Деятельность в сфере обслуживания и торговли предполагает повышенную ответственность при проведении расчетных операций с клиентами. Учитывая разнонаправленность деятельности и масштабы предприятий, обязанности кассира ранжируются в зависимости от выполняемых функций. Для того чтобы строго ограничить зоны ответственности, применяются должностные инструкции – предписания, делегирующие обязанность работника.

Обязанности кассира на предприятии

Сфера деятельности кассира – розничная торговля. Востребованность в специалистах такого плана объясняется большим количеством торговых предприятий. Обязанности продавца-кассира строго регламентированы Трудовым Кодексом РФ.

На вакансию может претендовать человек со средним образованием. Работа в торговле не требует получения специального или высшего образования. Законодательство не диктует жестких условий относительно опыта работы, но на практике предпочтение отдается специалистам со стажем. Кассир классифицируется как технический исполнитель. Правом его назначения и увольнения обладает только руководитель компании.

Должностные обязанности кассира осуществляются в рамках федеральных, региональных и внутренних нормативов. В перечень прямых обязанностей входят следующие:

• Операции, отражающие входящие материальные ценности, хранение и фиксацию ценных бумаг и денег. Эти операции осуществляются в рамках правил их сохранности;
• Прием и фиксация материальных и нематериальных активов, включая наличные;
• Передача наличности инкассаторской службе;
• Заполнение кассовой книги;
• Формирование отчетов по кассе;
• Ответственность за кассовое оборудование;
• Ответственность за кассовую ленту.

Инструкция о должностных обязанностях продавца-кассира выдается ему на руки под расписку.

Должностная инструкция кассира-операциониста

Для данной должности действуют такие же правила, как и для обычного кассира. Соискатель должен свободно оперировать знаниями из следующего перечня.

• Документы, регулирующие порядок реализации кассовых операций;
• Приходно-расходная банковская документация;
• Порядок оперирования, приема на учет и хранения материальных ценностей;
• Правила формирования приходно-расходных бланков;
• Ограничения для содержимого кассы;
• Составление отчета по кассовой деятельности;
• Навыки применения вычислительной и компьютерной техники;
• Основы и нововведения трудового законодательства.

На кассира-операциониста возлагается следующий перечень обязанностей:

• Проведение операций по регистрации, хранению и реализации материальных ценностей в денежном выражении;
• Расчетные операции;
• Оказание банковских услуг клиентам;
• Ведение кассовой книги с формированием ПКО и РКО;
• Обменно-расчетные операции с валютой;
• Формирование описи старых купюр для замены на новые;
• Подготовка регулярной отчетности по кассе.

Знакомиться с должностной инструкцией кассира-операциониста нужно внимательно – на работника с ее подписанием возлагается материальная ответственность в соответствие с ТК РФ.

Обязанности старшего кассира

Вопрос об обязанностях старшего кассира актуален в крупных торговых компаниях, располагающих целым штатом рядовых специалистов, непосредственно работающих с покупателями. Старший кассир курирует их работу путем выполнения следующих обязанностей:

• Координация рабочего графика;
• Отслеживание состояния кассового оборудования;
• Подача заявок на ремонт в случае неполадок;
• Контроль выдачи кассовой ленты;
• Прием отчетов при смене операторов;
• Формирование отчетов для бухгалтерии;
• Регламентирование рабочего процесса и извещение подчиненных об изменениях.

Требуется умение пользоваться компьютером на уровне уверенного пользователя. Старший кассир работает в прямом подчинении у главного бухгалтера. Приказ об увольнении или приеме на работу подписывается руководителем предприятия.

Контролер-кассир: обязанности

Обязанности контролера-кассира связаны с производственной спецификой. Сфера деятельности таких специалистов – банки и торговые компании. Если обычный кассир занимается учетом, хранением и получением материальных ценностей, то контроллеру требуется знание основ бухгалтерского учета. Это обусловлено спецификой должности.

Полный перечень обязанностей контролера-кассира выглядит следующим образом:

Зона ответственности кассира-контролера распространяется на все виды материальных ценностей, включая оборудование и товары для реализации. В случае материального ущерба его ответственность рассматривается в рамках Трудового, Административного и Уголовного Кодексов РФ.

В современных условиях работа с материальными ценностями не ограничивается типичным оборудованием. Дополнительно необходимы:

• навыки работы с компьютерной техникой,
• знание основ специализированного программного обеспечения и приложений,
• умение вести расчет в разных валютах,
• мониторинг последних изменений расчетных инструментов.

Также в поле деятельности кассира входит работа с терминалами и безналичные расчеты, что предполагает умение работать с пластиковыми картами и бесконтактными системами расчетов.

Обязанности кассира на предприятии торгового назначения намного шире. Должность предполагает полный контроль над всем торговым процессом, в ходе которого необходимо регулярно вести подсчет товаров к реализации, а также документальное соответствие суммы выручки к фактически имеющимся в кассе средствам.

С кругом обязанностей таких работников знакомят при приеме на работу в письменном виде. В этих целях в организациях применяется образец приказа о возложении обязанностей кассира, где описаны права и обязанности кассира.

Во многих организациях, работа которых связана с приемом и обслуживанием клиентов, предусмотрены должности кассиров. Кассиры являются теми людьми, которые заведуют денежными кассами, занимаются приемом и выдачей денежных средств, осуществлением безналичных расчетов.

Во многих компаниях на кассиров возлагаются дополнительные функции: они параллельно выполняют задачи бухгалтеров, администраторов, контролеров и некоторых других специалистов.

Так, к примеру, администратор-кассир встречает и направляет посетителей, информирует об услугах компании, принимает оплату и выдает чеки. Администратор-кассир может работать в салонах красоты, в медицинских и учебных центрах, в фитнес-клубах и других организациях. Кассир-операционист может работать в банке, где он должен общаться с посетителями, проводить денежные операции, работать с банковской базой данных и с рабочими документами.

Самая востребованная профессия кассира в торговой сфере, в магазинах и супермаркетах. В них работают кассиры-контролеры – кассиры в классическом и привычном понимании этого слова.

Какие функции выполняет кассир

Полный перечень обязанностей и функций кассира прописывается в его должностной инструкции.

Как правило, в число основных функций входит:

• выполнение денежных операций (осуществление безналичных и наличных расчетов, прием и выдача денежных средств, работа с платежными картами);
• ведение учета наличия денежных средств (ежедневно в конце рабочего дня кассир должен сверять остаток средств в кассе);

• ведение кассовой отчетности, оформление кассовой документации;
• составление описи недействительных купюр;
• работа с весами;
• выдача чеков;
• инкассация денежных средств.

Кассир организовывает работу кассового аппарата в вверенном ему подразделении или отделе. При сбоях в работе техники он устраняет их самостоятельно или с помощью специалистов. Также часто кассир не только проводит расчеты за товар, но и рассказывает о его основных характеристиках.

Кассиры, совмещающие несколько должностей (бухгалтеры, администраторы и т. д.) в дополнение к перечисленным выполняют и другие профильные функции.

Работа всех специалистов организации координируется старшим кассиром. Именно он решает спорные вопросы, периодически возникающие в процессе работы с клиентами.

Что должен знать специалист

Для того чтобы устроиться на должность кассира, не обязательно иметь профильное высшее образование. Может быть достаточно наличия среднего образования или диплома об окончании специализированных курсов. Высшее образование может требоваться при трудоустройстве в банки и некоторые другие организации.

Самое главное, что должен знать кассир – особенности ведения кассовых операций.

Кроме того, работодателями предъявляются следующие требования:

• базовое знание компьютера и офисных приложений;
• знание правил ведения кассовой документации;
• знание действующего законодательства, в том числе, нормативных документов ЦБ России.

Некоторые работодатели дополнительно могут требовать от кандидатов наличия опыта работы.

Кассир, по сути, является лицом организации. Именно он чаще всего встречает и провожает клиентов. С учетом этого кассир должен быть опрятным, вежливым и доброжелательным, должен уметь контролировать собственные эмоции.

Также для него важны такие личные качества, как:

• внимательность;
• честность;
• стрессоустойчивость.

Особенности работы

Работа кассира, как и любая иная деятельность, связанная с деньгами, является крайне ответственной. За сохранность денег кассиры несут ответственность, в том числе, материальную.

Условия работы кассиров в большинстве организаций схожи: данная работа сидячая и достаточно монотонная.

В то же время, она связана с определенным риском – именно кассиры периодически подвергаются нападениям со стороны лиц, имеющих проблемы с законом.

Учитывая, что кассовые аппараты сегодня модернизируются, и законодательство обязывает предпринимателей постепенно переходить на использование онлайн-касс, кассир должен разбираться в современной технике, быстро обучаться работе с новейшими моделями.

При хороших показателях кассир может быть повышен в должности до старшего кассира, а впоследствии, возможно, и до управляющего или до одного из руководителей организации.

Заработная плата кассира зависит от региона и специфики работы компании. Размер зарплаты может варьироваться в пределах 20-40 тысяч рублей.

В целом работа кассира имеет следующие преимущества:

• она является востребованной, всегда есть большой выбор мест работы;
• на нее достаточно просто устроиться;
• для работы не требуется наличие значительного опыта.

Обязанности продавца-кассира , как правило, весьма разнообразны. Требования бывают очень высоки, и это справедливо: помимо непосредственной работы с контрольно-кассовой машиной, в силу должности продавцу-кассиру приходится выполнять одновременно функции продавца, менеджера, товароведа, мерчендайзера и ревизора. Безусловно, не в тех объемах, в которых это обязаны делать профильные сотрудники в рамках своей специальности, но обладать достаточными знаниями продавец-кассир все же обязан. Об этом и пойдет речь в статье.

Продавец-кассир: должностные обязанности

Обязанности продавца-кассира не ограничиваются подсчетом итоговой стоимости покупки, приемом оплаты и пробитием кассового чека. В первую очередь он продавец, то есть основное связующее звено между товаром и покупателем.

Учитывая специфику обязанностей, которые в силу должности выполняет продавец-кассир, это должен быть человек, обладающий рядом качеств, отсутствие которых не позволит оставаться в профессии длительное время. Поэтому, размещая объявление о вакансии продавца-кассира, работодатели, как правило, выдвигают следующие требования к личности соискателя:

Не знаете свои права?

• уравновешенность;
• эмоциональная стабильность;
• способность нести ответственность за принимаемые решения и выполняемые действия;
• готовность к обучению и развитию;
• высокая концентрация внимания;
• хорошая память;
• доброжелательность;
• вежливость.

Нередко в числе требований можно встретить отсутствие вредных привычек. И это отнюдь не каприз работодателя. Время, затрачиваемое на перекуры, напрямую скажется на качестве выполняемой работы, а пристрастие к алкоголю исключает возможность занятия должности, связанной с обслуживанием денежных средств или товарных ценностей.

Кроме того, обязанности продавца-кассира предполагают наличие ряда знаний и навыков:

• владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• знание функционала ККМ, сканера считывания штрих-кода, платежного терминала пластиковых карт, навыки их практического применения;
• навыки товароведения;
• знание ключевых свойств товаров различных групп;
• владение технологиями ценообразования, мерчендайзинга, маркетинга, складского учета.

Правда, нередко работодатели готовы обеспечить предварительное обучение, поэтому не всегда отсутствие специальной профессиональной подготовки является препятствием к получению этой работы. Тем не менее, обязательный минимум все же существует. То есть если, к примеру, знание основ мерчендайзинга и маркетинга можно будет получить на специальных тренингах, то пользоваться компьютером желательно уметь уже на этапе составления резюме.

Резюме продавца-кассира: как получить работу

Изучая объявление о вакансии продавца-кассира, обращать внимание нужно не только на перечень требований к соискателю. Содержание будущего резюме, а порой и целесообразность его направления зависят от многих факторов, и размер заработной платы здесь играет вовсе не ключевую роль.

Во-первых, перечень обязанностей: если в их числе есть выполнение функций, явно не соответствующих предлагаемой должности, лучше не рисковать. Например, слишком экономные работодатели нередко пытаются возложить на продавца-кассира обязанности по ведению переговоров с поставщиками, хотя на самом деле заниматься этим должен совсем другой специалист. И дело даже не в паре лишних движений - подобное условие почти наверняка означает перспективу работы фактически по нескольким должностям. Разумеется, за одну зарплату.

Во-вторых, имеет смысл изучить репутацию работодателя и магазина, в котором предполагается получение работы. Быть может, нескольких отзывов, размещенных в интернете, будет достаточно для того, чтобы поискать другую вакансию.

Если никаких настораживающих факторов нет, можно приступать к составлению резюме продавца-кассира . Главная задача на этом этапе - добиться преимущества перед остальными соискателями. Поэтому помимо сведений, указывающих на соответствие заявленным требованиям, не будет лишним сообщить о себе дополнительную информацию. Например, при наличии опыта работы на смежных должностях (продавец-консультант, контроллер-кассир) об этом непременно нужно сообщить.

Не стоит умалчивать и об имеющихся в багаже документах, свидетельствующих об окончании различных курсов, тренингов и прочих образовательных программ, даже если они напрямую не связаны с обязанностями продавца-кассира: резюме привлечет больше внимания, если в нем будет указано, например, о прохождении тренинга, обучающего продуктивному общению с клиентами. Это, как минимум, даст работодателю основание составить о соискателе впечатление как о человеке, нацеленном на личностный и профессиональный рост.

Тем, кто ищет работу впервые или просто никогда не занимал должностей в сфере торговли, поможет образец резюме продавца-кассира. По соответствующему запросу, заданному в интернете, можно будет выбрать наиболее подходящий экземпляр. Лучше всего изучить сразу несколько вариантов, максимально соответствующих потенциальной работе. Если речь идет о магазине обуви или одежды, резюме продавца-кассира продуктового супермаркета брать за основу не стоит - специфика должностных обязанностей имеет весьма существенные различия.

Утверждаю................................................

…………………………………………….
(наименование организации)

…………………………………………….
(должность)   

………...….……………………………...
(ф.и.о.)    

«…..» …………………. 20….. г.

Должностная инструкция
кассира

……………………………………………………………………………..
(наименование, предприятия, организации)

1. Общие положения

1.1. Кассир относится к категории технических исполнителей.

1.2. На должность кассира назначается лицо, имеющее начальное
профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Назначение на должность кассира и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению

……………………………………………….……………………………………………………..
(главного бухгалтера, руководителя соответствующего подразделения бухгалтерии)

1.4. Кассир подчиняется непосредственно

……………………………………………………………………………………………………...

1.5. Кассир должен знать:

Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций;
- формы кассовых и банковских документов;
- правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
- порядок оформления приходных и расходных документов;
- лимиты остатков кассовой наличности, установленные для предприятия, и правила обеспечения их сохранности;
- порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
- правила эксплуатации электронно-вычислительной техники;
- основы организации труда;
- основы законодательства о труде;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда.

1.6. Во время отсутствия кассира его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.7 Кассир в своей деятельности руководствуется: действующим законодательством, нормативными документами Банка России, Минфина России, Росархива и других межотраслевых органов, приказами и распоряжениями управляющего Отделением, Положением о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации и настоящей Должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности

Кассир:

Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;
- оформляет документы и получает в соответствии с установленным порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты рабочим и служащим заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов;
- ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу;
- сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком;
- составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые;
- передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам;
- ведет кассовую отчетность;
- бережно относится к вверенным ему ценностям;
- принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.
- своевременно сообщает ………………………………………………………………………...
(главному бухгалтеру, руководителю соответствующего подразделения бухгалтерии)

об обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему денежных средств;
- нигде, никогда, ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их перевозке, охране, а также о служебной информации по кассе;
- выполняет другие поручения главного бухгалтера (его заместителя).

3. Права

Кассир имеет право:

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
- вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением своих обязанностей;
- требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;
- на охрану при получении и доставке денежных ценностей.

4. Ответственность

Кассир несет ответственность:

За последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством РФ, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами;
- за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
- за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
- за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

5. Прочее

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов регулирующих трудовые правоотношения в РФ.

Согласовано:

Начальник юридического отдела

……………….…………… / ……….… «…...» ………………………20 …. г./>   (ф.и.о. / подпись)

с должностной инструкцией ознакомлен

……………….…………… / ……….… «…...» ………………………20 …. г./>    (ф.и.о. / подпись)