
Які будуть обрані одиниці виміру (хвилини, частки години тощо).
З якою систематичністю проводитимуться виміри (разово чи періодично через певні відрізки часу).

Після цього складається бланк аркуша хронометражу робочого часу, в якому слід зазначити:

найменування організації, у якій буде проведено дослідження;
назву посади, прізвище, ім'я, по батькові працівника, хронометраж чиєї робочої доби буде проведено;
дату спостережень.

Зразок аркуша хронометражу робочого часу ви знайдете за посиланням:

Особливості організації процедури спостереження

Під час проведення хронометражу робочого дня треба врахувати таке:

Особа, відповідальна за проведення хронометражу, повинна мати певну компетентність, що дозволяє вести спостереження та описувати етапи роботи, не взаємодіючи з працівником для уточнення природи тих чи інших його дій.
Робота спостерігача має бути організована таким чином, щоб його вплив на відповідного працівника був мінімізований або виключений повністю (тобто необхідно заздалегідь продумати розташування спостерігача, забезпечити його всіма необхідними технічними засобами та іншими матеріалами тощо).
Повинні бути дотримані всі вимоги до техніки безпеки.
Відповідальність за достовірність даних, що включаються до звіту, несе особа, яка фіксує дані. Відповідальна особа призначається спеціальним наказом чи вибирається виходячи з положень локальних нормативних актів організації (якщо спостерігач призначається у складі штатних співробітників). Також може бути запрошено зовнішнього аудитора.
Крім ручної або автоматизованої фіксації вимірів, можливе використання фото- та відеозйомки окремих елементів або всього процесу виробництва.
Перед проведенням хронометражу робочого часу роботодавець повинен видати відповідний наказ, своєчасно ознайомивши з ним працівників, щоб уникнути надалі негативних правових наслідків у разі оскарження працівником результатів проведення таких спостережень чи правомірності самого факту здійснення хронометражу робочого часу (див., наприклад, рішення Бокситогорського міськсуду Ленін) області від 29.06.2010 у справі №2-366/2010).

Чи може працівник сам проводити хронометраж свого робочого часу

Хронометраж робочого дня може проводитись і самим співробітником, робочий день якого досліджується. Однак це може спричинити деякі труднощі, у тому числі:

тимчасові витрати працівника на проведення вимірювань та фіксацію показань;
певний ступінь необ'єктивності співробітника при виконанні вимірів та побудові графіка роботи в спостерігається період і т.д.

Але якщо працівник безпосередньо зацікавлений у поліпшенні власних показників продуктивності, можна розраховувати на максимальну об'єктивність дослідження.

Також це зручно в тому плані, що сам співробітник може правильно диференціювати свою працю на окремі операції, що для стороннього спостерігача не завжди можливо. Це особливо очевидно, коли співробітник працює на комп'ютері та перехід від одних видів операцій до інших з боку непомітний і т.д.

Відмінності хронометражу робочого часу від фотографії робочого дня

Найчастіше ці способи вимірювань вважають одним і тим самим процесом. І фотографія робочого часу, і хронометраж загалом мають однакову кінцеву мету — оптимізацію робочого графіка співробітника з погляду збільшення продуктивність праці.

Разом з тим, хронометраж більше орієнтований на обчислення тимчасових витрат на виконання циклічних операцій на виробництві (див. п. 1.4 листа МОЗ СРСР від 02.10.1987 № 02-14/82-14), у той час як фотографія робочого часу застосовується для фіксації та аналізу витрат часу однієї чи групи співробітників різні види активності протягом дня.

Таким чином, хронометраж робочого часу більше підходить для обчислення меж нормативів праці, що встановлюються, або порівняння вже наявних нормативів з фактичними показниками. Фотографія робочого часу служить визначення структури робочого дня і обчислення загального обсягу раціонально і нераціонально використовуваного співробітниками робочого дня.

З зазначених вище причин хронометраж рекомендується застосовувати в оцінці показників тимчасових витрат саме у виробництві. 2-й спосіб більше підходить вивчення робочого графіка менеджерів, керівників, представників творчих професій тощо.

Як видно з наведеного в статті прикладу заповнення бланка хронометражу, співробітник не так описував у ньому послідовність здійснення тих чи інших операцій, скільки вказував підсумкові витрати часу на ту чи іншу процедуру. Дані показники будуть проаналізовані в порівнянні з встановленими нормативами.

У карті фотографії робочого дня працівник описував б виконувані дії у тому суворої послідовності.

Отже, хронометраж робочого часу — одне із способів проведення вимірів витрат часу здійснення тих чи інших операцій протягом робочого дня. Він може бути використаний для аналізу втрат часу, що виникають у співробітників у досліджуваний період. Також це один із методів санітарно-епідеміологічного контролю в рамках спеціальної оцінки праці або внутрішнього виробничого контролю за безпекою праці.