Как войти в систему аст сбербанк. Электронная торговая площадка сбербанк-аст. Подготовка к процессу регистрации на УТП

Сбербанк АСТ на сегодняшний день является крупнейшей тендерной площадкой в РФ. Ежедневно на ней проходит по нескольку тысяч аукционов как по 44-му, так и по 223-му ФЗ. Интерфейс ресурса довольно удобен, разобраться с ним будет легко даже тем, кто никогда ранее не участвовал в тендерных закупках. Но первая проблема, с которой сталкиваются начинающие пользователи Сбербанк АСТ — вход по ЭЦП в личный кабинет сервиса. Использование электронно-цифровой подписи требует проведения предварительных настроек и проверок, в которых на начальных этапах работы не так-то просто сориентироваться. Расскажем об этой процедуре подробнее.

Для чего нужна ЭЦП

Если нажать на кнопку входя на площадку Сбербанка, размещенную в правом верхнем углу экрана, можно увидеть форму с двумя полями для заполнения:

• поле для логина и пароля;
• строка для выбора сертификата ЭЦП.

Казалось бы, зачем нужна электронно-цифровая подпись, если зайти в кабинет можно обычным образом? Все просто – без ЭЦП пользователь не сможет произвести на площадке никаких значимых операций. Даже заявка на аккредитацию обязательно заверяется цифровой подписью. А уж формирование аукциона и создание ставок при участии в торгах делают ЭЦП жизненно необходимым инструментом. При входе по логину, клиент площадки сможет выступать, разве что, наблюдателем. Но только наличие электронного сертификата позволит ему полноценно использовать все ресурсы торговой площадки Сбера.

Как получить цифровую подпись

Выдача электронных сертификатов для Сбербанк-АСТ производится удостоверяющими центрами, заключившими с данной площадкой договор о партнерстве. Их список можно найти на сайте площадки, выбрав в главном меню пункт «Информация», далее «Получение и проверка ЭП». После перехода на указанную страницу, на экране появится изображение логотипов наиболее популярных компаний, выдающих электронные сертификаты. Ниже будет размещена ссылка на полный список удостоверяющих центров.

Важно! Узнать, где можно оформить ЭП для тендерной площадки Сбера в вашем городе вы можете, позвонив в клиентскую службу ресурса, по номеру 8-800-200-01-00.

Выбрав подходящий удостоверяющий центр, уточните в нем, какие документы вам необходимо будет предоставить для получения сертификата. Перечень бумаг зависит от формы собственности вашей компании, а также от того, в каком качестве вы планируете работать на площадке – как заказчик, или как поставщик услуг.

Важно! Получить ЭЦП может только владелец организации. Если вы планируете поручить ее оформление одному из своих сотрудников, вам необходимо будет составить на его имя нотариальную доверенность.

Для получения полноценного доступа к торговой площадке нужно получить электронную подпись

Что сделать перед началом работы

Прежде чем производить вход в ЛК, пользователю необходима проверка электронной подписи. Данная опция присутствует на сайте торговой площадке, в том же разделе меню, что и данные об удостоверяющих центрах. Но прежде чем производить проверку, необходимо установить на компьютер специальное программное обеспечение, предназначенное для работы с цифровыми сертификатами.

Важно! Обычно все необходимое ПО и инструкция по его установке выдается вместе с самой подписью.

Для работы с ЦЭП используется программа КриптоПро. Ее установка довольно проста:

• запускаете исполняемый файл с диска;
• дожидаетесь открытия мастера установки;
• периодически нажимаете «Далее» или вводите запрашиваемые мастером параметры.

Главное, что необходимо проверить перед началом пользования программой – наличие лицензии на нее. Лучше всего попросить в удостоверяющем центре бессрочную лицензию на CryptoPRO. Возможно, это будет стоить денег, но зато ваши электронные сертификаты будут работать без перебоев.

Важно! Работа с тендерной площадкой должна проводиться только через браузер Internet Explorer, не ниже 9-ой версии. В противном случае некоторые функции могут выполняться некорректно.

После того как программа установлена, привяжите к ней ЭЦП, полученные для работы на площадке. Далее потребуется привязать корневой сертификат к браузеру, через который происходит работа с сайтом. Делается это следующим образом:

• в меню браузера выбираете раздел «Сервис»;
• в выпавшем подменю кликаете на последнюю строчку «Свойства обозревателя»;
• в новом окне выбираете вкладку «Содержание»;
• когда вкладка откроется, в средней ее части, под заголовком «Сертификаты» нажимаете одноименную кнопку;
• в появившемся списке выбираете ЭЦП, полученную для работы с площадкой Сбербанк АСТ, и кликните дважды по ее номеру;
• в новом окне кликаете по вкладке «Путь сертификации»;
• дважды нажимаете на имя сертификата, содержащее наименование центра, выдавшего вам ЭП;
• в новом окне выбираете вкладку «Общие», на ней кликаете по кнопке «Установить сертификат».

После описанных действий перед вами откроется окно мастера импорта сертификатов. Следуйте его инструкциям, и установка пройдет успешно.

Перед входом в личный кабинет торговой площадки необходимо проверить сертификат

После того, как необходимое ПО установлено, можно проверить ЭЦП. Зайдите в соответствующий раздел сайта Сбербанк АСТ, и выберите из выпадающего списка свой сертификат. Затем нажмите кнопку «Проверить», размещенную рядом со строкой списка.

Важно! Перед началом проверки электронный сертификат должен быть подключен к ПК через USB-порт.

Если все предыдущие действия были выполнены правильно, проверка выдаст положительный результат. При возникновении сообщений об ошибке, рекомендуем удалить ЭЦП с компьютера и установить заново.

Заявление на регистрацию

Если проверка сертификатов прошла успешно, можно переходить к следующему шагу – регистрации на площадке. Для этого следует обратиться к разделу меню сайта «Участникам», далее «Регистрация».

Регистрация на Сбербанк АСТ

Перед вами откроется страница с описанием процесса получения доступа к торгам. Прокрутив ее немного вниз, вы увидите в левой части блок «Регистрация», под которым будут перечислены все возможные формы собственности предприятий – участников торгов. Выберите подходящую вам, а затем в блоке справа нажмите зеленую кнопку «Подать заявку».

Подача заявки

В открывшейся форме заполните базовые данные о себе и своей компании, а затем прикрепите необходимые документы. Ответ по аккредитации вы получите в течение пяти дней, а действовать она будет три года.

Получив сообщение о том, что аккредитация подтверждена, можно начинать работу с торговой площадкой. Для этого нажмите оранжевую кнопку «Войти», размещенную в правом верхнем углу любой из ее страниц. Затем перейдите в поле входа по сертификату. В выпадающем списке выберите свою ЭЦП и нажмите «Войти».

Возможные ошибки при входе

Даже если первоначальная проверка ЭЦП в Сбербанк АСТ прошла успешно, при попытке авторизации в кабинете площадки могут возникнуть разного рода ошибки. Наиболее распространенная из них – «Сертификат не сопоставлен с пользователем». Это означает всего лишь, что вы поторопились, и пытаетесь зайти на сервис до прохождения процедуры регистрации.

Важно! ЭЦП поставщиков услуг вносятся в базу данных торговой площадки путем аккредитации. Если же вы выступаете в роли заказчика, вам необходимо внести свой сертификат в базу официального сайта госзакупок.

Также сервис может выдавать сообщение об отсутствии объекта Capicom. В этом случае потребуется добавить адрес тендерной площадки в список надежных узлов браузера. Делается это через вкладки меню:

1. Свойства обозревателя.
2. Безопасность.
3. Надежные узлы.
4. Кнопка «Узлы» в новом окне.

Адрес площадки вносится в соответствующую строку формы вручную. После сохранения параметров необходимо перезапустить браузер.

Еще один распространенный сбой – ошибка в цепочке сертификатов. Это означает, что корневой сертификат центра, выдавшего вам электронную подпись. Не был установлен либо слетел в процессе проведения каких-либо допнастроек. О порядке его установки мы писали выше.

Важно! Если корневой сертификат установлен, но ошибка продолжает появляться, рекомендуем сначала удалить данные о нем из всех программ, а затем осуществить привязку заново.

Если ЛК выдает при входе ошибку в сертификатах безопасности, проблема решается просто. Необходимо скачать с сайта площадки архив доверенных сертификатов МУЦ и установить его на свой компьютер. Ссылку на скачивание можно найти в инструкциях по работе с сайтом.

И последняя часто возникающая ошибка – сообщение об отсутствии у объекта поддержки свойства или метода. Появление данного сбоя требует удаления с ПК библиотеки Cadescom, входящей в состав программы КриптоПро. Операция производится через меню Пуск, сервис Панели управления «Установка и удаление программ». После того как библиотека будет удалена, необходимо будет установить на ПК библиотеку Capicom либо перерегистрировать ее.

Возникающие в процессе регистрации вопросы можно решить с помощью разделов сайта или через техподдержку

Помощь в устранении ошибок

На сайте торговой площадки представлены подробные инструкции по устранению каждой из упомянутых выше ошибок, сопровожденные скриншотами. Для доступа к ним необходимо:

• выбрать в меню сайта пункт «Информация»;
• в выпавшем списке кликнуть по разделу «Вопросы и ответы»;
• на новой странице выбрать вкладку «Вход в кабинет»;
• развернуть ответ на вопрос №4.

В тексте ответа вы найдете ссылки на инструкции по устранению наиболее распространенных сбоев, а также рекомендации по настройке браузера, через который ведется работа с площадкой. Ну а если справиться с проблемой самостоятельно не удается, рекомендуем позвонить в службу поддержки Сбербанк АСТ (телефон указан в начале статьи). Специалист продиктует вам порядок действий либо подключится к вашему компьютеру удаленно и проведет необходимые настройки самостоятельно.

Платформа АСТ объединяет много электронных заказов и аукционов. На сегодня здесь постоянно ведутся торги, поэтому такие услуги ЗАО Сбербанк стали актуальными. Многих будет интересно узнавать, как проходит процедура использования и чем характеризуется эта автоматизированная система.

Площадка АСТ Сбербанк электронная площадка

АСТ Сбербанк электронная торговая площадка открыла свой основной сервис в июне 2009 года. Кабинет Правительства России разрешил проведение торгов в режиме онлайн в приказе №775. Государственный сервис будет осуществлять размещение заявок на заказы, которых потребует муниципальный или государственный орган. Торговая система поддерживает официальный ФЗ №94, поэтому закон будет позволять получать услуги через этот реестр.

В 2009 году Федерация выбрала этот российский сервис в качестве одного из лучших, который проводит электронные торги и госзакупки от прямых поставщиков. Аккредитация этого сайта в качестве торгового оператора действует 5 лет. Официальный сайт «www сбербанк АСТ ру» обслуживает также коммерческие организации и крупных корпоративных заказчиков. Также биржа организовывает тендеры и ищет поставщика услуг для внутренних потребностей.

Электронная площадка оптимизирует закупки, проводя цепочку исследований действий пользователей, аудит на продаваемый товар и осуществление каждой большой сделки. Поэтому ЭТП – это универсальная тендерная платформа, где каждый может участвовать, чтобы построить наиболее выгодный план сделок. Здесь возможны лучшие тарифы, ведь в аукционе есть несколько преимуществ, например, торг на повышение, благодаря чему продажа имущества удается наиболее выгодной.

Свежие новости площадки

Свежие новости этого портала и прочая информация доступны при открытии сайта или персонального хранилища. Компания публикует много новостей рынка и АСТ. Например, вход в этот раздел позволит показать видео новой конференции, почитать выступление важной персоны на это время, поискать график занятости и какая зарплата в разнице между разными городами, узнать новый юридический аспект или особенность площадки.

Как войти в личный кабинет?

Если регистрация не была пройдена, стоит заполнить такую заявку, ведь иначе будет ошибка при входе. До того как зарегистрироваться не понадобится установить дополнительные программы. При регистрации с браузера объект должен указать немного личных данных.

Обучение пользования площадкой проходит быстро, поскольку в разделе info будет находиться вся необходимая помощь, а настройка сервиса не составит труда. Организация или заказчик могут являться зарегистрированными пользователями и проводить вход в аккаунт по своим данным, а также скачать программу Капиком.

Сбербанк АСТ торговая площадка АСТ

Войдя в личный кабинет, будет доступна служба поддержки, поиск по официальному сайту, курс на обмен валюты, вакансии, открытый раздел info, номер горячей линии и данные о площадках. Каждый участник имеет свой клиентский номер, который будет сопоставлен пользователем в качестве регистрационного.

В РФ действует 5 федеральных ЭТП:

• Сбербанк АСТ торговая площадка Сбербанк;
• РТС-тендер;
• «ММВБ»;
• Агентство по госзаказу, инвестициям и международным связям;
• «Единая ЭТП».

Отделения банка

Федеральный сайт публикует адреса каждого отделения, часы и режим работы, например, в субботу, телефоны и при необходимости отзыв. Российский банк может находиться в Москве, в Астрахани, в городе Екатеринбург, Астана и Санкт-Петербург.

Аккредитация отделения: как происходит?

Подав документы для действующего контроля, юридический статус на участие подтверждает аккредитационный центр. Если принято решение об одобрении, при подписании выдается сертификат и контракт.

Работа в Астрахани свежие вакансии

Для многих, кому нужна работа, актуальная тема «Сбербанк официальный сайт Москва», ведь такие сайты как Астраджоб не всегда получают помощь работодателей. Но работа, на которую можно подать резюме, а также контакты, техподдержка и ускоренная форма приема доступны на самом сайте Сбербанка.

У многих есть нужда наладить свое обеспечение, найти работу, окончив университет, и пройти стажировку, например, на посаду бухгалтера, сварщиком, а также водитель, уборщица, техническая работа для пенсионеров или на неполный рабочий день. Стоит посмотреть, какие вакансии будет найдено именно сегодня.

Инструкция по аккредитации в 2 шага

Шаг 1: пользовательская регистрация:

• Открытие ссылки utp.sberbank ast.
• Активация кнопки «Регистрация с ЭП».
• Установка статуса юрлица в разделе «Организации», кнопка «Продолжение».
• Внесение данных во все пустые строки на странице «Подача заявки для авторизации» юрлица.
• Внесение данных из сертификата - необходимо его выбрать в перечне «Инициализация полей формы из сертификата», кнопка «Прочитать».

• Кнопка «Прикрепление»
• Категория «Обзор» в разделе «Скачивание файлов»
• Ссылка «Открытие» (выбранной документации).

После проверки внесённых сведений в регистрационную форму, следует провести установку сертификата. Нажать кнопку «Подписка и сохранение».

Второй шаг: регистрация в секции

На портале УТП зайти в ЛК и произвести установку нужного сертификата. Нажать кнопку «Подписка и вход».

Внести данные в поля «Имя пользователя» и «Пароль» или указать сертификат ЭП из предложенного перечня и активировать кнопку «Войти».

После перехода на страницу пользователя требуется открыть меню «ЛК - Аккредитация в торговых секциях».

В открывшейся странице указан полный перечень секций и полномочий, используемыми при регистрации в торговой секции. Для авторизации, необходимо использовать ссылку «Регистрация участника» (или организатора) напротив интересующей секции.

Настройка рабочего места

К числу минимальных аппаратных требований для ведения операций на УТП относятся:

• Процессор — Pentium 2 и более.
• Жёсткий диск — 2 Гб и более.
• RAM — 32 Мб и более.
• Разрешение — 1280х800 пкс.

До аккредитации в Сбербанк АСТ, заказчику необходимо провести мониторинг обязательных приложений:

Регистрация на УТП через ЭТП «Сбербанк АСТ»: подготовка документов

Для участия в коммерческих операциях требуется регистрация фирмы в виде поставщика торговой системе. Для получения аккредитации сроком на 3 года потребуется электронная подпись (ЭП), оформленная на одного из работников регистрируемой организации и пакет документации:

1. Отсканированную выписку ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
2. Отсканированную учредительную документацию с изменениями в Уставном капитале (если таковые имеются).
3. Приказ и решение о выборе гендиректора (к примеру, протокол о назначении представителя компании).
4. Доверенность на произведение операций в рамках ЭТП (наличие доверенности является обязательным, если ЭП оформлена не на гендиректора предприятия, имеющего право осуществлять действия без доверенности).
5. Подписанное решение на проведение крупной сделки с внесением предельной суммы. Операции с меньшими суммами не признаются компанией, как крупные и оформляются без отдельного разрешения. Предоставление подобной информации является обязательным для принятия участия в тендерах. В одобрительном документе требуется указать максимальный объем одной сделки, оформляемой по результатам электронной торговли. Сумма определяется компанией самостоятельно (например, 10 млн. или 100 млрд. руб.).

Основное требование к отсканированным документам - читабельность, правильное ориентирование (исключено наличие перевернутых страниц). При отправке PDF-документов, необходимо их отдельное оформление. Максимальный размер файлов составляет 16 Мб.

Поэтапная инструкция

Весь процесс начинается со вставки ЭП в разъем USB-токен. Поскольку частичное получение информации при авторизации на ЭТП СБ производится из данных, занесенных на ЭП, следует открыть категорию «Участникам» и выбрать тип организации (головная фирма или филиал, иностранная компания). Если предприятие уже зарегистрировано на ЭТП СБ, остается лишь добавить нового пользователя.

Далее предлагается правильное заполнение электронной формы, согласно прикрепленной документации. Они загружаются на ЭТП в заданном формате: PDF, JPG, TIFF. По окончанию загрузки пакета документации на ЭТП СБ, остается активировать кнопку «Подписка и отправка».

Важно! Пользователям предлагается обязательное сохранение логина и пароля для пользования площадкой, даже, если планируется ее посещение только по ЭП.

Получение ответа от СБ осуществляется на протяжении 1-5 дней. Стандартная авторизация на ЭТП СБ производится в течение 2-3 дней. В случае успешной регистрации, на электронный ящик поступит уведомление о принятии положительного решения.

После получения одобрительного оповещения, требуется осуществить ряд действий:

Войти в ЛК и выбрать сертификат из предложенного списка, активировать кнопку «Подписать и войти».

Зарегистрироваться в интересующей торговой секции через ЛК. Для этого требуется против надписи «Участник или/и организатор» указать категорию «Заявление на регистрацию». На портале доступны маркетинговые исследования и мониторинг рынка в сегменте формирования цен и расширения списка контрагентов.

Проверка ЭП

Если срок действия ЭЦП не истек (подпись выдается сроком на 1 год), требуется осуществить проверку корректности ключа на портале http://sberbank-ast.ru/. В категории «Главная» имеется ссылка «Проверка ЭП».

При условии, что ЭП настроена корректно, в браузере после активации кнопки «Проверить ЭП» отобразится уведомление о его правильной настройке.

Наличие ошибки свидетельствует об отсутствии объекта Capicom. Требуется настройка ПК, загрузив объект Capicom, и добавив http://*.sberbank-ast.ru в узлы. Остается активировать параметры в категории «Составляющие ActiveX и программы активации».

После проверки активного сертификата ЭП, подается заявка на регистрацию. При активации закладки «Участники» в верхней части главной страницы откроется меню, позволяющее перейти в раздел «Авторизация юрлица» и «Авторизация физлица».

Регистрационная форма разделена на 8 категорий:

Раздел предназначен для внесения адреса юрлица, выбранного из представленного классификатора. Его открытие производится путем нажатия левой кнопки мышки на записи «Подборка данных по классификатору» (зеленая надпись).

После указания субъекта РФ, где фирма зарегистрирована в качестве юридического субъекта, для подтверждения выбирается один из удобных способов:

1. Одним кликом мышки по выбранному субъекту.

Ссылка «Выбрать» под перечнем субъектов Российской Федерации - классификатором будет предложен выбор населенной зоны. Для подтверждения выбора необходимо кликнуть мышью по кнопке «Ок». Тогда произойдет автоматическое внесение данных в категорию «индекс» и «субъект РФ».

1. Одним кликом по зеленой кнопке «ОК».

Поля «Район, город» останутся пустыми и не требуют изменения. Название улиц и номера домов вносится пользователем.

Категория «Фактические адресные данные»

Его заполнение производится 2-мя способами:

При совпадении фактического адреса с юридическим, поля формы подлежат автоматическому заполнению с помощью левой кнопки периферии (наведенной на строку «Соответствие юридическим данными»).

Если фактическое место регистрации не совпадает с юридическим - категория заполняется аналогично разделу «Юр. адрес».

Требуется подготовить информацию для указания лицевого и расчетного счета, БИК, названия и адреса банка.

Необходимо внести данные в категорию «Идентификатор клиента». Пользователю будет предложено придумать указать логин / пароль для входа на сервис. Особое внимание уделяется регистру знаков (заглавные или маленькие) и языку ввода данных.

После внесения данных в разделы, требуется предоставить документы, указанные под разделом «Идентификатор клиента».

После внесения данных в поля заявки, помеченные красной звездочкой, сервис не выдал ошибок - оформленная заявка требует отправки для принятия решения. Для подачи заявки, следует подписать ЭЦП. Этому способствует нажатие кнопки «Подписка и сохранение».

Как подтвердить электронный адрес пользователя?

После оформления регистрационной формы, на e-mail, указанный в «Основных данных», поступит СМС с кодом для подтверждения электронного ящика.

Формат СМС: «Вами оформлено заявление на Авторизацию в ЭТП «Сбербанк - АСТ». Для перенаправления заявления оператору на принятие решения, требуется подтверждение электронной почты путем перехода по ссылке www.sberbank- ast.ru/…aspx, вход в ЛК под внесенным при оформлении заявки логином и ввод активации: YYYYYYYYYY».

Остается осуществить переход на Площадку в ЛК под зарегистрированным логином и паролем, указать категорию «Подтверждаю» - «Подтверждаю email». С помощью копии кода, полученного на e-mail после авторизации, выбирается сертификат ЭЦП, подписывается и сохраняется.

В случае положительного ответа, на e-mail поступит уведомление «Ваше заявление на регистрацию одобрено, далее будет указан номер л/с».

Внесение в реестр участников

После успешной регистрации на ЭТП, пользователя добавляют в реестр участников электронных торгов. Затем клиенту предоставляется доступ в ЛК к закрытой части аукциона. На ЭТП разрешены торги для нужд коммерческих организаций и для собственных нужд банка. Для заказчиков — крупных компаний СБ разработал специальную ЭТП.

Зачем необходима аккредитация на ЭТП?

Регистрация на ЭТП - аккредитация фирмы, ИП или физлица в виде поставщика. Она требуется для осуществления ряда операций:

1. Подачи заявок на торги.
2. Подачи запросов разъяснений документов к тендеру.
3. Принятия участия в аукционах онлайн, запросах стоимости и предложения, ознакомления с графиком котировок и др.
4. Заключения контрактов с заказчиками и пр.

Несколько шагов для оформления заказов по 223-ФЗ

• Получить усиленный ЭП в УЦ (получение подписи дает право на ее использование в течение года).
• Произвести аккредитацию физлица в ЕСИА.
• Произвести аккредитацию юрзлица в ЕСИА.
• Авторизироваться в разделе закупок.
• Создать Положение о закупках. Единого действующего для всех Положения о заказах не предусмотрено. Допускается принятие дополнительных федеральных актов, устанавливающих необходимые требования к форме (для столичных заказчиков это решение №441).
• Создать и разместить на сайте Положение о заказах до 1.01. 2014 г.
• Относительно федеральных организаций, действующим законодательством о контрактной системе 44-ФЗ (94-ФЗ) утверждено, что публикация Положения должна производиться до 1.04.2014 г. При отсутствии публикации, учреждение не допускается к работе по 223-ФЗ.

Сбербанк АСТ представляет собой электронную торговую площадку. АСТ - аббревиатура, которая расшифровывается как автоматизированная система торгов. По сути площадка представляет собой электронный аукцион, где можно приобрести или реализовать конкретный товар или услугу для государственных и муниципальных нужд.

Аккредитация поставщика осуществляется на официальном сайте Сбербанк АСТ - www.sberbank-ast.ru . Работа на ЭТП Сбербанк АСТ осуществляется через личный кабинет клиента. При входе нужно будет указать свое уникальное имя и пароль или же номер сертификата.

Помимо выполнения различных операций, связанных непосредственно с аукционом, на ресурсе можно ознакомиться с важной и актуальной информацией, например:
- Изучить реестры аукционов, заказчиков и участников;
- Зарегистрироваться в качестве участника торгов и просмотреть реквизиты для подачи заявки;
- Узнать подробности о таких финансовых услугах, как страхование, банковские гарантии и кредитование участников покупок;
- Просмотреть раздел «Вопросы и ответы»;
- Изучить правила проведения торгов и многое другое.

Площадка создана для того, чтобы клиенты могли заметно снизить свои затраты при закупке товаров, услуг и работ. Более того, Сбербанк АСТ служит и как инструмент для получения прибыли, если лицо участвует в торгах по услугам аренды или продажи недвижимости.

Автоматизированная система торгов совершенно безопасна. В число сегодняшних партнеров компании входят центры по выдаче ЭЦП (электронных цифровых подписей), с помощью которых и обеспечивается легитимность проводимых на площадке операций.

Чтобы стать участником торгов, клиенту нужно будет подать электронную заявку с вложенными в нее отсканированными учредительными документами. Обработка заявки может длиться до 5 рабочих дней.

Самая распространенная ошибка при работе с торговой системой. Для устранения данной ошибки пользователю необходимо установить КриптоПро Browser plug-in и сделать правильные настройки.

Как установить плагин КриптоПро.

• Скачать плагин с сайта производителя Скачать
• Установить программу, кликнув на скачанный файл (найти его можно в разделе «Загрузки»).
• Вначале установки, ответить «Да» в окне с вопросом «Установить КриптоПро ЭЦП Browser- plugin».
• Программа начнет установку, по окончании будет получено извещение об успешной установке плагина.
• Для корректной работы плагина браузер необходимо перезапустить.
• В будущем, при переходе на форму проверки ЭП (раздел «Регистрация – Получение и проверка электронной подписи http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS ») и при входе в личный кабинет пользователя, браузер будет запрашивать доступ к хранилищу сертификатов. При появлении такого запроса необходимо нажать «ОК»

ВАЖНО! Для корректной работы КриптПро Browser plug-in необходимо наличие установленного на ПК корневого сертификата Удостоверяющего центра. В случае, если при работе с УТП система выдает сообщение:

«Ошибка при подписании данных. Произошла внутренняя ошибка в цепочке сертификатов».

Необходимо произвести установку корневого сертификата Удостоверяющего центра.

Плагин недоступен в Internet Explorer

Для устранения ошибки необходимы те же манипуляции что и в предыдущей ошибке. Кроме того, необходимо отключить все нестандартные надстройки:

• запустить IE.
• войти в «Сервис», затем «Настроить надстройки», «Вкл. и выкл. надстроек».
• Выберете надстройки связанные со Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahooи т.д. и отключите их.
• перезапустить IE.

Ошибка при открытии хранилища: error Сбербанк-АСТ

Данная ошибка возникает при сбое в работе системы персонального хранилища сертификатов. Так бывает если неверно настроен браузер в системе «Сбербанк-АСТ». Для начала необходимо проверить сайт ЭП с помощью Activex, далее обновить данный компонент. Но в основном причина сбоя в неточной работе библиотеки Capicom. Для ее установки нужно сделать следующее:

• скачать и распаковать архив с программным обеспечением;
• зайти в папку и запустить файл из функции «Администратор»;
• откроется окно мастера установки, нажать Next;
• подтвердить согласие с лицензионными правилами Microsoft, затем Next;
• нажать Browse для установки приложения,
  выбрать системную папку System 32, нажать OK, затем Next;
• для запуска процесса установки нужно нажать Install;
• когда процесс завершится нужно нажать Finish.

Если приложение задублируется, т. к. оно могло быть установлено раньше, появится извещение об ошибке. Тогда возможно загрузить файл с расширением msi с официального сайта Microsoft по ранее описанной схеме. После этого Capicom нужно зарегистрировать. Для этого в командной строке вводится следующее:

c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll

и нажать клавишу «ENTER» на клавиатуре.

Процесс регистрации завершен.

Ошибка криптопровайдера в ЭТП Сбербанк-АСТ

Данная ошибка возникает, если пользователь не прошел аккредитацию на данной ЭТП. Нужно в специальную форму внести реквизиты и копии необходимых документов и отправить эту информацию. В течение 1-5 дней будет получен ответ.

Для успешного прохождения аккредитации необходимо:

• Установить КриптоПро (см. раздел «Сбербанк-АСТ: плагин недоступен»);
• Настроить КриптоПро. От имени администратора запустить утилиту. Во вкладке «Оборудование» открываем «Настроить считыватели», затем «Добавить», из списка выбираем нужное;
• Здесь же нажать «Настроить типы носителей», затем «Добавить», выбрать Джакарта или Етокен.

Установить личный сертификат.

• Зайти в КриптоПро;
• В опции «Сервис» нажать «Просмотреть сертификаты в контейнере», далее «Обзор»;
• Выбрать подходящий сертификат, опция «Сертификат для просмотра», «Свойства», «Установить сертификат»

Если не видит сертификат

Если при входе по сертификату ЭЦП система выдает сообщение: «Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы. Чтобы ассоциировать этот сертификат,

• На этой странице введите логин и войдите в личный кабинет пользователя на площадке.
• Если при повторном входе в личный кабинет система больше не выдает сообщение приведенное на рисунке выше, следовательно, ассоциация сертификата прошла успешно.
• Если при входе в личный кабинет по сертификату ЭЦП через «Единую страницу входа» или повторном входе через «Прежнюю страницу входа» система по прежнему выдает сообщение, о том, что «сертификат не сопоставлен с пользователем», следовательно, ассоциация сертификата не прошла автоматически и необходимо заполнить заявку на регистрацию нового пользователя.

Порядок регистрации:

• на сайте «Сбербанк- АСТ» войти в «Участникам», затем «Регистрация», нажать «Подать заявку» в поле «Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи)»;
• в выбранном сертификате часть полей будет заполнено автоматически, остальные необходимо заполнить вручную.

При перерегистрации необходимо придумать новое имя пользователя и ввести его латинскими буквами.

Если у выбранного сертификата есть функция администратора, то данные передадутся автоматически. В противном случае, через личный кабинет это делает другое лицо компании, наделенное функциями администратора. Если у компании нет такого лица, то для подтверждения обновлений подается заявка в электронном виде: [email protected]

Капиком (Capicom)

Капиком (Capicom) - встраиваемая утилита для проверки электронных подписей, просмотра и расшифровки данных о сертификате, добавления и удаления сертификатов. Порядок установки данной функции описан в разделе «Сбербанк-АСТ».

Как обновить ЭЦП на «Сбербанк-АСТ»?

ЭЦП или электронная цифровая подпись необходима для подписания документов в электронном виде. Это важно для гарантии подлинности информации и самой подписи владельца. Если ЭЦП устарела, то ее необходимо обновить.

Порядок обновления ЭЦП:

• повторное прохождение аккредитации не требуется;
• в течение 5 дней организация направляет все измененные сведения и документы (если такие есть), поставив при этом в известность об истечении срока действия старой ЭЦП;
• при замене ЭЦП регистрируется новый пользователь, с внесением информации об этом в реестр. Уполномоченное лицо компании информируется через личный кабинет.

Здесь рассмотрены наиболее часто встречающиеся ошибки, с которыми сталкиваются пользователи «Сбербанк-АСТ». Надеемся, что данные рекомендации помогут избежать их в работе торговой системой.